PROCESO

DIRECCIN

DE

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
2.4 ADAPTACIN DE UN MODELO PARA LA
FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
MODELO DE E-BUSINESS

E-BUSINESS

Significa negocio electrnico en espaol

Consiste en introducir tecnologas de la

comunicacin para realizar las actividades
de un negocio.

Es un conjunto de nuevas tecnologas y

nuevas
estrategias
de
negocio
para
desarrollar
estos
negocios
en
lnea.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

o Intentos
No hay necesidad de movilidad
paraderealizar
el negocio.
fraudes
Facilidades de
monitoreo.

o Desconfianza

o Poco
conocimiento de
Horro de tiempo y dinero
terceros

A CONTINUACIN SE DESCRIBEN LOS 7 PASOS

PARA FORMULAR UNA ESTRATEGIA DE E-BUSINESS

PASO 1: PENSAR LA ESTRATEGIA DE E-BUSINESS

Es conveniente planear el proceso de formulacin de

la estrategia, tomar conciencia de a situacin de la
compaa y el momento por el que atraviesa.
Se debe tomar un tiempo para definir las metas y el
chequeo de estas para garantizar que se va
avanzando en la direccin correcta.
No hay que tomar decisiones apresuradas, hay que
dedicar tiempo para discutir la estrategia.
Cmo se realizar el entendimiento del negocio?,
Qu herramientas utilizar para lograr este
entendimiento? Que disponibilidad de tiempo existe
para implementarla? Cmo verificar el avance en la
formulacin? Qu tiempo hay disponible para
formular su estrategia base? Qu personas deben
involucrase en estas actividades?, Qu conocimiento

PASO 2: ENTENDER LA ESTRATEGIA DE E-BUSINESS

Uno de los pasos iniciales es entender los que esta pasando

tanto dentro de la compaa como fuera de ella.(interno y
externo).
EXTERNO
lo que sucede afuera de la compaa
Visin del negocio en el entorno , analizndolo para encontrar
elementos que permitan el mejor uso de el internet
La formulacin de preguntas sirve para ayudar a la percepcin
sobre el entorno de la organizacin
INTERNO
Lo que sucede dentro de la compaa
Es la claridad sobre lo que ocurre en la organizacin, sus causas
e impacto.
Identificar problemas y cuantificarlos, as sacando un anlisis
que maneje la realidad de lo que paso en la compaa.

PASO 3: DEFINIR LA ESTRATEGIA DE EBUSINESS

Debe contener los procesos a mejorar y lo que

se
necesita
para
esta:
Pensar

creativamente. se usa un conocimiento

profundo de la compaa y con esta informacin

recopilada se genera nuevas ideas para crear una
estrategia.

Generar un plan de mejoramiento y una lnea

base para la estrategia: Hay que analizar una lista
de ideas y organizarlas para luego estructurarlas de
manera que se construya una linea de continuidad a
largo plazo. Hay que analizar es estado actual de la
compaa seleccionando algunos aspectos en los que

PASO 4: DISEAR LA ESTRATEGIA

DE E-BUSINESS.
El diseo implica analizar y cambiar la forma de operar
de la organizacin.
Foco en los procesos: Se revisan los procesos de la
compaa. el foco es encontrar cual actividad que
atiende las solicitudes de los clientes se repite. hay
formulacin de preguntas que facilita el diseo. Esto
vincula proveedores y socios del negocio.
foco en la arquitectura tecnolgica:
El objetivo es disear el esqueleto tecnolgico de
toda la operacin.
Esta resuelve problemas del negocio y contempla
sistemas actuales como seguridad de la informacin,
nivel de desempeos mnimos para los procesos,

PASO 5: CONSTRUIR LA ESTRATEGIA DE E-BUSINESS

La construccin implica aplicar el diseo:

Definicin

de necesidades de capacitacin para poder llevar a

cabo el proceso para evaluar los productos y servicios, con el
objetivo de buscar facilidad para la misma fabricacin y
mantenimiento.
Implementa metodologas para llegar a cambios en: anlisis,
diseo y desarrollo.
SEGUIMIENTO
CONTINUO
AL
PROCESO
DE
CONSTRUCCIN:

Debido a su complejidad estos cambios son necesarios

para planificar detalladamente la construccin permitiendo
realizar cambios paulatinos o que lleven a una optimizacin
de produccin con percepcin del beneficio final

Garantizar continuidad de la estrategia

Debe tener continuidad para optimizar y seleccionar un
nuevo conjunto de servicios y planear otra forma para seguir,
es necesario la evaluacin para identificar posibles errores.
Es importante tener en cuenta que al capacitar personas no
siempre son una garanta, el proceso se puede perder, y
representa costos en tiempo, esfuerzo y dinero en si.
Documentar y difundir las buenas prcticas.
Construir un sistema de conocimiento orientado a la
colaboracin propicia dependiendo de las tareas posibles.
aunque la salida inesperada de gente puede tener una gran
impacto en el desarrollo de la estrategia, por eso es
necesario tener detalle de la documentacin.
Su objetivo es para mejorar la capacidad de transcender en
el futuro de la organizacin y permita que en el caso se
pueda " descartar el proceso
PASO 6: PROYECTAR LA ESTRATEGIA DE E-BUSINESS.

PASO 7: ACOMPAAR LA
ESTRATEGIA DE E-BUSINESS.

El

ltimo paso consiste en acompaar las actividades para

asegurar su apropiacin por parte de la organizacin.

Implica

hacer el seguimiento y participar activamente en

la adopcin de los resultados de la estrategia.

Cambio en la dinmica mental de la gente.

el reto del estratega va ms all de asegurarse que la
gente apropie un cambio en un proceso, o se capacite
para consultar un pedido a travs de un sistema de
Internet.

Debe ser capaz de transformar la manera de pensar de la

compaa, entorno a las posibilidades que frecen los
canales electrnicos.

BIBLIOGRAFA

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GODET Michel, De la anticipacin ala accin: Manual de prospectiva y estrategia,

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