Dr.

Genichi Taguchi
Erick Maya Sessarego Rodrigo Rivera Del Canto Rafael Dueas Lpez

Introduccin
Quien ha venido desarrollando desde 1949 una metodologa integral conocida como Ingeniera de Calidad su propsito es combinar mtodos de ingeniera y estadstica para mejorar un rendimiento rpido de costo y calidad, utilizando diseo de productos y procesos de manufactura para optimizar los mismos. La filosofa de calidad del Dr. Taguchi no representa nuevos conocimientos de estadstica desde el punto de vista practico su contribucin se basan en contextos econmicos, que pueden estar en conflicto con la tecnologa tradicional y con el control de calidad.
La manera de pensar de Taguchi resulta en diseos robustos de produccin, de procesos con una perdida mnima del consumidor.

Biografa
El Doctor Genichi Taguchi, naci el 1 de Enero de 1924 en Takamachi Japn. Falleci el 2 de Junio del 2012 en el mismo pas. Genichi Taguchi se gradu en la Escuela Tcnica de la Universidad Kiryu, y ms tarde recibi el Doctorado en la Universidad Kyushu en 1962. Taguchi naci en la ciudad textil de Takamachi, donde estudi inicialmente ingeniera textil. 1942, fue reclutado en el Departamento de Astronoma del Instituto de Navegacin de la Armada Imperial Japonesa.

Biografa
En 1948, ingres al Ministerio de Salud Pblica y Bienestar Social. En 1950, se incorpor al Laboratorio de Comunicaciones Elctricas (ECL), justo cuando el control

de calidad estadstico estaba empezando a ser popular en Japn, bajo la influencia de Edwards
Deming y la Unin Japonesa de Cientficos e Ingenieros. En 1964 se convirti en profesor de ingeniera en la Universidad Aoyama Gakuin, Tokio. Desde 1982, Genichi Taguchi ha sido asesor del Instituto japons de Normas, y el director

ejecutivo del Instituto de Proveedores de Amrica, una organizacin internacional de consultora.

Publicaciones y Premios
Ha publicado ms de 40 libros y varios cientos de artculos y ponencias. Adems del Premio Deming en 1990 por aplicaciones en calidad, el Dr. Taguchi ha recibido otros tres Premios Deming por literatura sobre calidad en 1951, 1953 y 1984. El Dr. Taguchi fue admitido en el Hall of Fame for Engineering Science and Technology en el Congreso Internacional de Tecnologa e Intercambio Tecnolgico de 1989. En Mayo de 1989 fue condecorado con la medalla con banda prpura, al Avance Tecnolgico y Econmico, por Akihito, Emperador de Japn.

Contribuciones
Una de sus principales contribuciones a la mejora de calidad fue "The Loss Function o Funcin de Perdida, una ecuacin que cuantificaba el descenso del valor percibido por el cliente a medida que caa la calidad del producto. Fue la primera persona que igual calidad con costo. Otra contribucin no menos importante ha sido la combinacin de mtodos estadsticos y de ingeniera para conseguir rpidas mejoras en costes y calidad mediante la optimizacin del diseo de los productos y sus procesos de fabricacin. El Dr. Taguchi nos ha proporcionado la Funcin de Prdida y la Relacin Seal/Ruido, que evalan la funcionalidad del producto durante las etapas tempranas de su desarrollo, cuando an tenemos tiempo de realizar mejoras al mnimo coste.

Problemas de Calidad y variabilidad Funcional

Para Taguchi la calidad de un producto esta en funcin de la mnima perdida causada a la sociedad en el momento en el que el producto se embarca. En este concepto Taguchi define la perdida de la calidad por medio de la produccin de perdida en la que combina la perdida financiera con las especificaciones funcionales.

Su mayor contribucin se debe a los conceptos de perdida de calidad y la razn seal ruido, que nos indica en que situacin esta con respecto al desarrollo del producto y cuando es tiempo de las mejoras y que hay que hacer y la forma mas econmica posible.

Problemas de Calidad y variabilidad Funcional

Taguchi ensea como mejorar en forma rpida el diseo de los productos y de los procesos, proporciona un enfoque y un lenguaje comn para la integracin del proceso del producto y de los procesos de manufactura.

Perdida a la Sociedad

Qu es prdida y quien paga por ella.

Generalmente pensamos que es un costo de manufactura inherente al producto. Sin embargo, es un costo entre Fabricante-consumidor. Costos en que incurre el fabricante por una reaccin negativa del consumidor. Devoluciones. Costos de garanta. Consumidor insatisfecho. Tiempo y dinero gastado por los consumidores. Perdida eventual de participacin en el mercado.

Qu es prdida y quien paga por ella.

Las consideraciones de variabilidad pueden ser aplicadas al producto y tambin al servicio. En el contexto de la definicin de calidad, la perdida debe restringirse en dos categoras:

La prdida causada por la variabilidad de la funcin La prdida causada por defectos dainos

Diseo de parmetros Metodologa Taguchi

Determina los valores de los parmetros menos susceptibles al ruido. Durante el diseo de parmetros, el diseo o proceso ingenieril, se busca optimizar el diseo del sistema a travs de la Experimentacin para minimizar la variacin del rendimiento, al enfrentarse a factores incontrolables y ambientales. Taguchi comienza por identificar esas caractersticas de calidad que ms afectan el rendimiento del sistema, especficamente si afecta al cliente.

Diseo de parmetros Metodologa Taguchi

Por ejemplo, una caracterstica de calidad para un coche podra ser que siempre arranque fcil y rpidamente, sin importar cules son las condiciones externas. Durante el diseo de parmetros, el ingeniero selecciona las caractersticas de calidad ms adecuadas para la experimentacin y busca todos los factores que tienen un efecto en l. Entonces, separa los factores que puede controlar de los que no tiene control. En el caso del automvil los factores sobre los que no tiene control, podran ser la temperatura exterior, los niveles de humedad, el rango de altitud en el cual funcionara el coche o va a ser operado durante su uso, etc. La compaa del automvil no puede decirle a su cliente que no debera operar su vehculo cuando la temperatura esta bajo cero o arriba de cierto punto. Entonces el objetivo del ingeniero es hacer el auto resistente a estos factores incontrolables, o como dira Taguchi, "robusticidad contra ruido"

Robustez = Alta calidad

Todas las actividades de ingeniera de calidad tienen como objetivo fundamental fabricar un producto robusto frente a todos los factores de ruido. Lo robusto de un producto implica que su caracterstica funcional no se vea afectada por los factores de ruido. Buena calidad significa tener una variacin funcional mxima, esto es un producto que funcione de acuerdo con lo planeado, en las ms diversas condiciones y durante el tiempo de vida para el que fue diseado.

Factores de Ruido

Causan que una caracterstica funcional se desvi de su valor objetivo. Los factores de ruido causan variacin y prdida de calidad. Taguchi ha observado que esta perdida de calidad constituye una perdida de tiempo y dinero tanto a los consumidores como a los fabricantes y en ultimo termino a la sociedad.

Tipos de ruido
Ruido externo:

Este ruido se da durante el uso del producto y puede ser producido por cambios de temperatura, humedad y polvo.
Ruido interno: (Deterioro) Este es un gasto de los componentes del producto. Ruido entre productos:

Variacin entre productos que son manufacturados bajo especificaciones similares.

Relacin seal- ruido

Los factores que causan que una caracterstica funcional, como por ejemplo, la eficiencia del combustible, los cambios de presin, la maniobrabilidad, etc., se desve de su valor objetivo, se llaman factores de ruido. Los factores de ruido causan variacin y prdida de calidad. El Dr. Taguchi ha observado que sta prdida de calidad, afecta en trminos de tiempo y dinero, tanto a los consumidores como a los fabricantes, y en ltimo trmino a la sociedad.

Taguchi llama a los factores incontrolables factores de ruido.

Ruido es cualquier cosa que causa a una caracterstica de la calidad desviarse de su objetivo, el cual subsecuentemente causa una prdida de calidad. La temperatura, altura, y nivel de combustible, son considerados factores externos de ruido porque ocurren fuera del producto. La proporcin seal - ruido es un ndice de robusticidad de calidad, y muestra la magnitud de la interaccin entre factores de control y factores de ruido.

Taguchi llama a los factores incontrolables factores de ruido.

Los factores de control y ruido deben ser asignados en diferentes grupos para el estudio de la robusticidad, el cual es significativamente diferente del enfoque tradicional, donde no hay distinciones entre los factores de ruido y control. En lugar de medir sntomas causados por la variabilidad de la funcin, como la tasa de defectos o fallas, medimos una respuesta relacionada con la energa. Cualquier sistema usa energa de transformacin para cumplir una funcin deseada. Reducir la variabilidad de las transformaciones de energa minimizar o eliminar los sntomas. Cuando consideramos el ruido, esto nos lleva a crear un producto o proceso robusto que es aquel que es menos sensible al ruido.

Funcin de Perdida
Funcin de Prdida

La Funcin de Perdida
El control de calidad tiene como objetivo controlar la variacin funcional.

Cmo podemos medir la calidad?

Cumpliendo con los requerimientos del cliente. Utilizando la filosofa de cero defectos. Verificando si se cumple con las especificaciones.

El Dr. Taguchi propone una visin diferente y ms amplia de la calidad, la relaciona con los costos y la perdida monetaria no nicamente del fabricante si no tambin para el consumidor.

La Funcin de Perdida

El objetivo de la funcin de perdida del Dr. Taguchi es evaluar cuantitativamente la perdida de calidad debido a variaciones funcionales. Para cada caracterstica de calidad existe una funcin que define la relacin entre la prdida econmica y la desviacin de la caracterstica de calidad de su valor meta.

Es importante recordar

Conformarse con los lmites de la especificacin es un indicador inadecuado de calidad o de perdida debido a la mala calidad.

La prdida de calidad resulta en la inspeccin del consumidor.

La prdida de calidad se relaciona con las caractersticas del producto. La prdida de calidad es una prdida financiera.

La funcin de perdida es una herramienta excelente para evaluar la perdida en la etapa inicial del desarrollo de productos y procesos.

Variaciones de perdida
Segn Taguchi, es que mientras menor sea la variacin con respecto al valor objetivo, mejor ser la calidad. La prdida aumenta, como funcin cuadrtica, cuando uno se aleja ms del valor objetivo.

Ejemplo Funcin de perdida

Se expresa con la siguiente ecuacin:

L(y) = K(y-m)2
L (y) = Prdida en dinero por unidad de producto cuando las caractersticas de calidad son iguales a y. y = Valor de la caracterstica (longitud, anchura, etc.)

m = Valor nominal de y.
K = Constante de proporcionalidad. L (y) = Es mnima cuando y=m L (y) = Aumenta en la medida en que y se desva de m. L (y)= Se expresa en unidades monetarias

Ejemplo Funcin de perdida

Determinaremos la funcin de perdida para el circuito de la fuente de poder de un televisor, en donde el valor nominal de y (voltaje de salida) es 110 volts, m= 115 volts, la tolerancia del consumidor es de 20 volts y que el costo promedio por reparar o reemplazar el televisor es de $ 100.

Esto ocurre cuando y esta fuera del rango, estando el aparato ya en manos del consumidor.

Determinamos la constante de proporcionalidad

= 100 = 100

Cuando el voltaje de salida llega a ser 95 o 135 Voltios, alguien paga $100. Mientras la salida es 110 Voltios la perdida es mnima $6.25.

Ejercicio Propuesto
Ejercicio:
Se fabrican aparatos de televisin con los valores nominales deseados para un voltaje de salida m= 118 volts, cuando el voltaje de salida adquiere un rango de 25 volts el costo promedio para reemplazarlo o reparar el aparato es de $ 185. a).- Encuentre la constante de proporcionalidad y determine la funcin de prdida para el voltaje de salida de 125 volts y otro con un voltaje de llegada de 115 volts.

Conclusin
A pesar que diseadores y catedrticos han argumentado que los mtodos de Taguchi no siempre proveern las mejores soluciones a los experimentos, que aquellos mtodos convencionales, esta tcnica no es solo una aplicacin estadstica en el diseo de experimentos, sus mtodos incluyen la integracin de la estadstica conjuntamente con la ingeniera de proceso. Adems es una tcnica aplicable a cualquier proceso que de manera sencilla nos muestra el grado y costo de perdida que un producto o servicio puede perder por alguna falla de calidad en el proceso.

Video