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Integrantes:
Evelyn Cobea Barre
Angie Zapata Chica
PRIMERA ETAPA:
LA RESERVA
La Reserva es el primer contacto entre nuestra
SEGUNDA ETAPA:
EL PAGO DEL SERVICIO
Podemos dar a nuestros clientes algunas opciones
adicionales al pago en efectivo:
Mediante transferencia bancaria: que es usada
generalmente por los clientes nacionales.
Mediante depsito por internet.
Dependiendo del nivel de confianza que existe
entre la empresa con las agencias de turismo con
las que se trabaja, se les otorga crdito debido a
que el servicio se ofrece con mayor frecuencia a
grupos.
TERCERA ETAPA
CRITERIOS PARA GARANTIZAR QUE UN
VEHCULO OFREZCA CALIDAD
en la normas de transporte.
Que el modelo del vehculo sea del ao.
Que el diseo o modelo del vehculo sea
exclusivamente para turismo.
Fijarse en la cilindrada del motor (potencia)
Fijarse en el sistema de frenos.
Fijarse en el sistema de control (marcadores
de combustible, aire, temperatura)
Fijarse
CON QU ACCESORIOS
DEBEMOS CONTAR EN LA
UNIDAD VEHICULAR?
Para la parte Operativa de la Unidad:
Una llanta de repuesto.
Una gata.
Llave de ruedas con sus respectivas palancas.
Una caja de herramientas que cuente con las llaves
necesarias.
Un mameluco de trabajo.
Un tapete u otro similar para recostarse en el piso al
momento de arreglar los desperfectos de la unidad
vehicular.
Un par de guantes.
Una toldera para cubrir las maletas con su respectiva
soga o soguilla.
Una linterna y pilas de repuesto.
Para la Seguridad:
Botiqun.
Extinguidor.
Tubos de oxgeno.
El conductor debe llevar una agenda en la que
ESTADO DE CONSERVACIN Y
MANTENIMIENTO DE LOS
VEHCULOS
Mantenimiento de la parte Mecnica:
Se debe contar con todo el equipo de llantas
nuevas.
Revisin peridica del sistema de frenos de
acuerdo al uso que se da a la unidad, para lo
cual el conductor estar pendiente del desgaste
de las fajas.
Cambio de aceite y filtros respectivos de
acuerdo al catlogo de fbrica.
Mantenimiento y provisin de
implementos del bao
El bao del vehculo debe contar con lo siguiente:
Sus respectivos inodoro y lavatorio.
Papelera.
Jabonera, de preferencia un dispensador de jabn lquido.
Dispensador de toallas descartables para el secado de manos.
Dispensador para el papel higinico.
Limpieza del bao y grifera:
Se debe cambiar diariamente el agua en el sistema del bao, utilizando
productos antispticos.
Estar pendiente del normal funcionamiento de la provisin de agua,
para lo cual el sistema de aire del vehculo debe funcionar
perfectamente.
Se debe limpiar y desinfectar diariamente el inodoro y la papelera.
Se debe colocar dentro de la papelera una bolsa plstica, para un mejor
manejo de los desechos.
Se debe efectuar mensualmente la limpieza de los filtros del sistema
del bao.
RECOMENDACIONES
TODA LA LIMPIEZA SE DEBE EFECTUAR CON GUANTES, DE
PREFERENCIA DESECHABLES.