ANALISIS DE LA SITUACIN

DIAGNSTICO
FORMULACIN DEL PLAN

PRESUPUESTO Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

COMUNICACIN Y EJECUCIN DEL PLAN
AUDITORIA Y EVALUACIN

Diaz y Gmez Ca. Ltda., son Agentes de Seguros que trabajan de

manera independiente para las Compaas Aseguradoras de acuerdo a la
siguiente grfica:

COMPAIAS
ASEGURADORAS

Algunos de los productos que ofrecemos son

los siguientes:

SALUD

AUTOMOVILES

HOGAR

SOAT

VIDA
INDIVIDUAL

EQUIPO Y MAQUINARIA
Y EQUIPO
ELECTRNICO

TRANSPORTE

MULTIRRIESGO

RESPONSABILIDAD
CIVIL

CUMPLIMIENTO

INCENDIO
Y SUSTRACCIN

Queremos compartir con ustedes un poco de

la historia de nuestra Compaa contada por
su fundador NICOLAS DIAZ URUENA
Ver video

Somos una empresa dedicada a la asesora

profesional de seguros para personas y
empresas en todos los ramos generando
siempre mayor crecimiento, rentabilidad y
bienestar para nuestro personal, nuestra
empresa y para la sociedad.

Nuestra compaa para el ao 2015 debe ser

reconocida como una de las tres empresas
ms grandes de intermediacin de seguros de
la regin, obteniendo duplicar la cantidad de
clientes que posee actualmente, as como el
nmero de plizas expedidas, todo esto con
el gran objetivo de convertirnos en un
corredor de seguros.

Respeto
Atender con el mismo respeto los clientes grandes, medianos y
pequeos
tica
Mantener la tica profesional en la asesora de nuestros clientes
Honestidad
Ser honestos con nuestros clientes, las empresas, nuestra gente y
con nosotros mismos
Compromiso
Mantenernos a la vanguardia del mercado con capacitaciones y
actualizaciones realizadas peridicamente por todos los miembros
de la organizacin
Actitud de Servicio
Guiar de manera profesional a nuestros clientes en el momento de
una reclamacin

Ser equitativo y objetivo entre el cliente y las

empresas que representamos
Ser cumplidor de los deberes con todos los
miembros de nuestra organizacin
Atender a nuestros clientes en el momento que
nos necesiten
Generar empleo con personas oriundas de la
regin
Guiar de manera profesional a nuestros clientes
en el momento de una reclamacin

MERCADO META

20%

EMPRESARIALES

80%

FAMILIARES
0%

20%

40%

60%

80%

MERCADO META

5%

OTRAS CIUDADES

15%

IBAGUE

80%

ESPINAL

0%

10%

20%

30%

40%

CIUDAD

50%

60%

70%

80%

PRODUCCION SOAT
$ 600,000,000

$ 522,000,000

$ 500,000,000 $ 437,000,000
$ 400,000,000

$ 336,000,000
$ 264,000,000

$ 300,000,000

$ 200,000,000
$ 100,000,000
$0
2004

2005

2006

2007

PRODUCCION SOAT

PRODUCCION EMPRESARIALES
$ 100,000,000

$ 94,000,000

$ 88,000,000
$ 87,000,000

$ 78,000,000
$ 80,000,000

$ 60,000,000
PRODUCCION EMPRESARIALES

$ 40,000,000

$ 20,000,000

$0
2004

2005

2006

2007

PRODUCCION FAMILIARES

$ 254,000,000
$ 250,000,000
$ 231,000,000

$ 300,000,000
$ 250,000,000

$ 219,000,000
$ 200,000,000
$ 150,000,000
PRODUCCION FAMILIARES

$ 100,000,000
$ 50,000,000
$0
2004

2005

2006

2007

Conocimiento de las Compaas

Asistir a Seminarios

Capacitacin de Productos

Leer e interiorizar Manuales

y Clausulados para estudio.

Capacitaciones Ldicas con concursos,

crucigramas, sopas de letras, etc.

Capacitaciones Ldicas con Concursos, Crucigramas, Sopas de Letra.

Precio

Asesor

Clientes

Solicitud

Director Comercial

Asesor

Produccin
POLIZAS

rea Adtiva

DISTRIBUCIN
rea Tcnica
Cliente

20

FORTALEZAS

CONOCIMIENTO
EXPERIENCIA
RECONOCIMIENTO
CREDIBILIDAD
OFERTA
SERVICIO

DEBILIDADES
PROSPECCIN DE
CLIENTES
REFERIDOS
COBERTURA

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

DEDUCIBLES
MERCADO
IMAGEN
TLC

POLITICAS
SERVICIO DE LA
COMPAA
SERVICIO DE LOS
PROVEEDORES
ECONOMIA
COLOMBIANA

El objetivo del plan de mercadeo de la

empresa DIAZ Y GOMEZ CIA. LTDA., es
proporcionar las estrategias para la ejecucin
del mismo y generar un crecimiento de
produccin en primas de un 20% y as
incrementar su participacin en el mercado.

Incrementar la produccin de SOAT en un 20% para Junio del 2008

Aumentar la produccin de seguros familiares de la siguiente manera,

en un 30% en el ramo de salud, 20% en el ramo de Autos y en 10% en
el ramo de vida para Diciembre de 2008.

Mantener la cartera actual en un 95% mediante un programa de

fidelizacin al cierre del ao 2008.

Empezar a participar en licitaciones con el estado de forma

inmediata.

1.Renegociar una comisin con la Aseguradora Previsora

para excluir el cobro adicional de prima por gastos de
expedicin del valor total del Soat los cules son cobrados
actualmente por todas las Agencia de Seguros que compiten
en el mercado.
2.Empezar una campaa de radio promocionando la
diferencia en precio que otorga Daz y Gmez en la
expedicin de Soat.
3.Empezar a trabajar la Venta Cruzada con los clientes
actuales de los otros ramos as como promover un programa
de referidos para incrementar el nmero de prospectos y
clientes potenciales.

4. Crear un seguimiento de los negocios perdidos mes a mes

para determinar la razn del porque se perdieron y recuperar
por lo menos el 5% .

5. Utilizar los vnculos comerciales con previsora y Agrcola que

siendo fuertes en licitaciones, Diaz y Gomez Ca. Ltda. es
muy productivo en las mismas y se pueden solicitar
condiciones preferenciales y apoyo al momento de licitar

Destinar un porcentaje del 3% de los ingresos totales, para la

inversin en la compra de material POP como. Lapiceros,
llaveros, agendas, tarjeteros, porta documentos para el
carro, botiqun.
Destinar un porcentaje del 2% en el plan de comunicaciones a
travs de publicidad radial en la emisora local ms
importante que es Radio Avenida.
Programar desayunos y almuerzos de trabajo con los clientes
ms importantes y representativos con el objetivo de realizar
mantenimiento y conocer sus necesidades actuales.

Complementar la base de datos de los clientes, con las fechas de

cumpleaos, para tener el detalle de enviarles la tarjeta de
felicitacin en su da.
Regalar una pliza de accidentes personales a los 20 clientes ms
representativos en la produccin de Daz y Gmez Ltda.
Programar la rifa para la poca de navidad de un televisor pantalla
plana entre los clientes que adquieran su seguro obligatorio con
la Agencia.
Establecer compromisos de produccin para incrementar los
ingresos de la Agencia con las Compaas que pagan sobre
comisin.

PLANES DE ACCION

MATERIAL POP

PUBLICIDAD RADIAL
RIFA POR COMPRA DE SOAT
FIN DE AO

PRESUPUESTO
ANUAL

FECHA
INICIO

FECHA
INDICADOR
EVALUACION

PORCENTAJE DE
INCREMENTO
EN LA
$ 1.700.000 01/08/2008 01/08/2009
PRODUCCION
DE SEGUROS
FAMILIARES

$ 1.200.000 01/08/2008

01/11/2008INCREMENTO

EN LAS VENTAS
DE SOAT POR
$ 400.000 01/07/2008 01/01/2009 NUMERO DE
POLIZAS

INVITACIN PARA
MANTENIMIENTO DE
CLIENTES

$ 800.000 01/08/2008

01/08/2009

TARJETA DE CUMPLEAOS

$ 150.000 01/08/2008

PORCENTAJE DE
01/08/2009RENOVACION

POLIZA DE ACCIDENTES
PERSONALES

$ 300.000 01/08/2008

01/08/2009

INGRESOS POR
SOBRECOMISIN

TOTAL

$ 0 01/08/2008 01/09/2008

$ 4.550.000

AUMENTO DE
INGRESOS

MEDICION
1% A 8%

RESPONSABLE
BAJO

8% A 14% MEDIANO

15% A 20%

ALTO

1 A 150

BAJO

GERENCIA

GERENCIA

150 A 249 MEDIANO

SECRETARIA
250 A 300

ALTO

MENOR A
90%

BAJO

GERENCIA
SECRETARIA

91% A 95%

ALTO

8% A 12%

BAJO

13% A 20%

ALTO

SECRETARIA
GERENCIA