BlackBerry - Internet - Service 1910756 0412052330 005 4.2 ES

BlackBerry Internet Service
Gua del usuario

Versin: 4.2
SWD-1910756-0412052330-005
Contenido
Introduccin....................................................................................................................................................................................................... Acerca de los planes de servicios de mensajera para BlackBerry Internet Service........................................................................................... Conceptos bsicos.............................................................................................................................................................................................. Resolucin de problemas................................................................................................................................................................................... Configuracin de las direcciones de correo electrnico existentes................................................................................................................... Conceptos bsicos sobre la direccin de correo electrnico............................................................................................................................. Adicin de una direccin de correo electrnico................................................................................................................................................. Resolucin de problemas................................................................................................................................................................................... Configuracin de una direccin de correo electrnico de BlackBerry............................................................................................................... BlackBerry conceptos bsicos de la direccin de correo electrnico................................................................................................................. Resolucin de problemas................................................................................................................................................................................... Modificacin de la informacin de la direccin de correo electrnico.............................................................................................................. Modificacin de la informacin de la direccin de correo electrnico.............................................................................................................. Modificacin de las opciones de acceso............................................................................................................................................................ Modificacin de las opciones de visualizacin................................................................................................................................................... Eliminar una direccin de correo electrnico.................................................................................................................................................... Resolucin de problemas................................................................................................................................................................................... Administracin de mensajes de correo electrnico........................................................................................................................................... Reenvo de mensajes de correo electrnico...................................................................................................................................................... Filtros de mensajes de correo electrnico......................................................................................................................................................... Resolucin de problemas................................................................................................................................................................................... Sincronizacin.................................................................................................................................................................................................... Sincronizacin de mensajes de correo electrnico............................................................................................................................................ Sincronizar contactos......................................................................................................................................................................................... Sincronizacin de calendarios............................................................................................................................................................................ Resolucin de problemas................................................................................................................................................................................... BlackBerry smartphones.................................................................................................................................................................................... BlackBerry Conceptos bsicos del smartphone.................................................................................................................................................. Resolucin de problemas................................................................................................................................................................................... Glosario.............................................................................................................................................................................................................. Comentarios....................................................................................................................................................................................................... Aviso legal........................................................................................................................................................................................................... 2 2 2 4 7 7 8 11 13 13 17 19 19 22 25 28 29 31 31 34 41 43 43 45 46 48 49 49 50 52 54 55
Gua del usuario
Introduccin
Introduccin
Acerca de los planes de servicios de mensajera para BlackBerry Internet Service
Hay varios planes de servicios de mensajera para BlackBerry Internet Service. Cada plan de servicios de mensajera ofrece un conjunto diferente de funcionalidades. En funcin de su plan de servicios de mensajera, es posible que no pueda configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry ni agregar direcciones de correo electrnico existentes a su smartphone BlackBerry. Para obtener informacin acerca de su plan de servicios de mensajera, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.
Conceptos bsicos
Acerca de cmo encontrar la direccin Web de BlackBerry Internet Service
Para acceder su cuenta de BlackBerry Internet Service a travs del navegador del ordenador, necesita la direccin Web que su proveedor de servicios inalmbricos utiliza para el sitio Web de BlackBerry Internet Service. Para encontrar la direccin Web, intente realizar una de las acciones siguientes: Compruebe la documentacin incluida con su smartphone BlackBerry. Compruebe el sitio Web de su proveedor de servicios inalmbricos. Busque en Internet las palabras "BlackBerry Internet Service" y el nombre de su proveedor de servicios inalmbricos y su pas. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para encontrar la direccin Web.
Abrir la aplicacin de configuracin de correo electrnico.

Dependiendo de su proveedor de servicios inalmbricos y la versin de BlackBerry Device Software instalada en su smartphone BlackBerry, puede que la aplicacin de configuracin de correo electrnico no est disponible. En el smartphone, realice una de las siguientes acciones: En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuracin. Haga clic en Cuentas de correo electrnico. En la pantalla de inicio o en la carpeta Configuracin, haga clic en el icono Configurar correo electrnico o en el Configuracin del correo electrnico.
Gua del usuario
Introduccin
Acerca de cmo acceder a BlackBerry Internet Service por primera vez

La primera vez que abra la aplicacin de configuracin de correo electrnico de BlackBerry Internet Service o que visite el sitio Web de BlackBerry Internet Service, puede agregar una direccin de correo electrnico compatible, configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry o llevar a cabo ambas acciones. Nota: Dependiendo de su plan de servicios de mensajera, es posible que no pueda agregar direcciones de correo electrnico ni configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry para el smartphone BlackBerry. Es posible que desee agregar una direccin de correo electrnico si tiene una cuenta de correo compatible ya existente a la que desea acceder desde su smartphone BlackBerry o desde un smartphone habilitado para BlackBerry. Puede que desee crear una direccin de correo electrnico de BlackBerry si no tiene otra direccin de correo electrnico compatible o si necesita poder utilizar una direccin de correo electrnico adicional para enviar y recibir mensajes de correo electrnico.
Crear un nombre de usuario y contrasea para iniciar sesin en la cuenta de BlackBerry Internet Service a travs del navegador de un ordenador
Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Si accede a su cuenta de BlackBerry Internet Service a travs del navegador del smartphone BlackBerry y desea acceder a su cuenta de BlackBerry Internet Service a travs del navegador de un ordenador, debe crear un nombre de usuario y una contrasea para su cuenta. Su nombre de usuario y contrasea son slo necesarios para iniciar sesin en su cuenta a travs del navegador en el ordenador. Una vez que cree un nombre de usuario y una contrasea para su cuenta, la prxima vez que acceda a su cuenta de BlackBerry Internet Service en el smartphone, BlackBerry Internet Service iniciar sesin automticamente en su cuenta. Si BlackBerry versin 7 est instalado en su smartphone, no podr crear un nombre de usuario y contrasea para iniciar sesin en su cuenta de BlackBerry Internet Service a travs de un navegador en el ordenador. Si obtiene acceso a su cuenta a travs del navegador en el ordenador, ya dispone de un nombre de usuario y una contrasea que utiliza para iniciar sesin en su cuenta de BlackBerry Internet Service, por lo que no es necesario que lleve a cabo esta tarea.
En el navegador del smartphone

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Crear nombre de usuario. Haga clic en Crear inicio de sesin. Complete los campos de informacin de inicio de sesin. Haga clic en Siguiente. Haga clic en Aceptar. En caso de ser necesario, escriba la contrasea para validar la direccin de correo electrnico. Haga clic en Aceptar.
Si dispone de direcciones de correo electrnico adicionales, se le solicitar que valide cada una de ellas.
Gua del usuario
Introduccin
Cambiar la contrasea de la cuenta de BlackBerry Internet Service

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Slo puede modificar la contrasea para la cuenta de BlackBerry Internet Service si accede a la cuenta de BlackBerry Internet Service utilizando un navegador en un ordenador. Si accede a su cuenta de BlackBerry Internet Service a travs de la aplicacin de configuracin de correo electrnico o el navegador en el smartphone, no dispondr de contrasea para su cuenta de BlackBerry Internet Service.
En el navegador del ordenador

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Contrasea. 2. En el campo Contrasea antigua, introduzca la contrasea de su cuenta de BlackBerry Internet Service. 3. Escriba la nueva contrasea en el campo Nueva contrasea. 4. En el campo Confirmar contrasea, vuelva a introducir la nueva contrasea. 5. Haga clic en Guardar.
Resolucin de problemas
BlackBerry Internet Service no me ha solicitado mi nombre de usuario y mi contrasea para iniciar sesin
Si dispone de un nombre de usuario y una contrasea para su cuenta de BlackBerry Internet Service y accede a su cuenta de BlackBerry Internet Service con la aplicacin de configuracin del correo electrnico o el navegador del smartphone BlackBerry, BlackBerry Internet Service iniciar automticamente la sesin en su cuenta. Slo tendr que escribir su nombre de usuario y contrasea al iniciar sesin en su cuenta de BlackBerry Internet Service utilizando un navegador en el ordenador.
No puedo crear un nombre de usuario y una contrasea para mi cuenta de BlackBerry Internet Service
Si tiene BlackBerry 7 instalado en su smartphone BlackBerry, no podr crear un nombre de usuario y una contrasea para iniciar sesin en su cuenta deBlackBerry Internet Servicea travs del navegador de un ordenador. La cuenta de BlackBerry Internet Service est asociada al BlackBerry ID que utiliz para configurar su smartphone BlackBerry 7, por lo que no puede crear un nombre de usuario y una contrasea para la cuenta. No puede utilizar su BlackBerry ID para iniciar sesin en su cuenta de BlackBerry Internet Service a travs del navegador de un ordenador.
Gua del usuario
Introduccin
El sitio Web de BlackBerry Internet Service se muestra en el idioma incorrecto

Si puede obtener acceso a su cuenta de BlackBerry Internet Service a travs de un navegador, puede seleccionar el idioma en el que desea que se muestre el sitio Web.

1. 2. 3. 4. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, haga clic en Configuracin. Haga clic en Idioma. Haga clic en el idioma en el cual desea que se muestre el sitio Web. Haga clic en Siguiente.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. En la pgina Web de inicio de sesin, haga clic en el idioma en que desea ver el sitio Web antes de iniciar sesin.
La contrasea de mi cuenta de BlackBerry Internet Service ya no es secreta

Dispone de una contrasea para la cuenta de BlackBerry Internet Service si accede a la cuenta de BlackBerry Internet Service a travs del navegador de un ordenador. Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. Inicie sesin en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a travs del navegador del ordenador y cambie su contrasea.
He olvidado mi contrasea y no puedo iniciar sesin en BlackBerry Internet Service

Dispone de una contrasea para la cuenta de BlackBerry Internet Service si accede a la cuenta de BlackBerry Internet Service usando un nombre de usuario y una contrasea. Puede solicitar que se le enve la contrasea a su smartphone BlackBerry.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web de inicio de sesin, haga clic en Ha olvidado su contrasea?
Gua del usuario
Introduccin
2. Introduzca el nombre de usuario o el PIN del smartphone. 3. Haga clic en Solicitar contrasea.
No puedo recordar el nombre de usuario de mi cuenta de BlackBerry Internet Service

Dispone de un nombre de usuario para la cuenta de BlackBerry Internet Service si accede a la cuenta de BlackBerry Internet Service a travs del navegador de un ordenador. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para solicitar esta informacin.
No s si estoy usando la aplicacin de configuracin de correo electrnico o el navegador en mi smartphone

Los procedimientos para la configuracin y administracin del correo electrnico son diferentes segn su modo de acceso a su cuenta de BlackBerry Internet Service. Para determinar qu procedimientos seguir, realice las acciones siguientes: 1. Para acceder a su cuenta de BlackBerry Internet Service desde su smartphone, realice una de las siguientes acciones: En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuracin. Haga clic en Cuentas de correo electrnico. En la pantalla de inicio o en la carpeta Configuracin, haga clic en el icono Configurar correo electrnico o en el Configuracin del correo electrnico. 2. Pulse la tecla Men. Si la opcin de Libros de servicios aparece en el men, utilice la aplicacin de configuracin de correo electrnico. Siga los procedimientos descritos en la seccin "En la aplicacin de configuracin de correo electrnico del smartphone". Si la opcin de Libros de servicios no aparece en el men, utilice el navegador. Siga los procedimientos descritos en la seccin "En el navegador del smartphone".
Gua del usuario
Configuracin de las direcciones de correo electrnico existentes

Conceptos bsicos sobre la direccin de correo electrnico
Acerca de la adicin de direcciones de correo electrnico
Nota: Dependiendo de su plan de servicios de mensajera, es posible que no pueda agregar direcciones de correo electrnico ni configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry para el smartphone BlackBerry. Cuando agrega una direccin de correo electrnico compatible a BlackBerry Internet Service, BlackBerry Internet Service crea un vnculo entre BlackBerry Internet Service y la cuenta de correo electrnico que est asociada con la direccin de correo que ha agregado. Este vnculo le permite enviar y recibir mensajes de correo electrnico en el smartphone BlackBerry usando la direccin de correo electrnico. Con BlackBerry Internet Service, puede agregar hasta diez direcciones de correo electrnico compatibles y crear una direccin de correo de BlackBerry. Si agrega direcciones de correo electrnico para ms de una cuenta de correo electrnico, podr acceder a todos los mensajes de correo desde la aplicacin de mensajes del smartphone. Los mensajes de correo electrnico continan entregndose en la cuenta de correo existente igual que antes de agregar la direccin de correo electrnico a BlackBerry Internet Service. Puede agregar direcciones de correo electrnico asociadas con los siguientes tipos de cuentas de correo: cuentas de correo electrnico a las que accede a travs de su proveedor de servicios de Internet cuentas de correo electrnico POP o IMAP a las que accede a travs de su proveedor de servicios de Internet cuentas de correo electrnico que utilizan un servidor Microsoft Exchange a las que puede acceder mediante Microsoft Outlook Web Access Nota: En funcin de su proveedor de servicios de Internet, es posible que no pueda agregar direcciones de correo electrnico asociadas a determinados tipos de cuentas de correo. Pngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ms informacin. Nota: No todos los smartphones con software BlackBerry Connect admiten ms de una direccin de correo electrnico.
Acerca de la reconciliacin inalmbrica del correo electrnico

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Si agrega una direccin de correo electrnico a su smartphone BlackBerry, es posible que los mensajes de correo electrnico que abra o elimine en su smartphone se marquen automticamente como abiertos o eliminados en su cuenta de correo electrnico. Es posible que los mensajes de correo electrnico eliminados se reconcilien con la carpeta Elementos eliminados de su cuenta de correo. Es posible que los mensajes de correo electrnico que enve desde su smartphone se reconcilien tambin con la carpeta Elementos enviados de su cuenta de correo. Por ejemplo, si tiene una cuenta de correo electrnico de
Gua del usuario
Microsoft Outlook Web Access o una cuenta de correo electrnico IMAP, los mensajes de correo electrnico que enve desde su smartphone se copiarn en la carpeta Elementos enviados de su cuenta de correo. Del mismo modo, los mensajes de correo electrnico que elimine se copiarn en la carpeta Elementos eliminados. En funcin de la direccin de correo electrnico, los mensajes que abra desde la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrnico (por ejemplo, accediendo a su cuenta mediante el navegador de un ordenador) aparecern marcados como abiertos en su smartphone. Es posible que los mensajes que elimine de la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrnico se eliminen del smartphone. Si desactiva la opcin de reconciliacin inalmbrica del correo electrnico en la aplicacin Mensajes de su smartphone, los mensajes abiertos, eliminados y enviados no se reconciliarn entre su smartphone y su cuenta de correo electrnico. Nota: Dependiendo del tipo de cuenta de correo electrnico que agrega o la manera en que est configurada su cuenta, la reconciliacin inalmbrica del correo podra no estar disponible. Si dispone de una cuenta de correo electrnico que utilice Microsoft Outlook Web Access 5.5, los mensajes que enve desde el smartphone no se copiarn en la carpeta Elementos enviados de la cuenta de correo. En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, es posible que la reconciliacin de correo electrnico para las carpetas de elementos ledos y no ledos, elementos enviados y elementos eliminados de su smartphone no est disponible para las cuentas de correo electrnico de Windows Live Hotmail configuradas para utilizar POP. La reconciliacin inalmbrica del correo electrnico est disponible para cuentas de correo electrnico de Windows Live Hotmail que utilicen el Microsoft Mobile Services Protocol.
Adicin de una direccin de correo electrnico

Agregar una direccin de correo electrnico
Nota: Dependiendo de su plan de servicios de mensajera, es posible que no pueda agregar direcciones de correo electrnico ni configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry para el smartphone BlackBerry.
En la aplicacin de configuracin de correo electrnico del smartphone

1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, pulse la tecla > Agregar cuenta de correo electrnico. 2. Haga clic en su tipo de cuenta de correo electrnico. 3. Escriba la informacin de la direccin de correo electrnico. Haga clic en Siguiente. 4. Si BlackBerry Internet Service no puede agregar su direccin de correo, escriba la direccin de correo y su contrasea de nuevo. Haga clic en Siguiente. 5. Si BlackBerry Internet Service no puede agregar la direccin de correo, realice una de las siguientes acciones. Su proveedor de servicios de correo electrnico o el administrador le pueden ofrecer la informacin necesaria y ayudarlo a determinar qu accin es la adecuada para su direccin de correo. Para la mayora de los tipos de direcciones de correo, haga clic en POP/IMAP (ms comunes). Indique la informacin de configuracin avanzada para la direccin de correo. Haga clic en Siguiente.
Gua del usuario
Si su direccin de correo utiliza Microsoft Exchange, haga clic en Outlook Web Access (Exchange). Indique la informacin de configuracin para la direccin de correo. Haga clic en Siguiente. 6. Si estn disponibles, realice las siguientes acciones para sincronizar los contactos o las entradas del calendario entre su cuenta de correo electrnico y su dispositivo BlackBerry: Active la casilla de verificacin Contactos. Active la casilla de verificacin Calendario. 7. Haga clic en Siguiente > Aceptar

1. 2. 3. 4. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. Haga clic en Agregar mi cuenta de correo electrnico existente. Escriba la informacin de la direccin de correo electrnico. Haga clic en Siguiente. Si BlackBerry Internet Service no puede agregar su direccin de correo electrnico, escriba la informacin de su direccin de correo de nuevo. Haga clic en Siguiente. 5. Si BlackBerry Internet Service no puede an agregar la direccin de correo electrnico, realice una de las siguientes acciones. Su proveedor de servicios de correo electrnico o el administrador le pueden ofrecer la informacin necesaria y ayudarle a determinar qu accin es la adecuada para su direccin de correo electrnico. Para la mayora de los tipos de direcciones de correo electrnico, haga clic en POP/IMAP (ms comunes). Haga clic en Siguiente. Indique la informacin de configuracin avanzada para la direccin de correo electrnico. Haga clic en Siguiente. Si su direccin de correo electrnico utiliza Microsoft Exchange, haga clic en Microsoft Outlook Web Access. Haga clic en Siguiente. Indique la informacin de configuracin para la direccin de correo electrnico. Haga clic en Siguiente.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en Configurar el correo electrnico. 3. Escriba la informacin de la direccin de correo electrnico. Haga clic en Siguiente. 4. Si BlackBerry Internet Service no puede agregar su direccin de correo electrnico, escriba la informacin de su direccin de correo electrnico de nuevo. Haga clic en Siguiente. 5. Si BlackBerry Internet Service no puede agregar an la direccin de correo electrnico, realice una de las siguientes acciones. (Su proveedor de servicios de correo electrnico o el administrador le pueden ofrecer la informacin necesaria y ayudarle a determinar qu accin es la adecuada para su direccin de correo electrnico.) Para la mayora de las direcciones de correo electrnico, seleccione la opcin POP/IMAP (ms habitual) y facilite la informacin de configuracin avanzada de su direccin de correo electrnico. Haga clic en Siguiente. Si su direccin de correo electrnico utiliza Microsoft Exchange, seleccione la opcin Microsoft Exchange (con Microsoft Outlook Web Access) y facilite la informacin de configuracin de su direccin de correo electrnico. Haga clic en Siguiente. 6. Si estn disponibles, realice las siguientes acciones para sincronizar los contactos o las entradas del calendario entre su cuenta de correo electrnico y su smartphone BlackBerry: Seleccione la casilla de verificacin Contactos.
Gua del usuario
Seleccione la casilla de verificacin Calendario. 7. Haga clic en Siguiente.
Configurar los campos para las direcciones de correo electrnico (POP o IMAP)
En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que estas opciones no estn disponibles. Direccin de correo electrnico: Escriba la direccin de correo electrnico completa de la cuenta de correo que desea agregar (por ejemplo, justinjones@blackberry.com). Contrasea de correo electrnico: Escriba la contrasea para la cuenta de correo electrnico personal o la contrasea que utiliz para configurar su aplicacin de correo electrnico en su ordenador. Las contraseas distinguen habitualmente entre maysculas y minsculas. Servidor de correo electrnico: Escriba la direccin del servidor de mensajera. Habitualmente, la direccin del servidor de mensajera se puede obtener a partir de la direccin de correo electrnico. Por ejemplo, si su direccin de correo electrnico es justinjones@blackberry.com, la direccin de su servidor de mensajera puede ser mail.blackberry.com, imap.blackberry.com o pop.blackberry.com. Si desconoce la direccin del servidor de mensajera, pngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet. Nombre de usuario: Escriba el nombre que utiliza para iniciar una sesin en su cuenta de correo electrnico. Normalmente, el nombre de usuario es la parte de la direccin de correo electrnico situada delante del signo arroba (@), por ejemplo, justinjones en justinjones@blackberry.com. Sin embargo, tambin podra ser la direccin de correo electrnico completa.
Configurar los campos para las direcciones de correo electrnico de Microsoft Outlook Web Access
En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que estas opciones no estn disponibles. Direccin de correo electrnico: Introduzca la direccin de correo completa de la cuenta que desea agregar. Contrasea de correo electrnico: Escriba la contrasea que utiliza para iniciar una sesin en la cuenta de correo electrnico de la red de su empresa. Las contraseas distinguen habitualmente entre maysculas y minsculas. URL de Web Access:
10
Gua del usuario
Escriba la direccin Web que utiliza para acceder a su cuenta de correo electrnico del trabajo con un navegador en el ordenador y Microsoft Outlook Web Access. Nombre de usuario: Introduzca su nombre de usuario. Normalmente, el nombre de usuario es la parte de la direccin de correo electrnico situada delante del signo arroba (@), por ejemplo, "justinjones" es el nombre de usuario en justinjones@ejemplo.com. En algunos casos puede ser el nombre que se utiliza para iniciar sesin en la red de la empresa. Si la empresa utiliza varios dominios de red, es probable que el nombre de usuario adopte el formato nombre de dominio\nombre de usuario. Por ejemplo, si la direccin de correo electrnico es justinjones@ejemplo.com y el dominio es el dominio1, el nombre de dominio de red y nombre de usuario sern dominio1\justinjones. Nombre de buzn: Escriba el nombre del buzn de correo de la cuenta de Microsoft Outlook. El nombre del buzn de correo generalmente distingue entre maysculas y minsculas.
No puedo agregar una direccin de correo electrnico
Nota: Dependiendo de su plan de servicios de mensajera, es posible que no pueda agregar direcciones de correo electrnico ni configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry para el smartphone BlackBerry. BlackBerry Internet Service es compatible con los tipos de cuentas de correo electrnico y las opciones de acceso ms habituales. Sin embargo, pueden existir situaciones que impidan que pueda configurar la cuenta de correo electrnico con BlackBerry Internet Service. Intente realizar las acciones siguientes: Compruebe que ha indicado la informacin correcta para la cuenta de correo electrnico. Compruebe si el proveedor de servicios de correo electrnico slo le permite acceder a la cuenta de correo electrnico usando un navegador en el ordenador; si es el caso, podra ser el motivo que le impida agregar la direccin de correo electrnico. Compruebe si el proveedor de servicios de correo electrnico requiere la suscripcin a una cuenta de correo electrnico Premium para poder configurar su cuenta de correo con BlackBerry Internet Service. Compruebe si el proveedor de servicios de correo electrnico requiere que active el acceso de cliente (por ejemplo, POP) para configurar su cuenta de correo electrnico con BlackBerry Internet Service. Pngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrnico para obtener ms informacin.
No s el nombre de usuario de mi cuenta de Microsoft Outlook Web Access

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Al agregar una direccin de correo de Microsoft Outlook Web Access existente a su smartphone BlackBerry, el nombre de usuario debe tener uno de los siguientes formatos:
11
Gua del usuario
ID de inicio de sesin: el ID de inicio de sesin es la parte de la direccin de correo electrnico situada delante del signo arroba (@), por ejemplo, "juanjose" en juanjose@ejemplo.com. En algunos casos, este ID de inicio de sesin puede ser el nombre que se utiliza para iniciar sesin en la red de la empresa. Nombre de dominio de red e ID de inicio de sesin: si trabaja para una empresa que utiliza ms de un dominio de red, el nombre de usuario usar el formato dominio\nombre de usuario. Por ejemplo, si la direccin de correo es juanjose@ejemplo.com y el dominio es dominio 1, el nombre de dominio de red y el ID de inicio de sesin sern "dominio1\juanjose".
No puedo abrir los mensajes correo electrnico de mi Smartphone

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Es posible que el mensaje de correo electrnico que intenta abrir sea demasiado grande. Los mensajes de correo que BlackBerry Internet Service recupera de aplicaciones de correo electrnico compatibles no pueden superar los 12 MB. Con un navegador en el ordenador o el programa de correo electrnico del ordenador, inicie sesin en la direccin de correo electrnico y abra el mensaje de correo electrnico.
12
Gua del usuario
Configuracin de una direccin de correo electrnico de BlackBerry

BlackBerry conceptos bsicos de la direccin de correo electrnico
Acerca de la direccin de correo electrnico de BlackBerry
Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Puede configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry y usarla para enviar y recibir mensajes de correo electrnico en su smartphone BlackBerry. Debe utilizar su smartphone para acceder a los mensajes de correo electrnico enviados a y desde su direccin de correo electrnico de BlackBerry. No podr leer estos mensajes de correo electrnico en un ordenador. Se recomienda configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry en las siguientes situaciones: No dispone de una direccin de correo electrnico para acceder a ella mediante el smartphone. Ha agregado direcciones de correo electrnico existentes al smartphone, pero desea una direccin de correo adicional. Puede especificar un nombre de usuario para su direccin de correo electrnico de BlackBerry cuando la configure. El nombre de usuario es la parte de la direccin de correo electrnico situada delante del signo arroba (@), por ejemplo, justinjones es el nombre de usuario en justinjones@blackberry.com. Si el nombre de usuario que ha especificado no est disponible, BlackBerry Internet Service le ofrece nombres de usuario alternativos. Puede seleccionar uno de los nombres de usuario alternativos o introducir su propio nombre de usuario. Para cambiar su nombre de usuario, elimine la direccin de correo electrnico de BlackBerry y configure una nueva. Nota: Slo puede tener una direccin de correo electrnico de BlackBerry a la vez.
Configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, pulse la tecla Haga clic en Agregar cuenta de correo electrnico > Crear nueva direccin. Escriba la informacin de configuracin de la direccin de correo electrnico de BlackBerry. Haga clic en Siguiente > Aceptar. Haga clic en la direccin de correo electrnico de BlackBerry. Pulse la tecla > Editar. Cambie las opciones para la direccin de correo electrnico de BlackBerry. .
13
Gua del usuario
8. Pulse la tecla
> Guardar.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. Haga clic en Agregar mi cuenta de correo electrnico existente. Haga clic en nombre@<wirelessserviceprovider.blackberry.com>. Escriba la informacin de configuracin de la direccin de correo electrnico de BlackBerry. Haga clic en Siguiente. Haga clic en Aceptar. En la direccin de correo electrnico de BlackBerry, haga clic en Editar. Cambie las opciones para la direccin de correo electrnico de BlackBerry. Haga clic en Finalizar.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel de la izquierda, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en Configurar el correo electrnico. 3. Seleccione la opcin Es necesaria una cuenta de correo electrnico. 4. Escriba la informacin de configuracin de la direccin de correo electrnico de BlackBerry. 5. Haga clic en Siguiente. 6. Haga clic en Firma y configuracin. 7. Cambie las opciones para la direccin de correo electrnico de BlackBerry. 8. Haga clic en Finalizar.
Configurar los campos para la direccin de correo electrnico de BlackBerry

En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que estas opciones no estn disponibles. Nombre de usuario: Escriba un nombre de usuario para la direccin de correo electrnico de BlackBerry. El nombre de usuario aparecer delante del smbolo @ en la direccin de correo electrnico de BlackBerry. El nombre de usuario debe comenzar con una letra o nmero, debe tener de 4 a 32 caracteres y puede contener letras maysculas y minsculas (de la "a" a la "z", de la "A" a la "Z"), nmeros (del 0 al 9), caracteres de subrayado (_), guiones (-) y puntos (.). Contrasea: Escriba una contrasea. Confirmar contrasea: Vuelva a escribir la contrasea.
14
Gua del usuario
Pregunta de seguridad: Seleccione una pregunta de seguridad predefinida o especifique una pregunta de seguridad. La pregunta no puede superar los 100 caracteres. Respuesta a la pregunta de seguridad: Escriba una respuesta para la pregunta de seguridad. La respuesta de seguridad no puede superar los 100 caracteres de longitud y no distingue entre maysculas y minsculas.
Opciones de configuracin para la direccin de correo electrnico de BlackBerry

En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que estas opciones no estn disponibles. Nombre de la cuenta de correo: Introduzca una descripcin para la direccin de correo electrnico. Este nombre de direccin de correo electrnico aparece en la pantalla de inicio del smartphone BlackBerry debajo del icono de la aplicacin de mensajes para la direccin de correo electrnico de BlackBerry. Contrasea: Modifique la contrasea de la direccin de correo electrnico de BlackBerry Utilice esta contrasea para cambiar las opciones de la direccin de correo electrnico o cuando necesite validar la direccin de correo electrnico. Si accede a BlackBerry Internet Service con un nombre de usuario y contrasea, esto no cambia la contrasea de BlackBerry Internet Service, slo la de su direccin de correo electrnico de BlackBerry. Pregunta de seguridad: Cambie la pregunta de seguridad que BlackBerry Internet Service utiliza para confirmar su identidad. Si olvida la contrasea de su direccin de correo electrnico de BlackBerry, debe contestar a su pregunta de seguridad correctamente para poder recibir su contrasea en el smartphone BlackBerry. Responder a: Escriba una direccin correo electrnico a la que enviar las respuestas cuando los destinatarios respondan a sus mensajes de correo electrnico. Puede utilizar la direccin de correo electrnico de respuesta para ocultar su direccin de correo electrnico de BlackBerry. Si ha agregado ms de una direccin de correo electrnico a BlackBerry Internet Service, puede hacer que parezca que los mensajes de correo electrnico que enva desde una direccin de correo electrnico se han enviado desde otra direccin de correo electrnico. Su nombre: Introduzca el nombre para mostrar que aparecer en el campo De de los mensajes de correo electrnico que enve. El nombre para mostrar le identifica como remitente de un mensaje de correo electrnico de forma sencilla e informal. Firma: Introduzca una firma para la direccin de correo electrnico. La firma se muestra al final de los mensajes de correo electrnico que enva desde el smartphone BlackBerry.
15
Gua del usuario
CCO automtica a: Escriba una direccin de correo electrnico a la que desea reenviar automticamente una copia oculta de los mensajes de correo electrnico que ha enviado desde el smartphone BlackBerry. Reenvo automtico a: Escriba una direccin de correo electrnico a la que desea reenviar automticamente una copia de todos los mensajes de correo electrnico recibidos en el smartphone BlackBerry, incluidos todos los archivos adjuntos y el texto. Reenvo automtico: Especifique si desea reenviar automticamente una copia de todos los mensajes de correo electrnico entrantes. Slo los mensajes con archivos adjuntos: Defina esta opcin si desea reenviar automticamente una copia de los mensajes de correo electrnico con archivos adjuntos nicamente.
Acerca de la configuracin del reenvo de mensajes de correo electrnico

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Dependiendo del proveedor de servicios de correo electrnico, podr especificar las opciones de reenvo de los mensajes entrantes de correo electrnico desde otra cuenta de correo electrnico a su direccin de correo de BlackBerry. Podra encontrarse con una de las siguientes situaciones: Es posible que el proveedor de servicios de correo electrnico le permita configurar el reenvo de mensajes de correo electrnico. Algunos proveedores de servicios de correo electrnico configuran el reenvo de mensajes de correo para los usuarios que soliciten el servicio. Es posible que el proveedor de servicios de correo electrnico no le permita reenviar mensajes a otras direcciones de correo electrnico. Si desea obtener ms informacin sobre cmo configurar o detener el reenvo de mensajes de correo electrnico, consulte la ayuda en lnea de su cuenta de correo o pngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrnico. Si utiliza una aplicacin de correo electrnico en el ordenador (como Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express o Apple Mail) para acceder a otra direccin de correo, y el ordenador est siempre encendido y tiene una conexin continua a Internet, es posible que pueda configurar la aplicacin de correo electrnico para reenviar los mensajes entrantes a su direccin de correo de BlackBerry. Por ejemplo, para configurar el reenvo de mensajes de correo electrnico en Microsoft Outlook, puede crear una regla de reenvo para mensajes de correo. Para obtener ms informacin, consulte la ayuda en lnea de su aplicacin de correo electrnico o pngase en contacto con el administrador.
16
Gua del usuario
No puedo configurar mi direccin de correo electrnico de BlackBerry
Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Intente realizar las acciones siguientes: Compruebe que el nombre de usuario que ha escrito contiene caracteres admitidos. Compruebe que no dispone de una direccin de correo de BlackBerry existente.
No puedo utilizar un determinado nombre para configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry
Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Es posible que otro suscriptor de BlackBerry Internet Service haya elegido el nombre de usuario que ha escrito. Intente realizar las acciones siguientes: Compruebe que el nombre de usuario tiene una longitud de 1 a 32 caracteres. Compruebe que el nombre de usuario contiene slo caracteres permitidos. Seleccione uno de los nombres de usuario alternativos que se muestran o indique un nombre de usuario diferente.
No puedo recordar la contrasea de la direccin de correo electrnico de BlackBerry

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Puede solicitar que se le enve su contrasea a su smartphone BlackBerry.

1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cambiar contrasea, haga clic en Ha olvidado la contrasea? 2. Escriba la respuesta a la pregunta de seguridad. 3. Haga clic en Aceptar.

1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, realice una de las siguientes acciones: En la pgina Web de verificacin de la contrasea, haga clic en Ha olvidado la contrasea? En la pgina Web de cambio de contrasea, haga clic en Ha olvidado la contrasea? 2. Escriba la respuesta a la pregunta de seguridad.
17
Gua del usuario
3. Haga clic en Enviar. 4. Haga clic en Aceptar.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a la direccin de correo electrnico de BlackBerry. 3. Haga clic en Ha olvidado la contrasea? Enviarla al dispositivo BlackBerry. 4. Escriba la respuesta a la pregunta de seguridad. 5. Haga clic en Enviar.
No puedo responder o reenviar un mensaje de correo electrnico

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. BlackBerry Internet Service almacena los mensajes de correo electrnico que tengan un tamao superior a 4 KB en el servidor de BlackBerry Internet Service durante 30 das. Transcurridos 30 das, BlackBerry Internet Service elimina los mensajes de correo electrnico de BlackBerry Infrastructure. Es posible que el mensaje de correo electrnico al que est intentando responder o reenviar tenga ms de 30 das de antigedad. Transcurridos 30 das, los mensajes de correo electrnico permanecen en el smartphone BlackBerry, pero no puede responderlos ni reenviarlos. Intente realizar una de las siguientes acciones: Si el mensaje de correo electrnico procede de la direccin de correo electrnico de BlackBerry, configrela para que reenve automticamente una copia de los mensajes de correo electrnico que enve o reciba en el smartphone a otra direccin de correo electrnico y responda tambin al mensaje de correo electrnico, o lo reenve desde dicha cuenta de correo electrnico. Si el mensaje de correo electrnico no procede de su direccin de correo electrnico de BlackBerry, acceda a su direccin de correo electrnico desde un ordenador y responda a o reenve el mensaje de correo electrnico desde all.
18
Gua del usuario
Modificacin de la informacin de la direccin de correo electrnico

Acerca de guardar cambios en la configuracin de la direccin de correo electrnico
Cundo realiza un cambio en la configuracin de una direccin de correo que ha agregado a su smartphone BlackBerry o en su direccin de correo de BlackBerry, deber introducir la contrasea actual de su direccin de correo antes de que BlackBerry Internet Service guarde los cambios en la configuracin.
Acerca del cambio de una contrasea de direccin de correo electrnico o una direccin de correo electrnico
Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Al agregar una direccin de correo electrnico a BlackBerry Internet Service, debe proporcionar la direccin de correo electrnico y la contrasea de la direccin de correo electrnico. Si desea cambiar una direccin de correo electrnico, debe eliminar la direccin de correo electrnico existente de la aplicacin de configuracin de correo electrnico o del sitio Web de BlackBerry Internet Service y agregar la nueva direccin de correo electrnico. Si cambia la contrasea de una direccin de correo electrnico que haya agregado a su smartphone BlackBerry, debe actualizar la contrasea en la aplicacin de configuracin del correo electrnico o en el sitio Web de BlackBerry Internet Service.
Cambiar la contrasea para una direccin de correo electrnico que agreg a su smartphone

1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin. 2. Pulse la tecla > Editar > Informacin de inicio de sesin. 3. Inserte la contrasea nueva.
19
Gua del usuario
4. Pulse la tecla
> Guardar.

1. 2. 3. 4. 5. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. En la direccin de correo electrnico, haga clic en Editar. Borre la contrasea existente. Inserte la contrasea nueva. Haga clic en Guardar.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a una direccin de correo electrnico. 3. Borre la contrasea existente. 4. Inserte la contrasea nueva. 5. Haga clic en Guardar.
Acerca de cmo cambiar la configuracin de la direccin de correo electrnico de BlackBerry

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Al configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry, debe especificar una contrasea, una pregunta de seguridad y una respuesta a la pregunta de seguridad. Al cambiar la configuracin de su direccin de correo electrnico de BlackBerry, antes de que BlackBerry Internet Service guarde los cambios en su configuracin, debe escribir la contrasea actual de su direccin de correo electrnico de BlackBerry. Si no puede recordar la contrasea actual, deber escribir la respuesta a la pregunta de seguridad de modo que BlackBerry Internet Service pueda enviar la contrasea al smartphone BlackBerry. Si actualiza la configuracin de su direccin de correo electrnico de BlackBerry, pero no dispone de una contrasea para su direccin de correo de BlackBerry, debe escribir la contrasea de su cuenta de BlackBerry Internet Service antes de que BlackBerry Internet Service guarde los cambios en su configuracin. Su contrasea de BlackBerry Internet Service es la contrasea que utiliza para iniciar sesin en su cuenta de BlackBerry Internet Service a travs de un navegador en un ordenador.
Cambiar la contrasea de su direccin de correo electrnico de BlackBerry

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Si dispone de un nombre de usuario y una contrasea para iniciar sesin en una cuenta de BlackBerry Internet Service a travs del navegador del ordenador, es posible que no disponga de una contrasea para la direccin de correo electrnico de BlackBerry y que no necesite llevar a cabo esta tarea.
20
Gua del usuario

1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, seleccione la direccin de correo electrnico de BlackBerry. 2. Pulse la tecla > Editar > Informacin de inicio de sesin > Cambiar contrasea. 3. Complete los campos de las contraseas. 4. Pulse la tecla > Guardar.

1. 2. 3. 4. 5. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. En la direccin de correo electrnico de BlackBerry, haga clic en Editar. Haga clic en Cambiar contrasea. Complete los campos de las contraseas. Haga clic en Guardar.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a la direccin de correo electrnico de BlackBerry. 3. Haga clic en Cambiar contrasea. 4. Escriba su contrasea antigua y la contrasea nueva que desea utilizar. 5. Haga clic en Guardar.
Modificar la pregunta y respuesta de seguridad para la direccin de correo electrnico de BlackBerry

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Es posible que no disponga de una pregunta de seguridad para su direccin de correo electrnico de BlackBerry y que no deba realizar esta tarea.
en la aplicacin de configuracin de correo electrnico del smartphone

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. 1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, seleccione la direccin de correo electrnico de BlackBerry. 2. Pulse la tecla > Editar > Informacin de inicio de sesin. 3. Elimine la pregunta y la respuesta de seguridad existentes. 4. Especifique una nueva pregunta de seguridad y su respuesta para la pregunta de seguridad. 5. Pulse la tecla > Guardar. 6. Escriba la contrasea de la direccin de correo electrnico de BlackBerry.
21
Gua del usuario
7. Haga clic en Aceptar.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. En la direccin de correo electrnico de BlackBerry, haga clic en Editar. Haga clic en Cambiar pregunta de seguridad. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Haga clic en Guardar. Escriba la contrasea de la direccin de correo electrnico de BlackBerry. Haga clic en Aceptar.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a la direccin de correo electrnico de BlackBerry. 3. Haga clic en Cambiar pregunta de seguridad. 4. Especifique una nueva pregunta de seguridad y su respuesta para la pregunta de seguridad. 5. Escriba la contrasea de la direccin de correo electrnico de BlackBerry. 6. Haga clic en Guardar.
Configurar los campos para la pregunta y respuesta de seguridad

En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que estas opciones no estn disponibles. Pregunta de seguridad: Seleccione una pregunta de seguridad predefinida para la direccin de correo electrnico de BlackBerry o escriba su propia pregunta de seguridad para la direccin de correo electrnico de BlackBerry. La pregunta de seguridad no puede superar los 100 caracteres de longitud. Respuesta a la pregunta de seguridad: Escriba una respuesta para la pregunta de seguridad. La respuesta de seguridad no puede superar los 100 caracteres de longitud y no distingue entre maysculas y minsculas.
Modificacin de las opciones de acceso

Modificar las opciones del servidor de mensajera POP o IMAP
22
Gua del usuario

1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin de correo POP o IMAP. 2. Pulse la tecla > Editar > Opciones avanzadas. 3. Cambie las opciones avanzadas para la direccin de correo. 4. Pulse la tecla > Guardar. 5. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. 6. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. En una direccin de correo electrnico POP o IMAP haga clic en Siguiente. Haga clic en Configuracin avanzada. Cambie las opciones avanzadas para la direccin de correo. Haga clic en Guardar. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. En caso de ser necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar situado junto a la direccin de correo electrnico POP o IMAP. 3. Haga clic en Configuracin avanzada. 4. Cambie las opciones avanzadas para la direccin de correo electrnico. 5. Haga clic en Guardar.
Opciones avanzadas para las direcciones de correo electrnico POP o IMAP

En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que estas opciones no estn disponibles. Servidor de correo: Introduzca el nombre del servidor de mensajera POP o IMAP para la direccin de correo electrnico. Utilizar SSL: Seleccione esta casilla de verificacin si el proveedor de servicios inalmbricos admite el cifrado SSL y si desea activar el cifrado SSL para los mensajes de correo electrnico enviados desde su cuenta de correo electrnico.
23
Gua del usuario
Modificar las opciones para el servidor Microsoft Outlook Web Access


1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, seleccione una direccin de correo de Microsoft Outlook Web Access. 2. Pulse la tecla > Editar > Opciones avanzadas. 3. Cambie las opciones avanzadas para la direccin de correo. 4. Pulse la tecla > Guardar. 5. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. 6. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. En una direccin de correo electrnico de Microsoft Outlook Web Access, haga clic en Editar. Haga clic en Configuracin avanzada. Cambie las opciones avanzadas para la direccin de correo. Haga clic en Guardar. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar situado junto a la direccin de correo electrnico de Microsoft Outlook Web Access. 3. Haga clic en Configuracin avanzada. 4. Cambie las opciones avanzadas para la direccin de correo electrnico. 5. Haga clic en Guardar.
Opciones avanzadas de la direccin de correo de Microsoft Outlook Web Access

En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que estas opciones no estn disponibles. Direccin URL de Outlook Web Access: Escriba la direccin Web que utiliza para acceder a la cuenta de correo del trabajo mediante Microsoft Outlook Web Access.
24
Gua del usuario
Cuenta de correo electrnico: Escriba la direccin completa de la cuenta de correo electrnico.
Acerca de cambiar Microsoft Mobile Services Protocol

En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Si utiliza una cuenta de correo de Windows Live (por ejemplo, Windows Live Hotmail), es posible que pueda cambiar el protocolo de su cuenta de correo de POP al Microsoft Mobile Services Protocol. El Microsoft Mobile Services Protocol agrega la compatibilidad del envo de mensajes de correo electrnico casi en tiempo real y la conciliacin de mensajes de correo electrnico abiertos y sin abrir desde su smartphone BlackBerry a su cuenta de correo electrnico. Si tiene BlackBerry 6 o posterior instalado en su smartphone, el Microsoft Mobile Services Protocol tambin aade compatibilidad para la sincronizacin inalmbrica de contactos de su cuenta compatible con Microsoft Mobile Services Protocol. Estas funciones no son compatibles con POP. Si cambia a Microsoft Mobile Services Protocol, no podr realizar algunas acciones en los mensajes de correo electrnico que estuviesen en su smartphone antes del cambio desde POP, incluidos responder y reenviar mensajes de correo electrnico y ver archivos adjuntos. No podr volver a utilizar POP una vez que haya cambiado a Microsoft Mobile Services Protocol.
Modificacin de las opciones de visualizacin

Acerca de los nombres de direccin de correo electrnico
Nota: Dependiendo de su plan de servicios de mensajera, es posible que no pueda agregar direcciones de correo electrnico ni configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry para el smartphone BlackBerry. De forma predeterminada, el campo Nombre de la cuenta de correo electrnico muestra su direccin de correo. Puede poner un nombre a la direccin de correo electrnico para que le sea ms significativa. Por ejemplo, si la direccin de correo electrnico es justinjones@blackberry.com, puede cambiar el nombre a "Justin Jones en el trabajo". Al redactar un mensaje de correo electrnico en el smartphone, el nombre que haya puesto a su direccin de correo electrnico aparece en el campo Enviar mediante en la parte superior del mensaje de correo electrnico. El nombre que le d a su direccin de correo electrnico tambin aparece en la pantalla de inicio debajo del icono de la aplicacin de mensajes para la direccin de correo.
Cambio del nombre de una direccin de correo electrnico


1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin.
25
Gua del usuario
2. 3. 4. 5. 6.
Pulse la tecla > Editar. En el campo Nombre de cuenta de correo electrnico, escriba un nombre para la direccin de correo electrnico. Pulse la tecla > Guardar. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. Si es necesario, haga clic en Aceptar.

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. En una direccin de correo electrnico, haga clic en Editar. En el campo Nombre de cuenta de correo electrnico, escriba un nombre para la direccin de correo electrnico. Haga clic en Guardar. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. En caso de ser necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a una direccin de correo electrnico. 3. En el campo Nombre de cuenta de correo electrnico, escriba un nombre para la direccin de correo electrnico. 4. Haga clic en Guardar.
Acerca de los nombres para mostrar

Nota: Dependiendo de su plan de servicios de mensajera, es posible que no pueda agregar direcciones de correo electrnico ni configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry para el smartphone BlackBerry. Puede utilizar el campo Su nombre para cambiar el nombre que aparece en el campo De cuando enva mensajes de correo electrnico desde el smartphone BlackBerry. Por ejemplo, si su direccin de correo electrnico es justinjones@blackberry.com, puede escribir "Justin" en el campo Su nombre. Cuando enve un mensaje de correo electrnico, la persona que lo reciba podr ver que el mensaje lo ha enviado "Justin".
Especificar un nombre para mostrar


1. 2. 3. 4. 5. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin. Pulse la tecla > Editar. En el campo Su nombre, introduzca un nombre para mostrar. > Guardar. Pulse la tecla Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo.
26
Gua del usuario
6. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico. Si desea eliminar el nombre para mostrar, borre el campo Su nombre. Si no escribe un nombre para mostrar, su direccin de correo electrnico aparece en el campo De de los mensajes de correo electrnico que enva.

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. En una direccin de correo electrnico, haga clic en Editar. En el campo Su nombre, introduzca un nombre para mostrar. Haga clic en Guardar. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo electrnico. En caso de ser necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.
Para eliminar el nombre para mostrar, deje vaco el campo Su nombre. En los mensajes que enve, en lugar de un nombre, en el campo De aparecer la direccin de correo electrnico.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a una direccin de correo electrnico. 3. En el campo Su nombre, introduzca un nombre para mostrar. 4. Haga clic en Guardar. Si desea eliminar el nombre para mostrar, borre el campo Su nombre. Si no escribe un nombre para mostrar, su direccin correo electrnico aparecer en el campo De de los mensajes de correo electrnico que enva.
Acerca de las firmas

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Puede agregar una firma a cualquier direccin de correo electrnico en su smartphone BlackBerry. La firma se muestra al final de los mensajes de correo electrnico que enva desde su smartphone mediante esa direccin.
Cambiar la firma

1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin. 2. Pulse la tecla > Editar. 3. En el campo Firma, escriba una firma nueva.
27
Gua del usuario
4. Pulse la tecla > Guardar. 5. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. 6. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico. Para borrar la firma, deje el campo Firma vaco.

1. 2. 3. 4. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. En una direccin de correo electrnico, haga clic en Editar. En el campo Firma, escriba una firma nueva. Haga clic en Guardar.
Para eliminar la firma, borre el campo Firma.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En un navegador del ordenador, en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a una direccin de correo electrnico. 3. En el campo Firma, escriba una firma. 4. Haga clic en Guardar. Para eliminar la firma, borre el campo Firma.
Eliminar una direccin de correo electrnico

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Al eliminar una direccin de correo electrnico, BlackBerry Internet Service detiene el envo de los mensajes al smartphone BlackBerry que se dirigen a esa direccin correo electrnico.

1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin. 2. Pulse la tecla > Eliminar > S.

1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. En una direccin de correo electrnico, haga clic en Eliminar. 3. Haga clic en S.
28
Gua del usuario

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Eliminar situado junto a la direccin de correo electrnico. 3. Haga clic en Aceptar.
Mi direccin de correo electrnico no es vlida
Nota: Dependiendo de su plan de servicios de mensajera, es posible que no pueda agregar direcciones de correo electrnico ni configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry para el smartphone BlackBerry. Si cambia a un smartphone BlackBerry nuevo, debe validar sus direcciones de correo electrnico. Si tiene instalado BlackBerry 6 o anterior en el smartphone, comenzar a recibir mensajes de correo electrnico en el smartphone una vez haya escrito la contrasea de sus direcciones de correo electrnico. Si tiene BlackBerry 7 instalado en su smartphone, puede recibir los mensajes de correo electrnico en su smartphone despus de escribir su BlackBerry ID. Si cambia la informacin (por ejemplo, la contrasea) para una direccin de correo electrnico que haya agregado a su smartphone y no actualiza esta informacin en la aplicacin de configuracin de correo electrnico ni en el sitio Web de BlackBerry Internet Service, la direccin de correo electrnico no ser vlida. No recibir mensajes de correo electrnico de esa direccin de correo electrnico hasta que actualice la informacin.

1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte la direccin de correo electrnico que no es vlida. 2. Pulse la tecla > Validar > Aceptar.

1. 2. 3. 4. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. Haga clic en la cuenta de correo electrnico que no es vlida. Haga clic en Validar. Cambie la informacin de la cuenta de correo electrnico. Haga clic en Guardar.
Nota: Dependiendo de la direccin de correo electrnico, quizs no pueda validarla desde el sitio Web de BlackBerry Internet Service. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrnico.
29
Gua del usuario

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En un navegador del ordenador, en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Cuenta de correo no vlida situado junto a la direccin de correo electrnico. 3. Si no se puede validar la direccin de correo electrnico, haga clic en Aceptar. 4. Cambie la informacin de la direccin de correo electrnico. 5. Haga clic en Guardar. Nota: Dependiendo de la direccin de correo electrnico, quizs no pueda validarla desde el sitio Web de BlackBerry Internet Service. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrnico.
He olvidado la contrasea de mi cuenta de BlackBerry Internet Service

Intente realizar una de las siguientes acciones: Para solicitar que BlackBerry Internet Service le enve la contrasea de su cuenta de BlackBerry Internet Service al smartphone BlackBerry, visite el sitio Web de BlackBerry Internet Service mediante un navegador del ordenador y, en la pgina Web de inicio de sesin, haga clic en Ha olvidado la contrasea?. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.
30
Gua del usuario
Administracin de mensajes de correo electrnico

Reenvo de mensajes de correo electrnico
Acerca de la direccin de correo electrnico de respuesta
Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Puede especificar una direccin de correo electrnico de respuesta para las direcciones de correo electrnico de su smartphone BlackBerry. Si especifica una direccin de correo electrnico de respuesta, cuando los destinatarios respondan a los mensajes de correo electrnico que enve, la respuesta se enviar a la direccin de correo de respuesta en lugar de a la que ha utilizado para enviar los mensajes. Puede usar la direccin de correo electrnico de respuesta para ocultar la direccin de correo de BlackBerry o, si dispone de ms de una direccin de correo, puede hacer que los mensajes que enve desde una direccin aparezcan como si se hubieran enviado desde otra.
Especificar una direccin de correo electrnico de respuesta


1. 2. 3. 4. 5. 6. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin. Pulse la tecla > Editar > Opciones de entrega. En el campo Responder a, introduzca una direccin de correo electrnico. Pulse la tecla > Guardar. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. En una direccin de correo electrnico, haga clic en Editar. En el campo Responder a, introduzca una direccin de correo electrnico. Haga clic en Guardar. En caso de ser necesario, escriba la contrasea de la direccin de correo electrnico. En caso de ser necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.
31
Gua del usuario

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a la direccin de correo electrnico. 3. En el campo Responder a, introduzca una direccin de correo electrnico. 4. Haga clic en Guardar.
Acerca del reenvo automtico de mensajes de correo electrnico enviados a otra direccin de correo electrnico
Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Cuando especifica una direccin de correo electrnico con CCO automtica, BlackBerry Internet Service reenva automticamente una copia de los mensajes de correo electrnico que enva desde el smartphone BlackBerry a la direccin de correo electrnico especificada.
Reenviar automticamente los mensajes de correo electrnico enviados a otra direccin de correo electrnico

1. 2. 3. 4. 5. 6. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin. Pulse la tecla > Editar > Opciones de entrega. En el campo CCO automtica, introduzca una direccin de correo electrnico. Pulse la tecla > Guardar. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.
Para detener el reenvo de una copia de los mensajes de correo electrnico salientes, deje vaco el campo CCO automtica.

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. En una direccin de correo electrnico, haga clic en Editar. En el campo CCO automtica a, escriba una direccin de correo electrnico. Haga clic en Guardar. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.
Para dejar de reenviar una copia de los mensajes de correo electrnico salientes, deje vaco el campo CCO automtica a.
32
Gua del usuario

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a la direccin de correo electrnico. 3. En el campo CCO automtica a, escriba una direccin de correo electrnico. 4. Haga clic en Guardar. Para dejar de reenviar una copia de los mensajes de correo electrnico salientes, deje vaco el campo CCO automtica a.
Acerca del reenvo automtico de mensajes de correo electrnico recibidos en otra direccin de correo
Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Puede especificar una direccin de correo con reenvo automtico para su direccin de correo de BlackBerry. Cuando define una direccin de correo electrnico de reenvo automtico, BlackBerry Internet Service reenva automticamente una copia de todos los mensajes de correo electrnico, incluidos todos los archivos adjuntos aplicables y el contenido que se recibe en el smartphone BlackBerry, a la direccin de correo electrnico que especifique.
Reenviar automticamente los mensajes de correo electrnico recibidos a otra direccin de correo electrnico

1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, seleccione la direccin de correo electrnico de BlackBerry. 2. Pulse la tecla > Editar > Opciones de entrega. 3. Haga clic en una opcin de reenvo. 4. En el campo Reenvo automtico, introduzca una direccin de correo electrnico. 5. Pulse la tecla > Guardar. 6. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. 7. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico. Para detener el reenvo de una copia de los mensajes de correo electrnico recibidos, deje vaco el campo Reenvo automtico.

1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico.
33
Gua del usuario
2. 3. 4. 5. 6. 7.
En la direccin de correo electrnico de BlackBerry, haga clic en Editar. En el campo Reenvo automtico a, escriba una direccin de correo electrnico. Haga clic en una opcin de reenvo. Haga clic en Guardar. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.
Para detener el reenvo de una copia de los mensajes de correo electrnico recibidos, borre el campo Reenvo automtico a.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a la direccin de correo electrnico de BlackBerry. 3. En el campo Reenvo automtico a, escriba la direccin de otra cuenta de correo electrnico. 4. Haga clic en una opcin de reenvo. 5. Haga clic en Guardar. Para detener el reenvo de una copia de los mensajes de correo electrnico recibidos, borre el campo Reenvo automtico a.
Opciones del reenvo de mensajes de correo electrnico

En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que estas opciones no estn disponibles. Todos los mensajes: Determine si BlackBerry Internet Service reenva una copia de todos los mensajes de correo entrantes. Slo los mensajes con archivos adjuntos: Defina si BlackBerry Internet Service reenva slo una copia de los mensajes de correo con archivos adjuntos.
Filtros de mensajes de correo electrnico

Acerca de los filtros de correo electrnico
Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Puede crear filtros de correo electrnico para especificar qu mensajes de correo se reenvan de su cuenta de correo electrnico a su smartphone BlackBerry. Los filtros de correo electrnico tambin determinan cmo reenva BlackBerry Internet Service los mensajes de correo electrnico (por ejemplo, BlackBerry Internet Service reenva slo los mensajes de correo electrnico que se envan con importancia alta o BlackBerry Internet Service reenva slo el encabezado de los mensajes de correo electrnico). Puede especificar criterios para los filtros de correo electrnico en funcin de quin enva el mensaje, cmo se dirigen a usted y qu nivel de importancia se asigna al mensaje.
34
Gua del usuario
BlackBerry Internet Service aplica los filtros de correo electrnico a un mensaje de correo electrnico entrante en el orden en el que se muestran los filtros de correo electrnico. Cuando ninguno de los filtros de correo electrnico creados se aplica a un mensaje de correo entrante, BlackBerry Internet Service aplica un filtro de correo electrnico predeterminado. Puede especificar si desea que este filtro de correo electrnico predeterminado reenve todos los mensajes de correo electrnico al smartphone. No puede crear ni modificar los filtros de correo electrnico en el navegador de su smartphone. Para crear o modificar los filtros de correo electrnico, debe utilizar la aplicacin de configuracin de correo electrnico del smartphone o iniciar sesin en el sitio Web de BlackBerry Internet Service utilizando el navegador de su ordenador. Nota: Si ha agregado ms de una direccin de correo electrnico a BlackBerry Internet Service, los filtros de correo electrnico que crea para una direccin de correo electrnico no se aplican a otra direccin.
Crear un filtro de correo electrnico

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Para llevar a cabo esta tarea, debe utilizar la aplicacin de configuracin de correo electrnico en su smartphone BlackBerry o bien iniciar sesin en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a travs del navegador en el ordenador. No puede crear filtros de correo electrnico en el navegador de su smartphone.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin. Pulse la tecla > Filtros > Agregar filtro. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrnico. Cambie el campo Filtrar segn. Cambie las opciones para el filtro de mensajes de correo electrnico. Si es necesario, en el campo Contiene, escriba el texto al que se aplicar el filtro de mensajes de correo electrnico. Cambie las acciones del filtro de mensajes de correo electrnico. Pulse la tecla > Guardar.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En un navegador del ordenador, en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Filtro situado junto a la direccin de correo electrnico. 3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones: Si no ha creado ningn filtro de correo electrnico, haga clic en Agregar un filtro. Si ya ha creado otros filtros de correo electrnico, haga clic en Agregar filtro. 4. Rellene el campo Nombre del filtro. 5. En la lista desplegable Aplicar filtro cuando, haga clic en una opcin que indique cundo aplicar el filtro de correo electrnico. 6. Si es necesario, en el campo Contiene, escriba el texto al que se aplicar el filtro de correo electrnico.
35
Gua del usuario
7. Cambie las opciones de notificacin para el filtro de correo electrnico. 8. Haga clic en Agregar filtro.
Opciones de los filtros de correo electrnico

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que estas opciones no estn disponibles. Las opciones de los filtros de mensajes de correo electrnico slo estn disponibles si utiliza la aplicacin de configuracin de correo electrnico en el smartphone BlackBerry o al iniciar sesin en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a travs del navegador de su ordenador. No puede obtener acceso a ests opciones en el navegador del smartphone.

Direccin de remitente: Escriba la direccin de correo electrnico que el filtro de mensajes de correo electrnico debe buscar en el campo De de los mensajes de correo electrnico. Para crear un filtro especfico, escriba una direccin de correo electrnico completa. Para especificar que el filtro debe buscar mensajes de correo electrnico que contengan texto especfico, escriba parte de una direccin de correo electrnico. Por ejemplo, escriba justinjones para las direcciones de correo electrnico que comienzan con "justinjones" o escriba jones@blackberry para las direcciones de correo electrnico que contienen "jones@blackberry". Para reenviar o bloquear mensajes de correo electrnico de varios contactos, escriba cada una de las direcciones de correo electrnico por separado y haga clic en Agregar. Direccin de destinatario: Escriba la direccin de correo electrnico que el filtro de mensajes de correo electrnico debe buscar en el campo Para de los mensajes de correo electrnico. La direccin de correo electrnico puede ser la suya u otra. Si la direccin de correo electrnico pertenece a una lista de correo, el filtro de mensajes de correo electrnico no bloquear los mensajes de la lista de correo, salvo que cree otro filtro de mensajes de correo electrnico para la direccin de correo electrnico de esta lista de correo. Para especificar que el filtro debe buscar mensajes de correo electrnico que contengan texto especfico, escriba parte de una direccin de correo electrnico. Por ejemplo, escriba justinjones para las direcciones de correo electrnico que comienzan con "justinjones" o escriba jones@blackberry para las direcciones de correo electrnico que contienen "jones@blackberry". Direccin de CC: Escriba la direccin de correo electrnico que el filtro de mensajes de correo electrnico debe buscar en el campo CC de los mensajes de correo electrnico. La direccin de correo electrnico puede ser la suya u otra. Si la direccin de correo electrnico pertenece a una lista de correo, el filtro de mensajes de correo electrnico no bloquear los mensajes de la lista de correo, salvo que cree otro filtro de mensajes de correo electrnico para la direccin de correo electrnico de esta lista de correo. Para especificar que el filtro debe buscar mensajes de correo electrnico que contengan texto especfico, escriba parte de una direccin de correo electrnico. Por ejemplo, escriba justinjones para las direcciones de correo electrnico que comienzan con "justinjones" o escriba jones@blackberry para las direcciones de correo electrnico que contienen "jones@blackberry". Para reenviar o bloquear mensajes de correo electrnico de varias direcciones de correo electrnico, escriba cada una de las direcciones de correo electrnico por separado y haga clic en Agregar. Asunto:
36
Gua del usuario
Escriba el texto que el filtro deber buscar en el asunto de los mensajes de correo electrnico. Para especificar que el filtro de mensajes de correo electrnico debe buscar mensajes de correo electrnico que contengan una palabra clave especfica, escriba parte de una palabra clave. Por ejemplo, escriba re para palabras clave como requisito, referencia, etc. Mensaje de correo electrnico nuevo: Defina si el filtro de mensajes de correo electrnico se aplica slo a los mensajes de correo electrnico nuevos. Mensaje de correo electrnico de alta prioridad: Defina si el filtro de mensajes de correo electrnico se aplica slo a los mensajes de correo electrnico con importancia alta. Reenviar mensajes al dispositivo: Especifique si el filtro de mensajes de correo electrnico reenva los mensajes de correo al smartphone BlackBerry que cumpla con los criterios. Encabezado solamente: Seleccione esta casilla de verificacin para reenviar slo el asunto del mensaje de correo electrnico al smartphone. Una vez abierto, puede descargar el contenido del mensaje del correo electrnico. Notificacin de nivel 1: Seleccione esta casilla de verificacin para reenviar los mensajes de correo electrnico de alta importancia al smartphone. No reenviar el mensaje al dispositivo: Cambie esta opcin para detener el reenvo de mensajes de correo electrnico al smartphone. Si especifica esta opcin para la direccin de correo electrnico de BlackBerry, no podr ver los mensajes de correo electrnico filtrados, a menos que defina la opcin para reenviar los mensajes de correo electrnico recibidos a otra direccin de correo electrnico automticamente.

Llega un correo nuevo: Defina si el filtro de correo electrnico se aplica slo a los mensajes de correo electrnico nuevos. Llega un correo de prioridad alta: Defina si el filtro de correo electrnico se aplica slo a los mensajes de correo electrnico con importancia alta. El campo De contiene: Escriba la direccin de correo electrnico que el filtro de correo electrnico debe buscar en el campo De de los mensajes de correo electrnico. Para crear un filtro especfico, escriba una direccin de correo electrnico completa. Para especificar que el filtro de correo electrnico debe buscar mensajes de correo electrnico que contengan texto especfico, escriba parte de una direccin de correo electrnico. Por ejemplo, escriba justinjones para las direcciones de correo electrnico que comienzan con "justinjones" o escriba jones@blackberry para las direcciones de correo electrnico que contienen "jones@blackberry". Si desea reenviar o bloquear mensajes de correo electrnico de varios contactos, utilice punto y coma (;) para separar las diferentes direcciones.
37
Gua del usuario
El campo Asunto contiene: Escriba el texto que el filtro deber buscar en el asunto de los mensajes de correo electrnico. Para especificar que el filtro debe buscar mensajes de correo electrnico que contengan palabras clave especficas, escriba parte de una palabra clave. Por ejemplo, escriba re para palabras clave como requisito, referencia, etc. El campo Para contiene: Escriba la direccin de correo electrnico que el filtro de correo electrnico debe buscar en el campo Para de los mensajes de correo electrnico. La direccin de correo electrnico puede ser la suya u otra. Si la direccin de correo electrnico pertenece a una lista de correo, el filtro de correo electrnico no bloquear los mensajes de la lista de correo, salvo que cree otro filtro de correo electrnico para la direccin de correo electrnico de esa lista de distribucin. Para especificar que el filtro de correo electrnico debe buscar mensajes de correo electrnico que contengan texto especfico, escriba parte de una direccin de correo electrnico. Por ejemplo, escriba justinjones para las direcciones de correo electrnico que comienzan con "justinjones" o escriba jones@blackberry para las direcciones de correo electrnico que contienen "jones@blackberry". El campo CC contiene: Escriba la direccin de correo electrnico que el filtro de mensajes de correo electrnico debe buscar en el campo CC de los mensajes de correo electrnico. La direccin de correo electrnico puede ser la suya u otra. Si la direccin de correo electrnico pertenece a una lista de correo, el filtro de correo electrnico no bloquear los mensajes de la lista de correo, salvo que cree otro filtro de correo electrnico para la direccin de correo electrnico de esa lista de distribucin. Para especificar que el filtro de correo electrnico debe buscar mensajes de correo electrnico que contengan texto especfico, escriba parte de una direccin de correo electrnico. Por ejemplo, escriba justinjones para las direcciones de correo electrnico que comienzan con "justinjones" o escriba jones@blackberry para las direcciones de correo electrnico que contienen "jones@blackberry". Reenviar mensajes al dispositivo: Especifique si el filtro de correo electrnico reenva los mensajes de correo a un smartphone BlackBerry que cumpla con los criterios. Encabezado solamente: Seleccione esta casilla de verificacin para reenviar slo el asunto del mensaje de correo electrnico al smartphone. Una vez abierto, puede descargar el contenido del mensaje del correo electrnico. Notificacin de nivel 1: Seleccione esta casilla de verificacin para reenviar los mensajes de correo electrnico de alta importancia al smartphone. No reenviar el mensaje al dispositivo: Cambie esta opcin para detener el reenvo de mensajes de correo electrnico al smartphone. Si especifica esta opcin para la direccin de correo electrnico de BlackBerry, no podr ver los mensajes de correo electrnico filtrados, a menos que defina la opcin para reenviar los mensajes de correo electrnico recibidos a otra direccin de correo electrnico automticamente.
Eliminar un filtro de correo electrnico

38
Gua del usuario
Para llevar a cabo esta tarea, debe utilizar la aplicacin de configuracin de correo electrnico en su smartphone BlackBerry o bien iniciar sesin en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a travs del navegador en el ordenador. No puede eliminar los filtros de correo electrnico en el navegador de su smartphone.

1. 2. 3. 4. 5. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin. Pulse la tecla > Filtros. Resalte un filtro de mensajes de correo electrnico. Pulse la tecla > Eliminar filtro. Haga clic en S.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En un navegador del ordenador, en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Filtro situado junto a la direccin de correo electrnico. 3. Haga clic en el icono Eliminar situado junto al filtro de correo electrnico.
Cambiar un filtro de correo electrnico

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Para llevar a cabo esta tarea, debe utilizar la aplicacin de configuracin de correo electrnico en su smartphone BlackBerry o bien iniciar sesin en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a travs del navegador en el ordenador. No puede cambiar el filtro de correo electrnico en el navegador de su smartphone.

1. 2. 3. 4. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin. Pulse la tecla > Filtros. Especifique si desea que los mensajes de correo electrnico se reenven al smartphone. Pulse la tecla > Guardar.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En un navegador del ordenador, en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Filtro situado junto a la direccin de correo electrnico. 3. Haga clic en el icono Editar junto al filtro de correo electrnico. 4. Cambie las opciones para el filtro de correo electrnico.
39
Gua del usuario
5. Haga clic en Guardar.
Cambiar el filtro de correo electrnico predeterminado

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Si no ha creado ningn filtro de correo electrnico o si ninguno de los filtros de correo electrnico existentes se aplica a un mensaje de correo electrnico entrante, BlackBerry Internet Service aplica el filtro de correo electrnico predeterminado a los mensajes de correo electrnico que recibe en el smartphone BlackBerry. Para cambiar el filtro de correo electrnico, debe utilizar la aplicacin de configuracin de correo electrnico en el smartphone o iniciar sesin en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a travs del navegador de su ordenador. No puede llevar a cabo esta tarea en el navegador del smartphone.

1. 2. 3. 4. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin. Pulse la tecla > Filtros. Especifique si desea que los mensajes de correo electrnico se reenven al smartphone. Pulse la tecla > Guardar.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En un navegador del ordenador, en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Filtro situado junto a la direccin de correo electrnico. 3. Establezca si desea que los mensajes de correo electrnico se reenven a su smartphone.
Opciones para el filtro de correo electrnico predeterminado

En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que estas opciones no estn disponibles. Las opciones del filtro predeterminado de correo electrnico slo estn disponibles si utiliza la aplicacin de configuracin de correo electrnico en el smartphone BlackBerry o al iniciar sesin en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a travs del navegador de su ordenador. No puede obtener acceso a ests opciones en el navegador del smartphone. Reenviar mensajes al dispositivo: Especifique si el filtro de correo electrnico reenva todos los mensajes de correo electrnico al dispositivo BlackBerry. No reenviar el mensaje al dispositivo: Cambie esta opcin para detener el reenvo de mensajes de correo electrnico al smartphone. Si especifica esta opcin para la direccin de correo electrnico de BlackBerry, no podr ver los mensajes de correo electrnico filtrados, a menos que defina la opcin para reenviar los mensajes de correo electrnico recibidos a otra direccin de correo electrnico automticamente.
40
Gua del usuario
Los cambios realizados en los mensajes de correo en mi smartphone no se ven reflejados en mi cuenta de correo electrnico
Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. En funcin del proveedor de servicio de correo electrnico, es posible que no pueda reconciliar los mensajes de correo a travs de la red inalmbrica. Compruebe que la reconciliacin inalmbrica del correo electrnico est activada en la aplicacin Mensajes del smartphone BlackBerry. Para obtener ms informacin, haga clic en el icono Ayuda de la pantalla de inicio del smartphone.
No puedo responder o reenviar un mensaje de correo electrnico

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. BlackBerry Internet Service almacena los mensajes de correo electrnico que tengan un tamao superior a 4 KB en el servidor de BlackBerry Internet Service durante 30 das. Transcurridos 30 das, BlackBerry Internet Service elimina los mensajes de correo electrnico de BlackBerry Infrastructure. Es posible que el mensaje de correo electrnico al que est intentando responder o reenviar tenga ms de 30 das de antigedad. Transcurridos 30 das, los mensajes de correo electrnico permanecen en el smartphone BlackBerry, pero no puede responderlos ni reenviarlos. Intente realizar una de las siguientes acciones: Si el mensaje de correo electrnico procede de la direccin de correo electrnico de BlackBerry, configrela para que reenve automticamente una copia de los mensajes de correo electrnico que enve o reciba en el smartphone a otra direccin de correo electrnico y responda tambin al mensaje de correo electrnico, o lo reenve desde dicha cuenta de correo electrnico. Si el mensaje de correo electrnico no procede de su direccin de correo electrnico de BlackBerry, acceda a su direccin de correo electrnico desde un ordenador y responda a o reenve el mensaje de correo electrnico desde all.
No puedo enviar o recibir mensajes de correo electrnico en mi dispositivo

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Intente realizar las acciones siguientes: Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalmbrica, el smartphone debera enviar y recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura. Para obtener ms informacin sobre la cobertura de la red inalmbrica, consulte la documentacin impresa que acompaaba al smartphone.
41
Gua del usuario
Enve libros de servicios al smartphone. Si dispone de un smartphone con software BlackBerry Connect, es posible que tenga que eliminar los libros de servicios antiguos del dispositivo antes de enviar libros de servicios nuevos. Para obtener ms informacin, haga clic en el icono Ayuda de la pantalla de inicio del smartphone. Compruebe que la cuenta de correo est configurada para dejar los mensajes de correo electrnico en el servidor de mensajera. Para obtener ms informacin, consulte la ayuda en lnea de la cuenta de correo. Compruebe si necesita activar el acceso al sitio Web de IMAP o POP de su cuenta de correo. Pngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrnico para obtener ms informacin. Si ha creado filtros de correo electrnico para la cuenta de correo electrnico de BlackBerry, compruebe que estos filtros de correo electrnico no impiden que BlackBerry Internet Service entregue mensajes de correo electrnico a su smartphone.
No puedo descargar el cuerpo de un mensaje de correo electrnico que he recibido

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Si crea un filtro de mensajes de correo para la direccin de correo de BlackBerry y especifica la opcin Slo encabezado, no podr descargar el cuerpo del mensaje de correo ms adelante. Intente realizar las acciones siguientes: Reenve automticamente los mensajes de correo recibidos en otra direccin de correo especificando una direccin de correo de reenvo automtico para la direccin de correo de BlackBerry. Puede iniciar sesin en otra cuenta de correo para abrir el mensaje. Modifique la opcin Slo encabezado en el filtro de mensajes de correo.
42
Gua del usuario
Sincronizacin
Sincronizacin
Sincronizacin de mensajes de correo electrnico
Acerca de la reconciliacin inalmbrica del correo electrnico
Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Si agrega una direccin de correo electrnico a su smartphone BlackBerry, es posible que los mensajes de correo electrnico que abra o elimine en su smartphone se marquen automticamente como abiertos o eliminados en su cuenta de correo electrnico. Es posible que los mensajes de correo electrnico eliminados se reconcilien con la carpeta Elementos eliminados de su cuenta de correo. Es posible que los mensajes de correo electrnico que enve desde su smartphone se reconcilien tambin con la carpeta Elementos enviados de su cuenta de correo. Por ejemplo, si tiene una cuenta de correo electrnico de Microsoft Outlook Web Access o una cuenta de correo electrnico IMAP, los mensajes de correo electrnico que enve desde su smartphone se copiarn en la carpeta Elementos enviados de su cuenta de correo. Del mismo modo, los mensajes de correo electrnico que elimine se copiarn en la carpeta Elementos eliminados. En funcin de la direccin de correo electrnico, los mensajes que abra desde la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrnico (por ejemplo, accediendo a su cuenta mediante el navegador de un ordenador) aparecern marcados como abiertos en su smartphone. Es posible que los mensajes que elimine de la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrnico se eliminen del smartphone. Si desactiva la opcin de reconciliacin inalmbrica del correo electrnico en la aplicacin Mensajes de su smartphone, los mensajes abiertos, eliminados y enviados no se reconciliarn entre su smartphone y su cuenta de correo electrnico. Nota: Dependiendo del tipo de cuenta de correo electrnico que agrega o la manera en que est configurada su cuenta, la reconciliacin inalmbrica del correo podra no estar disponible. Si dispone de una cuenta de correo electrnico que utilice Microsoft Outlook Web Access 5.5, los mensajes que enve desde el smartphone no se copiarn en la carpeta Elementos enviados de la cuenta de correo. En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, es posible que la reconciliacin de correo electrnico para las carpetas de elementos ledos y no ledos, elementos enviados y elementos eliminados de su smartphone no est disponible para las cuentas de correo electrnico de Windows Live Hotmail configuradas para utilizar POP. La reconciliacin inalmbrica del correo electrnico est disponible para cuentas de correo electrnico de Windows Live Hotmail que utilicen el Microsoft Mobile Services Protocol.
Acerca de la reconciliacin de los mensajes de correo electrnico eliminados

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Despus de agregar una direccin de correo electrnico a su smartphone BlackBerry, puede eliminar un mensaje de correo electrnico de la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrnico (por ejemplo, accediendo desde un ordenador) y el mensaje de correo electrnico tambin se elimina en su smartphone BlackBerry.
43
Gua del usuario
Sincronizacin
De forma predeterminada, la reconciliacin del correo electrnico para los mensajes de correo eliminados est activada para toda clase de cuentas de correo, a excepcin de las cuentas de correo POP. Si desactiva la reconciliacin de correo electrnico inalmbrico en el smartphone, los mensajes eliminados no se reconcilian entre su cuenta de correo electrnico y el smartphone. Para obtener ms informacin acerca de la reconciliacin del correo electrnico, en la pantalla de inicio del smartphone, haga clic en el icono Ayuda.
Detener la reconciliacin de los mensajes de correo electrnico eliminados

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Si agreg una direccin de correo electrnico que no sea de tipo POP, de forma predeterminada, se activar una reconciliacin de los mensajes de correo electrnico eliminados de la cuenta de correo electrnico integrada con su smartphone BlackBerry.

1. 2. 3. 4. 5. 6. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte una direccin. Pulse la tecla > Editar > Opciones de sincronizacin. Desactive la casilla de verificacin Elementos eliminados. Pulse la tecla > Guardar. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.
Para reconciliar de nuevo los mensajes de correo electrnico eliminados de la cuenta de correo electrnico con su smartphone, seleccione la casilla de verificacin Elementos eliminados.

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Web Configuracin, haga clic en Cuentas de correo electrnico. En una direccin de correo electrnico, haga clic en Editar. Haga clic en No debajo de la opcin Sincronizar los elementos eliminados entre este buzn de correo y mi dispositivo. Haga clic en Guardar. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. Si es necesario, haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electrnico.
Para reconciliar de nuevo los mensajes de correo electrnico eliminados de la cuenta de correo electrnico con su smartphone, haga clic en S bajo la opcin Sincronizar los elementos eliminados entre este buzn de correo y mi dispositivo.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a una direccin de correo electrnico. 3. Desactive la casilla de verificacin Sincronizar los elementos eliminados entre este buzn de correo y mi dispositivo. 4. Haga clic en Guardar.
44
Gua del usuario
Sincronizacin
Para reconciliar los mensajes de correo electrnico eliminados de su cuenta de correo electrnico con su smartphone, seleccione la casilla de verificacin Sincronizar los elementos eliminados entre este buzn de correo y mi smartphone.
Sincronizar contactos
Acerca de la sincronizacin de contactos
Nota: Esta caracterstica slo es compatible con los smartphones BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5.0 o posterior. En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Algunos tipos de direcciones de correo electrnico, incluidas las direcciones de Google Mail, las direcciones de Yahoo! Mail y las direcciones de Windows Live Hotmail le permiten sincronizar los contactos entre su cuenta de correo electrnico y el smartphone BlackBerry. Si activa la sincronizacin de contactos para una direccin de correo electrnico, podr agregar, cambiar y eliminar los contactos de su smartphone o de su cuenta de correo electrnico y BlackBerry Internet Service sincronizar los cambios entre su smartphone y su cuenta de correo electrnico. Si sincroniza los contactos con varias cuentas de correo electrnico, incluida una cuenta de correo electrnico que utilice un servidor BlackBerry Enterprise Server, la aplicacin de contactos en su smartphone contendr los contactos de todas las cuentas de correo electrnico sincronizadas. Sin embargo, no podr sincronizar los contactos entre cuentas de correo electrnico diferentes. Para sincronizar contactos, debe utilizar la aplicacin de configuracin de correo electrnico en su smartphone o bien iniciar sesin en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a travs del navegador en el ordenador. No podr sincronizar contactos si accede a su cuenta de BlackBerry Internet Service en el navegador del smartphone.
Sincronizar sus contactos

Nota: Esta caracterstica slo es compatible con los smartphones BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5.0 o posterior. En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Para llevar a cabo esta tarea, debe utilizar la aplicacin de configuracin de correo electrnico en su smartphone o bien iniciar sesin en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a travs del navegador en el ordenador. No puede sincronizar sus contactos en el navegador del smartphone.

1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte la direccin de correo electrnico con la que desea sincronizar los contactos. 2. Pulse la tecla > Editar > Opciones de sincronizacin. 3. Seleccione la casilla de verificacin Contactos. 4. Pulse la tecla > Guardar. 5. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. 6. Haga clic en Aceptar > Sincronizar. Para detener la sincronizacin de los contactos, desactive la casilla de verificacin Contactos.
45
Gua del usuario
Sincronizacin

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a la direccin de correo electrnico con la que desea sincronizar los contactos. 3. Seleccione la casilla de verificacin Contactos. 4. Haga clic en Guardar. 5. En el smartphone, abra la aplicacin de configuracin de correo electrnico para completar la activacin de seguridad del smartphone. Para detener la sincronizacin de sus contactos, desactive la casilla de verificacin Contactos.
Activar la sincronizacin inalmbrica de contactos

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. De forma predeterminada, la sincronizacin inalmbrica est activada para los contactos de su smartphone BlackBerry. Si la sincronizacin inalmbrica de datos est desactivada en su smartphone, debe activar la sincronizacin inalmbrica de datos antes de intentar sincronizar los contactos. Para obtener ms informacin sobre la sincronizacin, haga clic en el icono Ayuda de la pantalla de inicio del smartphone. 1. 2. 3. 4. 5. En la pantalla de inicio del smartphone, haga clic en el icono Contactos. Pulse la tecla > Opciones. Haga clic en la direccin de correo electrnico con la que desea sincronizar los contactos. Active la casilla de verificacin Sincronizacin inalmbrica o cambie el campo Sincronizacin inalmbrica a S. Pulse la tecla > Guardar.
Sincronizacin de calendarios
Sincronizar calendarios
Nota: Esta caracterstica slo es compatible con los smartphones BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5.0 o posterior. En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Si agrega una direccin de correo electrnico de Google Mail al smartphone BlackBerry, puede sincronizar las entradas del calendario entre su cuenta de correo electrnico y el smartphone. Si activa la sincronizacin del calendario, podr agregar, cambiar y eliminar las entradas de calendario del smartphone o de la cuenta de correo electrnico, y BlackBerry Internet Service sincronizar los cambios entre el smartphone y la cuenta de correo electrnico. Si sincroniza las entradas del calendario con varias cuentas de correo electrnico, incluida una cuenta que utilice un servidor BlackBerry Enterprise Server, la aplicacin Calendario del smartphone contendr las entradas de calendario de todas las cuentas de correo electrnico sincronizadas. Sin embargo, no podr sincronizar los contactos entre cuentas de correo electrnico diferentes.
46
Gua del usuario
Sincronizacin
Sincronizar el calendario
Nota: Esta caracterstica slo es compatible con los smartphones BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5.0 o posterior. En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Para sincronizar entradas del calendario entre su cuenta de Google Mail y su smartphone, debe crear primero un calendario en su cuenta de Google Mail. Para llevar a cabo esta tarea, debe utilizar la aplicacin de configuracin de correo electrnico en su smartphone o bien iniciar sesin en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a travs del navegador en el ordenador. No puede sincronizar su calendario en el navegador del smartphone.

1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, resalte la direccin de correo electrnico con la que desea sincronizar el calendario. 2. Pulse la tecla > Editar > Opciones de sincronizacin. 3. Active la casilla de verificacin Calendario. 4. Pulse la tecla > Guardar. 5. Si es necesario, escriba la contrasea de su direccin de correo. 6. Haga clic en Aceptar > Sincronizar. Para detener la sincronizacin del calendario, desactive la casilla de verificacin Calendario.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Cuentas de correo electrnico. 2. Haga clic en el icono Editar junto a la direccin de correo electrnico con la que desea sincronizar el calendario. 3. Seleccione la casilla de verificacin Calendario. 4. Haga clic en Guardar. 5. En el smartphone, abra la aplicacin de configuracin de correo electrnico para completar la activacin de seguridad del smartphone. Para detener la sincronizacin del calendario, desactive la casilla de verificacin Calendario.
47
Gua del usuario
Sincronizacin
No puedo sincronizar mis contactos
Nota: Esta caracterstica slo es compatible con los smartphones BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5.0 o posterior. Intente realizar las acciones siguientes: Compruebe que est intentando sincronizar contactos desde una cuenta de correo electrnico que sea compatible con la sincronizacin de contactos (por ejemplo, una cuenta de correo electrnico de Google Mail, de Yahoo! Mail o de Windows Live Hotmail). Compruebe que no ha superado el nmero mximo de contactos permitido por el proveedor de servicios de correo electrnico. Para obtener ms informacin, consulte la ayuda en lnea de su cuenta de correo electrnico. Compruebe que no intenta sincronizar grupos, categoras ni listas de distribucin. BlackBerry Internet Service no es compatible con la sincronizacin de grupos de contactos, categoras de contactos o listas de distribucin con su smartphone. Compruebe que est utilizando un smartphone BlackBerry. BlackBerry Internet Service no es compatible con la sincronizacin de contactos en dispositivos con el software BlackBerry Connect. Compruebe que ha activado la sincronizacin inalmbrica de datos para la aplicacin de contactos en su smartphone.
No puedo sincronizar mi calendario

Nota: Esta caracterstica slo es compatible con los smartphones BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5.0 o posterior. Intente realizar las acciones siguientes: Compruebe que intenta sincronizar su calendario con una cuenta de correo de Google Mail. Compruebe que ha creado un calendario en su cuenta de correo de Google Mail. Debe crear un calendario antes de poder sincronizar entradas de calendario con su smartphone. Compruebe que est utilizando un smartphone BlackBerry. La sincronizacin del calendario no es compatible con los smartphones con software BlackBerry Connect.
48
Gua del usuario
BlackBerry smartphones
BlackBerry Conceptos bsicos del smartphone
Acerca del cambio de smartphone
En funcin del proveedor de servicios inalmbricos, es posible que no pueda cambiar de smartphone. Si cambia de smartphone BlackBerry, la prxima vez que abra la aplicacin de configuracin de correo electrnico o acceda al sitio Web de BlackBerry Internet Service, BlackBerry Internet Service detectar su nuevo smartphone nuevo y le solicitar la contrasea de cada una de sus direcciones de correo electrnico. Una vez que haya introducido su contrasea, empezar a recibir los mensajes de correo electrnico en el nuevo smartphone. Si cambia a un smartphone con BlackBerry 7 instalado, el smartphone le solicitar que escriba su BlackBerry ID para configurarlo. Una vez que haya introducido su BlackBerry ID, empezar a recibir los mensajes de correo electrnico en el nuevo smartphone. Si desea utilizar una direccin de correo electrnico de BlackBerry, slo se puede cambiar a un smartphone BlackBerry. Los smartphones activados para BlackBerry no admiten una direccin de correo electrnico de BlackBerry.
Preparar el smartphone para venderlo o regalarlo a otra persona

Antes de vender su smartphone BlackBerry o de regalrselo a otra persona, debe eliminar todos los datos. Para obtener ms informacin sobre cmo eliminar los datos del dispositivo, haga clic en el icono Ayuda de la pantalla de inicio del smartphone. Tambin debe eliminar su cuenta de BlackBerry Internet Service o asociarla con su nuevo smartphone. Considere las siguientes directrices al asociar su cuenta de BlackBerry Internet Service con su Smartphone nuevo: Si su smartphone utiliza una tarjeta SIM y desea utilizar la tarjeta SIM en un dispositivo BlackBerry nuevo, inserte la tarjeta SIM en su smartphone nuevo, abra la aplicacin de configuracin de correo electrnico y lleve a cabo las instrucciones en pantalla para asociar su cuenta de BlackBerry Internet Service con su smartphone nuevo. Si su Smartphone utiliza una tarjeta SIM y tiene previsto drsela al nuevo propietario, su proveedor de servicios inalmbricos debe eliminar su cuenta de BlackBerry Internet Service o asociar su cuenta con un Smartphone nuevo. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos. Si su smartphone no utiliza una tarjeta SIM, el proveedor de servicios inalmbricos deber eliminar su cuenta de BlackBerry Internet Service o asociarla con un smartphone nuevo. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.
Buscar el PIN e IMEI, ESN o MEID

En funcin del proveedor de servicios inalmbricos, el smartphoneBlackBerry tendr un nmero IMEI, ESN o MEID. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones: En el smartphone, en las opciones del dispositivo, haga clic en Dispositivo > Informacin de estado y del dispositivo.
49
Gua del usuario
Busque la informacin del nmero PIN e IMEI, ESN o MEID en la parte exterior de la caja en la que se suministr el smartphone. Apague el smartphone y extraiga la batera. Busque el adhesivo que incluye la informacin del PIN e IMEI, ESN o MEID.
Acerca de los libros de servicios

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Los libros de servicios determinan los servicios que estn disponibles en el smartphone BlackBerry. Si cambia de smartphone o si el smartphone no funciona correctamente, enve los libros de servicios a su smartphone.
Enviar libros de servicios


1. En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, en la pantalla Cuentas de correo electrnico, pulse la tecla Libros de servicios. 2. Pulse la tecla > Enviar libros de servicios. 3. Haga clic en Aceptar. >

1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en la pgina Configuracin, haga clic en Ayuda. 2. Haga clic en Enviar libro de servicios. 3. Haga clic en Aceptar.

Nota: Si cre su cuenta de BlackBerry Internet Service en un dispositivo BlackBerry con BlackBerry 7 instalado, no puede completar esta tarea. 1. En el sitio Web de BlackBerry Internet Service, en el panel izquierdo, haga clic en Ayuda. 2. Haga clic en Enviar libro de servicios. 3. Haga clic en Aceptar.
Tengo una tarjeta SIM nueva y no puedo acceder a mi direccin de correo electrnico de BlackBerry
50
Gua del usuario
Si configura una direccin de correo de BlackBerry con el smartphoneBlackBerry en el que tena la tarjeta SIM anterior, puede acceder de nuevo a la direccin de correo de BlackBerry cuando configure su cuenta de BlackBerry Internet Service con el smartphone BlackBerry en el que tiene la tarjeta SIM nueva. 1. Abra la aplicacin de configuracin de correo electrnico de BlackBerry Internet Service o acceda al sitio Web de BlackBerry Internet Service a travs del navegador del smartphone BlackBerry. 2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones: En la aplicacin de configuracin de correo electrnico, pulse la tecla > Agregar cuenta de correo electrnico > Crear nueva direccin. En el sitio Web, en la pgina Web Cuentas de correo electrnico, haga clic en Agregar mi cuenta de correo electrnico existente > nombre@<wirelessserviceprovider.blackberry.com>. 3. Escriba el nombre de usuario y la contrasea existentes de la direccin de correo de BlackBerry. BlackBerry Internet Service recupera la direccin de correo de BlackBerry y la asocia con la tarjeta SIM nueva.
No puedo enviar o recibir mensajes de correo electrnico en mi dispositivo

Nota: En funcin de su plan de servicios de mensajera, puede que esta caracterstica no sea compatible. Intente realizar las acciones siguientes: Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalmbrica, el smartphone debera enviar y recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura. Para obtener ms informacin sobre la cobertura de la red inalmbrica, consulte la documentacin impresa que acompaaba al smartphone. Enve libros de servicios al smartphone. Si dispone de un smartphone con software BlackBerry Connect, es posible que tenga que eliminar los libros de servicios antiguos del dispositivo antes de enviar libros de servicios nuevos. Para obtener ms informacin, haga clic en el icono Ayuda de la pantalla de inicio del smartphone. Compruebe que la cuenta de correo est configurada para dejar los mensajes de correo electrnico en el servidor de mensajera. Para obtener ms informacin, consulte la ayuda en lnea de la cuenta de correo. Compruebe si necesita activar el acceso al sitio Web de IMAP o POP de su cuenta de correo. Pngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrnico para obtener ms informacin. Si ha creado filtros de correo electrnico para la cuenta de correo electrnico de BlackBerry, compruebe que estos filtros de correo electrnico no impiden que BlackBerry Internet Service entregue mensajes de correo electrnico a su smartphone.
51
Gua del usuario
Glosario
Glosario
direccin de correo electrnico de BlackBerry Una direccin de correo electrnico de BlackBerry es una direccin de correo electrnico que puede crear para enviar y recibir mensajes en el dispositivo BlackBerry. dispositivo activado para BlackBerry Un dispositivo activado para BlackBerry es un dispositivo con software BlackBerry Connect, un dispositivo con software BlackBerry Built-In o un dispositivo que ejecuta BlackBerry Application Suite. Los dispositivos activados para BlackBerry ofrecen a los usuarios acceso a aplicaciones del dispositivo BlackBerry y servicios BlackBerry. BlackBerry ID Los suscriptores pueden crear un BlackBerry ID para iniciar sesin o acceder automticamente a cualquier producto de BlackBerry que sea compatible con BlackBerry ID. Un BlackBerry ID consiste en una nica direccin de correo electrnico y una contrasea. Los suscriptores pueden utilizar cualquier direccin de correo electrnico para su BlackBerry ID, no tienen que utilizar la direccin de correo que han agregado al dispositivo BlackBerry. BlackBerry ID se ha diseado para ofrecer a los suscriptores un acceso sin complicaciones a diversos productos de BlackBerry, incluidos BlackBerry Internet Service, BlackBerry Protect y el escaparate BlackBerry App World. BlackBerry Internet Service BlackBerry Internet Service se ha diseado para proporcionar a los suscriptores una entrega automtica de mensajes de correo electrnico, acceso mvil a archivos adjuntos de correo electrnico e imgenes y un acceso cmodo a contenidos Web. Los suscriptores pueden agregar direcciones de correo electrnico a BlackBerry Internet Service para las cuentas de correo compatibles existentes. BlackBerry Internet Service est diseado para recuperar los mensajes de correo electrnico de estas cuentas integradas y enviarlos al dispositivo BlackBerry de los suscriptores. BlackBerry Internet Service tambin est diseado para reconciliar los mensajes de correo electrnico entre el dispositivo BlackBerry de los suscriptores y su cuenta de correo electrnico a travs de la red inalmbrica, de modo que no tengan que gestionar los mensajes de correo electrnico dos veces. ESN electronic serial number (nmero de serie electrnico) IMAP Internet Message Access Protocol (Protocolo de acceso a mensajes de Internet) IMEI International Mobile Equipment Identity (Identidad internacional de equipos mviles) ISP Internet Service Provider (proveedor de servicios de Internet) MEID Mobile Equipment Identifier (Identificador de equipos mviles)
52
Gua del usuario
Glosario
PIN personal identification number (nmero de identificacin personal) POP Post Office Protocol (Protocolo de oficina de correos) entrega en tiempo real La entrega en tiempo real se refiere al proceso por el que el servidor de mensajera y colaboracin recibe y entrega elementos, tales como mensajes o datos del organizador, de forma prcticamente simultnea. SIM Subscriber Identity Module (Mdulo de identidad del abonado) SSL Secure Sockets Layer (Capa de sockets seguros)
53
Gua del usuario
Comentarios
Comentarios
Para ofrecer comentarios acerca de esta entrega, visite www.blackberry.com/docsfeedback.
54
Gua del usuario
Aviso legal
Aviso legal
2012 Research In Motion Limited. Reservados todos los derechos. BlackBerry, RIM, Research In Motion y las marcas comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de Research In Motion Limited y estn registrados y/o se utilizan en EE. UU. y en diferentes pases del mundo. Apple y Apple Mail son marcas comerciales de Apple Inc. Facebook es una marca comercial de Facebook, Inc. Google Mail es una marca comercial de Google Inc. Microsoft, Microsoft Exchange, Microsoft Exchange Server, Hotmail, Internet Explorer, Outlook y Windows Live son marcas comerciales de Microsoft Corporation. MySpace es una marca comercial de MySpace, Inc. Yahoo! es una marca comercial de Yahoo! Inc. Todas las dems marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. Esta documentacin, incluida cualquier documentacin que se incorpore mediante referencia como documento proporcionado o disponible en www.blackberry.com/go/docs, se proporciona o se pone a disposicin "TAL CUAL" y "SEGN SU DISPONIBILIDAD" sin ninguna condicin, responsabilidad o garanta de ningn tipo por Research In Motion Limited y sus empresas afiliadas ("RIM") y RIM no asume ninguna responsabilidad por los errores tipogrficos, tcnicos o cualquier otra imprecisin, error u omisin contenidos en esta documentacin. Con el fin de proteger la informacin confidencial y propia de RIM, as como los secretos comerciales, la presente documentacin describe algunos aspectos de la tecnologa de RIM en lneas generales. RIM se reserva el derecho a modificar peridicamente la informacin que contiene esta documentacin, si bien tampoco se compromete en modo alguno a proporcionar cambios, actualizaciones, ampliaciones o cualquier otro tipo de informacin que se pueda agregar a esta documentacin. Esta documentacin puede contener referencias a fuentes de informacin, hardware o software, productos o servicios, incluidos componentes y contenido como, por ejemplo, el contenido protegido por copyright y/o sitios Web de terceros (conjuntamente, los "Productos y servicios de terceros"). RIM no controla ni es responsable de ningn tipo de Productos y servicios de terceros, incluido, sin restricciones, el contenido, la exactitud, el cumplimiento de copyright, la compatibilidad, el rendimiento, la honradez, la legalidad, la decencia, los vnculos o cualquier otro aspecto de los Productos y servicios de terceros. La inclusin de una referencia a los Productos y servicios de terceros en esta documentacin no implica que RIM se haga responsable de dichos Productos y servicios de terceros o de dichos terceros en modo alguno. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHBA ESPECFICAMENTE LA LEY DE SU JURISDICCIN, QUEDAN EXCLUIDAS POR LA PRESENTE TODAS LAS CONDICIONES, APROBACIONES O GARANTAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLCITAS O IMPLCITAS, INCLUIDA, SIN NINGN TIPO DE LIMITACIN, CUALQUIER CONDICIN, APROBACIN, GARANTA, DECLARACIN DE GARANTA DE DURABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN O USO DETERMINADO, COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, ESTADO DE NO INFRACCIN, CALIDAD SATISFACTORIA O TITULARIDAD, O QUE SE DERIVE DE UNA LEY O COSTUMBRE O UN CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O USO DEL COMERCIO, O RELACIONADO CON LA DOCUMENTACIN O SU USO O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS MENCIONADOS AQU. TAMBIN PODRA TENER OTROS DERECHOS QUE VARAN SEGN EL ESTADO O PROVINCIA. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSIN O LA LIMITACIN DE GARANTAS IMPLCITAS Y CONDICIONES. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, CUALQUIER GARANTA IMPLCITA O CONDICIONES EN RELACIN CON LA DOCUMENTACIN NO SE PUEDEN EXCLUIR TAL Y COMO SE HA EXPUESTO ANTERIORMENTE, PERO PUEDEN SER LIMITADAS, Y POR LA PRESENTE ESTN LIMITADAS A NOVENTA (90) DAS DESDE DE LA FECHA QUE ADQUIRI LA DOCUMENTACIN O EL ELEMENTO QUE ES SUJETO DE LA RECLAMACIN. EN LA MEDIDA MXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIN, EN NINGN CASO RIM ASUMIR RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER TIPO DE DAOS RELACIONADOS CON ESTA DOCUMENTACIN O SU USO, O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS AQU MENCIONADOS INCLUIDOS SIN NINGN TIPO DE LIMITACIN CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DAOS: DIRECTOS,
55
Gua del usuario
Aviso legal
RESULTANTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O AGRAVADOS, DAOS POR PRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS ESPERADOS, INTERRUPCIN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PRDIDA DE INFORMACIN COMERCIAL, PRDIDA DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O CORRUPCIN O PRDIDA DE DATOS, IMPOSIBILIDAD DE TRANSMITIR O RECIBIR CUALQUIER DATO, PROBLEMAS ASOCIADOS CON CUALQUIER APLICACIN QUE SE UTILICE JUNTO CON PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM, COSTES DEBIDOS AL TIEMPO DE INACTIVIDAD, PRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM O PARTE DE L O DE CUALQUIER SERVICIO DE USO, COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, COSTES DE COBERTURA, INSTALACIONES O SERVICIOS, COSTE DEL CAPITAL O CUALQUIER OTRA PRDIDA MONETARIA SIMILAR, TANTO SI DICHOS DAOS SE HAN PREVISTO O NO, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A RIM DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAOS. EN LA MEDIDA MXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIN, RIM NO TENDR NINGN OTRO TIPO DE OBLIGACIN O RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA, INCLUIDA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA. LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD SE APLICARN: (A) INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE LA ACCIN, DEMANDA O ACCIN SUYA, INCLUIDA PERO NO LIMITADA AL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORA DEL DERECHO Y DEBERN SOBREVIVIR A UNO O MS INCUMPLIMIENTOS ESENCIALES O AL INCUMPLIMIENTO DEL PROPSITO ESENCIAL DE ESTE CONTRATO O CUALQUIER SOLUCIN CONTENIDA AQU; Y (B) A RIM Y A SUS EMPRESAS AFILIADAS, SUS SUCESORES, CESIONARIOS, AGENTES, PROVEEDORES (INCLUIDOS LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS POR RIM (INCLUIDOS TAMBIN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO) Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, EMPLEADOS Y CONTRATISTAS INDEPENDIENTES. ADEMS DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE, EN NINGN CASO NINGN DIRECTOR, EMPLEADO, AGENTE, DISTRIBUIDOR, PROVEEDOR, CONTRATISTA INDEPENDIENTE DE RIM O CUALQUIER AFILIADO DE RIM ASUMIR NINGUNA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE O RELACIONADA CON LA DOCUMENTACIN. Antes de instalar, usar o suscribirse a cualquiera de los Productos y servicios de terceros, es su responsabilidad asegurarse de que su proveedor de servicios de uso ofrezca compatibilidad con todas sus funciones. Puede que algunos proveedores de servicios de uso no ofrezcan las funciones de exploracin de Internet con una suscripcin al servicio BlackBerry Internet Service. Consulte con su proveedor de servicios acerca de la disponibilidad, arreglos de itinerancia, planes de servicio y funciones. La instalacin o el uso de los Productos y servicios de terceros con productos y servicios de RIM puede precisar la obtencin de una o ms patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otras licencias para evitar que se vulneren o violen derechos de terceros. Usted es el nico responsable de determinar si desea utilizar Productos y servicios de terceros y si se necesita para ello cualquier otra licencia de terceros. En caso de necesitarlas, usted es el nico responsable de su adquisicin. No instale o utilice Productos y servicios de terceros hasta que se hayan adquirido todas las licencias necesarias. Cualquier tipo de Productos y servicios de terceros que se proporcione con los productos y servicios de RIM se le facilita para su comodidad "TAL CUAL" sin ninguna condicin expresa e implcita, aprobacin, garanta de cualquier tipo por RIM y RIM no sume ninguna responsabilidad en relacin con ello. El uso de los Productos y servicios de terceros se regir y estar sujeto a la aceptacin de los trminos de licencias independientes aplicables en este caso con terceros, excepto en los casos cubiertos expresamente por una licencia u otro acuerdo con RIM. Algunas funciones mencionadas en esta documentacin requieren una versin mnima del software de BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software y/o BlackBerry Device Software.
56
Gua del usuario
Aviso legal
Los trminos de uso de cualquier producto o servicio de RIM se presentan en una licencia independiente o en otro acuerdo con RIM que se aplica en este caso. NINGUNA PARTE DE LA PRESENTE DOCUMENTACIN EST PENSADA PARA PREVALECER SOBRE CUALQUIER ACUERDO EXPRESO POR ESCRITO O GARANTA PROPORCIONADA POR RIM PARA PARTES DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE RIM QUE NO SEA ESTA DOCUMENTACIN. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canad Research In Motion UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Reino Unido Publicado en Canad
57

BlackBerry - Internet - Service 1910756 0412052330 005 4.2 ES

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

BlackBerry - Internet - Service 1910756 0412052330 005 4.2 ES

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

BlackBerry Internet Service

Gua del usuario

Gua del usuario

Abrir la aplicacin de configuracin de correo electrnico.

Gua del usuario

Acerca de cmo acceder a BlackBerry Internet Service por primera vez

En el navegador del smartphone

Gua del usuario

Cambiar la contrasea de la cuenta de BlackBerry Internet Service

En el navegador del ordenador

Gua del usuario

El sitio Web de BlackBerry Internet Service se muestra en el idioma incorrecto

En el navegador del smartphone

En el navegador del ordenador

La contrasea de mi cuenta de BlackBerry Internet Service ya no es secreta

He olvidado mi contrasea y no puedo iniciar sesin en BlackBerry Internet Service

En el navegador del ordenador

Gua del usuario

No puedo recordar el nombre de usuario de mi cuenta de BlackBerry Internet Service

No s si estoy usando la aplicacin de configuracin de correo electrnico o el navegador en mi smartphone

Gua del usuario

Configuracin de las direcciones de correo electrnico existentes

Configuracin de las direcciones de correo electrnico existentes

Acerca de la reconciliacin inalmbrica del correo electrnico

Gua del usuario

Configuracin de las direcciones de correo electrnico existentes

Adicin de una direccin de correo electrnico

En la aplicacin de configuracin de correo electrnico del smartphone

Gua del usuario

Configuracin de las direcciones de correo electrnico existentes

En el navegador del smartphone

En el navegador del ordenador

Gua del usuario

Configuracin de las direcciones de correo electrnico existentes

Seleccione la casilla de verificacin Calendario. 7. Haga clic en Siguiente.

Gua del usuario

Configuracin de las direcciones de correo electrnico existentes

No s el nombre de usuario de mi cuenta de Microsoft Outlook Web Access

Gua del usuario

Configuracin de las direcciones de correo electrnico existentes

No puedo abrir los mensajes correo electrnico de mi Smartphone

Gua del usuario

Configuracin de una direccin de correo electrnico de BlackBerry

Configuracin de una direccin de correo electrnico de BlackBerry

Configurar una direccin de correo electrnico de BlackBerry

En la aplicacin de configuracin de correo electrnico del smartphone

Gua del usuario

Configuracin de una direccin de correo electrnico de BlackBerry

En el navegador del smartphone

En el navegador del ordenador

Configurar los campos para la direccin de correo electrnico de BlackBerry

Gua del usuario

Configuracin de una direccin de correo electrnico de BlackBerry

Opciones de configuracin para la direccin de correo electrnico de BlackBerry

Gua del usuario

Configuracin de una direccin de correo electrnico de BlackBerry

Acerca de la configuracin del reenvo de mensajes de correo electrnico

Gua del usuario

Configuracin de una direccin de correo electrnico de BlackBerry

No puedo recordar la contrasea de la direccin de correo electrnico de BlackBerry

En la aplicacin de configuracin de correo electrnico del smartphone

En el navegador del smartphone

Gua del usuario