ECONOMA DEL

TURISMO
DOCENTE: Jean Pal Benavente Garca

AUTORES:

MERCADEO
CHASQUI
TRAVEL
AGENGY

MISIN
Somos una agencia de viajes dedicada
exclusivamente hacer realidad la ilusin
de los turistas (naturaleza aventura),
superando todas sus expectativas,
mediante la satisfaccin completa de sus
necesidades, ofreciendo una atencin de
calidad.

VISIN
Liderar el mercado turstico (aventura
naturaleza), ofreciendo un servicio de
ptima calidad. Buscando rigurosamente
la completa satisfaccin del cliente.

OBJETIVOS
Ofrecer un servicio de ptima calidad.
Buscar
rigurosamente
la
completa
satisfaccin del cliente.
Contar con personal altamente calificado.
Implementar la calidad total en todas las
operaciones.
Ofrecer un desplazamiento mas cmodo a
los viajeros.

ANLISIS DE
MERCADO

OFERTA
Diversificacin del producto.
Dnde venden los paquetes
tursticos
De qu forma los promocionan.
Nmero de empresas.
Nuestra participacin en el
mercado.

DEMANDA

1. MARKETING
ESTRATGICO

PRODUCTO TURSTICO

NATURALEZA - AVENTURA

PRODUCTO TURSTICO
DIA 1: Recepcin, aclimatacin y
bienvenida.
DA 2: Da de pesca.
DA 3: Ciclismo de montaa.
DA 4: Concurso de botes y visita a
Lares.
DA 5: Visita a nevados.
DA 6: Pago a la tierra y traslado al
Cusco.

PRECIO

PRECIO DE LOS COMPETIDORES

4 das y 3 noches

COSTOS DE FUNCIONAMIENTO

COSTOS DEL PAQUETE Y

FIJACIN DE SU PRECIO

PLAZA
Tambin llamada canal,
sitio, entrega, distribucin,
ubicacin o cobertura

DEFINICIN DE NUESTRA
PLAZA
Nuestros servicios llegarn a nuestros
clientes va on line ya que segn el
perfil del turista se ha podido ver que el
60% de los turistas hacen sus
reservaciones va on line.
Nuestra agencia de viajes tendr su
local jurdico en nuestra ciudad, cerca
de la Plaza de Armas, en el Centro
Comercial de Galeras Tursticas.

Publicidad va Internet, esto se dar a

travs de la pgina web de la agencia de viajes
y el alquiler o compra de anuncios en otras
pginas web donde puedan acceder nuestros
potenciales consumidores.

PROMOCIN

Publicidad
La venta
personal,
a travs de nuestra
Venta
personal
participacin
en
ferias
tursticas
Relaciones
internacionales,
dondePblicas
mostraremos nuestro
(Publicity)
producto
y todos los atributos del mismo.
Promocin de ventas
Convenio con
nuestro sector.

instituciones

dedicadas

PERSONA
CLIENTE
OFERENTE

CLIENTE

ANLISIS FODA DE LA AGENCIA

FORTALEZAS

Se cuenta con recursos propios

Se situara en un lugar estratgico
Se cuenta con personal calificado

OPORTUNIDADES

Demanda insatisfecha
El estado apoya a la inversin al
sector turismo (promocin
turstica)
El marketing directo y selectivo.

DEBILIDADES

AMENAZAS

Falta de promocin en el mbito

local
La competencia

Tramite complicado y engorroso

para obtener el permiso de
funcionamiento
Los impuestos
Disminucin de ingresos
El mercado es competitivo