PERCEPCIN EN LA ORGANIZACIN

Universidad Santa Mara

Facultad de Ingeniera y Arquitectura

CARACAS, ENERO 2012

PERCEPCIN EN LA ORGANIZACIN

Desde el punto de vista empresarial y social, la

percepcin posibilita la formacin de juicios.
Cuando los individuos interactan, normalmente
tratan de explicar si la causa de un
comportamiento es de origen interno (causada
por la persona) o externas (fortuitas).

LA NATURALEZA DE LA PERCEPCIN POR PARTE

DE LA ORGANIZACIN

LA NATURALEZA DE LA PERCEPCIN POR PARTE

DE LA ORGANIZACIN
La percepcin se basa en
la construccin de la
identidad
El medio ambiente es como un
espejo en el que las personas
se proyectan a si mismas y
observan las consecuencias a
fin de aprender sobre sus
identidades

La percepcin es
retrospectiva
El individuo que realiza la
percepcin presta atencin a
sucesos que ya han tenido
lugar

LA NATURALEZA DE LA PERCEPCIN POR PARTE

DE LA ORGANIZACIN
La percepcin es
representativa
Con frecuencia el personal de
las organizaciones reproduce
parte del medio ambiente en
donde se desenvuelve

La percepcin es
social
Toda percepcin se hace en
grupos sociales de ms de un
individuo

LA NATURALEZA DE LA PERCEPCIN POR PARTE

DE LA ORGANIZACIN
La percepcin es
constante
Nunca comienza o se detiene,
sino que es continua es el flujo
de actividades y proyectos que
constituyen la vida de la
organizacin.

La percepcin se concentra
en las indicaciones
extradas
Constituyen puntos de
referencia o puntos de partida
desde los cuales se pueden
vincular y relacionar ideas con
redes de significado

LA NATURALEZA DE LA PERCEPCIN POR PARTE

DE LA ORGANIZACIN
La percepcin es impulsada por la
plausibilidad, antes que por la exactitud
La gente se comporta pragmticamente
cuando tiene lugar la percepcin, y favorece
la plausibilidad por encima de la exactitud
cuando construye descripciones de lo que
esta sucediendo

EXPECTATIVAS Y RENDIMIENTO
(EFECTO PIGMALIN)
El efecto Pigmalin es uno de los sucesos que, tanto
en el mbito laboral como en el escolar, social y familiar,
pueden ser ms productivos o contraproducentes. Esto
supone, por tanto, algo importante de conocer y estudiar
para los profesionales de cualquier mbito.

EL EFECTO PIGMALIN SE PUEDE IDENTIFICAR

DE LAS SIGUIENTES MANERAS:
Suceso por el que una persona consigue lo que se
propona previamente a causa de la creencia de que
puede conseguirlo.
"Las expectativas y previsiones de los profesores sobre
la forma en que de alguna manera se conduciran los
alumnos, determinan precisamente las conductas que
los profesores esperaban." (Rosenthal y Jacobson).
Una profeca autocumplida es una expectativa que incita
a las personas a actuar en formas que hacen que la
expectativa se vuelva cierta.

TIPOS DE EFECTO PIGMALIN

Efecto pigmalin positivo: El efecto pigmalin positivo
se refiere a aquel que produce un efecto positivo en el
sujeto, de forma que afianza el aspecto sobre el cual se
produce el efecto, provocando un aumento de la
autoestima del sujeto y del aspecto en concreto.
Efecto pigmalin negativo: El efecto pigmalin
negativo es aquel que produce que la autoestima del
sujeto disminuya y que el aspecto sobre el que se acta
disminuya o incluso desaparezca.

ORIGEN DEL EFECTO PIGMALIN

El efecto pigmalin tiene su origen en un mito griego, en el
que un escultor llamado Pigmalin se enamor de una de sus
creaciones: Galatea. A tal punto lleg su pasin por la escultura
que la trataba como si fuera una mujer real, como si estuviera
viva. El mito contina cuando la escultura cobra vida despus
de un sueo de Pigmalin, por obra de Afrodita al ver el amor
que ste senta por la estatua, que representaba a la mujer de
sus sueos.
Este suceso fue nombrado como el efecto pigmalin ya que
super lo que esperaba de s mismo al crear una escultura tan
perfecta que llega a enamorarse de ella

COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
Surge y tiene lugar dentro de una organizacin. Dicha
comunicacin genera mensajes, comparte informacin; su
formacin y estudio implica las condiciones de su
produccin y los medios que emplea para ser difundida.
Tal circunstancia repercute en las condiciones de sus
integrantes y afecta en mayor o menor medida sus
sentimientos, sus relaciones y sus habilidades, marcando
influencia en su entorno.

COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
En este sentido, la comunicacin organizacional simboliza
un elemento fundamental de la tarea administrativa, por
tanto, el comunicador organizacional, o bien los responsables
de llevar a cabo tales funciones en un organismo, sostienen
tras de s la tarea elemental de alcanzar equilibrios internos
para a partir de ello exteriorizar una imagen sana,
competitiva, capaz de mantener interesados a clientes,
proveedores; generadora de buenas relaciones con su
entorno.

COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
MACRO Y MICRO
Una organizacin se centra en el desarrollo de las
mismas, de las personas y las naciones, es por ello que
una debe ser estudiada a nivel MICRO y MACRO, para
crear interdependencia entre ella.
MICRO (interior). Modificable; tipo de personal, giro,
alineamientos.
MACRO (exterior). Nos adaptamos a l, y no es
modificable: Cultura (religin, tradicin), Gobierno
(permisos, impuestos) y la Naturaleza.

POR SU ATENCIN
MUCHAS GRACIAS