Inteligencia de negocios

BSC
Lic. Rubn Domnguez Simen

CONCEPTO
es un proceso de administracin
-grafica
-patrones histricos pasado ,presente, hacer
tendencias hacia el futuro.
-

VENEFICIOS

profundiza el entendimiento
medir el desempeo
nuevas oportunidades
visin nica
autonoma de tomadores de decisiones

veneficios
Brindando

alta
capacidad de anlisis
Rpidas respuestas y
tiempos de respuesta
predecibles
Fcil navegacin
Acceso amplio a la
informacin
Bajo costo de posesin

 Business Intelligence se refiere al proceso de

convertir datos en conocimiento y conocimiento en
acciones para crear la ventaja competitiva del
negocio
The Data Warehousing Institute

Datos

Informacin

Conocimiento

Ventaja
Competitiva

 Nmero de pedidos
Productos pedidos
Clientes que realizaron
los pedidos

Clientes ms rentables
Pedidos ms frecuentes
Productos ms rentables
% de nuevos clientes

Servicio
Servicio
Cliente
alalCliente

Datos de llamadas de
nuestros clientes
Informacin sobre el log de
nuestra pgina web

Qu clientes visitan nuestra

pgina web ?
% pedidos realizados por nuestros
canales de ventas
Qu consulta es ms frecuente?

Marketing
Marketing

Nmero de campaas
realizadas y caractersticas
de cada una

Ventas
Ventas

Distribucin
Distribucin

Productos que salen

diariamente del almacn
Tiempo terico de entrega

% xito de las campaas

Qu tipo de clientes han
respondido mejor a cada una de
las campaas realizadas ?
Nmero de pedidos retrasados
Distribuidor que tiene el mayor
nmero de retrasos
Tiempo medio de entrega
Fuente : Deloitte & Touche

Anlisis jerrquico de la
informacin
Vistas
Multimetricas

Scorecard

Indicadores de Performance

$
Revenue

Units

Cost

Influencias
Time

Estado

Products Customers

Medidas

Vistas
Multidimensionales
Detalles &
Consultas

Arquitectura Business Intelligence

Reportes y
Consultas

Procesos de
Extraccin,
Transformacin
y Carga

Data
Warehouse
(Data Mart)
Modelo del Negocio

Datos
Externos

Integrado
Repositorio de
Informacin
Metadata

Anlisis del Detalle

de Informacin

Anlisis
Multidimensional
Anlisis de FCE

Anlisis de Datos
Sumarizados

Data Mining
Estadsticas
Anlisis de Tendencias y
Comportamientos
Proyecciones

Pa
is

Anlisis Multidimensional

Ec
ua

Pe
r

B
ol
iv
ia
d
or

Producto

20 M
Unidades
56 grm
$100 Venta
$25.3 Costo
Ventas

35 grm

25 grm

Mostrar las Ventas y

Costo del producto de 56
grm en Per para el Tipo
de Cliente A

Tipo A

Tipo B

Tipo C

Business Intelligence .. Por dnde comenzar?

Estrategia
Estrategiadel
del
negocio
negocio
reas de
oportunidad

Desarrollo
Incremental
Priorizado !!

Cultura de
informacin
del negocio
Estrategia de
sistemas de
informacin

Factores Crticos de Exito

>

Factores crticos de xito

Apoyo de la gerencia. Sponsor
Compromiso de los usuarios
Arquitectura de la solucin

Seleccin de herramientas

Calidad de la Informacin
QUAL_NAME

Modelamiento

POS_NAME

CUST

SHIPPERS

QUALIFICATIONPOSITION

EMPLOY

ACCOUNT_STATUS
ORDERS

ORDER_LINES

PRODUCTS
COUNTRIES
REGIONS

SUPPLIERS

Arquitectura Funcional
Demsa C

Interoc-E
Interoc-C

Oracle
Presupuestos
(Excel)

Ambiente
Operacional

E
X
T
R
A
C
C
I
O
N

Rocsa
Calox
Demsa I

T
R
A
N
S
F
.
Y

Carter
Interoc-E

Interoc-C
Informacin
Preliminar

C
A
R
G
A

Data Mart
Corporativo

A
N
A
L
I
S
I
S

E
X Rocsa
A
C Calox
T
U
Demsa I
S

Demsa C

<

Oracle
Ambiente
Gerencial

gracias