UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

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REPUESTOS MOTORES A DIESEL

REPUESEL

INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN

FRANCISCO CUMBA AYALA

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PRESENTACION

El proyecto trata de una idea innovadora a futuro; el tiempo aproximado seria de 5 aos. Especficamente mi plan de negocio se basa en los motores a diesel.

Fue inventado y patentado por el alemn Rudolf Diesel en 1892, del cual deriva su nombre. Fue diseado inicialmente y presentado en la feria internacional de 1900 en Pars como el primer motor para "biocombustible", como aceite puro de palma o de coco. Diesel tambin reivindic en su patente el uso de polvo de carbn como combustible, aunque no se utiliza por lo abrasivo que es. El motor disel existe tanto en el ciclo de 4 tiempos (4T - aplicaciones de vehculos terrestres por carretera como automviles, camiones y autobuses) como de 2 tiempos (2T - grandes motores de traccin ferroviaria, de propulsin naval, y algunos camiones y autobuses en EE.UU.). La base de mi idea se trata de ser uno de los proveedores mas importantes de la panamericana sur contando con repuestos para maquinaria pesada, camiones y camionetas , todo basado en repuestos diesel. Escog como la base de distribucin la ciudad de ALOAG ya que se asemeja a un punto central en lo q confiere la panamericana sur.

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IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN:
La administracin puede darse adonde exista un organismo social, y de acuerdo con su complejidad, sta ser ms necesaria. Un organismo social depende, para su xito de una buena administracin, ya que slo a travs de ella, es como se hace buen uso de los recursos materiales, humanos, etc. con que ese organismo cuenta. En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la funcin administrativa. Debido a su magnitud y complejidad, la administracin tcnica o cientfica es esencial, sin ella no podran actuar. Para las pequeas y medianas empresas, la administracin tambin es importante, por que al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que se coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de obra, mercado, etc. La elevacin de la productividad, en el campo econmico social, es siempre fuente de preocupacin, sin embargo, con una adecuada administracin el panorama cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda la sociedad. Para todos los pases, mejorar la calidad de la administracin es requisito indispensable, por que se necesita coordinar todos los elementos que intervienen en sta para poder crear las bases esenciales del desarrollo como son: la capitalizacin, la calificacin de sus trabajadores y empleados, etc. En nuestro proyecto es de vital importancia la administracin ya que sin ella nuestro negocio se ira a pique, nos referimos con esto a que debemos tener administrados nuestro local en base a personal capacitado en las diferentes reas sean estas de repuestos mecnicos, mantenimiento mecnico o bien mantenimiento esttico de un auto de motor a Diesel. En el stock de repuestos necesitamos una notable administracin para poder controlar cantidad, calidad y precios de cada uno de nuestros productos.

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QUIEN PUEDE ADMINISTRAR UNA EMPRESA? Segn libros y grandes empresarios cualquier persona puede administrar una empresa, eso si con ganas sabidura y responsabilidad. Fuera de estas caractersticas debe tener una preparacin de acuerdo al mbito en el cual se va a desenvolver, en nuestro caso la preparacin de un ingeniero mecnico automotriz experimentado en motores a Diesel que sepa con seguridad actuar contra las diversas situaciones que presenta la maquinaria pesada.

LA EMPRESA Como sabemos una empresa es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas, considerando la coordinacin de las mismas. Esto quiere decir que debemos considerar los diferentes departamentos que contiene una empresa de esta ndole para poderlos administrar de una forma correcta para que el funcionamiento de empleados y departamentos sea optimo. CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIN UNIVERSALIDAD: Nos referimos con universalidad a la administracin de todo sentido, no podemos descuidar absolutamente nada en base a nuestro local fuera de los dems servicios de adquisicin de productos y entrega de los mismos. AMPLITUD DE EJERCICIO: Nos referimos con esto a los diferentes departamentos, que deben ser administrados simultneamente, entre estos pueden ser : Departamento de entrega, departamento de finanzas, Mostrario, etc.

ESPICIFICIDAD: Con esto nos enfocamos en un tema especifico a lo q nos dedicamos, nos basamos en si especficamente en motores pesados, maquinaria a Diesel. FLEXIBILIDAD: De seguro tendremos circunstancias que no sea de nuestra rama pero si podemos dar solucin a un motor a gasolina, o alguna adaptacin de una pieza estaremos en capacidad de hacer el trabajo.

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CIENCIAS SOCIALES

SOCIOLOGA: Nos adaptaremos a la gente y transportistas del lugar, como es sus costumbres, economa para poder llevar una buena relacin para que el negocio funcione. PSICOLOGA: El anlisis de afectos es muy importante en lo que basa un gran empresa, por eso mediante vnculos d ndole automotriz impulsaremos a que haya una buena relacin entre los diferentes trabajadores de la empresa. DERECHO: El cumplimiento de los diferentes entornos legales en una empresa es de suma importancia, por eso est entre nuestras prioridades mximas para abrir el local. ECONOMA: Juega un papel notable en lo que se refiere a crear una empresa, de por si nuestra inversin trata de un monto de 120.000 dlares americanos para la obtencin de mercadera, estantera y maquinaria para poder abrir el local. Contamos como propietarios del local comercial. ANTROPOLOGA: Siempre es bueno tener en cuenta y conocer hasta un cierto punto profesional a los empleados contratados para los diferentes departamentos, notando sus caractersticas como por ejemplo vendedores (saber de mecnica automotriz, responder inquietudes), bodega(organizacin de repuestos), etc. CIENCIAS EXACTAS MATEMATICAS: En una empresa de cualquier ndole las matemticas son un punto esencial para la administracin en los diferentes departamentos por ejemplo en bodega (contar la disponibilidad de repuestos), en caja (los precios de cada uno de ellos dependiendo la marca) DISIPLINAS TECNICAS INGENIERIA INDUSTRIAL: En toda empresa los procesos son la clave del xito, por lo tanto la ingeniera industrial juega un papel muy importante, al organizar la compra y la salida de repuestos con un estricto proceso evitando errores que puedan afectar al desempeo de la misma. INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN Pgina 5

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CONTABILIDAD: En nuestro local debemos tener en cuenta el origen y destino de todos los repuestos de maquinaria pesada ya que con esto seguiremos un plan de organizacin para evitar problemas legales y de fbrica. CIBERNETICA: En el mundo que vivimos, la tecnologa juega un papel muy importante a lo que se refiere mantener a flote una empresa, monitoreando cibernticamente compras de clientes, despachos y adquisicin de productos para que el orden sea optimo. CAMPOS DE ACTUACIN PROFESIONAL En toda empresa existen campos funcionales dirigidos especialmente a personas preparadas para ocuparlos, entre las que nosotros poseemos son: Ventas Finanzas Recursos humanos Compras Comercializacin.

Entendamos que nuestra empresa tiene como prioridad cada da crecer ms, por lo tanto necesitamos una estructura organizada para un funcionamiento eficiente, de tal manera que estos departamentos deben estar comandados por una persona que conozca su funcin especfica. RECURSOS BASICOS DE LA ADMINISTRACIN: MATERIALES: Es el recurso ms importante en nuestra empresa ya que es el producto tangible hacia el consumidor, nos referimos a todo nuestro stock de repuestos. Aqu presentamos la parte mecnica:

BLOQUE

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CIGEAL

CULATA

PISTONES

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MAQUINAS: En una empresa de acuerdo a sus necesidades necesitamos maquinaria. En nuestro almacn por tratarse de automviles y maquinaria pesada poseemos gatas, un tecle que son de suma importancia para remplazar repuestos, as como computadoras las cuales llevan un control estricto de ventas. METODOS: En una empresa existen de acuerdo a cada departamento diferentes mtodos que cumplir: FINANZAS: El producto ser cobrado despus de ser indicado correctamente al cliente, exponindole el uso del mismo y el control de calidad que posea, verificando fallas y errores de fbrica en los repuestos. VENTAS: El producto ser vendido nicamente despus de que termine la demostracin del mismo, comprobndolo y demostrando su garanta por medio de los mostradores. RECURSOS HUMANOS: El departamento de recursos humanos, se basa en la contratacin y despidos de empleados nicamente. COMPRAS: El departamento de compras se basa en el ingreso del producto al local, de tal manera que controla calidad, precio y investiga el mercado para economizar en su prxima compra. COMERCIALIZACIN: La comercializacin de repuestos para los talleres afiliados y externos tiene que ser de cuidado riguroso, de tal manera que no exista reclamos. Tambin el cobro estricto del producto en efectivo o por medio de tarjeta de crdito.

DINERO: El dinero es una de las partes ms primordiales en el inicio de una empresa, de tal manera que debe ser cuidado y administrado de la manera correcta para evitar problemas, en nuestro caso el dinero ser llevado al banco cada da por el alto ndice de robos en el pas y la caja se cerrara a diario de tal manera que exista control sobre l. La inversin recae en la cantidad de 120.000 dlares americanos distribuidos para la compra de producto y estantera.

EFICACIA Y EFICIENCIA Entre la eficiencia y la eficacia nos planteamos trabajar eficazmente, ya que el trabajo en un auto hay que hacer perfecto, para evitar reclamos y sobre todo salvaguardar la vida de los ocupantes del vehculo, cuando nosotros vendemos un producto o analizamos un auto debemos tener en cuenta que jugamos tambin con vidas humanas y grandes prdidas de dinero. INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN Pgina 8

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PRODUCTIVIDAD La productividad se basa en el desempeo de una empresa, en nuestro caso el local comercial debe basarse notoriamente en aumentar su productividad con los mismos insumos operarios, ya que el expandirse en el mercado automotriz no se basa en la compra de maquinaria y mucho menos en el agrandamiento de un taller, ms bien dar un servicio de calidad y excelencia para tener ms compradores potenciales.

COORDINACIN DE RECURSOS Y HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Los recursos de una empresa son los que van a hacer que funcione debidamente, esto quiero decir que hay que saber aprovecharlos y llevarlos de la mejor manera. Los Recursos materiales son el ncleo de una empresa de repuestos a Diesel hay que saber manejarlos y darles su correcto mantenimiento para alargar la vida til de los mismos.( gatas tecles, etc.) Los recursos tcnicos hay que mantenerlos, para evitar un desorden empresarial si bien es cierto son las tcnicas utilizadas en cada departamento, y hay que cumplirlas segn lo establecido para que todo marche de la mejor manera. Los recursos humanos jams desaprovecharlos, cada da se aprende algo nuevo en el mundo automotriz, habr personas que sepan mas que otras pero esta en ellos expandir el conocimiento para que en ausencia de uno en un problema se pueda solucionar de la mejor manera posible.

FUNCIONES FUNDAMENTALES Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN Pgina 9

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PLANEACIN: Nos referimos a planeacin con establecer un proceso el cual se cumpla estada rizadamente, que sea apto para el entorno de otros almacenes y talleres cercanos, que tenga el mayor control de los medios para paso a paso crecer de manera equilibrada.

FODA Cuando hablamos de la palabra FODA nos referimos a las fortalezas y debilidades ( pueden ser controladas) y a las oportunidades y amenazas (no pueden ser controladas), sin embargo en un almacn de repuestos cabe recalcar que esto nos ayuda mucho a observar el mercado externo ya que fijaremos la vista en nuestra competencia. FORTALEZAS Poseemos un edificio de 2 pisos con un local comercial muy amplio, del cual podemos aprovechar para hacer marketing de lo que es nuestra empresa con letreros que llamen la atencin del cliente con el espacio suficiente para el almacenamiento de repuestos. OPORTUNIDADES Tenemos el nico local comercial de repuestos a Diesel en seis manzanas a la redonda, aprovechando esto y el mercado del sector se convierte en una excelente oportunidad para la empresa. Mi padre nos apoya notoriamente por las ganas que tenemos de salir adelante creando una empresa solvente y seria que dar frutos en el futuro. Estamos ubicados a 3 km de la Panamericana Sur. DEBILIDADES Nuestra principal debilidad es contar con gente poco experimentada en el negocio, ya que , estamos iniciando nuestra vida profesional y al frente de una gran empresa que planeamos surja y siga adelante. Si bien es cierto somos jvenes pero con una gran ganas superarnos.

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AMENAZAS La nica amenaza que vemos en nuestro margen empresarial es que el sector de Aloag est copado por general por algunas mecnicas de repuestos a diesel, no muy grandes pero a la vez mecnicas en emprendimiento a surgir. VISIN Ser el mejor almacn de repuestos a Diesel de toda la panamericana sur en 5 aos con eficacia y solvencia MISIN Dar un servicio de excelencia y categora al cliente que se encamina al sur del pas OBJETIVO GENERAL Prestar los mejores servicios en motores a Diesel dentro y fuera del local comercial para todos nuestros clientes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Adquirir maquinas de ltima generacin (2011), para suplir la necesidad de un motor a Diesel. Contratar personal joven y preparado en Ingeniera Automotriz para dar un excelente servicio a todos nuestros clientes y talleres. Adquirir repuestos de primera calidad en alternos y genricos para suplir la economa del cliente.

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ENTORNO EMPRESARIAL

ENTORNO NATURAL: El entorno natural en nuestro negocio juega un papel muy importante ya que la alta velocidad, el manejo brusco en las vas de mal estado, la sealizacin y la imprudencia de los conductores producen accidentes de trnsito y el desgaste notorio de piezas en los vehculos. ENTORNO TECNOLOGICO El entorno tecnolgico se basa notoriamente en una empresa que monitorea a sus clientes de manera de poder auxiliarlos en talleres o bien fuera de la ciudad contando con un centro de mando que haga un seguimiento de su ubicacin para poder atender a cualquier necesidad. ENTORNO ECONOMICO De acuerdo con la economa que hoy por hoy existe en el pas el negocio no es muy rentable ya que las importaciones de productos de maquinaria pesada han subido notoriamente los impuestos, los precios de repuestos de toda ndole se ha elevado notoriamente. ENTORNO POLITICO LEGAL Nombramiento de un gerente o representante legal. Patente municipal Patente SRI: Servicios de Rentas Internas RUC: Ministerio de finanzas para realizar cualquier actividad econmica. Afiliacin al IESS para todos los trabajadores de la empresa. Notarizar la creacin de la empresa.

ENTORNO SOCIO CULTURAL Garantizar que el producto y el servicio al cliente sea de la mejor calidad, con estndares internacionales para evitar reclamos y prdida de calidad. Tener un compromiso con todos nuestros clientes de garanta para salvaguardar la vida de los mismos.

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ORGANIZACIN Nos referimos a organizacin a la asignacin o divisin de trabajo que existe en una empresa, asignando las funciones de cada departamento para que la empresa marche de la mejor manera posible, sin embargo nos hemos basado por ser un almacen de repuestos automotrices en una ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL. Ya que por la alta exigencia de conocimiento que deben tener nuestros empleados deben saber todo lo referente al mecanica automotriz a Diesel, y tamb especificar en agunos puestos como son Finanzas y Recursos Humanos. De todas formas en un almacen automotriz el personal debe estar capacitado para la correcta ilustracin al cliente y a sus empleados para tener una suficiencia empresarial como economica.

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UNIDAD DE MANDO Contamos con un jefe para cada uno de los departamentos, para que se puedan manejar de manera correcta y sin errores. ESPECIALIZACIN Como decamos antes la especializacin en esta empresa es de notoria importancia para poder ayudar en situaciones de alto riesgo , el trabajo en equipo es vital para una empresa en desarrollo y mas cuando se trata de una empresa que requiere de experiencia y dedicacin como la que administraremos. DEFINICIN DE PUESTOS Dividimos los puestos de acuerdo a cada funcin que requiera la empresa. Estamos consientes que la carga de trabajo recaer en los altos mandos de cada departamento, con esto lograremos la exigencia del jefe hacia sus dirigidos. En los factores internos cada decisin que se tome debe ser centralizada, hablarla en conjunto ya que un error puede costar muy caro, como por ejemplo la adaptacin de una pieza que no haya en stock, todo debe ser decidido centralmente, de manera que no haya razn para cometer errores. FACTORES INTERNOS Los factores de control en un rea de trabajo de un almacn de repuestos es muy limitada, po lo tanto debe haber un mximo de 3 personas por rea, ya que mas all de ese nmero de personas no se podra trabajar de manera eficaz. Se debe tener en bodega una variedad de productos a la disposicin del cliente, con la diferencia de que algunos duran ms que otros, y poderlos suplir rpidamente. Buscamos un trabajo en grupos formales de trabajo, para poder manejar bien al cliente y en caso de que se presente un problema. PIRAMIDE DE MASLOW Este tem es muy importante en nuestra empresa ya que buscamos brindar a nuestros empleados todas las satisfacciones posibles para que su trabajo sea eficiente, entre ello tenemos la fisiologa, seguridad, afiliacin al seguro social y reconocimiento a su desempeo, poder llegar a ellos de manera que se sientan a gustos con la empresa y desempeo.

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ORGANIZACIN ORGANIZACIN HORIZONTAL Se basa en una organizacin horizontal, ya que organizamos entorno a los procesos esto quiere decir que la entrada y salida del producto en el almacn de repuestos debe monitoreando y procesado. Asignamos las responsabilidades a un solo grupo que son los altos mandos de cada departamento, cuya funcin es administrar de manera correcta para que no haya errores. Mayor conexin con los proveedores y clientes para que una buena atencin los haga volver a comprar repuestos y no se pierda el alto nivel de calidad hacia el cliente. MOTIVACIN MOTIVACIONAL Nos referimos con esto a la motivacin para nuestros empleados, algo bueno por algo positivo, que el aumento de sueldo se otorgara a un empleado por su alto empeo en su puesto designado.

CONTROL TIEMPO Tiempo determinado para la entrega de un repuesto, o para la llegada de uno del extranjero CANTIDAD Numero de repuestos entregados por da, las contabilizaciones deben ser diarias CALIDAD Las normas de calidad juegan un papel muy importante en lo que se entiende garanta de un repuesto sea genrico con sus caractersticas especificas de duracin o uno original. CONTROL DE RETROALIMENTACIN En un almacn de repuestos es importante obtener un control de retroalimentacin ya que se controla el repuesto cuando est a punto de salir del almacn esto quiere decir un control despus del trabajo. LIDERASGO El liderazgo juega un papel muy importante en la administracin de un almacn ya que tus empleados te van a ver todos los das de trabajo, saber cmo llegar a tus conducidos para que no INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN Pgina 15

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haya un ambiente de tensin en la empresa, teniendo siempre rasgos que influyan en la personalidad de ti mismo. Mantener una comunicacin por lo general descendente para que no haya la confianza de no hacer un trabajo y pasar por alto faltas que pueden poner en riesgo el desempeo de la empresa. TIPOS DE EQUIPO DE TRABAJO Nos adaptaremos a un equipo funcional con un notable trabajo en equipo, para poder solucionar los problemas que ejerce el campo automotriz y poder sacar adelante la empresa.

CONCLUSIONES El elaborar un proyecto administrativo para una empresa toma mucho tiempo y dedicacin, sin embargo se lo tiene que hacer de la mejor manera posible para evitar fallas cuando este sea una realidad. Notamos que al seguir cada paso imaginamos como podra ser tu empresa a futuro, y sobre todo como podras tener una relacin con tus empleados y clientes para que el negocio no decaiga y pueda salir adelante. Determinamos que con experiencias de grandes empresarios es necesario tener las ganas, dedicacin y fortaleza para crear tu empresa as las adversidades econmicas sean muchas.

RECOMENDACIONES Hay que tener en cuenta que nada es imposible que si tienes un sueo, como mucha dedicacin y paciencia lo puedes realizar. No hay que desmayar ante los errores que cometas, sino sacar algo positivo , aprender de ellos de manera que cuando los vuelvas a intentar los pongas en prctica.

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