UNIDAD II: TIPOS DE COMUNICACIN

2.1 COMUNICACIN FORMAL CONTESTA LA SIGUIENTE INTERROGANTE QUE ENTIENDES POR COMUNICACIN FORMAL?

SITUACIONES DE COMUNICACIN FORMAL

Las situaciones de comunicacin formal son: Discurso Panel Mesa redonda Asamblea Conferencia Foro

Discurso

Definicin de la palabra discurso.

Un

discurso es toda sucesin de palabras, expresadas de forma oral, extensas o cortas, que sirva para expresar lo que discurrimos; debe ser adecuado, es decir, ordenado, acomodado y proporcionado para lo que se quiere, perfecto para el caso.

Funcin del discurso.

A).- Entretener. Busca en el auditorio una respuesta de agrado, diversin y complacernos. El propsito se basa en hacer olvida la vida cotidiana con sus pequeos sucesos y sus apremios basados en el humor. Ofrece grandes ventajas, ya que el tema puede ser de libre eleccin. B).- Informar. Persigue la clara comprensin de un asunto, tema o idea que resuelva una incertidumbre. Su principal objetivo es de ayudar a los miembros del auditorio para que estos pretendan ampliar su campo de conocimiento. Su caracterstica principal de este discurso es llevar a cabo la objetividad. C).- Convencer. Su funcin bsica es influir a los oyentes acerca de verdades claras e indiscutibles que de poder ser probadas y comprobadas. Se ha de argumentar lo que se dice, y para ello ser necesario hacer uso de elementos cognitivos y racionales. La utilizacin de la expresin verbal y el llamamiento de emociones para lograr este objetivo es muy importante.

El Propsito del discurso.

El

primer paso para la planeacin del discurso es, cuando el orador quiere hablar en pblico necesita saber la razn por la cual quiere hacerlo. Tambin debe saber qu es lo que quiere obtener del pblico. De esta forma podr optimizar sus esfuerzos en la preparacin del mensaje, para que de esta forma cada argumento, imagen y palabra contribuyan para lograr su objetivo.

A quin va dirigido un discurso?

Es muy importante que nos realicemos esta pregunta, puesto que de ello depender en gran medida la eleccin de nuestra forma de hablar y de nuestro vocabulario. No es lo mismo hacer un discurso la educacin que de medicina, ya que el uso de tecnicismos y el vocabulario sern completamente distintos. Tambin hemos de observar que tipo oyente vamos a tener. No es lo mismo que un jefe haga un discurso a sus trabajadores en una cena de empresa, que un ministro lo haga ante el parlamento.

Las partes de un discurso.

A).- Introduccin Se ha de tomar bastante importancia a esta parte del discurso. Es la parte donde se trata de explicar a grosso modo y entre lneas el tema que vamos a exponer. Se ha de hacer una breve definicin del tema, y si lo necesitamos, tambin habremos de situar en la historia su aparicin, sus orgenes como ha ido evolucionando.

B).- Desarrollo Es la parte del discurso que ha de tener ms duracin. En esta parte nos adentramos en el tema principal. Por ello es una de las partes tambin ms conflictivas, ya que al ser ms largo que el resto, corremos el riesgo de perder la disponibilidad del espectador y su consecuente inters.

C).- Conclusin Es el punto estratgico de un discurso, pues lo que se diga al final de ste sern las ltimas palabras que se expresen y quedarn sonando en la memoria del auditorio por un largo tiempo, ya sea de manera acertada o de reflexin.

Tipos de discurso.
Puesto que todos no disponemos de las mismas habilidades, se han creado bsicamente cuatro tipos de discurso. Ellos son: Discurso ledo. Se redacta por escrito y el orador pronuncia directamente su mensaje. Sus ventajas son:

A su vez tambin tiene sus inconvenientes.

El orador se concentra en la lectura No puede haber equivocacin alguna de lo que realmente se pretender comunicar. El orador puede que tenga falta de vocalizacin. Puede que pierda el inters de su pblico por ambas razones: que no dirija la mirada a ste y que su entonacin se mantenga al mismo nivel.

Discurso memorizado.

Es aqul que se redacta y luego lo hacemos memorizar en nuestra mente. Este tipo de discurso requiere una mera preparacin y estudio del mismo, a la vez que hemos de disponer de una gran memoria para almacenarlo en nuestra mente. Tiene varias desventajas:

Hagamos inflexin de la voz (poca variedad de entonacin) Nos falle la memoria y perdamos el hilo del discurso. Ello puede ser muy engorroso. Podemos caer en la recitacin. Alguna intervencin del pblico puede llevar a reacciones inesperadas del emisor y llegar al grado de perder el hilo del mensaje que queremos transmitir.

Discurso improvisado.

La improvisacin consiste en realizar algo que hacemos todos los das sin darnos cuenta, es decir, explicar o exponer un hecho, pensamiento o idea cualquier que conozcamos y vestirlo con las palabras de nuestro lxico habitual. Sus ventajas son:

No tiene estructura real (no se ha de redactar ni memorizar). El lenguaje que hemos de aplicar es cotidiano, por lo que no nos hace falta el esfuerzo de recurrir a un vocabulario ms culto ni tecnicismos. Se hace muy creble y natural, puesto que utilizamos recursos mnimos, pero usados habitualmente.

Discurso extempore. En realidad se trata de un discurso mixto. Es un procedimiento combinado, pues este tipo est situado entre el ledo y el improvisado.

Preparacin de un discurso.
La preparacin de un discurso ha de ir precedida siempre por unos puntos que debe plantearse el emisor:

Hemos de saber hasta que punto llega nuestra capacidad de comunicacin y asertividad. Si somos capaces de escuchar con la vista al pblico y leer las miradas para interpretar sus pensamientos (si se aburren o distraen) Cmo de grande es nuestra habilidad para usar y recibir retroalimentacin

Una vez analizados los puntos anteriores, procederemos a crear nuestro discurso. Para ello hemos de seguir los siguientes pasos: Seleccin de un tema. Hemos de escoger un tema a tratar y definir en que variante nos queremos centrar. Acopio de informacin. Utilizaremos todos los medios posibles para conseguir todo tipo de informacin relacionada con el tema. Seleccin de materiales. Despus de una extensa, pero minuciosa bsqueda de informacin, seleccionaremos aquello que nos resulte de ms inters, evitando rellenos y banalidades que no pueden venir al caso. Eleccin de material de apoyo. Siempre es importante, puesto que est demostrado que un material de apoyo como puede ser aparatos reproductores de presentaciones, diapositivas, hojas anexas, ejemplos, videos, etc., aumenta el inters del espectador en un 30 %. Y queda retenido en su memoria un 20 % ms de tiempo que lo habitual. Construccin del mensaje. Hemos de construir el mensaje, crear un ndice y seguirlo paso por paso. Conclusin. Hemos de crear una conclusin que impacte y sea extremadamente receptiva por parte del oyente.