PRCTICA 4: ANLISIS DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO

Psicologa de los Grupos y de las Organizaciones

Introduccin

En el estudio del liderazgo se han utilizado bsicamente dos tcnicas de recogidas de datos:

Esta prctica persigue conocer con detalle alguna de las medidas del segundo grupo utilizadas con mayor frecuencia en nuestro mbito. Para ello, se partir de los enfoques centrados en el lder, destacando las dos dimensiones principales de la conducta de lder. A continuacin, se abordar la perspectiva situacional, donde se ubica el cuestionario LEAD de Hersey y Blanchard.

La observacin, ya sea natural o en laboratorio. Las escalas o cuestionarios.

Objetivos

Distinguir las dos dimensiones esenciales presentes en los modelos clsicos de liderazgo: orientacin hacia la tarea y orientacin hacia las relaciones. Conocer la forma de aplicacin e interpretacin del cuestionario LEAD de Hersey y Blanchard.

Procedimiento

1. Se forman grupos. A cada grupo se le presentan unos guiones en los que se manipula la orientacin a la tarea (alta y baja) y la orientacin a las relaciones (alta y baja). La tarea de los sujetos consiste en clasificar estos guiones conforme a las dimensiones referidas. Comentarios sobre ambas dimensiones. 2. Autoaplicacin del cuestionario de Hersey y Blanchard. Comentarios sobre el estilo de liderazgo de cada participante. Principales implicaciones tericas y metodolgicas del modelo.

ENFOQUE CONDUCTUAL: LOS ESTILOS DE LIDERAZGO

En esta lnea se sitan el enfoque de Ohio (Stondill y Coons, 1957), el enfoque de Michigan (Likert, 1961) y la rejilla de liderazgo (Managerial Grid) de Blake y Mouton (1964). En todas ellas se encuentran dos dimensiones principales de las conductas del lder (aunque etiquetadas de diferente manera segn cada autor):

Es muy raro encontrar estos dos estilos en su forma pura y extrema en las situaciones cotidianas del proceso de direccin.

Orientacin hacia la tarea (tambin conocida como iniciacin de estructura) Orientacin hacia las relaciones (tambin conocida como consideracin)

ENFOQUE CONDUCTUAL: LOS ESTILOS DE LIDERAZGO

Es importante hacer notar que se trata de dos dimensiones distintas, no de los dos extremos de una nica dimensin.

En este sentido, un lder puede estar ms o menos orientado hacia el trabajo con independencia de cual sea su grado de orientacin hacia las personas. La combinacin de ambas dimensiones dar lugar a los distintos estilos de liderazgo. Se espera:

Los resultados (Bryman, 1992) muestran una gran variabilidad. Estas inconsistencias fueron haciendo que los investigadores diesen cada vez ms importancia a los aspectos situacionales del liderazgo.

que la iniciacin de estructura est relacionada positivamente con el rendimiento del grupo. la consideracin con la satisfaccin de los empleados.

Una posible explicacin de la variabilidad de las correlaciones podra radicar en las caractersticas de la tarea o en el nivel de formacin o motivacin de los subordinados, que eran diferentes entre unos estudios y otros.

DIMENSIONES PRINCIPALES DE LAS CONDUCTAS DEL LDER

Orientacin hacia la tarea (tambin conocida como iniciacin de estructura): Intentos manifiestos por conseguir los fines de la organizacin. Se refiere al grado en que el lder tiene la capacidad de:

a) organizar y definir los papeles de los miembros del grupo (seguidores). b) explicar las actividades que cada uno debe realizar y cundo, cmo y dnde deben realizarse. c) establecer patrones de organizacin bien definidos, canales de comunicacin y formas para conseguir la realizacin de los trabajos. Incluye, por tanto, la clarificacin de roles, establecimiento de metas o estndares de ejecucin, planificacin, coordinacin, solucin de problemas y mantenimiento del control, etc.

DIMENSIONES PRINCIPALES DE LAS CONDUCTAS DEL LDER

Orientacin hacia las relaciones (tambin conocida como consideracin): hace referencia al grado en que el lder se interesa por el bienestar y la satisfaccin de los seguidores, por las necesidades de los miembros del grupo. Incluye:

conductas de apoyo del lder, accesibilidad, comunicacin y representacin de los intereses del subordinado, etc.

ENFOQUE SITUACIONAL: T DEL LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD

En la teora del liderazgo situacional (TLS) se prescribe que es el lder quien debe adaptar su estilo a las demandas de la situacin. La TLS define cuatro estilos de liderazgo sobre una cuadrcula que combina dos dimensiones:

Comportamiento orientado a la tarea: grado en que el lder explica y define su propio papel y permite que los seguidores averigen lo que se espera de ellos. Comportamiento orientado a las relaciones: grado en que el lder est capacitado para mantener relaciones personales entre l y los miembros del grupo (seguidores) abriendo canales de comunicacin y proporcionando apoyo socioemocional que faciliten el trabajo.

ENFOQUE SITUACIONAL: T DEL LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD

La interaccin de las dos dimensiones de conducta del lder da lugar a cuatro posibles estilos de liderazgo:

E1) Ordenar (alta tarea, baja relacin): implica dar instrucciones especficas y supervisar de cerca el desarrollo del trabajo. E2) Persuadir (alta tarea, alta relacin): supone explicar la decisin ya tomada por el lder, aclarndole las ventajas y la facilidad de cumplir con lo que se le pide. E3) Participar (baja tarea, alta relacin): el lder comparte sus ideas con el subordinado, hecho que facilita el dilogo para llegar a decisiones acordadas de forma conjunta. E4) Delegar (baja tarea, baja relacin): el lder deja al subordinado al que considera como un colaborador- las decisiones sobre el modo de actuar para lograr los objetivos de la organizacin en general y de su puesto de trabajo en particular.

ENFOQUE SITUACIONAL: T DEL LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD

Baja tarea Alta relacin E3 E2 E4 Baja tarea Alta tarea Baja relacin Baja relacin E1 Alta tarea Alta relacin

ENFOQUE SITUACIONAL: T DEL LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD

El liderazgo situacional se basa en la interrelacin de estas dos dimensiones y una tercera que acta como factor situacional: la madurez de los seguidores, que representa la capacidad y el deseo de las personas de asumir la responsabilidad de dirigir su propio comportamiento. Hersey y Blanchard distinguen entre madurez tcnica y madurez psicolgica.

Las variables de madurez deben considerarse nicamente en relacin a una tarea especfica.

ENFOQUE SITUACIONAL: T DEL LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD

Madurez tcnica: Un individuo tiene madurez tcnica cuando posee suficiente:

Madurez psicolgica: Un individuo posee madurez psicolgica cuando tiene en grado suficiente:

Conocimiento: nivel de entendimiento o comprensin que posee el subordinado sobre una tarea determinada. Experiencia: frecuencia con la que el subordinado ha realizado anteriormente la tarea de que se trate. Habilidad: ejecucin satisfactoria de la tarea. Compromiso: grado de dedicacin del subordinado a la realizacin de la tarea. Motivacin: deseo de realizar un esfuerzo para conseguir los fines marcados por la tarea. Confianza: seguridad demostrada del subordinado para realizar la tarea.

ENFOQUE SITUACIONAL: T DEL LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD

La combinacin de las dimensiones tcnica y volitiva da como resultado cuatro niveles de madurez, en expresin de Bass:

M1) Receptivo (inmadurez tcnica, inmadurez psicolgica): no puede y no quiere o no puede y se siente inseguro. Se corresponde con E1. M2) Consultivo (inmadurez tcnica, madurez psicolgica): no puede pero quiere o no puede pero se siente seguro. Se corresponde con E2. M3) Participativo (madurez tcnica, inmadurez psicolgica): puede pero no quiere o puede pero se siente inseguro. Se corresponde con E3. M4) Autosuficiente (madurez tcnica, madurez psicolgica): puede y quiere o puede y se siente seguro. Se corresponde con E4.

El estilo de liderazgo ms adecuado ser el que mejor se adapte al grado de madurez de los seguidores.

LEAD (Leadership Effectiveness and Adaptability Description)

Se compone de dos formularios:

En el instrumento se presentan doce situaciones (similares en las dos formas). Cada situacin se acompaa de cuatro alternativas de respuesta. En la forma de autopercepcin es el propio lder quien debe involucrarse en las situaciones para elegir la alternativa de respuesta que perciba ms prxima a "cmo actuara l en esa situacin". En la forma de heteropercepcin la persona cercana al lder elige la alternativa que piensa describe con ms exactitud la conducta del lder que est evaluando en relacin a la situacin.

Autopercepcin: mide la percepcin que el propio lder tiene sobre su propio estilo/s de liderazgo. Heteropercepcin: mide la percepcin que alguna persona del entorno del lder (subordinados, superiores, compaeros o asociados) tiene sobre el estilo/s de liderazgo de ese lder.

LEAD (Leadership Effectiveness and Adaptability Description)

Las doce alternativas elegidas se evalan mediante una matriz que las distribuye en los cuatro cuadrantes en que dividamos el modelo. Con esos instrumentos se conoce: Estilo/s Primario/s: corresponde al cuadrante o cuadrantes en los que el lder tiene el mayor nmero de respuestas. Estilo/s Secundario/s: corresponde a cualquier otro cuadrante que no sea el primario y se hayan obtenido respuesta. Rango de Estilo y Flexibilidad: se refiere al nmero total de los cuadrantes en los que haya dos o ms respuestas. Esto aporta informacin sobre la amplitud de estilos del lder. Adaptabilidad de Estilo: indica el grado en el cual el cambio de estilo es apropiado al nivel de madurez. La evaluacin de la adaptabilidad (eficacia) punta de -24 a +24.