QUE ES DIAGNOSTICO?

Es el anlisis que se realiza para

determinar cualquier situacin y
cules son las tendencias.
Esta determinacin se realiza
sobre la base de datos y hechos
recogidos
y
ordenados
sistemticamente, que permiten
juzgar mejor qu es lo que est
pasando.

ES DIFICIL DIAGNOSTICAR?

POR QUE Capacitacin

ES DIFICIL
Idiomas
DIAGNOSTICAR
Motivacin

No se conoce el sistema y el
tiempo de diagnostico se emplea
en aprender el sistema.
Las herramientas para solucionar
el problema no son las indicadas o
no se saben utilizar
No tenemos informacin de los
ltimos cambios relacionados con
la mquina (no se tiene historial)
A veces se soluciona el problema
y no se sabe que paso
No se sigue una secuencia
definida.
Etcetc.etc.

Informacin
Tiempo

ENTONCES: UN DIAGNOSTICADOR
NACE O SE HACE

QUE SE NECESITA PARA SER

UN DIAGNOSTICADOR

BASICO
(ESCUELAS TCNICAS)

AVANZADO
(EXPERIENCIA Y FABRICANTE)
INTERMEDIO
(CAPACITACIN)

NOVATO VS EXPERTO

Novice
Solution

Expert
Solution

METODOLOGIA DE
DIAGNSTICO
LOS 7 PASOS

7 PASOS DE DIAGNOSTICO

1
CONFIRMA EL PROBLEMA

Definir exactamente cual

es el suceso o evento.
Trabajar con hechos y
datos, no con supuestos.

2
REALIZA UNA INSPECCIN INICIAL
Basado en literatura tcnica:
Check List
Manual de servicio
Manual de operacin y
mantenimiento

Las fuentes de informacin

relacionada al problema deben
provenir de:

Cliente
Operador
Historial de la mquina
Inspecciones sensoriales
Herramientas instrumentales:
Panel de instrumentos
Software

3
HAZ UNA LISTA DE CAUSAS POSIBLES
Interpreta la informacin
y prepara el diagnstico
Usa herramientas de
diagnstico como:
Lluvia de ideas
Diagrama de Ishikawa

Ordena las posibles

causas de la falla de la
mas probable a la menos
probable.

4
ANALIZA LAS CAUSAS POSIBLES CON
INSTRUMENTOS
Y LOCALIZA LA CAUSA RAZ DE LA FALLA
Usa todas las
herramientas diseadas
para diagnstico, esto
acelerar tu proceso de
diagnstico

5
REPARA LA CAUSA RAIZ
Luego de haber
confirmado que
encontramos la solucin
al problema.
Determinamos los
componentes que se
deben cambiar y las
reparaciones.

6
VERIFICA QUE EL PROBLEMA FUE
ELIMINADO
Repite las condiciones
en las que se produjo el
problema y confirma que
el problema fue
completamente
eliminado.

7
DOCUMENTA TODO LO RELACIONADO AL
ANLISIS Y REPARACIN EN UN FORMATO DE
REPORTE

Debemos dejar un
registro ordenado de el
trabajo realizado, de tal
manera que podamos
aprender de la forma
como se encontr el
origen del problema.

AHORA SI, HA ACERLO BIEN

SUERTE!

DIAGRAMA DE ISHIKAWA