¿Qué es Responsabilidad Social Corporativa?

 Una forma distinta de entender la empresa,
centrada en valores para generar valor
 Un sistema de gestión integral,
que comprende todas las áreas funcionales de la empresa
 Una respuesta eficaz a las nuevas demandas del entorno,
que ofrece soluciones a los fallos del modelo financiero de
empresa

Valores Esenciales de la RSC
Origen Social o Antropología de la Empresa

EMPRESA

=

PERSONAS

EMPRESA

=

=

SOCIEDAD

PERSONAS

La empresa es una organización creada por las
personas, que dispone de una serie de recursos
(humanos, económicos y materiales) para obtener
una producción (bienes, servicios y excedente),
destinada a cubrir unas necesidades de dichas
personas
Empresa creada por, con y para las personas

Valores Esenciales de la RSC Sentido Ético de la Empresa ETICA  ”Es la inteligencia en busca de la felicidad” (José Antonio Marina) ETICA EMPRESARIAL  Es la empresa (conocimiento + recursos) en busca inteligente de la felicidad (bienestar) de las personas (todos los grupos de interés-stakeholder) .

la libertad”. “La excelencia de la actividad económica es de carácter supraeconómico: la persona. éste se transforma en instrumento del engranaje económico”.Valores Esenciales de la RSC Sentido Ético de la Empresa ETICA EMPRESARIAL FIN DE LA EMPRESA = DESARROLLO / BIENESTAR DE LAS PERSONAS Y DE LA SOCIEDAD El dinero y los beneficios son medios para alcanzar este fin “Sólo la persona tiene categoría de fin”. entonces en vez de ser la economía para el hombre. Universidad de Navarra) . (Javier Aranguren. “Si la actividad económica pasa a convertirse en el fin.

Finalidad de la Empresa Modelo Financiero ilustrado El fin de la empresa es la maximización de la riqueza de los accionistas a largo plazo. prestando atención a los intereses de los demás participes Modelo stakeholder matizado Desde el modelo de empresa como asociación de participes se señala también como objetivo la maximización de la riqueza de los accionistas a largo plazo (José Miguel Rodríguez. Universidad de Valladolid) .

clientes. empleados. beneficio. la actividad empresarial (recursos económicos. comunidad local y sociedad . proveedores. etc.Valor Esencial de la RSC Sentido Antropológico y Ético de la Empresa  Esencia humana de la empresa antropológico de la empresa sentido  El fin de la empresa es el desarrollo y bienestar de la persona y de la sociedad. Por lo tanto.) es un medio para alcanzar el citado fin sentido ético de la empresa  Los beneficiarios de la actividad empresarial son todas las personas o grupos de interés que interactúan con la empresa: accionistas.

La RSC genera Valor  INNOVACION  TRANSPARENCIA  EFICIENCIA Y RENTABILIDAD  DESARROLLO SOSTENIBLE  CONFIANZA  REPUTACION Y LEGITIMIDAD COMPETITIVIDAD .

. ..La RSC genera Innovación  Cambio en el modelo de relaciones en la empresa contractuales explícitas contractuales implícitas agencia: propietario/ directivo entre todos los grupos de interés  Cambio de objetivos maximización bos y valor para el accionista generar valor y beneficios suficientes para todas las partes interesadas objetivos individuales en conflicto objetivos de grupo de tipo solidario .

La RSC genera Innovación  Cambio de concepto de empresa empresa como ente jurídico/ abstracto empresa como ente social derecho de propiedad individual derecho de propiedad compartido con otros participes  Cambio de las bases conceptuales de mercado mercado perfecto: beneficio particular genera beneficio colectivo mercado imperfecto: beneficio colectivo genera beneficio particular .

La RSC genera Transparencia  Modelos de información empresarial que reflejan la triple dimensión económica. social y medioambiental. Informes de sostenibilidad o de responsabilidad social corporativa  Información dirigida a todos los grupos de interés y no solo a accionistas y analistas financieros  Información cualitativa y cuantitativa  Información voluntaria .

retención talento costes de despido y control  Incremento ventas y fidelidad del cliente  Incremento del resultado económico  Incremento capacidad de captar recursos financieros Inversión socialmente responsable .La RSC genera Eficiencia y Rentabilidad  Reducción de costes: Procesos productivos: emisiones de gases contaminantes consumo energía Personas: absentismo.

AECA. para satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin poner en peligro que las generaciones futuras puedan satisfacer las suyas”. social y medioambiental.La RSC genera Desarrollo Sostenible  Desarrollo de la triple dimensión de la empresa: económica. en general. y de los procesos productivos en particular. 2004) . (Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. en relación directa con la preocupación de la RSC por todos los grupos de interés  Desarrollo sostenible: “Modelo de desarrollo que busca compatibilizar la explotación racional de recursos naturales y su regeneración. eliminando el impacto nocivo de la acción del ser humano.

La RSC genera Confianza La preocupación por satisfacer las necesidades de los distintos grupos de interés reporta confianza de todos ellos “Confianza en las organizaciones es la esperanza firme que se tiene de un comportamiento persistente de éstas generador de algo bueno para las personas y para la sociedad en su conjunto” (Lizcano.. J.L. 2003) .

AECA. en cierta medida. de legitimidad social” (Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. 2004) . expresión.La RSC genera Reputación y Legitimidad La revista Fortune valora más el comportamiento socialmente responsable que el valor generado para el accionista para calificar a las “Most Admired Companies” “Reputación corporativa: reconocimiento público alcanzado.

Sistema de Dirección y Gestión RSC COMPORTAMIENTO SOCIAL CONSEJOS DE ADMINISTRACION ESTRATEGIA SOCIAL SISTEMA DIRECCION Y GESTION RSC MEMORIA Y AUDITORIA SOCIAL CUADRO DE MANDO PARA LA RS (CMRS) .

Balance adecuado entre trabajo.Empleabilidad y perdurabilidad en el puesto de trabajo. buscando el desarrollo del puesto y de la persona •. edad.Diversidad de la fuerza laboral (etnias. sexo.Estrategia Social  EMPLEADOS •. que fomente el compromiso con la gestión y la marcha de la empresa •.Aprendizaje continuo a todos los niveles •.Transparencia y comunicación interna entre todos los niveles de la organización •.Delegación y trabajo en equipo. familia y ocio •.Seguridad e higiene en los puestos de trabajo •. buscando la motivación y autorrealización •.Igualdad de oportunidades y procesos de contratación responsables •. discapacidad) •. con políticas de retribuciones coherentes y transparentes •.Salarios justos.Participación en beneficios y en el capital por parte de los trabajadores.Responsabilidad en los procesos de reestructuración por los posibles daños colaterales a los distintos grupos de personas empleadas. .

Productos y servicios de calidad.Realización de encuestas de satisfacción a los clientes.Relaciones de “ganar-ganar” con los proveedores. evitando inversiones poco transparentes y de dudosa solvencia que pongan en peligro la reputación y el futuro de la empresa  CLIENTES. PROVEEDORES Y COMPETIDORES •. sin artificios contables que oculten la verdadera situación de la empresa. evitando condiciones de pago que pongan en peligro la solvencia financiera de éstos. •- Transparencia informativa sobre gestión y resultados. . •. •. para reducir costes. •. seguros.Selección justa y responsable de proveedores (sin comisiones ilegales). fiables y a precios razonables.Colaboraciones y alianzas con competidores. •- Inversiones éticas.Estrategia Social o Comportamiento Socialmente Responsable  ACCIONISTAS •- Retribución suficiente del capital a través del valor de las acciones y los dividendos. •. rebajar precios y ofrecer nuevos productos y servicios imposibles de producir en solitario.

salarios. •- Colaboración con proyectos comunitarios (acción social) a través de la formación gratuita. •.Colaboración directa con organizaciones internacionales de amplio espectro como Naciones Unidas. patrocinios. •- Preservación del medio ambiente. ingresos de impuestos.  SOCIEDAD EN GENERAL •. etc. etc. a través de las redes empresariales nacionales e internacionales. .Participando activamente en la divulgación de la responsabilidad social corporativa. atracción del talento y riqueza. Global Reporting Initiative (GRI). reduciendo el consumo de recursos naturales (evitando el despilfarro energético) la polución y vertidos.Estrategia Social  COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE •- Desarrollo de la Comunidad a través de la generación de empleos.

Tendencias Globales que Remarcan la Importancia de la RSC  NUEVAS EXPECTATIVAS-DEMANDAS SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES  RETROCESO DEL SECTOR PUBLICO  INCREMENTO DE INFLUENCIA DE LA EMPRESA  TRANSPARENCIA INFORMATIVA  INCREMENTO DE LA INVERSION ETICA  MAYOR COMPETITIVIDAD DEL MERCADO LABORAL  GLOBALIZACION Y DESARROLLO TECNOLOGICO CONSTANTE .

SENTIDO ETICO DE LA EMPRESA .Responsabilidad Social Corporativa Concepto PORQUÉ PARA QUÉ CÓMO . SISTEMA INTEGRAL DE DIRECCION Y GESTION ENFOQUE VALORES ENFOQUE VALOR . REPUTACION Y LEGITIMIDAD . CONFIANZA . EFICIENCIA Y RENTABILIDAD -COMPETITIVIDAD . RESPUESTA A LAS NUEVAS DEMANDAS DEL ENTORNO . INNOVACION . ORIGEN SOCIAL DE LA EMPRESA . DESARROLLO SOSTENIBLE . TRANSPARENCIA .

El mundo esta cambiando. el mercado esta cambiando. 64% de los consumidores prefieren marcas que apoyan una buena causa. 66% considera que una buena causa social debe considerarse en el día a día de un negocio. No incluir SR esta considerado entre los riesgos que amenazan el desarrollo empresarial .