SISTEMAS EMPRESARIALES

Ing. Cristbal Nez

Sesin 1

CULES SON SUS EXPECTATIVAS DEL CURSO?

OBJETIVOS DEL CURSO

Proporcionar los conceptos y herramientas necesarias para la administracin de sistemas empresariales Tener una visin de los sistemas en la empresa. Conocer y aplicar las diferentes tcnicas que se aplican en las empresas para conseguir sus objetivos desde el punto de vista de la gestin de procesos.

SESIN 1 ASPECTOS GENERALES

15/10/2013

Gestin de la Informacin (GI)

Datos Informacin

Conocimiento
Sabidura

y/o Inteligencia

ELEMENTOS BSICOS EN LA GI

Datos Informacin Conocimiento

NIVELES JERRQUICOS DE LA INFORMACIN

-Hecho mensurable (sujeto a una medicin) -Representa observaciones o hechos fuera de contexto y sin significado inmediato -Representa la materia prima de la informacin -Documento, fundamento, antecedente.. -Cadena de caracteres, elementos de naturaleza es cuantitativa. -expresados en un determinado sistema de codificacin, asociado a un hecho o concepto. -Smbolos que representan los sucesos y actividades humanas a que estamos expuestos cotidianamente tienen poco valor en s mismos, aunque tienen la ventaja de ser fciles de almacenar y manipular informativamente.

QUE SON DATOS

Informacin
Conjunto organizado de datos procesados, (interpretados, calculados, conceptualizados) que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenmeno. Proporciona significado o sentido a las cosas

IMPLICACIONES

Es explcita, puede ser almacenada, archivada y distribuida. Tiene un emisor y un receptor.

Aporta utilidad en la gestin o direccin de las organizaciones. Requiere, para su uso, ser interpretada por quin la utiliza

Es el vehculo utilizado para expresar y comunicar el conocimiento. Es visible o audible11

Conocimiento
Es la combinacin de informacin, experiencia, contexto, interpretacin, investigacin y reflexin. Es un atributo de una persona. Es la habilidad de esa persona para actuar eficazmente

IMPLICACIONES

El Conocimiento no se puede hacer explcito, Es decir, no se puede compartir directamente. Aprendido y retenido en la mente

El Conocimiento no existe fuera del contexto de las personas

Se halla indisolublemente ligado a la prctica y su difusin e intercambio se realiza a travs del lenguaje
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El Conocimiento y el Liderazgo hacen posible el xito en las empresas

DATOS, INFORMACIN Y TOMA DE DECISIONES, COMO SE RELACIONAN.

Otra vez preguntemos Qu son los datos?

El domicilio de un proveedor es un dato. El precio de compra de un artculo es un dato. Cada detalle del diseo de un producto o el contenido de un almacn tambin son datos. Tal parece que toda sucesin de caracteres que describe algo, lo que sea, sobre nuestra realidad, es un dato. De ser as, qu es entonces lo que podramos llamar informacin?.

DATOS, INFORMACIN Y TOMA DE DECISIONES, COMO SE RELACIONAN.

Parece que la nica forma de responder esta pregunta es refutando lo que acabamos de postular. El domicilio de un proveedor es un dato, pero para la persona que necesita enviarle una carta quejndose, este domicilio es definitivamente informacin. Pudiera uno considerar que el contenido de un almacn es un dato, pero si estamos tratando de averiguar si un pedido urgente de un cliente puede surtirse de inmediato, entonces se trata de informacin. La misma sucesin de caracteres a la que nos referimos como dato, puede, bajo algunas circunstancias llamarse informacin.

DATOS, INFORMACIN Y TOMA DE DECISIONES, COMO SE RELACIONAN.

Parecera, entonces, que la informacin esta en los ojos de quien observa. Casi no podemos escapar a la conciencia de que la distincin entre datos e informacin no est en el contenido de una sucesin dada de caracteres, sino en la relacin que tenga con la decisin en cuestin. Si no sabemos anticipadamente que tipo de decisin vamos a tomar, ni que necesitamos exactamente, entonces todo dato podra, en un momento dado, ser considerado como informacin. Sin embargo la combinacin de la informacin, con experiencia, contexto, interpretacin, investigacin y reflexin se convierte en conocimiento, siendo atributo de una persona y que la lleva a actuar eficazmente en su marco.

DATOS, INFORMACIN Y TOMA DE DECISIONES, COMO SE RELACIONAN.

La sabidura aplicada a la solucin de conflictos y de situaciones adversas, ya sea en el hogar, la empresa, los asuntos nacionales o mundiales, resulta ser la nica va eficaz. Los problemas personales y los del mundo necesitan anlisis y acciones basadas en la sabidura. Hoy sabemos mejor que nunca lo que es la sabidura y lo que impide que las personas la alcancen. Tambin sabemos que de la misma manera que podemos llegar a adquirir mucho conocimiento mediante un proceso bien definido y a veces arduo, tambin podemos llegar a ser sabios o a practicar la sabidura aplicada mediante otro proceso diferente. el objetivo de la verdadera educacin no debera ser la acumulacin de conocimientos, sino la sabidura aplicada. El conocimiento se va perdiendo con el tiempo, mientras que la sabidura nunca se olvida, porque est anclada en la prctica y la experiencia. Dicho de otra manera, el conocimiento que absorbemos es mero conocimiento, mientras que el conocimiento aplicado se convierte en sabidura. 16

EJE DEL CONOCIMIENTO

Independencia contextual

Verdad

Sabidura

Conocimiento

Informacin Entendimiento Datos

CADENA INFORMACIONAL DESDE LA PERSPECTIVA DEL VALOR AGREGADO

Agrupacin Clasificacin Formateo procesamiento Separacin Evaluacin Validacin Anlisis

datos

Conocimiento informativo

Opciones Ventajas Desventajas

Negociacin Compromiso

Infotecnologa de la Investigacin Educativa: Marco conceptual previo.

Cmo realizar el Proceso de elaboracin informacional?

PROBLEMA
(Proceso organizacional)

Datos

Informacin (Proceso de anlisis)

Conocimiento

(Proceso evaluativo)

Sabiduria ACCIN

(Proceso decisional)

LA INFORMACION SE GESTIONA

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GESTION DE LA INFORMACIN
(PONJUAN - 2003)

Proceso mediante el cual se obtienen, despliegan o utilizan recursos bsicos (econmicos, fsicos, humanos, materiales) para manejar informacin dentro y para la sociedad a la que sirve. Tiene como elemento bsico la gestin del ciclo de vida de este recurso y se desarrolla en cualquier organizacin

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GESTION DE LA INFORMACIN
(WOODMAN- 1995)

Plantea que es todo lo relacionado con la obtencin de la informacin adecuada en la forma correcta, para la persona indicada, al costo adecuado, en el tiempo oportuno, en el lugar apropiado, para tomar la accin correcta.

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