Universidad Autónoma de Ciudad Juárez Instituto de ciencias sociales y administración Departamento de Humanidades

Resumen Escrito “De los capítulos 10, 11,12 y 13”

Blanca Magdalena González Almanza 82937 Mtro. José Luis Guillen Navarro Motivación y Emoción

Cd. Juárez, Chihuahua.

10 de Mayo, 2012.

Introducción

En este trabajo se hace un breve resumen, haciendo énfasis en solo cuatro capítulos de trece, como son los siguientes: El capítulo 10 “Motivación y sociedad”, el 11” Motivaciones y Salud, 12 “el proceso de estrés”, y por último el capítulo 13 “Inteligencia Emocional” en relación a cada una de las temáticas tratadas por los autores Palmero Francisco y Martínez Francisco, del libro de Motivación y Emoción.

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... Emociones y Salud ....................................... Motivación y Sociedad ..............................................Índice Capítulo 10................................ 24 2 ............................................................................................................................................................. Inteligencia Emocional .......................... El Proceso de estrés ........................................ 12 Capitulo13.................... 9 Capítulo 12.................................................... 19 Referencias ...................... 3 Capítulo 11......

mantenerlos a raya y permitir que los intercambios sociales transcurran por los cauces adecuados. El juego del dilema del prisionero es un contexto muy adecuado. de cómo detectamos a quienes intentan sacar ventaja ilícita de los intercambios sociales. todas estas habilidades cognitivas permiten detectar a los tramposos. Desde hace tiempo. ¿Por qué somos seres sociales? Bases fisiológicas. disponemos de una serie de habilidades especializadas. parece claramente vinculado con la eficacia biológica.Capítulo 10. en proceso de potenciación mutua.1999. Cosmides y Tooby 1992) investiga cómo el desarrollo de las capacidades cerebrales ha ido emparejado con la sofisticación del entramado social. 1. va asociada a una mutua ganancia. si el beneficiario inicial se convierte más tarde en dador y nosotros en beneficiarios. los tramposos. cognitivas y motivacionales de la capacidad humana para las relaciones interpersonales. entre los cuales se encuentra su base 3 . 1995. toda vez que. desde los primeros momentos de la vida. para descubrir algunos aspectos de la conducta altruista. Partimos del supuesto de que la capacidad humana para las relaciones interpersonales es compleja y diferenciada. La mayoría de nuestros afanes tienen que ver con las personas que nos rodean.1 El pasado de la especie y del individuo en la motivación social El comportamiento social. y se basa en los procesos anclados evolutivamente tanto en su vertiente filogenética como ontogenética. Consideramos primero el caso. Según Tooby y Cosmides (1996). necesitamos vínculos personales sólidos y estables. Motivación y Sociedad 1. Se trata de una conducta que. se han buscado los correlatos psicofisiológicos de lo que autores como Trivers (1971) han denominado “altruismo reciproco” entre individuos no emparentados. En otro ámbito teórico. la psicología evolucionista (Buss.

Los esquemas relacionales funcionan como mapas que nos ayudan a conducirnos en el mundo social.(Andersen y Baum. Campo y Klinnert. imitación y empatía. Rilling y sus colegas (2002). demuestran que los niños están dotados de un mecanismo especial. que podría ser el origen de lo que se conoce como intersubjetividad o. Cuando llegan al año de vida. él bebe no sólo responde a los intercambios faciales. Estos trabajos apuntan a la existencia de una serie de capacidades muy precoces de percepción social. su conducta expresiva.fisiológica. dando un salto a la vertiente ontogenética. pautas de coordinación interpersonal. el dinero o las drogas. que representan las percepciones y los sentimientos propios en relación con otros. b)Un esquema de las características y atributos del otro. se trata de una estructura de conocimiento que representa una secuencia de acciones y eventos que definen de un patrón relacional estereotipado. para comunicarse: desde los dos meses de edad por ejemplo. como los de Bateson (1979). la conducta del niño muestra una especial sensibilidad a la presencia de los otros y parece dirigida establecer vínculos con ellos. que en el establecimiento de la representación de nuevas relaciones es más fácilmente accesible que los estereotipos. Contiene conocimiento declarativo acerca de los patrones de la interacción.1994) c) un guion referido al patrón esperado en la interacción. Ende. específicamente una lista de las conductas que van asociadas a determinadas respuestas. sin que también es capaz de responder a las demostraciones afectivas de las otras personas que lo rodean (Sorce. Estudios muy citados. bien sabido que ya desde los primeros meses de la vida. 4 . reconocimiento de emociones. observaron que la conducta de colaboración activa las mismas áreas del cerebro. e incluyen: a) imágenes del yo. vocales y gestuales de la madre. que se estimulan con elementos gratificantes como la comida. disponemos de una representación mental distintiva de los otros significativos. Por otro lado. 1985). estudiando los escáneres de 36 mujeres que practicaban dicho juego.

En la definición de cada meta aparecen las consecuencias no deseadas. nos resulta más sugerente el trabajo de Ford y Nichols (1987). Sobre la especificidad de las metas interpersonales se ha estudiado. Las metas relacionadas con la familia. bastante poco. Read y Walsh(2001). desde modelos mentales generales hasta representaciones específicas de los otros significativos en situaciones particulares. Podríamos preguntarnos sobre el papel de la cognición en el razonamiento en contraste con la motivación. el sexo y el matrimonio. Desde otro enfoque teórico. es el trabajo de Chulef. resultado de un análisis de clúster a partir de los juicios de similitud sobre 135 metas. como si estas no tuvieran un claro significado interpersonal. 2.También incluye conocimiento procedimental. metas personales y metas que relacionan a las personas con su entorno. En dichos escenarios se integrarían diferentes estructuras de conocimiento. Estos dos autores proponen una red jerárquica con diferentes niveles de abstracción.Estos autores organizan las metas en dos grandes grupos. sentimientos y objetivos del otro. la posición de Kunda (1990) parece la 5 . A este respecto. a través de vínculos causales o basados en objetivos. un intento más reciente de proponer una taxonomía jerárquica de las metas. Los motivos para razonar: el individuo en sociedad Hoy en día existen evidencias de que las personas están sesgadas hacia la extracción de conclusiones y hacia la búsqueda de evidencias que sugieran resultados positivos para sí mismos. En él se confirma la distinción entre metas interpersonales o sociales y metas intrapersonales o individuales. para generar expectativas acerca de los pensamientos. negativas y de evitación. se tratan de sesgos motivacionales. Read y Collins (1992) sostiene que la activación de los esquemas relacionales se produce como parte del proceso de elaboración de los escenarios mentales interpersonales. para hacer posible así el desencadenamiento coherente de eventos y conductas.

2. Esta autora sostiene que los efectos motivacionales sestan mediados por los procesos cognitivos. El razonamiento parece formularse en términos de metas de tarea que pueden ser previamente inducidas por el contexto. con complicaciones que podemos calificar como impresionantes por enumerar algunas. lo que conduciría a la extracción de la conclusión deseada. De hecho. mientras ignoramos otras evidencias que pueden resultar relevantes para aquello que estamos indagando. Las manifestaciones sociales e históricas del sesgo hacia la confirmación son importantes.3 Confirmamos lo agradable y falsamos lo desagradable Las personas evalúan de una manera bien distinta hipótesis y proposiciones. Lo bien que se recuerda una razón depende de si soporta. Sí la proposición es desagradable tienden a preguntarse: ¿Puedo yo creerme esto? si la proposición es desagradable o amenazante tienden a preguntarse ¿Debo yo Creérmelo? 6 . es posible que la motivación provea meramente una señal inicial para que operen ciertos procesos cognitivos. la conclusión de Von Danike (1969) de que las pirámides de Egipto fueron construidas con la ayuda de seres extraterrestres inteligentes. Fijarnos en lo que buscamos Una de las manifestaciones más llamativas del sesgo confirmatorio es que las personas tendemos a fijarnos en lo que buscamos. 2.O bien otro dramático ejemplo fue la caza de brujas durante el siglo XVII. o no una teoría o una creencia previa. 2. basándose en un estudio previo de Charles Smith (1864-1890). y las personas buscan aquellas evidencias que satisfacen la meta.mejor fundamentada. Las personas tienden a recordar o producir razones que apoyan su punto de vista. en función de su naturaleza agradable o amenazante.1 Ser consistentes Diversos estudios de han demostrado el importante papel de la motivación humana para ser consistentes.2.

En primer lugar. justamente porque son las que nos proporcionan un funcionamiento óptimo. Esto significa que determinado tipo de relación entre el estudiante y el profesor tienen consecuencias directas en los logros académicos o en el fracaso escolar.1 Satisfacción de necesidades en la educación Alrededor de dos décadas de trabajos empíricos en diferentes contextos educativos han puesto sobre la mesa dos tipos de conclusiones de gran importancia para el proceso de enseñanza-aprendizaje. estarían las actividades que cusan con una pasión obsesiva. competencia y vinculación son aquellas que podemos calificar como intrínsecamente motivantes. actividades en las que las personas sienten una pasión incontrolable por realizarlas y por otra parte. y en general elijen retos que más se ajustan a sus capacidades. que consiguen logros notables. competencia y vinculación existe un denominador común.3. prosperan más en sus demandas escolares: esto son los estudiantes que disfrutan más en su escuela. Pero cabe mencionar que en las tres necesidades psicológicas de autonomía. los estudiantes cuyos profesores apoyan y promueven la autonomía obtienen más beneficios.2 Necesidades psicológicas y pasión Un aspecto importante de esta teoría es que distingue dos tipos de pasiones: por una parte. para el crecimiento o para el bienestar psicológico de un individuo. placenteras. Podemos aceptar que una necesidad es cualquier condición esencial y necesaria para la supervivencia. la importancia de los otros. La Satisfacción de las necesidades Psicológicas en la vida Cotidiana. 3. Por tanto las actividades que realizamos para satisfacer las necesidades psicológicas de autonomía. En segundo lugar. los estudiantes con una motivación autónoma. No cabe duda que el concepto de necesidades psicológicas básicas. 3. se 7 . funciona como necesidades biológicas innatas.

característica de un proceso de internalización autónoma de la actividad en la identidad del individuo. 8 .encuentran la pasión armoniosa.

Una actitud negativa ante la vida. Emociones y Salud 1. malhumorado. contamos con las emociones negativas. los pensamientos negativos y derrotistas . 2) el trabajo. y son producidos por diferentes experiencias situaciones de carácter psicosocial. Definitivamente las emociones negativas. las preocupaciones. sino que también hacer sentir tenso .. no solo resultan perjudiciales para el bienestar de la salud. Las emociones positivas y negativas Las emociones positivas son intensas respuestas asociadas a la consecución de objetivos importantes. Todas estas fuentes hacen que el individuo funcione de una forma completamente adaptada y ajustada a las exigencias reales de la situación. Las emociones negativas se encuentran asociadas al riesgo de perder la salud. 5) la satisfacción de las necesidades básicas.confuso. e irritable al individuo. adultez y senectud. La experiencia subjetiva de dichas emociones se asocia con estados experimentados como agradables y placenteros por el individuo. Son fuente de bienestar. los sentimientos de perdida mal resueltos etc. podemos localizar donde radican las fuentes generales de las emociones positivas. Relajación y felicidad. serían las siguientes:1) la familia. 6) los factores biológicos. Agrandes rasgos. fundamentalmente si las mismas se producen con excesiva frecuencia.3) las relaciones sociales.un estilo de vida estresante. el bienestar y la salud. juventud. que ocurren a lo largo del proceso de desarrollo humano (infancia.Capítulo 11. intensidad y duración. estas se producen cada vez que el individuo percibe que una meta importante se ha perdido. adolescencia. Además de los eventuales trastornos fisiológicos y orgánicos que pueden llegar a producir las emociones negativas se encuentran asociadas también a las distorsiones cognitivas. 4) el tiempo de ocio. impidiéndole que pueda ajustarse adecuadamente y de forma 9 . Por otra parte.

La alexitimia etimológicamente. 2. ausencia de palabras para expresar las propias emociones. así como déficits en el procesamiento cognitivo de la información y regulación afectiva. 3. deficiencias en el desarrollo afectivo. 2. alteraciones neurobiológicas. Las áreas a evaluar serían las siguientes: 1) Salud física. experiencias traumáticas tempranas. implica múltiples factores en influencias genéticas. Para controlar las emociones negativas que se experimentan como estados desagradables y preocupantes. Ira y salud La ira junto con la variable afectiva-cognitiva de la hostilidad configura el constructor de ira-hostilidad. El vínculo de conexión entre las variables emocionales y la salud parece residir en la reactividad psicofisiológica. O cuando se enfrenta a situaciones estresantes que requieren un esfuerzo mental. pues hace que el sujeto sea más vulnerable.satisfactoria a su entorno familiar. La actividad simpática que se genera en individuos con elevada irahostilidad es la similar a la típica respuesta de defensa que se produce cuando cualquier individuo percibe una situación como daño o amenaza. a la enfermedad al realizar conductas insanas. Alexitimia y salud Ha sido interpretada como un riesgo para la salud. 2) salud psicológica y 3) salud social. Así como por la existencia de sesgo en la percepción e interpretación de las sensaciones somáticas y síntomas ligados a la activación emocional que impediría la realización de conductas saludable. es que el sujeto voluntariamente exprese sus sentimientos. Deficits en la identificación y expresión emocional: La alexitimia. socioculturales. Los efectos beneficiosos de la expresión emocional. y social generando insatisfacción y malestar personal. 10 . La etiología de la alexitimia.1. laboral.

a la hora de entender cómo se produce. puede no ser capaz de destruirlos.4. la adaptación. 2005. La respuesta inmunitaria de defensa es una de las diversas formas homeostasicas de reacción de cada organismo que se pone en funcionamiento cada vez que se enfrenta en peligro para su integridad. y en definitiva la salud del ser humano.2007) podrían realizarse diversos procedimientos para conseguir dicho objetivo: 1) Auto-registros y análisis de la conducta. asumiendo que las emociones positivas. y las negativas la debilitan es necesario establecer algunas pautas que puedan promover la salud a partir del conocimiento y buena utilización de las emociones siguiendo la propuesta de Oblitas (2004. terapias de relajación psicofisiológica. se grava a una determinada disfunción o enfermedad. En última instancia. favorecen la salud. Por ello el sistema inmunitario posee a la hora de entender el equilibrio. El sistema inmunitario tiene como finalidad proteger al organismo de cualquier agente potencialmente amenazador y eventualmente causante de una enfermedad. 2) meditación. aun reconociéndolos. 4) ejercicio físico. 11 . Además puede o no reconocer a algunos agentes extraños o peligrosos. se mantiene e incluso. 3) ejercicios de imaginería (visualización) dirigida o receptiva y por ultimo. Tristeza y salud La emoción de tristeza.

Capítulo 12. ya que depende de la percepción. c)el bagaje de recursos a disposición del sujeto. y respuestas de las que puede disponer ese sujeto para dar cumplida cuenta de la presión que está recibiendo. Uno de los modelos más reconocidos científicamente en el plano psicológico tiene que ver con el planteamiento del profesor Lazarus. el estrés se convierte en motivación para conseguir objetivos. eran considerados como las manifestaciones físicas de una excesiva tensión psicológica acumulada. dominios. la migraña. 1966). como el asma. Así. la hipertensión. Para llegar a establecer que en dicho proceso intervienen las siguientes variables: a) las demandas. 12 . exigencias. comienzan a proliferar los trabajos centrados en la influencia del estrés sobre la salud. estrategias. esto es. las habilidades. quien. El Proceso de estrés 1. la evaluación y la valoración que cada persona realiza sobre la situación en cuestión. Genéricamente denominados con el rotulo de psicosomáticos. ha venido enfatizando la importancia de los factores psicológicos en el proceso del estrés. En la década de los cuarenta. cuando esta persona percibe el estrés o la presión como algo positivo. desafíos y amenazas del medio ambiente externo en el que se desenvuelve el sujeto. del paso siglo se argumentaba que algunos trastornos. desde sus primeros trabajos (Lazarus. las ulceras. El estrés en Psicología En el ámbito de la psicología el estrés no siempre tiene connotaciones negativas. etc. A raíz de la aparición de la teoría de Selye. d) el grado de satisfacción que experimenta ese sujeto en la situación productora del estrés. b) las demandas y exigencias que le impone el medio ambiente interno del propio sujeto.

recibir una crítica por algo que hemos hecho. pueden producir también un intenso desajuste.1. Desencadenantes del estrés Son muchos los acontecimientos y circunstancias que pueden contribuir a generar estrés. Catástrofes En el otro extremo de los sucesos vitales están las grandes catástrofes como terremotos. un atasco de tráfico. actuando acumulativamente. las fuentes de estrés pueden ser muy diversas: la enfermedad grave de un ser querido. una discusión. 2. inundaciones o huracanes. En este sentido. 2. pueden ser de distinta magnitud.3. o el ruido ambiental por ejemplo pueden desencadenar estrés. los mejor conocidos son los denominados “sucesos vitales” a su vez. como por ejemplo: perder el autobús. Estos estresores tienen de particular que afectan a muchas personas a la vez. un dolor de muelas o una discusión. Para ello se han propuesto numerosas clasificaciones de los estímulos o situaciones estresantes. Pequeños suceso cotidianos La mayor parte de los días no experimentamos acontecimientos vitales tan importantes como los descritos anteriormente. causando grandes secuelas en su salud y 13 . debido a su impacto sobre nuestra salud física y mental. Los cuales han sido estudiados durante las últimas décadas. resulte amenazante o sea percibido como un daño o pérdida significativa es lo que llamamos “estresor”. el mal tiempo. requiriendo cambios importantes en su conducta como por ejemplo: el matrimonio. Cualquier factor que implique un cambio importante. olvidar en casa algo que necesitamos. en nuestra vida cotidiana ocurren otros sucesos de mucho menos calibre que.2. 2. Sin embargo. Sucesos Vitales Los sucesos vitales son experiencias objetivas que desorganizan o amenazan con desorganizar las actividades usuales de la persona.2. la muerte del cónyuge la pérdida de trabajo.

Algunas profesiones. Estos pueden adoptar la forma de contaminación radioactiva. En los últimos años. y conflictos bélicos. el estrés en ámbitos laborales ha recibido una gran atención y en la actualidad se considera uno de los riesgos psicosociales más importantes para las personas en el trabajo. 14 . la depresión. el consumo de drogas y alcohol. Cuando la experiencia de estrés laboral se prolonga en el tiempo. Entre los problemas psicológicos más frecuentes se encuentran el trastorno por estrés postraumático. entre otros. debido a su importancia en nuestra vida. Sus sentimientos se vuelven negativos. e incluso causando muchas muertes. los ambientes:. laboral o familiar. en ocasiones. el trastorno de pánico y conductas relacionadas con el consumo de alcohol y sustancias. los grupos de personas implicadas en las tareas de rescate. aumentan las enfermedades físicas y mentales y el absentismo y. No solamente las víctimas directas experimentan problemas de salud. 2. sino que también se ven muy afectados los familiares de estas. tienen más riesgo de ser estresantes. la población en general. Al parecer su impacto puede ser más traumatizante que el de los desastres naturales.circunstancias vitales. ataque terroristas. A los desastres naturales como terremotos y huracanes. se unen los desastres causales por los propios seres humanos. puede desencadenar lo que se le conoce como síndrome de Burnout este daña seriamente la habilidad de la persona en su trabajo. causando más secuelas psicológicas. Los ambientes humanos Las características del ambiente o contexto donde vivimos también puede ser fuentes de estrés. por sus características y el contexto en que se ejercen. se desarrolla una actitud de cinismo.4. son especialmente relevantes. se pierde la implicación con los demás.

una repetición de la evaluación primaria y secundaria. es decir.1. son aumentados de tamaño o simplemente distorsionados. 15 . El primero se caracteriza. aspectos en cambio. el cual es evaluado por este como amenazante o desbordante de sus recursos y que pone en peligro su bienestar. Siguiendo a Lazarus. Es decir la incluye una valoración acerca de cómo se puede resolver la situación y en qué medida uno es capaz de realizar con éxito dicha acción logrando los resultados deseados. 3. El énfasis de esta definición esta en los mecanismos de evaluación. la evaluación seria de tres tipos: 1) evaluación primaria: se refiere al significado que damos inicialmente a una situación o acontecimiento. por interpretar los acontecimientos fundamentalmente como amenazas o peligros. Otros. En este sentido hay tres estilos cognitivos especialmente frecuentes. La cuestión radica en que tendemos a distorsionar la realidad con nuestra forma de pensar. y por último la 3) reevaluación: Finalmente se produce una reevaluación. una vez que hemos evaluado la situación como estresante. ya que la percepción de la situación o de los recursos útiles varia a lo largo del tiempo.3. Ha y zonas opacas. Podemos expresar esta idea sugiriendo que a veces las personas llevamos unas gafas a través de las cuales vemos la realidad.2) evaluación secundaria. evaluamos los recursos de que disponemos en orden a determinar si podemos afrontarla efectivamente. Dimensión Cognitiva del estrés 3. benignopositiva o estresante.2. El segundo estilo. que impiden que veamos algunos aspectos de la realidad. Estas gafas son defectuosas. Enfoque transaccional del estrés Lazarus describió el estrés como una relación particular entre el individuo y el entorno. La evaluación esta también determinada por nuestros estilos cognitivos personales. consiste en una tendencia a magnificar loe errores propios y a ver indicios de rechazo por parte de los demás. El papel de los estilos cognitivos personales en la evaluación de la situación. Como resultado de esa evaluación determinamos si la situación es irrelevante.

16 . hace referencia a la provisión de confianza. al interactuar con los acontecimientos estresantes. aumentando a si el riesgo de desarrollar trastornos psicológicos. La idea esencial es que un individuo.3 Los modelos de diátesis cognitiva del estrés Los modelos conocidos como diátesis cognitiva del estrés. consecuencias y auto-implicaciones del suceso. de opiniones acerca de cómo está haciendo las cosa. 3) El apoyo evaluativo.2) El apoyo practico o instrumental. consiste en proporcionar a la persona una valoración o contraste. empatía y cariño por parte de los demás que hacen que la persona se sienta apreciada y querida. suministra información y consejo cuando tenemos que realizar una tarea. son modelos que vienen a dar cuenta que existen algunos estilos cognitivos en las personas que actúan como factor de vulnerabilidad. Y por último está el apoyo emocional. El apoyo social. Todos estos tipos de apoyo son importantes y pueden protegernos cuando nos enfrentamos a sucesos estresantes. nos ayuda de forma tangible cuando tenemos un problema.El tercer tipo implica una tendencia a percibir provocaciones por parte de los demás y a interpretar que los derechos o necesidades de uno han sido frustrados. de las relaciones sociales se centra en el apoyo que las demás personas dan al individuo y en la forma en que este apoyo puede protegerle de los acontecimientos estresantes. 3. Dimensión Social del estrés Una de las explicaciones teóricas más extendidas acerca de los efectos beneficiosos. El sujeto vulnerable tendera a interpretar el acontecimiento de una manera sesgada y/o a sacar conclusiones negativas acerca de las causa. con vulnerabilidad cognitiva tiene más probabilidades de desarrollar por ejemplo. 4. puede ser de diversos tipos: 1) el apoyo informativo. depresión que uno sin vulnerabilidad cuando se enfrentan a sucesos negativos.

Podríamos plantear que se trata de la capacidad objetiva de los agentes estresores para producir aquellos efectos que le son inherentes. simpático. 17 . Estos importantes cambios permiten al organismo dar una respuesta adaptativa a la situación de estrés agudo.adrenomedular e hipotalámico-hipofisario adrenocortical. La respuesta de estrés es una reacción. Esto ha llevado e ocasiones a que algunos confundan lo que es la respuesta de estrés con lo que son las consecuencias del estrés. b) incremento de la actividad cardiovascular y pulmonar. a) movilización de energía. Las vías mediante las que se consiguen dicha respuesta adaptativa son las siguientes. e) alteración selectiva en el funcionamiento cognitivo. Las consecuencias del estrés se encuentran directamente asociadas a la naturaleza del estímulo que afectan a un individuo. Las consecuencias de esta activación tiene que ver con la secreción de catecolaminas desde la medula adrenal y de glucocorticoides y algunos esteroides sexuales desde la corteza adrenal. Pero ese mismo estimulo puede ser percibido de forma diferente por el mismo individuo en distintos momentos. Las distintas situaciones de estrés parecen encontrarse. d) supresión de la respuesta inflamatoria y ocurrencia de la analgesia inducida por estrés. Un mismo estimulo puede ser percibido de forma diferente por diferentes individuos. c) supresión de los procesos anabólicos de síntesis y asimilación. 6. Objetividad versus subjetividad del estrés Los asuntos que más nos llama la atención se refiere a la relevancia de la subjetividad.5. que se dirigirá selectivamente hacia aquellos eventos relacionados con la producción de estrés. Dimensión Fisiológica del estrés La respuesta fisiológica característica de la reacción a las situaciones de estrés implica el funcionamiento de los sistemas. asociadas a distintos patrones de secreción hormonal. directamente asociada a la evaluación y valoración que un individuo realiza sobre un estímulo o acontecimiento. en la percepción del estrés.

Estrés y adaptación En las personas el sometimiento continuado a estresores conlleva a la aparición de síntomas a medio y/o largo plazo. 7. pero tiene un momento en el que se estabiliza. Por lo que la persona se convierte en un actor y reacciona transformando o por el contrario. más concretas serán las conductas que lleve a cabo un individuo. el sujeto será capaz de controlar la situación. por lo que puede ocurrir que una persona posea un elevado umbral de estrés para un tipo de actividades y un muy reducido umbral de estrés para otras actividades. 8. Implica la activación de un complejo sistema de respuestas. Mientras que. El umbral del estrés La existencia de un umbral de estrés o umbral psicológico de estrés. y valorar lo más acertadamente posible los diversos acontecimientos: cuanto más se aproxime la subjetividad a la objetividad. Además existe un umbral psicológico de estrés para cada actividad que realiza un sujeto. el sujeto pierde el control de la situación y se produce distres. si la intensidad del estímulo no supera esa barrera de protección. Este tipo de umbral se eleva con la experiencia del sujeto. El estrés es un proceso de adaptación. Estos umbrales específicos de estrés no se encuentran correlacionados. 18 . El umbral psicológico de estrés hace referencia a una eventual barrera de protección: cuando la intensidad del estímulo o situación a la que se enfrenta el sujeto supera esa barrera.Lo más adaptativo y saludable para un individuo consiste en percibir. produciéndose en este caso eustres. que escapan al control de una persona. las cuales tiene como objetivo garantizar la adaptación óptima de la persona a las diversas demandas que la vida exige. Por umbral psicológico de estrés entendemos aquel margen hipotético que separa las situaciones susceptibles de control de aquellas otras. permite entender como una determinada situación es percibida como distres por una persona y como eustres por otra persona. acomodándose a la situación.

Mayer y Salovey retoman sus ideas iniciales y desarrollaron el modelo de habilidades. DiPaolo y Salovey. proporciono un concepto que hasta entonces no estaba teniendo mucha repercusión.2 La evolución del concepto de Inteligencia Emocional Tras la publicación del libro de Goleman. Definición de la inteligencia emocional como un conjunto de habilidades cognitivas.1 El impacto de best seller de Goleman (1995). 1. y por otro lado. y la habilidad para regular las emociones en uno mismo y en otros. Esta aparición tuvo dos efectos de diferente signo: por un lado. Desde la primera formulación de la IE (Inteligencia Emocional) en 1990 por Salovey y Mayer. la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten las actividades cognitivas y la acción adaptativa. discriminar entre ellas y usar la información (afectiva) para guiar el pensamiento y las acciones de uno. dio lugar a cierta tergiversación. y de forma positiva. en 1997. la IE fue definida.Capitulo13. Posteriormente en 1997. la habilidad para comprender la emoción y el conocimiento emocional. negativamente. denominando como mixtos al resto de los modelos. Inicialmente el concepto de Inteligencia Emocional se presentó formalmente definido en 1990 con dos trabajos publicados por Mayer. está pasó algo desapercibida hasta la publicación en 1995 del conocido best seller de Goleman “Inteligencia Emocional”. 1. Inteligencia Emocional 1. 19 . siendo descrita como la habilidad para percibir. En este segundo. valorar y expresar la emoción adecuadamente y adaptativamente. se enfatizó más en los procesos cognitivos. como un tipo de inteligencia social que incluye la habilidad de supervisar entender las emociones propias las de las de los demás.

: 1. Facilitación. a través del lenguaje.  La habilidad para identificar la emoción en los estados físicos.  Habilidad para expresar emociones adecuadamente y expresar las necesidades relacionadas con estos sentimientos.A continuación describiremos el modelo denominado. en otros. 20 . Facilitación emocional del pensamiento  Las emociones priorizan el pensamiento al dirigir la atención a la información importante. en bocetos. apariencia y conducta. El modelo de las habilidades de la inteligencia emocional de Mayer y Salovey (1997). 2. En 1997 Mayer y Salovey reorganizan la IE en 4 ramas (percepción.Marcando la relevancia de las habilidades cognitivas implícitas en la conducta emocionalmente inteligente. favoreciendo la consideración de múltiples puntos de vista. en ocasiones de las 4 ramas: 2. en obras de arte.  Las emociones son tan intensas y disponibles que pueden ser generadas como ayuda del juicio y de la memoria sobre los sentimientos.  La habilidad para identificar emociones. sentimientos y pensamientos de uno. Percepción y valoración y expresión de la emoción. sonido. u honestas versus deshonestas.  Habilidad para discriminar entre expresiones precisas o imprecisas. de las emociones. Comprensión y Regulación). A continuación la descripción de las 4 ramas de forma jerárquicamente del modelo de Mayer y Salovey.  El humor cambia la perspectiva del individuo desde el optimismo al pesimismo.

4. sin reprimir o exagerar la información que ellas transmiten.  Habilidad para estar abiertos a los sentimientos tanto para aquellos que son placenteros como displacenteros.  Habilidad para reconocer las emociones aproximadamente las tradiciones entre emociones. empleando el conocimiento  Habilidad para etiquetar emociones y reconocer las relaciones entre las palabras y las emociones mismas. Los estadios emocionales estimulan al abordar diferencialmente problemas específicos tales como cuando la felicidad facilita el razonamiento inductivo y la creatividad. 3. Regulación reflexiva de las emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual.  Habilidad para comprender los sentimientos complejos: sentimientos simultáneos de amor y odio. 21 . mitigando las emociones negativas e intensificando las placenteras. influyentes o razonables son:  Habilidad par a regular las emociones en uno mismo y en otros. típicos. tales como la relación entre gustar y amar. Comprender y analizar las emociones emocional.  Habilidad para atraer o distanciarse reflexivamente de una emoción dependiendo de su información o utilidad juzgada. tales como reconocer cómo de claro.  La habilidad para interpretar los significados que las emociones conllevan respecto a las relaciones.  Habilidad para monitorizar reflexivamente las emociones en relación a uno mismo y a otros. tales como que la tristeza a menudo es precedida de una perdida. tales como la transición de la ira a la vergüenza. o mezclados tales como el temor como una combinación de miedo y sorpresa.

Tras varios intentos y pruebas piloto. Comprensión y Regulación de las emociones) con 141 items. El MSCEIT evalúa el modelo de las 4 ramas de la IE (Percepción. que se dividen en 8 tareas dos para cada rama. 3. d)demostrar que predice algún criterio real. 2) las cuatro habilidades muestran una varianza única. El desarrollo de un instrumento para medir dicho concepto. La evaluación de la Inteligencia Emocional con el Mayer. Uso. Por su parte Salovey y Mayer (1997) consideran que son cuatro los requisitos para identificar una inteligencia dentro de la psicología. SINO EN EL MEIS.Salovey –Caruso Inteligencia Emocional Test (MSCEIT). pero están relacionadas con otras 22 . Además Mayer señala que las habilidades evaluadas por el MSCEIT se ajustan a criterios clásicos psicométricos para medir una inteligencia ya que. un instrumento de transición. c) acreditar su independencia parcial o completa de inteligencias ya conocidas. A las puntuaciones por área se les denomina: IE Experiencial (ramas 1 y 2 combinadas) e IE Estratégica (ramas 3 y 4 combinadas). El test proporciona 7 puntuaciones: una para cada una de las cuatro ramas una por área y una total de la IE.3. la versión más utilizada hasta ahora es el MSCEIT. tiene una estructura factorial congruente con las cuatro ramas del modelo teórico. 1) el MSCEIT. 3.2. Inicialmente las cuatro habilidades de IE se midieron con este instrumento denominado (Multifactor Emocional Inteligencia Test) que después fue mejorado reduciendo su duración y evolucionando su diseño. Además muchas de las críticas realizadas al concepto de IE no se han basado sobre una medida del concepto original de Salovey y Mayer (1990) sino de una medida basada en modelos mixtos o no se han apoyado en instrumento diseñado como el MSCEIT. b) desarrollar un medio para medirla.1. La evaluación de la inteligencia emocional con el Mayer-Salovey – Caruso test Inteligencia Emocional (MSCEIT). a) definirla. Posicionando la Inteligencia Emocional.

la IE nos protege o.3. ¿Qué predice la inteligencia emocional? Las tres aplicaciones a priori más vinculadas a la IE son: la salud y el bienestar.1. Inteligencia emocional y educación Como señala Guil y Gil-Olarte (2007). la adaptación escolar y el entorno laboral 3. 3. 3) la IE se desarrolla con la edad y la experiencia. Salud y bienestar psicológico: Las habilidades emocionales pueden tener un carácter preventivo de ciertos aspectos relacionados con la salud. sugiere que la IE contribuye positivamente a algunos. 3. incrementando el rendimiento académico. nos hace menos vulnerables al efecto negativo y la depresión. lleva a estudiar en qué medida la IE puede ser una variable facilitadora de objetivos. Al aplicar el MSCEIT en el ámbito organizacional. y finalmente. En este sentido.3. viene desde el campo de los recursos humanos y de la conducta organizacional. al menos. Inteligencia emocional y organización La mayor demanda de la IE. afirma que la finalidad de la educación sea promover el desarrollo de los seres humanos.3.3.habilidades mentales. el desarrollo de competencias socioemocionales o la adaptación escolar. pero no a todos los aspectos del rendimiento del trabajo 23 . La IE nos permite disminuir la intensidad y la frecuencia de los estados de ánimo negativos provocados por los acontecimientos adversos de la vida cotidiana. 4) las habilidades se pueden medir de modo objetivo 3.3.2.

Martínez S. Francisco (2008).U.A. España: Editorial Mc GRAWHILL/Interamericana de España.Referencias Palmero F. 24 . S. Motivación y Emoción.