DAYANA CORTEZ KATHERIN SANCHEZ LIDA ROCIO PASCUAS MAIDA HERNANDEZ ALEXANDER RAMIREZ CAROLINA CALAMBAS

Plan de mercadeo

proporciona una visin clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con detalle de la situacin y posicionamiento en los que nos encontramos marcndonos las etapas que se han de cubrir para su consecucin

Objetivos del plan de

mercadeo

Viables. Es decir, que se puedan alcanzar y que estn formulados desde una ptica prctica y realista.

Concretos y precisos. Totalmente coherentes con las directrices de la compaa.

Flexibles. Totalmente adaptados a la necesidad del momento.

Consensuados. Englobados a la poltica general de la empresa, han de ser aceptados y compartidos por el resto de los departamentos.

En el tiempo. Ajustados a un plan de trabajo.

Motivadores. Al igual que sucede con los equipos de venta, stos deben constituirse con un reto alcanzable.

Cuantitativos: se observar si se ha alcanzado la cifra establecida

Cualitativos: es necesario realizar evaluaciones de las metas alcanzadas mediante tcnicas indirectas como test y encuestas de opinin que traducen resultados cualitativos a datos medibles.

OBJETIVOS DE VENTAS

Simple: debe ser entendible, sin ambigedad Medible: de lo contrario no podremos evaluar el xito Ambicioso: que suponga un reto (para buscar la motivacin del equipo) Realista: concreto, operacional, realizable Programado: compromiso en el plazo (se debe especificar cuando se debe cumplir)

OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO
En primer lugar, debemos definir cules son las ventajas que queremos que el pblico que nos interesa reconozca en nuestra marca, en comparacin con otros competidores directos o indirectos. Otro elemento esencial en el posicionamiento del producto, es el nivel de calidad establecido. El precio es otra de las variables que influye de forma directa en el posicionamiento del producto y en la forma en que ste es percibido por el consumidor.

Revisar los problemas y oportunidades

obtendremos las ideas bsicas para plantear los objetivos de marketing

COMPONENTES DEL PLAN DE MERCADEO

Un plan de Marketing ha de estar bien organizado y estructurado para que sea fcil encontrar lo que se busca y no se omita informacin relevante.

Es una presentacin completa de todo el plan

Anlisis corporativo y Descripcin Del Negocio

Resumen Ejecutivo

Anlisis situacional

Proceso que estudia el entorno del mercado y las posibilidades comerciales de la empresa

suele referir al entorno interno y externo

ANALISIS INTERNO
mirada hacia adentro que consiste en una reflexin detallada sobre los aspectos positivos y negativos de nuestra realidad, a fin de reconocer, aprovechar y potenciar los primeros (Fortalezas) as cmo reconocer, modificar y superar los segundos (Debilidades).

ANALISIS EXTERNO

mirada hacia afuera Es el reconocimiento de las Oportunidades y Amenazas del entorno en el que se desenvuelve la empresa

Debe puntualizarse asimismo que no puede ejercerse una influencia directa sobre las Oportunidades y Amenazas sino que debemos necesariamente adaptarnos a las mismas, aprovechndonos de las primeras y anticipndonos a las segundas

MICRO ENTORNO

INTERMEDIARIO

El consumidor

Individuo o institucin que conecta a los productores y los consumidores o a los ahorradores y los inversores, bien sea para poner de acuerdo simplemente a dos partes diferentes de un mismo proceso productivo

Es la razn de ser de las empresas, sin su existencia el comercio no sera posible

Anlisis de la competencia
evaluar las competencias y debilidades para determinar la ventaja competitiva

Proveedores

son los abastecen la empres

Productos sustitutos: son aquellos productos que reemplazan a otros.

MACRO ENTORNO

Demografa: Es el estudio estadstico de la poblacin humana y su distribucin

Escenarios ecolgicos

Escenarios legales: que influyen limitan tanto las actividades de las organizaciones como las de los individuos en la sociedad

Escenarios econmicos: Es posible que stas limiten el nivel que las empresas pueden usar para intentar satisfacer la demanda

Escenarios sociocultural: El entorno cultural est compuesto por instituciones y otros elementos que afectan los valores

Escenarios Tecnolgicos: Los cambios en la tecnologa pueden afectar seriamente las clases de productos disponibles en una industria

FODA

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

MESO ENTORNO
Su entorno sectorial

La funcin econmica de los diferentes agentes

El subsector

Funcin econmica

La actividad econmica

MATRICES

MATRIZ FODA

consiste en realizar una evaluacin de los factores fuertes y dbiles que en su conjunto diagnostican

Tambin es Una herramienta que puede considerarse sencilla y permite obtener una perspectiva general de la situacin estratgica de

La situacin interna de una organizacin, as como su evaluacin externa; es decir, las oportunidades y amenazas.

MATRIZ MEFI

El procedimiento para la elaboracin de una MEFI se constituye por cinco etapas

y la diferencia se tomar solamente Para realizar la evaluacin de las fortalezas y debilidades de la organizacin

Asignar un peso entre 0.0 (no importante) hasta 1.0 (muy importante), el peso otorgado a cada factor, expresa la Importancia relativa del mismo, y el total de todos los pesos en su conjunto debe tener la suma de 1.0

Asignar una calificacin entre 1 y 4, en orden de importancia, donde el 1 es irrelevante y el 4 se evala como muy Importante.

Sumar las calificaciones ponderadas de cada factor para determinar el total ponderado de la organizacin en su Conjunto

Efectuar la multiplicacin del peso de cada factor para su calificacin correspondiente, para determinar una Calificacin ponderada de cada factor, ya sea fortaleza o debilidad

MATRIZ MEFE

Evaluacin de factores externos

Resumir y evaluar informacin econmica social, cultural demogrfica, ambiental, poltica jurdica, tecnolgica y competitiva

MATRIZ CVP

Para pronosticar la actuacin del producto o para desarrollar estrategias de mercadotecnia

Crean conciencia ddel producto y estimular la demanda

Disminuyen las ventas y las utilidades sufren erosin

La empresa encuentra y desarrolla la idea , los costos se acumulan

Etapa de rpida aceptacin y mejoran las utilidades

Frena el producto de las ventas por lograr aceptacin

MATRIZ BCG

MATRIZ BCG

es el instrumento que permite gestionar los distintos productos de la empresa.

Parte de una visin conjunta que comprende la posicin de cada uno en el mercado para posteriormente centrarse en cada uno de manera ms particular

atendiendo a la situacin concreta de cada una buscarle el mayor rendimiento

Para utilizar este instrumento es imprescindible desarrollar un breve anlisis que seale las caractersticas esenciales de la empresa.

MATRIZ ANSOFF

Es para identificar oportunidades de crecimiento en las unidades de negocio en una organizacin

Incremento de la Penetracin de mercado

Desarrollo del mercado

diversificacin

Desarrollo del producto

LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE MICHAEL PORTER

Las cinco fuerzas competitiva de Michael Porter

Nos habla que una empresa est rodeada de cinco factores fundamentales dentro de una industria y hay que aprender a controlarlos muy bien para sobrevivir en el mercado

nos dice que en la industria existen dos tipos de competencia

Positiva: es cuando un competidor busca diferenciarse del resto en vez de acaparar todo el mercado

la destructiva: todas las empresas ofrecen lo mismo

AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

Cuando en un sector de la industria hay muchas ganancias y muchos beneficios por explorar entonces no tardar la llegada de nuevas empresas para aprovechar las oportunidades que ofrece ese mercado

aumentar la competencia y bajar la rentabilidad.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES:

ECONOMAS DE ESCALA: se refiere a que el costo unitario de produccin se reduce mientras se produce a mayor cantidad.

VENTAJA ABSOLUTA EN COSTOS: Las empresas que tienen experiencia nos llevan ventaja en cuanto a los costos ya sea de materia prima, costos de transporte, entre otros recursos

DIFERENCIACIN DEL PRODUCTO: Al momento de entrar al mercado nosotros debemos dar un valor agregado a nuestro producto para diferenciarlo del resto

ACCESO A CANALES DE DISTRIBUCIN: En un sector

competitivo los canales de distribucin ya van a estar ocupados y es muy difcil hacer que nuestro producto llegue al consumidor final

Identificacin de marca: Hay que lograr que los consumidores nos recuerden, tenemos que lograr posicionarnos en el mercado

Barreras gubernamentales: Se refiere a las normas, reglas, estatutos, leyes que de acuerdo a la constitucin poltica todas las empresa deben de seguir segn el estado o gobierno a cargo

Represalias: Se refiere a las represalias que pueden tomar las empresas existentes contra las empresas nuevas del sector

Inversin necesaria o requisitos de capital: Para competir en un sector necesitamos inversin en infraestructura, investigacin, publicidad, comercializacin, marketing,

AMENAZA DE POSIBLES PRODUCTOS SUSTITUTOS

puede alterar la oferta y la demanda y ms an cuando estos productos se presentan con bajos precios, buen rendimiento y buena calidad.

obligan a las empresas a estar en alerta y bien informados sobre las novedades en el mercado

Factores que influyen en la amenaza de posibles productos sustitutos

Disponibilidad de sustitutos

Nivel percibido de diferenciacin del producto

Precio relativo entre el producto sustituto y el ofrecido: puede alterar la demanda y establece un lmite de precios en el mercado

Costos de cambio para el cliente

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

son un elemento muy importante en el proceso de posicionamiento de una empresa en el mercado

y va a depender de su poder de negociacin que tengan para que nos vendan sus insumos

son aquellos que nos suministran la materia prima para la produccin de nuestros bienes

Factores que influyen en el poder de negociacin de los proveedores:

CONCENTRACIN DE PROVEEDORES
identificar si los insumos que necesitamos para producir nuestros bienes lo proveen pocas o muchas empresas

COSTOS DE CAMBIO
Se refiere a los costos que implica cambiar de proveedor por diversas circunstancias

DISPONIBILIDAD DE INSUMOS SUSTITUTOS

Algunos insumos pueden remplazar a otros tradicionales

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES

Concentracin de clientes: Los clientes exigen de acuerdo a las necesidades del mercado y cada vez exigen ms calidad.

Volumen de compras: Mientras mayor sea el numero se compras del cliente mayores sern las ventas de los proveedores

Diferenciacin: Los clientes prefieren productos de mayor calidad siempre y si no es as el poder de negociacin de los clientes aumenta y exigen ms.

Informacin acerca del proveedor: Si el cliente tiene ms informacin sobre el producto ya sea en calidad o precios podr comparar con el del la competencia.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES

De acuerdo con Porter, sta quinta fuerza es el resultado de las cuatro fuerzas anteriores y la ms importante en una industria
porque ayuda a que una empresa tome las medidas necesarias para asegurar su posicionamiento en el mercado a costa de los rivales existentes

Concentracin
identificar la cantidad de empresas que existen en el mercado as como el tamao de las mismas de esta manera tendremos un panorama sobre la competencia tambin hay que evaluar la relacin que existe entre las empresas y el precio de sus productos para saber si existen oligopolios, o empresas que tienen el dominio de precios

Condiciones de costos
siempre tiene que cumplir con el mnimo requisito de cubrir sus costos fijos y variables para estar al margen de la competencia

si sus costos son relativamente altos en el mercado, la empresa est obligada a mantener un alto precio en sus productos para maximizar sus ganancias.

Diferenciacin del producto

Para competir en un mercado tenemos que diferenciarnos del resto para que los consumidores nos recuerden

Efectos de demostracin
Si tenemos xito al competir en un mercado y nos convertimos en lderes es muchas ms fcil competir en otros mercados.

La diferenciacin del producto ayuda mucho porque ganamos clientela y maximizamos ganancias.

Grupos empresariales
Aumenta la rivalidad cuando existen ms grupos empresariales en el mercado

Barreras de salida

La competencia se vuelve ms dura an cuando se quiere dejar la industria y los costos son ms altos que mantenerse en el mercado y competir

UNA SEXTA FUERZA?

se describe una sexta fuerza, el gobierno, como complemento del modelo de Porter, en donde explican que el gobierno est muy relacionado con las empresas
por ejemplo cuando el gobierno o el estado ofrece universidades de educacin superior al igual que otras empresas privadas

porque no solo interviene regulatoriamente sino que potencialmente pueden convertirse en competencia

INVESTIGACION DE MERCADO

Investigacin de mercados
parte del anlisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores Permite generar un diagnstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organizacin.

Objetivos generales
Analizar los componentes de un sistema de investigacin Caracterizar la estructura de un estudio de mercado para empresas

Objetivos especficos
conocer los componentes principales de una investigacin exploratoria, descriptiva y causal.

Identificar los factores de situacin o de diagnstico

Estudiar las principales etapas de una investigacin

ESTRATEGIAS
DE MARKETING

Estrategias nacionales, regionales y locales Estrategias del precio Estrategias estacinales

Estrategias De Marketing
Estrategias del producto Estrategias del mercado Estrategias competitiva

Estrategias del personal de ventas Estrategias de penetracin, distribucin y cobertura Estrategias Estrategias de promocin

Estrategias de publicidad Estrategias de anuncios

Estrategias de gastos

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Es el detalle minucioso de las actividades que se desempea dentro de una empresa.

Es ordenar por horario o fechas determinando grupos de acciones o actividades

Es proyectar y decidir las acciones y pasos a seguir para alcanzar el fin que nos hemos propuesto

Presupuesto

es un plan operaciones y recursos de una empresa, que se formula para lograr en un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en trminos monetarios.

Ejecucin y Control

Hay que analizar todas las cifras relevantes del proyecto a travs del tiempo,

El Potencial del Mercado: Lo que el mercado puede absorber del producto y de productos semejantes del mismo sector

El Potencial de Ventas: Capacidad del mercado para absorber las ventas de la empresa

El anlisis del Punto de Equilibrio: Nmero mnimo de unidades vendidas que le permiten a la empresa cubrir sus costos fijos.

Ratios Econmico Financieros: Clculo de balances, cuentas de prdidas y ganancias, de previsin del flujo de efectivo y control del cuadro de mandos de la empresa.