INDICE

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CAPTULO La historia de la administracin . 3 CAPTULO II Definiciny objetivo de administracin . 5 CAPTULO III Proceso administrativo..7 CAPTULO IV La empresa................9 CAPTULO V La planeacin.. 13 CAPTULO VI La organizacin.... 16 CAPTULO VII La direccin... 18 CAPTULO VIII El control administrativo......19 CAPTULO IX Las corrientes del pensamiento en la administracin.... 21

Bibliografa. 25

CAPITULO I
LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN ANTECEDENTES HISTRICOS Desde que el hombre apareci en la tierra, ha trabajado para subsistir, y para ello, ha utilizado en cierto grado la Administracin. Para comprender el significado de la Administracin, es necesario efectuar una breve revisin histrica de las relaciones de trabajo, por que es en la relacin de trabajo en donde se manifiesta ms representativamente el fenmeno administrativo. POCA PRIMITIVA Los miembros de la tribu trabajaban en actividades de caza, pesca y recoleccin. Los jefes de familia ejercan la autoridad para tomar las decisiones de mayor importancia. Exista la divisin primitiva de trabajo originada por la diferente capacidad de los sexos y las edades de los individuos integrantes de la sociedad. Al trabajar el hombre en grupo, surgi de manera incipiente la administracin, como una asociacin de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere de la participacin de varias personas. PERIODO AGRCOLA Se caracteriz por la aparicin de la agricultura y de la vida sedentaria. Prevaleci la divisin de trabajo por edad y sexo. Se acentu la organizacin social de tipo patriarcal. El crecimiento demogrfico oblig a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social y en consecuencia, a mejorar la aplicacin de la administracin. El Cdigo de Hammurabi, ilustra el alto grado de desarrollo del comercio en Babilonia y, de algunos aspectos de la administracin, tales como las operaciones crediticias, la contabilidad de los templos y el archivo de una gran casa de comercio. Los grandes avances de estas civilizaciones se lograron en gran parte a travs de la utilizacin de la administracin. ANTIGEDAD GRECOLATINA En esta poca apareci el esclavismo; la administracin se caracteriz por su orientacin hacia una estricta supervisin del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinaria. El esclavo careca de derechos y se le ocupaba en cualquier labor de produccin. Esta forma de organizacin fue en gran parte la causa de la cada del Imperio Romano.

POCA FEUDAL Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por el rgimen de servidumbre. La administracin interior del feudo estaba sujeta al criterio del seor feudal, quien ejerca un control sobre la produccin del siervo. Al finalizar, un gran nmero de siervos se convirtieron en trabajadores independientes, organizndose as los talleres artesanales y el sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administracin. Aparecieron las corporaciones o gremios, que regulaban horarios, salarios, y dems condiciones de trabajo; en dichos organismos, se encuentra el origen de los actuales sindicatos. REVOLUCIN INDUSTRIAL Se caracteriz por la aparicin de diversos inventos y descubrimientos. La administracin segua careciendo de bases cientficas, se caracterizaba por la explotacin inhumana del trabajador (horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etc.) y por ser una administracin de tipo coercitivo, influida por el espritu liberal de la poca, que otorgaba al empresario gran libertad de accin. La complejidad del trabajo hizo necesaria la aparicin de especialistas, incipientes administradores, que manejaban directamente todos los problemas de la fbrica. SIGLO XX Se caracteriza por un gran desarrollo tecnolgico e industrial, as como por la consolidacin de la administracin. Surge la administracin cientfica. Su iniciador fue Frederick Winston Taylor. La administracin se vuelve indispensable en el manejo de cualquier tipo de empresa y en la actualidad la administracin se aplica en cualquier actividad organizada para su buen funcionamiento.

CAPITULO II
DEFINICIN Y OBJETIVOS CONCEPTO DE ADMINISTRACIN Es una actividad inherente a cualquier grupo social. Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible. Comnmente administracin es lograr objetivos comunes a travs de la coordinacin de los factores de la produccin. ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE ADMINISTRACIN. 1. Objetivo. Siempre est enfocada a lograr fines o resultados 2. Eficacia. Lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en trminos de cantidad y tiempo. 3. Eficiencia. Hacer las cosas bien. Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mnimo costo y con la mxima calidad. 4. Grupo social. Para que exista es necesario que se d siempre dentro de un grupo social. 5. Coordinacin de recursos. Para administrar, se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin comn. 6. Productividad. Es la relacin entre la cantidad de insumos necesarios para producir un determinado bien o servicio y el esfuerzo realizado para su produccin. Con los anteriores elementos se puede decir que la administracin es a grandes rasgos: Un proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social, para lograr sus objetivos con la mxima productividad CARACTERSTICAS La administracin posee ciertas caractersticas inherentes que la diferencian de otras disciplinas: a) Universalidad. Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa industrial que en el ejrcito, en un hospital, en un evento deportivo, etc. b) Valor instrumental. La administracin resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en s misma; mediante esta se busca obtener determinados resultados.

c) Unidad temporal. Aunque para fines didcticos se distingan diversas fases y etapas del proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. La administracin es un proceso dinmico en el que todas sus partes existen simultneamente. d) Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organizacin formal. e) Especificidad. No puede confundirse con otras disciplinas afines como en ocasiones ha sucedido con la contabilidad o la ingeniera industrial. f) Interdisciplinariedad. La administracin es afn a todas aquellas ciencias y tcnicas relacionadas con la eficiencia del trabajo. g) Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administracin es inoperante. IMPORTANCIA Es necesario enunciar algunos de los argumentos ms relevantes que fundamentan la importancia de esta disciplina: 1. Con la universalidad, se demuestra que es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social. 2. Simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos y procedimientos para lograr mayor rapidez y efectividad. 3. La productividad y eficiencia de cualquier empresa estn en relacin directa con la aplicacin de una buena administracin. 4. La administracin contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar empleos.

CAPITULO III

EL PROCESO ADMINISTRATIVO Las cuatro funciones bsicas (planeacin, organizacin, ejecucin y control) constituyen el proceso de la administracin. Son los medios por los cuales se administra el gerente y distinguen al gerente apto del no gerente. Una expresin que resume la utilidad de estas funciones fundamentales es: la planeacin sirve para determinar los objetivos y los cursos de accin que van ha seguirse; la organizacin para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y conocer las relaciones necesarias; la ejecucin por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo y el control de las actividades que conformen con los planes. DIVERSOS CRITERIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Es importante conocer que existen diversas opiniones en cuanto al nmero de etapas que constituyen el proceso administrativo, an y cuando para casi todos los autores los elementos esenciales sean los mismos. En este proceso algunos autores dividen al mismo en prever, planear, organizar, dirigir y controlar. ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CADA FUNCIN FUNDAMENTAL DE LA ADMINISTRACIN PLANEACIN

Aclarar, ampliar y determinar los objetivos. Pronosticar. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se har el trabajo. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos. Establecer un plan general de logros, enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempear el trabajo. Establecer polticas, procedimientos y mtodos de desempeo. Anticipar los problemas futuros. Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

ORGANIZACIN

Subdividir el trabajo en unidades operativas. Agrupar las obligaciones operativas en puestos operativos. Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas. Aclarar los requisitos del puesto. Seleccionar y colocar a los individuos en un puesto adecuado.

Utilizar y acordar la autoridad para cada miembro de la administracin. Proporcionar facilidades personales y otros recursos. Ajustar las organizaciones a la luz del resultado del control.

EJECUCIN

Poner en prctica la filosofa de participacin por todos los afectados por la decisin o acto. Conducir o retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo. Motivar a los miembros. Comunicar con efectividad. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho. Satisfacer las necesidades de los empleados a travs de esfuerzos en el trabajo. Revisar los esfuerzos de la ejecucin a la luz de los resultados del control.

CONTROL

Comparar los resultados con los planes en general. Evaluar los resultados contra los estndares de desempeo. Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cules son los medios de medicin. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y variaciones. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. Ajustar el control a la luz de los resultados.

CAPITULO IV

LA EMPRESA El avance econmico de cualquier pas est ntimamente ligado al de su sector productivo. Este captulo se dedica al estudio de la empresa con el fin de que posteriormente el lector pueda ubicar los principios bsicos del proceso administrativo en su contexto ms representativo. ANTECEDENTES Naci para atender las necesidades de la sociedad creando satisfactores a cambio de una retribucin que compensar el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios. La empresa alcanza la categora de un ente social con caractersticas y vida propias, que favorece al progreso humano al permitir en su seno la autorrealizacin de sus integrantes y al influir directamente en el avance econmico del medio social en el que acta. La administracin establece los fundamentos para lograr armonizar los numerosos y en ocasiones divergentes intereses de sus miembros: accionistas, directivos, empleados, trabajadores y consumidores. CONCEPTO Significa la accin de emprender una cosa con un riesgo implcito. Analizaremos algunas de las definiciones de diversos autores para llegar a un mejor concepto de lo que significa la empresa. ORIGEN DEL CAPITAL Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carcter a quienes dirijan sus actividades, las empresas pueden clasificarse en: a) Pblicas. En este tipo de empresas, el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es eminentemente no lucrativa. b) Privadas. Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y la finalidad es eminentemente lucrativa. A su vez, pueden ser nacionales, cuando los inversionistas son nacionales o nacionales y extranjeros; o transnacionales, cuando el capital es preponderantemente extranjero y las utilidades se reinvierten en los pases de origen.

PROPSITO O VALORES INSTITUCIONALES DE LA EMPRESA La empresa, necesita un patrn o sistema de valores deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en el que acta y operar con tica. Existe un refrn comprobado en el mundo de los negocios Proceder bien resulta, a la larga, un buen negocio Los valores institucionales de la empresa son: 1. Econmicos. Tendientes a lograr beneficios monetarios. 2. Sociales. Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad. 3. Tcnicos. dirigidos a la optimizacin de la tecnologa. REAS DE ACTIVIDAD (FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA) Las reas de actividad estn en relacin directa con las funciones bsicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas reas comprenden actividades, funciones y labores homogneas; las ms usuales, y comunes en toda empresa, son: produccin, mercadotecnia, recursos humanos y finanzas. La efectividad de la administracin de una empresa no depende del xito de un rea funcional especfica, sino del ejercicio de una coordinacin balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades de las principales reas funcionales, mismas que son: PRODUCCIN Considerado uno de los departamentos ms importantes ya que formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin de productos, al suministrar y coordinar mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.

MERCADOTECNIA Es una funcin trascendental, ya que a travs de ella se cumplen algunos de los propsitos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y los hechos que influyen en el mercado, para detectar lo que el consumidor quiere, desea y necesita.

FINANZAS Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa. Tiene implcito el objetivo del mximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros. ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS Su objeto es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa a travs de programas adecuados de reclutamiento, de seleccin, de capacitacin y desarrollo. RECURSOS Es necesario que la empresa cuente con una serie de elementos o recursos que, conjugados armnicamente, contribuyan a su funcionamiento adecuado. En esta forma, el administrador siempre deber evaluar la productividad de los recursos, mismos que se clasifican en: RECURSOS MATERIALES Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa: a) Edificios, herramientas, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos, etc. b) Materias primas, materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados etc. RECURSOS AUXILIARES Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinacin de los otros recursos: a) Sistemas de produccin, sistemas de ventas, sistemas de finanzas, sistemas administrativos, etc. b) Frmulas, patentes y marcas, etc. RECURSOS HUMANOS Son trascendentales para la existencia de cualquier tipo de grupo social; de ellos depende el manejo y funcionamiento de los dems recursos. Los recursos humanos poseen caractersticas tales como: posibilidad de desarrollo, creatividad, ideas,

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imaginacin, sentimientos, experiencias, habilidades, etc. mismas que los diferencian de los de los dems recursos. RECURSOS FINANCIEROS Son elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa, indispensable para la ejecucin de sus decisiones. Podemos citar como recursos financieros propios: 1. Dinero en efectivo. 2. Aportaciones de los socios (acciones). 3. Utilidades. 1. 2. 3. Los recursos financieros ajenos estn representados por: Prstamos o crditos de acreedores y proveedores. Crditos bancarios, privados o pblicos. Emisin de valores (bonos, cdulas) Todos los recursos tienen gran importancia para el logro de los objetivos de la empresa. Del adecuado manejo de los mismos y de su productividad depender el xito de cualquier empresa.

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CAPITULO V
PLANEACIN CONCEPTO La planeacin precede a las dems etapas del proceso administrativo, ya que planear implica hacer la eleccin de las decisiones ms adecuadas acerca de lo que se habr de realizar en el futuro. La planeacin establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. As definimos a la planeacin como La determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro IMPORTANCIA Los fundamentos bsicos que muestran la importancia de la planeacin son: 1. Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los recursos. 2. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten con las mayores garantas de xito. 3. Condiciona a la empresa al ambiente que le rodea. 4. Reduce el mnimo de los riesgos, y aprovecha al mximo las oportunidades. 5. Las decisiones se basan en hechos y no en emociones. 6. Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin. 7. Proporciona los elementos para llevar a cabo el control. 8. Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la empresa. ETAPAS DE LA PLANEACIN PROPSITOS La planeacin, se inicia a partir de la definicin de los propsitos, los cuales pueden ser conceptualizados as: Aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que persigue en forma permanente o semipermanente, un grupo social.

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Los propsitos proporcionan las pautas para el diseo de un plan estratgico. INVESTIGACIN La investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo cientfico, procura obtener informacin relevante y fidedigna con el fin de explicar, describir y predecir la conducta de los fenmenos. Es trascendental en la planeacin, ya que proporciona informacin a las etapas de la misma para que se lleve a cabo racionalmente. PREMISAS Las premisas son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarn en el curso en que va a desarrollarse el plan. Por su naturaleza pueden ser: 1. Internas. Cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir en el logro de los propsitos. 2. Externas. Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero que pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades. OBJETIVOS Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener, los fines por alcanzar establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico. ESTRATEGIAS Las estrategias son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas. POLITICAS Las polticas son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin.

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PROGRAMAS Un esquema de donde se establecen es la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de las partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin. PRESUPUESTOS El presupuesto es un plan de todas o alguna de las fases de actividad de la empresa expresado en trminos econmicos (monetarios) junto con la comprobacin subsiguiente de las realizaciones de dicho plan.

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CAPITULO VI
LA ORGANIZACIN CONCEPTO Es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben de existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados. IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN 1. La organizacin, por ser el elemento final del aspecto terico, recoge, complementa y lleva hasta sus ltimos detalles todo lo que la previsin y la planeacin han sealado respecto a como debe ser una empresa. 2. Tan grande es la importancia de la organizacin, que en algunas ocasiones han hecho perder de vista a muchos autores que no es sino una parte de la administracin, dando lugar a que la contrapongan a esta ultima, como si la primera representara lo terico y cientfico, y la segunda lo practico y emprico. Esto es, inadecuado, por todo lo que hemos visto antes. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN. Principio de la especializacin. Cuando ms se mide el trabajo, dedicando a cada empleado a una actividad mas limitada y concreta, se obtiene, de suyo, mayor eficiencia, precisin y destreza. La especializacin sola es til cuando se tiene conocimiento general del campo de que dicha especializacin es parte; de lo contrario, se desconocen las relaciones de la actividad propia con las dems, con mengua en la eficiencia. As, una persona especializada en seleccin de personal, pero que ignora los principios generales de las relaciones industriales, fcilmente cometer serios errores. Principio de la unidad de mando. "Para cada funcin debe existir un solo jefe". En este principio se establece la necesidad de que cada subordinado no reciba rdenes sobre una misma materia de dos personas distintas. Esto es esencial para el orden y la eficiencia que exige la organizacin: "Nadie puede servir a dos seores". "Un cuerpo con dos cabezas, dice Urwick, es tan monstruoso en lo administrativo, como un cuerpo humano con dos cabezas en

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lo biolgico". La especializacin, para obtener mayor eficiencia, estableci la divisin por funciones; la unidad de mando, para lograr tambin esa mayor eficiencia, establece su coordinacin a travs de un solo jefe, que fije el objetivo comn, y dirija a todos a lograrlo. TIPOS DE ORGANIZACIN. Los tipos bsicos son los siguientes:

Lineal militar: Este sistema esta bien para organizaciones pequeas, casi tipo familiar. Se encontr que este tipo de organizacin era demasiado rgida para poder delegar autoridad. La necesidad de reduccin del trabajo y de la delegacin de autoridad provocaron como consecuencia buscar formas ms flexibles de organizacin. Funcional: Es muy comn encontrarla y se puede representar en muchas formas; la grfica ofrece una de las ms conocidas. Lineal - funcional: Con este sistema se trato de resolver el problema de que varias personas dieran rdenes al mismo tiempo a un subordinado, y se hizo una combinacin del sistema lineal con el funcional. En este sistema hay personas especializadas cada una en su lugar. La idea fue que los asesores pudieran trasmitir rdenes a travs del gerente. De Comit: Este sistema podra funcionar con un solo comit consultivo, en este sistema tenemos cierta forma funcional, completado todo esto con el uso de comits para formar mas polticas de cada seccin que nos brinda la oportunidad de saber la opinin de todos los afectados. Los comits no tienen funcin de mando pero estn obligados a exponer sus opiniones.

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CAPITULO VII
LA DIRECCION CONCEPTO La direccin es aquel elemento de la Administracin en el que se logra la realizacin efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, la cual es ejercida basndose en decisiones tomadas directamente o con mas frecuencia, delegando dicha autoridad y vigilando simultneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las ordenes emitidas. Importancia en relacin con los dems elementos Notemos que la direccin es la parte "esencial" y "central", De la administracin, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los dems elementos Los principios de la direccin Principio de la coordinacin de inters: "el logro del fin comn se har ms fcil, cuanto mejor se logren coordinar los intereses de grupo y aun los individuales de quienes participan en la bsqueda de aquel". Principio de la impersonalidad de mando La autoridad de una empresa debe ejercerse, mas como producto de una necesidad de todo el organismo social, de como resultado exclusivo de la voluntad del que manda". Principio de la va jerrquica Al transmitirse una orden, deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jams saltarlos sin razn; y nunca en forma constante. Toma de decisiones. La toma de decisiones es, por as decirlo, la llave final de todo el proceso administrativo: ningn plan, ningn control, ningn sistema de organizacin tiene efecto, mientras no s de una decisin.

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Adems, la tcnica para llegar a una decisin vara con el tipo de problema, con la persona que la toma, y con las circunstancias que prevalezcan. Probablemente no existe una tcnica universalmente valida para lograr decisiones buenas y eficientes.

CAPITULO VIII

EL CONTROL ADMINISTRATIVO CONCEPTO Control es la medicin de los resultados. Actuales y pasados en relacin con los esperados ya sea total o parcialmente con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes. Principios De carcter administrativo de control.- Es necesario distinguir las operaciones de control, de las funciones de control. La funcin es de carcter administrativo y es respuesta al principio de delegacin, esta no se podra dar sin el control, cuanta mayor delegacin se necesite se requerir mayor control, en cambio las operaciones son de carcter tcnico y por lo mismo son un medio para auxiliar a la lnea en sus funciones. Principio de los estndares.- El control es imposible si no existen estndares de alguna manera prefijos y ser tanto mejor cuanto ms precisos y cuantitativos sean dichos estndares. Principio de excepcin.- El control administrativo es mucho ms eficaz y rpido cuando se concentra en los casos en los que no se logra lo previsto ms bien que en los resultados que se obtuvieron como se haba planeado. Proceso del control. El control consiste en un proceso compuesto de tres pasos definidos que son universales: 1. Medicin del desempeo. 2. Comparacin del desempeo con el estndar y comprobacin de las diferencias que existen. 3. Corregir las desviaciones desfavorables aplicando las necesarias medidas correctivas.

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Expresado en forma un poco distinta, el control consiste en:

Averiguar que es lo que s esta haciendo, Comprobar resultados con lo esperado, lo que conduce a Aprobar o desaprobar los resultados. En este ltimo caso debe agregarse la aplicacin de las medidas necesarias.

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CAPITULO IX

LAS CORRIENTES DEL PENSAMIENTO EN LA ADMINISTRACION

ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO. Antecedentes para la aparicin de una administracin A principios del siglo, los Estados Unidos ya estaban bien poblados. El flujo de inmigrantes haba disminuido algo, pero con un gran y creciente mercado, la industria continuaba expandindose. La mecanizacin y los inventos eran comunes en la poca, la habilidad del obrero estaba siendo desplazada cada vez mas por la maquinas; las herramientas del trabajador eran ahora las herramientas de las industrias; la intimidad del pequeo taller era reemplazada por las grandes chimeneas de las enormes fabricas. Debido al creciente nfasis de la produccin, apareci una persona en el frente capaz de controlar y ordenar los factores de produccin: El administrador. Su trabajo consista en obtener la mxima eficiencia de las maquinas humanas y mecnicas a cualquier costo. Lo importante era el volumen producido, los costos unitarios, los limites de tolerancia del producto. En este ambiente, los administradores se desarrollaban como mejor podan. La relacin entre la administracin y la mano de obra era frecuentemente confusa. Sin experiencia de liderazgo, los administradores se convirtieron en dictadores abusando de su autoridad. Las relaciones entre el administrador y sus empleados eran tambin sumamente confusas. Prcticamente todos los estndares de produccin estaban establecidos subjetivamente sin apenas tomar en cuenta sistemas de trabajo o anlisis de movimientos. Adase a lo anterior la falta de incentivos que recompensara un buen trabajo desempeado y podemos entender prontamente l porque la norma de actuacin aceptada entre los trabajadores era establecida por el razonamiento de los compaeros, es decir parcialmente sistemtica.

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Sin estndares fiables de cualquier tipo, los administradores se encontraban en la precaria posicin de aplicar salarios, determinar promociones y recompensar actuaciones superiores al promedio y todo basndose en adivinanzas, intuicin y experiencias anteriores. Este era el cuadro econmico prevalente cuando un joven ingeniero, llamado F. W. Taylor comenz a desarrollar el sistema administrativo que hoy se conoce generalmente como "Administracin Tradicional o Cientfica".

La escuela Tradicional La Administracin Cientfica: La administracin tradicional o cientfica se desarroll de la observacin sistemtica de los hechos de la produccin-investigacin y anlisis del taller. Aunque interesado en tcnicas especificas tales como estudios de tiempos y movimientos, planeacin y control de la produccin, distribucin de planta, incentivos de salarios, administracin de personal e ingeniera humana todas ellas centradas en eficiencia y produccin, dicho enfoque esta firmemente basado en esta teora. El enfoque de Taylor era estudiar las operaciones, determinar los hechos relativos a la situacin del trabajo y de estas observaciones derivar principios. Vea a la administracin como proceso de obtener cosas hechas por personas operando independientemente o en grupos, y su enfoque al problema administrativo era directo y sencillo: definir el problema, analizar la situacin de trabajo en todos sus aspectos, aplicar tcnicas cuantitativas a todos aquellos aspectos capaces de ser medidos, experimentar, manteniendo todos los dems factores de trabajo constantes, excepto el que debera ser cambiado, desarrollar una gua o principio administrativo derivado de las observaciones o estudios y, finalmente, probar la validez de dicho principio a travs de aplicaciones subsecuentes. La escuela del comportamiento: La escuela del comportamiento surgi de los esfuerzos de los lideres tales como Gantt y Munsterberg para conocer la central importancia del individuo en cualquier esfuerzo cooperativo. Su razonamiento era que dado que el administrador logra que se hagan las cosas a travs de personas, el estudio de la administracin debera concentrarse en los trabajadores y sus relaciones interpersonales. Los estudios del comportamiento se concentran en las motivaciones, dinmica de grupos, motivos individuales, relaciones de grupos, etc. La escuela es eclctica e incorpora la mayora de las ciencias sociales, incluyendo a la psicologa, sociologa, psicologa social y antropologa. Su rango es amplio e incluye desde como influir sobre el comportamiento individual hasta un anlisis detallado de relaciones psicolgicas. Centrndose en el elemento humano, se interesa por una parte en la comprensin de los fenmenos relevantes en las relaciones intrapersonales e interpersonales en

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cuanto a la situacin de trabajo, y por otra parte, se interesa en observar los grupos de trabajo como subculturas antropolgicas.

Escuela del Proceso Administrativo La escuela del proceso administrativo construye una teora de la administracin alrededor del proceso involucrado en administrar; el establecimiento de una estructura conceptual y la identificacin de los principios en los cuales se basa. La administracin se ve como un proceso universal y prcticamente idntico sin importar su esfera de operacin: Gubernamental, industrial o institucional. Debido a que la administracin se considera un proceso, esta escuela efecta el anlisis de dicho proceso analizando las funciones del administrador, prever, planificar, organizar, dirigir y controlar.

Escuela Cuantitativa La utilizacin de equipos mixtos de cientficos de varias disciplinas es probablemente la caracterstica mas obvia de la escuela cuantitativa del pensamiento administrativo. Denominada indistintamente como "Investigacin de Operaciones", consiste en unir el conocimiento de varias disciplinas al estudio y la solucin efectiva de un problema. Puede unir, por ejemplo, a un matemtico, un cientfico fsico, un economista, un ingeniero y un estadstico para estudiar unos problemas en, digamos, administracin de inventarios. A travs del estudio de este problema desde el punto de vista de Investigacin de Operaciones o Ciencia Administrativa, la solucin resultante podra ser mucho mejor que la que podra lograrse de otra manera. Es, por tanto, un mtodo cientfico utilizando todas las herramientas cientficas pertinentes que provee una base cuantitativa para decisiones administrativas de la necesidad de equipos de investigacin integrados para profundizar en las diversas ramificaciones de los caminos alternativos de accin. Dicho en trminos simples, el enfoque a la solucin del problema utilizando la ciencia administrativa consiste en: Formular el problema. Esto se refiere tanto al problema del consumidor (el que toma la decisin) como al problema del investigador.

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Construir un modelo matemtico para representar el sistema bajo estudio. Este modelo expresa la efectividad del sistema como funcin de un conjunto de variables de las cuales cuando menos una esta sujeta a control. Las variables de ambos tipos pueden ser sujetadas a fluctuaciones al azar y una o ms puede estar bajo el control de un competidor o algn otro <<enemigo>>. Derivar una solucin del modelo. Esto involucra los valores de las <<variables de control>> que maximizan la efectividad del sistema. Probar el modelo y la solucin resultante. Esto implica evaluar las variables, comparar las predicciones del modelo con la realidad y comparar resultados reales con resultados predichos Establecer controles sobre la solucin. Esto envuelve el desarrollo de herramientas para determinar cuando ocurren cambios significativos en las variables y funciones de las cuales depende la solucin y determinar como debe ser cambiada la solucin a la luz de dicho cambio. Poner la solucin en operacin. Ejecucin.

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BIBLIOGRAFIA Introduccin a la Teora General de la Administracin. Idalberto Chiavenato. Ed, Mc Graw Hill. Mxico. Teora Poltica Macroeconmica. Zalin Frank. Ed, Trillas. Mxico. De la Filosofa a la Economa. Carlos Obregn Daz. Ed, Trillas. Mxico. Fundamentos de Administracin Financiera. Van Horne y Wachowicz Jr. Jonh. Ed, Pearson. Mxico. Negocios. Ebert Griffin. Ed, Prentice Hall. Mxico. Introduccin a la Administracin. Fernndez Arena, Jos Antonio. Ed, UNAM. Mxico. Administracin de Empresas. Reyes Ponce, Ed, Limusa. Mxico. Habilidades Directivas. Madrigal Torres, Berta E. Ed, Mc Graw Hill. Mxico. 24

Administracin Profesional de Proyectos. Chamoun Yamal. Ed, Mc Graw Hill.

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