APPLE

Grupo

ESCENARIOS DEL CASO (2004)

Macintosh

Apple estaba enfocado en Macintosh para la gente que se dedicaba la diseo grafico y tenan buen desempeo en aplicaciones graficas, eran de un segmento alto. La penetracin del mercado era entre el 2 y 3% en la venta de PC. En el 2004 sacaron el iMac G5 con buena resolucin de colores y all in one ( todo en uno). Tambin tenan el porttil iBook. Estaban lanzando el sistema operativo OS X, que prometa mejoras con respecto a las versiones anteriores. En el 2004 tuvo un crecimiento del 26% en las ventas que era mayor al crecimiento de esa industria. El producto ms fuerte era el iBook, con un incremento de ventas del 74%

 El iPod lo lanzaron en le 2001 inicialmente solo para Mac pero termino expandindose y convirtindose en el lder de los reproductores MP3 porttil con un 66% del mercado en le 2004. A pesar de su costo que era entre un 15% y 20% superior a la competencia. Diferentes versiones del producto enfocados en diferentes segmentos: iPod nano, iPod mini, iPod shuffle, iPod, iPod U2, iPod Touch, iPod Photo. Al finalizar 2004, se vendieron 10 Millones de iPod.

iPod

iTunes
2003: iTunes, primera tienda de msica en lnea, el xito fue que tenia aproximadamente 400 mil canciones disponibles a 99 centavos por cancin. Inicialmente disponible para Mac a los 6 meses sali la versin para windows. A pesar de que la tienda no era negocio, Apple ganaba con la venta de iPods. En 2005, el 70% de las descargas de msica legales eran a travs de iTunes

Apple stores

Terminaron con 81 tiendas propias de Apple en le 2004. en el 2005 abrieron nuevas tiendas en el reino unido y Japn.
Tienen una larga historia de innovacin desde que disearon su primero sistema operativo amigable al usuario.

Despus del 2005

2007-iPhone
2008-Macbook air 2008-App Store 2010-iPad 2007, 2010-Apple TV

EVOLUCIN DEL PRECIO DE LA ACCIN

RESULTADOS FINANCIEROS
Revenue Por Producto Q3'13
$ 1,179 $ 733 $ 3,990

iPhone iPad

$ 4,893 $ 18,154 $ 6,374

Mac
iPod iTunes/Software/Services Accesorios

Fuente: Apple Reports Third Quarter Results, apple.com

CONCLUSIONES
Apple decidi desafiar la crtica y tomar su propio camino centrndose en la creacin de lo que creen que deben disear basado en sentido comn y el mundo ideal (Capacidad Gerencial + Informacin + Voluntad) Convertir algo normal en algo hermoso. Han sido los pioneros en todas las reas en las que se han involucrado. (Innovado en las caractersticas de sus sistemas operativos y han reinventado las normas de diseo de equipos (Esttica minimalista y Experiencia de Uso)

CONCLUSIONES
Justifica el precio sin importar que no sea precisamente econmico Dirigidos a un pblico que los ama sin importar su precio Apple justifica sus precios altos ofreciendo caractersticas que no pueden ser igualadas o que tardan en igualar Productos que generan pasin en sus consumidores Mantener una comunicacin entendible con sus consumidores (cambia nombres tcnicos ej. pixeles por retina display, etc) Generar una experiencia agradable en todas las etapas. (Por qu no poner atencin en la experiencia que produce desempacar un producto nuevo? Ser el Nombre (MP3 significa iPod, SmarthPhone significa IPhone, Msica significa iTunes, Conectividad Significa Apple TV) Construir una tribu de apasionados seguidores de la tecnologa Es una empresa que se reinventa todos los dias.

CONCLUSIONES
Apple est en el Negocio de tecnologa pero ha usado tecnologa y sistemas de informacin para apalancar su negocio
Uso de tecnologa para facilitar y hacer productiva la vida de la gente y las organizaciones BU - Inteligencia de negocios (comportamiento consumidores, tendencias, etc) OUTBOUND Marketing e-Business / e-Commerce (Apple Id) (Sus productos y los de otras compaas) Tiendas virtuales como Canal Logstica y Garanta Mundial utilizando informacin (Hardware, Aplicaciones, Msica, etc) Seguridad Informacin (Local/Nube) (Re-set Remoto)