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Universidad Autónoma de Ciudad Juárez Instituto de ciencias sociales y administración Departamento de Humanidades

Resumen Escrito “De los capítulos 10, 11,12 y 13”

Blanca Magdalena González Almanza 82937 Mtro. José Luis Guillen Navarro Motivación y Emoción

Cd. Juárez, Chihuahua.

10 de Mayo, 2012.

Introducción

En este trabajo se hace un breve resumen, haciendo énfasis en solo cuatro capítulos de trece, como son los siguientes: El capítulo 10 “Motivación y sociedad”, el 11” Motivaciones y Salud, 12 “el proceso de estrés”, y por último el capítulo 13 “Inteligencia Emocional” en relación a cada una de las temáticas tratadas por los autores Palmero Francisco y Martínez Francisco, del libro de Motivación y Emoción.

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.................................................Índice Capítulo 10..................................... 12 Capitulo13............. 3 Capítulo 11........................ El Proceso de estrés ......................................... Motivación y Sociedad ................................................................................. 9 Capítulo 12................... Emociones y Salud ........................... Inteligencia Emocional ..... 19 Referencias ................................................................... 24 2 ................................................................................

se han buscado los correlatos psicofisiológicos de lo que autores como Trivers (1971) han denominado “altruismo reciproco” entre individuos no emparentados. los tramposos. Desde hace tiempo. La mayoría de nuestros afanes tienen que ver con las personas que nos rodean. Se trata de una conducta que. la psicología evolucionista (Buss. en proceso de potenciación mutua. y se basa en los procesos anclados evolutivamente tanto en su vertiente filogenética como ontogenética. El juego del dilema del prisionero es un contexto muy adecuado.1999. Motivación y Sociedad 1. disponemos de una serie de habilidades especializadas.1 El pasado de la especie y del individuo en la motivación social El comportamiento social. parece claramente vinculado con la eficacia biológica.Capítulo 10. cognitivas y motivacionales de la capacidad humana para las relaciones interpersonales. todas estas habilidades cognitivas permiten detectar a los tramposos. entre los cuales se encuentra su base 3 . 1. 1995. mantenerlos a raya y permitir que los intercambios sociales transcurran por los cauces adecuados. para descubrir algunos aspectos de la conducta altruista. necesitamos vínculos personales sólidos y estables. ¿Por qué somos seres sociales? Bases fisiológicas. toda vez que. Cosmides y Tooby 1992) investiga cómo el desarrollo de las capacidades cerebrales ha ido emparejado con la sofisticación del entramado social. Consideramos primero el caso. En otro ámbito teórico. Según Tooby y Cosmides (1996). desde los primeros momentos de la vida. si el beneficiario inicial se convierte más tarde en dador y nosotros en beneficiarios. de cómo detectamos a quienes intentan sacar ventaja ilícita de los intercambios sociales. Partimos del supuesto de que la capacidad humana para las relaciones interpersonales es compleja y diferenciada. va asociada a una mutua ganancia.

Cuando llegan al año de vida. Contiene conocimiento declarativo acerca de los patrones de la interacción. disponemos de una representación mental distintiva de los otros significativos. su conducta expresiva. 1985). que representan las percepciones y los sentimientos propios en relación con otros. para comunicarse: desde los dos meses de edad por ejemplo. sin que también es capaz de responder a las demostraciones afectivas de las otras personas que lo rodean (Sorce. que podría ser el origen de lo que se conoce como intersubjetividad o. dando un salto a la vertiente ontogenética. Estos trabajos apuntan a la existencia de una serie de capacidades muy precoces de percepción social.fisiológica. reconocimiento de emociones. pautas de coordinación interpersonal. b)Un esquema de las características y atributos del otro. demuestran que los niños están dotados de un mecanismo especial. el dinero o las drogas. que se estimulan con elementos gratificantes como la comida.1994) c) un guion referido al patrón esperado en la interacción. él bebe no sólo responde a los intercambios faciales. se trata de una estructura de conocimiento que representa una secuencia de acciones y eventos que definen de un patrón relacional estereotipado. Estudios muy citados. observaron que la conducta de colaboración activa las mismas áreas del cerebro. Los esquemas relacionales funcionan como mapas que nos ayudan a conducirnos en el mundo social. Ende. bien sabido que ya desde los primeros meses de la vida. específicamente una lista de las conductas que van asociadas a determinadas respuestas. la conducta del niño muestra una especial sensibilidad a la presencia de los otros y parece dirigida establecer vínculos con ellos.(Andersen y Baum. estudiando los escáneres de 36 mujeres que practicaban dicho juego. que en el establecimiento de la representación de nuevas relaciones es más fácilmente accesible que los estereotipos. Rilling y sus colegas (2002). 4 . Por otro lado. vocales y gestuales de la madre. imitación y empatía. e incluyen: a) imágenes del yo. Campo y Klinnert. como los de Bateson (1979).

Estos dos autores proponen una red jerárquica con diferentes niveles de abstracción. En la definición de cada meta aparecen las consecuencias no deseadas. desde modelos mentales generales hasta representaciones específicas de los otros significativos en situaciones particulares. para hacer posible así el desencadenamiento coherente de eventos y conductas. 2.Estos autores organizan las metas en dos grandes grupos. A este respecto. es el trabajo de Chulef. el sexo y el matrimonio. En dichos escenarios se integrarían diferentes estructuras de conocimiento. nos resulta más sugerente el trabajo de Ford y Nichols (1987). Los motivos para razonar: el individuo en sociedad Hoy en día existen evidencias de que las personas están sesgadas hacia la extracción de conclusiones y hacia la búsqueda de evidencias que sugieran resultados positivos para sí mismos. como si estas no tuvieran un claro significado interpersonal. resultado de un análisis de clúster a partir de los juicios de similitud sobre 135 metas.También incluye conocimiento procedimental. Podríamos preguntarnos sobre el papel de la cognición en el razonamiento en contraste con la motivación. Read y Collins (1992) sostiene que la activación de los esquemas relacionales se produce como parte del proceso de elaboración de los escenarios mentales interpersonales. metas personales y metas que relacionan a las personas con su entorno. un intento más reciente de proponer una taxonomía jerárquica de las metas. la posición de Kunda (1990) parece la 5 . sentimientos y objetivos del otro. se tratan de sesgos motivacionales. Desde otro enfoque teórico. Las metas relacionadas con la familia. a través de vínculos causales o basados en objetivos. Sobre la especificidad de las metas interpersonales se ha estudiado. Read y Walsh(2001). para generar expectativas acerca de los pensamientos. En él se confirma la distinción entre metas interpersonales o sociales y metas intrapersonales o individuales. negativas y de evitación. bastante poco.

lo que conduciría a la extracción de la conclusión deseada. Sí la proposición es desagradable tienden a preguntarse: ¿Puedo yo creerme esto? si la proposición es desagradable o amenazante tienden a preguntarse ¿Debo yo Creérmelo? 6 . Lo bien que se recuerda una razón depende de si soporta. la conclusión de Von Danike (1969) de que las pirámides de Egipto fueron construidas con la ayuda de seres extraterrestres inteligentes. Las personas tienden a recordar o producir razones que apoyan su punto de vista. es posible que la motivación provea meramente una señal inicial para que operen ciertos procesos cognitivos. De hecho.2. 2.1 Ser consistentes Diversos estudios de han demostrado el importante papel de la motivación humana para ser consistentes. mientras ignoramos otras evidencias que pueden resultar relevantes para aquello que estamos indagando. El razonamiento parece formularse en términos de metas de tarea que pueden ser previamente inducidas por el contexto. 2. con complicaciones que podemos calificar como impresionantes por enumerar algunas.O bien otro dramático ejemplo fue la caza de brujas durante el siglo XVII. Esta autora sostiene que los efectos motivacionales sestan mediados por los procesos cognitivos. Fijarnos en lo que buscamos Una de las manifestaciones más llamativas del sesgo confirmatorio es que las personas tendemos a fijarnos en lo que buscamos. basándose en un estudio previo de Charles Smith (1864-1890). Las manifestaciones sociales e históricas del sesgo hacia la confirmación son importantes.3 Confirmamos lo agradable y falsamos lo desagradable Las personas evalúan de una manera bien distinta hipótesis y proposiciones. o no una teoría o una creencia previa.mejor fundamentada. en función de su naturaleza agradable o amenazante. 2. y las personas buscan aquellas evidencias que satisfacen la meta.

3. los estudiantes cuyos profesores apoyan y promueven la autonomía obtienen más beneficios. Por tanto las actividades que realizamos para satisfacer las necesidades psicológicas de autonomía. y en general elijen retos que más se ajustan a sus capacidades. estarían las actividades que cusan con una pasión obsesiva. 3. Esto significa que determinado tipo de relación entre el estudiante y el profesor tienen consecuencias directas en los logros académicos o en el fracaso escolar. En primer lugar. competencia y vinculación son aquellas que podemos calificar como intrínsecamente motivantes. La Satisfacción de las necesidades Psicológicas en la vida Cotidiana. actividades en las que las personas sienten una pasión incontrolable por realizarlas y por otra parte. Podemos aceptar que una necesidad es cualquier condición esencial y necesaria para la supervivencia. competencia y vinculación existe un denominador común. para el crecimiento o para el bienestar psicológico de un individuo. 3. placenteras. funciona como necesidades biológicas innatas. justamente porque son las que nos proporcionan un funcionamiento óptimo. prosperan más en sus demandas escolares: esto son los estudiantes que disfrutan más en su escuela.1 Satisfacción de necesidades en la educación Alrededor de dos décadas de trabajos empíricos en diferentes contextos educativos han puesto sobre la mesa dos tipos de conclusiones de gran importancia para el proceso de enseñanza-aprendizaje. que consiguen logros notables. No cabe duda que el concepto de necesidades psicológicas básicas. los estudiantes con una motivación autónoma. Pero cabe mencionar que en las tres necesidades psicológicas de autonomía. se 7 . la importancia de los otros.2 Necesidades psicológicas y pasión Un aspecto importante de esta teoría es que distingue dos tipos de pasiones: por una parte. En segundo lugar.

característica de un proceso de internalización autónoma de la actividad en la identidad del individuo.encuentran la pasión armoniosa. 8 .

impidiéndole que pueda ajustarse adecuadamente y de forma 9 . e irritable al individuo.un estilo de vida estresante. Relajación y felicidad. los pensamientos negativos y derrotistas . adultez y senectud. y son producidos por diferentes experiencias situaciones de carácter psicosocial. 5) la satisfacción de las necesidades básicas. Emociones y Salud 1. Una actitud negativa ante la vida. Todas estas fuentes hacen que el individuo funcione de una forma completamente adaptada y ajustada a las exigencias reales de la situación. Son fuente de bienestar.3) las relaciones sociales.. juventud. 4) el tiempo de ocio. serían las siguientes:1) la familia. 6) los factores biológicos. Las emociones positivas y negativas Las emociones positivas son intensas respuestas asociadas a la consecución de objetivos importantes. fundamentalmente si las mismas se producen con excesiva frecuencia. Definitivamente las emociones negativas. La experiencia subjetiva de dichas emociones se asocia con estados experimentados como agradables y placenteros por el individuo. los sentimientos de perdida mal resueltos etc. que ocurren a lo largo del proceso de desarrollo humano (infancia. Agrandes rasgos. no solo resultan perjudiciales para el bienestar de la salud. adolescencia. sino que también hacer sentir tenso . intensidad y duración. Las emociones negativas se encuentran asociadas al riesgo de perder la salud. Por otra parte. 2) el trabajo. las preocupaciones. malhumorado. el bienestar y la salud. contamos con las emociones negativas. estas se producen cada vez que el individuo percibe que una meta importante se ha perdido. podemos localizar donde radican las fuentes generales de las emociones positivas.Capítulo 11. Además de los eventuales trastornos fisiológicos y orgánicos que pueden llegar a producir las emociones negativas se encuentran asociadas también a las distorsiones cognitivas.confuso.

experiencias traumáticas tempranas. deficiencias en el desarrollo afectivo. así como déficits en el procesamiento cognitivo de la información y regulación afectiva. Las áreas a evaluar serían las siguientes: 1) Salud física.satisfactoria a su entorno familiar. 2. ausencia de palabras para expresar las propias emociones. es que el sujeto voluntariamente exprese sus sentimientos. y social generando insatisfacción y malestar personal. laboral. Los efectos beneficiosos de la expresión emocional. Así como por la existencia de sesgo en la percepción e interpretación de las sensaciones somáticas y síntomas ligados a la activación emocional que impediría la realización de conductas saludable. Alexitimia y salud Ha sido interpretada como un riesgo para la salud. 2.1. La alexitimia etimológicamente. Deficits en la identificación y expresión emocional: La alexitimia. pues hace que el sujeto sea más vulnerable. Para controlar las emociones negativas que se experimentan como estados desagradables y preocupantes. O cuando se enfrenta a situaciones estresantes que requieren un esfuerzo mental. 10 . 2) salud psicológica y 3) salud social. La etiología de la alexitimia. socioculturales. Ira y salud La ira junto con la variable afectiva-cognitiva de la hostilidad configura el constructor de ira-hostilidad. alteraciones neurobiológicas. a la enfermedad al realizar conductas insanas. 3. La actividad simpática que se genera en individuos con elevada irahostilidad es la similar a la típica respuesta de defensa que se produce cuando cualquier individuo percibe una situación como daño o amenaza. implica múltiples factores en influencias genéticas. El vínculo de conexión entre las variables emocionales y la salud parece residir en la reactividad psicofisiológica.

a la hora de entender cómo se produce. aun reconociéndolos. y las negativas la debilitan es necesario establecer algunas pautas que puedan promover la salud a partir del conocimiento y buena utilización de las emociones siguiendo la propuesta de Oblitas (2004. La respuesta inmunitaria de defensa es una de las diversas formas homeostasicas de reacción de cada organismo que se pone en funcionamiento cada vez que se enfrenta en peligro para su integridad.4. 11 . se mantiene e incluso. terapias de relajación psicofisiológica. la adaptación. El sistema inmunitario tiene como finalidad proteger al organismo de cualquier agente potencialmente amenazador y eventualmente causante de una enfermedad. 4) ejercicio físico. Además puede o no reconocer a algunos agentes extraños o peligrosos. favorecen la salud. 2005. Tristeza y salud La emoción de tristeza. puede no ser capaz de destruirlos. asumiendo que las emociones positivas. Por ello el sistema inmunitario posee a la hora de entender el equilibrio.2007) podrían realizarse diversos procedimientos para conseguir dicho objetivo: 1) Auto-registros y análisis de la conducta. y en definitiva la salud del ser humano. se grava a una determinada disfunción o enfermedad. En última instancia. 3) ejercicios de imaginería (visualización) dirigida o receptiva y por ultimo. 2) meditación.

etc. El Proceso de estrés 1. desafíos y amenazas del medio ambiente externo en el que se desenvuelve el sujeto. la migraña. 12 . 1966). En la década de los cuarenta. Para llegar a establecer que en dicho proceso intervienen las siguientes variables: a) las demandas. del paso siglo se argumentaba que algunos trastornos. comienzan a proliferar los trabajos centrados en la influencia del estrés sobre la salud. d) el grado de satisfacción que experimenta ese sujeto en la situación productora del estrés. las ulceras. eran considerados como las manifestaciones físicas de una excesiva tensión psicológica acumulada. la hipertensión. exigencias. dominios. las habilidades. b) las demandas y exigencias que le impone el medio ambiente interno del propio sujeto. ha venido enfatizando la importancia de los factores psicológicos en el proceso del estrés. Uno de los modelos más reconocidos científicamente en el plano psicológico tiene que ver con el planteamiento del profesor Lazarus. estrategias. la evaluación y la valoración que cada persona realiza sobre la situación en cuestión.Capítulo 12. como el asma. c)el bagaje de recursos a disposición del sujeto. Así. ya que depende de la percepción. desde sus primeros trabajos (Lazarus. el estrés se convierte en motivación para conseguir objetivos. A raíz de la aparición de la teoría de Selye. Genéricamente denominados con el rotulo de psicosomáticos. esto es. El estrés en Psicología En el ámbito de la psicología el estrés no siempre tiene connotaciones negativas. quien. cuando esta persona percibe el estrés o la presión como algo positivo. y respuestas de las que puede disponer ese sujeto para dar cumplida cuenta de la presión que está recibiendo.

debido a su impacto sobre nuestra salud física y mental. 2. Pequeños suceso cotidianos La mayor parte de los días no experimentamos acontecimientos vitales tan importantes como los descritos anteriormente. recibir una crítica por algo que hemos hecho. inundaciones o huracanes. los mejor conocidos son los denominados “sucesos vitales” a su vez. actuando acumulativamente. en nuestra vida cotidiana ocurren otros sucesos de mucho menos calibre que. la muerte del cónyuge la pérdida de trabajo. el mal tiempo. o el ruido ambiental por ejemplo pueden desencadenar estrés. Desencadenantes del estrés Son muchos los acontecimientos y circunstancias que pueden contribuir a generar estrés. Los cuales han sido estudiados durante las últimas décadas. causando grandes secuelas en su salud y 13 . Para ello se han propuesto numerosas clasificaciones de los estímulos o situaciones estresantes.2. Catástrofes En el otro extremo de los sucesos vitales están las grandes catástrofes como terremotos.3. un dolor de muelas o una discusión. pueden producir también un intenso desajuste. Sin embargo. olvidar en casa algo que necesitamos. las fuentes de estrés pueden ser muy diversas: la enfermedad grave de un ser querido.1. Estos estresores tienen de particular que afectan a muchas personas a la vez. resulte amenazante o sea percibido como un daño o pérdida significativa es lo que llamamos “estresor”. En este sentido. Sucesos Vitales Los sucesos vitales son experiencias objetivas que desorganizan o amenazan con desorganizar las actividades usuales de la persona. Cualquier factor que implique un cambio importante. requiriendo cambios importantes en su conducta como por ejemplo: el matrimonio. 2. una discusión.2. como por ejemplo: perder el autobús. un atasco de tráfico. 2. pueden ser de distinta magnitud.

Algunas profesiones. puede desencadenar lo que se le conoce como síndrome de Burnout este daña seriamente la habilidad de la persona en su trabajo. la población en general. Cuando la experiencia de estrés laboral se prolonga en el tiempo. los ambientes:. Al parecer su impacto puede ser más traumatizante que el de los desastres naturales. el estrés en ámbitos laborales ha recibido una gran atención y en la actualidad se considera uno de los riesgos psicosociales más importantes para las personas en el trabajo. se desarrolla una actitud de cinismo. Estos pueden adoptar la forma de contaminación radioactiva. Sus sentimientos se vuelven negativos. se unen los desastres causales por los propios seres humanos. sino que también se ven muy afectados los familiares de estas. los grupos de personas implicadas en las tareas de rescate. por sus características y el contexto en que se ejercen. tienen más riesgo de ser estresantes. entre otros. En los últimos años.4. No solamente las víctimas directas experimentan problemas de salud. laboral o familiar. aumentan las enfermedades físicas y mentales y el absentismo y. Entre los problemas psicológicos más frecuentes se encuentran el trastorno por estrés postraumático. Los ambientes humanos Las características del ambiente o contexto donde vivimos también puede ser fuentes de estrés. se pierde la implicación con los demás. en ocasiones. el trastorno de pánico y conductas relacionadas con el consumo de alcohol y sustancias. el consumo de drogas y alcohol. la depresión. 14 . causando más secuelas psicológicas. A los desastres naturales como terremotos y huracanes. ataque terroristas. y conflictos bélicos. e incluso causando muchas muertes. debido a su importancia en nuestra vida.circunstancias vitales. 2. son especialmente relevantes.

es decir. Es decir la incluye una valoración acerca de cómo se puede resolver la situación y en qué medida uno es capaz de realizar con éxito dicha acción logrando los resultados deseados. La cuestión radica en que tendemos a distorsionar la realidad con nuestra forma de pensar. aspectos en cambio. Ha y zonas opacas. y por último la 3) reevaluación: Finalmente se produce una reevaluación. Como resultado de esa evaluación determinamos si la situación es irrelevante. El papel de los estilos cognitivos personales en la evaluación de la situación. evaluamos los recursos de que disponemos en orden a determinar si podemos afrontarla efectivamente.3. son aumentados de tamaño o simplemente distorsionados.2.2) evaluación secundaria. que impiden que veamos algunos aspectos de la realidad. la evaluación seria de tres tipos: 1) evaluación primaria: se refiere al significado que damos inicialmente a una situación o acontecimiento. El énfasis de esta definición esta en los mecanismos de evaluación. El segundo estilo. Podemos expresar esta idea sugiriendo que a veces las personas llevamos unas gafas a través de las cuales vemos la realidad. el cual es evaluado por este como amenazante o desbordante de sus recursos y que pone en peligro su bienestar. 3. ya que la percepción de la situación o de los recursos útiles varia a lo largo del tiempo. Estas gafas son defectuosas. En este sentido hay tres estilos cognitivos especialmente frecuentes. Dimensión Cognitiva del estrés 3. una repetición de la evaluación primaria y secundaria. Siguiendo a Lazarus. por interpretar los acontecimientos fundamentalmente como amenazas o peligros. Otros. una vez que hemos evaluado la situación como estresante. benignopositiva o estresante. 15 . El primero se caracteriza. La evaluación esta también determinada por nuestros estilos cognitivos personales. consiste en una tendencia a magnificar loe errores propios y a ver indicios de rechazo por parte de los demás. Enfoque transaccional del estrés Lazarus describió el estrés como una relación particular entre el individuo y el entorno.1.

consiste en proporcionar a la persona una valoración o contraste. 3. al interactuar con los acontecimientos estresantes. El apoyo social. Todos estos tipos de apoyo son importantes y pueden protegernos cuando nos enfrentamos a sucesos estresantes. puede ser de diversos tipos: 1) el apoyo informativo.2) El apoyo practico o instrumental. con vulnerabilidad cognitiva tiene más probabilidades de desarrollar por ejemplo. 3) El apoyo evaluativo. Y por último está el apoyo emocional. depresión que uno sin vulnerabilidad cuando se enfrentan a sucesos negativos. son modelos que vienen a dar cuenta que existen algunos estilos cognitivos en las personas que actúan como factor de vulnerabilidad. empatía y cariño por parte de los demás que hacen que la persona se sienta apreciada y querida. 16 . hace referencia a la provisión de confianza. nos ayuda de forma tangible cuando tenemos un problema. consecuencias y auto-implicaciones del suceso. suministra información y consejo cuando tenemos que realizar una tarea. Dimensión Social del estrés Una de las explicaciones teóricas más extendidas acerca de los efectos beneficiosos. El sujeto vulnerable tendera a interpretar el acontecimiento de una manera sesgada y/o a sacar conclusiones negativas acerca de las causa. de opiniones acerca de cómo está haciendo las cosa. 4.El tercer tipo implica una tendencia a percibir provocaciones por parte de los demás y a interpretar que los derechos o necesidades de uno han sido frustrados. de las relaciones sociales se centra en el apoyo que las demás personas dan al individuo y en la forma en que este apoyo puede protegerle de los acontecimientos estresantes. aumentando a si el riesgo de desarrollar trastornos psicológicos.3 Los modelos de diátesis cognitiva del estrés Los modelos conocidos como diátesis cognitiva del estrés. La idea esencial es que un individuo.

directamente asociada a la evaluación y valoración que un individuo realiza sobre un estímulo o acontecimiento. Podríamos plantear que se trata de la capacidad objetiva de los agentes estresores para producir aquellos efectos que le son inherentes. que se dirigirá selectivamente hacia aquellos eventos relacionados con la producción de estrés. Pero ese mismo estimulo puede ser percibido de forma diferente por el mismo individuo en distintos momentos. Objetividad versus subjetividad del estrés Los asuntos que más nos llama la atención se refiere a la relevancia de la subjetividad. Las consecuencias del estrés se encuentran directamente asociadas a la naturaleza del estímulo que afectan a un individuo. simpático. en la percepción del estrés. 6. Dimensión Fisiológica del estrés La respuesta fisiológica característica de la reacción a las situaciones de estrés implica el funcionamiento de los sistemas. Estos importantes cambios permiten al organismo dar una respuesta adaptativa a la situación de estrés agudo. e) alteración selectiva en el funcionamiento cognitivo. d) supresión de la respuesta inflamatoria y ocurrencia de la analgesia inducida por estrés. asociadas a distintos patrones de secreción hormonal. c) supresión de los procesos anabólicos de síntesis y asimilación. b) incremento de la actividad cardiovascular y pulmonar. Las distintas situaciones de estrés parecen encontrarse. La respuesta de estrés es una reacción.adrenomedular e hipotalámico-hipofisario adrenocortical. Esto ha llevado e ocasiones a que algunos confundan lo que es la respuesta de estrés con lo que son las consecuencias del estrés. 17 . Las vías mediante las que se consiguen dicha respuesta adaptativa son las siguientes. a) movilización de energía.5. Un mismo estimulo puede ser percibido de forma diferente por diferentes individuos. Las consecuencias de esta activación tiene que ver con la secreción de catecolaminas desde la medula adrenal y de glucocorticoides y algunos esteroides sexuales desde la corteza adrenal.

que escapan al control de una persona. produciéndose en este caso eustres. permite entender como una determinada situación es percibida como distres por una persona y como eustres por otra persona. El estrés es un proceso de adaptación. El umbral del estrés La existencia de un umbral de estrés o umbral psicológico de estrés. Estos umbrales específicos de estrés no se encuentran correlacionados. y valorar lo más acertadamente posible los diversos acontecimientos: cuanto más se aproxime la subjetividad a la objetividad. 7. Además existe un umbral psicológico de estrés para cada actividad que realiza un sujeto. 18 . el sujeto pierde el control de la situación y se produce distres. por lo que puede ocurrir que una persona posea un elevado umbral de estrés para un tipo de actividades y un muy reducido umbral de estrés para otras actividades. más concretas serán las conductas que lleve a cabo un individuo. las cuales tiene como objetivo garantizar la adaptación óptima de la persona a las diversas demandas que la vida exige. acomodándose a la situación. si la intensidad del estímulo no supera esa barrera de protección. Estrés y adaptación En las personas el sometimiento continuado a estresores conlleva a la aparición de síntomas a medio y/o largo plazo. Por umbral psicológico de estrés entendemos aquel margen hipotético que separa las situaciones susceptibles de control de aquellas otras. Mientras que.Lo más adaptativo y saludable para un individuo consiste en percibir. 8. el sujeto será capaz de controlar la situación. Por lo que la persona se convierte en un actor y reacciona transformando o por el contrario. Implica la activación de un complejo sistema de respuestas. Este tipo de umbral se eleva con la experiencia del sujeto. El umbral psicológico de estrés hace referencia a una eventual barrera de protección: cuando la intensidad del estímulo o situación a la que se enfrenta el sujeto supera esa barrera. pero tiene un momento en el que se estabiliza.

está pasó algo desapercibida hasta la publicación en 1995 del conocido best seller de Goleman “Inteligencia Emocional”. dio lugar a cierta tergiversación. Inteligencia Emocional 1. discriminar entre ellas y usar la información (afectiva) para guiar el pensamiento y las acciones de uno.2 La evolución del concepto de Inteligencia Emocional Tras la publicación del libro de Goleman. Definición de la inteligencia emocional como un conjunto de habilidades cognitivas. Posteriormente en 1997. 1. en 1997. Esta aparición tuvo dos efectos de diferente signo: por un lado. proporciono un concepto que hasta entonces no estaba teniendo mucha repercusión. siendo descrita como la habilidad para percibir. la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten las actividades cognitivas y la acción adaptativa. denominando como mixtos al resto de los modelos. y de forma positiva. DiPaolo y Salovey. En este segundo. como un tipo de inteligencia social que incluye la habilidad de supervisar entender las emociones propias las de las de los demás. 19 . negativamente.1 El impacto de best seller de Goleman (1995). se enfatizó más en los procesos cognitivos. la IE fue definida. y la habilidad para regular las emociones en uno mismo y en otros. 1. Inicialmente el concepto de Inteligencia Emocional se presentó formalmente definido en 1990 con dos trabajos publicados por Mayer. la habilidad para comprender la emoción y el conocimiento emocional. y por otro lado.Capitulo13. Mayer y Salovey retoman sus ideas iniciales y desarrollaron el modelo de habilidades. Desde la primera formulación de la IE (Inteligencia Emocional) en 1990 por Salovey y Mayer. valorar y expresar la emoción adecuadamente y adaptativamente.

 El humor cambia la perspectiva del individuo desde el optimismo al pesimismo. sentimientos y pensamientos de uno. 20 . de las emociones. El modelo de las habilidades de la inteligencia emocional de Mayer y Salovey (1997). en bocetos.: 1.  La habilidad para identificar la emoción en los estados físicos. en obras de arte. sonido. A continuación la descripción de las 4 ramas de forma jerárquicamente del modelo de Mayer y Salovey.  Habilidad para discriminar entre expresiones precisas o imprecisas. u honestas versus deshonestas. Percepción y valoración y expresión de la emoción.  Las emociones son tan intensas y disponibles que pueden ser generadas como ayuda del juicio y de la memoria sobre los sentimientos.Marcando la relevancia de las habilidades cognitivas implícitas en la conducta emocionalmente inteligente. 2. en otros.  La habilidad para identificar emociones.  Habilidad para expresar emociones adecuadamente y expresar las necesidades relacionadas con estos sentimientos. en ocasiones de las 4 ramas: 2. Facilitación. apariencia y conducta. a través del lenguaje. favoreciendo la consideración de múltiples puntos de vista.A continuación describiremos el modelo denominado. Comprensión y Regulación). En 1997 Mayer y Salovey reorganizan la IE en 4 ramas (percepción. Facilitación emocional del pensamiento  Las emociones priorizan el pensamiento al dirigir la atención a la información importante.

tales como reconocer cómo de claro.  Habilidad para monitorizar reflexivamente las emociones en relación a uno mismo y a otros. 3. tales como la relación entre gustar y amar. tales como que la tristeza a menudo es precedida de una perdida.  Habilidad para atraer o distanciarse reflexivamente de una emoción dependiendo de su información o utilidad juzgada. influyentes o razonables son:  Habilidad par a regular las emociones en uno mismo y en otros. mitigando las emociones negativas e intensificando las placenteras. empleando el conocimiento  Habilidad para etiquetar emociones y reconocer las relaciones entre las palabras y las emociones mismas. Los estadios emocionales estimulan al abordar diferencialmente problemas específicos tales como cuando la felicidad facilita el razonamiento inductivo y la creatividad. o mezclados tales como el temor como una combinación de miedo y sorpresa.  Habilidad para comprender los sentimientos complejos: sentimientos simultáneos de amor y odio. sin reprimir o exagerar la información que ellas transmiten. Comprender y analizar las emociones emocional. 4. tales como la transición de la ira a la vergüenza. 21 .  Habilidad para estar abiertos a los sentimientos tanto para aquellos que son placenteros como displacenteros.  Habilidad para reconocer las emociones aproximadamente las tradiciones entre emociones. típicos. Regulación reflexiva de las emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual.  La habilidad para interpretar los significados que las emociones conllevan respecto a las relaciones.

2. b) desarrollar un medio para medirla. La evaluación de la inteligencia emocional con el Mayer-Salovey – Caruso test Inteligencia Emocional (MSCEIT). A las puntuaciones por área se les denomina: IE Experiencial (ramas 1 y 2 combinadas) e IE Estratégica (ramas 3 y 4 combinadas).Salovey –Caruso Inteligencia Emocional Test (MSCEIT). 3. 2) las cuatro habilidades muestran una varianza única. Tras varios intentos y pruebas piloto. d)demostrar que predice algún criterio real.1. El test proporciona 7 puntuaciones: una para cada una de las cuatro ramas una por área y una total de la IE. un instrumento de transición. Uso. Comprensión y Regulación de las emociones) con 141 items. la versión más utilizada hasta ahora es el MSCEIT. tiene una estructura factorial congruente con las cuatro ramas del modelo teórico. a) definirla.3. Además muchas de las críticas realizadas al concepto de IE no se han basado sobre una medida del concepto original de Salovey y Mayer (1990) sino de una medida basada en modelos mixtos o no se han apoyado en instrumento diseñado como el MSCEIT. La evaluación de la Inteligencia Emocional con el Mayer. El desarrollo de un instrumento para medir dicho concepto. que se dividen en 8 tareas dos para cada rama. El MSCEIT evalúa el modelo de las 4 ramas de la IE (Percepción. SINO EN EL MEIS. c) acreditar su independencia parcial o completa de inteligencias ya conocidas. Además Mayer señala que las habilidades evaluadas por el MSCEIT se ajustan a criterios clásicos psicométricos para medir una inteligencia ya que. 3. 1) el MSCEIT. pero están relacionadas con otras 22 . Inicialmente las cuatro habilidades de IE se midieron con este instrumento denominado (Multifactor Emocional Inteligencia Test) que después fue mejorado reduciendo su duración y evolucionando su diseño. Posicionando la Inteligencia Emocional. Por su parte Salovey y Mayer (1997) consideran que son cuatro los requisitos para identificar una inteligencia dentro de la psicología.

Al aplicar el MSCEIT en el ámbito organizacional.habilidades mentales. al menos. la adaptación escolar y el entorno laboral 3. incrementando el rendimiento académico. Inteligencia emocional y organización La mayor demanda de la IE. viene desde el campo de los recursos humanos y de la conducta organizacional.3. pero no a todos los aspectos del rendimiento del trabajo 23 . En este sentido.3. Salud y bienestar psicológico: Las habilidades emocionales pueden tener un carácter preventivo de ciertos aspectos relacionados con la salud. La IE nos permite disminuir la intensidad y la frecuencia de los estados de ánimo negativos provocados por los acontecimientos adversos de la vida cotidiana.2.3. ¿Qué predice la inteligencia emocional? Las tres aplicaciones a priori más vinculadas a la IE son: la salud y el bienestar. sugiere que la IE contribuye positivamente a algunos.1. el desarrollo de competencias socioemocionales o la adaptación escolar. lleva a estudiar en qué medida la IE puede ser una variable facilitadora de objetivos.3. 3. afirma que la finalidad de la educación sea promover el desarrollo de los seres humanos. Inteligencia emocional y educación Como señala Guil y Gil-Olarte (2007). y finalmente. nos hace menos vulnerables al efecto negativo y la depresión. 3. 4) las habilidades se pueden medir de modo objetivo 3. 3) la IE se desarrolla con la edad y la experiencia. la IE nos protege o.3.

Martínez S.Referencias Palmero F. Motivación y Emoción. España: Editorial Mc GRAWHILL/Interamericana de España. Francisco (2008). S. 24 .U.A.