El marketing por internet es un marketing muy distinto a los de mas medios y por lo tanto requiere un trato especial. LA REVOLUCION DE LAS TECNOLOGIAS DE MARKETING POR INTERNET Sin duda, la web es un medio mas rico que la televisin o el video debido a la complejidad de los mensajes disponibles, al enorme contenido disponible acerca de una gran variedad de temas y a la capacidad de los usuarios de controlar la experiencia de forma interactiva. IMPACTO DE LAS CARACTERISTICAS UNICAS DE LA TECNOLOGIA DEL COMERCIO ELECTRONICO EN EL MARKETING Ubicuidad.- Las comunicaciones de marketing se han extendido a las plataformas domestica, trabajo y mvil; se han reducido los limites geogrficos del marketing. Alcance global.- se han habilitado el servicio al cliente y las comunicaciones de marketing a nivel mundial. Estndares Universales.- se reduce el costo de entregar los mensajes de marketing y recibir retroalimentacin de los usuarios gracias a los estndares compartidos y globales del internet. Riqueza.- los mensajes de marketing con video, audio y texto se pueden integrar en un solo mensaje de marketing y experiencia de consumo. Interactividad.- los consumidores pueden entablar un dialogo, ajustando de manera dinmica la experiencia para el consumidor y convirtiendo a consumidor en coproductor de los bienes y servicios que se venden.
Densidad de la informacin.- por primera ves se puede recopilar informacin minuciosa y detallada sobre el comportamiento en tiempo real de los consumidores. Personalizacin y adecuacin.- Esta caracterstica permite diferenciar potencialmente los productos y servicios hasta llegar al nivel del individuo, con lo cual se fortalece la capacidad de los vendedores para crear marcas. Tecnologa Social.- el contenido generado por el usuario y los sitios de redes sociales, junto con los blogs, han creado nuevas y grandes audiencias donde el contenido lo proveen los usuarios.
REGISTROS DE TRANSACCIONES WEB Como pueden saber los sitios de comercio electrnico mas que una tienda departamental sobre el comportamiento del consumidor? Registro de Transacciones registra la actividad de un usuario en un sitio web. Formulario de registros.- recopilan datos personales como nombre, direccin, telfono, cdigo postal, direccin de correo electrnico y dems informacin opcional proporcionada voluntariamente sobre sus intereses y gustos. Base de datos del carrito de compras.- captura todos los datos de la seleccin, compra y pago de un artculo.
COMPLEMENTO PARA LOS REGISTROS: ARCHIVOS DE COOKIES Una cookie es un archivo de texto que los sitios web colocan en el disco duro de las computadoras cliente de los visitantes cada ves que realizan una visita, y durante la misma a medida que visitan paginas especificas.