DRA.

ENOE RUIZ DE LA CRUZ

 QUE

ES LA ADMINISTRACIN?

Coordinacin de las actividades de trabajo de modo

que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas. La administracin requiere la culminacin eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organizacin.

 EFICIENCIA:

mayores inversin.
EFICACIA:

consiste en obtener los resultados con la mnima

se define como hacer las cosas correctas ; es decir las actividades de trabajo con las que la organizacin alcanza sus objetivos.

 DEFINICIN

DE ORGANIZACIN

Conjunto

de PERSONAS y TECNOLOGA combinadas para alcanzar METAS.

Las organizaciones existen dentro de un MEDIO

AMBIENTE.

 ELEMENTOS

DE LA ORGANIZACIN

PERSONAS TAREAS ADMINISTRACIN

: Proceso Organizar, Dirigir y Controlar.

de

Planificar,

PRIMEROS EMPRENDIMIENTOS ORGANIZADOS personas,planear, etc)

PIRMIDES EGIPTO MURALLA CHINA

(dirigir

SIGLO XV (similitud con lnea de montaje, sistema de inventario) ACONTECIMIENTOS PREVIOS AL S XX

CIUDAD DE VENECIA 1776-ADAM SMITH REVOLUCIN INDUSTRIAL

REVOLUCIN INDUSTRIAL 1780

PODER DE LAS MQUINAS PRODUCCIN EN MASA TRANSPORTE EFICIENTE

ADMINISTRACIN CIENTFICA: TAYLOR TEORAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN: FAYOL MTODO CUANTITATIVO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: E. MAYO ENFOQUE SISTMICO ENFOQUE DE LAS CONTINGENCIAS

FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ( RENDIMIENTO HUMANO EN TRABAJO) EMPEZO DE ABAJO ( OPERACIONES) ADMINISTRACION = CAMPO DE CONOCIMIENTOS ( DE LA EXPERIENCIA AL ESTUDIO SISTEMATICO y DE LA IMPROVISACION A LA PLANEACION) IDEA CENTRAL DE SU PLANTEAMIENTO: LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIN EFICIENTE TRABAJO : COMPORTAMIENTO MECANICO

FREDERICK TAYLOR ANALIZA PRINCIPALMENTE: ANLISIS DEL TRABAJO A SER REALIZADO TAREA A SER EJECUTADA MOVIMIENTOS y TIEMPOS NECESARIOS PARA ELLO

OBJETIVO: BUSCAR LA MAYOR PRODUCTIVIDAD.

ESTA ESCUELA SE ORIENT A DEFINIR PROCESOS LGICOS PARA HACER LAS TAREAS (MTODOS)

F. TAYLOR CONCLUY: EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y MS ECONMICAMENTE A TRAVS DE LA SUBDIVISIN DE FUNCIONES. EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA ORGANIZACIN DEBERA LIMITARSE A UNA NICA TAREA O FUNCIN PREDOMINANTE. ENTREN A LOS OPERARIOS, LOS ESPECIALIZ.

TAYLOR ENCAR SISTEMTICAMENTE EL ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN. PERO TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNOR LOS ASPECTOS HUMANOS.

APORTES: FREDERICK TAYLOR 1911 - PRINCIPIOS de la ADMINISTRACIN CIENTFICA USO DEL MTODO CIENTFICO PARA DETERMINAR LA MEJOR MANERA DE HACER UN TRABAJO

CMO SE APLICA HOY LA ADMINISTRACIN CIENTFICA? Contratacin de los trabajadores ms calificados. Se disean sistemas de incentivos basados en produccin. Se realizan estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos intiles en las tareas. PERO LA PRCTICA ACTUAL DE LA ADM. NO SE REDUCE A LA ADM.CIENTFICA

HENRY FAYOL (1910)

H.FAYOL se centr en el estudio de la organizacin como un todo.

Clasific las actividades de la organizacin en 6 funciones:

TCNICA COMERCIAL FINANCIERA DE SEGURIDAD CONTABILIDAD ADMINISTRACIN

PRINCIPIOS DE FAYOL
NO LEYES - REGLAS

PRINCIPIOS

DIVISION DEL TRABAJO AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD DISCIPLINA UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE DIRECCION SUBORDINACION DEL INTERES PERSONAL AL GENERAL REMUNERACION CENTRALIZACION JERARQUIA ORDEN (Personas e instalaciones) UNION DE PERSONAL EQUIDAD ESTABILIDAD DEL PERSONAL INICIATIVA

 ELEMENTOS PLANEACIN

DE LA ADMINISTRACIN:

ORGANIZACIN
DIRECCIN COORDINACIN CONTROL

APORTES: H. FAYOL (1910) y MAX WEBER ORGANIZACIN COMO UN TODO Y DESARROLLARON TEORAS GENERALES DE LO QUE HACEN LOS GERENTES Y LO QUE CONSTITUYE LA BUENA PRCTICA ADMINISTRATIVA. CMO SE APLICAN HOY LAS TEORAS GENERALES? Nocin funcional del trabajo del gerente. 14 principios marco de referencia de conceptos actuales. Burocracia de Weber fue popular en SXX, pero se siguen utilizando algunos mecanismos burocrticos.

ELTON MAYO(1920 / 1930)

ENFOQUE

DE

LAS

RELACIONES HUMANAS. CAMPO DE ESTUDIO QUE SE OCUPA DE LAS ACCIONES (CONDUCTA) DE LAS PERSONAS EN EL TRABAJO

 DIFERENCIA

CON TAYLOR: TAYLOR. Parta de la base que el hombre es holgazn por naturaleza.
MAYO:

Deca que la falta de disponibilidad para el trabajo era por condiciones laborales poco favorables.

ELTON MAYO:

REALIZA ESTUDIOS:

Fbrica textil (1920): Cuarto de hilado con Alto ndice de rotacin. MAYO observa FATIGA, sugiere intervalos de descanso. Western Electric (1925):Estudio sobre incidencia de la iluminacin en productividad. MAYO observa que no influye este factor en el rendimiento, sino que los grupos producen ms.

 E. MAYO: Estudios

CONCLUYE arrojaron nuevos conocimientos sobre el comportamiento de individuos y grupos:

Interrelaciones satisfactorias dentro de un grupo. Sentido de pertenencia al grupo. Influencias grupales afectan conductas Seguridad laboral grupal, actitudes es importante p/productividad.

CMO SE APLICA HOY EL MTODO CONDUCTAL? Diseo de cargos que motiven, trabajar con equipos de empleados y propiciar la participacin.

TEORIAS DE CONDUCTA

TEORIA DE LAS NECESIDADES

MASLOW (1934)
AUTORREALIZACIN EGO (RECONOCIMIENTO ESPEC.) PERTENECER A UN GRUPO SEGURIDAD (PREV. DAOS O RIESGOS) NECESIDADES BSICAS (ALIMENTO Y HABITACION)

TEORIA MOTIVACION-HIGIENE

F. HERZBERG (1959)
HIGIENE Salario Prestaciones Seguridad Social Reglas y reglamentos Supervisin MOTIVADORES Asignacin c/ Retos Ms responsabilidad Reconocimientos Crecimiento Individual

Teora de la Motivacin en el Trabajo: La motivacin genuina Proviene del propio trabajo y no de los motivadores de Higiene

TEORIA MOTIVACION-HIGIENE

F. HERZBERG
Factores de Higiene: No producen crecimiento en el individuo ni aumentan la produccin pero evitan prdidas en el desempeo. Factores Motivadores: Efecto positivo sobre el empleado, mayor satisfaccin en el trabajo y mayor capacidad de produccin total.

DOUGLAS McGREGOR X Y (1950) TEORIA X

Supervisin estrecha y control mximo. Dirigir y controlar acciones. Modificar conducta para ajustarse a Org. Empleados pasivos si no hay control. Empleados flojos y mnimo esfuerzo. No tienen ambicin y evitan responsabilidad No son creativos, se resisten al cambio.

DOUGLAS McGREGOR TEORIA Y

Trabajo placentero en condiciones favorables Libertad para desarrollar sus capacidades Empleados creativos, gerencia debe alentar Gerencia debe desarrollar condiciones y procedimientos, el individuo ser capaz de alcanzar metas y dirigir esfuerzos que favorezcan a la organizacin.

GERENTES X y Y
GERENCIA

EMPLEADO GAMA DE ESTILOS

 APORTES

1960

SE ANALIZAN LAS ORGANIZACIONES COMO UN

SISTEMA. SISTEMA: Conjunto de partes relacionadas dispuestas de tal manera que producen un todo unificado. CERRADO:No son influidos ni se relacionan con el medio ambiente. ABIERTO:Interactan dinmicamente con su entorno.

Existe un problema La causa es nica La solucin tambin ser nica El resultado de la aplicacin de la solucin puede ser evaluado de antemano. La solucin permanecer a lo largo del tiempo.

Existe un problema El problema no est aislado sino que se da dentro de un determinado contexto Es necesaria una solucin La solucin tendr diversos efectos Es posible y conveniente anticiparse a esos efectos Se puede realizar una evaluacin de la solucin ponderando consecuencias. La solucin no es esttica. Al variar situacin, la solucin variar.

 UNA

MODIFICACIN EN UNA PARTE DEL SISTEMA AFECTA AL RESTO.

CONCEPTOS BSICOS: Un sistema es un todo que significa ms que la suma de

sus partes. Todo sistema es a su vez un subsistema de un sistema mayor. Un sistema puede ser abierto o cerrado.

CONCEPTOS y PRCTICAS ADMINISTRATIVAS QUE ESCRIBEN LA HISTORIA DEL MAANA SERVICIO AL CLIENTE INNOVACIN GLOBALIZACIN TICA DIVERSIDAD DE LOS TRABAJADORES ESPRITU EMPRESARIAL COMERCIO ELECTRNICO CALIDAD TOTAL ADMINISTRACIN del CONOCIMIENTO APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

 ADMINISTRACIN

DE LA CALIDAD: UNA FILOSOFA ADMINISTRATIVA DE MEJORAMIENTO CONTINUO Y DE RESPUESTA A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES (EXTERNO E INTERNO).