COMUNICACIN EMPRESARIAL:

Expositor: DELGADO AZAA

MUNDONEGOCIABLE.COM - Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS

Reflexin

Actualmente la direccin de
las organizaciones esta
girando en torno a la
informacin y la comunicacin

Temas a
desarrollar:
1. Qu
es
comunicacin
empresarial?
2. Qu promueve la
comunicacin
empresarial?
3. Identidad
corporativa
4. Comunicacin
interna empresarial.
5. Divisin
de
la
comunicacin
interna.
6. Herramientas de la
comunicacin
empresarial interna.
7. Formando equipos.
3

Qu es comunicacin
EMPRESARIAL?
mensajdentro de una organizacin
1) Proceso de emisin y recepcin de:
Operacional Tareas
es
Interno
y
Accionistas
Gerentes
Empleados

Externo Distingue 3
Proveedor sistemas:
es
Intermediari
os
ClientesY
competidores
2) Es la comunicacin que proviene de una:

es
ReglamentaInstrucciones
rio
Mantenimie RR.PP y
nto

Publicidad

distintos pblicos meta

A travs

Boletines de noticias, videos

corporativos
Planificacin de eventos, notas de
Una eficaz
y oportuna difusin de la
prensa.
informacin
Una imagen corporativa positiva
3) Es la gestin de las percepciones:
debid
o

Relacin positiva con todas las partes

interesadas
..
Gran flujo de informacin Y a la creciente
COMPETENCIA
4

La comunicacin debe PROMOVER:

Solida
CULTURAEMPRESARIAL

IDENTIDAD CORPORATIVA
consistente

EXPERIENCIAS

TARJETA DE PRESENTACIN

HBITOS

HOJA MEMBRETADA

COSTUMBRES
CREENCIAS
VALORES

SOBRES MEMBRETADOS
CARPETAS CORPORATIVAS
UNIFORMES

Boletn de
noticias

http://tiendasonlinemagento.com/
gestionar-boletin-de-noticias-en
-magento
6

Planificacin de
eventos

comunicacin INTERNA empresarial

La comunicacin interna es la comunicacin dirigida al cliente
interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las
nuevas necesidades de las compaas de motivar a su equipo
humano y retener a los mejores en un entorno empresarial
donde el cambio es cada vez ms rpido. Teniendo en cuenta
est funcin principal, podramos afirmar que la comunicacin
interna permite:
Profundizar en el conocimiento de la empresa como
entidad.
Permitirle a cada uno expresarse ante la direccin general, y
esto cualquiera que sea su posicin en la escala jerrquica de la
organizacin.
Promover una comunicacin a todas las escalas, una solida
cultura empresarial y una identidad corporativa
consistente.

La comunicacin INTERNA empresarial

Cliente interno =
colaborador
Motivar a su equipo

Dirigid
humano
o:
Retener a los mejores

Entorno
empresarial
cambiante

Construir una identidad de la empresa en un clima

de
confianza
Informar
individualmente a los empleados

Permit
Hacer pblicos los logros conseguidos por la
e:
empresa
Promover una comunicacin a todas las escalas

La comunicacin interna (Herramientas)

Comunicacin
ascendente:
Se divide en
dos:
Comunicacin
descendente:

Herramienta
s de
comunicaci
n
descendente
:
10

Tablones de
anuncios
Peridico interno
Carta al personal
Jornada de puertas
abiertas
Soportes digtateles y
escritos

La comunicacin interna (Herramientas)

Comunicacin
ascendente:
Se divide en
dos:
Comunicacin
descendente:

Entrevista
Herramienta
s de
comunicaci
n
ascendente

Programa de
sugerencias
Seccin en el peridico
interno
Por correo
Buzn de sugerencias
Intranet

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12

13

Temas a
desarrollar:
1. Qu
es
comunicacin
empresarial?
2. Qu promueve la
comunicacin
empresarial?
3. Identidad
corporativa
4. Comunicacin
interna empresarial.
5. Divisin
de
la
comunicacin
interna.
6. Herramientas de la
comunicacin
empresarial interna.
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Temas

LABOR EN EQUIPO

1) Nombre de equipo (conformado por 4 personas como

mximo) con su respectico CONCEPTO CREATIVO
2) Eleccin de cargos y funciones.
3) Visin y misin como equipo humano.
4) Valores compartidos del equipo
5) Objetivos a corto, mediano y largo plazo
6) Polticas
7) Reglas

Los
trabajos
se
realizaran
en
HOJA
BOND
A4
(correctamente engrapados; si son 2 o 3 hojas). Los
nombres irn al inicio de la hoja (Nombres y cargos
respectivos)
15
y se entregara 10 minutos antes de la hora

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Labor en EQUIPO
1. Defina en sus propias palabras - que es para usted comunicacin
empresarial.
2. Qu actores involucra el entorno interno de una organizacin?
3. Qu actores comprende el entorno externo en una organizacin?
4. Por que se dice que la comunicacin empresarial es la gestin de las
percepcin?
5. Qu es un publico meta?
6. Qu entiende por cultura empresarial?
7. Qu comprende por identidad corporativa? (Brinde 3 ejemplos)
8. Qu se busca con la comunicacin interna empresarial?
9. Qu permite la comunicacin interna empresarial?
10. Cules son las herramientas de la comunicacin ascendente?
(Explique en que consiste dos de ellas).
11. Cules son las herramientas de la comunicacin descendente?
(Explique en que consiste dos de ellas).
12. El mensaje en una organizacin, distingue 3 sistemas Cules son y
en que consiste cada una?
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