TRABAJO INTEGRADOR GEIPO

INTEGRANTES:

ROBERTO LEE ESPINOZA CLAUDIA ACUA FERNANDO LOZANO PATRICIA DIAZ JIM URTEAGA

PROYECTO: IMPLEMENTACION DE UNA RED DE TELECENTROS EN 7 DISTRITOS DE LA PROVINCIA DE PALLASCA - ANCASH

2008

INTRODUCCIN

La ltima dcada se ha caracterizado por el extraordinario desarrollo de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs), que estn introduciendo importantes cambios tanto a nivel econmico como social, constituyndose como el motor fundamental de lo que hoy se conoce como la Sociedad de la Informacin. En este nuevo contexto, cobra relevancia la necesidad de definir nuevos modelos de desarrollo regional y local, incorporando a las TICs como herramienta estratgica para el mismo. Ante ello, el papel de las TICs para las poblaciones rurales resulta ser de suma importancia, en tanto permitan contribuir a romper algunas de las barreras que hoy detienen su desarrollo econmico, generando acceso en lnea a servicios de gobierno tales como asistencia tcnica, educativa o de salud; as como tambin a informacin productiva procedente de instituciones especializadas tales como: mercados, insumos y productos; oportunidades de capacitacin a distancia, mercados de trabajo distantes y a teletrabajo desde su ubicacin rural actual, entre otros. El presente proyecto denominado Implementacin de una Red de Telecentros Rurales, plantea la implementacin de una red de "telecentros" en siete distritos de la provincia de Pallasca de la regin Ancash, mediante la cual se desarrollarn contenidos y servicios que permitan el desarrollo de las localidades, llevando a cabo programas de capacitacin para administradores del telecentro y usuarios finales. Para ello, se implementar una plataforma de comunicaciones con acceso a internet, buscando beneficiar a ms de 12 254 pobladores del mbito de influencia. De esta manera, se estara generando las condiciones para la integracin de dichas localidades a la sociedad de la informacin insertndolas a la modernidad y al desarrollo econmico y social. Para tal fin, se ha trazado objetivos que consisten en: Implementacin de plataformas de comunicaciones para el acceso a internet-. Desarrollo de contenidos tiles para la poblacin a travs del telecentro. Desarrollo de capacidades de la poblacin en el uso de las nuevas TICs.

El presente documento contiene el estudio de preinversin a nivel de perfil del proyecto Implementacin de una Red de Telecentros Rurales en siete distritos de la provincia de Pallasca. A fin de evaluar la rentabilidad social del proyecto se ha utilizado la metodologa costo beneficio. La sostenibilidad del mismo se encuentra garantizada por la participacin financiera e institucional de las municipalidades de los siete distritos, as como tambin por la articulacin que se har oportunamente con instituciones que den soporte a algunas de las actividades del proyecto. El costo total de la inversin del proyecto es de S/. 1 753 099 nuevos soles, el aporte del Tesoro Pblico sera de S/. 1 496 877 nuevos soles, el aporte de Instituto Nacional de Investigacin y Capacitacin en Telecomunicaciones (INICTEL) ascendera a S/. 42 162 nuevos soles y de las siete municipalidades sera de S/. 214 060 nuevos soles. En este sentido, el proyecto de Telecentro Rurales constituye una propuesta integral de implementacin de servicios de informacin, comunicacin y capacitacin en el uso de las TICs, para contribuir al desarrollo econmico, social y cultural de las siete localidades del mbito de influencia.

ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO.

TTULO DEL PROYECTO.

Implementacin de una red de Telecentros en siete distritos de la provincia de

Pallasca

GERENTE DEL PROYECTO. Ing. Roberto Lee Espinoza

PATROCINADOR DEL PROYECTO. Por tratarse de un proyecto de Inversin Pblica, en este caso el patrocinador del proyecto sera el Ministerio de Economa y Finanzas (MEF). ORGANIZACIN EJECUTORA. El Instituto Nacional de Investigacin y Capacitacin de Telecomunicaciones (INICTEL) CLIENTE. Poblacin de los 7 distritos de la Provincia de Pallasca.

ACTORES INVOLUCRADOS E INFLUENCIA. Sponsor: Ministerio de Economa Y Finanzas (MEF) Interesados Internos: Direccin Ejecutiva, Direccin De Proyecto, Gerente De Proyecto, Usuarios Finales (Poblacin De Los 7 Distritos De La Provincia De Pallasca). Interesados Externos:

Municipalidades

distritales

de

Bolognesi,

Santa

Rosa,

Llapo,

Huacaschuque, Huandoval, Lacabamba, Pallasca ubicados en la provincia de Pallasca en el departamento de Ancash. Privados (Contratistas, Proveedores, ONGs). Equipo de Trabajo del Proyecto: Ingenieros, comunicadores, antroplogos, economistas

1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6.

OPORTUNIDADES DEL NEGOCIO. Generar oportunidades de negocios utilizando las tecnologas de informacin y comunicacin, promocionando sus productos y servicios que el poblador rural ofrece, como en el sector agrcola, turismo, astronmico, artesana, minera, etc. Generar fuentes de conocimientos a travs de una biblioteca virtual y de una plataforma de capacitacin a distancia.

ASUNCIONES. Contar con el presupuesto aprobado por el ministerio de economa y finanzas. Se asume que se mantendr una estabilidad poltica, econmica durante periodo de la ejecucin del proyecto. Contar con la aprobacin del proyecto de la direccin ejecutiva. Contar con la firmas de Convenios con los alcaldes de los municipios. Se asume que no se contarn con cambios polticos, administrativos en las organizaciones que puedan perjudicar a los proyectos. Contar con el equipo de trabajo que va a ejecutar el proyecto.

1. 1.1. 1.2.

1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8.

RESTRICCIONES DEL ENTORNO. El proyecto tendr un tiempo de ejecucin de un ao y medio contando a partir de la fecha de la firma de los convenios. El costo mximo requerido para la ejecucin del proyecto es de xxxxxxx soles. Implementar una red de telecentros que beneficiar a siete distritos de la provincia de Pallasca.

JUSTIFICACIN DEL PROYECTO. La comunicacin que existe en la zona se realiza a travs de redes de informacin tradicionales (bibliotecas rurales, transmisin oral, observacin, entre otras) que son insuficientes para atender sus necesidades de informacin que puedan transformarse finalmente en conocimiento y contribuir a su desarrollo econmico y a la mejora de su bienestar, las fallas en la transmisin de informacin se debe en gran medida a la desvalorizacin del conocimiento local y el desconocimiento de los sistemas de informacin para el desarrollo rural (agrcola, pecuario, artesanal, entre otros) 1. Los mercados o ferias locales son una de las fuentes importantes de informacin y comunicacin en los distritos del presente proyecto donde no slo se intercambian productos sino se intercambian datos, informacin y conocimiento. Este intercambio de informacin entre agentes involucrados a los mercados o ferias locales resulta de gran importancia para el desarrollo de los mismos, pero al mismo tiempo resulta ser insuficiente.

Flujos de informacin en reas rurales: el caso de Combayo, Cajamarca, Juan F. Bossio

Las fiestas, reuniones y faenas comunales como reflejo del fortalecimiento de la identidad de las comunidades son, tambin, espacios que permiten el intercambio de informacin; los migrantes que retornan momentneamente traen consigo nueva informacin importante para sus distritos de origen. Sin embargo, todas estas redes de informacin tradicionales no llegan a ser del todo eficientes por la precariedad y la lentitud con la que se realizan, existen ausencias importantes de informacin y de medios mas eficientes que puedan facilitar el intercambio de la misma, las cuales, podran contribuir a fortalecer la identidad o reforzar la participacin de dichas comunidades en la sociedad. En las zonas rurales, los sistemas de informacin para los sectores agrcola, pecuario, artesanal entre otros resultan ser insuficientes para proveer la informacin tcnica y cultural que pueda apoyar el desarrollo de la zona; se desconoce a cabalidad sus usos y utilidades; y falta la articulacin de instituciones, sectores productivos, sociedad civil, autoridades y poblacin que tomen como relevante el desarrollo de este tipo de herramientas. En este contexto, el presente proyecto plantea implementar una red de telecentros rurales en los distritos del mbito de influencia, a fin de facilitar a la poblacin el acceso a la comunicacin e informacin. Esta propuesta no slo apunta a implementar infraestructura y equiparlas con nuevas tecnologas, sino que se afianza en el desarrollo de capacidades2 de los pobladores para obtener funcionamientos desempeos derivados de las caractersticas de estas nuevas tecnologas, a fin de que aprovechen las ventajas de las mismas y la utilicen como herramienta que les ayude a resolver necesidades concretas de informacin y comunicacin.
1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7.
2

Desarrollo y Libertad, Amartya Sen.

1.8. 1.9. 1.10. 1.11.

PRESUPUESTO RESUMIDO

Fuentes de Financiamiento para la Inversin Inicial del Proyecto (Nuevos Soles)

Actividades Componente I 1.1. Adecuacin y Operatividad de los Telecentros 1.2. Implementacin de Red LAN y Comunicaciones Componente II 2.1. Adecuacin de Sistemas de Informacin 2.2. Desarrollo de Contenidos y Servicios Componente III 3.1. Capacitacin a Administradores de Red 3.2. Capacitacin a Usuarios Finales Gestin y Supervisin del Proyecto Total (%) 100 931 177 000 242 973 27 000 42 162 3% 100 931 177 000 269 973 1 753 099 100% 54 000 217 610 54 000 217 610 Tesoro Pblico INICTEL Municipios Total

704 363

15 162

97 300 116 760

97 300 836 285

1 496 877 85%

214 060 12%

ENUNCIADO PRELIMINAR DEL ALCANCE DEL PROYECTO.

1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5.

1.6. 1.7.

TITULO DEL PROYECTO.

Implementacin de una red de Telecentros en siete distritos de la provincia de

Pallasca

OBJETIVOS DEL PRODUCTO. Implementacin de plataformas de comunicaciones para el acceso a internet-. Desarrollo de contenidos tiles para la poblacin a travs del telecentro. Desarrollo de capacidades de la poblacin en el uso de las nuevas TICs. Generacin de estrategias para el desarrollo individual y colectivo.

DESCRIPCION DEL ALCANCE DEL PRODUCTO. El presente proyecto denominado Implementacin de una red de telecentros rurales, plantea la implementacin de una red de "telecentros" en siete distritos de la provincia de Pallasca de la regin Ancash, mediante la cual se desarrollarn contenidos y servicios que permitan el desarrollo de las localidades, llevando a cabo programas de capacitacin para administradores del telecentro y usuarios finales. Para ello, se implementar una plataforma de comunicaciones con acceso a internet, buscando beneficiar a ms de 12254 pobladores del mbito de influencia. De esta manera, se estara generando las condiciones para la integracin de dichas localidades a la sociedad de la informacin insertndolas a la modernidad y al desarrollo econmico y social.

CRITERIOS DE ACEPTACION DEL PRODUCTO.

Resultado 1. Plataformas comunicaciones Implementadas. de

Indicador de aceptacin 07 Plataformas de comunicaciones instaladas e interconectadas al final de la implementacin del proyecto. 01 Estacin Central interconectada al final de la implementacin del proyecto.

01 Sistema de tele capacitacin adecuado e implementado al final de la implementacin del proyecto. 01 Sistema de Promocin y Comercializacin de productos y servicios adecuado e implementado al final de la implementacin del proyecto. 01 Sistema de Publicacin y Administracin de contenidos adecuado e implementado al final de la implementacin del proyecto. 01 Sistema de Publicacin de Pginas Web temticas adecuado e implementado al final de la implementacin del proyecto. 01 Sistema de Portales Web personalizados 2. Contenidos generados. y servicios adecuado 08 videos e implementado desarrollados al al final final de de la la implementacin del proyecto. implementacin del proyecto. 2660 beneficiarios capacitados en el uso de las 3. Capacidades de la nuevas TICs al final de la implementacin del proyecto. 07 administradores de red capacitados en gestin de telecentros al final de la implementacin del proyecto. poblacin en el uso de las nuevas TICs generadas.

RIESGOS INICIALES. Que no exista un mecanismo participativo de los usuarios finales, fuentes generadoras de informacin, de las municipalidades y del INICTEL, con lo que no se asegurara el uso sostenido de los servicios y el acceso continuo a recursos de informacin. La capacitacin a los operarios de la nueva tecnologa podra no ser asimilada totalmente, lo que podra generar una demora en el cumplimiento de las metas del proyecto, la cual en el peor de los casos puede tener como consecuencia el cambio del personal contratado y una demora por la nueva capacitacin nuevo personal. al

No contar con el presupuesto establecido al inicio del proyecto. Lo cual puede ocasionar una demora en obtener los recursos o conseguir nuevas fuentes de financiamiento para el desarrollo del proyecto. REQUERIMIENTOS.

Si bien, los actores de desarrollo locales y las municipalidades resultan ser una importante fuente de informacin, stas necesitan a su vez informacin para mejorar su desempeo. En tal sentido, estaran cumpliendo un rol de soporte para el telecentro (al generar y brindar informacin de su competencia), y otro como usuario del telecentro.

Adecuada difusin y promocin que permita a los usuarios potenciales (organizaciones productoras, pequeos productores individuales, autoridades y representantes locales y dems grupos sociales de la poblacin) conocer de los servicios brindados por el proyecto, a fin de impulsar y garantizar una demanda sostenida de los servicios generados por el proyecto.

Para la operacin y mantenimiento se considera la generacin de recursos a travs del cobro de una tarifa social (0,70 cntimos de nuevo sol) por el servicio, posible en la medida que los usuarios lo encuentren til y lo usen gradualmente para sus satisfacer sus necesidades concretas de informacin y comunicacin.

FASES Y PRINCIPALES ENTREGABLES DEL PROYECTO.

1.20.1. Fase 1: Definicin de requerimientos

Entregables: Adecuacin y operatividad de los telecentros.

1.20.2. Fase 2: Implementacin

Entregables: Adecuacin y operatividad de 7 telecentros. Implementacin de red LAN y telecomunicaciones. Adecuacin de sistemas de informacin. Desarrollo de contenidos y servicios.

 7 administradores de red capacitados. 2660 usuarios finales capacitados.

1.20.3. Fase 3: Puesta en marcha.

Entregables: Adecuacin y operatividad de los telecentros.

FASES E HITOS.
FASE Definicin de Requerimientos Implementacin Puesta en marcha COSTOS ESTIMADOS xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx HITO Comit de aprobacin del plan de requerimientos. Comit de aprobacin de implementacin del proyecto. Comit de puesta en marcha.

ASUNCIONES. Se asume que las fuentes de financiamiento cubren el presupuesto del proyecto. En la medida que los servicios de informacin respondan a necesidades reales de la poblacin y de las organizaciones e instituciones locales, y que la prestacin del mismo se haga de forma adecuada, oportuna y pertinente, los beneficiarios se identificarn con el proyecto y promovern y defendern su permanencia en el tiempo. El nivel de empoderamiento que tenga el beneficiario sobre la informacin estar determinado no slo por lo til y oportuno de la informacin sino tambin, por su capacidad de acceder a dicha informacin. Ante ello, la generacin de capacidades en el uso y apropiacin de las TICs resulta ser un componente estratgico para efectivizar dicho empoderamiento. Articulacin con otras instituciones a las cules el proyecto les dara el canal y el soporte comunicacional, promocional y de gestin de informacin para que la informacin y servicios de inters que ellos puedan generar sean puestos a disposicin de los beneficiarios.

Las municipalidades cubriran el pago del administrador de red, el servicio de acceso a internet y el mantenimiento del local, principales gastos de operacin y mantenimiento del telecentro, motivo por el cual la sostenibilidad financiera del mismo, se vera asegurada.

Las municipalidades asumiran el costo de reposicin de las 05 estaciones de trabajo de cada telecentro, cada cuatro aos.

RESTRICCIONES. El tiempo en el que debe ser concluido el proyecto tiene un plazo de 18 meses contando a partir de la fecha de la firma de los convenios. El costo de nuestro proyecto no debera exceder los S/.1 055,585 nuevos soles. El alcance se enmarca dentro de los entregables establecidos en el presente documento en el punto 1.20.

LIMITES DEL PROYECTO. Que se dilate la entrega de los fondos que sern proporcionados por el Estado Peruano a travs del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, as como para la operacin y el mantenimiento de los mismos.

EDT PRELIMINAR.

Implementacin de una Red de Telecentros en siete distritos de la Provincia de Pallasca

Plataforma de Comunicaciones

Contenidos

Capacitacin

PLAN DE GESTION DEL ALCANCE DEL PROYECTO

DESCRIPCION DE LA GESTION DEL ALCANCE DEL PROYECTO.

El presente proyecto desarrollar contenidos y servicios que permitan el desarrollo de las localidades, llevando a cabo programas de capacitacin para administradores del telecentro y usuarios finales. Para ello, se implementar una plataforma de comunicaciones con acceso a internet, buscando beneficiar a ms de 12 254 pobladores del mbito de influencia. Para tal fin, se ha trazado objetivos que consisten en: Implementacin de plataformas de comunicaciones para el acceso a internet-. Desarrollo de contenidos tiles para la poblacin a travs del telecentro. Desarrollo de capacidades de la poblacin en el uso de las nuevas TICs.

PROCESOS DE LA GESTION DEL ALCANCE DEL PROYECTO. Iniciacin: Los participantes en el proyecto sern: El Instituto Nacional de Investigacin y Capacitacin en Telecomunicaciones Las municipalidades distritales de Cabana, Conchucos, Huacaschuque, Huandoval, Lacabamba, Pallasca y Pampas, ubicados en la provincia de Pallasca en el departamento de Ancash. Personas con estudios superiores.

Planificacin del alcance. Descripcin completa del alcance del proyecto, como base para decisiones futuras. Definicin del alcance: Segn los objetivos del proyecto se detallan los productos entregables. Evaluacin descriptiva de la situacin econmica y social de los pobladores de las siete localidades. Evaluacin de los tipos de acceso a la comunicacin de los pobladores. Identificar a los grupos de opinin dentro de las localidades para formar y coordinar con esos grupos el desarrollo del proyecto. Equipamiento en infraestructura y equipos, telecentros, tecnologas de la informacin, software libre.

Generar los contenidos de inters para la poblacin, en la parte educativa, cultural y de entretenimiento. Capacitacin del personal seleccionado para el manejo de los servicios de comunicacin.

Verificacin del Alcance. La entidad que aprueba el proyecto son las municipalidades de las 7 localidades en coordinacin con los grupos como Juntas vecinal, Comunidad campesina. Control de Cambios en el Alcance. El factor ms crtico dentro el presente proyecto es con respecto a los gobernantes de dichas localidades que pueden abandonar el proyecto por presin externa, para ello se debe de mantener una comunicacin efectiva entre los grupos de opinin de las localidades, los gobernantes y los ejecutores del proyecto.

PLAN DE GESTION DEL ALCANCE. DESCRIPCIN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO El producto consiste en la creacin de una red de "telecentros" en siete distritos de la provincia de Pallasca de la regin Ancash, desarrollndose contenidos y servicios que permitan el desarrollo de las localidades, mediante la capacitacin a administradores del telecentro y usuarios finales. Considera la implementacin de una plataforma de comunicaciones con acceso a internet, que beneficiar a aproximadamente 12 254 pobladores del mbito de influencia, generndose las condiciones para la integracin de dichas localidades a la sociedad de la informacin insertndolas a la modernidad y al desarrollo econmico y social. .

CRITERIOS DE ACEPTACIN DEL PRODUCTO LMITES ACEPTADOS

PARAMETRO Plataforma de Comunicaciones

rea del local Cantidad y caractersticas del servidor de video en la estacin central Cantidad y caractersticas de PC compatible para el sistema de gestin en la estacin central Cantidad y caractersticas de la computadora porttil en la estacin central Caractersticas de la red de comunicaciones en la estacin central Caractersticas del servicio de Internet en la estacin central Cantidad y caractersticas del Servidor de vdeo en el telecentro rural Cantidad y caractersticas de las estaciones de trabajo el telecentro rural Caractersticas de la impresora en el telecentro rural Cantidad y caractersticas de la cmara fotogrfica digital en el telecentro rural . Cantidad y caractersticas del scanner en el telecentro rural. Cantidad y caractersticas del UPS en el telecentro rural Cantidad y caractersticas de los estabilizadores en el telecentro rural Cantidad y caractersticas de los mdulos para equipos informticos en el telecentro rural . Caractersticas del cableado de datos para siete puntos en el telecentro rural Caractersticas del cableado elctrico para siete puntos en el telecentro rural Caractersticas del Sistema de puesta a tierra en el telecentro rural Caractersticas de las estaciones remotas VSAT bidireccionales en el telecentro rural Caractersticas del sistema de proteccin para las estaciones VSAT en el telecentro rural Caractersticas del servicio de Internet en el telecentro rural Contenidos Caractersticas del Sistema de Telecapacitacin Caractersticas del Sistema de Promocin y Comercializacin de productos y servicio Caractersticas del Sistema de Publicacin y Administracin de Contenidos Caractersticas del Sistema de Publicacin de Pginas Web temticas Caractersticas del Sistema de Portales Web personalizados Capacitacin Caractersticas de los cursos para administradores de red Caractersticas de los cursos para el uso de

herramientas de internet Caractersticas de los cursos talleres para el mejoramiento de capacidades Caractersticas del seminario internacional Objetivos del proyecto
OBJETIVO METRICA

El valor del proyecto no debe excederse de lo presupuestado El proyecto debe culminarse dentro del plazo especificado Facilitar el acceso a servicios de informacin y comunicacin en la poblacin de siete distritos de la provincia de Pallasca

S/. 1055,585.18 meses

Riegos iniciales La capacitacin a los usuarios de la nueva tecnologa podra no ser asimilada totalmente o en los tiempos previstos, lo que podra generar una demora en el cumplimiento de las metas establecidas. El proyecto podra verse afectado por la poca capacidad de gestin de los Gobiernos Locales (socio estratgico).

Restricciones Tiempo: El proyecto debera ser concluido en un plazo mximo de 18 meses. Costo: El proyecto no debera sobrepasar los S/. 1055,585.

Organizacin inicial del proyecto

Gerente de Proyecto: responsable de: Liderar la implementacin de las actividades Dirigir las actividades del proyecto Evaluar los resultados mensuales del proyecto Proponer acciones correctivas

 Disponer

de los

recursos

fsico

econmicos

de

acuerdo

requerimientos de las actividades Emitir informes gerenciales de avance fsico y financiero del proyecto Elaborar un informe final de resultados y lecciones aprendidas Para la conectividad:

Ing. Electrnico; responsable de: Elaborar las condiciones tcnicas requeridas del local para el telecentro Requerimiento de bienes y servicios de la actividad Plan de Adquisiciones de equipos y servicios de la actividad Supervisar la adecuacin de los ambientes de los telecentros Supervisar el envo de equipos a la zona Instalacin de equipos de Red LAN de los telecentros Supervisar los servicios de cableado y otros Supervisar la implementacin de la Red de Comunicaciones Dar conformidad a los servicios Supervisar el funcionamiento de la Estacin Central Supervisar la conexin al servicio de internet Supervisar el adecuado funcionamiento del Telecentro Monitorear virtualmente a los administradores de red en op y mant del telecentro

Tcnico de Telecomunicaciones; responsable de: Elaborar Plan de Trabajo de la actividad Formular propuestas de mejoramiento en la implementacin de la actividad Elaborar formatos y herramientas de seguimiento de la operacin del Telecentro Elaborar el perfil del administrador de red Asegurar el funcionamiento de la Estacin Central y su conectividad Apoyar en las labores de supervisin del funcionamiento del telecentro

Seguimiento de los compromisos de los alcaldes en la operacin y

mantenimiento de los telecentros

Monitoreo virtual de las actividades de los administradores de red en

operacin y mantenimiento del telecentro. Consolidar reportes de trafico mensual cursado

 Consolidar reportes de interrupcin de servicios Consolidar reportes de uso de las cabinas Elaborar un informe final de resultados y lecciones aprendidas Para el contenido:

Economista; responsable de: Plan de trabajo de la actividad Elaboracin de indicadores socio econmicos verificables para el seguimiento del proyecto ( c/actividad) Diseo de la metodologa para el levantamiento de informacin Diseo y elaboracin de instrumentos para el levantamiento de informacin Elaboracin de guas para el levantamiento de informacin Estandarizar los formatos y herramientas de recojo de informacin Programacin del trabajo de campo Levantamiento de informacin (recojo, revisin, procesamiento) Microlocalizacin y caracterizacin de usuarios potenciales Diagnostico de Necesidades de Capacitacin en uso de TIC por perfil de usuario Diagnostico de Necesidades de Informacin por perfil de usuario Monitoreo y seguimiento de indicadores verificables de las actividades

Antroplogo; responsable de: Plan de trabajo Formular propuestas de mejoramiento en la implementacin de la actividad Elaboracin de instrumentos para el levantamiento de informacin Diagnstico sociocultural de las localidades Formular Estrategias de comunicacin para la promocin y capacitacin de TIC en la poblacin beneficiaria Supervisin del servicio de videos Identificar fuentes generadoras de informacin acorde con las necesidades de estudios de identificacin Promover y concretar alianzas con fuentes generadoras de informacin Concretar Convenios de cooperacin con org. e inst. locales

 Realizar seguimiento a las actividades de cooperacin con fuentes generadoras de informacin Elaborar documentos de inv. referentes a aspecto social, poltico, cultural de las localidades

Redactor de contenidos; responsable de: Elaborar formatos y herramientas de seguimiento y control de actividades de Asistentes de Campo Implementar las Estrategias de comunicacin para la promocin de las TIC en la poblacin beneficiaria Formular campaas de difusin y promocin de los telecentros Disear campaas de difusin a travs de medios de comunicacin local Elaborar materiales de difusin y promocin de los telecentros Realizar reportes, notas informativas y otras de las localidades acorde con los ESTUDIOS DE IDENTIFICACION Supervisar las notas y reportes de los asistentes de campo (plataforma) Supervisar la actualizacin continua de los contenidos de la plataforma Apoyar en la supervisin de levantamiento de informacin (asistentes de campo)

Asistentes de Campo; responsable de: Plan de trabajo

Identificar organizaciones e instituciones de acuerdo a los formatos

requeridos por CONTENIDOS

Promover alianzas y convenios de cooperacin con organismos

instituciones locales

Identificar MYPES y emprendimientos potenciales de la localidad

Implementar las campaas de difusin y promocin de los telecentros Realizar actividades de sensibilizacin en la poblacin beneficiaria de los beneficios del uso de TIC Realizar las actividades encomendadas por CONTENIDOS en levantamiento y sistematizacin de informacin Realizar reportes de investigacin y promocin local acorde con los estudios de identificacin

Programador Web; responsable de:

 Plan de trabajo Identificacin de Funcionalidades de la Plataforma de Telecentros Plan de Mejoramiento de la plataforma acorde con las estrategias de comunicacin y diagnsticos Requerimiento del Servicio de Adecuacin Administrar la plataforma adecuada Elaborar una propuesta de Sitio Web acorde con los diagnsticos y estrategias de comunicacin Elaborar la pagina web del proyecto acorde con las estrategias de comunicacin y diagnsticos Actualizar los contenidos de la pagina web Actualizar los contenidos de la plataforma

Capacitar en el uso de la plataforma a los administradores de red.

Capacitar a los asistentes de campo en el uso de los formatos virtuales Monitorear virtualmente a los asistentes de campo en el uso de la plataforma Monitorear virtualmente a los administradores de red en administracin de la plataforma Reporte de hallazgos para el fortalecimiento de capacidades de Adm. Red Para la capacitacin:

Coordinador de Capacitacin; responsable de: Apoyo en la identificacin de necesidades de capacitacin

Elaborar el programa de capacitacin para administradores de red y

usuarios finales

Elaborar las metodologas de enseanza acorde con las estrategias de

comunicacin y diagnostico de capacitacin

Disear los mdulos

capacidades

de capacitacin acorde con el diagnostico de

Elaborar los contenidos de capacitacin acorde con el diagnstico de

capacidades. Elaboracin de formatos y herramientas para la supervisin de los servicios

Elaboracin de formatos y herramientas para el seguimiento y monitoreo

de las actividades de administracin de red

 Organizar y llevar a cabo los talleres presenciales para los

administradores de red

Coordinar y supervisar las telecapacitaciones a administradores de red

Contratacin del servicio de capacitacin a usuarios finales en el uso de TIC

Supervisin del servicio de capacitacin a usuarios finales en el uso de

TIC

Conformidad del servicio

Contratacin del servicio de capacitacin a usuarios finales en mejoramiento de capacidades

Supervisin del Servicios de Capacitacin en uso de TIC y mejoramiento

de capacidades Organizar y llevar a cabo el seminario internacional

Limitacin de fondos Los fondos para la implementacin del proyecto as como la operacin y mantenimiento sern del Estado Peruano entregados a travs del Ministerio de Transportes y Comunicaciones.

Hitos del cronograma

HITOS:
Implementacin de locales para Estacin Central y Telecentros Adecuacin y Operatividad de Telecentros Implementacin de Red LAN y Comunicaciones Adecuacin de Sistemas de Informacin Desarrollo de Contenidos y Servicios Capacitacin a Administradores de Red Capacitacin a Usuarios finales

ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO.

ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO.

1. Plataforma de Comunicaciones 1.1 Adecuacin y Operatividad de los Telecentros 1.1.1 Implementar Estacin Central y Telecentros

1.1.2 Operatividad y Mantenimiento 1.2 Implementacin de Red Lan y Comunicaciones 1.2.1 Estacin Central 1.2.1.1 Red Lan y extranet 1.2.1.2 Red de Comunicaciones 1.2.1.3 Servicio de internet 1.2.2 Telecentros rurales 1.2.1.1 Red Lan y extranet 1.2.1.2 Red de Comunicaciones 1.2.1.3 Servicio de internet 2 Contenidos 2.1 Adecuacin Sistemas de Operacin 2.1.1 Telecapacitacin 2.1.2 Promocin y Comercializacin de Productos y Servicios 2.1.3 Publicacin y Administracin de Contenidos 2.1.4 Publicacin de Pginas web Temticas 2.2 Desarrollo de Contenidos y Servicios 3 Capacitacin 3.1 Capacitacin a Administradores de Red 3.1.1 Administracin del Telecentros 3.1.2 Introduccin al Software Libre y Sistema Operativo Linux 3.1.3 Ofimtica con Open Office 3.1.4 Elaboracin de Pginas Web 3.1.5 Administracin de Red 3.1.6 Soporte Tcnico del Telecentros 3.1.7 Telecapacitacin trimestral 3.1 Capacitacin Usuarios Finales 3.1.1 Cursos Bsicos para el Uso de Herramientas de Internet 3.1.2 Cursos Talleres para el Mejoramiento de Capacidades 3.1.3 Seminario Internacional

PLAN DE GESTIN DEL CRONOGRAMA

TTULO DEL PROYECTO Implementacin de una red de Telecentros en siete distritos de la provincia de Pallasca. GERENTE DEL PROYECTO Ing. Roberto Lee Espinoza DESCRIPCIN DE CMO SER GESTIONADO EL CRONOGRAMA DEL PROYECTO Para concluir el proyecto oportunamente, la Gestin del Cronograma incluir los siguientes procesos. Definicin de las Actividades. Establecimiento de la Secuencia de las Actividades. Proceso de Estimacin de Recursos de las Actividades. Estimacin de Duracin de las Actividades. Desarrollo del Cronograma. Control del Cronograma. Definicin de las actividades Plataforma de las comunicaciones

Este componente plantea brindar conectividad a los siete distritos e interconectarlos con la estacin central a travs del servicio de internet, para que la poblacin acceda a los diferentes servicios y contenidos alojados en la estacin central.
Actividad 1.1: Adecuacin y Operatividad de los Telecentros

Esta actividad permitir acondicionar los locales para implementar la estacin central y los telecentros, dotndolos con un ambiente adecuado para su operacin durante todo el proyecto. La operatividad y mantenimiento de los telecentros implica bsicamente el desembolso para cubrir gastos de personal como los administradores de red,

quienes previamente sern capacitados con los recursos asignados en la Actividad 3.1 del proyecto (Capacitacin para Administradores de Red); adems de los gastos de alquiler de local, luz, agua, seguridad y otros.
Actividad 1.2: Implementacin de Red LAN y Comunicaciones

Esta actividad, contempla dos sub-actividades, la implementacin de la estacin central y de los siete telecentros, para cada uno de los cuales se considera el equipamiento de la red LAN, la red de comunicaciones y el servicio de internet.
1.2.1Estacin Central

Esta sub - actividad contempla la implementacin de una estacin central. El equipamiento en la estacin central consta de un servidor de contenidos, un servidor de video, una PC compatible para el sistema de gestin y una computadora porttil. En tal sentido, la relacin del equipamiento a ser adquirido es la siguiente: 01 Servidor de Video. 01 PC compatible para el sistema de gestin. 01 Computadora porttil.

El servidor de contenidos de la estacin central alojar los sistemas de informacin adecuados en la Actividad 2.1, las pginas web de los siete telecentros y la base de datos, adems de ser servidor de correo. El servidor de video de la estacin central se encargar de enviar archivos de video streaming, codificados en formato MPEG-4. Red de Comunicaciones Contempla que la estacin central acceda al servicio de internet a travs de un operador local. Servicio de Internet Contempla el acceso continuo al servicio de internet en la estacin central, a fin de garantizar la interconexin con los siete telecentros, y que los usuarios de los mismos puedan acceder a los contenidos y servicios alojados en la estacin central.

1.2.2Telecentros Rurales

Esta sub actividad contempla la implementacin e interconexin de siete telecentros rurales. En cada uno de los telecentros se instalar una red LAN, la cual consta de: 01 Servidor de video. 01 Servidor Proxy (segn la Alternativa Propuesta, Ver Anexo N 03 ) 05 Estaciones de trabajo. 01 Switch (capa 2 o Capa 3 segn la Alternativa - Ver Anexo N 03) 01 Impresora. 01 Cmara fotogrfica digital. 01 Scanner. 01 Webcam. 02 UPS (segn la Alternativa Propuesta). 05 Estabilizadores. 07 Mdulos para equipos informticos. 01 Juego de herramientas. Cableado de datos para siete puntos. Cableado elctrico para siete puntos. Sistema de puesta a tierra.

El mantenimiento correctivo de los equipos informticos de las redes LAN instaladas en cada uno de los siete telecentros, dentro del primer ao de garanta, ser realizado por la empresa proveedora de los equipos informticos. La reposicin de las 05 PCs (estaciones de trabajo) estar a cargo de las municipalidades cada cuatro aos. Red de Comunicaciones Contempla que los siete telecentros accedan al servicio de internet a travs de estaciones VSAT o mediante una solucin hbrida (Ver Anexo ello se considera los siguientes equipos: 07 Estaciones remotas VSAT bidireccionales. N 03), para

07 Sistema de Proteccin (torre ventada liviana, pararrayos y sistema de puesta a tierra) para las estaciones VSAT.

Servicio de Internet Contempla el servicio de acceso a internet de los siete telecentros, que ser a travs de enlaces satelital inalmbrico (dependiendo de la alternativa propuesta), al quinto mes de implementado el equipo. A travs de este servicio, los usuarios finales que hagan uso de los telecentros podrn acceder a los contenidos y servicios que brinde la estacin central; asimismo, podrn acceder a una gran fuente de informacin y utilizar diversas aplicaciones tales como correo electrnico, foros en lnea, videoconferencias, textos, videos y descargas de programas en general. CONTENIDOS Este componente plantea generar contenidos de inters para la poblacin, para tal efecto se considera necesario la adecuacin de sistemas de informacin y el desarrollo de contenido y servicios.
Actividad 2.1: Adecuacin de Sistemas de Informacin

Esta actividad corresponde a la adecuacin de los sistemas de informacin: Bsicamente consiste de un servidor de aplicaciones, donde se registran usuarios, sistemas y recursos, a fin de tener un nico punto de integracin y centralizacin de todos los productos para as desplegar nuevos servicios, incluso aquellos no concebidos inicialmente. El esquema ms apropiado para la plataforma de los sistemas de informacin es separar claramente los datos, la lgica y la presentacin, obteniendo un modelo denominado de tres capas. De acuerdo al Estudio de la Lnea de Base, los sistemas de informacin que sern adecuados son: Sistema de Telecapacitacin

Tiene por objetivo brindar las herramientas para que los pobladores puedan acceder a sesiones de capacitacin en forma remota (en espaol y en quechua) y ayudar a los educadores a crear cursos en lnea de calidad. El aplicativo a desarrollar permitir la creacin de cursos y sitios web de capacitacin basados en internet. Sistema de Promocin y Comercializacin de productos y servicios

Permitir publicar informacin relevante acerca de los productos y servicios que se ofrecen en la zona de ejecucin del proyecto. Adems ayudar a que los pobladores cuenten con informacin actualizada acerca del comportamiento del mercado agropecuario por ejemplo -, permitindoles as, concretar mejores negocios. Este sistema deber de ser alimentado, en lo que respecta a productos y servicios, por los artesanos, fabricantes, productores y empresarios interesados en dar a conocer los productos y servicios que ofrecen a fin de crear demanda tanto en el mercado nacional como internacional. Sistema de Publicacin y Administracin de Contenidos

Permitir a las diversas instituciones que se relacionen con el presente proyecto, publicar informacin (contenidos) de diversa ndole, tal como archivos de texto y multimedia (audio, imgenes y video streaming) para ser puestos a disposicin de los pobladores. El sistema tambin permitir la configuracin de diversas opciones, como son: categoras, subcategoras, noticias, foros, servicios, etc., que facilitarn el acceso a la informacin y la navegacin del poblador dentro del sistema. Sistema de Publicacin de Pginas Web temticas

Permitir la construccin de sitios web para diversas entidades, ya sea que se trate de gobiernos municipales de distritos y/o provincias, ONGs, instituciones pblicas, o cualquier ente interesado en difundir sus contenidos a los pobladores objetivo del presente proyecto mediante internet. Sistema de Portales Web personalizados

Este sistema de informacin permitir a los usuarios finales (pobladores) acceder a los cuatro sistemas anteriormente indicados. Estos sistemas de

informacin sern accedidos mediante una interfaz web que interactuar con los usuarios finales. Posteriormente se capacitar a los administradores de red de cada telecentro en el uso de estos sistemas. Tambin se considera, una vez adecuados e implementados dichos sistemas de informacin, adecuar el software para el sistema de gestin para el monitoreo, control y administracin de los recursos de comunicaciones, usuarios y aplicaciones.
Actividad 2.2: Desarrollo de Contenidos y Servicios

En esta actividad se elaborarn e implementarn los contenidos de los diferentes servicios brindados a travs de los sistemas de informacin (adecuados en la actividad anterior), los cuales sern publicados a travs de una interfaz web. El desarrollo, la implementacin y articulacin de los contenidos entre beneficiarios e instituciones de soporte del proyecto, estar a cargo de un grupo profesional multidisciplinario. Se contempla difundir textos en lnea con el apoyo de instituciones presentes en la zona de ejecucin del proyecto. Asimismo, se elaborarn 08 videos de contenidos relacionados a las principales actividades productivas y de servicios con mayor potencialidad de cada uno de los distritos, esta actividad se har en coordinacin y mediante convenios con las instituciones cuya competencia estn ligadas al desarrollo de las localidades, proporcionando as, informacin de inters para los beneficiarios; adicionalmente se obtendrn videos ya elaborados por el Ministerio de Agricultura, Pronamachcs y el Instituto Nacional de Investigacin Agraria (INIA) en temas de inters para los pobladores de la zona, los cuales se difundirn en la web. Esta actividad se enfocar en el uso y apropiacin de los sistemas de informacin por parte de los beneficiarios, buscando atender en parte algunas de sus necesidades econmicas, sociales y culturales con el objeto de contribuir a un efectivo desarrollo de los mismos. Para ello se desarrollar lo siguiente:

En una primera etapa, identificar los focos potenciales y ms sensibles al uso de estas nuevas tecnologas. En una segunda etapa, ver que aspectos de sus actividades sern atendidos con las herramientas tecnolgicas y de servicios a desarrollarse.

Identificar las herramientas tecnolgicas y de servicios que se deben implementar con mayor prioridad y con que magnitud. Llevar un registro y evaluacin permanente del proyecto de acuerdo a lo sealado en a) y b) pudiendo de esta manera evaluar impactos para poder formular ajustes al enfoque del proyecto.

Con respecto al taller de mejoramiento de capacidades, la estructura y relacin de dichos cursos estar a cargo del equipo multidisciplinario, en funcin del Estudio de la Lnea de Base. CAPACITACIN EN EL USO DE LAS TICs

Este componente plantea la generacin de capacidades de la poblacin, dirigidos en particular a dos segmentos de la misma: administradores de red y usuarios finales.
Actividad 3.1: Capacitacin a Administradores de Red

Se prev convocar a un examen de seleccin en los siete distritos, de los cuales 07 seleccionados sern capacitados y recibirn seis cursos presenciales. Una vez que los telecentros entren en funcionamiento y cuenten con el servicio de acceso a internet, recibirn telecapacitaciones trimestrales de actualizacin a travs del sistema de telecapacitacin adecuado en la Actividad 2.1 del proyecto. La estructura de la capacitacin para los administradores de red es la siguiente: Curso 1: Administracin del Telecentros. Curso 2: Introduccin al Software Libre y Sistema Operativo Linux. Curso 3: Ofimtica con OpenOffice. Curso 4: Elaboracin de Pginas Web. Curso 5: Administracin de Red. Curso 6: Soporte Tcnico del Telecentros. Telecapacitacin trimestral, de actualizacin.

Los administradores de red sern capacitados a fin de que administren eficientemente los telecentros y brinden un adecuado soporte informtico en cada uno de ellos, haciendo uso del hardware y software de las redes LAN. As tambin, los administradores de red tendrn a su cargo la capacitacin de los usuarios finales en los cursos bsicos referentes al uso de herramientas de internet.
Actividad 3.2: Capacitacin a Usuarios finales Contempla dos tipos de programas: una referente al uso de las herramientas del

internet y la otra asociada al mejoramiento de capacidades productivas en la poblacin. - Cursos Bsicos para el Uso de Herramientas de Internet, sern realizados durante todo el proyecto una vez que los telecentros entren en funcionamiento y se cuente con los administradores de red capacitados. Los cursos bsicos contemplan los siguientes contenidos: nociones bsicas de internet, correo electrnico y sus aplicaciones, uso de navegadores web, pginas web ms conocidas, introduccin a aplicativos, entre otros. Una vez que los usuarios finales adquieran estos conocimientos elementales, los contenidos de los cursos bsicos se orientarn a: OpenOffice, Elaboracin de Pginas Web, entre otros. Los administradores de red de cada telecentro sern los encargados de la capacitacin a los usuarios finales. Cada curso bsico contempla la capacitacin de 05 usuarios finales con una duracin de 06 horas. - Cursos Talleres para el Mejoramiento de Capacidades, cuyo contenido estar de acuerdo a las necesidades de capacitacin identificadas en la Lnea de Base (considerada como parte del monitoreo y evaluacin de la actividad de gestin y supervisin del proyecto). La estructura del curso taller, contempla la realizacin de talleres presenciales a fin de motivar a los usuarios finales, el inters por los temas a ser desarrollados y por los cursos virtuales que se realizarn a travs del sistema de

telecapacitacin, implementado en la Actividad 2.1 (Adecuacin de Sistemas de Informacin) El curso taller estar relacionado a la realidad de cada localidad y a la utilizacin de los servicios a implementarse con el proyecto. Las personas a ser capacitadas sern seleccionadas de acuerdo a sus capacidades productivas y habilidades potenciales en el uso de las TICs. El diseo metodolgico del curso taller tiene como ejes centrales los conceptos de: confianza, aprendizaje participativo y mtodos de acuerdo a la idiosincrasia de la poblacin a ser capacitada; relacionndolos a los servicios y herramientas brindados por el proyecto. La determinacin de realzar estos conceptos se basa en la idea de disear un ambiente de aprendizaje donde las TICs desempeen un papel relevante tanto como recurso didctico y objeto pedaggico sobre el cual aprender. - Seminario Internacional, ser realizado con la finalidad de convocar a las agencias de cooperacin ligados e interesados en el uso y aplicacin de las TICs, y transmitir a toda la sociedad el cambio ocasionado por el uso y apropiacin de las TICs en las localidades del mbito de influencia del proyecto. GESTIN Y SUPERVISIN DEL PROYECTO

La gestin y supervisin permitir hacer un seguimiento continuo de la ejecucin del proyecto evaluando el cumplimiento de los objetivos en relacin al plan de actividades (utilizacin de insumos, infraestructura y servicios) del proyecto. Proporcionar informacin constante a la gerencia, retroalimentando la ejecucin del proyecto que permitir identificar oportunamente las dificultades reales o potenciales del mismo, el cual, facilitar la modificacin de la operacin del proyecto. La supervisin estar a cargo de un equipo supervisor del proyecto quien se encargar de hacer un seguimiento continuo de la ejecucin del proyecto, de tal manera que la ejecucin del mismo tenga relacin con el cumplimiento de los objetivos y el plan de actividades propuesto, a continuacin se detallan las principales funciones:

Supervisar el cumplimiento de los objetivos planteados en el proyecto. Supervisar la ejecucin de cada uno de las actividades de acuerdo a lo presupuestado y en los plazos planteados en el proyecto. Inspeccionar la utilizacin adecuada de la cantidad de insumos propuestos, verificar y exigir que stos se ejecuten de acuerdo con los planes de ejecucin del proyecto.

Supervisar e inspeccionar la implementacin de la infraestructura y las especificaciones tcnicas, verificando que stos se ejecuten de acuerdo con los planes del proyecto y mtodos de trabajo previamente aprobados.

Supervisar el control de calidad de los materiales a ser utilizados en el proyecto como: software y hardware de los equipos de cmputo, equipos electrnicos, mobiliario, materiales de oficina y otros; tanto en los de procedencia nacional como en los importados.

Participar en la inspeccin final y pruebas de aceptacin del funcionamiento de equipos y materiales que integren el suministro instalado del proyecto, previos a su puesta en operacin.

Supervisar las pruebas de operacin experimental del sistema hasta que se encuentre operando en condiciones ptimas. Supervisar la adecuada prestacin de los servicios por parte del proyecto. Coordinar peridicamente con los municipios de las localidades beneficiadas en el proyecto. Hacer un seguimiento de los trabajos de mantenimiento preventivo/correctivo realizados en los sistemas de comunicaciones y de informtica. Hacer un seguimiento de las actividades de capacitacin. Hacer un seguimiento del uso de los sistemas de Informacin. Hacer un seguimiento del grado de satisfaccin del usuario. Hacer un seguimiento de la disponibilidad y operatividad de los recursos utilizados durante el Proyecto. Hacer un seguimiento de la disponibilidad del servicio brindado por los telecentros. Hacer un seguimiento de los ingresos y egresos reportados por los servicios brindados en cada telecentro. Realizar informes peridicos y un informe final de las actividades de supervisin realizadas durante el perodo de implementacin del proyecto.

LISTA DE ACTIVIDADES
Item Nombre Predecesoras Iniciales Duracin Recurso

IMPLEiiIMPLEMENTACIN DE UNA RED DE 1 TELECENTROS EN SIETE DISTRITOS DE LA PROVINCIA DE PALLASCA 2 1. Plataforma de Comunicaciones

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

1.1 Adecuacin y Operatividad de los Telecentros 1.1.1 Implementar Estacin Central y Telecentros 1.1.2 Operatividad y Mantenimiento 1.2 Implementacin de Red Lan y Comunicaciones 1.2.1 Estacin Central 1.2.1.1 Red Lan y extranet 1.2.1.2 Red de Comunicaciones 1.2.1.3 Servicio de internet 1.2.2 Telecentros rurales 1.2.2.1 Red Lan y extranet 1.2.2.2 Red de Comunicaciones 1.2.2.3 Servicio de internet
2 Contenidos

2.1 Adecuacin Sistemas de Operacin 2.1.1 Telecapacitacin 2.1.2 Promocin y Comercializacin de Productos y Servicios 2.1.3 Publicacin y Administracin de Contenidos 2.1.4 Publicacin de Pginas web Temticas 2.2 Desarrollo de Contenidos y Servicios
3 Capacitacin

3.1 Capacitacin a Administradores de Red 3.1.1 Administracin del Telecentros 3.1.2 Introduccin al Software Libre y Sistema Operativo Linux 3.1.3 Ofimtica con Open Office 3.1.4 Elaboracin de Pginas Web 3.1.5 Administracin de Red 3.1.6 Soporte Tcnico del

30 31 32 33 34

Telecentros 3.1.7 Telecapacitacin trimestral 3.2 Capacitacin Usuarios Finales 3.2.1 Cursos Bsicos para el Uso de Herramientas de Internet 3.2.2 Cursos Talleres para el Mejoramiento de Capacidades 3.2.3 Seminario Internacional

LISTA DE HITOS
NMERO DE SEMANA DEL PROYECTO EN LA QUE DEBE SER ALCANZADO

HITOS

Implementacin de locales para Estacin Central y Telecentros Adecuacin y Operatividad de Telecentros Implementacin de Red LAN y Comunicaciones Adecuacin de Sistemas de Informacin Desarrollo de Contenidos y Servicios Capacitacin a Administradores de Red Capacitacin a Usuarios finales Plan de implementacin de actividades (Ver anexo Excel) PLAN DE GESTION DE COSTOS La valoracin de los costos del proyecto empleada para la evaluacin, considera los recursos utilizados en las etapas de inversin, operacin y mantenimiento del mismo. 3.1.1 Costos Sin Proyecto La oferta optimizada considera la mejora del servicio brindado actualmente, a fin de aprovechar la infraestructura ya existente (como los telfonos y las fuentes locales de informacin). En tal sentido, esta alternativa no tiene un componente de inversin, pero s una de operacin y mantenimiento que le correspondera a una situacin optimizada. Para ello se ha considerado que los telfonos y cabinas de internet destinan para su operacin y mantenimiento aproximadamente S/. 1003 nuevos soles al mes. Mientras que las fuentes de informacin como la

Segn entrevistas a representantes y autoridades locales.

municipalidad, ONG y puesto de salud destinan por lo menos S/. 100 4 nuevos soles al mes cada una, para la generacin y difusin de la informacin ya sea por medio de boletines programas de radio. Destinndose anualmente la suma de S/. 38 400 y S/. 39 600 nuevos soles, para la operacin de los servicios de comunicacin e informacin, respectivamente. 3.1.2 Costos Con Proyecto Los costos estimados para las actividades de ambas alternativas se encuentran expresados a precios de mercado, en nuevos soles e incluyen los impuestos de ley (IGV). El costo de inversin para la Alternativa I y Alternativa II asciende a S/. 1 753 099 y S/. 1 771 737 nuevos soles, respectivamente.

El costo de operacin y mantenimiento (07 aos y 06 meses) asciende a S/. 1 908 900 nuevos soles para ambas alternativas (Ver Cuadro N 20). Cuadro N 20: Costos a Precios de Mercado - Alternativa I y II (En Nuevos soles)
Componente/Actividad Costo de Inversin Componente I 1.1. Adecuacin y Operatividad de los Telecentros 1.2. Implementacin de Red LAN y Comunicaciones Componente II 2.1. Adecuacin de Sistemas de Informacin 2.2. Desarrollo de Contenidos y Servicios Componente III 3.1. Capacitacin a Administradores de Red 3.2. Capacitacin a Usuarios Finales Gestin y Supervisin del Proyecto Costo de Operacin y Mantenimiento Mantenimiento de Ambientes Administrador de Red Servicio de Internet (Telecentros) Mantenimiento de Red LAN Costo de Reposicin Total Costo Total Alternativa I Alternativa II 1 753 099 1 771 737

97 300 836 285 54 000 217 610 100 931 177 000 269 973 1 908 900 63 409 1 008 214 214 000 500 000 200 200

97 300 854 923 54 000 217 610 100 931 177 000 269 973 1 908 900 63 409 1 008 214 214 000 500 000 200 200

3 661 999

3 680 637

Costos de operacin y Mantenimiento:

4

dem.

Los costos de operacin y mantenimiento por cada telecentro para la Alternativa I y II, considera los siguientes: - El pago mensual de S/. 100 nuevos soles por el mantenimiento de ambientes, es decir, pagos por el servicio de agua, luz, seguridad, alquiler, entre otros. - El pago mensual de S/. 680 nuevos soles por servicios del Administrador de Red. - El pago mensual del servicio de internet por telecentro es de S/. 1 600 nuevos soles. - Un costo mensual para el mantenimiento de la red LAN de S/. 340 nuevos soles. - Un costo de reposicin de las 05 estaciones de trabajo cada cuatro aos de S/. 15 300 nuevos soles

COSTO POR ACTIVIDADES: ALTERNATIVA I Actividad 1.1: Adecuacin y Operatividad de los Telecentros Esta actividad plantea la adecuacin (mes tres y cuatro) de siete establecimientos para implementar los telecentros y, la operatividad de los mismos (a partir del mes cinco) durante la implementacin del proyecto, cuyo costo asciende a S/. 97 300 nuevos soles. Cuadro N 20 - A: Costos de la Actividad 1.1
1.1. Adecuacin y Operatividad de los Telecentros Adecuacin Adecuacin de Ambientes Operacin y Mantenimiento Mantenimiento de Ambientes (agua, luz y otros) Administradores de Red cantidad 7 cantidad 7 7 costo x mes 1 700 costo x mes 100 650 meses 2 meses 14 14 TOTAL (S/.) 23 800 23 800 73 500 9 800 63 700 97 300

Actividad 1.2: Red LAN y de Comunicaciones Esta actividad plantea implementar la red LAN, la red de comunicaciones y el servicio de internet tanto en la estacin central como en los siete telecentros, el costo total para esta actividad asciende a S/. 836 285 nuevos soles. Cabe recalcar, que la instalacin e interconexin a la red tanto de la estacin central como de los siete telecentros se llevar a cabo en los cuatro primeros meses de iniciado el proyecto. De esta manera, los telecentros estaran accediendo al servicio de internet a partir del quinto mes de ejecutado el proyecto.

Cuadro N 20 - B: Costos de la Actividad 1.2

1.2. Implementacin de Red LAN y Comunicaciones RECURSO HUMANO Ingeniero Electrnico Tcnico en Telecomunicaciones 01 ESTACIN CENTRAL Red LAN Equipamiento Servidores para Codificacin MPEG-4 y Video Streaming Servidor de Contenidos Servidor para Pruebas y Gestin Gabinete vertical UPS Computadora Porttil 10% para el Proceso de Seleccin Red de Comunicaciones Instalacin del servicio de internet Servicio de Internet Servicio 10% para el Proceso de Seleccin 07 TELECENTROS RURALES Red LAN Equipamiento Servidor de Video (PC compatible) Servidor Proxy (PC compatible para solucin VSAT) PC compatible (estaciones de trabajo) Switch UPS Estabilizador Impresora Scanner Mdulo para equipos informticos Cmara Digital Multmetro Juego de herramientas 10% para los procesos de seleccin Servicios Cableado de Datos, Cableado Elctrico y Sistema de Puesta a Tierra Transporte de Equipos (Incluye embalaje y seguro) 10% para el Proceso de Seleccin Instalacin de equipos Viticos (08 das x 01 vez) Seguros Alquiler de vehculo (incluye honorario y viticos del chofer) Combustible Otros gastos Red de Comunicaciones Equipamiento Estaciones VSAT bidireccionales (incluye sist. Pararrayos) Transporte e instalacin 10% para el Proceso de Seleccin Servicio de Internet Servicio de internet 10% para el Proceso de Seleccin cantidad 1 1 cantidad 2 1 1 1 1 1 cantidad 1 cantidad 1 costo x mes 3 500 1 500 costo unitario 42 34 20 5 5 6 500 000 400 100 100 000 veces 1 meses 14 meses 18 18 % 0,10 0,10 0,10 0,10 0,10 90 000 63 000 27 000 96 529 21 560 8 500 3 400 2 040 510 510 6 000 600 202 202 74 767 67 970 6 797 649 756 321 497 243 636 29 400 29 400 107 100 2 660 17 584 5 145 5 005 3 570 9 520 6 993 3 920 1 190 22 149 77 861 60 319 4 500 6 482 6 560 1 600 360 3 200 1 200 200 155 779 155 779 110 460 31 157 14 162 172 480 156 800 15 680 836 285

costo x vez 2 023 costo x mes 4 855

% 0,10

cantidad 7 7 35 7 14 35 7 7 56 7 7 7 cantidad 7 1 personas 2 2

costo unitario 4 200 4 200 3 060 380 1 256 147 715 510 170 999 560 170 costo unitario 8 617 4 500 costo x vez 100 180 400 1 200 100 costo unitario 15 780 4 451 costo x mes 1 600 meses 14 TOTAL (S/.) veces 8 1 8 1 1

2 cantidad 7 7 cantidad 7

Actividad 2.1: Adecuacin de Sistemas de Informacin Esta actividad plantea la adecuacin de cinco sistemas de informacin o aplicativos informticos que faciliten el acceso a la informacin. El costo asociado a esta actividad asciende a S/. 54 000 Nuevos soles. Cuadro N 20 - C: Costos de la Actividad 2.1
2.1. Adecuacin de Sistemas de Informacin Recurso Humano Diseador y Programador Web Adecuacin de Sistemas de Informacin Adecuacin de Sistemas de Informacin cantidad 1 cantidad 1 costo x mes 2 000 costo x mes 10 000 meses 17 meses 2 TOTAL (S/.) 34 000 34 000 20 000 20 000 54 000

Actividad 2.2: Desarrollo de Contenidos y Servicios Esta actividad contempla el desarrollo de contenidos de inters para la poblacin, y la produccin de 08 videos, el costo asciende a S/. 217 610 Nuevos Soles. Cuadro N 20 - D: Costos de la Actividad 2.2
2.2. Desarrollo de Contenidos y Servicios Recurso Humano Economista Antroplogo y/o Comunicador Social Redactor de Contenidos Asistentes de Campo Viajes Viticos (07 das x 17 veces) Seguros Pasaje Lima - Destino - Lima Otros gastos Videos Desarrollo de Videos cantidad 1 1 1 3 personas 1 1 1 1 cantidad 8 costo x mes 2 500 2 500 1 200 1 000 costo x vez 100 180 150 100 costo x vez 5 250 meses 17 17 17 17 veces 119 17 17 17 veces 1 156 400 42 500 42 500 20 400 51 000 19 210 11 900 3 060 2 550 1 700 42 000 42 000 217 610

Actividad 3.1: Capacitacin a Administradores de Red Esta actividad comprende la generacin de capacidades en los administradores de red, tanto en la gestin y administracin del telecentro. As tambin, estos sern los encargados de llevar a cabo la capacitacin a los usuarios finales. El costo asciende a S/. 100 931 nuevos soles.

Cuadro N 20 - E: Costos de la Actividad 3.1

3.1. Capacitacin a Administradores de Red Recurso Humano Coordinador de Capacitacin Programa de Capacitacin Curso 1: Administracin del Telecentro Rural Curso 2: Introduccin al Software Libre y Sistema Operativo Linux Curso 3: Ofimtica con OpenOffice Curso 4: Elaboracin de Pginas Web Curso 5: Administracin de Red Curso 6: Soporte Tcnico del Telecentro Rural Talleres presenciales en telecentros rurales existentes Telecapacitacin Trimestral cantidad 1 costo x mes 1 500 meses 17 25 500 25 500 75 431 5 719 8 176 7 336 8 176 22 576 10 448 3 500 9 500 100 931

TOTAL (S/.)

Actividad 3.2: Capacitacin a Usuarios Finales Esta actividad comprende la generacin de capacidades en el uso y manejo de las tecnologas de informacin y comunicacin en los usuarios finales, a fin de que se apropien y la usen como herramienta estratgica. El costo de la misma asciende a S/. 177 000 nuevos soles. Cabe mencionar, que esta actividad ser llevada a cabo a partir del quinto mes de ejecutado el proyecto, es decir, una vez que los telecentros cuenten con el servicio de internet. Cuadro N 20 - F: Costos de la Actividad 3.2
3.2. Capacitacin a Usuarios Finales Capacitacin a Usuarios Finales Curso Bsico para el Uso de Herramientas de Internet Curso Taller para el Mejoramiento de Capacidades Seminario Internacional cantidad 1 1 1 costo x mes 7 000 10 500 16 000 meses 14 6 1 TOTAL (S/.) 161 000 98 000 63 000 16 000 177 000

Gestin y Supervisin del Proyecto Esta actividad comprende la gestin y seguimiento del cumplimiento de los objetivos del proyecto, as como la eficiente gestin de los recursos asignados para tal fin. El costo asciende a S/. 269 973 nuevos soles.

Cuadro N 20 - G: Costos de Gestin y Supervisin del Proyecto

Gestin y Supervisin del Proyecto Personal Jefe de Proyecto Coordinador de Proyecto Apoyo Tcnico Administrativo Monitoreo y Evaluacin Expediente Tcnico Evaluacin Final de la Lnea de Base Gastos de Procesos de Seleccin Notara (Sobre N 1) Mensajera Materiales de Consumo CD Papel bond tamao A4 Papel bond tamao A3 Toner para impresora Diskette Utiles de escritorio y oficina Tarjetas Telefnicas Equipamiento PC compatible Mobiliario 10% para el Proceso de Seleccin Viajes Viticos (05 das x 17 veces) Seguros Alquiler de vehculo (incluye honorario y viticos del chofer) Combustible Otros gastos Otros gastos Servicios varios cantidad 1 1 1 cantidad 1 1 cantidad 1 10 cantidad 6 unidades 4 millares 1 millar 1 unidad 1 cajas varios 3 unidades cantidad 3 3 personas 2 2 costo x mes 5 000 3 800 1 500 costo x vez 10 500 17 500 costo x vez 1 500 5 costo x vez 2 25 65 1 100 8 250 30 costo x vez 3 060 300 costo x vez 100 180 400 1 000 100 costo x mes 300 meses 18 18 18 veces 1 1 veces 2 10 veces 18 18 9 12 18 18 18 veces 1 1 veces 85 17 85 17 17 meses 18 TOTAL (S/.) 122 400 27 000 68 400 27 000 28 000 10 500 17 500 3 500 3 000 500 22 065 216 1 800 585 13 200 144 4 500 1 620 11 088 9 180 900 1 008 77 520 17 000 6 120 34 000 17 000 3 400 5 400 5 400 269 973

COSTO POR ACTIVIDADES: ALTERNATIVA II Esta alternativa considera las mismas actividades que la Alternativa I, la diferencia radica en la tecnologa implementada para facilitar el acceso a la red, que en este caso contempla una solucin hbrida (enlace inalmbrico y satelital) a diferencia de la primera (enlace satelital). El costo de la Actividad 1.2 para esta Alternativa II asciende a S/. 854 923 nuevos soles.

Cuadro N 20 - H: Costos de la Actividad 1.2

1.2. Implementacin de Red LAN y Comunicaciones RECURSO HUMANO Ingeniero Electrnico Tcnico en Telecomunicaciones 01 ESTACIN CENTRAL Red LAN Equipamiento Servidores para Codificacin MPEG-4 y Video Streaming Servidor de Contenidos Servidor para Pruebas y Gestin Gabinete vertical UPS Computadora Porttil 10% para el Proceso de Seleccin Red de Comunicaciones Instalacin Servicio de Internet Servicio 10% para el Proceso de Seleccin 11 TELECENTROS RURALES Red LAN Equipamiento Servidor de Video (PC compatible) Servidor Proxy (PC compatible para solucin inalmbrica) Servidor Proxy (PC compatible para solucin VSAT) PC compatible (estaciones de trabajo) Switch UPS Estabilizador Impresora Scanner Mdulo para equipos informticos Cmara Digital Multmetro Juego de herramientas 10% para los procesos de seleccin Servicios Cableado de Datos, Cableado Elctrico y Sistema de Puesta a Tierra Transporte de equipamiento (Incluye embalaje y seguro) 10% para el Proceso de Seleccin Instalacin de Equipos Viticos (08 das x 01 vez) Seguros Alquiler de vehculo (incluye honorario y viticos del chofer) Combustible Otros gastos Red de Comunicaciones Suministro e Instalacin (Enlace Inalmbrico) Solucin Enlaces Inalmbricos y Sistema de Proteccin + Equipos de VoIP 10% para el Proceso de Seleccin Equipamiento (Enlace Satelital) 6 Estaciones VSAT bidireccionales Transporte e instalacin 10% para el Proceso de Seleccin Servicio de Internet Servicio para 5 Estaciones VSAT Servicio para 1 Estacion VSAT (2 telecentros) 10% para el Proceso de Seleccin cantidad 1 1 costo x mes 3 500 1 500 meses 18 18 90 000 63 000 27 000 96 529 21 560 21 560 8 500 3 400 2 040 510 510 6 000 600 202 202 74 767 67 970 6 797 668 394 315 308 237 447 29 400 4 200 21 000 107 100 2 660 16 328 5 145 5 005 3 570 9 350 6 993 3 920 1 190 21 586 77 861 60 319 4 500 6 482 6 560 1 600 360 3 200 1 200 200 180 606 47 081 42 801 4 280 133 525 94 680 26 706 12 139 172 480 112 000 44 800 15 680 854 923

cantidad 2 1 1 1 1 1 cantidad 1 cantidad 1

costo unitario 42 500 34 000 20 400 5 100 5 100 6 000 costo unitario 2 023 costo x mes 4 855

% 0,10 0,10 0,10 0,10 0,10

% 0,1 meses 14

cantidad 7 1 5 35 7 13 35 7 7 55 7 7 7 cantidad 7 1 personas 2 2

costo unitario 4 200 4 200 4 200 3 060 380 1 256 147 715 510 170 999 560 170 costo unitario 8 617 4 500 costo x vez 100 180 400 1 200 100 costo unitario 42 801 costo unitario 15 780 4 451 costo x mes 1 600 3 200 meses 14 14 TOTAL (S/.) veces 8 1 8 1 1

2 cantidad 1 cantidad 6 6 cantidad 5 1

216 648,5

3.2

COSTOS A PRECIOS SOCIALES La evaluacin social de proyecto requiere que los costos del mismo no presente alteraciones de mercado, para ello se corrigen los montos con el factor de correccin5 (FC) de 0,79 y 0,75 para los costos de inversin y para los costos de operacin y mantenimiento, respectivamente. Los flujos incrementales se muestran a continuacin: Los flujos de los costos incrementales para ambas alternativas han sido descontados a una Tasa Social de Descuento (TSD) del 14%6, y arrojan un Valor Actual de Costos Sociales Totales (VACST) de S/. 1 860 663 nuevos soles y S/. 1 875 387 nuevos soles para la Alternativa I y Alternativa II, respectivamente (Ver Cuadro N 21 y Cuadro N 22).

Factores de Correccin del sector de comunicaciones, proporcionado por la Oficina de Planificacin y Presupuesto del MTC, los cuales son de 0,79 para los costos de inversin y de 0,75 para los costos de operacin y mantenimiento. 6 De acuerdo a la normativa del Sistema Nacional de Inversin Pblica (SNIP).

Cuadro N 21: Costos a Precios Sociales de la Alternativa I (En Nuevos Soles)

Costos FC ALTERNATIVA I Ao 0 1 055 585 0,79 0,79 0,79 0,79 0,79 0,79 0,79 51 982 553 258 33 180 122 948 70 124 85 715 138 379 0 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 1 055 585 0 0,75 0,75 1 055 585 1 860 663 14% Ao 1 329 363 24 885 107 408 9 480 48 964 9 612 54 115 74 900 84 735 3 150 20 475 50 400 10 710 414 098 58 500 28 800 29 700 355 598 Ao 2 0 169 470 6 300 40 950 100 800 21 420 169 470 58 500 28 800 29 700 110 970 Ao 3 0 169 470 6 300 40 950 100 800 21 420 169 470 58 500 28 800 29 700 110 970 Ao 4 0 249 795 6 300 40 950 100 800 21 420 80 325 249 795 58 500 28 800 29 700 191 295 Ao 5 0 169 470 6 300 40 950 100 800 21 420 169 470 58 500 28 800 29 700 110 970 Ao 6 0 169 470 6 300 40 950 100 800 21 420 169 470 58 500 28 800 29 700 110 970 Ao 7 0 169 470 6 300 40 950 100 800 21 420 169 470 58 500 28 800 29 700 110 970 Ao 8 0 249 795 6 300 40 950 100 800 21 420 80 325 249 795 58 500 28 800 29 700 191 295

I. COSTOS DE INVERSIN 1.1. Adecuacin y Operatividad de los Telecentros 1.2. Implementacin de Red LAN y Comunicaciones 2.1. Adecuacin de Sistemas de Informacin 2.2. Desarrollo de Contenidos y Servicios 3.1. Capacitacin a Administradores de Red 3.2. Capacitacin a Usuarios Finales Gestin y Supervisin del Proyecto II.COSTOS DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO Mantenimiento de Ambientes Administrador de Red Servicio de Internet (Telecentros) Mantenimiento de Red LAN Costo de Reposicin III.COSTOS TOTAL CON PROYECTO (I + II) IV.COSTOS SIN PROYECTO Servicio Telefnico Fuentes de Informacin Local V. COSTOS INCREMENTALES (III - IV) VACST TDS

Cuadro N 22: Cuadro N 22: Costos a Precios Sociales de la Alternativa II (En Nuevos Soles)

Costos

FC

ALTERNATIVA II Ao 0 1 070 308 Ao 1 329 364 24 885 107 408 9 480 48 964 9 612 54 115 74 900 84 735 3 150 20 475 50 400 10 710 414 099 58 500 28 800 29 700 355 599 169 470 6 300 40 950 100 800 21 420 169 470 58 500 28 800 29 700 110 970 169 470 6 300 40 950 100 800 21 420 169 470 58 500 28 800 29 700 110 970 249 795 6 300 40 950 100 800 21 420 80 325 249 795 58 500 28 800 29 700 191 295 169 470 6 300 40 950 100 800 21 420 169 470 58 500 28 800 29 700 110 970 169 470 6 300 40 950 100 800 21 420 169 470 58 500 28 800 29 700 110 970 169 470 6 300 40 950 100 800 21 420 169 470 58 500 28 800 29 700 110 970 249 795 6 300 40 950 100 800 21 420 80 325 249 795 58 500 28 800 29 700 191 295 Ao 2 0 Ao 3 0 Ao 4 0 Ao 5 0 Ao 6 0 Ao 7 0 Ao 8 0 -

I. COSTOS DE INVERSIN 1.1. Adecuacin y Operatividad de los Telecentros 1.2. Implementacin de Red LAN y Comunicaciones 2.1. Adecuacin de Sistemas de Informacin 2.2. Desarrollo de Contenidos y Servicios 3.1. Capacitacin a Administradores de Red 3.2. Capacitacin a Usuarios Finales Gestin y Supervisin del Proyecto II.COSTOS DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO Mantenimiento de Ambientes Administrador de Red Servicio de Internet (Telecentros) Mantenimiento de Red LAN Costo de Reposicin III.COSTOS TOTAL CON PROYECTO (I + II) IV.COSTOS SIN PROYECTO 1. Servicio Telefnico* 2. Fuentes locales de Informacin** V. COSTOS INCREMENTALES (III - IV) VACST TDS 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,79 0,79 0,79 0,79 0,79 0,79 0,79

51 982 567 981 33 180 122 948 70 124 85 715 138 379 0 1 070 308 0 0 0 1 070 308 1 875 387 14%

3.3

BENEFICIOS SOCIALES 3.3.1 Beneficios Sociales Sin Proyecto Servicio de Comunicacin, actualmente se da a travs del servicio telefnico que genera ahorros en costo y tiempo de transporte para la poblacin que suele utilizarla, de no brindarse localmente tendran que desplazarse a la localidad ms cercana para acceder al mismo. En tal sentido, se estima que los beneficios sin proyecto seran de S/. 252 565 y S/. 552 912 nuevos soles en ahorro de tiempo7 y costo de transporte, respectivamente (Ver Cuadro N 23). Cuadro N 23: Ahorro en Tiempo y Costo de Transporte
Poblacin Grupos afectada de Edad (a) [15-24] [25-50] 4 502 7 752 12 254 Poblacin que Valor de N de Ahorro de Tiempo utiliza Tiempo Viajes Tiempo de viaje telfono (S/./ hora) al Ao (S/./ao) (c) (b)=94% * (a) (d) (e) (f=b*c*d*e) 4 232 7 287 11 519 0,8 0,8 0,50 3,32 12 12 20 314 232 251 252 565 Costo de Viaje (g) 4 4 Ahorro de Costos (S/./ao) (h=b*e*g) 203 136 349 776 552 912

c, g/ En caso de no darse el servicio telefnico localmente los pobladores tendran que acudir a la comunidad ms cercana para acceder al mismo, el tiempo y costo mnimo al cual se encuentra la comunidad ms cercana es de 0,8 horas y 4 nuevos soles, respectivamente. Mayor detalle revisar Anexo 02 d/ Segn los parmetros de evaluacin del SNIP Servicio de Informacin, las fuentes locales de informacin generan beneficios para el 34% de la poblacin (quienes acuden a dichas fuentes), sin los cuales, se veran obligados a desplazarse a otro poblado para conseguirla con el consecuente costo y tiempo de transporte. En ese sentido, los beneficios sin proyecto (optimizada) seran de S/. 91 364 y S/. 200 016 nuevos soles en tiempo y costo de transporte, respectivamente (Ver Cuadro N 24). Cuadro N 24: Ahorro en Tiempo y Costo de Transporte
Poblacin que Valor de N de Ahorro de Poblacin Tiempo Grupos acude a fuentes Tiempo Viajes Tiempo afectada de viaje de Edad locales (S/./ hora) al Ao (S/./ao) (a) (c) (b)=34% *(a) (d) (e) (f=b*c*d*e) [15-24] [25-50] 4 502 7 752 12 254 1 531 2 636 4 167 0,8 0,8 0,50 3,32 12 12 7 349 84 015 91 364 Costo de Viaje (g) 4 4 Ahorro de Costos (S/./ao) (h=b*e*g) 73 488 126 528 200 016

c, g/ Mayor detalle revisar Anexo 02 d/ Segn los parmetros de evaluacin del SNIP

Para la valoracin del tiempo se ha considerado los parmetros de evaluacin del Sistema Nacional de Inversin Pblica (SNIP), segn el cual, el valor social del tiempo en el rea rural para propsito laboral y no laboral es de S/. 3,32 y de S/. 0,50 Nuevos Soles, respectivamente. En particular, se ha considerado que la poblacin entre 15 a 24 aos utiliza el servicio telefnico de informacin para fines no laborales (educativos), mientras que la poblacin entre 25 y 50 aos la usa para fines laborales.

3.3.2 Beneficios Sociales con Proyecto Los Beneficios Sociales con proyecto son aquellos que permiten a los pobladores atendidos por el proyecto incrementar su nivel de bienestar (los beneficios que se observan de manera indirecta), producto de la realizacin del mismo. A fin de estimar los beneficios generados y considerando la capacidad del proyecto, se prev atender al 85% de la poblacin demandante efectiva (5 134), es decir, una poblacin de 4 360 habitantes. BENEFICIOS SOCIALES: ALTERNATIVA I Servicio de Comunicacin Con el uso de las nuevas TICs se estara generando una alternativa ms para los pobladores que suelen utilizar el telfono para comunicarse con familiares que estn fuera del departamento (56%). Alternativa, que les estara generando un ahorro de S/. 1 042 285 nuevos soles al ao, sustentado en el diferencial existente del costo por minuto entre ambas alternativas (Ver Cuadro N 25). Cuadro N 25: Ahorro por Costo de Llamada
Poblacin Atendida (a) 4 360 Poblacin que se comunica a nivel nacional (b) = (56% * a) 2 442 Costo Costo N minutos / Ahorro Telfono Alternativo Diferencial mes (S/./ao) S/./ min S/./ min (f)=(d-e) (c) = (0,6 * 60) (g)=(12*b*c*f) (d) (e) 36 1,0 0,012 0,988 1 042 285

d/ costo de una llamada a nivel nacional un nuevo sol / minuto e/ costo del servicio alternativo 0,70 de nuevo sol / 60 minutos Por otro lado, se estara generando un ahorro en costo y tiempo de transporte para la poblacin que suele utilizar el correo postal e internet, dado que dichos servicios slo se brinda en la capital de la provincia. Los ahorros seran de S/. 3 372 y de S/. 6 588 nuevos soles en tiempo y costo de transporte, respectivamente (Ver Cuadro N 26). Cuadro N 26: Ahorro en Costo y Tiempo de Transporte
Poblacin usa Valor del N Ahorro de Costo Ahorro de Poblacin Tiempo Grupos de correo postal e Tiempo Viajes Tiempo de Costos Atendida de viaje Edad internet (S/./ hora) por Ao (S/./ao) Viaje (S/./ao) (a) (c) (b)=(a*1,4%) (d) (e) (f=b*c*d*e) (g) (h=b*e*g) [15-24] [25-50] 1 600 2 760 4 360 22 39 61 2 2 0,50 3,32 12 12 264 3 108 3 372 9 9 2 376 4 212 6 588

c, g/ Mayor Detalle ver Anexo N 02 d/ Segn los parmetros de evaluacin del SNIP Servicio de Informacin Este servicio generara un ahorro en costo y tiempo de transporte para la poblacin que suele encontrar informacin en otro poblado, quienes asignan parte de su tiempo e ingreso para hacer frente a esta necesidad.

Considerando que el 28% de la poblacin afectada suele encontrar informacin en otro poblado, se estima que los ahorros generados seran de S/. 66 969 y S/. 131 868 nuevos soles por ao en tiempo y costo de transporte, respectivamente (Ver Cuadro N 27). Cuadro N 27: Ahorro en Costo y Tiempo de Transporte
Grupos de Edad [15-24] [25-50] Poblacin Atendida (a) 1 600 2 760 4 360 Poblacin que Valor del N Ahorro de Tiempo va a otro Tiempo Viajes Tiempo de viaje poblado (S/./ hora) por Ao (S/./ao) (c) (b)=(a * 28%) (d) (e) (f=b*c*d*e) 448 773 1 221 2 2 0,50 3,32 12 12 5 376 61 593 66 969 Costo Ahorro de de Costos Viaje (S/./ao) (g) (h=b*e*g) 9 9 48 384 83 484 131 868

c, g, d/ Idem Por otro lado, el acceso inoportuno a informacin referente al mercado merma en 50% el nivel de ventas de los agricultores que se encuentran articulados al mercado a travs de trochas carrozables8. A fin de estimar dicha merma, en los agricultores (21,4%) y en aquellos que tienen un negocio propio (17.5%), se ha considerado un ingreso per cpita familiar de S/. 2399 nuevos soles, que provendra de la venta de sus productos. Se considera una merma de por lo menos el 20% sobre el nivel de ventas, debido a que estos se articulan al mercado a travs de vas sin afirmar (Ver Mapa Vial en el Anexo N 01). Por lo que el beneficio anual sera de S/. 162 520 nuevos soles (Ver Cuadro N 28). Cuadro N 28: Ahorro en Costos de Transaccin
Poblacin Atendida (a) 4 360 Poblacin Ingreso Per Ahorro Agricultores y cpita Merma (S/./ao) Negocios Propios Mensual (d) (f=b*c*d*2) (b) =(a*39%) (c) 1 700 239 20% 162 520

f/ Para el clculo de los ahorros se ha considerado la estacionalidad de la agricultura y de los negocios propios, con un retorno de ingresos semestral. Servicio de Capacitacin El servicio de capacitacin no es ofrecido localmente y su valor en el mercado es de aproximadamente 100 nuevos soles, se generara en ese sentido, un ahorro por nica vez de S/. 266 000 nuevos soles (Ver Cuadro N 29).

Escobal (2000): Costos de Transaccin en la Agricultura Peruana: Una Primera Aproximacin a su Medicin e Impacto - GRADE 9 Segn el Informe de Desarrollo Humano 2005 - PNUD

Cuadro N 29: Ahorro por Servicio de Capacitacin

Poblacin Atendida (a) 4 360 Poblacin a capacitar (b)=(a*61%) 2 660 Valor del Curso de Ahorro Capacitacin (d=b*c) (c) 100 266 000

Adems, se estara generando un ahorro de S/. 145 893 y S/. 287 280 nuevos soles en costo y tiempo de transporte, respectivamente. Ya que a nivel local no se brinda dicho servicio, por ello la poblacin tendra que viajar a la capital de la provincia para acceder al mismo (Ver Cuadro N 30). Cuadro N 30: Ahorro en Tiempo y Costo de Transporte
Tiempo Valor del N de Ahorro de Poblacin Grupos de de Tiempo Viajes Tiempo a capacitar Edad Viaje (S/./ hora) por Ao (S/./ao) (a) (b) (c) (d) (e=a*b*c*d) [15-24] [25-50] 976 1 684 2 660 2 2 0,50 3,32 12 12 11 712 134 181 145 893 Costo Ahorro de de Costos Viaje (S/./ao) (f) (g=a*d*f) 9 9 105 408 181 872 287 280

b, c, f / dem BENEFICIOS SOCIALES: ALTERNATIVA II La Alternativa II, est generando adems de los servicios mencionados anteriormente, el servicio de telefona local, por el cual el beneficio derivado es de S/. 1 952 nuevos soles por ao (Ver Cuadro N 31). Ver Cuadro N 31: Ahorro por Llamada Local
Costo Costo Poblacin Poblacin se Ahorro N minuto / mes (c) Telfono Alternativo Diferencial Atendida comunica localmente (S/./ao) = (1,6* 60* 0,02) S/./min S/./min (f)=(d-e) (a) (b) = (38% * 10% * a) (g)=(12*b*c*f) (d) (e) 4 360 166 2 0,5 0,01 0,49 1 952

b, c/ Mayor detalle ver Anexo N 02 3.3.3 Beneficios Sociales Totales Los beneficios incrementales consideran los beneficios sociales generados en una situacin con proyecto deducido los beneficios sociales generados en una situacin sin proyecto. Los beneficios incrementales descontados a una TSD del 14% arrojan un Valor Actual de Beneficios Sociales Totales (VASBT) de S/. 1 943 719 y S/. 1 951 919 nuevos soles para la Alternativa I y Alternativa II, respectivamente (Ver Cuadro N 32).

Cuadro N 32: Beneficios Sociales Totales (En Nuevos Soles)

Beneficios Ao 0 0 0 0 1 943 719 14% ALTERNATIVA I Ao 1 548 428 126 282 276 456 45 682 100 008 1 405 973 521 142 1 686 3 294 33 484 65 934 81 260 266 000 145 893 287 280 857 545 Ao 2 - 8 1 096 857 252 565 552 912 91 364 200 016 1 413 601 1 042 285 3 372 6 588 66 969 131 868 162 520 316 744 Ao 0 0 0 0 1 951 919 14% ALTERNATIVA II Ao 1 548 428 126 282 276 456 45 682 100 008 1 406 949 522 118 1 686 3 294 33 484 65 934 81 260 266 000 145 893 287 280 858 521 Ao 2 - 8 1 096 857 252 565 552 912 91 364 200 016 1 415 553 1 044 237 3 372 6 588 66 969 131 868 162 520 318 696

I. BENEFICIOS SIN PROYECTO Servicio Telefnico Ahorro en tiempo Ahorro en costo de transporte Servicio de Informacin Ahorro en tiempo Ahorro en costo de transporte II. BENEFICIOS CON PROYECTO Servicio de Comunicacin Ahorro alternativo en comunicacin Ahorro en tiempo Ahorro en costo de transporte Servicio de Informacin Ahorro en tiempo Ahorro en costo de transporte Ahorro en costo de transaccin Servicio de Capacitacin Ahorro por costo de capacitacin Ahorro en tiempo Ahorro en costo de transporte III. BENEFICIOS INCREMENTALES (II-I) VABST TSD

3.4

EVALUACIN SOCIAL La evaluacin pertinente para el presente proyecto se enmarca a la evaluacin costo beneficio que consiste en la comparacin de los beneficios incrementales a precios sociales y los costos incrementales a precios sociales, estimados anteriormente. Para tal efecto, se ha considerado lo siguiente: El clculo de los costos a precios sociales (Cuadro N 21 y cuadro N 22) considera los factores de correccin del sector de comunicaciones, proporcionado por la Oficina de Planificacin y Presupuesto del MTC, los cuales son de 0,79 para los costos de inversin y de 0,75 para los costos de operacin y mantenimiento. El clculo de los beneficios sociales (Cuadro N 32) considera los criterios del SNIP en la valoracin del tiempo, segn el cual, el valor social del tiempo en el rea rural para propsito laboral y no laboral es de S/. 3,32 y de S/. 0,50 nuevos soles, respectivamente. La evaluacin social considera una Tasa Social de Descuento (TSD) de 14% proporcionada por el Ministerio de Economa y Finanzas (MEF). El horizonte de evaluacin del proyecto es de 9 aos. Como criterio bsico de rentabilidad se hace uso del Valor Actual Neto Social (VANS), el cual resulta de la diferencia entre el Valor Actual de los Beneficios Sociales Totales (VABST) y el Valor Actual de los Costos Sociales Totales (VACST).

PLAN DE GESTION DE CALIDAD 1.60. DESCRIPCION DEL PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
En esta parte del Plan de Gestin de Proyectos se describirn todos aquellos procesos que conducen a cumplir los requerimientos de Calidad del Proyecto definidos en el Enunciado de Alcance del Proyecto.

1.61. PROCESOS DE LA GESTION DE CALIDAD DEL PROYECTO

PLANIFICACION DE LA CALIDAD El objetivo de este proceso es identificar los estndares de calidad bajo los cuales se regir el proyecto y deber hacerse en paralelo con los otros planes de gestin, teniendo en cuenta el impacto de las actividades de calidad en el presupuesto y el cronograma, as como el anlisis de riesgos de calidad. ENTRADAS

Normas de seguridad de Instalacin Normas de seguridad de trabajo Poltica de Calidad Enunciado de Alcance del Proyecto HERRAMIENTAS Y TECNICAS Anlisis Costo Beneficio Estudios Comparativos

Costos de Calidad SALIDAS Plan de Gestin de Calidad Mtricas de Calidad Listas de control de calidad Plan de mejoras del proceso Lnea base de calidad Actualizaciones al Plan de Gestin del Proyecto

REALIZAR ASEGURAMIENTO DE CALIDAD El objetivo de este proceso es asegurar que el proyecto emplee todos los procesos necesarios para cumplir con los requisitos. El Aseguramiento de la Calidad depender principalmente del proceso de Planificacin de la Calidad e interacta con los procesos: Dirigir y Gestionar la Ejecucin del Proyecto, Realizar Control de Calidad y Control Integrado de Cambios. Este proceso se trabajar de la siguiente manera: Los responsables de cada actividad del cronograma revisarn la Matriz de los Procesos de Calidad y ejecutarn las actividades de aseguramiento que all se indican. El Gerente de Proyecto monitorear continuamente la performance del proyecto (semanalmente), los resultados del control de calidad (semanalmente), y sobre todo las mtricas (de acuerdo a la tabla de mtricas). De esta manera se podr priorizar los puntos ms crticos en las auditorias y recomendar acciones correctivas y preventivas pertinentes. En base al Plan de Gestin de la Calidad, el equipo de calidad de la empresa realizar las auditorias segn lo estipulado en la Matriz de los Procesos de Calidad. Las auditorias revisarn el cumplimiento del Plan de Gestin de Calidad, as como la idoneidad de los procedimientos y procesos. Luego de realizada la auditoria, el equipo de calidad emitir un informe donde se indicarn: Fecha Actividades auditadas Personas contactadas Resumen de la auditoria Cambios Solicitados Acciones Correctivas Recomendadas Acciones Preventivas Recomendadas Es responsabilidad del equipo de calidad verificar que dichas solicitudes de cambio, y/ o acciones correctivas / preventivas se hayan ejecutado y hayan sido efectivas. Cualquier cambio generado por la ejecucin de este proceso ser gestionado mediante el Proceso de Control Integrado de Cambios. ENTRADAS Plan de Gestin de Calidad Mtricas de Calidad Listas de control de calidad Plan de mejoras del proceso Lnea base de calidad Actualizaciones al Plan de Gestin del Proyecto

HERRAMIENTAS Y TECNICAS Herramientas y tcnicas para la planificacin de calidad (Anlisis Costo Beneficio, Estudios Comparativos, Costos de Calidad) Anlisis del proceso Auditorias de calidad SALIDAS Cambios solicitados Acciones correctivas recomendadas Actualizaciones a los procesos de la organizacin y al plan de gestin de proyecto

REALIZAR CONTROL DE CALIDAD El objetivo de este proceso supervisar los resultados del proyecto (entregables del producto y de la gestin del proyecto) a fin de determinar si cumplen con las normas de calidad relevantes (incluyendo los objetivos de procesos y del producto) y de eliminar las causas de las no conformidades. Las herramientas que se emplearn son las siguientes: Diagrama de Ishikawa: se usar en la investigacin de las causas de problemas detectados en el control de calidad. Diagramas de Paretto: se emplearn diagramas de Paretto en aquellos casos en los que se detecten ms de 3 tipos de errores o defectos en un proceso (resultados de Ishikawa), a fin de detectar las principales causas de la mayora de defectos. Inspeccin para determinar si los entregables cumplen con las normas. Revisin de reparacin de defectos.

ENTRADAS Plan de Gestin de Calidad Mtricas de Calidad Listas de control de calidad HERRAMIENTAS Y TECNICAS Diagrama de control Diagrama de causa efecto Muestreo Estadstico SALIDAS Mediciones de control de calidad Lnea base de calidad Cambios solicitados Plan de gestin de proyectos

1.62. POLITICA DE CALIDAD

Este proyecto debe cumplir con los requisitos de calidad establecidos, esto es, concluir dentro de los plazos y presupuesto programados, y lograr la satisfaccin del cliente externo.

1.63. LINEA BASE DE CALIDAD DEL PROYECTO

Factor de Calidad Relevante

Performance del Proyecto Performance del Proyecto Consumo de energa

Objetivo de Calidad
CPI >= 0.99

Mtrica a Utilizar
CPI = Cost Performance Index Accumulator SPI = Schedule Performance Index Accumulator Kilowats hora, en base a la suma de consumo de cada equipo por hora al mismo tiempo Encuesta de ergonoma, comunicacin con el equipo, disponibilidad

Fuente de Datos
Cronograma

Proceso
Control del Cronograma Control de Costos

SPI >= 0.99

Lnea base de costo

Llegar al 90% del consumo contratado

Informacin tcnica de los equipos comprados.

Control de Calidad

Funcionalida d de puestos de trabajo

8 de 10 de satisfaccin

Seguridad de la instalacin

Cumplir con mas del 90% de las recomendaci ones

Formato de evaluacin INDECI

Reclutamient o de Personal

15 de 20 puntos es aprobatorio

Formato de evaluacin de Personal

Encuestas a los interesados del proyecto. Seguimiento de la satisfaccin de las expectativas de los interesados en el proyecto. Lista de requerimientos y recomendaciones proporcionados por INDECI. Inspecciones programadas y simulacros de seguridad. Informacin de perfil segn puesto de trabajo proporcionado por RRHH.

Control de Calidad

Control de Calidad

Control de Calidad

1.64. PLAN DE MEJORA DE PROCESOS

Los siguientes son los pasos que debern seguirse cuando se desea mejorar un proceso: 1. Delimitar el proceso (finalidad, inicio y fin del proceso, entradas y salidas, todo dato necesario para el proceso) 2. Determinar la oportunidad de mejora 3. Tomar informacin sobre el proceso 4. Analizar la informacin levantada, diagramas de flujo del proceso.

5. Definir acciones correctivas para mejorar el proceso, definir mtricas de control. 6. Aplicar las acciones correctivas 7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas 8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso.

1.65. PROCEDIMIENTOS ESTANDARES DE CALIDAD

Procedimientos para la Gestin de Proyectos. Procedimientos para anlisis, diseo, construccin e implementacin de sistemas. Procedimientos para la auditoria de procesos. Procedimientos para la inspeccin de entregables. Procedimientos de capacitacin.

1.66. MATRIZ DE ACTIVIDADES DE CALIDAD

Estndar o Norma de Calidad Aplicable 1.1 Plan de Plantilla de Gestin del acuerdo a Alcance mtodo Gerencia de Proyectos 1.2 Plan de Plantilla de Gestin del acuerdo a Tiempo mtodo Gerencia de Proyectos 1.3 Plan de Plantilla de Gestin de Costos acuerdo a mtodo Gerencia de Proyectos 1.4 Plan de Plantilla de Gestin de acuerdo a Personal mtodo Gerencia de Proyectos 1.5 Plan de Plantilla de Gestin de acuerdo a Comunicaciones mtodo Gerencia de Proyectos 1.6 Plan de Plantilla de Gestin de acuerdo a Adquisiciones mtodo Gerencia de Proyectos 1.7 Plan de Enunciado de Gestin de Control politicas de de Calidad calidad de la empresa Paquete de Trabajo Actividades de Prevencin Actividades de Control Aprobacin por Sponsor Auditoria Programada Al final de cada fase.

Aprobacin por Sponsor

Semanal

Aprobacin por Sponsor

Semanal

Aprobacin por Sponsor

Quincenal

Aprobacin por Sponsor

Semanal

Aprobacin por Sponsor

Semanal

Aprobacin por Sponsor

aprobacin del plan de gestin de control de calidad

1.8 Plan de Gestin de Riesgos 1.9 Plan de Gestin de la integracin 2.1 A01 Recabar informacion de la empresa

lista de verificacin del plan de Gestin de riesgos lista de verificacin del plan de gestin Plantillas de balances

revisin estandar revisin estandar

Aprobacin por Sponsor Aprobacin por Sponsor

aprobacin del plan de gestin de riesgos aprobacin del plan de gestin de control de calidad

Revision de consistencia de informacion

Aprobacion del promotor

2.2 A01.Preparar Informe de evaluacion de Maquinas vs. Demanda 2.3 A01. Preparar Informe de Capacidad vs. Demanda

plantillas

Revision del informe

Aprobacion del promotor

plantillas

Revision del informe

Aprobacion del promotor

3.1 Levantamiento lista de de datos verificacin de levantamiento datos 3.2. Diseo mobiliario Plantilla de verificacin de los requerimientos en mobiliario Informe de relacin entre Planos de Diseo de Red de Datos vs. Requerimiento de usuario lista de verificacin del Diseo modulos y reas de trabajo en produccion lista de verificacin del Diseo flujogramas de trabajo

revisin estandar

aprobacin del analista operativo y logistico de servicios Aprobacin del Gerente Administrativo. En reunin de aceptacin de entregables de diseo de mobiliario En reunin de aceptacin de entregables de diseo de Redes de Datos luego de la entrega de los planos de diseo

Reuniones con usuarios implicados.

3.2.1 Diseo red de datos

Reuniones con usuarios implicados.

Aprobacin de Jefe de Sistemas

3.2.2. Diseo modulos y reas de trabajo en produccion

revisin estandar

Aprobacin de Jefe de Operaciones

3.2.3. Diseo flujogramas de trabajo

revisin estandar

aprobacin del analista luego de la operativo y project entrega de los manager planos de diseo

3.2.4. Diseo Plantilla de archivos y oficinas verificacin de administrativas los requerimientos de archivos y oficinas 4.1. Definicin del SOW Plantillas de gestin para trabajos a terceros de Plantillas de gestin para trabajos a terceros de Plantillas de gestin para trabajos a terceros de

Reuniones con usuarios implicados.

Aprobacin del Gerente Administrativo.

En reunin de aceptacin de entregables de diseo de archivos y oficinas administrativas Luego de la finalizacin del documento SOW Luego de definido el SOW

Aprobacin del Gerente Administrativo. Aprobacin del Gerente Administrativo. Aprobacin del Gerente Administrativo. Aprobacin del Gerente Administrativo.

4.1.2 Convocatoria de proveedores 4.1.3 Evaluacin de proveedores

Luego de definido el SOW

4.1.4 Seleccin de Plantillas de Proveedores gestin para trabajos a terceros de 4.1.5. Ejecucin de Redes de Datos Internet y Seguridad.

Luego de definido el SOW

Pruebas de Aprobacin del Jefe de Semanal Cableado Sistemas Estructurado y Comunicacin de Redes aprobacin del logstico de servicios semanal

4.1.5.1 Ejecucin de modulos y area de trabajo en produccion 4.2.1 Definicin del SOW de la compra de los equipos 4.2.2 Convocatoria de proveedores

Plantilla de inspeccin verificacin de ejecucin de modulos y area de trabajo Plantilla de verificacin de requerimientos de los equipos Plantilla de verificacin de validacin de proveedores

Aprobado por Jefe de Operaciones

Aprobado por Jefe de Operaciones

En reunin de aceptacin de entregables de SOW de compra de maquinarias En reunin de aceptacin de convocatoria de proveedores Luego de la seleccin de proveedores

4.2.3 Seleccin de Plantilla de Proveedores verificacin de (orden de compra) seleccin de proveedores 4.2.4 Recepcin de los equipos 4.3.1 A01 Especificar computadoras por rea. Plantilla de verificacin de los equipos

Aprobado por Gerente General

Aprobado por Logstica Luego de la finalizacin de las actividades

requisitos SOW inspeccion por aprobacion del equipo parte del del proy. Logistico de servicios

4.3.1 A02 Especificar muebles por rea. 4.3.1 A03 Especificar enseres por rea. 4.3.2 A01 Seleccionar los proveedores a convocar. 4.3.2 A02 Enviar el sow de la compra de mobiliario. 4.3.3 A01 Enviar la orden de compra.

requisitos SOW inspeccion por parte del Logistico de servicios requisitos SOW inspeccion por parte del Logistico de servicios requisitos SOW verficacion de requisitos de los concursantes requisitos SOW verficacion de requisitos de los concursantes aprobacion del equipo del proy.

requisitos SOW verficacion de requisitos de los concursantes 4.3.4 A01 Verificar SPI y verficacion de el mobiliario con la requisitos del requisitos de orden de compra y SOW los las concursantes especificaciones solicitadas. 4.4.1 Instalacin de los equipos Plantilla de verificacin de instalacin de maquinas

aprobacion del equipo del proy.

Aprobado por Gerente de Operaciones

Semanal

4.4.2 Instalacin de Equipos de Computo de Usuario Final

Encuesta de satisfaccin de puesto de trabajo operativo. 4.5.1 Seleccin de plantillas de personal evaluacin de personal

Aprobacin del Jefe de Luego de la Sistemas instalacin de los equipos. entrevista aprobacin del logstico de reclutamiento aprobacin del plan de gestin de control de calidad

4.5.2 Capacitacin manuales de revisin operaciones de estandar los equipos 4.5.3 Evaluacin manuales de revisin operaciones de estandar los equipos normas de seguridad de INDECI revisin estandar

aprobacin del analista luego de tener el funcional y del gerente material y el del proyecto programa preparado aprobacin del analista luego de tener funcional y del gerente los formatos de del proyecto evaluacin preparados aprobacin del analista antes de la visita operativo y logistico de de supervisores servicios de INDECI

4.6 Implantacion de las normas de Seguridad

5.1 Elaboracion de lista de Informes de verificacin de Evaluacion informes de evaluacin 6. Cierre de Contratos Plantillas de gestin para cierre de contratos Plantillas de gestin de informes de proyectos

revisin estandar

aprobacin del analista aprobacin del operativo y logistico de plan de gestin servicios de control de calidad Aprobacin del Luego de la Gerente Administrativo firma de las y Sponsor. listas de control por los interesados. Aprobacin del Luego de la Gerente Administrativo firma de la carta y Sponsor. de aceptacin.

6.1. Elaboracin de Informe del Proyecto

1.67. ROLES PARA LA GESTION DE CALIDAD

Rol N 1: Patrocinador Objetivos del rol: Responsable ejecutivo de la calidad del proyecto. Funciones del rol: Revisa, aprueba y recomienda acciones correctivas oportunas para mejorar la calidad. Niveles de autoridad: Aplica a discrecin los recursos para el proyecto, renegocia contratos. Reporta a: Alta Direccin. Supervisa a: Gerente de Proyectos. Requisitos de conocimiento: Administracin de Negocios y Gestin de Proyectos. Requisitos de habilidades: Liderazgo, comunicacin, negociacin, motivacin y solucin de conflictos. Requisitos de experiencia: 15 aos de experiencia en Gestin de Proyectos. 10 aos de experiencia en Administracin de Empresas. Objetivos del rol: Responsable de gestionar operativamente la calidad. Responsable por aseguramiento y control de calidad. Funciones del rol: Revisar estndares, revisar entregables, elabora el informe de rendimiento de trabajo y consolida la informacin de Control de Calidad. Adems analiza las causas raz de las no conformidades encontradas. Niveles de autoridad: Exigir cumplimiento de entregables al equipo de proyecto. Exigir cumplimiento de estndares de calidad de entregables al equipo de proyecto. Reporta a: Patrocinador Supervisa a: Equipo de Proyecto Requisitos de conocimiento: Administracin de Negocios y Gestin de Proyectos. Requisitos de habilidades: Liderazgo, comunicacin, negociacin, motivacin y solucin de conflictos.

Rol N 2: Gerente de Proyecto

Rol N 3: Equipo de Proyecto

Rol No. 4: Comit de Control de Cambios

Rol No. 5: Equipo de Calidad

Requisitos de experiencia: 5 aos de experiencia en gestin de proyectos. 5 aos de experiencia en administracin de empresas. Objetivos del rol: Elaborar los entregables con la calidad requerida y segn estndares. Funciones del rol: Elaborar los entregables. Niveles de autoridad: Aplicar los recursos que se le han asignado. Reporta a: Gerente de Proyecto. Supervisa a: No aplica. Requisitos de conocimiento: Gestin de Proyectos y las especialidades segn sus entregables asignados. Requisitos de habilidades: Especficas segn los entregables. Requisitos de experiencia: Especficas segn los entregable. Objetivos del rol: Aprobar o rechazar los cambios y las acciones correctivas / preventivas recomendadas. Supervisa a: No aplica. Niveles de autoridad: Aprobar o desaprobar los cambios y las acciones correctivas recomendados. Reporta a: No aplica. Supervisa a: No aplica. Requisitos de conocimiento: Gestin de Proyectos. Requisitos de habilidades: Liderazgo y comunicacin. Requisitos de experiencia: Mnimo 5 aos de experiencia en Gestin de Proyectos. Objetivos del rol: Realizar las auditorias de procesos y verificar que las solicitudes de cambio, y/o acciones correctivas / preventivas se hayan ejecutado y hayan sido efectivas (seguimiento de la auditoria). Supervisa a: No aplica. Niveles de autoridad: Reporta a: No aplica. Supervisa a: No aplica. Requisitos de conocimiento: Gestin de Proyectos y Calidad. Requisitos de habilidades: Comunicacin. Requisitos de experiencia: Mnimo 5 aos de experiencia en Gestin de Proyectos y Calidad.

1.68. ORGANIZACIN PARA LA CALIDAD DEL PROYECTO

GERENCIA

SPONSOR

GERENTE DE PROYECTO

EQUIPO DEL PROYECTO

1.69. DOCUMENTOS NORMATIVOS PARA LA CALIDAD

La lista de documentos detallada: 1. Procedimientos Para mejora de procesos Para auditoria de procesos Para reuniones de aseguramiento de calidad Para resolucin de problemas Mtricas Plan de gestin de calidad Mtricas Lnea Base de Calidad Plan de gestin de Calidad De mtricas De auditorias De acciones correctivas

2. Plantillas 3. Formatos

4. Listas de Control

1.70. PROCESOS DE GESTION DE LA CALIDAD

Aseguramiento de Calidad Monitoreo de las mtricas Solicitudes de cambio formales Acciones correctivas y preventivas Verificacin de ejecucin de acciones correctivas y preventivas Control de Calidad Revisin de entregables Consolidacin de resultados de revisin Medicin de calidad a travs de las mtricas Detectar causas races en los defectos encontrados Mejora de Procesos Limites del Proceso Configuracin del Proceso Mtricas del Proceso Objetivos de Rendimiento Mejorado

1.71. WBS CONSIDERANDO GESTION DE CALIDAD Implementacin de una Red de Telecentros Rurales en siete distritos de la provincia de Pallasca

Gestin del Proyecto

Informacin Base

Versin Maestra

Reporte

Informacin Tcnica

Redaccin Inicial del Trabajo

Gestin de Cambios

Informacin Comercial

Relatorio Fotografico

Gestin de Riesgos

Informacin Legal

Control de Calidad

Gestin de Calidad

1.72. LISTAS DE CONTROL DE CALIDAD

Se trabaja con empresas proveedoras? Se requieren Contrato u Orden de Servicio? No No NO N/A OBSERVACIONES y/o COMENTARIOS Tipo NC

PREGUNTAS SI 1. Capacitacin y pruebas de la herramienta 1.1. Elaboracin de material de capacitacin Elaborar el Manual de Usuario Se revisaron plantillas estndar de Manual de Usuario? Se revisaron los requisitos y criterios de aceptacin en el Diccionario de la EDT? El Manual fue revisado? El Manual fue aprobado? Preparar casos de prueba para su aplicacin en laboratorio. Se revisaron los requisitos y criterios de aceptacin en el Diccionario de la EDT? Los casos de pruebas fueron revisados? Los casos de pruebas fueron aprobados? Coordinar la impresin de los manuales y casos. Se revis la lista de participantes para calcular el nmero de copias? Se sacaron copias adicionales de contingencia? Se revisaron los requisitos y criterios de aceptacin en el Diccionario de la EDT? Preparar la demostracin del Sistema (ppt). Se revisaron plantillas estndar de presentaciones? Se aprob la presentacin? Preparar el programa de capacitacin Se revisaron las plantillas estndar de programas de capacitacin de software? El programa de la capacitacin fue revisado? El programa de la capacitacin fue aprobado? Elaborar lista de participantes para control de asistencia y entrega de manuales Se cuenta con la lista de las personas que recibirn la capacitacin acordada con el cliente? Elaborar certificado de capacitacin Se emple el formato definido en el plan de capacitacin? Preparar los documentos de aceptacin del producto El patrocinador verific el documento de aceptacin? Se aprob el documento de aceptacin? Se trabaja con empresas proveedoras? Se requieren Contrato u Orden de Servicio? PREGUNTAS No No SI

NO

N/A

OBSERVACIONES y/o COMENTARIOS

Tipo NC

1. Capacitacin y pruebas de la herramienta 1.2. Capacitacin de los usuarios Registrar a los participantes Se tom control de asistencia a todos los participantes en cada sesin? Registrar la entrega de material a cada participante. Firmaron todos los participantes que recibieron material? Capacitar al personal de ventas y marketing. Se llev a cabo la clase modelo? Se revisaron las encuestas de evaluacin de sesiones anteriores? Se asegur que se cuente con las instalaciones y los recursos adecuados? Aplicar la evaluacin de conocimientos Se verific que las evaluaciones impresas estn completas? Se tienen 3 evaluaciones adicionales al nmero de evaluados? Aplicar la encuesta de opinin. Se verific que las encuestas impresas estn completas? Se tienen 3 encuestas adicionales al nmero de evaluados? Entrega de certificados de capacitacin Se revis la relacin de personas capacitadas que aprobaron la evaluacin? Firmaron todos los participantes que recibieron certificado? Firmaron las personas adecuadas la aceptacin del Acta? Se trabaja con empresas proveedoras? Se requieren Contrato u Orden de Servicio? No No NO N/A OBSERVACIONES y/o COMENTARIOS Tipo NC

PREGUNTAS SI 2. Gestin del proyecto Planificacin Gestin del Alcance 2.1. Plan de gestin del Alcance del Proyecto Se revis la plantilla estndar? Se revis el Plan de Gestin del Alcance? Se aprob el Plan de Gestin del Alcance? 2.2. Enunciado del Alcance del Proyecto Se revis la plantilla estndar? Se capacit al equipo del proyecto en Anlisis de los Interesados? Se capacit al equipo del proyecto en Anlisis de los Requerimientos? Se revis el Enunciado del Alcance del Proyecto? Se aprob el Enunciado del Alcance del Proyecto? 2.3. WBS Se revis la plantilla estndar?

Se capacit al equipo del proyecto en elaboracin del WBS? Se revis el WBS? Se aprob el WBS? 2.4. Diccionario del WBS Se revis la plantilla estndar? Se capacit al equipo del proyecto en elaboracin del Diccionario del WBS? Se revis el Diccionario del WBS? Se aprob el Diccionario del WBS? Gestin del Tiempo 2.5. Plan de gestin del cronograma Se revis la plantilla estndar? Se revis el Plan de Gestin del Cronograma? Se aprob el Plan de Gestin del Cronograma? 2.6. Lista de actividades y atributos de la actividad Se revis la plantilla estndar? Se revis el documento de Lista de actividades y atributos de la actividad? Se aprob el documento de Lista de actividades y atributos de la actividad? 2.7. Lista de hitos Se revis la plantilla estndar? Se revis la Lista de Hitos? Se aprob la Lista de Hitos? 2.8. Diagrama de Red del Cronograma del Proyecto Se revis la plantilla estndar? Se revis el Diagrama de Red del Cronograma del Proyecto? Se aprob el Diagrama de Red del Cronograma del Proyecto? 2.9. Requisitos de recursos Se revis la plantilla estndar? Se revis el documento de requisitos de recursos? Se aprob el documento de requisitos de recursos? 2.10 Estructura de Desglose Recursos Se revis la plantilla estndar? Se revis el documento de desglose de recursos? Se aprob el documento de desglose de recursos? 2.11. Cronograma del proyecto Se revis la plantilla estndar? Se capacit a los analistas en MS Project? Se revis el Cronograma del proyecto? Se aprob el Cronograma del proyecto? Gestin del Costo 2.12. Plan de gestin de costos Se revis la plantilla estndar? Se revis el Plan de Gestin de Costos? Se aprob el Plan de Gestin de Costos? 2.13. Estimaciones de costos de las actividades Se revis la plantilla estndar?

Se revis el documento de estimaciones de costos de las actividades? Se aprob el documento de estimaciones de costos de las actividades? 2.14.Reservas para contingencias Se revis la plantilla estndar? Se revis el documento de reservas para contingencias? Se aprob el documento de reservas para contingencias? 2.15. Lnea base de costo Se revis la plantilla estndar? Se capacit a los analistas en EVM? Se revis la lnea base de costo? Se aprob la lnea base de costo? Gestin de Calidad 2.16. Plan de Gestin de Calidad Se revis la plantilla estndar? Se revis el Plan de Gestin de Calidad? Se aprob el Plan de Gestin de Calidad? 2.17. Matriz de Procesos de calidad Se revis la plantilla estndar? Se revis la Matriz de Procesos de Calidad? Se aprob la Matriz de Procesos de Calidad? 2.18. Mtricas de Calidad Se revis la plantilla estndar? Se revis las Mtricas de Calidad? Se aprob las Mtricas de Calidad? 2.19.Listas de Control de Calidad Se revis la plantilla estndar? Se revis las Listas de Control de Calidad? Se aprob las Listas de Control de Calidad? Gestin del Personal 2.20. Plan de Gestin del Personal Se revis la plantilla estndar? Se revis el Plan de Gestin del Personal? Se aprob el Plan de Gestin del Personal? 2.21. Organigrama del Proyecto Se revis la plantilla estndar? Se revis el Organigrama del Proyecto? Se aprob el Organigrama del Proyecto? 2.22. Matriz de Roles y Responsabilidades Se revis la plantilla estndar? Se revis la Matriz de Roles y Responsabilidades? Se aprob la Matriz de Roles y Responsabilidades? Gestin de Comunicaciones 2.23. Plan de Gestin de Comunicaciones Se revis la plantilla estndar? Se revis el Plan de Gestin de Comunicaciones? Se aprob el Plan de Gestin de Comunicaciones? 2.24. Matriz de Comunicaciones

Se revis la plantilla estndar? Se revis la Matriz de Comunicaciones? Se aprob la Matriz de Comunicaciones? 2.25. Glosario de Trminos del Proyecto Se revis la plantilla estndar? Se revis el Glosario de Trminos del Proyecto? Se aprob el Glosario de Trminos del Proyecto? Gestin de Riesgos 2.26. Plan de Gestin de Riesgos Se revis la plantilla estndar? Se revis el Plan de Gestin de Riesgos? Se aprob el Plan de Gestin de Riesgos? 2.27. Registro de Riesgos Se revis la plantilla estndar? Se revis el Registro de Riesgos? Se aprob el Registro de Riesgos? Gestin de Adquisiciones 2.28. Plan de Gestin de Adquisiciones Se revis la plantilla estndar? Se revis el Plan de Gestin de Adquisiciones? Se aprob el Plan de Gestin de Adquisiciones? 2.29. Enunciado del Trabajo Se revis la plantilla estndar? Se revis el Enunciado del Trabajo? Se aprob el Enunciado del Trabajo? Ejecucin 2.30. Informes de Auditoria Se revis la plantilla estndar? Se revisaron los Informes de Auditoria? Se aprobaron los Informes de Auditoria? 2.31. Adquisicin del Equipo Se verificaron las capacidades de los recursos humanos que se desea adquirir? Se verific disponibilidad de los recursos humanos que se desea adquirir? Se verific que los intereses de los recursos humanos que se desea adquirir estn alineados con los objetivos del proyecto? Se actualizaron los documentos de recursos y cronograma afectados por la adquisicin del equipo? 2.32. Evaluacin del Rendimiento del Equipo Se revis la plantilla estndar? Se revisaron los Informes de Rendimiento del Equipo? Se aprobaron los Informes de Rendimiento del Equipo? 2.33. Reuniones de Estado y Progreso Se revis la plantilla estndar? Se revisaron los Informes de Progreso a la fecha? Se aprobaron los Informes de Progreso a la fecha? 2.34. Documentos y Registros del proyecto Se revisaron las plantillas estndar?

Se revisaron los documentos y registros del proyecto? Se aprobaron los documentos y registros del proyecto? 2.35. Documentos del producto Se revisaron las plantillas estndar? Se revisaron los documentos y registros del proyecto? Se aprobaron los documentos y registros del proyecto? 2.36. Lista de Vendedores Calificados Se revisaron las plantillas estndar? Se revisaron fuentes de otros medios disponibles? Se revis la lista de vendedores calificados? Se aprob la lista de vendedores calificados? 2.37. Paquetes de documentos de la adquisicin Se revisaron las plantillas estndar? Se revisaron las especificaciones de los productos a adquirir con los expertos? Se revis el paquete de documentos de las adquisiciones? Se aprob el paquete de documentos de las adquisiciones? 2.38. Propuestas Se verific que las propuestas cumplan con lo establecido en los documentos de la adquisicin? Se verific que se recibieron las propuestas de todos los proveedores contactados? Se elabor un cuadro comparativo de las propuestas? 2.39. Contrato Se aplicaron los criterios de evaluacin de las propuestas? se comunic formalmente el resultados de la evaluacin a todos participantes? Se revisaron las plantillas estndar de contratos? Ambas partes revisaron el contrato? Ambas partes aprobaron el contrato? Control 2.40. Informes de Satisfaccin del alcance Se verificaron los criterios de aceptacin de los entregables? Se revisaron plantillas estndar de Informes de Satisfaccin del alcance? Se revisaron los Informes de Satisfaccin del alcance? Se aprobaron los Informes de Satisfaccin del alcance? 2.41. Reuniones de Rendimiento del Proyecto Se revisaron plantillas estndar de Informes de Rendimiento del Proyecto? Se revisaron los Informes de Rendimiento del Proyecto? Se aprobaron los Informes de Rendimiento del Proyecto? Se identificaron acciones correctivas /

preventivas? 2.42. Reuniones de Seguimiento y Control de Riesgos Se revis el registro de riesgos? Se reevaluaron los riesgos? Se actualiz el Registro de Riesgos Priorizado? Se analiz el resultado de la ejecucin de las respuestas? Se verific la ejecucin de los planes de respuesta? Se verific la ejecucin de los planes de contingencia? Cierre 2.43. Lecciones Aprendidas Se registraron las lecciones aprendidas? Se incluyeron en el Sistema de Configuracin? 2.44. Cierre del Contrato Se revisaron plantillas estndar de notificacin de cierre de contrato? Se revis la notificacin de cierre de contrato? Se aprob la notificacin de cierre de contrato? El cliente acept la notificacin de cierre de contrato?

PLAN DE GESTION DEL PERSONAL.

DESCRIPCION DE LA GESTION DEL PERSONAL.

En esta parte del Plan de Gestin de Proyectos se describirn los procesos que conducen a cumplir los requerimientos de gestin del personal, definidos en el Enunciado de Alcance del Proyecto.

PROCESOS DE LA GESTION DEL PERSONAL.

1.7.1. Planificacin de los Recursos Humanos.

Entradas. Plan de gestin del proyecto Ver seccin 3 Herramientas. Organigramas y descripciones de cargos. Salidas. Plan de gestin de personal Ver seccin 8.5 Roles y Responsabilidades Ver seccin 8.4 Organigrama del proyecto ver anexo 8.3

1.7.2. Entradas.

Adquirir el Equipo del Proyecto.

Roles y responsabilidades Ver seccin 8.4 Organigrama del proyecto - Ver seccin 8.3 Plan de gestin del personal Ver seccin 8.5 Herramientas. Adquisiciones Negociaciones Salidas Asignaciones del personal del proyecto Ver seccin 8.6

 Plan de gestin del proyecto Ver seccin 3 Plan de gestin del personal Ver seccin 8.5 1.7.3. Entradas. Asignaciones del personal del proyecto Ver seccin 8.6 Plan de gestin del personal Ver seccin 8.5 Disponibilidad de recursos Ver seccin # Desarrollar el Equipo del Proyecto.

Herramientas. Reconocimientos y recompensas Habilidades de gestin generales

Salidas. Evaluacin del rendimiento del equipo. 1.7.4. Entradas. Activos de los procesos de la organizacin Ver anexo 3 Asignacin del personal al proyecto Ver seccin 8.6 Roles y responsabilidades Ver seccin 8.4 Organigramas del proyecto - Ver seccin 8.3 Plan de gestin del personal Ver seccin 8.5 Gestionar el equipo del Proyecto.

Herramientas. Observacin y conversacin Evaluaciones del rendimiento del proyecto Gestin de conflictos

Salidas. Plan de gestin del proyecto Ver seccin 3 Documento de lecciones aprendidas.

ORGANIGRAMA DEL PROYECTO.

Patrocinio Patrocinador del proyecto

Gerencia de Proyecto Gerente de Proyecto

Analista Conectividad Analista

Anlisis Econmico Economista

Anlisis Social Antroplogo

Redaccin Redactor

Programacin Programador Web

Capacitacin Coordinador de capacitacin

Asistencia conectividad . Tcnico Telecom.

Recopilacin en campo Asistente de campo

ROLES Y RESPONSABILIDADES.
1.7.5. Matriz de roles y responsabilidades.

Persona Patrocinador del Proyecto Gerente de Proyecto Redactor Programador Asistente de conectividad Coordinador capacitacin Analista de conectividad Analista econmico Asistente de campo R R R R Analista Social

1 GESTION DE PROYECTOS 1.1 Plan de Gestin del Alcance 1.2 Plan de Gestin del Tiempo 1.3 Plan de Gestin de Costos 1.4 Plan de Gestin de Calidad 1.4 Plan de Gestin de Personal 1.5 Plan de Gestin de Comunicaciones 1.6 Plan de Gestin de Riesgos 1.6 Plan de Gestin de Adquisiciones 2 DEFINICION DE REQUERIMIENTOS 2.1 Levantamiento de Informacin 2.2 Constitucin del Proyecto 3 ADECUACIN Y OPERATIVIDAD DE LOS TELECENTROS 3.1 Elaboracin de las condiciones tcnicas para el local del Telecentro 3.2 Elaboracin de los requerimientos de bienes y

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ACTIVIDAD

servicios 3.2 Elaboracin del Plan de Adquisiciones de equipos y servicios 3.3 Supervisin de la adecuacin de los locales de los ambientes 3.4 Supervisin del envo de los equipos a la zona 3.5 Supervisin de la instalacin de cableados y otros 3.6 Supervisin de la instalacin de la Red de comunicaciones 3.7 Supervisin del funcionamiento de la red central 3.8 Supervisin de la conexin al servicio de internet 3.9 Supervisin del adecuado funcionamiento del telecentro 3.10 Supervisin virtual a los administradores de red en op y mant del telecentro 3.11 Dar conformidad a los servicios 4 IMPLEMENTACIN DE RED LAN Y COMUNICACIONES 4.1 Elaboracin del Plan de Trabajo de la actividad 4.2 Formulacin de propuestas de mejoramiento en la implementacin de la actividad 4.3 Elaboracin de formatos y herramientas de seguimiento de la operacin del Telecentro 4.4 Elaboracin del perfil del administrador de red 4.5 Asegurar el funcionamiento de la Estacin Central y su conectividad 4.6 Apoyar en las labores de supervisin del funcionamiento del telecentro 4.7 Seguimiento de los compromisos de los alcaldes en la op y mant. De los telecentros 4.8 Monitoreo virtual de las actividades de los adm. de red en op. y mant. del telecentro 4.9 Consolidar reportes de trafico mensual cursado 4.10 Consolidar reportes de interrupcin de servicios 4.11 Consolidar reportes de uso de las cabinas 4.12 Elaborar un informe final de resultados y lecciones aprendidas 4.13 Elaborar Plan de Trabajo de la actividad 4.14 Formular propuestas de mejoramiento en la implementacin de la actividad 5 ADECUACIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN 5.1 Elaboracin del Plan de trabajo 5.2 Identificacin de Funcionalidades de la Plataforma de Telecentros 5.3 Elaboracin del Plan de Mejoramiento de la plataforma acorde con las estrategias de comunicacin y diagnsticos 5.4 Requerimiento del Servicio de Adecuacin 5.5 Administrar la plataforma adecuada 5.6 Elaborar una propuesta de Sitio Web acorde con los diagnsticos y estrategias de comunicacin 5.7 Elaborar la pagina web del proyecto acorde con las estrategias de comunicacin y diagnsticos 5.8 Actualizar los contenidos de la pagina web 5.9 Actualizar los contenidos de la plataforma 5.10 Capacitar en el uso de la plataforma a los adm. De red 5.11 Capacitar a los asistentes de campo en el uso de los formatos virtuales

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5.12 Monitorear virtualmente a los asistentes de campo en el uso de la plataforma 5.13 Monitorear virtualmente a los administradores de red en administracin de la plataforma 5.14Reporte de hallazgos para el fortalecimiento de capacidades de Adm. Red 6 DESARROLLO DE CONTENIDOS Y SERVICIOS 6.1 Plan de trabajo para el aspecto econmico 6.2 Elaboracin de indicadores socio econmicos verificables para el seguimiento del proyecto ( c/actividad) 6.3 Diseo de la metodologa para el levantamiento de informacin 6.4 Diseo y elaboracin de instrumentos para el levantamiento de informacin 6.5 Elaboracin de guas para el levantamiento de informacin 6.6 Estandarizar los formatos y herramientas de recojo de informacin 6.7 Programacin del trabajo de campo 6.8 Levantamiento de informacin (recojo, revisin, procesamiento) 6.9 Microlocalizacin y caracterizacin de usuarios potenciales 6.10 Diagnostico de Necesidades de Capacitacin en uso de TIC por perfil de usuario 6.11 Diagnostico de Necesidades de Informacin por perfil de usuario 6.12 Monitoreo y seguimiento de indicadores verificables de las actividades 6.13 Plan de trabajo para el aspecto social 6.14 Formular propuestas de mejoramiento en la implementacin de la actividad 6.15 Elaboracin de instrumentos para el levantamiento de informacin 6.16 Diagnstico sociocultural de las localidades 6.17 Formular Estrategias de comunicacin para la promocin y capacitacin de TIC en la poblacin beneficiaria 6.18 Supervisin del servicio de videos 6.19 Identificar fuentes generadoras de informacin acorde con las necesidades de estudios de identificacin 6.20 Promover y concretar alianzas con fuentes generadoras de informacin 6.21 Concretar Convenios de cooperacin con org. e inst. locales 6.22 Realizar seguimiento a las actividades de cooperacin con fuentes generadoras de informacin 6.23 Elaborar documentos de inv. referentes a aspecto social, poltico, cultural de las localidades 6.24 Elaborar formatos y herramientas de seguimiento y control de actividades de Asistentes de Campo 6.25 Plan de trabajo para la redaccin de contenidos 6.26 Implementar las Estrategias de comunicacin para la promocin de las TIC en la poblacin beneficiaria 6.27 Formular campaas de difusin y promocin de los telecentros

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R R R

6.28 Disear campaas de difusin a travs de medios de comunicacin local 6.29 Elaborar materiales de difusin y promocin de los telecentros 6.30 Realizar reportes, notas informativas y otras de las localidades acorde con los ESTUDIOS DE IDENTIFICACION 6.31 Supervisar las notas y reportes de los asistentes de campo (plataforma) 6.32 Supervisar la actualizacin continua de los contenidos de la plataforma 6.33 Apoyar en la supervisin de levantamiento de informacin (asistentes de campo) 6.34 Plan de trabajo para la recopilacin de informacin 6.35 Identificar organizaciones e instituciones de acuerdo a los fomatos requeridos por CONTENIDOS 6.36 Promover alianzas y convenios de cooperacin con org e instituciones locales 6.37 Identificar mypes y emprendimientos potenciales de la localidad 6.38 Implementar las campaas de difusin y promocin de los telecentros 6.39 Realizar actividades de sensibilizacin en la poblacin beneficiaria de los beneficios del uso de TIC 6.40 Realizar las actividades encomendadas por CONTENIDOS en levantamiento y sistematizacin de informacin 6.41 Realizar reportes de investigacin y promocin local acorde con los estudios de identificacin 7. CAPACITACIN A ADMINISTRADORES DE RED 7.1Apoyo en la identificacin de necesidades de capacitacin 7.2 Elaborar el programa de capacitacin para administradores de red y usuarios finales 7.3 Elaborar la metodologas de enseanza acorde con las estrategias de com. y Diagnostico de Capacitacin 7.4 Disear los mdulos de capacitacin acorde con el Diagnostico de Capacidades 7.5 Elaborar los contenidos de capacitacin acorde con el diagnstico de Cap. 7.6 Elaboracin de formatos y herramientas para la supervisin de los servicios 7.7 Elaboracin de formatos y herramientas para el seguimiento y monitoreo de las actividades de administradores de red 7.8 Organizar y llevar a cabo los talleres presenciales para los administradores de red 7.9 Coordinar y supervisar las telecapacitaciones a administradores de red 7.10 Contratacin del servicio de capacitacin a usuarios finales en el uso de TIC 7.11 Supervisin del Servicio de Capacitacin a usuarios finales en el uso de TIC 7.12 Conformidad del Servicio 7.13 Contratacin del servicio de capacitacin a usuarios finales en mejoramiento de capacidades 7.14 Supervisin del Servicios de Capacitacin en

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Uso de TIC y Mejoramiento de Capacidades 7.15 Organizar y llevar a cabo el seminario internacional 8. CAPACITACIN A USUARIOS FINALES 8.1 Curso bsico para el uso de herramientas de internet 8.2 Curso taller para el mejoramiento de capacidades R A C I = = = = 1.7.6. Responsable Aprueba Consultado Informa Roles y responsabilidades.

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A A A

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Gerente de Proyecto. Responsabilidad Autoridad Desarrollar el proyecto de implementacin Implementacin de una red de Telecentros en siete distritos de la provincia de Pallasca, dentro de los estndares que el PMI estable. Liderar al equipo de proyecto y coordinar con los stakeholders.

Analista de conectividad. Responsabilidad Autoridad Desarrollar, evaluar y supervisar el adecuado funcionamiento de las plataformas de telecomunicaciones. Definir las pautas sobre las cuales se desarrollaran la construccin de las plataformas y dar conformidad de su funcionamiento.

Asistente de conectividad. Responsabilidad Evaluar los distintos cambios tcnicos que se generen durante el desarrollo del proyecto. Desarrollar la edificacin de la plataformas, red de energa elctrica, mobiliarios, computo, redes de voz y datos. Sobre aspectos tcnicos (referidos a telecomunicaciones) del proyecto, reporta directamente al analista de conectividad.

Autoridad

Analista econmico. Desarrollar la edificacin de la planta, redes de agua y desage, energa elctrica, mobiliarios, computo, redes de voz y datos. Seleccionar al proveedor que se empleara en cualquier servicio. Liderar a los siguientes asistentes: Asistente de Estructura, Asistente de voz y Datos, Asistente de Acabados, Asistente de Sanitarios.

Responsabilidad Autoridad Analista Social. Responsabilidad Autoridad Redactor.

Encargado de elaborar los indicadores socio econmicos, as como la elaboracin de herramientas y metodologas adecuadas parra el levantamiento de informacin. Da reportes solo al Gerente del Proyecto.

Responsabilidad

Autoridad

Realizar las herramientas y formatos de seguimiento y control de actividades en campo, adems de realizar el fomento y difusin de los telecentros a travs de campaas u otros medios de marketing y/o publicidad. Solicitar al proveedor que cumpla los lineamientos especificados en el contrato para abastecimiento de material publicitaria y otros referidos al rea. Da reportes al analista social.

Programador. Identificar y mejorar la funcionalidad de los telecentros. Elaborar el portal Web. Elaborar y actualizar el contenido del portal. . Solicitar al proveedor que cumpla los lineamientos especificados en el contrato para abastecimiento de material y otros referidos al rea. Da reportes directamente al gerente del proyecto y consultar al asistente de conectividad.

Responsabilidad

Autoridad

Coordinador de capacitacin. Responsabilidad Autoridad Elaborar el programa, la metodologa y los mdulos de capacitacin. Elaborar los contenidos, formatos y herramientas para la capacitacin. Seguimiento y control del trabajo solicitado. Solicitar al proveedor que cumpla los lineamientos especificados en el contrato. Da reportes directamente al gerente del proyecto y consultar al analista social.

Asistente de campo. Identificar y promover alianzas y convenios de cooperacin con organismos e instituciones locales. Realizar actividades sociales difusin y sensibilizacin. Realizar las actividades de levantamiento de informacin. Solicitar al proveedor que cumpla los lineamientos especificados en el contrato. Da reportes directamente al analista social.

Responsabilidad Autoridad

PLAN DE GESTION DEL PERSONAL.

1.7.7. Adquisicin del personal.

Una vez definido el perfil del personal requerido se aplicara el siguiente procedimiento: Se convocara a concurso, mediante avisos en diarios y publicacin en la pgina Web de la empresa patrocinadora del proyecto, indicando el perfil del personal requerido, las responsabilidades y el plazo hasta donde se aceptaran las propuestas (currculo no documentado). Una vez finalizado el plazo de aceptacin de solicitudes se realizara la evaluacin de las propuestas y se seleccionara a los 5 candidatos con mayor puntaje

Se citara a los candidatos a fin de realizar la evaluacin de conocimientos, segn los requerimientos del perfil del personal. A los mismos candidatos se le tomara una evaluacin psicolgica. A los 3 candidatos que obtengan el mayor puntaje se les citara para una entrevista personal en la cual participaran como evaluadores el Gerente del Proyecto, el patrocinador y/o un representante de la empresa promotora del proyecto.

El resultado de esta entrevista dar lugar a la eleccin del personal para el proyecto. 1.7.8. Horarios.

El personal laborara de acuerdo al siguiente esquema: PERIODO Lunes a Viernes Sbado HORARIO De 9am a 1pm De 9am a 1pm y 2pm a 6pm Se pagara sobre-tiempo previa aprobacin del Gerente del Proyecto.

1.7.9.

Criterios de salida del personal.

Existen 2 motivos por los que el personal del proyecto puede salir del mismo: Por voluntad propia, en cuyo caso se le solicitar que capacite a una persona del equipo con la finalidad de que la salida de esta persona no afecte al proyecto. Cualquier persona que infrinja la ley en aspectos delincuenciales e Incumplimiento del reglamento de personal de la empresa y/o en los siguientes rubros: Seguridad. Disciplina. Normas de tica. Inasistencia injustificada por ms de dos das.

1.7.10.

Necesidades de capacitacin del personal.

De acuerdo a las necesidades del proyecto se promover la capacitacin del personal en las materias propias de las labores que realiza el personal en las siguientes reas: Tcnicas de gestin de proyectos.

Tcnicas de gestin de procesos. Tcnicas de operacin y mantenimiento de Telecentros. Herramientas para administracin de TICs. Otras no consideradas Polticas de reconocimientos y recompensas.

1.7.11.

Se buscara la unidad del equipo mediante la celebracin de eventos significativos del proyecto, culminacin de cada fase del proyecto en el cual se premiara al equipo que ha destacado en la misma, teniendo en cuenta las siguientes variables: Cumplimiento de las metas de aplicacin de recursos (tiempo, costo y alcance). Calidad de la meta alcanzada.

La celebracin se realizara al finalizar la jornada del ltimo da de la fase finalizada, en ella participara el Gerente del Proyecto, se invitara al promotor del proyecto o a un representante de la empresa promotora. Buffet. Brindis. Discurso del promotor y/o gerente del proyecto. Premiacin del equipo destacado de la fase.

Celebracin de cumpleaos del personal del proyecto, el gerente del proyecto entregar personalmente un regalo a la persona celebrada en el cual figurara el logotipo de la empresa y/o proyecto.

1.7.12.

Normas de cumplimiento.

Reglamento interno de la empresa XXXXXXXXXX., empresa encargada de la preparacin y ejecucin del proyecto.

1.7.13.

Estrategias de seguridad del personal.

Las estrategias de Seguridad se presentan en 2 tipos:

Seguridad en el trabajo del Proyecto, se deben seguir las normas de seguridad laboral definidas por el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo definido por el Decreto Supremo N 009-2005-TR (28.09.2005), y el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas, definida por la

Resolucin Ministerial N 161-2007-MEM/DM obras a realizar.

y las que la empresa

XXXXXXXXXX estipule como necesarias para garantizar la seguridad de las

A fin de generar un clima de seguridad y proteccin para el personal que labora en el proyecto se tomaran las siguientes acciones: Seguro contra accidentes de trabajo por el periodo del proyecto que cubre la atencin mdica y el periodo de rehabilitacin del accidente. Seguro de atencin medica para el personal que labora en el proyecto y para sus familiares directos (conyugue, hijos y/o padres), el pago de este seguro para el trabajador es por parte de la empresa, de los parientes el trabajador pagara el 50% y la empresa lo restante.

1.7.14.

Desarrollo del equipo del proyecto.

Al inicio del proyecto se realizar un KICK OFF Meeting en el cual se aprovechara para dar inicio y presentar el programa de Formacin de Equipos (Teambuilding) el cual consistir en programar reuniones diarias de los avances de los trabajos del equipo (reuniones matutinas charlas de caf). Colocar los escritorios de los miembros de un equipo juntos, formando bloques , de modo que el lder del equipo este a la cabeza y todos los miembros del mismo puedan comunicarse inmediatamente. Se realizarn reuniones de coordinacin entre los diversos equipos de trabajo al final de cada hito del proyecto con el fin de evaluar el trabajo del equipo del proyecto, respondiendo las siguientes interrogantes: Que se puede hacer para mejorar el trabajo. Que es lo que se hizo y fue destacable. Otras opiniones.

Para un mejor control se utilizar el siguiente formato:

Plan Entrenamiento al Personal del Proyecto (nombre)

Nombre del Recurso Rol Gerencial Tcnico Tipo de Entrenamiento Desarrollo Personal Informacin Entrenamiento Curso Duracin Costo

Observaciones : Realizado por: Aprobado por :

Plan de Reconocimiento al Personal del Proyecto (nombre)

Nombre del Recurso Objetivo Cumplido Tipo de Reconocimiento Das Desarrollo Personal Ecnomico Compensatorios Informacin Reconocimiento Cantidad Costo $

Observaciones : Realizado por: Aprobado por :

Evaluacin de Desempeo
Persona Evaluada : Evaluado por : Proyecto :
1: No tiene la competencia 2: Es deficiente Calificacin: 3: Debe desarrollarla ms

Rol Evaluado : Rol Evaluador : Fecha Evaluacin :

4: Es satisfactorio su nivel 5: Es una fortaleza Calificacin

Competencias y/o habilidades

Areas de Mejoramiento

Plan de mejoramiento

Fechas de Comprobacin

1. 2. 3.

Objetivos a cumplir

Ponderacin

Avances

1. 2. 3. Necesidades de Capacitacin
Nombre y/o Descripcin del curso Duracin Fecha Propuesta Centro Educacin

OBSERVACIONES:

Firma Evaluador:

Firma Evaluado:

ASIGNACIONES DEL PERSONAL AL PROYECTO. Las asignaciones del personal se realizarn mediante memos de asignacin (ver anexo xxx), en cuanto a personal externo se realiza mediante el reclutamiento y posterior contrato temporal por cada 3 meses durante el tiempo de duracin del proyecto, adems, para facilitar la ubicacin del personal asignado al proyecto se deber de contar con un directorio del equipo del proyecto que liste a todos los miembros del equipo del proyecto y los interesados, tambin se deber de documentar los periodos de tiempo que cada miembro del equipo puede trabajar en el proyecto.

Para tales fines se utilizarn los siguientes formatos:

Asignaciones de Personal
Cdigo Identificacin Actividad Descripcin Actividad Fecha Inicio Actividad Fecha Fin Actividad Duracin Actividad Nombre del Recurso Asignado

OBSERVACIONES: Realizado Por:

Directorio del Personal del Proyecto (nombre)

Nombre del Recurso Rol Tiempo Dedicacin
Completo Parcial Variable

Disponibilidad

Casa

Telfono Oficina

Celular

Direccin Casa Oficina

Correo Electrnico

Disponibilidad de Recurso
Cdigo Activida Nombre del Ro

Periodo

Disponibilida Periodo Periodo

Periodos No Vacacione Incapacida Licencia

Otro

OBSERVACIONES Realizado

PLAN DE GESTION DE LAS COMUNICACIONES

1.79 DESCRIPCION DE LA GESTION DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO Para lograr una comunicacin efectiva entre todos los interesados, la Gestin de las comunicaciones incluir los siguientes procesos: Planificacin de las comunicaciones Distribucin de la informacin Informar el rendimiento Gestionar a los interesados

1.81 PLANIFICACION DE LAS COMUNICACIONES El objetivo de este proceso es identificar las necesidades de informacin y comunicacin de los interesados en el proyecto que se plasmarn en la matriz de comunicaciones. 1.81.1 Entradas: 1.81.1.1. Factores ambientales de la Empresa. 1.81.1.2 Activos de los procesos de la organizacin Polticas de comunicacin con el Sponsor Polticas de comunicacin con los interesados (municipalidades) Poltica de comunicacin con los usuarios. Polticas para reuniones. Polticas para comunicacin interna (Correo electrnico). Plantillas de proyectos anteriores Matriz de Comunicaciones.

1.81.1.3. Enunciado del Alcance del proyecto: Nos proporcionar el anlisis de los interesados.

1.81.1.4 Plan de Gestin del Proyecto

Define como se ejecuta, supervisa, controla y se cierra el proyecto.

1.81.2. Herramientas y tcnicas

1.81.2.1 Anlisis de Requisitos de Comunicaciones

Esta herramienta permitir determinar las necesidades de informacin de los interesados del proyecto, previamente identificados a travs del anlisis de interesados realizado durante el proceso de elaboracin del Enunciado del Alcance del Proyecto. Se definir el tipo y formato de la informacin relevante a cada interesado.

1.81.2.2 Tecnologa de las Comunicaciones

Esta herramienta permitir definir los medios para transmitir la informacin teniendo en cuenta los siguientes criterios: Urgencia de la necesidad de la informacin Disponibilidad de la tecnologa Duracin del proyecto Entorno del proyecto

1.81.3 Salidas 1.81.3.1. Plan de gestin de las comunicaciones Gua para la codificacin, almacenamiento, recuperacin y distribucin de los documentos del proyecto.

Gua para Codificacin de documentos.- La codificacin de los documentos del proyecto ser la siguiente:

VV_XXX_ YYY.ZZZ Donde: VV = Cdigo del Proyecto = IRT XXX = Abreviatura del Tipo de documento = edt, act, etc YYY = Versin del Documento = v1.0, v3.0, etc. ZZZ = Formato del Archivo = doc, exe, ppt, etc

Gua para Almacenamiento de Documentos.- El almacenamiento de documentos del proyecto se har de la siguiente manera: a) Durante la ejecucin del proyecto cada miembro del equipo mantendr en su mquina una carpeta con la misma estructura que la EDT del proyecto, donde guardar en las sub-carpetas correspondientes las versiones temporales de los documentos que vaya generando. stas tendrn en el encabezado la frase copia no controlada. b) A medida que las versiones de los documentos vayan siendo aprobadas, se irn almacenando en un archivo final del proyecto (servidor de la empresa) que contendr una estructura como la de la EDT y se eliminar del encabezado la frase copia no controlada. Las versiones aprobadas se almacenarn en formato PDF protegidos contra escritura. Esto es responsabilidad del Gerente de Proyecto. c) d) Se publicar la Relacin de Documentos del Proyecto y la ruta de acceso para consulta. Al finalizar el proyecto, los miembros de equipo borrarn sus carpetas de trabajo para eliminar redundancias de informacin y multiplicidad de versiones.

e) Es responsabilidad de la oficina de proyectos realizar

diariamente las f) copias de respaldo de la informacin electrnica almacenada en el archivo final del proyecto. Es responsabilidad de cada miembro del equipo hacer semanalmente las copias de respaldo de los documentos del proyecto que se almacenan temporalmente en sus mquinas hasta que la informacin est publicada y disponible su acceso.

Guas para Recuperacin y Reparto de Documentos.- se observarn las siguientes polticas: a) Todos los integrantes del Equipo de Proyecto tienen acceso libre al archivo final del proyecto y por lo tanto a la documentacin correspondiente. b) La recuperacin de documentos para otros miembros de la empresa que no sean del Proyecto requiere autorizacin del

Gerente de Proyectos, quien entregar los documentos en formato impreso con un sello en tinta roja que indique COPIA NO CONTROLADA. Estas copias impresas no podrn ser empleadas por tiempo indefinido; debern emplearse el menor tiempo posible, destruyndose luego. Es responsabilidad del usuario que las solicit, el destruirlas luego de su uso. c) El acceso a la informacin del proyecto por parte de personas que no son de la empresa requiere autorizacin de la Gerencia General, pues esta informacin se considera confidencial. A pedido de la Gerencia General, el Gerente de Proyectos, entregar los documentos en formato impreso con un sello en tinta roja que indique CONFIDENCIAL. d) e) El reparto de documentos digitales e impresos es responsabilidad del Gerente de Proyectos. El reparto de documentos impresos no contempla el control de copias numeradas y ser exclusivamente bajo la modalidad temporal de COPIA NO CONTROLADA. Guas para el registro y control ordenado de las versiones de los documentos del proyecto a) Todos los documentos de Gestin de Proyectos debern llevar un cuadro de control de versiones, a fin de tener el historial de los cambios resumidos. b) Este cuadro debe contener el cdigo de la versin (que debe coincidir con el cdigo del documento ver Guas para codificacin de documentos), el nombre del responsable de la elaboracin del cambio, los nombres del revisor y aprobador, la fecha de la aprobacin del cambio y el motivo del cambio. La Planificacin de las Comunicaciones depender del proceso Definicin del Alcance que proporciona el Enunciado del Alcance del Proyecto y Desarrollar el Plan de Gestin del Proyecto que proporciona el Plan de Gestin del Proyecto, e interacta con el proceso: Distribucin de la Informacin proporcionndole el Plan de Gestin de Comunicaciones.

DISTRIBUCION DE LA INFORMACION Permitir que todos los interesados dispongan de la informacin clara en el momento indicado. 1.46.1 Entradas 1.3.1.1 Plan de gestin de las comunicaciones 1.46.2 Herramientas y tcnicas 1.46.2.1 Habilidades de comunicacin Se busca un intercambio de informacin eficaz y eficiente entre los usuarios, supervisin de obra, equipo de proyecto, gerente de proyecto, interesados y patrocinadores desde el inicio hasta el fin del proyecto. Se emplear la comunicacin oral y escrita. 1.46.2.2 Sistemas de recopilacin y recuperacin de informacin La recopilacin y recuperacin de la informacin ser a travs de un sistema manual de archivos, el cual tendr una estructura similar a la EDT, donde se almacenarn en el lugar correspondiente los documentos del proyecto. 1.46.2.3 Mtodos de distribucin de la informacin Consiste en recopilar, compartir y distribuir la informacin a los interesados en el proyecto de acuerdo a la matriz de comunicaciones. 1.46.2.4 Proceso de lecciones aprendidas Las lecciones aprendidas se compilan, formalizan y almacenan durante todo el proyecto para que pueda ayudar a mejorar la eficiencia y eficacia de los proyectos siguientes. 1.46.3. Salidas 1.46.3.1 Activos de los procesos de la organizacin (Actualizaciones) Documentacin sobre lecciones aprendidas Registros del Proyecto (correos, memorandos, etc.) Informes del Proyecto Presentaciones del Proyecto Retroalimentacin de los interesados

 Notificaciones a los interesados

1.46.3.2 Cambios solicitados Revisin de los cambios al plan de gestin del proyecto y su gestin a travs del control integrado de cambios. 1.82 INFORMES DE RENDIMIENTO El objetivo de este proceso es recopilar la informacin de las lneas base del proyecto y distribuir la informacin sobre el rendimiento a los interesados del proyecto. 1.82.1 Entradas 1.82.1.1 Informacin sobre el rendimiento del trabajo 1.82.1.2 Mediciones del rendimiento 1.82.1.3 Conclusin proyectada 1.82.1.4 Mediciones de control de calidad 1.82.1.5 Plan de gestin del proyecto 1.82.1.6 Lnea base para la medicin del rendimiento 1.82.1.7 Solicitudes de cambio aprobadas 1.82.1.8 Productos entregables 1.82.2 Herramientas y tcnicas 1.82.2.1 Herramientas de presentacin de informacin Permiten mostrar en forma grfica los datos de rendimiento del proyecto. Se podrn utilizar: Hojas de clculo Informes tabulados Grficos Presentaciones

1.82.2.2 Recopilacin y compilacin de la informacin sobre el rendimiento Nos permite recopilar y analizar la informacin, para producir proyecciones, informes de rendimiento, estado y progreso; para ellos se utilizar: Informes de la supervisin.

Ratios de trabajo.

1.82.2.3 Reuniones de revisin del estado de la situacin Reuniones de revisin del estado de la situacin: son eventos programados por la Supervisin durante la ejecucin del proyecto, con el objetivo de intercambiar la informacin sobre el proyecto. 1.82.2.4 Sistemas de informe de tiempo 1.82.2.5 Sistemas de informe de costes

1.82.3 Salidas 1.4.3.1 Informes de rendimiento Organizando y resumiendo la informacin recogida. Informarn sobre el estado de la situacin y el progreso.

1.82.3.2 Proyecciones Cuando se presenten debern de estar actualizadas de acuerdo a la medida de la ejecucin del proyecto.

1.82.3.3 Cambios solicitados De acuerdo al anlisis del rendimiento del proyecto 1.82.3.4 Activos de los procesos de la organizacin (actualizaciones)

Informar el rendimiento depender del proceso distribucin de la informacin que en algunos casos proporcionara cambios solicitados y del proceso dirigir y gestionar la ejecucin del proyecto que proporciona la informacin del rendimiento del trabajo y los productos entregables, e interacta
con el proceso: Gestionar los Interesados.

1.83 GESTIONAR A LOS INTERESADOS El objetivo de este proceso es manejar las comunicaciones con los interesados de tal forma que se minoricen las interrupciones al proyecto, se satisfagan las necesidades de los interesados en el proyecto y se resuelvan las polmicas.

1.83.1 Entradas 1.83.1.1 Plan de gestin de las comunicaciones 1.83.1.2 Activos de los procesos de la organizacin Polticas de comunicacin con el cliente. Polticas para reuniones. Polticas para comunicacin interna (Correo electrnico). Plantillas de proyectos anteriores Matriz de Comunicaciones.

1. 83.2 Herramientas y tcnicas 1. 83.2.1 Mtodos de comunicacin

Se regirn por lo siguiente:

Todas las reuniones debern seguir las siguientes pautas: a. b. c. d. La agenda de la reunin debe definirse con anterioridad. La fecha, hora y lugar debe coordinarse e informarse a los La reunin debe empezar a la hora acordada. Los objetivos de la reunin, los roles (por lo menos el de facilitador y anotador), los procesos grupales de trabajo, y los mtodos de solucin de controversias deben estar claramente establecidos. e. Los roles del facilitador (dirige el proceso grupal de trabajo) y de anotador (toma nota de los resultados formales de la reunin) se deben cumplir a cabalidad. f. g. La reunin debe terminar puntual. Al concluir la reunin se debe emitir un Acta de Reunin que se repartir entre los participantes. Esta acta debe incluir: fecha, hora, agenda, participantes, acuerdos, responsables y plazos de implementacin, como mnimo. Para cada reunin se deber de llenar el acta. Todos los correos electrnicos debern seguir las siguientes pautas:

participantes.

a.

Los correos electrnicos entre el Equipo de Proyecto de Inictel y la

Supervisin, debern ser enviados por el Gerente de Proyecto con

copia al Patrocinador, para establecer un solo canal formal de

comunicacin.

b.

Los enviados por la supervisin y recibidos por cualquier persona del Equipo de Inictel, debern ser copiados al Gerente de Proyecto
y al Patrocinador (si stos no han sido considerados en el correo), para que todas las comunicaciones sean de conocimiento de los responsables de la parte contractual.

c.

Los correos de carcter informativo entre miembros del Equipo de

Proyecto de Inictel debern ser copiados a todo el Equipo de Inictel para que estn permanentemente informados. d.
Los correos que soliciten informacin, entre miembros del Equipo

de Proyecto de Inictel

o de miembros del equipo a un rea

funcional, que no sean respondidos en un plazo mximo de 2 das laborales y por esta situacin se ponga en riesgo el cumplimiento de los plazos de las actividades, debern ser reenviados a esta persona con copia al Gerente del Proyecto y a su Gerente Funcional. 1.83.2.2 Registros de polmicas

Se seguir el siguiente procedimiento.

a. Se captan las polmicas a travs de la observacin y conversacin con el involucrado, o de alguna persona o grupo que los exprese formalmente. b. Se codifican y registran en el Log de Control de Polmicas, segn la siguiente tabla: LOG DE CONTROL DE POLMICAS
Cdigo de Polmica Descripcin Involucra dos Enfoque de Acciones Responsable Fecha Resultado Obtenido Solucin de Solucin

c.

Se revisa el Log de Control de Polmicas en la reunin semanal de coordinacin, con participacin del Gerente de Proyecto y el Equipo de Gestin, con la finalidad de:

 Determinar las soluciones a aplicar a las polmicas pendientes por analizar, designar un responsable de su solucin, un plazo de solucin, y registrar la programacin de estas soluciones en el Log de Control. Revisar si las soluciones programadas se estn aplicando, de no ser as se tomarn acciones correctivas al respecto. Revisar si las soluciones aplicadas han sido efectivas y si la polmica ha sido resuelta, de no ser as se disearan nuevas soluciones (siguiendo el procedimiento descrito). d. En caso que una polmica no pueda ser resuelta o en caso haya evolucionado hasta convertirse en un problema, deber ser abordada con el siguiente mtodo de escalamiento. En primera instancia ser tratada de resolver por el Gerente de Proyecto y el Equipo de Gestin de Proyecto, utilizando el mtodo estndar de resolucin de problemas. En segunda instancia ser tratada de resolver por el Gerente de Proyecto, el Equipo de Gestin de Proyecto, y los miembros pertinentes del Equipo de Proyecto utilizando el mtodo estndar de resolucin de problemas. En ltima instancia ser resuelta por el Patrocinador, o el Patrocinador y el Comit de Control de Cambios si el primero lo considera pertinente y necesario. 1.83.3 Salidas 1.83.3.1 Polmicas resultas 1.83.3.2 Solicitudes de cambio aprobadas 1.83.3.3 Acciones correctivas aprobadas 1.83.3.4 Activos de los procesos de la organizacin (actualizaciones) 1.83.3.5 Plan de gestin del proyecto (actualizaciones) Gestionar a los interesados depender del proceso Informar el Rendimiento el cual proporcionar los Informes de rendimiento, e interacta con el proceso: Cerrar Proyecto.

MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO

Informaci n Contenido Format o Respons able de Comunic ar Gerente de Proyecto Grupo Receptor Metodol oga o Tecnolo ga Docume nto digital (PDF) va correo electrni co, va telefnic a, en forma personal . Frecuenci a de Comunic acin Una sola vez Cdig o de Eleme nto WBS 1.6.1

Iniciacin del proyecto

Datos y comunicaci n sobre la iniciacin del proyecto

Acta de Constitu cin

Iniciacin del proyecto

Datos preliminare s sobre el alcance del proyecto

Enuncia do del Alcance Prelimin ar

Gerente de Proyecto

Sponsor (Ministerio de Economa y Finanzas, Inictel) interesado s de las municipali dades involucrad as. Equipo de Proyecto, Supervisi n de obra. Sponsor (MEF,Inict el) , interesado s de las municipali dades involucrad as. Equipo de Proyecto. Sponsor (MEF, Inictel), interesado s de las municipali dades involucrad as. Equipo de Proyecto, Supervisi n de obra. Sponsor (MEF, Inictel), Equipo de Proyecto, Interesado s.

Planificaci n del proyecto

Estado del proyecto

Planificaci n detallada del proyecto: Alcance, Tiempo, Costo, Calidad, RRHH, Comunicaci ones, Riesgos y Adquisicion es Estado actual (EVM), Progreso (EVM), Costos, Problemas y Pendientes

Plan de Proyecto

Gerente de Proyecto

Docume nto digital (PDF) va correo electrni co, via telefnic a, en forma personal . Docume nto digital (PDF) va correo electrni co y docume nto impreso.

Una sola vez

1.6.1

Una sola vez

1.6.2

Informe de Perform ance

Gerente de Proyecto

Docume nto impreso

Quincenal

1.6.4

Coordinaci n del proyecto

Informacin detallada de las reuniones de coordinaci n semanal Datos y comunicaci n sobre el cierre del proyecto

Acta de Reunin

Gerente de Proyecto

Sponsor (MEF, Inictel), Equipo de proyecto, Supervisi n de obra. Sponsor (MEF, Inictel), Equipo de proyecto, Supervisi n de obra, interesado s. Sponsor (MEF, Inictel), Equipo de proyecto, interesado s.

Cierre del proyecto

Cierre del Proyecto

Gerente de Proyecto

Docume nto digital (PDF) va correo electrni co Docume nto digital (PDF) va correo electrni co Docume nto digital (PDF) va correo electrni co

Semanal

1.6.4

Una sola vez

1.6.5

Document os de capacitaci n de los administra dores de los telecentros .

Certificados de capacitaci n.

Certifica dos.

Gerente de Proyecto

Una sola vez

1.1

Informacin

Contenido

Formato

Responsabl e de Comunicar Supervisin de obra.

Grupo Receptor

Metodologa o Tecnologa Documento digital (PDF) va correo electrnico

Fre

Com Sponsor (MEF, Inictel), Gerente de proyecto, Equipo de proyecto, interesados. Sponsor (MEF, Inictel), Equipo de proyecto, interesados. Sponsor (MEF, Inictel), Equipo de proyecto, Gerente de proyecto, interesados. Una

Documentos de la Instalacin y configuracin de los equipos.

Informacin sobre la instalacin y configuracin de la herramienta Informacin sobre las capacitaciones realizadas a los administradores . Informacin sobre la capacitacin brindada.

Manual de instalacin y configuracin

Informes de la Capacitacin de los administradores de los telecentros. Capacitacin a usuarios finales.

Informe

Gerente de proyecto.

Documento digital (PDF) va correo electrnico Documento digital (PDF) va correo electrnico

Cada de capa

Documento de capacitacione s brindadas a la poblacin. Documento.

Administrado r de red.

Una ao.

Informe sobre el desarrollo y efectividad del proyecto.

Informacin actualizada del uso de los telecentros

Gerente de proyecto.

Sponsor (MEF. Inictel), Equipo

de proyecto, Gerente de proyecto, interesados.

Documento digital (PDF) va correo electrnico

Una ao.

PLAN DE GESTIN DE LAS ADQUISICIONES En esta seccin del Plan de Gestin de Adquisiciones se describir los procesos y/o actividades que nos conduzcan a cumplir con los requerimientos de las Adquisiciones necesarias para nuestro proyecto, esto quiere decir el tomar la mejor decisin para cumplir con estos requerimientos de bienes necesarios para el correcto desarrollo del proyecto.

1.100. PROCESOS DE LA GESTIN DE ADQUISICIONES DEL PROYECTO 1.100.1. PLANIFICAR LAS COMPRAS Y ADQUISICIONES ENTRADAS Factores ambientales de la empresa Activos de la organizacin Enunciado del alcance del proyecto Verificar en la EDT y en el diccionario de l EDT las adquisiciones planificadas Plan de gestin del proyecto

HERRAMIENTAS Y TECNICA Anlisis de fabricacin o compra Juicio de expertos Tipos de contrato

SALIDAS Plan de Gestin de adquisiciones Enunciado del trabajo del contrato Decisiones de fabricacin o compra Cambios solicitados Plan de gestin de proyecto Registro de riesgos Cronograma del proyecto Lnea base de costos

1.100.2. PLANIFICAR LA CONTRATACION ENTRADAS Plan de Gestin de adquisiciones Enunciado del trabajo del contrato Decisiones de fabricacin o compra

HERRAMIENTAS Y TECNICAS Formularios Juicio de expertos

SALIDAS Documentos de la contrato estandarizados

1.100.3. SOLICITAR RESPUESTA DE PROVEEDORES ENTRADAS Plan de gestin de adquisiciones Documentos de contrato estandarizados

HERRAMIENTAS Y TECNICAS Desarrollar lista de proveedores calificados

SALIDAS Lista de proveedores calificados Propuestas

1.100.4. SELECCIN DE PROVEEDORES ENTRADAS Activos de los procesos de la organizacin Plan de Gestin de las adquisiciones Propuestas Lista de proveedores calificados

HERRAMIENTAS Y TECNICAS Sistema de ponderacin Estimaciones independientes Sistema de calificacin de proveedores Juicio de expertos

SALIDAS Proveedores seleccionados Contrato Plan de gestin del contrato Cambios solicitados

1.100.5. ADMINISTRACION DEL CONTRATO ENTRADAS Contrato Plan de gestin de contrato Solicitud de cambios

HERRAMIENTAS Y TECNICAS Sistema de control de cambios del contrato Informe de rendimiento Sistema de pagos Administracin de reclamos

SALIDAS Documentos del contrato estandarizados Cambios solicitados Acciones correctivas Plan de gestin de las adquisiciones

1.100.6. CIERRE DEL CONTRATO ENTRADAS Plan de Gestin de adquisiciones

Plan de gestin de contratos Documentos del contrato estandarizados Procedimiento de cierre del contrato

HERRAMIENTAS Y TECNICAS Auditoria de adquisiciones

SALIDAS Contratos completados

1.101. TIPOS DE CONTRATOS A UTILIZAR Para nuestro proyecto se utilizar los siguientes tipos de contratos de acuerdo a los materiales y/o servicios a adquirir y/o contratar: Alquiler de inmuebles : Diseo Implementacin Acabados : : : Precio Fijo Precio Fijo Contratos por tiempo y materiales Contratos por tiempo y materiales Precio Fijo Precio Fijo

Adquisicin de equipos: Adquisicin de muebles:

1.102. ESTIMACIONES INDEPENDIENTES Las estimaciones independientes para este proyecto se realizarn para la fase de alquiler de inmuebles, implementacin y adquisicin de equipos; con el fin de verificar que el Enunciado del Trabajo (SOW) se han elaborados correctamente y este halla sido claramente entendido por los proveedores. Por lo tanto se requerirn de 3 estimaciones independientes para cada fase.

1.103. RESPONSABLES DE ESTIMACIONES INDEPENDIENTES

Las estimaciones solicitadas sern analizadas y comparadas por el Analista de Logstica, el Gerente del Proyecto y el encargado Financiero, a fin de obtener la opinin por parte de la empresa. 1.104. ACCIONES PARA GESTIONAR LAS ADQUISICIONES Las acciones a tomar por parte del Equipo del Proyecto seran: a) Generacin de un Enunciado del Trabajo (SOW) de cada servicio y/o producto a concursar. b) Encuesta entre los posibles proveedores a fin de verificar los datos (precios y especificaciones) del servicio, producto o maquinaria por Adquirir c) Invitar a las empresas que puedan brindar el servicio, producto o equipo requerido. d) Entregar el Enunciado del Trabajo (SOW) del Concurso, indicando el cronograma del concurso. e) Recepcin de propuestas segn un cronograma. f) Revisin de las propuestas por parte del Comit de Adquisiciones. g) Apertura de Propuestas Econmicas. h) Exposicin de Resultados. i) j) l) Recepcin de observaciones de los participantes. Resolucin de observaciones. Ejecucin y supervisin segn el Enunciado (SOW).

k) Firma correspondiente de los contratos.

1.105. DOCUMENTOS DE ADQUISICIONES ESTANDARIZADOS Los documentos en donde se encuentra la solicitud de los productos que se requieren adquirir y sobre la cual se obtienen las propuestas. Propuestas: Son los documentos con las propuestas de los vendedores las que sern preparadas en base a los paquetes de documentos de la adquisicin. Debern de seguir la siguiente plantilla inicial:

1.106. GESTIN DE MLTIPLES PROVEEDORES

En caso de tener adquisiciones vinculadas entre s, se tendr en cuenta dentro de la evaluacin de los proveedores, para gestionar con una cantidad mnima de proveedores, en caso de no poder evitar el tener mltiples proveedores se realizar un supervisin conjunta o designando a una persona o un grupo de trabajo para dicha supervisin.

1.107. COORDINACIN PROYECTO LOGSTICA

DE

ADQUISICIONES

CON

OTRAS

REAS

DEL

Est rea proveer la cartera de contratistas, proveedores y/o servicios, as como las polticas de adquisiciones de la empresa. ADMINISTRACIN Y/O FINANZAS Est rea se encargar de cumplir con el cronograma de pagos establecidos para el proyecto. RECURSOS HUMANOS: Est rea se encargar de elaborar los perfiles de los candidatos a solicitar para ocupar los distintos puestos dentro del proyecto.

1.108. RESTRICCIONES Y ASUNCIONES

ALQUILER DE INMUEBLES Restriccin: Asuncin: plazo establecido segn el cronograma del proyecto, disponibilidad de inmuebles. el quipo ha definido la ubicacin ideal de los telecentros a instalar. DISEO Restriccin: plazo establecido segn el cronograma del proyecto.

Asuncin: el equipo ha definido la distribucin de los equipos y otros.

IMPLEMENTACIN Restriccin: Asuncin: plazo establecido segn el cronograma del proyecto. se cuenta con los planos de instalaciones elctricas y ubicacin de equipos. ACABADOS Restriccin: plazo establecido segn el cronograma del proyecto. inmueble, etc. ADQUISICIN DE EQUIPOS Restriccin: plazo establecido segn el cronograma del proyecto, volumen de los equipos. Asuncin: se cuenta con reas de ubicacin de equipos definidas y marcas y dimensiones de los equipos con los cuales se trabajar. ADQUISICIN DE MUEBLES Restriccin: Asuncin: plazo establecido segn el cronograma del proyecto. se cuenta con reas de ubicacin de los muebles definidas dimensiones de los equipos con los cuales se trabajar.

Asuncin: se culmino con las instalaciones de pisos, remodelacin del

1.109. DECISIONES DE FABRICACIN PROPIA O COMPRA Se consider mediante consenso del equipo de proyecto y Gerencia de la

empresa la adquisicin de los siguientes entregables debido a que se cuenta con proveedores especializados en dichos temas: Alquiler de inmuebles Diseo Implementacin Acabados Adquisicin de equipos Adquisicin de muebles

El equipo de proyecto a travs de los Asistentes y Analistas llevarn a cabo el control del avance en dichas fases. Tambin se consider que el Equipo de Trabajo llevara a cabo la capacitacin correspondiente para el uso de los respectivos telecentros.

1.110. HITOS Hito: Hito: Hito: Hito: Hito: Hito: Alquiler de Inmueble Diseo de las instalaciones Implementacin de las instalaciones Acabados Adquisicin de equipos Adquisicin de muebles

1.111. EDT DEL CONTRATO Se requerir a los proveedores ptimos de cada convocatoria el elaborar un EDT de 2 niveles de desglose como mnimo para poder hacer seguimiento y control de sus avances, en los siguientes paquetes: Alquiler de Inmueble Diseo de las instalaciones Implementacin de las instalaciones Acabados Adquisicin de equipos Adquisicin de muebles

1.112. FORMATO DEL SOW Componente de la EDT Objetivos <Indicar Numero y Nombre del Paquete de Trabajo> <Finalidad del trabajo a tercerizar, cual es el producto,

Alcance del Trabajo Duracin Estimada Entregables Plan de Trabajo Equipo de Trabajo Riesgos Forma de Pago Criterios de Aceptacin

servicio o resultado esperado.> <Indicar lo que incluye el trabajo, actividades en general. > <Tiempo segn plan de trabajo. > <Entregables del paquete de trabajo. > <Principales actividades segn el plan de trabajo> <Personal involucrado en el SOW> <Riesgos Identificados que afecten al paquete de trabajo> <Forma de pago de los entregables a proveer> <Criterios tangibles de los productos entregables>

1.113. PROVEEDORES PARA CALIFICAR Alquiler de Inmueble Diseo de las instalaciones Implementacin de las instalaciones Acabados Adquisicin de equipos Adquisicin de muebles

1.114. METRICAS Las mtricas sern definidas por el Analista de Logstica y su equipo, con la aprobacin del Gerente del Proyecto y coordinados con las practicas de la empresa, se conformar un Comit de Adquisiciones para cada concurso, en el cual participaran los tcnicos responsables de cada materia e incluir al Gerente de Operaciones y el Gerente de Proyecto. Los criterios para evaluar (empresa, propuesta tcnica y propuesta econmica) Para que el personal del proyecto contrate y/o adquiera algn bien o servicio el personal del proyecto tendr en cuenta los siguientes criterios de evaluacin: Proyecto teniendo en cuenta los siguientes requisitos:

Capital Social (de cero a 5 puntos del participante de mayor capital los 5 primeros) Monto anual de ventas (de cero a 5 puntos del participante de mayor monto de ventas los 5 primeros)

Experiencia en concursos con la empresa (de cero a 5 puntos del participante de mayor numero de concursos los 5 primeros) Referencias de otras empresas (de cero a 5 puntos, la evaluacin ser realizada por el Comit de Adquisiciones)

Propuesta Tcnica, en respuesta al planteamiento de los requisitos en el SOW, la propuesta debe cumplir con lo requerido, con lo cual se le dar 10 puntos, cualquier servicio, accin o producto adicional ser evaluada por el Comit de Adquisiciones y se le dar puntaje por ello. Una vez evaluados los tems anteriores, se realizar una primera evaluacin y se escogern las tres propuestas que tengan el mayor puntaje, de las cuales se abrirn las propuestas econmicas. Propuesta Econmica, una vez revisada y evaluados los puntos anteriores, se abrir las propuestas econmicas de los proveedores que hayan cumplido con el puntaje mnimo segn las mtricas definidas para cada proceso de Licitacin. 1.115. CRITERIOS DE EVALUACIN DE PROVEEDORES Los criterios para evaluar (empresa, propuesta tcnica y propuesta econmica) Para que el personal del proyecto contrate y/o adquiera algn bien o servicio el personal del proyecto tendr en cuenta los siguientes criterios de evaluacin: Proyecto teniendo en cuenta los siguientes requisitos:

Capital Social Monto anual de ventas Experiencia en concursos con la empresa Referencias de otras empresas

Propuesta Tcnica Propuesta Econmica

ANEXOS

1.116. ANEXO 3: FORMATOS DE GESTIN DE LAS ADQUISICIONES

PROYECTO CLIENTE

<NOMBRE DEL PROYECTO> <NOMBRE DEL CLIENTE>

Requerimiento de Cotizacin
Contacto : Nombre: <Nombre del Responsable> Cargo: <Cargo> Telf: <Numero> E mail: <Correo Electronico> Bienes requeridos: DESCRIPCIN CANTIDAD

Fecha lmite de recepcin de propuestas: <Fecha> Criterios de Seleccin de Propuestas: Criterio Detalle adicional Peso

Requerimiento de Cotizacin
(a ser llenado por el proveedor) Referencias del Proveedor Lista de clientes a los que se les ha vendido este producto anteriormente

Informacin Complementaria del Proveedor Colocar informacin que considere relevante (opcional)

Costos y Condiciones de Pago DESCRIPCIN CANTIDAD COSTO

Tiempo de Entrega (en das)

Soporte Post Venta:

Garanta:

Modelo de contrato de arrendamiento ARRENDAMIENTO A PLAZO DETERMINADO CON OPCIN DE COMPRA Y ELEVADO A ESCRITURA PBLICA

CONTRATO DE ARRENDAMIENTO Seor Notario: Srvase extender en su Registro de Escrituras Pblicas una de Arrendamiento con Opcin de Compra que celebran de una parte la empresa XXXXX, identificada con

R.U.C N xxxxxxx, inscrita en la partida electrnica N xxxxx del Registro de Personas Jurdicas de Lima y domiciliada en calle Los Robles N xxx, Urbanizacin El Rosedal, distrito de xxxx, debidamente representada por su Gerente General el seor xxxxxx, identificado con DNI N xxxxx, domiciliado en xxxxx, con poderes inscritos en la mencionada partida electrnica, a quien en adelante se le denominar LA ARRENDADORA; y de la otra parte, la empresa de seguros xxxx, con RUC N xxxxx, inscrita en la partida electrnica N xxxx del Registro de Personas Jurdicas de xxxx, domiciliada en xxxx - distrito de xxxx, debidamente representada por la seorita xxxxxx, identificada con D.N.I N xxxx, con domicilio en calle xxxx, con poderes inscritos en la mencionada partida electrnica, a quien en adelante se le denominar LA ARRENDATARIA, en los trminos y condiciones siguientes: CLUSULA PRIMERA: CONSIDERACIONES INICIALES 1.1) LA ARRENDADORA es una empresa dedicada a xxxx, constituida de acuerdo a ley, tal y como consta en la Ficha N xxxx del Registro de Personas Jurdicas de los Registros Pblicos de Lima; asimismo, la representacin legal de dicha empresa se encuentra debidamente acreditada en la mencionada Ficha, recayendo el poder sobre su Gerente General el seor xxxxxx. 1.2) LA ARRENDADORA es propietaria del xxxx, ubicado en calle xxxx, distrito de xxxx, el mismo que se encuentra conformado por xxx; segn inscripcin que consta en la Ficha N xxx del Registro de la Propiedad Inmueble de los Registros Pblicos de xxx. CLUSULA SEGUNDA: VOLUNTAD DE LAS PARTES 2.1) LA ARRENDADORA manifiesta su voluntad de convenir en otorgar en calidad de arrendamiento a favor de LA ARRENDATARIA nicamente el inmueble descritos con anterioridad. CLUSULA TERCERA: ESTADO DE LAS OFICINAS AL MOMENTO DE

ENTREGARLAS EN USO 3.1) Asimismo, las partes acuerdan que el presente acuerdo comprende a su vez el arrendamiento de lneas telefnicas y servicio de cable. CLUSULA CUARTA: COMPROMISOS QUE SE DESPRENDEN DEL CONTRATO

DE ARRENDAMIENTO 4.1) LA ARRENDADORA se compromete a entregar en uso a LA ARRENDATARIA, el inmueble descritas en la clusula primera del presente contrato, al momento de la firma de la Escritura Pblica que origine la suscripcin de este documento. 4.2) LA ARRENDATARIA se compromete por su parte, a cumplir con la cancelacin de las obligaciones de pago segn lo pactado en las clusulas sexta y stima del presente contrato (contra entrega del inmueble en uso), al momento de la firma de la Escritura Pblica. 4.3) LA ARRENDATARIA se compromete a la cancelacin de las obligaciones inherentes a la utilizacin del inmueble dadas en arrendamiento, como es el caso del pago de los tributos municipales (Impuesto Predial, Arbitrios de Limpieza Pblica, Parques y Jardines Pblicos y Serenazgo), as como servicios de luz, agua, telfono y servicio de cable. 4.4) LA ARRENDATARIA acepta cumplir con el pago de las obligaciones vinculadas al mantenimiento del inmueble. 4.5) LA ARRENDATARIA se compromete a mantener el inmueble en las condiciones en que lo recibi en arrendamiento. 4.6) LA ARRENDATARIA conviene en cancelar la totalidad de deterioros que sufriera el inmueble de no optar por su compra, de acuerdo a la valorizacin de deterioros realizada por LA ARRENDADORA. 4.7) LA ARRENDADORA se compromete a cancelar a LA ARRENDATARIA la totalidad de las mejoras que existiesen en el inmueble arrendado al momento del vencimiento del contrato de arrendamiento. CLUSULA QUINTA: MOMENTO DE EJECUCIN DEL ARRENDAMIENTO 5.1) El arrendamiento contenido en el presente contrato, comenzar a regir a partir del primer da hbil del mes siguiente a la firma de la escritura pblica que origine la celebracin del presente contrato y se prolongar por el plazo de un ao, momento en el cual LA ARRENDADORA se compromete a la entrega fsica del inmueble materia de

arrendamiento, as como todos los bienes muebles y servicios acordados. CLUSULA SEXTA: ACUERDO DE VALORIZACIN 6.1) Las partes acuerdan que LA ARRENDATARIA deber abonar la suma de US$ xxx (xxx mil dlares americanos) mensuales, como merced conductiva a favor de EL ARRENDADOR, por concepto del arrendamiento del inmueble descrito. CLUSULA STIMA: ACUERDOS APLICABLES A LA VALORIZACIN 7.1) Las partes acuerdan que la cancelacin de la merced conductiva, indicada en la clusula precedente ser efectuada de la siguiente manera: (i) LA ARRENDATARIA deber cancelar el monto correspondiente a la merced conductiva descrita en la clusula precedente de manera adelantada, es decir el primer da hbil de cada mes, a partir del mes siguiente a la firma de la Escritura Pblica que amerite el presente contrato. (ii) El monto correspondiente a la merced conductiva deber ser depositado mensualmente de acuerdo a lo sealado, en la Cuenta Corriente de LA ARRENDADORA (Cta. N xxxx del Banco xxx). (iii) LA ARRENDADORA deber entregar a LA ARRENDATARIA el recibo que acredite la recepcin del pago de la merced conductiva, contra entrega por parte de LA ARRENDATARIA del recibo correspondiente al abono emitido por el Banco. (iv) Cada recibo emitido por LA ARRENDADORA deber indicar la cantidad abonada por LA ARRENDATARIA, el mes al que corresponde el pago y la confirmacin por parte de LA ARRENDADORA de la recepcin de la cantidad pactada por el arrendamiento. CLUSULA OCTAVA: RESPECTO DEL ATRASO O INCUMPLIMIENTO EN LOS ACUERDOS DE VALORIZACIN 8.1) El atraso o incumplimiento por parte de LA ARRENDATARIA respecto del pago de la merced conductiva, generar un inters moratorio diario igual al estipulado por el Banco Central de Reserva del Per al momento del incumplimiento.

8.2) Asimismo, si

LA ARRENDATARIA incumple con el pago de tres periodos de

arrendamiento, sucesivos o no, LA ARRENDADORA tendr la posibilidad de optar por la resolucin del presente contrato, sin renunciar al derecho de cobro del monto adeudado ms intereses. 8.3) De resolverse el presente contrato, LA ARRENDATARIA deber efectuar la devolucin del inmueble de manera inmediata, acogindose adems, al pago de una indemnizacin a favor de LA ARRENDADORA igual al 50% de la merced conductiva, por concepto de daos y perjuicios ocasionados por el incumplimiento. CLUSULA NOVENA: DURACIN DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO 9.1) Las partes acuerdan que el presente contrato tendr una duracin de un ao, contado a partir de la dacin del inmueble en arrendamiento, contra entrega de la cuota N 1 correspondiente a la merced conductiva. CLUSULA DCIMA: DEL VENCIMIENTO DEL CONTRATO Y LA OPCIN DE COMPRA 10.1) Las partes convienen que al vencimiento del presente contrato, LA

ARRENDATARIA tendr la opcin de poder comprar las oficinas arrendadas, con la consiguiente cancelacin de un saldo de regularizacin, de acuerdo a la valorizacin de las oficinas efectuada por LA ARRENDADORA. 10.2) De no optar LA ARRENDATARIA por la compra de las mencionadas oficinas, las partes podrn optar por la renovacin del presente contrato por un periodo ms (1ao). CLUSULA DCIMO PRIMERA: GASTOS PROVENIENTES DE LA SUSCRIPCIN DEL PRESENTE CONTRATO 11.1) Las gastos que se produzcan de la presente minuta y su correspondiente elevacin a escritura pblica corrern por cuenta de EL ARRENDATARIO. 11.1) Asimismo las partes asumen cada uno de los tributos que pudieran corresponderles de acuerdo a la normativa tributaria vigente. CLUSULA DCIMA SEGUNDA: RESPECTO DE LAS CONTROVERSIAS QUE SE

DESPRENDAN DEL PRESENTE CONTRATO 12.1) De ocurrir cualquier controversia por motivo de la celebracin del presente contrato, de la interpretacin y/o ejecucin de sus clusulas o de los actos jurdicos que de l provengan, ambas partes acuerdan fijar la conciliacin como procedimiento inicial para la solucin de conflictos. 12.2) Asimismo, ambas partes acuerdan que de no ser efectiva la conciliacin como instrumento de solucin de conflictos entre ellas, se recurrir al arbitraje como ltimo medio de solucin. Al respecto, las partes se comprometen a elegir un rbitro, inmediatamente despus de no haber llegado a un Acuerdo Conciliatorio; en este sentido, la decisin final o laudo emitido por el rbitro elegido tendr efecto vinculante y ser de obligatorio cumplimiento para ambas partes. CLUSULA DCIMA TERCERA: SOMETIMIENTO A NORMAS SUPLETORIAS 13.1) Las partes aceptan la aplicacin de las normas del Cdigo Civil a todas aquellas situaciones que no se encuentren previstas en el presente contrato; asimismo se someten a las dems normas que le sean pertinentes. CLAUSULA DECIMA CUARTA: MEDIO DE PAGO 14.1) Por el presente acto jurdico contractual las partes declaran que como Medio de Pago utilizado de la renta pactado, es un depsito en cuenta mensual, tomando en consideracin que el contrato celebrado contiene obligaciones de pagar suma de dinero por importes superiores a los mil quinientos dlares americanos. Para tal efecto se seala lo siguiente: Monto y moneda de la operacin: Tipo y cdigo del Medio de Pago: Nmero de documento que acredita el uso del Medio de Pago: .. Banco que emite el documento: .... Fecha de emisin del documento u operacin: . Srvase Ud. Sr. Notario insertar las clusulas correspondientes de acuerdo a Ley, y cursar partes al Registro de Propiedad Inmueble de los Registros Pblicos de Lima, para la inscripcin del presente acto jurdico.

Firmado en la ciudad de .............., a los ...... das, del mes de ....... de 2008.

________________________ LA ARRENDADORA

_________________________ LA ARRENDATARIA