Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera
PRINCIPIOS TRADICIONALES DE LA ADMINISTRACION Autor: Dr. Waldo Rodrguez F. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera PRINCIPIOS TRADICIONALES DE LA ADMINISTRACION ORGANIZAR PLANIFICAR DIRIGIR COORDINAR CONTROLAR. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera ORGANIZAR Ver que la organizacin social y material estn de acuerdo al fin, los recursos y necesidades de la empresa. Contribuir a un buen reclutamiento; cada servicio debe tener al frente a un hombre competente y activo, en el puesto donde mejor pueda rendir y tener xito. Remuneracin equitativa. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera DIRIGIR (1) Establecer una direccin nica, competente y vigorosa. . Definir claramente las atribuciones Vigilar que el programa de accin se ejecute en forma consistente y rigurosa.
Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera DIRIGIR (2) Formular decisiones claras, netas y precisas. Estimular las iniciativas y responsabilidades Aplicar sanciones. Hacer respetar la disciplina. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera PLANIFICAR (1) Formular y dar a conocer la misin de la empresa. Establecer el propsito estratgico. Lograr la total participacin del personal. Establecer metas y objetivos claros y factibles a largo, mediano y corto plazo. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera PLANIFICAR (2) Establecer un sistema de medidores de rendimiento cuantitativo. Formular un plan de accin. Lograr el compromiso total de los trabajadores con el propsito estratgico. Formular el plan estratgico y los planes de contingencia. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera COORDINAR
Concertar acciones y coordinar esfuerzos. Combatir el formulismo burocrtico. Simplificar el trabajo.
Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera CONTROLAR El control debe ser global vigilar que los intereses particulares se hallen subordinados al inters de la empresa. Prestar atencin particular a la unidad de mando. Combatir los abusos. Vigilar el orden social y material.
Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera PRINCIPIOS ACTUALES DE LA ADMINISTRACION (Andrall Pearson) MODELAR EL AMBIENTE DE TRABAJO. FORMULAR UNA VISION ESTRATEGICA. ASIGNAR Y CONTROLAR LOS RECURSOS. FORMACION DEL PERSONAL. FORTALECER LA ORGANIZACION. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera MODELAR EL AMBIENTE DE TRABAJO Establecer las normas de rendimiento que fijan el ritmo y la calidad de los esfuerzos del personal.
Definir los conceptos mercantiles operativos de la empresa. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera MODELAR EL AMBIENTE DE TRABAJO Definir los conceptos y valores de cmo se debe trabajar.
Dar a la estructura orgnica la mayor flexibilidad posible para adaptarse a situaciones cambiantes. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera FORMULAR UNA VISION ESTRATEGICA (1) Formular una visin global del mercado. Definir bien al cliente y su motivacin. Orientar a la empresa hacia la satisfaccin de las necesidades del cliente. Aprender del cliente y desarrollarnos en base a este. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera FORMULAR UNA VISION ESTRATEGICA (2) El posicionamiento de la empresa no se debe basar en sus productos sino en la relacin que adquiera con sus clientes. Establecer polticas de incentivo al desarrollo de valor. Lograr la diferenciacin en base a servicios perifricos de valor.
Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera FORMULAR UNA VISION ESTRATEGICA (3) Lograr la unicidad mediante la planificacin corporativa. Establecer una comunicacin fluida y permanente. Establecer sistemas cuantitativos de control. Tener informacin constante de la evolucin de los mbitos propios de la empresa. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera FORMULAR UNA VISION (4) ESTRATEGICA (Michael Porter) Formular el propsito estratgico. Formular la visin estratgica basada en nuestras ventajas o debilidades competitivas teniendo en cuenta: El poder de negociacin de los clientes. El poder de negociacin de los proveedores. La amenaza de nuevos competidores. La amenaza de productos o servicios sustitutivos.
Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera ASIGNAR Y CONTROLAR LOS RECURSOS (1) Definir claramente las ventajas y debilidades competitivas internas y externas de la organizacin.
Priorizar la asignacin de recursos y concentrarlos en ellas. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera ASIGNAR Y CONTROLAR LOS RECURSOS (2) Asignar recursos a la obtencin de nuevas ventajas competitivas.
Responsabilizar al personal a una minuciosa y permanente evaluacin del rendimiento y presionarlos al mejoramiento continuo de la productividad.
Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera FORMACION DEL PERSONAL (1) Formulacin de un plan de capacitacin permanente del personal. Motivar al personal a compartir y aprender de los dems. Incentivar al personal a establecer y mantener relacin estrecha con los clientes.
Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera FORMACION DEL PERSONAL (2) Desarrollar la capacidad de transformar la informacin en conocimientos. Capacitar al personal en la utilizacin de herramientas de comunicacin como el e-Business Intelligence. Incentivar la creatividad para brindar servicios perifricos acordes a las necesidades y expectativas de los clientes. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera FORMACION DEL PERSONAL (3) Difundir el uso de los beneficios de la experimentacin adaptativa (aprendizaje continuo, desarrollo de nuevas estrategias etc.). Desarrollar programas para definir los nuevos enfoques de servicio e integrarlos a su cultura. Dr. Waldo Rodrguez Franco Universidad Nacional de Ingeniera FORTALECER LA ORGANIZACION Reestructurar la organizacin. Supervisar las operaciones. Fijar prioridades. Alcanzar las metas corporativas