Universidad Autónoma de Ciudad Juárez Instituto de ciencias sociales y administración Departamento de Humanidades

Resumen Escrito “De los capítulos 10, 11,12 y 13”

Blanca Magdalena González Almanza 82937 Mtro. José Luis Guillen Navarro Motivación y Emoción

Cd. Juárez, Chihuahua.

10 de Mayo, 2012.

Introducción

En este trabajo se hace un breve resumen, haciendo énfasis en solo cuatro capítulos de trece, como son los siguientes: El capítulo 10 “Motivación y sociedad”, el 11” Motivaciones y Salud, 12 “el proceso de estrés”, y por último el capítulo 13 “Inteligencia Emocional” en relación a cada una de las temáticas tratadas por los autores Palmero Francisco y Martínez Francisco, del libro de Motivación y Emoción.

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...................... Motivación y Sociedad ................................ Emociones y Salud .................Índice Capítulo 10........................................................... 24 2 ............................................................................................................... 9 Capítulo 12............................................................... 12 Capitulo13...................... El Proceso de estrés ............................ 19 Referencias .............................................. Inteligencia Emocional ................................... 3 Capítulo 11........

entre los cuales se encuentra su base 3 . La mayoría de nuestros afanes tienen que ver con las personas que nos rodean. Desde hace tiempo. los tramposos. Cosmides y Tooby 1992) investiga cómo el desarrollo de las capacidades cerebrales ha ido emparejado con la sofisticación del entramado social. y se basa en los procesos anclados evolutivamente tanto en su vertiente filogenética como ontogenética. Consideramos primero el caso.1 El pasado de la especie y del individuo en la motivación social El comportamiento social. El juego del dilema del prisionero es un contexto muy adecuado. de cómo detectamos a quienes intentan sacar ventaja ilícita de los intercambios sociales. necesitamos vínculos personales sólidos y estables.1999. En otro ámbito teórico. 1995. para descubrir algunos aspectos de la conducta altruista. va asociada a una mutua ganancia.Capítulo 10. Motivación y Sociedad 1. 1. disponemos de una serie de habilidades especializadas. cognitivas y motivacionales de la capacidad humana para las relaciones interpersonales. mantenerlos a raya y permitir que los intercambios sociales transcurran por los cauces adecuados. se han buscado los correlatos psicofisiológicos de lo que autores como Trivers (1971) han denominado “altruismo reciproco” entre individuos no emparentados. ¿Por qué somos seres sociales? Bases fisiológicas. parece claramente vinculado con la eficacia biológica. Según Tooby y Cosmides (1996). si el beneficiario inicial se convierte más tarde en dador y nosotros en beneficiarios. la psicología evolucionista (Buss. en proceso de potenciación mutua. Se trata de una conducta que. todas estas habilidades cognitivas permiten detectar a los tramposos. desde los primeros momentos de la vida. toda vez que. Partimos del supuesto de que la capacidad humana para las relaciones interpersonales es compleja y diferenciada.

reconocimiento de emociones. Estudios muy citados. bien sabido que ya desde los primeros meses de la vida. específicamente una lista de las conductas que van asociadas a determinadas respuestas. como los de Bateson (1979). Los esquemas relacionales funcionan como mapas que nos ayudan a conducirnos en el mundo social. Ende. el dinero o las drogas.fisiológica. e incluyen: a) imágenes del yo. vocales y gestuales de la madre. 4 . sin que también es capaz de responder a las demostraciones afectivas de las otras personas que lo rodean (Sorce. 1985). él bebe no sólo responde a los intercambios faciales. que en el establecimiento de la representación de nuevas relaciones es más fácilmente accesible que los estereotipos.1994) c) un guion referido al patrón esperado en la interacción. para comunicarse: desde los dos meses de edad por ejemplo. que podría ser el origen de lo que se conoce como intersubjetividad o. imitación y empatía. la conducta del niño muestra una especial sensibilidad a la presencia de los otros y parece dirigida establecer vínculos con ellos. Contiene conocimiento declarativo acerca de los patrones de la interacción. Estos trabajos apuntan a la existencia de una serie de capacidades muy precoces de percepción social. que representan las percepciones y los sentimientos propios en relación con otros. estudiando los escáneres de 36 mujeres que practicaban dicho juego. dando un salto a la vertiente ontogenética. b)Un esquema de las características y atributos del otro. observaron que la conducta de colaboración activa las mismas áreas del cerebro. disponemos de una representación mental distintiva de los otros significativos. Cuando llegan al año de vida. Por otro lado. se trata de una estructura de conocimiento que representa una secuencia de acciones y eventos que definen de un patrón relacional estereotipado.(Andersen y Baum. pautas de coordinación interpersonal. Campo y Klinnert. su conducta expresiva. que se estimulan con elementos gratificantes como la comida. Rilling y sus colegas (2002). demuestran que los niños están dotados de un mecanismo especial.

También incluye conocimiento procedimental. sentimientos y objetivos del otro. como si estas no tuvieran un claro significado interpersonal. la posición de Kunda (1990) parece la 5 . Los motivos para razonar: el individuo en sociedad Hoy en día existen evidencias de que las personas están sesgadas hacia la extracción de conclusiones y hacia la búsqueda de evidencias que sugieran resultados positivos para sí mismos. Desde otro enfoque teórico. Sobre la especificidad de las metas interpersonales se ha estudiado. Read y Walsh(2001). negativas y de evitación. 2. Read y Collins (1992) sostiene que la activación de los esquemas relacionales se produce como parte del proceso de elaboración de los escenarios mentales interpersonales. para hacer posible así el desencadenamiento coherente de eventos y conductas. el sexo y el matrimonio.Estos autores organizan las metas en dos grandes grupos. bastante poco. se tratan de sesgos motivacionales. resultado de un análisis de clúster a partir de los juicios de similitud sobre 135 metas. nos resulta más sugerente el trabajo de Ford y Nichols (1987). Estos dos autores proponen una red jerárquica con diferentes niveles de abstracción. a través de vínculos causales o basados en objetivos. un intento más reciente de proponer una taxonomía jerárquica de las metas. metas personales y metas que relacionan a las personas con su entorno. desde modelos mentales generales hasta representaciones específicas de los otros significativos en situaciones particulares. En la definición de cada meta aparecen las consecuencias no deseadas. En dichos escenarios se integrarían diferentes estructuras de conocimiento. es el trabajo de Chulef. A este respecto. En él se confirma la distinción entre metas interpersonales o sociales y metas intrapersonales o individuales. para generar expectativas acerca de los pensamientos. Podríamos preguntarnos sobre el papel de la cognición en el razonamiento en contraste con la motivación. Las metas relacionadas con la familia.

2. mientras ignoramos otras evidencias que pueden resultar relevantes para aquello que estamos indagando.2. Lo bien que se recuerda una razón depende de si soporta. 2.mejor fundamentada. en función de su naturaleza agradable o amenazante. y las personas buscan aquellas evidencias que satisfacen la meta. El razonamiento parece formularse en términos de metas de tarea que pueden ser previamente inducidas por el contexto. 2. Fijarnos en lo que buscamos Una de las manifestaciones más llamativas del sesgo confirmatorio es que las personas tendemos a fijarnos en lo que buscamos. basándose en un estudio previo de Charles Smith (1864-1890). con complicaciones que podemos calificar como impresionantes por enumerar algunas. lo que conduciría a la extracción de la conclusión deseada. Esta autora sostiene que los efectos motivacionales sestan mediados por los procesos cognitivos. Las manifestaciones sociales e históricas del sesgo hacia la confirmación son importantes. De hecho. Sí la proposición es desagradable tienden a preguntarse: ¿Puedo yo creerme esto? si la proposición es desagradable o amenazante tienden a preguntarse ¿Debo yo Creérmelo? 6 . la conclusión de Von Danike (1969) de que las pirámides de Egipto fueron construidas con la ayuda de seres extraterrestres inteligentes.O bien otro dramático ejemplo fue la caza de brujas durante el siglo XVII. Las personas tienden a recordar o producir razones que apoyan su punto de vista.3 Confirmamos lo agradable y falsamos lo desagradable Las personas evalúan de una manera bien distinta hipótesis y proposiciones. o no una teoría o una creencia previa.1 Ser consistentes Diversos estudios de han demostrado el importante papel de la motivación humana para ser consistentes. es posible que la motivación provea meramente una señal inicial para que operen ciertos procesos cognitivos.

los estudiantes cuyos profesores apoyan y promueven la autonomía obtienen más beneficios. actividades en las que las personas sienten una pasión incontrolable por realizarlas y por otra parte. placenteras. competencia y vinculación son aquellas que podemos calificar como intrínsecamente motivantes. y en general elijen retos que más se ajustan a sus capacidades. estarían las actividades que cusan con una pasión obsesiva. Podemos aceptar que una necesidad es cualquier condición esencial y necesaria para la supervivencia. Por tanto las actividades que realizamos para satisfacer las necesidades psicológicas de autonomía. se 7 . que consiguen logros notables. La Satisfacción de las necesidades Psicológicas en la vida Cotidiana. justamente porque son las que nos proporcionan un funcionamiento óptimo. los estudiantes con una motivación autónoma. En primer lugar.2 Necesidades psicológicas y pasión Un aspecto importante de esta teoría es que distingue dos tipos de pasiones: por una parte. Pero cabe mencionar que en las tres necesidades psicológicas de autonomía. No cabe duda que el concepto de necesidades psicológicas básicas. funciona como necesidades biológicas innatas.1 Satisfacción de necesidades en la educación Alrededor de dos décadas de trabajos empíricos en diferentes contextos educativos han puesto sobre la mesa dos tipos de conclusiones de gran importancia para el proceso de enseñanza-aprendizaje. En segundo lugar. la importancia de los otros. prosperan más en sus demandas escolares: esto son los estudiantes que disfrutan más en su escuela. competencia y vinculación existe un denominador común. Esto significa que determinado tipo de relación entre el estudiante y el profesor tienen consecuencias directas en los logros académicos o en el fracaso escolar. para el crecimiento o para el bienestar psicológico de un individuo. 3. 3.3.

característica de un proceso de internalización autónoma de la actividad en la identidad del individuo.encuentran la pasión armoniosa. 8 .

Agrandes rasgos. Las emociones positivas y negativas Las emociones positivas son intensas respuestas asociadas a la consecución de objetivos importantes. malhumorado. Las emociones negativas se encuentran asociadas al riesgo de perder la salud. juventud. adolescencia. e irritable al individuo. Definitivamente las emociones negativas. el bienestar y la salud. Por otra parte. 6) los factores biológicos.3) las relaciones sociales. impidiéndole que pueda ajustarse adecuadamente y de forma 9 . y son producidos por diferentes experiencias situaciones de carácter psicosocial. Una actitud negativa ante la vida.confuso. La experiencia subjetiva de dichas emociones se asocia con estados experimentados como agradables y placenteros por el individuo. 5) la satisfacción de las necesidades básicas. estas se producen cada vez que el individuo percibe que una meta importante se ha perdido.. intensidad y duración. podemos localizar donde radican las fuentes generales de las emociones positivas. los pensamientos negativos y derrotistas . no solo resultan perjudiciales para el bienestar de la salud. adultez y senectud. sino que también hacer sentir tenso . Además de los eventuales trastornos fisiológicos y orgánicos que pueden llegar a producir las emociones negativas se encuentran asociadas también a las distorsiones cognitivas. Todas estas fuentes hacen que el individuo funcione de una forma completamente adaptada y ajustada a las exigencias reales de la situación. Son fuente de bienestar.un estilo de vida estresante. los sentimientos de perdida mal resueltos etc. contamos con las emociones negativas. que ocurren a lo largo del proceso de desarrollo humano (infancia. 2) el trabajo. serían las siguientes:1) la familia. fundamentalmente si las mismas se producen con excesiva frecuencia. Relajación y felicidad.Capítulo 11. 4) el tiempo de ocio. las preocupaciones. Emociones y Salud 1.

Las áreas a evaluar serían las siguientes: 1) Salud física. Deficits en la identificación y expresión emocional: La alexitimia. implica múltiples factores en influencias genéticas. Así como por la existencia de sesgo en la percepción e interpretación de las sensaciones somáticas y síntomas ligados a la activación emocional que impediría la realización de conductas saludable. 2. La etiología de la alexitimia.satisfactoria a su entorno familiar. Ira y salud La ira junto con la variable afectiva-cognitiva de la hostilidad configura el constructor de ira-hostilidad. socioculturales. 3. y social generando insatisfacción y malestar personal. Para controlar las emociones negativas que se experimentan como estados desagradables y preocupantes. 2) salud psicológica y 3) salud social. experiencias traumáticas tempranas. ausencia de palabras para expresar las propias emociones. El vínculo de conexión entre las variables emocionales y la salud parece residir en la reactividad psicofisiológica. Alexitimia y salud Ha sido interpretada como un riesgo para la salud. laboral. deficiencias en el desarrollo afectivo. a la enfermedad al realizar conductas insanas. O cuando se enfrenta a situaciones estresantes que requieren un esfuerzo mental. Los efectos beneficiosos de la expresión emocional. es que el sujeto voluntariamente exprese sus sentimientos. alteraciones neurobiológicas. así como déficits en el procesamiento cognitivo de la información y regulación afectiva. 10 . pues hace que el sujeto sea más vulnerable. La alexitimia etimológicamente. 2. La actividad simpática que se genera en individuos con elevada irahostilidad es la similar a la típica respuesta de defensa que se produce cuando cualquier individuo percibe una situación como daño o amenaza.1.

3) ejercicios de imaginería (visualización) dirigida o receptiva y por ultimo. 11 . terapias de relajación psicofisiológica. Además puede o no reconocer a algunos agentes extraños o peligrosos.2007) podrían realizarse diversos procedimientos para conseguir dicho objetivo: 1) Auto-registros y análisis de la conducta. 2005. se mantiene e incluso. y en definitiva la salud del ser humano. la adaptación. asumiendo que las emociones positivas. El sistema inmunitario tiene como finalidad proteger al organismo de cualquier agente potencialmente amenazador y eventualmente causante de una enfermedad.4. aun reconociéndolos. a la hora de entender cómo se produce. La respuesta inmunitaria de defensa es una de las diversas formas homeostasicas de reacción de cada organismo que se pone en funcionamiento cada vez que se enfrenta en peligro para su integridad. favorecen la salud. y las negativas la debilitan es necesario establecer algunas pautas que puedan promover la salud a partir del conocimiento y buena utilización de las emociones siguiendo la propuesta de Oblitas (2004. se grava a una determinada disfunción o enfermedad. 4) ejercicio físico. Por ello el sistema inmunitario posee a la hora de entender el equilibrio. En última instancia. Tristeza y salud La emoción de tristeza. 2) meditación. puede no ser capaz de destruirlos.

del paso siglo se argumentaba que algunos trastornos. 1966). Así. d) el grado de satisfacción que experimenta ese sujeto en la situación productora del estrés. comienzan a proliferar los trabajos centrados en la influencia del estrés sobre la salud. A raíz de la aparición de la teoría de Selye. como el asma. cuando esta persona percibe el estrés o la presión como algo positivo. y respuestas de las que puede disponer ese sujeto para dar cumplida cuenta de la presión que está recibiendo. etc. El Proceso de estrés 1. desafíos y amenazas del medio ambiente externo en el que se desenvuelve el sujeto. las habilidades. quien. esto es.Capítulo 12. eran considerados como las manifestaciones físicas de una excesiva tensión psicológica acumulada. ya que depende de la percepción. 12 . c)el bagaje de recursos a disposición del sujeto. la evaluación y la valoración que cada persona realiza sobre la situación en cuestión. El estrés en Psicología En el ámbito de la psicología el estrés no siempre tiene connotaciones negativas. ha venido enfatizando la importancia de los factores psicológicos en el proceso del estrés. estrategias. Para llegar a establecer que en dicho proceso intervienen las siguientes variables: a) las demandas. las ulceras. En la década de los cuarenta. la migraña. b) las demandas y exigencias que le impone el medio ambiente interno del propio sujeto. la hipertensión. exigencias. desde sus primeros trabajos (Lazarus. Genéricamente denominados con el rotulo de psicosomáticos. el estrés se convierte en motivación para conseguir objetivos. Uno de los modelos más reconocidos científicamente en el plano psicológico tiene que ver con el planteamiento del profesor Lazarus. dominios.

pueden producir también un intenso desajuste. o el ruido ambiental por ejemplo pueden desencadenar estrés.2. 2. resulte amenazante o sea percibido como un daño o pérdida significativa es lo que llamamos “estresor”.1. Sucesos Vitales Los sucesos vitales son experiencias objetivas que desorganizan o amenazan con desorganizar las actividades usuales de la persona. Catástrofes En el otro extremo de los sucesos vitales están las grandes catástrofes como terremotos. 2. en nuestra vida cotidiana ocurren otros sucesos de mucho menos calibre que. el mal tiempo. 2. un atasco de tráfico. una discusión. inundaciones o huracanes.3. requiriendo cambios importantes en su conducta como por ejemplo: el matrimonio. En este sentido.2. actuando acumulativamente. olvidar en casa algo que necesitamos. los mejor conocidos son los denominados “sucesos vitales” a su vez. pueden ser de distinta magnitud. las fuentes de estrés pueden ser muy diversas: la enfermedad grave de un ser querido. causando grandes secuelas en su salud y 13 . debido a su impacto sobre nuestra salud física y mental. como por ejemplo: perder el autobús. Estos estresores tienen de particular que afectan a muchas personas a la vez. la muerte del cónyuge la pérdida de trabajo. Para ello se han propuesto numerosas clasificaciones de los estímulos o situaciones estresantes. Los cuales han sido estudiados durante las últimas décadas. Pequeños suceso cotidianos La mayor parte de los días no experimentamos acontecimientos vitales tan importantes como los descritos anteriormente. Desencadenantes del estrés Son muchos los acontecimientos y circunstancias que pueden contribuir a generar estrés. un dolor de muelas o una discusión. Cualquier factor que implique un cambio importante. recibir una crítica por algo que hemos hecho. Sin embargo.

e incluso causando muchas muertes. en ocasiones. los grupos de personas implicadas en las tareas de rescate. puede desencadenar lo que se le conoce como síndrome de Burnout este daña seriamente la habilidad de la persona en su trabajo. tienen más riesgo de ser estresantes. Sus sentimientos se vuelven negativos. el consumo de drogas y alcohol. Algunas profesiones. entre otros. la población en general. Estos pueden adoptar la forma de contaminación radioactiva. 2. la depresión. causando más secuelas psicológicas. se unen los desastres causales por los propios seres humanos. se desarrolla una actitud de cinismo. En los últimos años. y conflictos bélicos. por sus características y el contexto en que se ejercen. el estrés en ámbitos laborales ha recibido una gran atención y en la actualidad se considera uno de los riesgos psicosociales más importantes para las personas en el trabajo. aumentan las enfermedades físicas y mentales y el absentismo y. A los desastres naturales como terremotos y huracanes. el trastorno de pánico y conductas relacionadas con el consumo de alcohol y sustancias.circunstancias vitales. 14 . los ambientes:. No solamente las víctimas directas experimentan problemas de salud. laboral o familiar. se pierde la implicación con los demás. ataque terroristas. sino que también se ven muy afectados los familiares de estas. Cuando la experiencia de estrés laboral se prolonga en el tiempo. son especialmente relevantes. debido a su importancia en nuestra vida. Los ambientes humanos Las características del ambiente o contexto donde vivimos también puede ser fuentes de estrés. Entre los problemas psicológicos más frecuentes se encuentran el trastorno por estrés postraumático. Al parecer su impacto puede ser más traumatizante que el de los desastres naturales.4.

y por último la 3) reevaluación: Finalmente se produce una reevaluación. Otros. Estas gafas son defectuosas. La evaluación esta también determinada por nuestros estilos cognitivos personales. que impiden que veamos algunos aspectos de la realidad. El papel de los estilos cognitivos personales en la evaluación de la situación. Ha y zonas opacas. El énfasis de esta definición esta en los mecanismos de evaluación. 3. El primero se caracteriza. La cuestión radica en que tendemos a distorsionar la realidad con nuestra forma de pensar. una vez que hemos evaluado la situación como estresante. son aumentados de tamaño o simplemente distorsionados. Siguiendo a Lazarus.3. el cual es evaluado por este como amenazante o desbordante de sus recursos y que pone en peligro su bienestar. por interpretar los acontecimientos fundamentalmente como amenazas o peligros. En este sentido hay tres estilos cognitivos especialmente frecuentes. consiste en una tendencia a magnificar loe errores propios y a ver indicios de rechazo por parte de los demás. 15 . es decir.2. Como resultado de esa evaluación determinamos si la situación es irrelevante. Es decir la incluye una valoración acerca de cómo se puede resolver la situación y en qué medida uno es capaz de realizar con éxito dicha acción logrando los resultados deseados. aspectos en cambio. ya que la percepción de la situación o de los recursos útiles varia a lo largo del tiempo. una repetición de la evaluación primaria y secundaria. evaluamos los recursos de que disponemos en orden a determinar si podemos afrontarla efectivamente.2) evaluación secundaria. El segundo estilo. Dimensión Cognitiva del estrés 3. Enfoque transaccional del estrés Lazarus describió el estrés como una relación particular entre el individuo y el entorno.1. benignopositiva o estresante. Podemos expresar esta idea sugiriendo que a veces las personas llevamos unas gafas a través de las cuales vemos la realidad. la evaluación seria de tres tipos: 1) evaluación primaria: se refiere al significado que damos inicialmente a una situación o acontecimiento.

consecuencias y auto-implicaciones del suceso.2) El apoyo practico o instrumental. de opiniones acerca de cómo está haciendo las cosa. son modelos que vienen a dar cuenta que existen algunos estilos cognitivos en las personas que actúan como factor de vulnerabilidad. El sujeto vulnerable tendera a interpretar el acontecimiento de una manera sesgada y/o a sacar conclusiones negativas acerca de las causa. 3. Todos estos tipos de apoyo son importantes y pueden protegernos cuando nos enfrentamos a sucesos estresantes. 4. El apoyo social.El tercer tipo implica una tendencia a percibir provocaciones por parte de los demás y a interpretar que los derechos o necesidades de uno han sido frustrados. empatía y cariño por parte de los demás que hacen que la persona se sienta apreciada y querida. Y por último está el apoyo emocional.3 Los modelos de diátesis cognitiva del estrés Los modelos conocidos como diátesis cognitiva del estrés. de las relaciones sociales se centra en el apoyo que las demás personas dan al individuo y en la forma en que este apoyo puede protegerle de los acontecimientos estresantes. La idea esencial es que un individuo. hace referencia a la provisión de confianza. consiste en proporcionar a la persona una valoración o contraste. depresión que uno sin vulnerabilidad cuando se enfrentan a sucesos negativos. con vulnerabilidad cognitiva tiene más probabilidades de desarrollar por ejemplo. al interactuar con los acontecimientos estresantes. aumentando a si el riesgo de desarrollar trastornos psicológicos. nos ayuda de forma tangible cuando tenemos un problema. 16 . puede ser de diversos tipos: 1) el apoyo informativo. Dimensión Social del estrés Una de las explicaciones teóricas más extendidas acerca de los efectos beneficiosos. 3) El apoyo evaluativo. suministra información y consejo cuando tenemos que realizar una tarea.

simpático. Podríamos plantear que se trata de la capacidad objetiva de los agentes estresores para producir aquellos efectos que le son inherentes. Las distintas situaciones de estrés parecen encontrarse.5. Pero ese mismo estimulo puede ser percibido de forma diferente por el mismo individuo en distintos momentos. a) movilización de energía. Dimensión Fisiológica del estrés La respuesta fisiológica característica de la reacción a las situaciones de estrés implica el funcionamiento de los sistemas. Esto ha llevado e ocasiones a que algunos confundan lo que es la respuesta de estrés con lo que son las consecuencias del estrés.adrenomedular e hipotalámico-hipofisario adrenocortical. e) alteración selectiva en el funcionamiento cognitivo. que se dirigirá selectivamente hacia aquellos eventos relacionados con la producción de estrés. Estos importantes cambios permiten al organismo dar una respuesta adaptativa a la situación de estrés agudo. 17 . Un mismo estimulo puede ser percibido de forma diferente por diferentes individuos. directamente asociada a la evaluación y valoración que un individuo realiza sobre un estímulo o acontecimiento. en la percepción del estrés. c) supresión de los procesos anabólicos de síntesis y asimilación. Las consecuencias de esta activación tiene que ver con la secreción de catecolaminas desde la medula adrenal y de glucocorticoides y algunos esteroides sexuales desde la corteza adrenal. 6. d) supresión de la respuesta inflamatoria y ocurrencia de la analgesia inducida por estrés. La respuesta de estrés es una reacción. Las consecuencias del estrés se encuentran directamente asociadas a la naturaleza del estímulo que afectan a un individuo. Objetividad versus subjetividad del estrés Los asuntos que más nos llama la atención se refiere a la relevancia de la subjetividad. b) incremento de la actividad cardiovascular y pulmonar. Las vías mediante las que se consiguen dicha respuesta adaptativa son las siguientes. asociadas a distintos patrones de secreción hormonal.

Por umbral psicológico de estrés entendemos aquel margen hipotético que separa las situaciones susceptibles de control de aquellas otras. acomodándose a la situación. que escapan al control de una persona. pero tiene un momento en el que se estabiliza. por lo que puede ocurrir que una persona posea un elevado umbral de estrés para un tipo de actividades y un muy reducido umbral de estrés para otras actividades. Además existe un umbral psicológico de estrés para cada actividad que realiza un sujeto. 18 . permite entender como una determinada situación es percibida como distres por una persona y como eustres por otra persona. El umbral del estrés La existencia de un umbral de estrés o umbral psicológico de estrés. el sujeto será capaz de controlar la situación. Estrés y adaptación En las personas el sometimiento continuado a estresores conlleva a la aparición de síntomas a medio y/o largo plazo. Estos umbrales específicos de estrés no se encuentran correlacionados. si la intensidad del estímulo no supera esa barrera de protección. y valorar lo más acertadamente posible los diversos acontecimientos: cuanto más se aproxime la subjetividad a la objetividad. El umbral psicológico de estrés hace referencia a una eventual barrera de protección: cuando la intensidad del estímulo o situación a la que se enfrenta el sujeto supera esa barrera. el sujeto pierde el control de la situación y se produce distres. 8. Por lo que la persona se convierte en un actor y reacciona transformando o por el contrario. El estrés es un proceso de adaptación. Este tipo de umbral se eleva con la experiencia del sujeto. Implica la activación de un complejo sistema de respuestas. Mientras que. más concretas serán las conductas que lleve a cabo un individuo.Lo más adaptativo y saludable para un individuo consiste en percibir. las cuales tiene como objetivo garantizar la adaptación óptima de la persona a las diversas demandas que la vida exige. produciéndose en este caso eustres. 7.

DiPaolo y Salovey. 19 . discriminar entre ellas y usar la información (afectiva) para guiar el pensamiento y las acciones de uno. Definición de la inteligencia emocional como un conjunto de habilidades cognitivas. Mayer y Salovey retoman sus ideas iniciales y desarrollaron el modelo de habilidades. 1. y la habilidad para regular las emociones en uno mismo y en otros. negativamente. la habilidad para comprender la emoción y el conocimiento emocional.1 El impacto de best seller de Goleman (1995). la IE fue definida. valorar y expresar la emoción adecuadamente y adaptativamente.Capitulo13. Inteligencia Emocional 1. dio lugar a cierta tergiversación. Desde la primera formulación de la IE (Inteligencia Emocional) en 1990 por Salovey y Mayer. proporciono un concepto que hasta entonces no estaba teniendo mucha repercusión. y por otro lado. como un tipo de inteligencia social que incluye la habilidad de supervisar entender las emociones propias las de las de los demás.2 La evolución del concepto de Inteligencia Emocional Tras la publicación del libro de Goleman. Esta aparición tuvo dos efectos de diferente signo: por un lado. está pasó algo desapercibida hasta la publicación en 1995 del conocido best seller de Goleman “Inteligencia Emocional”. y de forma positiva. se enfatizó más en los procesos cognitivos. la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten las actividades cognitivas y la acción adaptativa. 1. En este segundo. Posteriormente en 1997. denominando como mixtos al resto de los modelos. Inicialmente el concepto de Inteligencia Emocional se presentó formalmente definido en 1990 con dos trabajos publicados por Mayer. siendo descrita como la habilidad para percibir. en 1997.

En 1997 Mayer y Salovey reorganizan la IE en 4 ramas (percepción. u honestas versus deshonestas. favoreciendo la consideración de múltiples puntos de vista.  El humor cambia la perspectiva del individuo desde el optimismo al pesimismo. a través del lenguaje. sentimientos y pensamientos de uno. en otros. 20 . Facilitación.: 1. El modelo de las habilidades de la inteligencia emocional de Mayer y Salovey (1997). en obras de arte. A continuación la descripción de las 4 ramas de forma jerárquicamente del modelo de Mayer y Salovey. 2.  Las emociones son tan intensas y disponibles que pueden ser generadas como ayuda del juicio y de la memoria sobre los sentimientos. en bocetos.  Habilidad para discriminar entre expresiones precisas o imprecisas. Facilitación emocional del pensamiento  Las emociones priorizan el pensamiento al dirigir la atención a la información importante. apariencia y conducta. sonido.  Habilidad para expresar emociones adecuadamente y expresar las necesidades relacionadas con estos sentimientos. Comprensión y Regulación).  La habilidad para identificar emociones.A continuación describiremos el modelo denominado. Percepción y valoración y expresión de la emoción. de las emociones. en ocasiones de las 4 ramas: 2.Marcando la relevancia de las habilidades cognitivas implícitas en la conducta emocionalmente inteligente.  La habilidad para identificar la emoción en los estados físicos.

tales como que la tristeza a menudo es precedida de una perdida. tales como la relación entre gustar y amar.  La habilidad para interpretar los significados que las emociones conllevan respecto a las relaciones.  Habilidad para comprender los sentimientos complejos: sentimientos simultáneos de amor y odio. 4. influyentes o razonables son:  Habilidad par a regular las emociones en uno mismo y en otros. Comprender y analizar las emociones emocional. mitigando las emociones negativas e intensificando las placenteras. Los estadios emocionales estimulan al abordar diferencialmente problemas específicos tales como cuando la felicidad facilita el razonamiento inductivo y la creatividad.  Habilidad para monitorizar reflexivamente las emociones en relación a uno mismo y a otros. 3.  Habilidad para estar abiertos a los sentimientos tanto para aquellos que son placenteros como displacenteros.  Habilidad para atraer o distanciarse reflexivamente de una emoción dependiendo de su información o utilidad juzgada. sin reprimir o exagerar la información que ellas transmiten. típicos. 21 . tales como reconocer cómo de claro. tales como la transición de la ira a la vergüenza. o mezclados tales como el temor como una combinación de miedo y sorpresa. Regulación reflexiva de las emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual.  Habilidad para reconocer las emociones aproximadamente las tradiciones entre emociones. empleando el conocimiento  Habilidad para etiquetar emociones y reconocer las relaciones entre las palabras y las emociones mismas.

Comprensión y Regulación de las emociones) con 141 items. El test proporciona 7 puntuaciones: una para cada una de las cuatro ramas una por área y una total de la IE. c) acreditar su independencia parcial o completa de inteligencias ya conocidas.1. Inicialmente las cuatro habilidades de IE se midieron con este instrumento denominado (Multifactor Emocional Inteligencia Test) que después fue mejorado reduciendo su duración y evolucionando su diseño. Tras varios intentos y pruebas piloto.Salovey –Caruso Inteligencia Emocional Test (MSCEIT). El desarrollo de un instrumento para medir dicho concepto.3. b) desarrollar un medio para medirla. d)demostrar que predice algún criterio real. que se dividen en 8 tareas dos para cada rama. a) definirla.2. 3. 1) el MSCEIT. Posicionando la Inteligencia Emocional. un instrumento de transición. El MSCEIT evalúa el modelo de las 4 ramas de la IE (Percepción. tiene una estructura factorial congruente con las cuatro ramas del modelo teórico. La evaluación de la Inteligencia Emocional con el Mayer. 3. la versión más utilizada hasta ahora es el MSCEIT. Por su parte Salovey y Mayer (1997) consideran que son cuatro los requisitos para identificar una inteligencia dentro de la psicología. A las puntuaciones por área se les denomina: IE Experiencial (ramas 1 y 2 combinadas) e IE Estratégica (ramas 3 y 4 combinadas). Además Mayer señala que las habilidades evaluadas por el MSCEIT se ajustan a criterios clásicos psicométricos para medir una inteligencia ya que. La evaluación de la inteligencia emocional con el Mayer-Salovey – Caruso test Inteligencia Emocional (MSCEIT). 2) las cuatro habilidades muestran una varianza única. Además muchas de las críticas realizadas al concepto de IE no se han basado sobre una medida del concepto original de Salovey y Mayer (1990) sino de una medida basada en modelos mixtos o no se han apoyado en instrumento diseñado como el MSCEIT. Uso. pero están relacionadas con otras 22 . SINO EN EL MEIS.

1. la IE nos protege o.3. lleva a estudiar en qué medida la IE puede ser una variable facilitadora de objetivos. Al aplicar el MSCEIT en el ámbito organizacional. La IE nos permite disminuir la intensidad y la frecuencia de los estados de ánimo negativos provocados por los acontecimientos adversos de la vida cotidiana. la adaptación escolar y el entorno laboral 3. viene desde el campo de los recursos humanos y de la conducta organizacional. nos hace menos vulnerables al efecto negativo y la depresión. al menos. En este sentido. ¿Qué predice la inteligencia emocional? Las tres aplicaciones a priori más vinculadas a la IE son: la salud y el bienestar.3. 4) las habilidades se pueden medir de modo objetivo 3.2. 3. afirma que la finalidad de la educación sea promover el desarrollo de los seres humanos.3. 3. sugiere que la IE contribuye positivamente a algunos. 3) la IE se desarrolla con la edad y la experiencia. pero no a todos los aspectos del rendimiento del trabajo 23 . incrementando el rendimiento académico. y finalmente. Salud y bienestar psicológico: Las habilidades emocionales pueden tener un carácter preventivo de ciertos aspectos relacionados con la salud. Inteligencia emocional y educación Como señala Guil y Gil-Olarte (2007).3.3.habilidades mentales. Inteligencia emocional y organización La mayor demanda de la IE. el desarrollo de competencias socioemocionales o la adaptación escolar.

España: Editorial Mc GRAWHILL/Interamericana de España. S.U. Motivación y Emoción.A. 24 .Referencias Palmero F. Francisco (2008). Martínez S.

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