Universidad Autónoma de Ciudad Juárez Instituto de ciencias sociales y administración Departamento de Humanidades

Resumen Escrito “De los capítulos 10, 11,12 y 13”

Blanca Magdalena González Almanza 82937 Mtro. José Luis Guillen Navarro Motivación y Emoción

Cd. Juárez, Chihuahua.

10 de Mayo, 2012.

Introducción

En este trabajo se hace un breve resumen, haciendo énfasis en solo cuatro capítulos de trece, como son los siguientes: El capítulo 10 “Motivación y sociedad”, el 11” Motivaciones y Salud, 12 “el proceso de estrés”, y por último el capítulo 13 “Inteligencia Emocional” en relación a cada una de las temáticas tratadas por los autores Palmero Francisco y Martínez Francisco, del libro de Motivación y Emoción.

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............................................................................. 3 Capítulo 11.. 9 Capítulo 12......................... Inteligencia Emocional ................................................................................................................ 24 2 .......................................................................................... Motivación y Sociedad ................................................ El Proceso de estrés ............................... Emociones y Salud ..... 19 Referencias ....Índice Capítulo 10............................. 12 Capitulo13....................

Cosmides y Tooby 1992) investiga cómo el desarrollo de las capacidades cerebrales ha ido emparejado con la sofisticación del entramado social. disponemos de una serie de habilidades especializadas. Motivación y Sociedad 1. El juego del dilema del prisionero es un contexto muy adecuado. mantenerlos a raya y permitir que los intercambios sociales transcurran por los cauces adecuados. Según Tooby y Cosmides (1996).1999. toda vez que. y se basa en los procesos anclados evolutivamente tanto en su vertiente filogenética como ontogenética.1 El pasado de la especie y del individuo en la motivación social El comportamiento social. En otro ámbito teórico. de cómo detectamos a quienes intentan sacar ventaja ilícita de los intercambios sociales. necesitamos vínculos personales sólidos y estables. los tramposos. Se trata de una conducta que. ¿Por qué somos seres sociales? Bases fisiológicas. La mayoría de nuestros afanes tienen que ver con las personas que nos rodean. cognitivas y motivacionales de la capacidad humana para las relaciones interpersonales. en proceso de potenciación mutua. Desde hace tiempo. parece claramente vinculado con la eficacia biológica. va asociada a una mutua ganancia. desde los primeros momentos de la vida. entre los cuales se encuentra su base 3 . si el beneficiario inicial se convierte más tarde en dador y nosotros en beneficiarios. 1995. la psicología evolucionista (Buss. 1. se han buscado los correlatos psicofisiológicos de lo que autores como Trivers (1971) han denominado “altruismo reciproco” entre individuos no emparentados. todas estas habilidades cognitivas permiten detectar a los tramposos.Capítulo 10. Partimos del supuesto de que la capacidad humana para las relaciones interpersonales es compleja y diferenciada. Consideramos primero el caso. para descubrir algunos aspectos de la conducta altruista.

Estos trabajos apuntan a la existencia de una serie de capacidades muy precoces de percepción social. b)Un esquema de las características y atributos del otro. que se estimulan con elementos gratificantes como la comida.(Andersen y Baum. 4 . que podría ser el origen de lo que se conoce como intersubjetividad o. 1985). Los esquemas relacionales funcionan como mapas que nos ayudan a conducirnos en el mundo social. estudiando los escáneres de 36 mujeres que practicaban dicho juego. Por otro lado. para comunicarse: desde los dos meses de edad por ejemplo. que en el establecimiento de la representación de nuevas relaciones es más fácilmente accesible que los estereotipos. bien sabido que ya desde los primeros meses de la vida. Cuando llegan al año de vida.1994) c) un guion referido al patrón esperado en la interacción. se trata de una estructura de conocimiento que representa una secuencia de acciones y eventos que definen de un patrón relacional estereotipado. sin que también es capaz de responder a las demostraciones afectivas de las otras personas que lo rodean (Sorce. vocales y gestuales de la madre. dando un salto a la vertiente ontogenética. demuestran que los niños están dotados de un mecanismo especial. el dinero o las drogas. e incluyen: a) imágenes del yo. él bebe no sólo responde a los intercambios faciales. específicamente una lista de las conductas que van asociadas a determinadas respuestas. Campo y Klinnert. la conducta del niño muestra una especial sensibilidad a la presencia de los otros y parece dirigida establecer vínculos con ellos. Ende. Contiene conocimiento declarativo acerca de los patrones de la interacción. Estudios muy citados. pautas de coordinación interpersonal. como los de Bateson (1979). reconocimiento de emociones.fisiológica. su conducta expresiva. disponemos de una representación mental distintiva de los otros significativos. imitación y empatía. que representan las percepciones y los sentimientos propios en relación con otros. observaron que la conducta de colaboración activa las mismas áreas del cerebro. Rilling y sus colegas (2002).

Podríamos preguntarnos sobre el papel de la cognición en el razonamiento en contraste con la motivación. bastante poco. es el trabajo de Chulef. resultado de un análisis de clúster a partir de los juicios de similitud sobre 135 metas. En él se confirma la distinción entre metas interpersonales o sociales y metas intrapersonales o individuales. Las metas relacionadas con la familia. 2. Desde otro enfoque teórico. negativas y de evitación. para generar expectativas acerca de los pensamientos. sentimientos y objetivos del otro. nos resulta más sugerente el trabajo de Ford y Nichols (1987). Sobre la especificidad de las metas interpersonales se ha estudiado. En dichos escenarios se integrarían diferentes estructuras de conocimiento. se tratan de sesgos motivacionales. Los motivos para razonar: el individuo en sociedad Hoy en día existen evidencias de que las personas están sesgadas hacia la extracción de conclusiones y hacia la búsqueda de evidencias que sugieran resultados positivos para sí mismos. como si estas no tuvieran un claro significado interpersonal. la posición de Kunda (1990) parece la 5 . En la definición de cada meta aparecen las consecuencias no deseadas. Read y Walsh(2001). desde modelos mentales generales hasta representaciones específicas de los otros significativos en situaciones particulares. Read y Collins (1992) sostiene que la activación de los esquemas relacionales se produce como parte del proceso de elaboración de los escenarios mentales interpersonales. A este respecto. metas personales y metas que relacionan a las personas con su entorno. a través de vínculos causales o basados en objetivos. el sexo y el matrimonio. para hacer posible así el desencadenamiento coherente de eventos y conductas. Estos dos autores proponen una red jerárquica con diferentes niveles de abstracción.Estos autores organizan las metas en dos grandes grupos. un intento más reciente de proponer una taxonomía jerárquica de las metas.También incluye conocimiento procedimental.

2.3 Confirmamos lo agradable y falsamos lo desagradable Las personas evalúan de una manera bien distinta hipótesis y proposiciones. Sí la proposición es desagradable tienden a preguntarse: ¿Puedo yo creerme esto? si la proposición es desagradable o amenazante tienden a preguntarse ¿Debo yo Creérmelo? 6 . 2. la conclusión de Von Danike (1969) de que las pirámides de Egipto fueron construidas con la ayuda de seres extraterrestres inteligentes.O bien otro dramático ejemplo fue la caza de brujas durante el siglo XVII.1 Ser consistentes Diversos estudios de han demostrado el importante papel de la motivación humana para ser consistentes. y las personas buscan aquellas evidencias que satisfacen la meta. con complicaciones que podemos calificar como impresionantes por enumerar algunas. Lo bien que se recuerda una razón depende de si soporta. en función de su naturaleza agradable o amenazante. o no una teoría o una creencia previa. Las manifestaciones sociales e históricas del sesgo hacia la confirmación son importantes. lo que conduciría a la extracción de la conclusión deseada. El razonamiento parece formularse en términos de metas de tarea que pueden ser previamente inducidas por el contexto. es posible que la motivación provea meramente una señal inicial para que operen ciertos procesos cognitivos. 2. Las personas tienden a recordar o producir razones que apoyan su punto de vista. Fijarnos en lo que buscamos Una de las manifestaciones más llamativas del sesgo confirmatorio es que las personas tendemos a fijarnos en lo que buscamos. De hecho. Esta autora sostiene que los efectos motivacionales sestan mediados por los procesos cognitivos.mejor fundamentada. 2. basándose en un estudio previo de Charles Smith (1864-1890). mientras ignoramos otras evidencias que pueden resultar relevantes para aquello que estamos indagando.

que consiguen logros notables. En segundo lugar. Esto significa que determinado tipo de relación entre el estudiante y el profesor tienen consecuencias directas en los logros académicos o en el fracaso escolar. se 7 . Pero cabe mencionar que en las tres necesidades psicológicas de autonomía. En primer lugar. prosperan más en sus demandas escolares: esto son los estudiantes que disfrutan más en su escuela. No cabe duda que el concepto de necesidades psicológicas básicas. justamente porque son las que nos proporcionan un funcionamiento óptimo. actividades en las que las personas sienten una pasión incontrolable por realizarlas y por otra parte. 3. estarían las actividades que cusan con una pasión obsesiva. La Satisfacción de las necesidades Psicológicas en la vida Cotidiana.3. 3. para el crecimiento o para el bienestar psicológico de un individuo. competencia y vinculación existe un denominador común. Podemos aceptar que una necesidad es cualquier condición esencial y necesaria para la supervivencia. la importancia de los otros.2 Necesidades psicológicas y pasión Un aspecto importante de esta teoría es que distingue dos tipos de pasiones: por una parte. placenteras. y en general elijen retos que más se ajustan a sus capacidades. competencia y vinculación son aquellas que podemos calificar como intrínsecamente motivantes. funciona como necesidades biológicas innatas. los estudiantes con una motivación autónoma. los estudiantes cuyos profesores apoyan y promueven la autonomía obtienen más beneficios.1 Satisfacción de necesidades en la educación Alrededor de dos décadas de trabajos empíricos en diferentes contextos educativos han puesto sobre la mesa dos tipos de conclusiones de gran importancia para el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por tanto las actividades que realizamos para satisfacer las necesidades psicológicas de autonomía.

encuentran la pasión armoniosa. 8 . característica de un proceso de internalización autónoma de la actividad en la identidad del individuo.

Todas estas fuentes hacen que el individuo funcione de una forma completamente adaptada y ajustada a las exigencias reales de la situación. los pensamientos negativos y derrotistas . Las emociones negativas se encuentran asociadas al riesgo de perder la salud.un estilo de vida estresante.confuso. sino que también hacer sentir tenso . Emociones y Salud 1. intensidad y duración. 5) la satisfacción de las necesidades básicas. no solo resultan perjudiciales para el bienestar de la salud. las preocupaciones. Por otra parte.Capítulo 11. que ocurren a lo largo del proceso de desarrollo humano (infancia. impidiéndole que pueda ajustarse adecuadamente y de forma 9 . y son producidos por diferentes experiencias situaciones de carácter psicosocial. los sentimientos de perdida mal resueltos etc. Relajación y felicidad. Agrandes rasgos. Además de los eventuales trastornos fisiológicos y orgánicos que pueden llegar a producir las emociones negativas se encuentran asociadas también a las distorsiones cognitivas. serían las siguientes:1) la familia. juventud. malhumorado. podemos localizar donde radican las fuentes generales de las emociones positivas. 6) los factores biológicos. La experiencia subjetiva de dichas emociones se asocia con estados experimentados como agradables y placenteros por el individuo. Definitivamente las emociones negativas. Son fuente de bienestar. fundamentalmente si las mismas se producen con excesiva frecuencia.3) las relaciones sociales. 2) el trabajo. el bienestar y la salud. Una actitud negativa ante la vida.. contamos con las emociones negativas. 4) el tiempo de ocio. e irritable al individuo. adultez y senectud. estas se producen cada vez que el individuo percibe que una meta importante se ha perdido. adolescencia. Las emociones positivas y negativas Las emociones positivas son intensas respuestas asociadas a la consecución de objetivos importantes.

Para controlar las emociones negativas que se experimentan como estados desagradables y preocupantes. deficiencias en el desarrollo afectivo. es que el sujeto voluntariamente exprese sus sentimientos. 10 . La etiología de la alexitimia. Deficits en la identificación y expresión emocional: La alexitimia. Las áreas a evaluar serían las siguientes: 1) Salud física. Ira y salud La ira junto con la variable afectiva-cognitiva de la hostilidad configura el constructor de ira-hostilidad. Los efectos beneficiosos de la expresión emocional. y social generando insatisfacción y malestar personal. La actividad simpática que se genera en individuos con elevada irahostilidad es la similar a la típica respuesta de defensa que se produce cuando cualquier individuo percibe una situación como daño o amenaza. socioculturales. así como déficits en el procesamiento cognitivo de la información y regulación afectiva. 2. alteraciones neurobiológicas. 2) salud psicológica y 3) salud social. experiencias traumáticas tempranas. laboral. a la enfermedad al realizar conductas insanas.1. 2. pues hace que el sujeto sea más vulnerable. 3. O cuando se enfrenta a situaciones estresantes que requieren un esfuerzo mental. Alexitimia y salud Ha sido interpretada como un riesgo para la salud.satisfactoria a su entorno familiar. ausencia de palabras para expresar las propias emociones. El vínculo de conexión entre las variables emocionales y la salud parece residir en la reactividad psicofisiológica. implica múltiples factores en influencias genéticas. La alexitimia etimológicamente. Así como por la existencia de sesgo en la percepción e interpretación de las sensaciones somáticas y síntomas ligados a la activación emocional que impediría la realización de conductas saludable.

a la hora de entender cómo se produce. El sistema inmunitario tiene como finalidad proteger al organismo de cualquier agente potencialmente amenazador y eventualmente causante de una enfermedad. la adaptación. asumiendo que las emociones positivas. se grava a una determinada disfunción o enfermedad. 2005. y las negativas la debilitan es necesario establecer algunas pautas que puedan promover la salud a partir del conocimiento y buena utilización de las emociones siguiendo la propuesta de Oblitas (2004. La respuesta inmunitaria de defensa es una de las diversas formas homeostasicas de reacción de cada organismo que se pone en funcionamiento cada vez que se enfrenta en peligro para su integridad. terapias de relajación psicofisiológica. 11 .2007) podrían realizarse diversos procedimientos para conseguir dicho objetivo: 1) Auto-registros y análisis de la conducta. 3) ejercicios de imaginería (visualización) dirigida o receptiva y por ultimo.4. favorecen la salud. En última instancia. 4) ejercicio físico. y en definitiva la salud del ser humano. Tristeza y salud La emoción de tristeza. se mantiene e incluso. puede no ser capaz de destruirlos. 2) meditación. Además puede o no reconocer a algunos agentes extraños o peligrosos. aun reconociéndolos. Por ello el sistema inmunitario posee a la hora de entender el equilibrio.

ya que depende de la percepción. Así. la evaluación y la valoración que cada persona realiza sobre la situación en cuestión. Genéricamente denominados con el rotulo de psicosomáticos. esto es. dominios. El estrés en Psicología En el ámbito de la psicología el estrés no siempre tiene connotaciones negativas.Capítulo 12. Para llegar a establecer que en dicho proceso intervienen las siguientes variables: a) las demandas. A raíz de la aparición de la teoría de Selye. las ulceras. las habilidades. la migraña. 12 . cuando esta persona percibe el estrés o la presión como algo positivo. comienzan a proliferar los trabajos centrados en la influencia del estrés sobre la salud. d) el grado de satisfacción que experimenta ese sujeto en la situación productora del estrés. Uno de los modelos más reconocidos científicamente en el plano psicológico tiene que ver con el planteamiento del profesor Lazarus. desde sus primeros trabajos (Lazarus. la hipertensión. 1966). el estrés se convierte en motivación para conseguir objetivos. ha venido enfatizando la importancia de los factores psicológicos en el proceso del estrés. quien. estrategias. desafíos y amenazas del medio ambiente externo en el que se desenvuelve el sujeto. eran considerados como las manifestaciones físicas de una excesiva tensión psicológica acumulada. En la década de los cuarenta. El Proceso de estrés 1. b) las demandas y exigencias que le impone el medio ambiente interno del propio sujeto. c)el bagaje de recursos a disposición del sujeto. del paso siglo se argumentaba que algunos trastornos. como el asma. etc. y respuestas de las que puede disponer ese sujeto para dar cumplida cuenta de la presión que está recibiendo. exigencias.

2. Los cuales han sido estudiados durante las últimas décadas.2. debido a su impacto sobre nuestra salud física y mental. Sin embargo. inundaciones o huracanes.1. requiriendo cambios importantes en su conducta como por ejemplo: el matrimonio. resulte amenazante o sea percibido como un daño o pérdida significativa es lo que llamamos “estresor”. la muerte del cónyuge la pérdida de trabajo. pueden ser de distinta magnitud. Catástrofes En el otro extremo de los sucesos vitales están las grandes catástrofes como terremotos. pueden producir también un intenso desajuste. los mejor conocidos son los denominados “sucesos vitales” a su vez. Desencadenantes del estrés Son muchos los acontecimientos y circunstancias que pueden contribuir a generar estrés. como por ejemplo: perder el autobús. Para ello se han propuesto numerosas clasificaciones de los estímulos o situaciones estresantes.3. recibir una crítica por algo que hemos hecho. un atasco de tráfico. una discusión. o el ruido ambiental por ejemplo pueden desencadenar estrés. causando grandes secuelas en su salud y 13 . 2. el mal tiempo. Sucesos Vitales Los sucesos vitales son experiencias objetivas que desorganizan o amenazan con desorganizar las actividades usuales de la persona. Pequeños suceso cotidianos La mayor parte de los días no experimentamos acontecimientos vitales tan importantes como los descritos anteriormente.2. olvidar en casa algo que necesitamos. 2. En este sentido. actuando acumulativamente. las fuentes de estrés pueden ser muy diversas: la enfermedad grave de un ser querido. Estos estresores tienen de particular que afectan a muchas personas a la vez. Cualquier factor que implique un cambio importante. un dolor de muelas o una discusión. en nuestra vida cotidiana ocurren otros sucesos de mucho menos calibre que.

Algunas profesiones. son especialmente relevantes. laboral o familiar. se pierde la implicación con los demás. En los últimos años. aumentan las enfermedades físicas y mentales y el absentismo y. e incluso causando muchas muertes. Al parecer su impacto puede ser más traumatizante que el de los desastres naturales. Estos pueden adoptar la forma de contaminación radioactiva. el trastorno de pánico y conductas relacionadas con el consumo de alcohol y sustancias. causando más secuelas psicológicas. Sus sentimientos se vuelven negativos. A los desastres naturales como terremotos y huracanes. 2. y conflictos bélicos. Cuando la experiencia de estrés laboral se prolonga en el tiempo. Entre los problemas psicológicos más frecuentes se encuentran el trastorno por estrés postraumático. los grupos de personas implicadas en las tareas de rescate. el estrés en ámbitos laborales ha recibido una gran atención y en la actualidad se considera uno de los riesgos psicosociales más importantes para las personas en el trabajo. debido a su importancia en nuestra vida. la depresión. el consumo de drogas y alcohol. entre otros. Los ambientes humanos Las características del ambiente o contexto donde vivimos también puede ser fuentes de estrés. 14 . por sus características y el contexto en que se ejercen. en ocasiones. ataque terroristas. sino que también se ven muy afectados los familiares de estas. los ambientes:. No solamente las víctimas directas experimentan problemas de salud. puede desencadenar lo que se le conoce como síndrome de Burnout este daña seriamente la habilidad de la persona en su trabajo. tienen más riesgo de ser estresantes.circunstancias vitales.4. la población en general. se unen los desastres causales por los propios seres humanos. se desarrolla una actitud de cinismo.

1. Ha y zonas opacas. Dimensión Cognitiva del estrés 3. 15 . ya que la percepción de la situación o de los recursos útiles varia a lo largo del tiempo. El papel de los estilos cognitivos personales en la evaluación de la situación. Estas gafas son defectuosas. por interpretar los acontecimientos fundamentalmente como amenazas o peligros. Como resultado de esa evaluación determinamos si la situación es irrelevante.2. y por último la 3) reevaluación: Finalmente se produce una reevaluación. El primero se caracteriza. Otros. Es decir la incluye una valoración acerca de cómo se puede resolver la situación y en qué medida uno es capaz de realizar con éxito dicha acción logrando los resultados deseados. Enfoque transaccional del estrés Lazarus describió el estrés como una relación particular entre el individuo y el entorno. una repetición de la evaluación primaria y secundaria. la evaluación seria de tres tipos: 1) evaluación primaria: se refiere al significado que damos inicialmente a una situación o acontecimiento. que impiden que veamos algunos aspectos de la realidad. El énfasis de esta definición esta en los mecanismos de evaluación. evaluamos los recursos de que disponemos en orden a determinar si podemos afrontarla efectivamente. 3. Siguiendo a Lazarus.3. aspectos en cambio.2) evaluación secundaria. consiste en una tendencia a magnificar loe errores propios y a ver indicios de rechazo por parte de los demás. una vez que hemos evaluado la situación como estresante. el cual es evaluado por este como amenazante o desbordante de sus recursos y que pone en peligro su bienestar. En este sentido hay tres estilos cognitivos especialmente frecuentes. La evaluación esta también determinada por nuestros estilos cognitivos personales. La cuestión radica en que tendemos a distorsionar la realidad con nuestra forma de pensar. benignopositiva o estresante. es decir. Podemos expresar esta idea sugiriendo que a veces las personas llevamos unas gafas a través de las cuales vemos la realidad. El segundo estilo. son aumentados de tamaño o simplemente distorsionados.

2) El apoyo practico o instrumental. La idea esencial es que un individuo. hace referencia a la provisión de confianza. consiste en proporcionar a la persona una valoración o contraste. Dimensión Social del estrés Una de las explicaciones teóricas más extendidas acerca de los efectos beneficiosos. 3. 16 .El tercer tipo implica una tendencia a percibir provocaciones por parte de los demás y a interpretar que los derechos o necesidades de uno han sido frustrados. con vulnerabilidad cognitiva tiene más probabilidades de desarrollar por ejemplo. 3) El apoyo evaluativo. puede ser de diversos tipos: 1) el apoyo informativo. Y por último está el apoyo emocional. de opiniones acerca de cómo está haciendo las cosa. Todos estos tipos de apoyo son importantes y pueden protegernos cuando nos enfrentamos a sucesos estresantes. nos ayuda de forma tangible cuando tenemos un problema.3 Los modelos de diátesis cognitiva del estrés Los modelos conocidos como diátesis cognitiva del estrés. consecuencias y auto-implicaciones del suceso. 4. aumentando a si el riesgo de desarrollar trastornos psicológicos. El sujeto vulnerable tendera a interpretar el acontecimiento de una manera sesgada y/o a sacar conclusiones negativas acerca de las causa. de las relaciones sociales se centra en el apoyo que las demás personas dan al individuo y en la forma en que este apoyo puede protegerle de los acontecimientos estresantes. al interactuar con los acontecimientos estresantes. son modelos que vienen a dar cuenta que existen algunos estilos cognitivos en las personas que actúan como factor de vulnerabilidad. depresión que uno sin vulnerabilidad cuando se enfrentan a sucesos negativos. suministra información y consejo cuando tenemos que realizar una tarea. empatía y cariño por parte de los demás que hacen que la persona se sienta apreciada y querida. El apoyo social.

en la percepción del estrés. que se dirigirá selectivamente hacia aquellos eventos relacionados con la producción de estrés. d) supresión de la respuesta inflamatoria y ocurrencia de la analgesia inducida por estrés. Pero ese mismo estimulo puede ser percibido de forma diferente por el mismo individuo en distintos momentos. a) movilización de energía. Objetividad versus subjetividad del estrés Los asuntos que más nos llama la atención se refiere a la relevancia de la subjetividad. asociadas a distintos patrones de secreción hormonal. Podríamos plantear que se trata de la capacidad objetiva de los agentes estresores para producir aquellos efectos que le son inherentes. Dimensión Fisiológica del estrés La respuesta fisiológica característica de la reacción a las situaciones de estrés implica el funcionamiento de los sistemas. e) alteración selectiva en el funcionamiento cognitivo. simpático. Las vías mediante las que se consiguen dicha respuesta adaptativa son las siguientes. Un mismo estimulo puede ser percibido de forma diferente por diferentes individuos. Estos importantes cambios permiten al organismo dar una respuesta adaptativa a la situación de estrés agudo. Las distintas situaciones de estrés parecen encontrarse. La respuesta de estrés es una reacción. b) incremento de la actividad cardiovascular y pulmonar. Las consecuencias del estrés se encuentran directamente asociadas a la naturaleza del estímulo que afectan a un individuo. Esto ha llevado e ocasiones a que algunos confundan lo que es la respuesta de estrés con lo que son las consecuencias del estrés. 6. directamente asociada a la evaluación y valoración que un individuo realiza sobre un estímulo o acontecimiento. Las consecuencias de esta activación tiene que ver con la secreción de catecolaminas desde la medula adrenal y de glucocorticoides y algunos esteroides sexuales desde la corteza adrenal. c) supresión de los procesos anabólicos de síntesis y asimilación. 17 .5.adrenomedular e hipotalámico-hipofisario adrenocortical.

las cuales tiene como objetivo garantizar la adaptación óptima de la persona a las diversas demandas que la vida exige. Estrés y adaptación En las personas el sometimiento continuado a estresores conlleva a la aparición de síntomas a medio y/o largo plazo. Además existe un umbral psicológico de estrés para cada actividad que realiza un sujeto. El umbral psicológico de estrés hace referencia a una eventual barrera de protección: cuando la intensidad del estímulo o situación a la que se enfrenta el sujeto supera esa barrera.Lo más adaptativo y saludable para un individuo consiste en percibir. Mientras que. pero tiene un momento en el que se estabiliza. Estos umbrales específicos de estrés no se encuentran correlacionados. produciéndose en este caso eustres. y valorar lo más acertadamente posible los diversos acontecimientos: cuanto más se aproxime la subjetividad a la objetividad. el sujeto será capaz de controlar la situación. permite entender como una determinada situación es percibida como distres por una persona y como eustres por otra persona. si la intensidad del estímulo no supera esa barrera de protección. Este tipo de umbral se eleva con la experiencia del sujeto. Implica la activación de un complejo sistema de respuestas. 8. que escapan al control de una persona. El umbral del estrés La existencia de un umbral de estrés o umbral psicológico de estrés. 18 . Por lo que la persona se convierte en un actor y reacciona transformando o por el contrario. más concretas serán las conductas que lleve a cabo un individuo. por lo que puede ocurrir que una persona posea un elevado umbral de estrés para un tipo de actividades y un muy reducido umbral de estrés para otras actividades. Por umbral psicológico de estrés entendemos aquel margen hipotético que separa las situaciones susceptibles de control de aquellas otras. acomodándose a la situación. el sujeto pierde el control de la situación y se produce distres. 7. El estrés es un proceso de adaptación.

está pasó algo desapercibida hasta la publicación en 1995 del conocido best seller de Goleman “Inteligencia Emocional”.Capitulo13. Definición de la inteligencia emocional como un conjunto de habilidades cognitivas. Posteriormente en 1997. Mayer y Salovey retoman sus ideas iniciales y desarrollaron el modelo de habilidades. y la habilidad para regular las emociones en uno mismo y en otros. Inteligencia Emocional 1. dio lugar a cierta tergiversación. se enfatizó más en los procesos cognitivos. 19 .1 El impacto de best seller de Goleman (1995). Desde la primera formulación de la IE (Inteligencia Emocional) en 1990 por Salovey y Mayer. 1. valorar y expresar la emoción adecuadamente y adaptativamente. negativamente. y por otro lado. y de forma positiva. siendo descrita como la habilidad para percibir. la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten las actividades cognitivas y la acción adaptativa. denominando como mixtos al resto de los modelos. Esta aparición tuvo dos efectos de diferente signo: por un lado.2 La evolución del concepto de Inteligencia Emocional Tras la publicación del libro de Goleman. proporciono un concepto que hasta entonces no estaba teniendo mucha repercusión. 1. en 1997. discriminar entre ellas y usar la información (afectiva) para guiar el pensamiento y las acciones de uno. la IE fue definida. la habilidad para comprender la emoción y el conocimiento emocional. DiPaolo y Salovey. como un tipo de inteligencia social que incluye la habilidad de supervisar entender las emociones propias las de las de los demás. Inicialmente el concepto de Inteligencia Emocional se presentó formalmente definido en 1990 con dos trabajos publicados por Mayer. En este segundo.

En 1997 Mayer y Salovey reorganizan la IE en 4 ramas (percepción. en bocetos. El modelo de las habilidades de la inteligencia emocional de Mayer y Salovey (1997).  Habilidad para discriminar entre expresiones precisas o imprecisas. sentimientos y pensamientos de uno. sonido. favoreciendo la consideración de múltiples puntos de vista. Comprensión y Regulación). en ocasiones de las 4 ramas: 2. Percepción y valoración y expresión de la emoción. A continuación la descripción de las 4 ramas de forma jerárquicamente del modelo de Mayer y Salovey.: 1. u honestas versus deshonestas.  La habilidad para identificar emociones. en otros. en obras de arte. a través del lenguaje. 2. 20 .  La habilidad para identificar la emoción en los estados físicos.  Habilidad para expresar emociones adecuadamente y expresar las necesidades relacionadas con estos sentimientos.  Las emociones son tan intensas y disponibles que pueden ser generadas como ayuda del juicio y de la memoria sobre los sentimientos. Facilitación. apariencia y conducta. Facilitación emocional del pensamiento  Las emociones priorizan el pensamiento al dirigir la atención a la información importante.Marcando la relevancia de las habilidades cognitivas implícitas en la conducta emocionalmente inteligente. de las emociones.A continuación describiremos el modelo denominado.  El humor cambia la perspectiva del individuo desde el optimismo al pesimismo.

tales como que la tristeza a menudo es precedida de una perdida.  Habilidad para atraer o distanciarse reflexivamente de una emoción dependiendo de su información o utilidad juzgada. típicos.  Habilidad para reconocer las emociones aproximadamente las tradiciones entre emociones. Comprender y analizar las emociones emocional. 3. 21 . tales como la transición de la ira a la vergüenza. sin reprimir o exagerar la información que ellas transmiten. mitigando las emociones negativas e intensificando las placenteras. empleando el conocimiento  Habilidad para etiquetar emociones y reconocer las relaciones entre las palabras y las emociones mismas. 4. o mezclados tales como el temor como una combinación de miedo y sorpresa.  Habilidad para estar abiertos a los sentimientos tanto para aquellos que son placenteros como displacenteros. tales como la relación entre gustar y amar. influyentes o razonables son:  Habilidad par a regular las emociones en uno mismo y en otros. Regulación reflexiva de las emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual. Los estadios emocionales estimulan al abordar diferencialmente problemas específicos tales como cuando la felicidad facilita el razonamiento inductivo y la creatividad.  Habilidad para comprender los sentimientos complejos: sentimientos simultáneos de amor y odio. tales como reconocer cómo de claro.  Habilidad para monitorizar reflexivamente las emociones en relación a uno mismo y a otros.  La habilidad para interpretar los significados que las emociones conllevan respecto a las relaciones.

tiene una estructura factorial congruente con las cuatro ramas del modelo teórico. la versión más utilizada hasta ahora es el MSCEIT.2. 2) las cuatro habilidades muestran una varianza única. Comprensión y Regulación de las emociones) con 141 items. El desarrollo de un instrumento para medir dicho concepto. a) definirla. 3.1. d)demostrar que predice algún criterio real. que se dividen en 8 tareas dos para cada rama. Por su parte Salovey y Mayer (1997) consideran que son cuatro los requisitos para identificar una inteligencia dentro de la psicología. 1) el MSCEIT. c) acreditar su independencia parcial o completa de inteligencias ya conocidas. b) desarrollar un medio para medirla. A las puntuaciones por área se les denomina: IE Experiencial (ramas 1 y 2 combinadas) e IE Estratégica (ramas 3 y 4 combinadas). La evaluación de la inteligencia emocional con el Mayer-Salovey – Caruso test Inteligencia Emocional (MSCEIT).Salovey –Caruso Inteligencia Emocional Test (MSCEIT).3. Uso. El test proporciona 7 puntuaciones: una para cada una de las cuatro ramas una por área y una total de la IE. SINO EN EL MEIS. un instrumento de transición. Además muchas de las críticas realizadas al concepto de IE no se han basado sobre una medida del concepto original de Salovey y Mayer (1990) sino de una medida basada en modelos mixtos o no se han apoyado en instrumento diseñado como el MSCEIT. El MSCEIT evalúa el modelo de las 4 ramas de la IE (Percepción. La evaluación de la Inteligencia Emocional con el Mayer. 3. Inicialmente las cuatro habilidades de IE se midieron con este instrumento denominado (Multifactor Emocional Inteligencia Test) que después fue mejorado reduciendo su duración y evolucionando su diseño. Además Mayer señala que las habilidades evaluadas por el MSCEIT se ajustan a criterios clásicos psicométricos para medir una inteligencia ya que. Posicionando la Inteligencia Emocional. Tras varios intentos y pruebas piloto. pero están relacionadas con otras 22 .

3. 3.3. La IE nos permite disminuir la intensidad y la frecuencia de los estados de ánimo negativos provocados por los acontecimientos adversos de la vida cotidiana. 3. y finalmente. lleva a estudiar en qué medida la IE puede ser una variable facilitadora de objetivos. pero no a todos los aspectos del rendimiento del trabajo 23 . Al aplicar el MSCEIT en el ámbito organizacional. 3) la IE se desarrolla con la edad y la experiencia. 4) las habilidades se pueden medir de modo objetivo 3. Inteligencia emocional y educación Como señala Guil y Gil-Olarte (2007). al menos.2. nos hace menos vulnerables al efecto negativo y la depresión.3. sugiere que la IE contribuye positivamente a algunos.3. Salud y bienestar psicológico: Las habilidades emocionales pueden tener un carácter preventivo de ciertos aspectos relacionados con la salud.1.habilidades mentales. En este sentido.3. afirma que la finalidad de la educación sea promover el desarrollo de los seres humanos. la IE nos protege o. viene desde el campo de los recursos humanos y de la conducta organizacional. incrementando el rendimiento académico. Inteligencia emocional y organización La mayor demanda de la IE. la adaptación escolar y el entorno laboral 3. ¿Qué predice la inteligencia emocional? Las tres aplicaciones a priori más vinculadas a la IE son: la salud y el bienestar. el desarrollo de competencias socioemocionales o la adaptación escolar.

U. 24 . Martínez S. S.Referencias Palmero F. Francisco (2008). Motivación y Emoción.A. España: Editorial Mc GRAWHILL/Interamericana de España.

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