El entorno de marketing global UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Entorno de marketing Todos los actores y fuerzas que influyen en la capacidad de la empresa para efectuar transacciones de negocios de manera eficaz con su mercado meta.
Incluye: La propia empresa u organizacin Microentorno fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes. Macroentorno fuerzas mayores de la sociedad que afectan a todo el microentorno. UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing El entorno de marketing Empresa Demogrfico Econmico Natural Tecnolgico Poltico Cultural Empresa Clientes Intermediarios Proveedores
Competidores Pblicos UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Producto Plaza Precio Promocin Competidores Intermediarios de marketing Pblicos Proveedores Entorno demogrfico- econmico Entorno tecnolgico- natural Entorno poltico- legal Entorno socio- cultural
Consumido- res meta UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Diferentes niveles en el anlisis del entorno
1. La propia organizacin 2. El microentorno de trabajo 3. Los mercados 4. La competencia 5. La opinin pblica 6. El macroentorno UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing La propia organizacin Existe una constante interaccin entre las reas funcionales Direccin General Marketing Finanzas I + D Compras Produccin RR.HH UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Microentorno de trabajo Empresa Proveedores Mayoristas Detallistas Consumidor Empresas Transporte Empresas Almacenaje Compaa seguros Bancos, Cajas Empresas investigacin de mercados Agencias de publicidad Asesoras, consultoras UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing El microentorno de la empresa
Proveedores proporcionan los recursos necesarios para producir bienes y servicios.
Intermediarios de marketing - ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales.
UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Los mercados Conceptos a retener Mercado Potencial Mercado Real Mercado Objetivo Penetracin de mercado Volumen de consumo Participacin de mercado UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Mercado Total Mercado Potencial Poblacin total (100%) Mercado Potencial (30%) Mercado Real (40%) Mercado Objetivo (20%) Mercado Penetrado (10%) UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Mercado Total Mercado Potencial Poblacin total (100%) Mercado Potencial (30%) Mercado Real (40%) Mercado Objetivo (20%) Mercado Penetrado (10%) Mercado Potencial Es la cantidad mxima que de un producto o servicio puede venderse durante un periodo dado de tiempo en un mercado y en unas condiciones determinadas. Tambin suele denominarse a este concepto potencial del mercado.
El potencial del mercado depende en la mayora de los casos de la situacin econmica del pas, as como el conjunto de acciones comerciales que las empresas productoras y vendedoras de un determinado bien puedan realizar.
En este ser posible vender bienes y servicios, siempre y cuando los consumidores tengan la capacidad y caractersticas necesarias para efectuar la compra.
UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Mercado Total Mercado Potencial Poblacin total (100%) Mercado Potencial (30%) Mercado Real (40%) Mercado Objetivo (20%) Mercado Penetrado (10%) Mercado Real Parte del mercado que efectivamente est adquiriendo bienes o servicios. Mercado Objetivo Un mercado objetivo es el segmento del mercado al que un producto en particular es dirigido. Generalmente, se define en trminos de edad, gnero o variables socioeconmicas, estilos de vida. Mercado Penetrado Se compone del conjunto de consumidores que ya ha comprado. UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Proximidad de la competencia Competencia de deseos Competencia de productos Competencia de genricos Competencia de marcas Satisface deseos diferentes. Ej: Cmara y el gasto en otros productos Satisface el mismo deseo, pero de forma diferente. Ej: Cmara y el vdeo domstico Satisface el mismo deseo, de igual forma pero con productos diferentes. Ej: Cmara tradicional vs Cmara digital Satisface el mismo deseo, de igual forma con un producto similar, con otra marca. Ej: Kodak, Sony, Hp, etc. La competencia UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing La opinin pblica Financiera Prensa Gubernamental Local General Asociaciones de consumidores y usuarios Interna a la empresa UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Macroentorno Demogrfico Econmico Ecolgico Natural Tecnolgico Poltico Legal Socio Cultural UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing El macroentorno de la empresa Demogrfico estudia la poblacin en trminos de edad, sexo, raza, ocupacin, ubicacin y otras estadsticas.
Econmico factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.
Natural recursos naturales que la empresa requiere como insumos o que son afectados por las actividades de marketing. UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing El macroentorno de la empresa Tecnolgico fuerzas que crean productos y oportunidades de mercado nuevas.
Poltico leyes, dependencias y grupos que influyen en las acciones de marketing o las limitan.
Cultural fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos bsicos de una sociedad. UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Entorno tecnolgico Cambios vertiginosos Altos presupuestos para R & D Preferencia a mejoras menores Mayor regulacin Problemas del entorno tecnolgico UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Entorno poltico
Mayor hincapi en la tica Ms leyes Distinto modo de hacerlas cumplir Tendencias clave en el entorno poltico UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Entorno cultural De las organizaciones De la Naturaleza De uno mismo De la sociedad Del Universo De otros Perspectivas que expresan valores UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing Puntos Fuertes Puntos Dbiles DIAGNSTICO ESTRATGICO Oportunidades Amenazas Probabilidad de xito vs. Atractivo potencial. Probabilidad de suceder vs. Riesgo potencial. Anlisis FODA