ADMINIMISTRACION DEL

CONOCIMIENTO
MTRA. LEONILA CRUZ ESCALONA

CAPITAL INTELECTUAL

EVA VIVIANA FERNANDEZ OSORNO

TERCER SEMESTRE

INTRODUCCION
La gestin del capital intelectual es la clave de la
competitividad sostenida de las compaas en la nueva
era del conocimiento, y asi adaptarse a su entorno.
Ninguna compaa, con independencia de su
naturaleza, escapa a la necesidad de considerar los
valores intangibles, especialmente los relacionados con
la gestin, transferencia y explotacin del
conocimiento.

La historia del conocimiento es ancestral, pero solo

hasta hace unos aos es que se comienza a reconocer
como un recurso econmico bsico, ya no lo es ms el
capital, ni los recursos naturales, ni el trabajo.
En estos momentos se comienza a pensar en cmo
gestionar este conocimiento que es la clave para el
xito futuro.

Se debe tomar en cuenta:

EL ENTORNO

Globalizacin

Nueva economa

Las TIC

Innovaciones tecnolgicas en todos los sectores

Convergencia de las industrias de las telecomunicaciones, de

la informacin y la radio y teledifusin en un todo integrado

Empresa
Flexibilidad
Calidad
Innovacin y gestin del cambio
Cultura de aprendizaje
Nuevas tecnologas
Liderazgo y trabajo en equipo
Importancia Estratgica del Conocimiento
Activos intangibles

EL CAPITAL INTELECTUAL
SE

REFIERE A LA SUMATORIA DE LAS

CAPACIDADES Y SABERES DE CADA UNO DE
LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIN

QUE

CANALIZADOS SINERGICAMENTE A
TRAVES DE LA GERENCIA DEL
CONOCIMIENTO GENERAN ALTOS NIVELES
DE RENDIMIENTO Y COMPETITIVIDAD

CAPITAL
INTELECTUAL

El primero y principal de los

activos disponibles de la
Empresa.
La nueva riqueza de las
empresas
capacidad por compromiso
el "conjunto de competencias
bsicas distintivas de carcter
intangible que permiten crear y
sostener la ventaja competitiva".

CAPITAL INTANGIBLE COMO GENERADOR DE VENTAJA

COMPETITIVA

Fuente: Bueno. 1998

CAPITAL INTELECTUAL

CAPITAL
RELACIONAL

CAPITAL
ESTRUCTURAL

CAPITAL
HUMANO

Capital Intelectual

CAPITAL
HUMANO

Conocimiento, habilidades,
educacin, experiencia, formacin,
competencia individual que poseen
las personas y los equipos de
trabajos, as como su capacidad de
aprender y crear. El capital
humano es la base de la generacin
de los otros dos tipos de capitales.

El conocimiento es creado y
reinterpretado por los seres humanos

Capital Intelectual

CAPITAL
RELACIONAL

Las relaciones de las empresas con los agentes externos: clientes, proveedores,
competidores, los socios tecnolgicos, universidades, etc.
las relaciones en el interior de la organizacin, como por ejemplo los equipos de
trabajos.

Organizacin, conocimiento sistematizado estructura

CAPITAL
ESTRUCTURAL

jerrquica,

procedimientos, polticas comerciales, I+D, material de soporte logstico,

sistemas computacionales, redes de apoyo.

Qu es el Capital Intelectual?
Capital Humano Colectivo
Trabaja dor del con ocimien to
Clulas de aprend izaj e e
Innovacin
Centros virtuales d e d esa rrollo
del apre ndizaje e i nnovacin

Capital
Intelectual

Capital Sistmico
Redes Interper son ales de
informacin y conocimiento
compartido basadas e n
tecn ologas de informacin,
comunicacin y manufactura
asistida po r computadora.

Capital Organizacional
Lide razgo p arti cipa tivo, trabaj o en eq uipo
Estructura funcional

Capital Social
Confianza, reconocimiento, compromiso

Enfoque de Capital Intelectual

CAPITAL
CAPITAL
TANGIBLE

CAPITAL
FIS ICO

CAPITAL
FINANCIE RO

CAPITAL
INTANGIBLE

CAPITAL
INTELE CTUAL

COMO ACTIVO
DE VALO R

CAPITAL
SO CIAL

COMO FA CTOR
DE PRODUCCIO N
DE CO NO CIMIE NTO

Activos Intangibles

Infraestructuras: normas, procedimientos, sistemas de

normalizacin, sistema informtico, bases de datos.

Conocimiento, actitudes, experiencia, formacin de las

personas.

Satisfaccin de los empleados

Lealtad de los clientes.

Know -How de la empresa.

Imagen de la organizacin, marcas, nombres comerciales

Marcas y patentes

Ventajas de CI

El capital intelectual es el nico bien revalorizable de una

empresa.
El trabajo ligado al conocimiento esta aumentando no
decreciendo.
El recurso conocimiento es ilimitado ya que la capacidad
humana para crear conocimiento es infinita.
A diferencia de los recursos materiales, el conocimiento aumenta
cuando se comparte.

CAPITAL
INTELECTUAL

EL VERDADERO VALOR DE LAS

EMPRESAS EN EL SIGLO XXI

UN CAMBIO DE POCA,
NO UNA POCA DE
CAMBIOS
ERA
ERA
INDUSTRIAL
INDUSTRIAL
versus
versus

ERA
ERA DEL
DEL
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO

CAPITAL INTELECTUAL

EN CONCLUSION

UNA ORGANIZACIN SE POSICIONA CUANDO TIENE CON QUE ..

GENTE CAPAZ DE HACER BIEN LAS COSAS Y ENAMORAR A SU

CLIENTE

CAPITAL INTELECTUAL OK