Unidad IV

4.6 -- 4.7

Identidad Corporativa

IDENTIDAD CORPORATIVA

Es la personalidad FISICA O VISUAL que se relaciona en toda organizacin, en donde sus atributos y valores destacan, es decir, su forma de ser, su personalidad y su proyecto de existir. Siendo sus puntos clave Qu son? Y Quines quieren ser? .

Quienes la Usan
Toda organizacin ya sea esta una gran cadena departamental, hasta una tiendita en una colonia.

Quienes la llevan a cabo

Publicistas, Mercadologos, RRPP RRHH, Comuniclogos, rea Administrativa de la Empresa, Diseadores Grficos.

CLASIFICACIN
IDENTIDAD ORGANIZACIONAL O CORPORATIVA Personalidad nica de la organizacin COMUNICACIN COORPORATIVA Recursos, Mensajes y Medios en que se plasma la personalidad de la organizacin. IMAGEN CORPORATIVA Percepcin total de la empresa como un todo, ojos del cliente. RETROALIMENTACIN Informacin precisa para tomar decisiones determinadas, de la comunicacin o imagen de la organizacin.

Identidad Organizacional
COMPORTAMIENTO CORPORATIVO
Cada regin se comporta diferente.
Historia Filosofa Normas tica y Valores Misin y Visin Se auto identifica y Auto diferencia

 CULTURA CORPORATIVA
Mentalidad de la Empresa, es decir los principios bsicos que las personas conforman la organizacin.
Reconocer Identificar Diferenciar Globalizacin
Grupal o Personal

RRPP

Su objetivo es tener una imagen positiva en el publico.

 PERSONALIDAD CORPORATIVA
Es presentarse como una organizacin integrante de la sociedad, a travs de sus recursos y usos que se hacen de ella.
Responsabilidad Social / Ambiental
Criterio determinante en la compra del publico Notoriedad y Prestigio Opinin publica favorable Organizar el futuro

Elementos que la Conforman

Planeacin: Intereses y deseos de la organizacin. Solida y Clara Organizacin: realizacin de la imagen, publico al que se va a dirigir, Competencia. Identificacin: Qu es? Qu hace? Cmo lo hace? Diferenciacin: Ser percibida de forma diferente ante la competencia. Referencia: Constituirse como referente en lo que son. Preferencia: Primera opcin.

Comunicacin Corporativa
Externa
Presidente, Financiera, de Crisis, Interpersonal, patrocinio, RRPP

Interna
Intranet, Peridico de la organizacin, videos corporativos, informes interdepartamentales.

Imagen Corporativa
Son los elementos bsicos combinatorios de la organizacin, es decir es la cara de la empresa ante el publico.

Su clasificacin
Nombre de la Empresa Logotipo Imagotipo o Isotipo Isologotipo Eslogan Sitio Web Brochure RRPP

NOMBRE DE LA ORGANIZACIN
Durabilidad

Elocuencia

Capacidad de ser Recordado

LOGOTIPO

ISOTIPO

ISOLOGOTIPO

Logotipo Integrado

SLOGAN

TIPOGRAFA

COLOR

Pagina Web

BROCHURE

RRPP

RETROALIMENTACIN
Esta se destaca en: Imagen corporativa: Imagen comercial, valor de la marca Finanzas: Reputacin financiera Comunicacin corporativa: Servicio al cliente, clima interno. Imagen Publica: valoracin de RRHH, Adecuacin cultural, imagen en el entorno.

CONCLUSIN
Estos componentes al trabajar en conjunto hacen que la mente del publico memorice dicha imagen retrato mental, y al verlo pasar lo identifique de forma positiva, siendo la MARCA la forma ms inmediata de identificacin.