¿Qué es Responsabilidad Social Corporativa?

 Una forma distinta de entender la empresa,
centrada en valores para generar valor
 Un sistema de gestión integral,
que comprende todas las áreas funcionales de la empresa
 Una respuesta eficaz a las nuevas demandas del entorno,
que ofrece soluciones a los fallos del modelo financiero de
empresa

Valores Esenciales de la RSC
Origen Social o Antropología de la Empresa

EMPRESA

=

PERSONAS

EMPRESA

=

=

SOCIEDAD

PERSONAS

La empresa es una organización creada por las
personas, que dispone de una serie de recursos
(humanos, económicos y materiales) para obtener
una producción (bienes, servicios y excedente),
destinada a cubrir unas necesidades de dichas
personas
Empresa creada por, con y para las personas

Valores Esenciales de la RSC Sentido Ético de la Empresa ETICA  ”Es la inteligencia en busca de la felicidad” (José Antonio Marina) ETICA EMPRESARIAL  Es la empresa (conocimiento + recursos) en busca inteligente de la felicidad (bienestar) de las personas (todos los grupos de interés-stakeholder) .

la libertad”. entonces en vez de ser la economía para el hombre. Universidad de Navarra) . éste se transforma en instrumento del engranaje económico”.Valores Esenciales de la RSC Sentido Ético de la Empresa ETICA EMPRESARIAL FIN DE LA EMPRESA = DESARROLLO / BIENESTAR DE LAS PERSONAS Y DE LA SOCIEDAD El dinero y los beneficios son medios para alcanzar este fin “Sólo la persona tiene categoría de fin”. “Si la actividad económica pasa a convertirse en el fin. (Javier Aranguren. “La excelencia de la actividad económica es de carácter supraeconómico: la persona.

Universidad de Valladolid) . prestando atención a los intereses de los demás participes Modelo stakeholder matizado Desde el modelo de empresa como asociación de participes se señala también como objetivo la maximización de la riqueza de los accionistas a largo plazo (José Miguel Rodríguez.Finalidad de la Empresa Modelo Financiero ilustrado El fin de la empresa es la maximización de la riqueza de los accionistas a largo plazo.

clientes. la actividad empresarial (recursos económicos.Valor Esencial de la RSC Sentido Antropológico y Ético de la Empresa  Esencia humana de la empresa antropológico de la empresa sentido  El fin de la empresa es el desarrollo y bienestar de la persona y de la sociedad.) es un medio para alcanzar el citado fin sentido ético de la empresa  Los beneficiarios de la actividad empresarial son todas las personas o grupos de interés que interactúan con la empresa: accionistas. comunidad local y sociedad . proveedores. Por lo tanto. etc. empleados. beneficio.

La RSC genera Valor  INNOVACION  TRANSPARENCIA  EFICIENCIA Y RENTABILIDAD  DESARROLLO SOSTENIBLE  CONFIANZA  REPUTACION Y LEGITIMIDAD COMPETITIVIDAD .

.La RSC genera Innovación  Cambio en el modelo de relaciones en la empresa contractuales explícitas contractuales implícitas agencia: propietario/ directivo entre todos los grupos de interés  Cambio de objetivos maximización bos y valor para el accionista generar valor y beneficios suficientes para todas las partes interesadas objetivos individuales en conflicto objetivos de grupo de tipo solidario . ..

La RSC genera Innovación  Cambio de concepto de empresa empresa como ente jurídico/ abstracto empresa como ente social derecho de propiedad individual derecho de propiedad compartido con otros participes  Cambio de las bases conceptuales de mercado mercado perfecto: beneficio particular genera beneficio colectivo mercado imperfecto: beneficio colectivo genera beneficio particular .

social y medioambiental.La RSC genera Transparencia  Modelos de información empresarial que reflejan la triple dimensión económica. Informes de sostenibilidad o de responsabilidad social corporativa  Información dirigida a todos los grupos de interés y no solo a accionistas y analistas financieros  Información cualitativa y cuantitativa  Información voluntaria .

La RSC genera Eficiencia y Rentabilidad  Reducción de costes: Procesos productivos: emisiones de gases contaminantes consumo energía Personas: absentismo. retención talento costes de despido y control  Incremento ventas y fidelidad del cliente  Incremento del resultado económico  Incremento capacidad de captar recursos financieros Inversión socialmente responsable .

(Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. para satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin poner en peligro que las generaciones futuras puedan satisfacer las suyas”. AECA.La RSC genera Desarrollo Sostenible  Desarrollo de la triple dimensión de la empresa: económica. y de los procesos productivos en particular. 2004) . en general. social y medioambiental. eliminando el impacto nocivo de la acción del ser humano. en relación directa con la preocupación de la RSC por todos los grupos de interés  Desarrollo sostenible: “Modelo de desarrollo que busca compatibilizar la explotación racional de recursos naturales y su regeneración.

J. 2003) ..L.La RSC genera Confianza La preocupación por satisfacer las necesidades de los distintos grupos de interés reporta confianza de todos ellos “Confianza en las organizaciones es la esperanza firme que se tiene de un comportamiento persistente de éstas generador de algo bueno para las personas y para la sociedad en su conjunto” (Lizcano.

2004) . expresión. de legitimidad social” (Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. AECA. en cierta medida.La RSC genera Reputación y Legitimidad La revista Fortune valora más el comportamiento socialmente responsable que el valor generado para el accionista para calificar a las “Most Admired Companies” “Reputación corporativa: reconocimiento público alcanzado.

Sistema de Dirección y Gestión RSC COMPORTAMIENTO SOCIAL CONSEJOS DE ADMINISTRACION ESTRATEGIA SOCIAL SISTEMA DIRECCION Y GESTION RSC MEMORIA Y AUDITORIA SOCIAL CUADRO DE MANDO PARA LA RS (CMRS) .

discapacidad) •. que fomente el compromiso con la gestión y la marcha de la empresa •.Responsabilidad en los procesos de reestructuración por los posibles daños colaterales a los distintos grupos de personas empleadas.Empleabilidad y perdurabilidad en el puesto de trabajo.Participación en beneficios y en el capital por parte de los trabajadores. .Igualdad de oportunidades y procesos de contratación responsables •. familia y ocio •. con políticas de retribuciones coherentes y transparentes •.Seguridad e higiene en los puestos de trabajo •.Aprendizaje continuo a todos los niveles •. edad.Diversidad de la fuerza laboral (etnias.Balance adecuado entre trabajo.Transparencia y comunicación interna entre todos los niveles de la organización •.Estrategia Social  EMPLEADOS •. buscando el desarrollo del puesto y de la persona •.Salarios justos. buscando la motivación y autorrealización •.Delegación y trabajo en equipo. sexo.

PROVEEDORES Y COMPETIDORES •. •- Inversiones éticas.Selección justa y responsable de proveedores (sin comisiones ilegales). para reducir costes.Realización de encuestas de satisfacción a los clientes.Colaboraciones y alianzas con competidores. rebajar precios y ofrecer nuevos productos y servicios imposibles de producir en solitario. . •. sin artificios contables que oculten la verdadera situación de la empresa.Estrategia Social o Comportamiento Socialmente Responsable  ACCIONISTAS •- Retribución suficiente del capital a través del valor de las acciones y los dividendos.Relaciones de “ganar-ganar” con los proveedores. •. evitando inversiones poco transparentes y de dudosa solvencia que pongan en peligro la reputación y el futuro de la empresa  CLIENTES.Productos y servicios de calidad. fiables y a precios razonables. •. •- Transparencia informativa sobre gestión y resultados. seguros. evitando condiciones de pago que pongan en peligro la solvencia financiera de éstos. •.

etc. patrocinios. ingresos de impuestos. •- Preservación del medio ambiente. salarios.Colaboración directa con organizaciones internacionales de amplio espectro como Naciones Unidas. •. atracción del talento y riqueza. reduciendo el consumo de recursos naturales (evitando el despilfarro energético) la polución y vertidos. etc. a través de las redes empresariales nacionales e internacionales. •- Colaboración con proyectos comunitarios (acción social) a través de la formación gratuita. Global Reporting Initiative (GRI).Participando activamente en la divulgación de la responsabilidad social corporativa.  SOCIEDAD EN GENERAL •.Estrategia Social  COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE •- Desarrollo de la Comunidad a través de la generación de empleos. .

Tendencias Globales que Remarcan la Importancia de la RSC  NUEVAS EXPECTATIVAS-DEMANDAS SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES  RETROCESO DEL SECTOR PUBLICO  INCREMENTO DE INFLUENCIA DE LA EMPRESA  TRANSPARENCIA INFORMATIVA  INCREMENTO DE LA INVERSION ETICA  MAYOR COMPETITIVIDAD DEL MERCADO LABORAL  GLOBALIZACION Y DESARROLLO TECNOLOGICO CONSTANTE .

SISTEMA INTEGRAL DE DIRECCION Y GESTION ENFOQUE VALORES ENFOQUE VALOR . ORIGEN SOCIAL DE LA EMPRESA . INNOVACION . SENTIDO ETICO DE LA EMPRESA . RESPUESTA A LAS NUEVAS DEMANDAS DEL ENTORNO . DESARROLLO SOSTENIBLE . EFICIENCIA Y RENTABILIDAD -COMPETITIVIDAD . CONFIANZA .Responsabilidad Social Corporativa Concepto PORQUÉ PARA QUÉ CÓMO . REPUTACION Y LEGITIMIDAD . TRANSPARENCIA .

el mercado esta cambiando. 64% de los consumidores prefieren marcas que apoyan una buena causa.El mundo esta cambiando. 66% considera que una buena causa social debe considerarse en el día a día de un negocio. No incluir SR esta considerado entre los riesgos que amenazan el desarrollo empresarial .