Materia:

TOMA DE DECISIONES
TEMA:

DSS SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES

DSS
SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES
(Decision Support System)

Sistema de informacin al nivel administrativo de la organizacin, que combinan datos y modelos, analticos sofisticados o herramientas de anlisis de datos para apoyar la toma de decisiones semi-estructurada y no estructurada.

PROBLEMAS NO ESTRUCTURADAS Estas decisiones no cuentan con un procedimiento definido para tomarlas. PROBLEMAS ESTRUCTURADAS Son repetitivas, rutinarias y cuentan con un procedimiento definido para tomarlas, de esta forma cada vez que se presentan no se manejan como si fueran nuevas. PROBLEMAS SEMIESTRUCTURADAS En este tipo de decisiones slo parte del problema tiene una respuesta ya definida proporcionada por un procedimiento que es aceptado.

Decisiones
No Estructurado

Gerencia Estratgica

Semi estructurado

Gerencia Tctica

Estructurado

Gerencia Operacional

Los DSS pertenecen a un entorno con fundamentos multidisciplinarios, incluyendo (pero no exclusivamente): La investigacin en base de datos Mtodos de simulacin

Inteligencia artificial Ingeniera de software

Interaccin hombre-mquina

Tiene un poder analtico que los dems sistemas

Diseados para trabajar directamente con ellos

Manejo de Software es sencillo

Interactividad Tipo de decisiones Frecuencia de Uso Variedad de Usuarios

Flexibilidad
Desarrollo Interaccin Ambiental Comunicacin Inter-Organizacional Acceso a base de Datos Simplicidad

Facilidad sin saber computacin, desarrolla sus propios modelos de decisin:

Hardware

Software

Manipulan informacin, Sus aplicaciones Interactan

Usa modelos clsicos.

Es una representacin de la realidad que contiene las caractersticas generales de algo que se va a realizar.
Anlisis Estadsticos

Planeacin financiera Simulacin

Coleccin de datos actuales o histricos de aplicaciones o grupos, con acceso fcil de acuerdo a aplicaciones.

Acceso a BD corporativas
Generacin de informacin privada de BD locales

Manipulacin de informacin a travs de manejo de informacin consolidaciones, etc.

Interaccin entre los usuarios del sistema y la base de datos del DSS y la base de modelos.

Exploracin a travs de graficas de alta calidad y reportes diseados en cortos tiempos.

Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para resolver problemas semiestructurados. Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar de remplazarlo. Mejorar la eficacia del gerente en la toma de decisiones, mas que su eficiencia.

Mejor uso de los datos. Ahorro de costos. Mejores decisiones. Respuesta rpida a situaciones inesperadas. Equipo de trabajo ms efectivo. Ahorro de tiempos.

Mejora la comunicacin al interior de la organizacin. Incrementa la creatividad en la toma de decisiones Habilidad para hacer anlisis temporales.

Capacitacin

Involucramiento
Experiencia de los usuarios Apoyo de la alta direccin Nivel de utilizacin Novedad de la aplicacin

Sistema de informacin gerencial (MIS)

Tipos De Sistemas de Apoyo a las Decisiones

Sistemas de Informacin para Ejecutivos (EIS) Sistemas para la toma de Decisiones en Grupo (GDSS) Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones (EDSS)

Tambin llamados Sistemas de Informacin Administrativa (AIS) dan soporte a un espectro ms amplio de tareas organizacionales.

Son el tipo de DSS que ms se suele emplear en Business Intelligence, ya que proveen a los gerentes de un acceso sencillo a informacin interna y externa de su compaa, y que es relevante para sus factores clave de xito.

Group Decision Support Systems es "un sistema

basado en computadoras que apoya a grupos de personas que tienen una tarea (u objetivo) comn, y que sirve como interfaz con un entorno compartido". El supuesto en que se basa el GDSS es que si se mejoran las comunicaciones se pueden mejorar las decisiones.

Se puede definir como un sistema computacional interactivo que permite la creacin de bases de conocimiento, las cuales una vez cargadas responden a preguntas, despejan dudas.

Tipos de Sistemas de Informacin

Grupos a los que sirven

DSS

Qu es rea funcional?

Las reas funcionales son los departamentos en los que se divide una empresa que estn en relacin directa con las funciones bsicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Finanzas Recursos Humanos

Ventas y Marketing

Manufactura y produccin

Contabilidad

Apoyan la investigacin de mercado, publicidad y campaas promocionales as como decisiones de fijacin de precios. Analizan el desempeo de las ventas y del personal . Determina precios para productos y los servicios. Sistema:

Anlisis de fijacin de precios

Analizan y supervisan los costos y recursos de manufacturacin y produccin. Decidir cuando y cuantos productos se deben elaborar.

Sistema:

Planeacin de la produccin

Ayudan a los gerentes a vigilar y controlar los recursos financiero de la empresa. Preparan los presupuestos a corto plazo.

Sistema:

Elaboracin de presupuestos

Ayudan a los gerentes a supervisar y analizar el reclutamiento, colocacin, y remuneracin de los empleados. Supervisa el rango y distribuciones de sueldos, salarios y prestaciones de empleados.

Sistema:

Anlisis de remuneracin

Qu es un Proceso de negocios?

Se refiere a la manera de organizar, coordinar y enfocar el trabajo para elaborar un producto o servicio valioso.

Sistema que pueden coordinar actividades, decisiones y conocimiento a travs de muchas y diferentes funciones, niveles de una empresa.
Proporcionan el beneficio de la experiencia de los procesos que soportan y el uso de software probado.

Nuestros objetivos son los mismos: aprovechar al mximo la tecnologa para mejorar los resultados.

Los sistemas de alto nivel, creador de la tecnologa de Assistum, se especializan en los procesos de negocio de alto nivel que implican intervenciones de la toma de decisin y de la conformidad.

ARS. Software aplicable en el departamento de Contabilidad. La contabilidad para la pyme ms funcional.

Es el lder de mundo en el software de la inteligencia empresarial (BI) y del planeamiento del funcionamiento para la empresa. nica compaa que apoya todas las actividades de la gerencia as como la toma de decisiones.

Ofrece herramientas y ayudar a los equipos a optimizar funcionamiento de negocio conectando gente, la informacin y negocios a travs de la red del negocio.

Areas: Finanzas, Marketing, Recursos Humanos

Archivo del embarque

PC
Grficos Informes
Base de datos de modelos analticos

Archivo de restricciones De distancia entre puertos

Archivo de costo de consumo de combustible

Archivo de costos histricos de la contratacin de fletes

Archivo de gastos d portuarios

Simulacin es el proceso de disear un modelo de un sistema real y

llevar a trmino experiencias con l, con la finalidad de comprender el comportamiento del sistema o evaluar nuevas estrategias para el funcionamiento del sistema.