Experienca de trabajo en equipo

en Japn y Costa Rica

MPH. Takanori Sasaki
Asesor en Jefe del Proyecto Kaloie
JICA

Los antecedentes
Los voluntarios japoneses de rehabilitacin
en Costa Rica
Escacez de vinculacin entre especialistas
en diferentes instituciones

Inicio del proyecto Kaloie 2007

Para fortalecer trabajo en equipo en
rehabilitacin mdica y educacional
Pero ahora...2010
Desarrollo inclusivo con base comunitaria
Para fortalecer trabajo en equipo
interinstitucional!!!!

Qu ofrece usted a usuario?

Qu es su trabajo?

Qu ofrece usted a usuario?

Educacin
Rehabilicacin
Medicina
Cura

Nuestros trabajos
Ofrece su servicio a usuario.
No fabricamos producto como maquinas.
Tenemos que ofrecer servicio ajustado a la
condicin de cada usuario.

Trabajo en Equipo

Qu es trabajo en equipo?

Trabajo en equipo
Formar un equipo con varias especialistas
no es suficiente.
No es dividir servicios con miembros del
equipo.

Trabajo en equipo
Es coordinacin.
Pero a veces coordinacin no es suficiente.
Trabajo en equipo es ms all de
coordinacin.
Compartir informacin entre equipo no es
suficiente.
Es decir Articulacin.

 Ms bien, crear una meta comn para cada

usuario compartiendo informacin entre
equipo. Cada especialista trabaja para llegar
la meta comn.
Tiene disposicin para realizar trabajo en
equipo?

Calidad de servicio
Definicin de calidad de servicio
Donabedian(1980)
Tcnica y Conocimientos
Administracin
Satisfaccin de los usuarios

Calidad de servicio
Definicin de calidad de servicio
Donabedian (1988)
Estractura
Proceso
Resultado

Organizacion
Si no hay organizacion...

Organigrama
Qu organigrama tiene su lugar de trabajo?

DIRECCIN
ADMIISTRACIN

MEDICOS

TRABAJO SOCIAL

ENFERMERIA

TERAPIA

Organigrama de tipo
Burocratismo o pirmide
Max Weber
Autoridad
Jerarqua
Especialidad
Muchos documentos

ventajas

Claridad de la orden
Como maquina
Facil de controlar
Mtodo racional

Debilidades

Rigidez
Sin va de abajo a arriba
Perder motivacin
Divicin sectorial
Paternalismo

 Hay que modificar organigrama, verdad?

Con ese tipo de organigrama podemos
cumplir nuestro trabajo?

Especialistas son...

OT

PT

DIRECCIN
ADMIISTRACIN

MEDICOS

TRABAJO SOCIAL

ENFERMERIA

TERAPIA

Experienca en Japn

Equipo de Nutricin
Equipo de Prevencin infeccin
Equipo de no usar sillas de ruedas
Equipo de reinsercion laboral (o escolar,
hogar)

PRINRED y CENREP
en CENARE
Es un programa que intenta canalizar los
procesos de acceso educativo de los(as)
usuarios con parlisis cerebral en edades
comprendidas entre los 0 y 12 aos de edad.
CENREP es otro programa para insercin
laboral de usuarios adultos