CAPACITACIN

Y DESARROLLO
DEL PERSONAL

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TRUJILLO

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL

DE INGENERIA INDUSTRIAL
Docente:
Ing. Gonzales Vsquez Joe.
Curso:
Administracin de Recursos
Humanos.
Ciclo:
IX
Integrantes:
.
.
.
.
.

Castro Huamn, Franco.

Mendo Cruzado, Viviant.
Mosqueira Chvez, Marilyn.
Rodrigo Centurin, Efran.
Tejeda Prez, Geraldine.

CASO
INTRODUCTORIO

La Renovacin organizacional
de la Empresa Trupal SAC

Luis se asombr porque su empresa

pasaba por una intensa renovacin
organizacional. La direccin haba
decidido impulsar el crecimiento de
la organizacin con una gran
inversin
en capacitacin y
desarrollo.

INTRODUCCI
N
Por qu es tan importante que las
empresas capaciten a su personal para
poder cumplir con sus objetivos y metas
establecidas?

Las empresas suelen competir en

base a sus necesidades

DIFERENCIA ENTRE CAPACITACIN

DESARROLLO PERSONAL Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

CONCEPTOS Y TIPOS DE
EDUCACIN
El

propsito de la educacin es
preparar a la persona para el ambiente
dentro o afuera de su trabajo.

Se

puede hablar varios tipos de

educacin: social , religiosa, cultural,
poltica, moral profesional ,etc. Pero el
tipo de educacin que nos interesa en
este
capitulo
es
la
educacin
profesional.

EDUCACIN
PROFESIONAL
Comprende 3 etapas
interdependientes, pero
perfectamente distintas:

FORMACIN PROFESIONAL: Sus

objetivos son amplios y mediatos,
mira a largo plazo.

DESARROLLO PROFESIONAL : Esta

se imparte en aquellas
organizaciones especializadas en el
desarrollo personal.

CAPACITACIN : Es la educacin
profesional para la adaptacin de
la persona a un puesto o funcin.

CAPACITACI
N

Proceso educativo de
corto plazo aplicado de
manera sistemtica y
organizada por medio
del cual las personas
adquieren
conocimientos,
desarrollan
habilidades
y
competencias
en
funcin de objetivos
definidos

El contenido de la capacitacin
abarca cuatro formas de cambios de
conducta

FINALIDAD DE LA
CAPACITACIN

Es ayudar a los empleados de todos

los niveles a alcanzar los objetivos de
la empresa.

La capacitacin es un esfuerzo
dirigido hacia el equipo con el objeto
de facilitar el alcance de los logros
propuestos.
La
capacitaci
n es un
inversin y
no un
gasto

OBJETIVOS DE LA
CAPACITACIN
Preparar

a las personas para la

realizacin
inmediata
de
diversas tareas del puesto.

Brindar

oportunidades para el
desarrollo personal continuo y
no solo para puestos actuales ,
sino para otras funciones mas
complejas y elevadas.

Cambiar

la actitud de la
personas para crear un clima
mas satisfactorio entre ellas o
para aumentar la motivacin.

LA CAPACITACIN COMO
UNA RESPONSABILIDAD DE
LNEA Y UNA FUNCIN DE
STAFF
Desde el punto de vista administrativo la
capacitacin
es
una
responsabilidad
administrativa, dicho de otra manera que la
capacitacin es
dirigida por el supervisor o
gerente cuya fin es afrontar esa responsabilidad
y para desarrollar estas tareas el gerente o
supervisor debe recibir asesora especializada la
cual la puede proporcionar entrenadores de staff.

LA CAPACITACIN COMO
SISTEMA
Insumo
s

Educandos y
recurso de
la
organizacin

Proces
Programas
o

de
capacitacin
, proceso de
aprendizaje
individual

Retroalimentaci
n
Evaluacin
de los
resultados

Produc
Conocimient
to

o actitudes ,
habilidades y
eficacia
organizacion
al

CICLO DE
Segn
CAPACITACIN
Hoyler la capacitacin se divide en 4
grandes etapas:

PROCESO DE
CAPACITACIN

Este proceso como funcin de

asesora y responsabilidad de lnea

DETECCIN DE LAS NECESIDADES

DE CAPACITACIN

Se refiere al diagnstico preliminar necesario, para

la deteccin de las necesidades de capacitacin.

SISTEMA DE
ANLISIS

SISTEMA
IMPLICADO

INFORMACIN
BSICA

Anlisis
organizacional

Sistema
organizacional

Objetivos de la
organizacin y
filosofa de la
capacitacin

Anlisis de los
RR.HH

Sistema de
capacitacin

Anlisis de las
personas

Anlisis de
operaciones y
tareas

Sistema de
adquisicin de
habilidades

Anlisis de
puestos

PARA EL ANLISIS ORGANIZACIONAL

TENEMOS ESTE ESQUEMA

Sistema especifico de capacitacin

en el Anlisis de los RR.HH

Sistema de adquisicin de
habilidades y competencias

Medios para detectar las

necesidades de capacitacin

Evaluacin del desempeo.

Observacin.

Cuestionario.

Solicitud de supervisores y
gerente.

Entrevistas con supervisores y

gerente.

Reuniones interdepartamentales.

Examen de empleados.

Reorganizacin del trabajo.

Entrevista de salida.

INDICADORES PRIORI Y A
POSTERIORI
PRIORI

POSTERIORI

Los priori son hechos de

que acontecer, crearan
necesidades futuras de
capacitacin fcilmente
previsibles
Expansin de la empresa
y el ingreso de nuevos
empleados
Reduce el numero de
empleados
Cambios de mtodos y
procesos de trabajo
Rotacin de personal
Faltas, licencias ya
vacaciones de personal

Son los problemas

provocados por
necesidades de
capacitacin , que no se
han atendido
Relaciones diferente
entre personal
Numero excesivo de
quejas
Falta de cooperacin
Baja productividad
Calidad inadecuada de la
produccin

Una vez efectuado el

diagnostico
de
la
capacitacin se sigue
con la teraputica , en
otras palabras, un vez
efectuada la detencin
y
determinadas
la
necesidades
de
capacitacin se pasa a
preparar su programa.

EL PROGRAMA DE
BuscaCAPACITACIN
planear como se atendern
diagnosticadas: que capacitar, a quin,

las necesidades
cundo, dnde y
cmo capacitar a fin de utilizar la tecnologa mas adecuada.
Quin debe
capacitarse
Quin va ha
capacitar
Sobre qu va
ha capacitar
Dnde ser la
capacitacin
Como ser la
capacitacin
Cundo ser la
capacitacin
Cundo ser la
capacitacin
Para qu es la
capacitacin

Aprendices
Capacitador o
instructor
Asunto o
contenido
Lugar fsico,
puesto o aula
Mtodos de
participacin y/o
recursos necesarios
Agenda de
capacitacin y
horario

Tiempo/duracin
Objetivo o
resultados
esperados

PLANEACIN DE LA
CAPACITACIN
1.Atender
una necesidad especifica para cada
ocasin
2.Tener en claro el objetivo de la capacitacin.
3. La divisin del trabajo se desarrollar en
mdulos , cursos o programas.
4. Determinar el contenido de la capacitacin.
5. Se seleccionara los mtodos y la tecnologa
disponible.
6. Determinar los recursos necesarios para
implementar la capacitacin.
7. Definir a la personas que sern capacitadas.
8. Ver el lugar donde se realizara la
capacitacin.
9. Establecer el horario para la capacitacin.
10. Calculo de la relacin costo beneficio de la
capacitacin.

TCNICAS Y MTODOS QUE SERN

EMPLEADOS EN EL PROGRAMA DE
Las tcnicas de CAPACITACIN
capacitacin se clasifican con
base en:

EVOLUCIN DE LA
TECNOLOGA PARA LA
CAPACITACIN
Recursos
audiovisuales.
Teleconferencias.
Comunicaciones electrnicas.
Correo electrnico.
Tecnologa multimedia.

EJECUCIN DE LA CAPACITACIN
Una vez diagnosticadas las
necesidades y elaborado el
programa de capacitacin, el
siguiente
paso
es
su
instrumentacin Consiste en
la
realizacin
de
la
capacitacin que supone el
binomio
formado
por
el
instructor y el aprendiz.
Depende de los siguientes
factores:
1. Adecuacin del programa
2. Calidad del material
3. Cooperacin
de
los
gerentes
4. Calidad y preparacin de

EVALUACIN DE LOS
RESULTADOS DE LA
CAPACITACIN

El
programa
de
capacitacin
debe
incluir la evaluacin de
su eficiencia, la cual
debe considerar dos
aspectos:
1. Si se produjo
modificaciones
deseadas.
2. Verificar
resultados

las
los

EDUCACIN A DISTANCIA Y
EDUCACIN CORPORATIVA
La
educacin
a
distancia
tiene
una
expansin considerable
actualmente
que
se
explica por dos razones
fundamentales
:
la
utilizacin del internet y
las redes internas
La
educacin
corporativa
tiene
la
ventaja
de
que
es
holstica,
sistemtica,
proactiva y sinrgica

LA CAPACITACIN: SOLUCIN PARA

MEJORAR EL DESEMPEO DE LA
ORGANIZACIN

TENDENCIAS DE LOS PROCESOS

PARA EL DESARROLLO DEL
PERSONAL
1. Fuerte enfoque en agregar valores a las
personas y a la organizacin.
2. Participacin activa de los gerentes y sus
equipos
3. Intensa vinculacin con la actividad de la
empresa
4. Continua preparacin de la empresa y de las
personas para el futuro y para el destino
5. La utilizacin de mecanismos de motivacin y
de realizacin personal
6. Importancia en las tcnicas grupales y
solidarias
7. Bsqueda incesante de la excelencia

EN CONCLUSIN
Las

macro tendencias generales de la

administracin de recursos humanos
determinan las tendencias modernas
de los procesos para desarrollar al
personal.

Muestran

la medida en que a
capacitacin y el desarrollo se
integran a las actividades de la
empresa, a la planeacin estratgica,
a su continua bsqueda de calidad y
productividad