FASE FINAL

Por:
YULIETH MARCELA QUEVEDO TORRES
Cdigo 1120564469

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA. UNAD.

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS.
ECACEN
INVESTIGACION DE MERCADOS
CEAD SAN JOSE DEL GUAVIARE

JUSTIFICACIN
Este trabajo es la puerta a una futura investigacin de mercado a fondo para la incursin
en el mercado de bebida cervecera producida por GRUPO EMPRESARIAL AJE, BIG
COLA se realizara un analizar de cmo fortalecer la competencia y garantizar xito en la
comercializacin de este producto.
En este trabajo se analizaron las necesidades de los consumidores y su entorno
pretendiendo establecer sus gustos y sus deseos e influir en su comportamiento para que
adquieran las bebidas denominadas gaseosas, t energizante, agua y jugos las cuales se
encuentran en el mercado actual y en especial la CERVEZA producto con el cual se
quiere emprender apertura de mercado.
El grupo aje big cola es una empresa multinacional de bebidas en constante y permanente
crecimiento con presencia exitosa en diversos pases de Latinoamrica como son: Per,
Venezuela, Mxico, Guatemala, Ecuador, Tailandia y desde hace ms de dos aos
incursionaron de su gama de bebidas Big Cola Tradicional y First (Big Limn y Big Naranja
en el mundo hondureo. Uno de sus objetivos principales es desarrollar un plan de
mercadotecnia que ayude a incrementar las ventas de la bebida gaseosa Big Cola
Tradicional en la presentacin de1,500L., mediante el uso adecuado de objetivos y
estrategias que beneficien la imagen y posicionamiento del producto en el mercado y en la
mente del consumidor.

INTRODUCCIN
La investigacin de mercados es la herramienta necesaria para el ejercicio del
marketing. Podemos decir que este tipo de investigacin parte del anlisis de
algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite
generar un diagnstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas,
capacidades, debilidades y amenazas (FODA)de una organizacin.
Busca garantizar a la empresa, la adecuada orientacin de sus acciones y
estrategias, para satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener la
posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero que permita el
xito y avance de la empresa, adems brinda a las compaas la posibilidad de
aprender y conocer ms sobre los actuales y potenciales clientes.
Este proyecto est orientado a la produccin y comercializacin bebidas de la ms
alta calidad, fabricadas en nuestro pas a precios razonables. con una amplia
variedad, que permite competir con las grandes firmas productoras de esta
bebidas tanto en el pas como fuera del l.

OBJETIVOS

GENERAL

Describir y analizar el comportamiento del consumidor de cerveza en Colombia.

ESPECFICOS

Describir el desarrollo de la empresa AJE en relacin a la cerveza en Colombia

Identificar el Background de la industria cervecera en Colombia

Describir y analizar el proceso de compra en los consumidores

Identificar y analizar las necesidades y motivaciones subyacentes al consumo de

cerveza en el pblico objetivo.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa AJE BIG COLA fabrica una gran variedad de bebidas (Gaseosas. t.
Agua, coolTeea, jugos, bebida energizante, las cuales se encuentran en el
mercado actual, se pretende fabricar e incorporar en el comercio cerveza de
marca AJE BIG COLA.
Para ello se debe emplear mtodos necesarios como investigacin que le
permitan recolectar la informacin necesaria identificar los problemas reales como
son el apoderamiento del mercado de la competencia (Babara) y la incursin en la
psicologa incentivacin de la clientela.

HALLAZGOS DE LA ENCUESTA
El consumo de cerveza en Colombia es relativamente alto ya que ms de la mitad
de la poblacin consume este producto, adems en los ltimos aos la produccin
de cerveza ha aumentado, mientras que los precios se han sostenido.
Se cuenta con un anlisis de mercado en cual se a concluido que los jvenes
entre 18 y 25 aos tanto trabajadores como estudiantes universitarios son
potenciales consumidores del mismo modo poblacin de entre los 25 y 35 aos de
clase media en todo el mbito nacional.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Colombia es un pas cervecero, que pese a las limitaciones econmicas que la
mayora de la poblacin pueda tener, siempre consumir cerveza.
Colombia se encuentra en desventaja con otros pases de la regin al comparar
sus consumos de cerveza. Esto se debe a la mayor cantidad de oferta que ellos
tienen y que nosotros recin estamos experimentando, sin embargo, nuestras
cifras muestran un notorio incremento en los ltimos aos gracias a la incursin en
el mercado de marcas pertenecientes a nuevas empresas que han roto aquel
monopolio que limitaba nuestro consumo.
Al momento de dar inicio a este estudio se debe tener claro que muy a pesar de
que la empresa AJE BIG COLA est posicionada de manera fuerte en nuestro
pas, tambin debemos tener claro que la competencia tiene gran fortaleza desde
varios puntos de vista, una por tradicin, otras por su excelentes variedad de
productos, otras por su excelente calidad en fin cada una tiene su fortaleza.
Hacer un producto bueno, novedoso y sobre todo econmico para atraer al pblico
consumidor de cerveza.

TICA EN LA INVESTIGACIN DE
MERCADOS
Dentro del desarrollo del proceso al definir y desarrollar, el investigador est
obligado a presentar toda la informacin sobre el tema de investigacin y no a solo
presentar informacin pertinente para mejorar sus ingresos u otros inters ocultos,
luego el dilema tico consiste en que siempre deber que definir el problema en
que
ms
le
convenga
al
cliente.

La tica en lo concerniente a la investigacin de mercados se basa en el siguiente

criterio:
Ciertos tipos de actividades son inapropiadas, como por ejemplo, la prohibicin del
uso de la investigacin como un truco para vender ms productos.
Ciertos tipos de actividades deben llevarse a cabo, como por ejemplo, presentarle
al cliente los detalles de la forma cmo se seleccion la muestra.
Los asuntos relacionados con la tica surgen de la relacin entre usuarios
(gerencia) y ejecutores de la investigacin (empresa de investigacin), as como
de la relacin entre ejecutores y suministradores (encuestados) de datos para la
investigacin.
Los cdigos de tica en la Investigacin de Mercados se han creado para evitar
abusos con la informacin suministrada. Ya que las empresas utilizan esa
informacin para crear necesidades superfluas, fomentar el consumismo y tratan
de engaar a los consumidores con productos y servicios que no los satisfacen.
Los profesionales del marketing deben procurar que sus decisiones,
recomendaciones y acciones sirvan para identificar, servir y satisfacer a todos los
pblicos que atienden.

ESTRATEGIA
(ABP)
Contemplo que el aprendizaje basado en problemas el profesor tiene un rol de
facilitador, tutor, gua, asesor, donde disean su curso basado en problemas
abiertos, buscando mejorar la iniciativa de los estudiantes y motivarlos, los ven
como sujetos que pueden aprender por cuenta propia, as mismo los estudiantes
toman la responsabilidad de aprender y crear alianzas entre alumno y profesor,
adquieren y aplican el conocimiento en una variedad de contextos, interactuando y
aprendiendo en un ambiente colaborativo.

La estrategia ABP pretende que el estudiante construya su conocimiento sobre la

base de problemas y situaciones de la vida real y que, adems, lo haga con el
mismo proceso de razonamiento que utilizar cuando sea profesional.