Introduccin a la logstica reversa

como estrategia ambiental

empresarial

Bart van Hoof

bjv@adm.uniandes.edu.co

Cali, abril 2007

Objetivos de la presentacin
Introducir el concepto de logstica reversa
dentro el contexto de la gestin ambiental
empresarial.
Ilustrar los elementos principales involucrados
en la logstica reversa.
Plantear las perspectivas de aplicacin y
desarrollo de la logstica reversa.

Contenido
Cmo han afectado las tendencias en la
gestin ambiental empresarial el
nacimiento de la logstica reversa?
Qu entendemos por logstica reversa y
cuales son sus principales elementos
involucrados?
Cules son los principales retos para
aplicacin y desarrollo de la logstica
reversa ?

Cmo han afectado las tendencias

en la gestin ambiental empresarial
el nacimiento de la logstica reversa?

1960 1970 1980 1990 - 2007?

La gestin ambiental como desafo de la

concepcin empresarial
Concepcin empresarial sobre la
gestin ambiental

rea de inters

Nivel de atencin
del tema ambiental
en la empresa

Relacin entre gestin

ambiental y competitividad

Ninguna

No existe

Pasar desapercibido representa

una ventaja competitiva.

Indiferencia
Reactiva
Control de contaminantes

Optimizacin de procesos

Autoridades

Tcnico que conoce

la normatividad
ambiental

Busca evitar riesgos de multas,

cierres, protestas, etc.

La empresa

Gerencia de
operaciones

Contribuye a reducir costos y

ofrecer una buena imagen de la
empresa.

Oportunidad de negocio

La empresa

Gerencia general

Contribuye a generar valores

agregados.
Oportunidad para ingresar en
nuevos mercados.

Oportunidad para el sistema

de produccin o de desarrollo
regional

Todos los actores

de la cadena
productiva o el
cluster regional

Gerencia general

La integracin de la cadena
productiva acumula valor
agregado.

Proactiva

Fuente: adaptado de Gradedel y Allenby, 1995

Efecto de la concepcin
empresarial sobre la
gestin ambiental en la
competitividad

Genera costos y reduce

competitividad

Genera ganancias y
mejora competitividad

Estrategias, Conceptos e instrumentos de

la gestin ambiental empresarial
Incremento de
Ganancias y ventajas
competitivas

Incremento de
Costos y
riesgos
Resistencia contra
regulacin

Cumplimiento de
regulacin

Prevencin de
contaminacin

Oportunidad
estratgica

Produccin ms Limpia
Plan de Manejo ISO 14000
ambiental
Diseo de plantas
de tratamiento

- Uso eficiente de -Anlisis de Ciclo de Vida

energa, agua
-Ecodiseo
-Transferencia
-Logstica reversa
tecnolgica
-Optimizacin de
procesos

-Inversin verde
-Mercado verde

Definicin: Logstica + logstica reversa

Disciplina orientada hacia el manejo eficiente de
los procesos de planeacin, diseo, y control de
flujos de materiales, productos y servicios y su
almacenamiento => optimizar costos y tiempos

Desde punto de origen hasta

el punto de consumo
Logstica tradicional
Fuente: en base de Britto et al, 2002

Desde punto de consumo hasta

el punto de remanufactura

Logstica Reversa

Logstica reversa y el concepto del ciclo

de vida del producto
DFS

Logstica

Concepto
Diseo
Extraccin de
material prima
Transporte
Manufactura

Transporte
Uso / consumo

Logstica
reversa

Transporte
Disposicin
Recuperacin

Escenario del fin de vida;

el principio sostenible
Mantener el material el tiempo ms largo
posible en la aplicacin ms alta en la
jerarqua

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Qu entendemos por logstica

reversa y cuales son sus
principales elementos
involucrados?

Distribuir versus recuperar

Logstica reversa

Logstica tradicional

Desde puntos centrales

hacia puntos dispersos
Calidad uniforme
Flujos de suministro
centralizada
Actores conocidos en la
cadena
Confiabilidad
Proceso de suministro
Satisfacer requerimientos
de clientes
Optimizacin de recursos

Desde puntos dispersos

hacia puntos centrales
Calidad no-uniforme
Flujos de suministro
disperso y complejo
Nuevos actores dispersos
Variabilidad
Procesos de recuperacin
Satisfacer a diferentes
partes interesadas
Proceso de recaptar valor

Las devoluciones y posibles

cadenas de suministros
MANUFACTURA

-Devoluciones internas Rechazos en los

controles de calidad, materiales desechados,
exceso de materias primas.

DISTRIBUCIN

-Devoluciones de los comerciantes

Defectos en la mercanca, bajas ventas del
producto, exceso de inventarios, etc.

CONSUMO

POSTCONSUMO

-Devoluciones de los clientes No se

cumplen las expectativas del cliente, producto
defectuoso, reparacin.
-Realizada por clientes o intermediarios como
los recicladores.
-Razn: fin de vida del producto, fin de uso
del producto.

FUENTE: Nestor Monroy, 2006.

Opciones de recuperacin que

requieren logstica reversa

Re-uso

Re-manufactura

Reciclaje

Elementos de un sistema de
logstica reversa
Adquisicin del
producto/material

Incentivos a la recuperacin

Eficiencia de transporte,
inventarios, puntos de recoleccin

Flujo logstico

Inspeccin y
disposicin

Calidad y nivel de recuperacin

Proceso de
recuperacin
Distribucin
y venta

Valor recuperado

Mercadeo de
productos/materiales

Actividades de un sistema de
logstica en reversa
Actividades bsicas

Actividades de apoyo

Planeacin de rutas
Almacenamiento
Manejo de inventarios
Transporte
Manejo de materiales
tiempos criticos
Servicio al cliente

Calidad
Diseo
Compras
Empaque y embalaje
Sistemas de informacin
Coordinacin de
produccin

Fuente: en base de Nestor Monroy, 2006

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La implementacin de una logstica

reversa es una decisin estratgica
Influencias

Mercadeo
Competidores
Poltica interna
Legislacin
Infraestructura

Opciones
Integrar una nueva actividad
en la misma empresa
Subcontratar otra empresa
Combinar los dos anteriores

Principales barreras a la adaptacin de

una logstica reversa

Integracin de actores relacionadas a la cadena

(manufactura, comercializadoras, clientes,
gobierno)
Insuficiente informacin sobre la cantidad y calidad
de los productos/materiales recuperables
Problemas con las exigencias de calidad a
productos
Polticas internas de compaas
Resistencia para el cambio
-

Indicadores de resultado
Capacidades tcnicas
Inversiones
Planeacin
Resistencia en la cadena

Cules son los principales retos

para aplicacin y desarrollo de la
logstica reversa ?

Beneficios de la logstica reversa

(drivers)
Beneficios econmicos
- Disminucin de costos de materia prima
- Menos dependencia de proveedores de materia prima
Mercadeo
- Recoleccin de informacin (inteligencia de mercado)
- Imagen corporativa
- Servicio al cliente y garantas
Cumplimiento de legislacin ambiental (responsabilidad del
productor)

Ventaja competitiva

Nuevas tendencias ambientales causan

nuevos requerimientos a los productos y
principalmente los envases
Exigencias para el uso de material reciclado
Exigencias para la recuperacin de materiale
s
Prohibicin de sustancias peligrosos

Productores y/o importadores son

responsables para el cumplimiento

Implicaciones para empresas

colombianas
Riesgos
Barreras comerciales -> requisitos en mercados de
exportacin
Impulso de innovacin en legislacin colombiana
- >RESPEL

Oportunidades
Innovacin de productos y empaques
Diferenciacin de productos y servicios

Logstica en reversa

Retos (1)
Re-uso
Envases B2B (estibas, recipientes)

Remanufactura
Productos de consumo (cartuchos,
muebles, celulares)
Auto partes (filtros, aceites, llantas,
bateras)
Electrnicos, (celulares, computadores)

Reciclaje
Plsticos de ingeniera (PC, PET, ABS)
Residuos peligrosos (pintura, aerosoles,
metales pesados, pilas)
Escombros /materiales de construccin

Retos (2)
Nuevos servicios
de informacin - trazabilidad
Certificacin de productos remanufacturados
/ materiales reciclados
Recoleccin

Innovacin del producto/ diseo para la

recuperacin
Productos y envases de exportacin

Proveedores verdes -> optimizacin de

la cadena, ciclo de vida
Compras verdes -> responsabilidad
corporativa

Gracias por su atencion !!!!!!!!

GRACIAS POR SU
ATENCION!!!

Re-uso: proceso comercial donde

productos son re-usados
-

El producto es durable
El producto sigue funcionando
El valor agregado del producto es alto
Los costos de recoleccin y limpieza del
producto son bajas
- Existe mercado para productos usados

Ejemplos de
productos re-usados
Carros
Envases
Productos de consumo

Sistema tpico de re-uso

Compra del
producto

Limpieza

Inspeccin

Comercializacin

Desafos logsticos
del re-uso
- Balance entre oferta y demanda
- Transporte
- Manejo de inventarios

Desafos de la logstica tradicional

Re-manufactura: Un proceso industrial

donde productos desechados son

restauradas y vendida nuevamente
- El producto es durable
- El producto puede dejar de funcionar
- El producto es estndar y los partes son
intercambiables
- El valor agregado del producto es alto
- El costo para obtener el producto obsoleto es reducido
- La tecnologa de manufactura del producto es estable
- Existe mercado para productos remanufacturados

Ejemplos de productos
remanufacturados
Equipos electrnicos
Consumibles
Empaques

Elementos de un estacin de
remanufactura

ST 1

ST 4

ST 5

ST 2

ST 3

ST 6

Estacin de desensamblaje

Estacin de remanufactura

Estacin de reensamblaje

m Unidades
n partes

i estaciones de trabajo
k rutas

n partes
m Unidades

Desafos logsticos de la
re-manufactura
- Variedad en volumen y oportunidad de
provisin de retornos
- La necesidad de balancear la provisin de los
retornos con la demanda
- La complejidad y variedad del proceso de desensamblaje
- La variedad en los materiales y partes
recuperables
- La organizacin de la red logstica para
asegurar los retornos
- La complejidad del re-ensamblaje y tiempos
variables de remanufactura

Reciclaje: un proceso industrial

donde el material de productos

desechados son recuperados
- El material del producto es durable
- El valor agregado del producto es baja
- Disponibilidad de material reciclable en volmenes
altos
- El costo para recolectar el material es reducido
- El valor agregado del material en forma virgen es
alto
- El material reciclable es fcil de separar
- La tecnologa de manufactura del material es
estable
- Informacin sobre el producto (monitoreo)
- Existe mercado para materiales reciclados

Ejemplos de materiales
reciclados
Materiales de envases
Metales escasos

Elementos de un sistema de reciclaje

Recoleccin

Clasificacin

Limpieza

Comercializacin

Transformacin

Los diferentes sistemas de

recoleccin

Kerb side

Drop- Off

Depsito

Recolectores

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Desafos logsticos del

reciclaje
- Recoleccin de materiales reciclables
(diseo del sistema logstico, rutas,
ubicacin de centros de acopio)
- Contaminacin de materiales reciclables
(estaciones de limpieza y clasificacin)
- Variedad en volumen y oportunidad
(frecuencias de recoleccin, depsitos,
inventarios)
- Balanceo entre provisin de material y
demando del mercado (inventario,
capacidad instalada)
- Informacin sobre el material (cdigos)

Material

Vidrio

Directrices para el reciclaje y la

recuperacin de envases
(2004/62/EC)
Meta de
reciclaje
2001 (%)

Meta de
recuperacin
2001 (%)

Min 15

Meta de
reciclaje
2008 (%)
60

Papel y
Cartn

60

Metal

50

Plstico

22.5

Madera

15

Envases
totales

25 - 45

Metas segn peso

Metas a cumplir el 31 de diciembre del ao
Fuente: 2004/62/EC

Meta de
recuperacin
2008 (%)

50 - 65

Min 55 - 80

Min 60

Reciclaje de residuos de envases en

la Comunidad Europeo

Meta 2008
Meta 2001
Fuente: 2004/62/EC

Directrices de EPA para EEUU: materiales

reciclados y recuperados de envases
tem

Fibra pos-consumo (%)

Fibra recuperada (%)

(< 300 psi)

25 50

25 50

(300 psi)

25 30

25 30

40

40

Papeles de embalaje
(tubos, libros, etc.)

45 100

100

Micelanios

75 100

90 100

5 - 20

5 40

Cajas de cartn
corrugada

Cajas plegadizas

Bolsas de papel

Fuente: EPA, Waste Wise

Directrices de EPA para EEUU: Qumicos

prioritarios para ser eliminado
Aplicaciones

Sustancia

Insecticidas

1, 2, 4 triclorobenzeno;1, 2, 4, 5 Tetraclorobezeno; Dibenzofuran;

Endosulfan; Heptacloro; Metoxycloro

Fugicidas

2,4,5 Triclorofenol

Herbicidas

1, 2, 4 triclorobenzeno; 1, 2, 4, 5 Tetraclorobezeno; 2,4,5

Triclorofenol; Pendimetane; Triflurlin

Pesticidas

Productos de cuero, insecticida; Acenaftene (PAH); Acenaftylene;

Anthracene; Benzo(g,h,i)perylene; Fluorene; Hexaclorobenzeno

Insecticidas

1, 2, 4 triclorobenzeno;1, 2, 4, 5 Tetraclorobezeno; Dibenzofuran;

Endosulfan; Heptacloro; Metoxycloro

Plstificantes

Metoxycloro, Naftalene, Pyrene, Phenatrene; Acenaftene (PAH);

Acenaftylene; Anthracene; Benzo(g,h,i)perylene; Fluorene;
Hexaclorobenzeno; Polycyclic Aromatic Hydrocarbons (PAH); Pyrene

Lubricantes

1, 2, 4 triclorobenzeno; Hexaclorobutadiene; Hexacloroetano

Productos de cuero

Naftalene

Pigmentos

Cadmium, polmo

Preservacin de madera
Inflamables

Pentaclorobenzeno; Polychlorinated Biphenyl (PCB)

Electronicos, baterias, pilas

Cadmium, Plomo, Mercurio

Fuente: EPA, Waste Wise