Control de calidad

Instituto Tecnolgico Superior de

Misantla
Capacidad de procesos
Amplitud de la variacin natural del proceso para una
caracterstica de calidad dada
Permite saber en qu medida tal caracterstica cumple
las especificaciones
ndice Cp: Capacidad potencial del proceso

o 6
EI ES
C
real Variacin
tolerada Variacin
C
p
p

=
=
Capacidad de procesos.- Cp
Valor del ndice
Cp
Clase y
categora del
proceso
Decisin
2 1 Calidad Seis Sigma
>1.33 2 Adecuado
1<Cp<1.33 3
Parcialmente adecuado, control
estricto
0.67<Cp<1 4 No adecuado, modificaciones serias
<0.67
No adecuado, modificaciones muy
serias
Capacidad de procesos.- Cr
Razn de capacidad potencial.-Divide la amplitud de la
variacin natural del proceso entre la variacin
tolerada.
Proporcin de la banda de especificaciones que es
cubierta por el proceso.
EI ES
Cr

=
o 6
Capacidad de procesos.- Cpi, Cps, Cpk
Cpi.- Indicador de la capacidad de un proceso para
cumplir con la especificacin inferior.
Cps.- Indicador de la capacidad de un proceso para
cumplir con la especificacin superior.
Cpk.- Indicador de la capacidad real de un proceso que
se puede ver como el ajuste del C
p
para tomar en
cuenta lo centrado del proceso.
o

3
EI
C
pi

=
o

3

=
ES
C
ps
( )
ps pi pk
C C mn C =
Capacidad de procesos.- ndice K
Indica que tan cerrada est la distribucin de un
proceso con respecto a las especificaciones de una
caracterstica de calidad dada
Porcentaje de que tan desviada est la media del
proceso respecto al valor nominal
( )
( ) 100
2
1
EI ES
N
K

=

Capacidad de procesos.- ndice Cpm
ndice Taguchi.- Similar al Cpk que, en forma
simultnea, toma en cuenta lo centrado del proceso y
la variabilidad



N: Valor nominal
Para el Dr. Taguchi cumplir especificaciones no es sinnimo de
buena calidad, y la reduccin de la variabilidad debe darse en torno
al valor nominal
t
EI ES
Cpm

=
( )
2 2
N + = o t
Capacidad de procesos.- ndice Cpm
Si este ndice es menor que uno
significa que el proceso no cumple con
especificaciones.
Si es mayor que uno, quiere decir que
si cumple con las especificaciones.
Si es mayor que 1.33, el proceso est
dentro de la quinta parte central del
rango de especificaciones.
Capacidad de procesos.- Corto y largo plazo

Capacidad de corto plazo: Calculada a partir de
muchos datos tomados en un perodo de tiempo corto
para que no haya influencias externas, o con muchos
datos de un perodo largo

Capacidad de largo plazo: Muchos datos tomados de
un perodo largo para que los factores externos
influyan en el proceso (o=E)
2
d
R
= o
Capacidad de procesos.- Corto y largo plazo
P
p
.-Indicador del desempeo potencial del proceso


P
pk
.-Indicador de desempeo real del proceso, similar
al C
pk
, pero usando la desviacin estndar de largo
plazo
L
p
EI ES
P
o 6

=
(

=
L L
pk
ES EI
mn P
o

o

3 3
Capacidad de procesos.- ndice Z
Mtrica de mayor uso para la capacidad de proceso
Distancia entre la media y las especificaciones
o

=
ES
Z
s
o
EI
Z
i

=
| |
i s s
Z Z mn Z =
Capacidad de procesos.- ndice Z
3.4 6
233 5
6,210 4
66,807 3
308,537 2
690,000 1
DPMO Sigma
level
7
Nivel de Sigma
1,000,000
100,000
10,000
1,000
100
10
1
PPM
Cuentas de Restaurantes
Proceso de Nminas
Prescripciones Escritas
Manejo de
equipaje
Nivel de
Seguridad en
las aerolneas
3 4 5 6 2 1
La
mejor
clase
Aviso de
impuestos
A-18 MODULO 1 INTRODUCCION A SEIS SIGMA
Capacidad de procesos.- ndice Z
2 308,537
3 66,807
4 6,210
5 233
6 3.4
o
PPM
Capacidad
del proceso
Defectos por
milln
2 0.66
3 1
4 1.33
5 1.66
6 2
o
C
pk
Variabilidad
del proceso
ndice de
Capacidad
55 respuestas a dudas tpicas de estadstica
Grima Cintas, Pere
Behar Gutirrez, Roberto