MERCADOTECNIA

Sesin 1

PRESENTACIN DEL
CURSO
Objetivos
Metodologa
Evaluacin
Recomendaciones generales

EMPECEMOS CON
UNAS PREGUNTAS
Qu piensan que van a
BSICAS:
aprender en este curso?

Cmo se aplicar lo
aprendido en su carrera?
Qu creen que significa
Marketing?

PARA
COMENZAR A
HABLAR DE
MARKETING,
VEAMOS EL
CASO DE UNA
MARCA MUY

BEMBOS OFRECE HAMBURGUESAS Y HA

IDO CREANDO OTROS PRODUCTOS PARA
SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS
CONSUMIDORES

PARA COMPRAR ALGUNO DE

ESTOS PRODUCTOS DEBEMOS
PAGAR UN PRECIO.

ADEMS, TIENE DISTINTOS

LOCALES O
ESTABLECIMIENTOS
ADNDE PODEMOS IR A
CONSUMIR SUS PRODUCTOS

FINALMENTE, BEMBOS HACE

CIERTAS COSAS PARA
INCENTIVARNOS A CONSUMIR
ESOS PRODUCTOS, PARA
MOTIVARNOS A IR A SUS
LOCALES O PARA
PROMOCIONAR Y DAR A
CONOCER ALGUNAS NOTICIAS
QUE QUIERE QUE NOS
ENTEREMOS

ENTONCES

QU ES
MARKETING?

Un sistema total de actividades de negocios

ideado para planear productos (satisfactores de
necesidades), asignarles precios, promoverlos y
distribuirlos a los mercados, a fin de lograr los
Stanton
objetivos de la organizacin.

MARKETING ES
LO MISMO QUE
VENTAS?
Muchos
confunden el

concepto de Marketing
con el de Ventas y
piensan que son lo
mismo. Son trminos
distintos pero se
relacionan
estrechamente.

MARKETING Y
VENTAS
VENTAS

Se enfatiza en el producto.

MARKETING

nfasis en los deseos de los clientes.

La empresa primero fabrica el producto y Primero se determina cules son los

luego encuentra la manera de venderlo.
deseos de los clientes y luego idea una
forma de fabricar y entregar un producto
para satisfacer esos deseos.
Preocupacin por la cantidad de producto Hay preocupacin por las ganancias.
vendida.
La planeacin es de corto plazo, a partir de Se planea a largo plazo en funcin de
los productos existentes y del mercado.
nuevos productos y mercados.
Se enfatiza en las necesidades de los Es ms importante la preocupacin por los
vendedores.
deseos de los compradores.

MARKETING ES
CENTRARSE EN EL
CLIENTE

Cmo?
Buscando la satisfaccin
de sus necesidades.

Dnde empezar?
Conociendo e
identificando las
necesidades y deseos de
clientes.

Por qu es
importante
satisfacer a los
clientes?

UN CLIENTE
SATISFECHO
:
Compra
ms.
Es

leal.
Le habla bien del producto
a los dems.
Es menos sensible a los
precios.
Le presta menos atencin
a la competencia.

Quines
pueden hacer
Marketing?

Todos podemos hacer

marketing, por ejemplo:
EMPRESAS

LUGARES

INSTITUCIONES

IDEAS

PERSONAS

AMPLITUD DEL MARKETING

EMPRESAS

AMPLITUD DEL MARKETING

INSTITUCIONES SIN
FINES DE LUCRO

LUGARES

PERSONAS

IDEAS