PROYECTO FINAL

DESCRIPCIN DEL SISTEMA

Nuestro

sistema ofrece servicios a

nuestros clientes adems sirve de
intermediaria
con
los
hoteles
ofrecindoles las mejores ofertas de
contratacin en los viajes que desea
emprender. Es decir, la agencia de viajes
vende a los clientes productos y
servicios relacionados al viaje que
realizar a un precio ms bajo y en el
marco de unas condiciones realmente
tentadoras y atractivas respecto a lo que
podran conseguir en otras agencias
adems contamos con un nmero de
ofertas a su disposicin y todas
cubriendo diferentes tipos de precio
adecuado a la economa del cliente.

DESCRIPCIN DEL SISTEMA

(CONT...)
Ofrecemos un trato ejemplar que
busca la satisfaccin del cliente y
simplificarle al cliente trmites con
las compaas extranjeras, adems
de solucionarles temas como el del
alojamiento y la gua turstica en las
ciudades que visiten.
Es decir, la agencia de viajes no
solamente
vender
el
boleto
correspondiente a cada destino sino
que ofrecen un servicio mucho ms
completo e integral que incluye
hotelera,
rutas
tursticas,
movilidad, entre otras alternativas.

ORGANIGRAMA

MODE L O
I DEF

NIVEL
1

NIVEL 1 (CONT)

NIVEL 1 (CONT)

Gestin Servicio al Cliente: Estos procesos estn relacionados a todo lo que viene a
ser la inscripcin del cliente y los datos que le correspondan as como el control de su
equipaje o tan solo realizar consultas. Cabe resaltar que el cliente tambin puede
cancelar su viaje adems de que en estos procesos si el equipaje tiene un exceso el
cliente deber pagar por ello o si no puede ser retenido.

NIVEL 2

N
I
V
E
L
2

Gestor de Boletos: en estos procesos observamos todo lo que el sistema realizara

con respecto a las ventas donde el cliente escoge su asiento, movilidad adems puede
realizar consultas (boletos, itinerarios, asientos, rutas) tambin podremos agregar
nuevas rutas a nuestro sistema asi como un nuevo itinerario.

N
I
V
E
L
2

Gestor de paquetes tursticos: esta todo relacionado a la venta de paquetes

tursticos ofreciendo servicios de alojamiento y rutas tursticas programadas que el
cliente podr escoger. Se podr consultar los paquetes tursticos as como tambin se
puede elegir el numero de personas que se puedan hospedar en un hotel.

Registro de Clientes: se basa solamente el adquirir los datos del cliente as

como el lugar de destino y las elecciones de asiento y servicio de bus. Para
establece el horario en el que viajara siempre y cuando este dentro del horario
establecido por el sistema.

N
I
V
E
L
3

N
I
V
E
L
3

Manejo de equipaje: Est relacionado a todo lo que es el equipaje de acuerdo

a cada cliente se deber inspeccionar y clasificarla de acuerdo a cada viaje.Cabe
resaltar que para cada cliente hay un lmite de equipaje permitido de no ser as
deber pagar por el exceso.

N
I
V
E
L
3

Registro de boleto: en estos procesos se encargaran de recoger la informacin

del cliente en un boleto dicho boleto deber corroborar su viaje y para ello
deber escoger su destino, itinerario y servicio de bus adems puede realizar
consultas de boletos del cual se generara un reporte.

N
I
V
E
L
3

Itinerarios: en esta ocasin el sistema se encarga de la creacin de itinerarios

estableciendo nuevos destinos, rutas. El cliente podr escoger el itinerario
realizar consultas adems de saber la cantidad de pasajeros.

N
I
V
E
L
3

Gestin de bus: se trata de la eleccin de la movilidad as como su

mantenimiento y si se puede reparar caso contrario se pasara a adquirir nuevas
movilidades. El cliente escoge la movilidad y el asiento as como el comprobante
que se le otorgara y que corrobora su viaje.

N
I
V
E
L
3

Venta de paquetes: para la venta de paquetes tursticos el cliente registrado

deber buscar el paquete que desee de acuerdo a su destino, se podr realizar
consultas, una vez elegido su paquete se realizara la venta del paquete.

N
I
V
E
L
3

Servicios alojamiento: si el cliente desea el paquete turstico deber escoger el

hotel y la habitacin ya que cada hotel cuenta con un numero total de habitaciones
para ello el sistema corroborara si la habitacin esta disponible o no, tambin se
pueden realizar consultas de hoteles as como su disponibilidad.

M
O
D
E
L
O

Consulta
de
asiento:
para
realizar una consulta debemos
obtener uno o varios resultados
de actividades, dichas actividades
pueden ser disponibilidad de
asiento, ubicacin del asiento,
nivel de piso, y la seleccin del
asiento de acuerdo al bus.

Destino de Viaje: se debe realizar una

serie de actividades que deben empezar
y culminar al mismo tiempo ya que sin
estas no podremos elegir nuestro
destino.

I
D
E
F
3

DIAGRAMA DE CONTEXTO
NIVEL 1

NIVEL 0

GRACIAS!