Tecnlogo en direccin de ventas

Funcin

administrativa por medio del cual se evala el rendimiento. Proceso de regular actividades que aseguren su cumplimiento como fueron planificadas y corrigiendo errores significativos

 Consiste

en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado ,a las ordenes impartidas y a los principios administrativos.

Crear mejor calidad

las fallas del proceso se Detectan y se corrigen para eliminar errores

Acelerar los ciclos:

travs de esta funcin lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores.

PRELIMINAR

CONCURRENTE

RETROALIMENTACION

 Preliminar:

este tipo de control tiene lugar antes de que inicien las operaciones e incluye la creacin de polticas, procedimientos y reglas diseadas para asegurar que las actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad.

 Este

tipo de control tiene lugar durante la fase de la accin de ejecutar los planes e incluye la direccin, vigilancia y sincronizacin de las actividades, pueden ayudar a garantizar que el plan se llevado a cabo en el tiempo especfico y bajo las condiciones requeridas.

Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la informacin de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estndar aceptable.

 Las

principales reas de control en la empresa son: reas de produccin: Si la empresa es industrial, el rea de produccin es aquella donde se fabrican los productos; si la empresa fuera prestadora de servicios, el rea de produccin es aquella donde se prestan los servicios; los principales controles existentes en el rea de produccin son los siguientes:

Control de calidad:
son

todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores.

Control de costos:
El

control de costos no es solamente el monitoreo y registro de los costos del proyecto, sino el posterior anlisis de los datos para tomar acciones correctivas antes de que sea demasiado tarde

 Control

de los tiempos de produccin: El control de tiempos se establece en las empresas con el objeto de tener unas estadsticas sobre el control horario laboral de los trabajadores de la empresa. Tener un buen control de tiempos incide en gran medida a la hora de poder hacer el control de produccin con toda la informacin que nos aporta el . control de tiempos, igualmente el control de rendimiento se ver afectado por las estadsticas que aporte el control de tiempos.

Control de inventarios:
La

importancia en el control de inventarios reside en el objetivo primordial de toda empresa: obtener utilidades.

Control de mantenimiento y conservacin.

el

proporcionar mantenimiento constante, permite prevenir fallas que provocan mayores retrasos y desajustes en la produccin de la empresa, adems de que se reducen costos en los que se tendrn que incurrir por concepto de reparaciones mayores, o incumplimiento de la programacin de la produccin.

 PROCEDIMIENTO

DE CONTROL DE LAS OPERACIONES PRODUCTIVAS Los procedimientos para el control de costos son bsicamente dos: - Por rdenes de produccin y- Por procesos productivos.

Ordenes de produccin El procedimiento de control por rdenes de produccin es aquel procedimiento de control de las operaciones productivas que se aplica, generalmente, a las industrias que producen por lotes, con variacin de unidades producidas.
Este procedimiento se emplea principalmente en las industrias que realizan trabajos especiales, o que fabrican productos sobre pedido, y tambin en aquellas en las cuales es posible separar los costos del material directo, y de la labor directa empleados en cada orden de fabricacin. Caractersticas Permite reunir, separadamente, cada uno de los elementos del costo para cada orden de trabajo, terminada o en proceso.

Este procedimiento, se caracteriza por la posibilidad de lotificar y subdividir la produccin, de acuerdo con las necesidades graduales establecidas por la direccin de la empresa, o ms concretamente, por el departamento de planeacin de produccin y control de inventarios.

Control de desperdicios:
Se llama desperdicio a cualquier ineficiencia en el uso de equipo, material, trabajo, o capital en cantidades que son consideradas como necesarias en la produccin de una construccin. Incluye tanto la incidencia de material perdido y la ejecucin de trabajo innecesario, lo que origina costos adiciones y no agrega valor al producto. El originar costos y no generar valor, es la base del concepto de desperdicio.

comercial: Es el rea de la empresa que se encarga de vender o comercializar los productos o servicios producidos. Control de ventas Control de propaganda Control de costos
rea

: Es el rea de la empresa que se encarga de los recursos financieros, como el capital, la facturacin, los pagos, el flujo de caja, entre otros. Los principales controles en el rea financiera se presentan a continuacin;

Control

presupuestario Control de costos

Es el rea que administra al personal, los principales controles que se aplican son los que siguen: Controles de asistencia y retrasos Control de vacaciones Control de salarios

 Estndares

de cantidad: Como volumen de produccin, cantidad de existencias, cantidad de materias primas, nmeros de horas, entre otros. Estndares de calidad: Como control de la calidad de la materia prima recibida, control de calidad de produccin, especificaciones del producto, entre otros.

Estndares de tiempo: Como tiempo estndar para producir un determinado producto, tiempo medio de existencias de un productos determinados, entre otros.

Estndares de costos: Como costos de produccin, costos de administracin, costos de ventas, entre otros.

Tcnicas para el control

Entre las diferentes tcnicas de control se pueden mencionar las siguientes: Contabilidad Auditoria Presupuestos Reportes, informes Formas Archivos (memorias de expedientes) Computarizados Mecanizados Grficas y diagramas Proceso, procedimientos, Gannt, etc.

 Procedimiento

hombre maquina, mano izquierda, mano derecha etc. Estudio de mtodos, tiempos y movimientos, etc. Mtodos cuantitativos Redes Modelos matemticos Investigacin de operaciones Estadstica Clculos probabilsticas

Evaluacin y Control

15. de los Resultados Significado y lugar de la evaluacin El paso final en el proceso administrativo es el progreso de la organizacin hacia los objetivos establecidos. Cuando no se toma tiempo para evaluar lo que se ha hecho, el lder o administrador se siente inseguro e insatisfecho, pues no puede decir a ciencia cierta que hizo ni como se hizo. Los trminos evaluacin y control se usan indistintamente en el campo de la administracin, aunque hay pequeas diferencias entre ambos. Se conoce como control a la evaluacin parcial a diferencia de la evaluacin final. El control consiste en ver que cada cosa sea hecha de acuerdo con el plan adoptado lo establecido por la organizacin y las ordenes que se han dado. La palabra control tiene un significado tcnico en la terminologa administrativa. Se refiere a la corriente de informacin sobre el progreso de las operaciones y la produccin. Esto se considera algunas veces como retroalimentacin. Por eso el control y planeacin caminan de la mano. La evaluacin tiene mucha relacin con la apreciacin que es el primer paso administrativo mientras que el control se relaciona mas con la planeacin, que es la accin de fijar normas y procedimientos.

16. La evaluacin o control puede aplicarse al final de cada operacin; cuando ocurre al final de cada operacin conviene definirla como control; Pfiffner define que la base del control es la planeacin. Recapitulando en la planeacin se fijan los objetivos y se establecen los programas y presupuestos. En resumen podemos destacar tres diferencias entre control y evaluacin 1. En cuanto a tiempo, el control se aplica constantemente. 2. En cuanto al modo el control es directo e inmediato. 3. En cuanto a resultados, el control permite hacer ajustes y correcciones necesarias La evaluacin permite distinguir, honrar y recompensar a cada cual segn sea el caso.

Uso y resultados de la evaluacin Ningn industrial se atrevera a hacer grandes inversiones sin estar informado del progreso o fracaso de su industria. En la industria y el comercio se nota el efecto de las tcnicas de evaluacin. Tecnologa de control y ciberntica del mundo moderno La tecnologa del control y la evaluacin ha evolucionado increblemente. El mundo del siglo XX se ha llenado de personal capacitado para la operacin de todo tipo de maquinaria electrnica y de los ms variados sistemas de registro y contabilidad. La ciberntica ha ayudado a las empresas u organizaciones, as como a la ciencia de la medicina proveyendo de una variedad de aparatos de control y evaluacin. La modernizacin de tcnicas se hace necesario que lleguen a todas las oficinas generales de casi todas las iglesias para un mejor control de sus operaciones. La iglesia que nosotros administramos o la asociacin a la que pertenecemos pueden y debe utilizar algn sistema de evaluacin para su progreso. El administrador o lder debe preocuparse por mantener datos y registros concisos de todo lo hecho y por hacer, esto con el fin de saber cuanto se esta progresando o fracasando. El control administrativo es tan til como las llaves que nos permiten controlar el agua fra o caliente en el bao.

Evaluacin del personal: 1. Analizar la actuacin de cada uno: Este anlisis debe ser positivo hasta donde sea posible. 2. Mejorar la capacitacin: Nada se aprende mejor que aquello que responde a nuestras dudas, inquietudes y dificultades de la vida experimental. 3. Otorgar, como el caso lo demande, algn tipo de recompensa y estmulo: Muchas personas dejan de cooperar, porque no se les estimulo por el deber cumplido. 4. Hacer las modificaciones necesarias para mejorar la administracin: El progreso es esencial para la verdadera existencia. Es necesario mejorar cada da; no hay razn para no mejorar en la administracin de la iglesia .

Fallas en el proceso de control

. Normalmente la no consecucin de los objetivos fijados con anterioridad que han sido medidos y evaluados por un sistema de control deben expresarse con una explicacin que se fundamenta en la bsqueda de respuestas. El papel del analista debe ser objetivo y centrarse en las tcnicas utilizadas y los criterios que le fundamentan, para no caer en errores tpicos de la supervisin como son los siguientes: Cacera de brujas: el sistema se encamina a la bsqueda de sntomas y culpables en vez de causas y posibles soluciones . Es cierto que como deca WEINER "los sucesos imprevistos e inesperados provocan un mayor intento de explicacin que el resto", pero esto provoca que se trate de personificar el error en aras de encubrir otros que le dieron origen. Esparcimiento de la responsabilidad: el Proceso de control puede no ser demasiado especfico e involucrar al total del Personal el cual al sentirse atacado, lejos de apoyar el restablecimiento del equilibrio , reacciona negativamente. Obsesin: el Proceso de control se vuelve obsesivo, hay demasiadas inspecciones por lo que se vuelve costoso, creando, adems, un clima de baja confianza ya que limita la libertad individual para actuar y auto controlarse. Nostalgia: el sistema pone demasiado nfasis en lo que pas, se vuelve recursivo, lo que limita una efectiva toma de medidas correctivas.