ANTIGUAS CIVILIZACIONES

La administracin es una de las mas ubicuas y difusas funciones en todas las sociedades, encontrndose en hogares, iglesias, gobierno y empresas econmicas de todos los pueblos. Es y siempre ha sido una poderosa herramienta de los lideres. La administracin, desde una posicin casi desconocida, ha llegado a ser la actividad central en nuestra poca y economa

Surgi la necesidad de un mtodo o sistema, para gobernar y administrar al pueblo. Cuando se empleo este mtodo los jefes asumieron en sus tribus, posiciones teocrticas. Y tanto temporal como espiritualmente fueron lideres del pueblo, para dirigirlo establecieron tabs y reglas de conducta, usaron el temor a lo sobrenatural para asegurar la obediencia a sus normas. Salomn dirigi el establecimiento de elaborados acuerdos comerciales, manejo proyectos de construccin y form tratados de paz en el siglo x a. de J.C.

SUMERIOS En el ao 5000 a. de J.C. los sacerdotes necesitaban administrar sus vienes materiales para tener un control de estos y nace la administracin de conservacin de registros.
EGIPCIOS ao 4000 a. de J.C. Se reconoce la necesidad de planear, organizar y regular su produccin para la elaboracin de pirmides. Se creo un libro llamado instruccin de Ptah-hotep Se establece una forma vagamente descentralizada del gobierno la cual su comisin de impuestos fue la nica atadura real ente el gobierno central y los subestados. Establecieron que ningn negociante podra continuar en cualquier actividad salvo aquella transmitida por sus padres

BABILONIA Sus transacciones mercantiles fueron abundantemente documentadas sobre tablillas como un medio de control en la cual se encuentra El principio de la no delegacin de la responsabilidad.

La contribucin mas significativa de los babilonios al pensamiento administrativo fue el Cdigo Hammurabi. Nabucodonosor uso colores para controlar la entrada del hilo de lino cada semana, y cada ao tenia su color.

HEBREOS Moiss creo una administracin de personal, adiestramiento y organizacin, e ilustra el principio de delegacin como el de excepcin: Ellos juzgaran al pueblo en todo tiempo; y todo asunto grave lo traern a ti, y ellos juzgaran todo asunto pequeo... Ex. 18:22 CHINA Reconoce la necesidad de la organizacin, plantacin, direccin y control.

GRECIA

Se origina el mtodo cientfico. Desarrollaron un nuevo gobierno de la ciudad llamado polis que alent al libre intercambio de ideas. Reconocieron el principio de que la produccin mxima es alcanzada mediante el uso de mtodo uniformes. INDIA Arthasastra de Kautilya: trabajo sobre la ciencia de la poltica, su tema dominante es la administracin poltica, social y econmica del estado. En el cual escribi sobre los deberes del rey, sus ministros y consejeros.

ROMA Los romanos tempranamente concentraron su mente en la manera ms efectiva de organizar y controlar su imperio.

En el ao 284 d. de J.C. instituyo un nuevo sistema de organizacin en la delegacin sucesiva de autoridad y dividi al imperio en 101 providencias, reduciendo la importancia de la providencia como unidad de gobierno.

LA ADMINISTRACIN DURANTE EL PERIODO MEDIEVAL

LA ADMINISTRACIN DURANTE PERIODO MEDIEVAL

Con la cada del Imperio Romano, los pueblos de Europa Occidental fueron reducidos a cubrir las necesidades elementales de la autoconservacin. La necesidad primaria a que se enfrent un individuo fue la proteccin contra el asesinato, el robo y la violencia. Por ejemplo, muchos poderes civiles fueron concedidos por la corona a los ricos terratenientes romanos.

ORGANIZACIN FEUDAL
Una breve descripcin de las principales caractersticas de la organizacin feudal que existieron entre la cada del Imperio Romano y las tempranas formas conceptualizadas de administracin, pudiera ayudar a darnos una mejor idea del sistema de organizacin que domin en Europa durante esas cuatro centurias, a veces conocida, como la poca obscurantista. La organizacin del feudalismo fue de <<gradacin>>*, con grados descendientes de autoridad delegada.

Durante el medieval, no se escribi virtualmente ningn libro concerniente a conceptos de administracin. Esto no es sorprendente cuando nos detenemos a considerar el ambiente, los autores y sus factores. El pueblo vivi bajo condiciones hostiles: La autoconservacin fue uno de los intereses primordiales; y poca o ninguna atencin se presto a conceptos muy opuestos a las cosas fsicas. En 1494 Lucas Pacioli public un tratado describiendo el sistema contable de la partida doble. Pacioli no invent el sistema de la partida doble; l indic que el sistema empleado en Venecia debera ser adoptado recomendndolo sobre los dems.

MERCANDERES DE VENECIA
Andrea Barbarigo: Merchant of Venice (1418-1449) describe el florecimiento del comercio de Venecia en el siglo XV. Lane elige a Barbarigo como sujeto para una biografa por que el registro de las transacciones comerciales de Barbarigo estaban disponibles y porque fue l un tpico mercader veneciano. Muchas de las grandes empresas fueron estrictamente organizadas como asociacin en la que un hombre, propietario de un monto considerable de capita, atraera hacia l socios de menor poder y riqueza. Barbarigo emple otras caractersticas de la contabilidad que se corresponden con prcticas modernas. Cuando envi pao para su teido, tena una cuenta para <<lana entregada para ser trabajada>>, lo cual corresponde a bienes en proceso.

A medida que el poder martimo de Venecia creci, sus ciudadanos contemplaron la necesidad de una flota armada para proteger su comercio, el cual era crucial para su subsistencia. La administracin del Arsenal fue notoria por sus balances y comprobaciones. El Arsenal hizo ms que construir barcos. Tuvo una triple tarea: (1) la manufactura de galeras, armas y equipo; (2) el almacenamiento de equipo hasta su requerimiento; y (3) el montaje y reparacin de los barcos en reserva. Varias reas de la administracin practicada en el Arsenal merecen nuestra atencin: (1) numeracin y almacenamiento de partes acabadas; (2) lnea de montaje y equipamiento de las galeras; (3) prcticas del personal; (4) tipificacin de partes; (5) control contable; (6) control de inventarios; y (7) control de costos.

ALMACENAMIENTO Para estar preparados a equipar la flota de reserva al momento de la notificacin, el Arsenal necesit no solamente los barcos sino tambin los instrumento y aparejos necesarios. LNEA DE MONTAJE Cuando lleg el tiempo de equipar las naves de reserva, el Arsenal emple un sistema similar a nuestras lneas de ensamble modernas. PERSONAL Ninguna organizacin industrial tan grande como el Arsenal podra continuar funcionando sin una supervisin ms bien severa de la lista y rango de los trabajadores. TIPIFICACIN Que las ventajas de la estandarizacin fueron reconocidas es evidente en la poltica establecida por el comit de planificacin del Arsenal.

CONTROL CONTABLE Con el surgimiento de diferentes problemas resultantes del crecimiento del Arsenal, la contabilidad fue la primera en ser reconocida y aceptada como una tcnica de control en la administracin del Arsenal.
CONTROL DE INVENTARIOS Para controlar los inventario, encontramos que se mantuvo un registro detallado por los bodegueros de armas, municiones y adonde fueron enviadas, sin importar de quin provinieron las rdenes de embarque. CONTROL DE COSTOS Aunque se tomaron disposiciones adecuadas para computar los bienes recibidos, ningn sistema regular se utiliz antes de 1564 para la ordenada disposicin despus de entregados los artculos.

TOMS MORO la Utopa es un intento literario de Toms Moro para crear un estado ideal. Adiestrado en la ley pero quizs mas famoso an como hombre religioso y de letras, Moro concibi a su estado, por encima de todo, como un estado bueno. Nacido en Londres en 1478, por un tiempo Moro consider ingresar al sacerdocio catlico, pero prefiri el derecho y destacando lleg a ser el alguacil de Londres y seor canciller de Inglaterra.

NICOLS MAQUIAVELO Aunque Toms Moro fue canonizado, la posteridad ha pagado un mayor tributo de emulacin a Nicols Maquiavelo. Estos dos renacentistas contemporneos son un interesante estudio de contrastes. Moro, el piadoso predicador, fue una figura prominente entre los humanistas; Maquiavelo, el astuto filsofo y observador de los asuntos del estado, contempl al mundo con realismo practico. Nacido en 1469 de un a empobrecida familia de la clase media en Florencia, obtuvo una posicin a la edad de veintinueve aos en la burocracia de la ciudad-estado. Especializndose en el uso de palabras y en la escritura de documentos, rpidamente se distingui como la imagen renacentista de la burocracia y consejero de confianza del XX. 1.- Dependencia de la aprobacin de las masas. Maquiavelo reiter frecuentemente el tema de que la existencia continuada de cualquier gobierno, sea monrquico, aristocrtico o democrtico, depende del apoyo de las masas.

2.-Cohesin. Como los otros principios de Maquiavelo, el principio de la cohesin en la organizacin se propones para asegurarla continuacin de la viabilidad del estado. 3.- Liderazgo. Maquiavelo escribi sobre dos clases de lderes (o administradores): el natural o tipo innato y el tipo cuyas tcnicas han sido adquiridas.
4.- Derecho a la supervivencia. Uno de los objetivos primarios de cualquier organizacin, crey Maquiavelo, debe ser su propia supervivencia. Todos, organismos gubernamentales, rdenes religiosas, y corporaciones buscan su perpetuacin.

EL DESPERTAR DE LA ADMINISTRACION

Este no fue un periodo de innovacin pero antes de 1700 se proporciono una nueva oportunidad para la aplicacin de las entonces mas nuevas especialidades administrativas.
Durante 1700 y 1785 una nueva generacin de administradores se desarrollo con sus propios conceptos y tcnicas. Inglaterra fue la primera nacin que hizo victoriosamente la transicin de una sociedad agraria.rural a una comercial-industrial.

Sistema domestico fue el ms predominante en el siglo XVIII y persisti por largo tiempo debido a la pequeez de la inversin de capital y la dispersin de la poblacin pero hubo reducidas oportunidades e incentivo para desarrollar tcnicas administrativas sofisticadas.

Sistema del trabajo a domicilio fue una evolucin lgica del sistema domstico. Otro factor importante fue la introduccin en ciertas partes, de procesos de manufactura con herramientas ms eficientes de produccin.

Sistema fabril: se construyo hasta la introduccin de maquinaria movida por combustin, esta maquinaria aument considerablemente la productividad, pero al mismo tiempo el costo y requerimiento del capital.

La introduccin de sistema fabril: efectu mejoramientos en el control de materiales minimizando el robo. Mejoro el control de calidad.
El control de calidad consinti en bajas tasas por pieza y en una dura conduccin de la supervisin. El control financiero fue el mejor desarrollado gracias al control administrativo

JAMES STEUART Capta el espritu de la administracin cientfica y los programas de los salarios incentivos. Anticip en ms de una centuria el corazn de los mtodos de trabajo y de los salarios incentivos y paralelamente la divisin de trabajo entre administracin y labor de Frederick Taylor. ADAM SMITH Puso nfasis sobre la divisin de trabajo y sus beneficios concomitantes, anticipndose as en una centuria a la subsecuente acentuacin sobre el desmenuzamiento de una ocupacin o tarea en sus componentes bsicas. Dio tres razones para el aumento en la produccion devido a las divisiones del trabajo.

RICHARD ARKWRIGHT Proporciono la tcnica administrativa para la exitosa coordinacin de hombres, dinero, materiales y maquinas en la produccin a gran escala. Richard se caracterizo por su habilidad para organizar, coordinar y planificar. Proporciono un modelo de aplicaciones administrativas avanzadas para sus contemporneos.

FUNDICION SOHO La nueva administracin calculo la velocidad para cada mquina y ajusto la velocidad al tipo de trabajo efectuado. Cada trabajo tena una tarea uniformemente fija.

Se hizo uso extensivo de planes detallados de operacin

Los mtodos empleados en la planeacin fueron cientficos El proceso de produccin fue organizado sobre las bases de mquina y trabajador.

PARTES INTERCAMBIABLES Las implicaciones tecnolgicas y administrativas de esta temprana aplicacin de la manufactura de gran escala son : Un alto nivel tecnolgico Un conocimiento avanzado de las herramientas EL COMIENZO DEL SISTEMA AMERICANO Sistema concebido por Eli Withney, llevo el fundamento sobre el cual los pioneros de la administracin cientfica construyeron su disciplina.

QUE ES LA ADMINISTRACIN?
Coordinacin de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas. La administracin requiere la culminacin eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organizacin.

DEFINICIN DE ORGANIZACIN
Conjunto de PERSONAS y combinadas para alcanzar METAS. TECNOLOGA

Las organizaciones existen dentro de un MEDIO AMBIENTE.

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN
PERSONAS TAREAS ADMINISTRACIN : Proceso Organizar, Dirigir y Controlar. de Planificar,

PRCTICA y TEORA EN TODOS LOS NIVELES ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACIN LOS ADMINISTRADORES EN GENERAL INTENTAN RESOLVER LOS PROBLEMAS MEDIANTE LA EXPERIENCIA PERO SE OLVIDAN QUE POCAS VECES 2 SITUACIONES ADMINISTRATIVAS SON IDNTICAS.

PRCTICA y TEORA

EL TERICO: OBSERVA y ANALIZA PARA GENERALIZAR PARA QUE FENMENOS SEMEJANTES PUEDAN SER RESUELTOS A TRAVS DE LA APLICACIN DE PRINCIPIOS O REGLAS

EXAMINAR LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN NOS PERMITIR ENTENDER LA TEORA Y LA PRCTICA DE LA ADMINISTRACIN MODERNA. VAMOS A CENTRARNOS EN LOS ORGENES DE MUCHOS CONCEPTOS CONTEMPORNEOS Y COMO EVOLUCIONARON PARA REFLEJAR LAS NECESIDADES DE LAS ORGANIZACIONES Y LA SOCIEDAD

PRIMEROS EMPRENDIMIENTOS ORGANIZADOS (dirigir personas,planear, etc) SIGLO XV (similitud con lnea de montaje, sistema de inventario) ACONTECIMIENTOS PREVIOS AL S XX

PIRMIDES EGIPTO MURALLA CHINA

CIUDAD DE VENECIA 1776-ADAM SMITH REVOLUCIN INDUSTRIAL

1776 - ADAM SMITH LIBRO: La riqueza de

las naciones

DIVISIN DEL TRABAJO ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO

REVOLUCIN INDUSTRIAL 1780

PODER DE LAS MQUINAS PRODUCCIN EN MASA TRANSPORTE EFICIENTE

ADMINISTRACIN CIENTFICA: TAYLOR TEORAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN: FAYOL MTODO CUANTITATIVO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: E. MAYO ENFOQUE SISTMICO ENFOQUE DE LAS CONTINGENCIAS

FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ( RENDIMIENTO HUMANO EN TRABAJO) EMPEZO DE ABAJO ( OPERACIONES) ADMINISTRACION = CAMPO DE CONOCIMIENTOS ( DE LA EXPERIENCIA AL ESTUDIO SISTEMATICO y DE LA IMPROVISACION A LA PLANEACION) IDEA CENTRAL DE SU PLANTEAMIENTO: LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIN EFICIENTE TRABAJO : COMPORTAMIENTO MECANICO

FREDERICK TAYLOR ANALIZA PRINCIPALMENTE: ANLISIS DEL TRABAJO A SER REALIZADO TAREA A SER EJECUTADA MOVIMIENTOS y TIEMPOS NECESARIOS PARA ELLO

OBJETIVO: BUSCAR LA MAYOR PRODUCTIVIDAD.

ESTA ESCUELA SE ORIENT A DEFINIR PROCESOS LGICOS PARA HACER LAS TAREAS (MTODOS)

F. TAYLOR CONCLUY: EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y MS ECONMICAMENTE A TRAVS DE LA SUBDIVISIN DE FUNCIONES. EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA ORGANIZACIN DEBERA LIMITARSE A UNA NICA TAREA O FUNCIN PREDOMINANTE. ENTREN A LOS OPERARIOS, LOS ESPECIALIZ.

TAYLOR ENCAR SISTEMTICAMENTE EL ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN. PERO TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNOR LOS ASPECTOS HUMANOS.

APORTES: FREDERICK TAYLOR 1911 - PRINCIPIOS de la ADMINISTRACIN CIENTFICA USO DEL MTODO CIENTFICO PARA DETERMINAR LA MEJOR

MANERA DE HACER UN TRABAJO

CMO SE APLICA HOY LA ADMINISTRACIN CIENTFICA? Contratacin de los trabajadores ms calificados. Se disean sistemas de incentivos basados en produccin. Se realizan estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos intiles en las tareas. PERO LA PRCTICA ACTUAL DE LA ADM. NO SE REDUCE A LA ADM.CIENTFICA

H.FAYOL se centr en el estudio de la organizacin como un todo. Clasific las actividades de la organizacin en 6 funciones:
TCNICA COMERCIAL FINANCIERA DE SEGURIDAD CONTABILIDAD ADMINISTRACIN

PRINCIPIOS DE FAYOL

NO LEYES - REGLAS

PRINCIPIOS

DIVISION DEL TRABAJO AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD DISCIPLINA UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE DIRECCION SUBORDINACION DEL INTERES PERSONAL AL GENERAL REMUNERACION CENTRALIZACION JERARQUIA ORDEN (Personas e instalaciones) UNION DE PERSONAL EQUIDAD ESTABILIDAD DEL PERSONAL INICIATIVA

ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN: PLANEACIN ORGANIZACIN DIRECCIN COORDINACIN CONTROL

APORTES: H. FAYOL (1910) y MAX WEBER ORGANIZACIN COMO UN TODO Y DESARROLLARON TEORAS GENERALES DE LO QUE HACEN LOS GERENTES Y LO QUE CONSTITUYE LA BUENA PRCTICA ADMINISTRATIVA. CMO SE APLICAN HOY LAS TEORAS GENERALES? Nocin funcional del trabajo del gerente. 14 principios marco de referencia de conceptos actuales. Burocracia de Weber fue popular en SXX, pero se siguen utilizando algunos mecanismos burocrticos.

Cra.A.Patricia Guzzo

APORTES 1920/30: Elton Mayo ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS. CAMPO DE ESTUDIO QUE SE OCUPA DE LAS ACCIONES (CONDUCTA) DE LAS PERSONAS EN EL TRABAJO DIFERENCIA CON TAYLOR: TAYLOR. Parta de la base que el hombre es holgazn por naturaleza. MAYO: Deca que la falta de disponibilidad para el trabajo era por condiciones laborales poco favorables.

ELTON MAYO:

REALIZA ESTUDIOS:

Fbrica textil (1920): Cuarto de hilado con Alto ndice de rotacin. MAYO observa FATIGA, sugiere intervalos de descanso. Western Electric (1925):Estudio sobre incidencia de la iluminacin en productividad. MAYO observa que no influye este factor en el rendimiento, sino que los grupos producen ms.

E. MAYO: CONCLUYE Estudios arrojaron nuevos conocimientos sobre el comportamiento de individuos y grupos:

Interrelaciones satisfactorias dentro de un grupo. Sentido de pertenencia al grupo. Influencias grupales afectan conductas Seguridad laboral grupal, actitudes es importante p/productividad.

CMO SE APLICA HOY EL MTODO CONDUCTAL? Diseo de cargos que motiven, trabajar con equipos de empleados y propiciar la participacin.

APORTES 1960
SE ANALIZAN LAS ORGANIZACIONES COMO UN SISTEMA. SISTEMA: Conjunto de partes relacionadas dispuestas de tal manera que producen un todo unificado. CERRADO:No son influidos ni se relacionan con el medio ambiente. ABIERTO:Interactan dinmicamente con su entorno.

Existe un problema La causa es nica La solucin tambin ser nica El resultado de la aplicacin de la solucin puede ser evaluado de antemano. La solucin permanecer a lo largo del tiempo.

Existe un problema El problema no est aislado sino que se da dentro de un determinado contexto Es necesaria una solucin La solucin tendr diversos efectos Es posible y conveniente anticiparse a esos efectos Se puede realizar una evaluacin de la solucin ponderando consecuencias. La solucin no es esttica. Al variar situacin, la solucin variar.

UNA MODIFICACIN EN UNA SISTEMA AFECTA AL RESTO. CONCEPTOS BSICOS:

PARTE

DEL

Un sistema es un todo que significa ms que la suma de sus partes. Todo sistema es a su vez un subsistema de un sistema mayor. Un sistema puede ser abierto o cerrado.

Cra.A.Patricia Guzzo

CMO

SE SISTMICO?

APLICA

HOY

EL

MTODO

DECISIONES Y ACCIONES DE UN REA DE LA EMPRESA AFECTAN A OTRAS. LAS ORGANIZACIONES DEPENDEN DE SU ENTORNO.

Cra.A.Patricia Guzzo

LAS ORGANIZACIONES SON DIFERENTES Y ENFRENTAN DISTINTAS SITUACIONES, ENTONCES NECESITAN MTODOS DIVERSOS DE ADMINISTRACIN. LA ADMINISTRACIN NO PUEDE BASARSE EN PRINCIPIOS SIMPLES QUE SE APLIQUEN EN TODAS LAS SITUACIONES

SE IDENTIFICAN VARIABLES SITUACIONALES, PARA SABER CUALES SON LAS QUE AFECTAN UNA DETERMINDAD SITUACIN.

ALGUNAS VARIABLES DEL ENFOQUE SITUACIONAL: TAMAO DE LA ORGANIZACIN: A medida que aumenta se acrecientan los problemas de coordinacin, y tendr diferente estructura una organizacin de 50 empleados que de 50.000. DIFERENCIAS INDIVIDUALES: Influyen en las tcnicas de motivacin y estilos de liderazgo. INCERTIDUMBRE AMBIENTAL: Lo que funciona en un entorno estable pude ser inapropiado en un contexto de cambio rpido.

CMO SE APLICA HOY EL MTODO CONTINGENTE? NO HAY REGLAS SIMPLES O UNIVERSALES QUE PUEDAN SEGUIR LOS GERENTES

CONCEPTOS y PRCTICAS ADMINISTRATIVAS ESCRIBEN LA HISTORIA DEL MAANA SERVICIO AL CLIENTE INNOVACIN GLOBALIZACIN TICA DIVERSIDAD DE LOS TRABAJADORES ESPRITU EMPRESARIAL COMERCIO ELECTRNICO CALIDAD TOTAL ADMINISTRACIN del CONOCIMIENTO APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

QUE

Cra.A.Patricia Guzzo

ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD: UNA FILOSOFA ADMINISTRATIVA DE MEJORAMIENTO CONTINUO Y DE RESPUESTA A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES (EXTERNO E INTERNO).