METODOLOGA A UTILIZAR PARA ACERCARSE AL PROBLEMA

El problema seleccionado debe ser analizado utilizando tcnicas recomendadas por el tutor: (rbol de problemas) espina de pescado ) o aquellas en las que el estudiante se considere ms diestro

RBOL DEL PROBLEMA.

El rbol del problema constituye herramienta sencilla para visualizar rpidamente los elementos que componen el problema permite disear los objetivos del proyecto de manera que sean pertinentes y propicien la eficacia y efectividad del proyecto.

CONCEPTUALIZACION : DEL ARBOL DEL PROBLEMA

Esta una herramienta que permite identificar las acciones que contribuyen a la consecucin de un objetivo. as como obtener una visin sencilla y concentrada de las causas que ayudan a crear una situacin compleja permitiendo a travs de la representacin grfica el desarrollo sistemtico de las acciones y los medios necesarios para solucionar problemas o alcanzar objetivos. Se recomienda su uso para desglosar a distintos niveles de integracin un efecto u objetivo, tambin en una planificacin estructurada o cuando se busca una gua en el anlisis o estudio de alternativas de actuacin.

Para su aplicacin se recomienda seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Preparacin de la logstica lo cual implica considerar para la construccin del diagrama varias hojas de gran tamao (rotafolios) o una superficie de escritura amplia, recomendndose a mano papel adhesivo y marcadores de varios colores.

PASO 2: ESTABLECER LOS EFECTOS U OBJETIVOS FINALES A CONSEGUIR.

Definir los efectos u objetivos que son objeto de estudio (a menudo el efecto u objetivo a considerar es nico).

La definicin ser sencilla, breve y claramente comprensible, no dejando lugar a diferentes interpretaciones, en caso necesario se utilizar una frase breve.
Comprobar los efectos u objetivos mediante el planteamiento de la pregunta Cul es el propsito de este objetivo? La respuesta a la misma cara si el Objetivo analizado es un objetivo final o existe otro objetivo superior que debe ser tomado como tal. Si existe algn condicionante que debe ser satisfecho para el cumplimiento de un objetivo, deber especificarse en la definicin de este ltimo.

PASO 3: COLOCAR CADA OBJETIVO FINAL EN LA PARTE IZQUIERDA DE LA ESCRITURA.

Paso 4: Seleccionar el enfoque a utilizar, para la obtencin de los medios necesarios, para alcanzar los efectos u objetivo. Paso 5: Identificar los medios principales para la consecucin de cada uno de los efectos u objetivos finales.

Se utilizar para la identificacin la siguiente pregunta: Qu medios podramos utilizar para conseguir este objetivo? Se comprobar, posteriormente, que las ideas expresadas son un i directo para la consecucin de dicho objetivo, de igual forma que Paso 2, asegurando que dicha consecucin no se realiza a travs objetivo intermedio. Colocar dichos medios a la derecha del objetivo correspondiente; debajo de otro.

Paso 6: Evaluar los medios principales.

Se evaluar la adecuacin de cada uno de los medios principales para seguir los objetivos finales, marcando cada uno de ellos con un smbolo: 0: practicable o posible. A: posibilidad incierta sin investigacin posterior.

X: impracticable o imposible.

7: Sistematizar la obtencin de los medios para conseguir los efectos u objetivos finales. Para cada medio principal contenido en el diagrama repetir los Pasos 6 y 7 y trabajar de esta forma sucesivamente hasta alcanzar el nivel de desglose necesario. Paso 8: Trazar las lneas de conexin entre objetivos y medios. Se trazarn lneas de conexin entre cada objetivo o medio/objetivo y los correspondientes medios necesarios para su consecucin.

Paso 9: Comprobar la validez del diagrama. Una vez finalizada la construccin del Diagrama de rbol se comprueba el resultado mediante un anlisis del mismo en sentido inverso (partiendo desde el ltimo nivel de desglose hasta llegar a los objetivos finales). Para ello se procede del siguiente modo: Comprobar que no existen medios intiles mediante la pregunta:

Puede realmente este medio contribuir a la consecucin del objetivo de nivel superior correspondiente? Una respuesta negativa a esta
pregunta puede indicar: Un error en la sistematizacin. Se han incluido medios en una rama o un nivel errneos. Un error en la sistematizacin.

EL DIAGRAMA DE RBOL PRESENTA ALGUNAS DEFICIENCIAS EN INTERPRETACIN El Diagrama de rbol presenta algunas deficiencias en interpretacin y entre las ms grave estn las posibles falsas interpretaciones del mismo, el cual tiende a confundir esta disposicin ordenada de teoras con los datos reales. Es til para el desarrollo de planes y para contrastar su validez lgica, pero no garantiza su validez emprica.

Otras causas de la o obtencin de conclusiones deficientes en la interpretacin de este tipo de diagrama son las evaluaciones superficiales de la adecuacin de los medios para conseguir efectos u objetivos y que no desarrolla debidamente la comprobacin final de validez del diagrama. La fase del diagnstico el Diagrama de rbol es til para la formulacin de teoras sobre las causas de un problema y en la fase de correccin para considerar soluciones.

. En ambos casos se utiliza de forma similar al Diagrama Causa-Efecto, ya que presenta Ventajas grficas frente a ste cuando se requiere comprobar posibles causas al mismo nivel de desglose, se desea expresar cuantitativamente su contribucin al efecto, se pretende utilizar otro tipo de herramientas grficas como ayuda para la identificacin de causas raz o comparar diagramas que reflejen el problema.

ENTRE LAS PRINCIPALES CARACTERSTICAS SE PUEDEN DESTACAR A-P

Genera impacto visual ya que muestra el despliegue de todos los factores o elementos que contribuyen a un efecto u objetivo de forma ordenada, clara, precisa y de un solo golpe de vista. Enfoque estructurado a travs de la sistematizacin y anlisis de una situacin o la planificacin para alcanzar un objetivo facilitando su desarrollo incluso en casos muy complejos. Concrecin o desglose de conceptos generales hasta un grado idneo de detalle, que permite traducirlos directamente en acciones o elementos bsicos y operativos.

REDACCIN DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

la presentacin de esta seccin debe apoyarse en el rbol de problema, en los datos tericos y estadsticos y al redactarse debe incluir los siguientes puntos: Por ejemplo : relacin del problema con los conceptos de capital humano, capital social, desarrollo local o desarrollo humano sustentable; escoger el concepto que ms guarde relacin con el problema. manifestaciones del problema, magnitud y gravedad: evidencias, indicadores. fundamentarlos con datos numricos en la medida de lo posible; apoyarse en revisin de antecedentes y en los resultados del diagnstico comunicacional. contexto: en cual contexto espacial y temporal se presenta el problema? antecedentes: cules son los hechos anteriores que guardan relacin con el problema o causas que generan el problema?

Diagrama de Hshikawa o Espina de pescado : Es una representacin grfica que muestra la relacin cualitativa e hipottica de diversos factores o variables que pueden contribuir a la aparicin de un fenmeno determinado (Martn Fernndez, 2001).

Categorias

Categorias El problema

Categorias

Categorias

Espina de pescado

Este diagrama permite, entre otros logros:

Visualizar, las causas principales y secundarias de un problema,
encontrando las races del mismo. Ampliar la visin de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su anlisis y la identificacin de soluciones. Analizar procesos en bsqueda de mejoras.

Modificar procedimientos, mtodos, costumbres, actitudes o hbitos, con soluciones.

Educar sobre la comprensin de un problema. Guiar objetivamente una discusin y motivar a los involucrados en la bsqueda de soluciones. Mostrar el nivel de conocimientos tcnicos que existe en la empresa sobre un determinado problema. Prever los problemas ayudando a controlarlos, no slo al final, sino durante cada etapa del proceso.

Si su problema es:

Necesito una herramienta que me ayude a revisar un proceso para mejorarlo y luego pasar a otro.

HERRAMIENTAS
PASOS QUE HACER HERRAMIENTAS

Definir y priorizar el problema de calidad

PLANEAR

Tormenta de ideas. Diagrama de Pareto

Analizar las causas que originan el problema

Diagrama causa efecto. (Ishikawa)

Diagrama de flujo. Anlisis de procesos. Manuales de Organizacin y Procedimientos.

HACER

Disear medidas de solucin y muestrearlas

VERIFICAR

Evaluar las acciones implantadas y generalizarlas.

Documentar y definir nuevos proyectos.

Anlisis de indicadores. Programa de control.

Manuales y Paso 1.

ACTUAR

Diagrama Causa - Efecto Representa las relaciones entre un efecto y sus causas potenciales. Las principales causas se organizan en subcategoras, de tal forma que su representacin grfica es parecida al esqueleto de un pez.

DESCRIPCIN

APLICACIN

Analiza las relaciones de causa y efecto. Comunica las relaciones de causa y efecto. Facilita la solucin del problema desde los sntomas hasta la solucin de sus causas.

Diagrama Causa - Efecto

P R O C E D I M I E N T O

Definir el efecto de manera clara y concisa. Definir las principales categoras de las posibles causas. Definir el efecto en un cuadro en el extremo derecho. Dibujar el diagrama escribiendo todos los niveles de sus causas. Seleccionar un pequeo numero de las causas que tengan mayor influencia en el efecto y demanden acciones adicionales.

Diagrama Causa - Efecto

CAUSA NIVEL 2 CAUSA NIVEL 1

MANO DE OBRA PERSONAL

se identifican los factores que contribuyen a las causas

El problema o Efecto

MATERIAL

ORGANIZACION

CAUSA NIVEL 3

Diagrama Causa Efecto (ejemplo)

OPERATIVIDAD DEL PROYECTO: LA PROGRAMACIN

Es el momento de aterrizar!. Objetivos, metas y productos Los objetivos, metas indicadores debes presentarlos en un cuadro de tres Columnas.
OBJETIVOS METAS INDICADOR ES

OBJETIVOS
Los objetivos son la expresin de lo que se quiere alcanzar. La razn por la cual se quiere obtener determinado producto. Todo objetivo debe responder por lo menos a estas dos preguntas: 1. Qu se quiere?; la respuesta es una forma de expresar la meta, 2. el indicador o el producto de cada etapa; 2. Para qu se quiere? (objetivo especficamente). Los objetivos nacen de una realidad, se formulan a partir de un buen diagnstico del problema. As como la elaboracin del rbol del Problema: es til para

describir la realidad que desea intervenirse e identificar sus causas y

consecuencias, el rbol de objetivos permite concretar los propsitos del proyecto.

OBJETIVO GENERAL
Es la situacin ideal deseada al trmino del proyecto; representa la solucin del problema identificado; es la razn de ser del proyecto, su propsito o resultado, el cambio que se quiere lograr. Al redactar los objetivos se comienza con un verbo en infinitivo. Objetivos especficos Expresan resultados a corto plazo. Objetivos = CAMBIO QUE SE ESPERA LOGRAR

Metas
La metas responden a la pregunta de cunto? Es la traduccin cuantitativa, espacial y temporal de los objetivos especficos; son efectos concretos del logro de los objetivos.

De qu forma el rbol de objetivos puede ayudar a formular los objetivos y metas del proyecto el objetivo general podra ser la expresin en positivo de la situacin problema os objetivos especficos podran ser la expresin en positivo de las causas que se sitan en la raz del rbol de problemas

las metas son las expresiones cuantitativas de cada objetivo(cantidades y plazos

los indicadores podran ser la expresin en positivo de los descriptores del problema Observaste que dijimos podran ser?; el uso del rbol del problema para la definicin de objetivos y metas no es una regla o frmula que se aplica en todos los casos. Es conveniente que consultes a tu tutor en este punto. Los objetivos tienden a permanecer en el tiempo, son intangibles. La metas confrecuencia pueden modificarse o sustituirse. Son tangibles.

PARA SU APLICACIN SE RECOMIENDA TOMAR EN CUENTA LOS SIGUIENTES PASOS:

Lograr el acuerdo del grupo en cuanto a la definicin del defecto o problema para ello es recomendable hacer una lluvia de ideas El Diagrama de HIshikawa o Espina de Pescado puede adaptarse a diversas situaciones y ayudar en la tarea de realizar el diagnstico.

OTRA TECNICA : EL MARCO LGICO

El marco lgico es una tcnica que se ha popularizado mucho entre los planificadores sociales porque es la que ms recomiendan los organismos de financiamiento internacional. Estos organismos vean con preocupacin que los proyectos que presentaban las organizaciones de pases no desarrollados adolecan de objetivos claros, debidamente jerarquizados y no daban importancia a la participacin de diversos actores en el diseo de las propuestas. El Marco lgico permite jerarquizar los objetivos a nivel de fines, propsitos, productos y actividades.

DIAGRAMA DE PARETO
Es una herramienta que permite identificar el grado de importancia de los factores que contribuyen a un efecto y lo cual se hace a nivel comparativo y orientado al proceso de toma de decisiones. El principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto.

En su anlisis el diagrama de Pareto permite una comparacin cuantitativa y ordenada (jerarquizada) de elementos o factores segn su contribucin a un determinado efecto.

El objetivo de esta comparacin es clasificar dichos elementos o factores en dos categoras: Las Pocas Vitales (los elementos muy importantes en su contribucin) y los Muchos Triviales (los elementos poco importantes en ella) (Juran, J. M., 1990, p. 334). Como tal el grfico se basa en la construccin de tablas y diagramas las cuales deben mantener como caractersticas principales la simplicidad ya que ni la tabla ni el diagrama requieren clculos complejos ni tcnicas sofisticadas de representacin grfica, privando el impacto visual al comunicar de forma clara, evidente y ligera el resultado del anlisis de comparacin y priorizacin.