ABC de Mer-link

1 1. Qu es el Mercado en Lnea Mer-link? Mer-link es una plataforma tecnolgica que permitir a las proveeduras del Estado realizar las operaciones de compra y venta de productos y servicios en forma electrnica. Funcionar en forma de un portal de comercio electrnico que opera como una ventanilla nica, accesible por medio de Internet. El desarrollo del modelo de Mer-link estar basado en el modelo de compras de Corea del Sur, el cual est a la vanguardia en cuanto a normas y estndares internacionales. El sistema coreano se define como el Marketplace electrnico ms grande del mundo. 2. Qu tan importantes son las compras pblicas en el Estado costarricense? Durante el perodo 2003-2005 el presupuesto promedio para la adquisicin de bienes, obras y servicios para el sector pblico ascendi a US$3.687 millones, que constituye ms del 20% del PIB. Esta cifra representa una porcin importante de los egresos presupuestados por el Gobierno (77%). 3. Quines son los principales compradores del Estado costarricense? Los principales compradores del Estado son las instituciones autnomas (ICE, CCSS, RECOPE, y el Instituto Nacional de Seguros). Del monto total anual transado por el Estado, el 92% corresponde a instituciones autnomas, un 6% al Gobierno Central y un 2% a Municipalidades y otros organismos no gubernamentales. 4. Cul es el monto anual de las compras del Estado? En el ao 2007 las compras pblicas ascendieron a un monto aproximado a U.S. $1.912 millones de los cuales dos terceras partes las realizan el sector salud ($374.611.180) y las instituciones y empresas de servi-

cios pblicos ($894.587.980). 5. Cules son las principales debilidades del actual modelo de compras pblicas costarricense? El modelo de compras del Estado costarricense es un modelo fragmentado y presenta varias deficiencias, dentro las que resalta la existencia de trmites excesivos y poco integrados, entre los que se pueden citar: No hay estandarizacin de documentos y procesos de contratacin. Hay multiplicidad de reglamentos y manuales de procedimientos. Multiplicidad de plataformas tecnolgicas desintegradas. Duplicacin de requisitos y trmites para el registro de los proveedores a travs de las diferentes instituciones. Los procesos de compra requieren de mltiples aprobaciones y revisiones por personas y comisiones. Los cdigos de productos y formulario son diferentes en cada entidad, no se aplican estndares internacionales tales como cdigo de producto, fomularios, carteles, documentos comerciales y trmites como resultado de interpretaciones antojadizas o por ignorancia de la normativa. Falta de simplificacin de trmites debido al exceso de requisitos que deben cumplirse para cada proceso, al no existir interconectividad entre las instituciones del Estado.

6. Cules son los beneficios esperados del Mer-link? Los beneficios esperados con la implemeaci del Mer-link son: 2 Modernizacin del modelo de compras pblicas por medio del uso intensivo de la tecnologa de

3 punta y adopcin de las mejores prcticas internacionales. Implementacin del modelo cero papel y virtualizacin de las proveeduras. Generacin de ahorros en costos de los bienes y servicios en al menos un 20%. Reduccin del tiempo del trmite para el Estado y el sector privado. Obtencin de menores precios de los productos al fomentar la participacin de las empresas aprovechando la economa de escalas. Aumento de la competitividad de las empresas locales y del Estado. Mayor transparencia en los procesos de contratacin. Incentivacin de una cultura de cambio, permitiendo a las instituciones ser ms competitivas

7. Se producirn ahorros con el uso de Mer-Link? Con la implementacin de Mer-link, se espera que las empresas participantes ahorren 20% del total de las compras de bienes y servicios. 8. Por qu se seleccion el modelo de compras pblicas coreano? La seleccin del modelo se realiz a travs de un anlisis de las mejores prcticas de pases como Chile, Corea, Mxico y Brasil, el cual culmin con la adopcin del modelo de compras pblicas de Corea por ser lder mundial en compras electrnicas, mediante su sistema de gestin denominado Koneps (Korea On Line e-Procurement System). Este modelo, se ha tomado como la mejor prctica a nivel mundial ya que ha sido la base utilizada para el desarrollo de modelos de compras de varios pases, y ha recibido premios de organismos internacionales, tales como la ONU, la Organization for Economic 5Co-Operation and Development (OECD) y del Consejo Asia Pacfico, como la mejor prctica en contrataciones pblicas.

9. Cmo se adaptar el modelo de compras pblicas electrnicas de Corea a la realidad costarricense? La adopcin del modelo coreano parte de la firma de un acuerdo de cooperacin entre nuestro pas y la Repblica de Corea del Sur. Por medio de ese convenio se obtiene la donacin del cdigo fuente del sistema de compras pblicas. La adaptacin del modelo a Costa Rica se realizar con la participacin de catorce entidades representantes de diversos sectores (Municipalidades, banca, universidades, salud y tecnologa), el apoyo de la entidad pblica de Corea Public Procurement Services y la Secretara Tcnica de Gobierno Digital. Adems se contar con participacin de la empresa Samsung SDS, la cual desarroll el sistema de compras pblicas en Corea. 10. Cul es el costo total del proyecto? El costo total del proyecto se estima en USD13.500.000 los cuales incluyen la consultora para adaptacin del software donado, la adquisicin de la plataforma de operacin y de seguridad, la capacitacin a las instituciones y los gastos de gestin del proyecto por un periodo de cuatro aos. 11. Cul es la participacin de las 14 entidades pblicas en el proyecto? Las entidades pblicas representadas por funcionarios de las reas de proveedura, tecnologa, estandarizacin de catlogos y legal se integraron proyecto a tiempo completo, y establecen los requerimientos para la adaptacin de la plataforma Mer-link a sus necesidades. 12. Cules mdulos integran el sistema Mer-link? El sistema est compuesto por los siguientes mdulos: Portal Administracin de usuarios, incluye los mdulos registro de proveedores y registro de institucio4

5 nes. Licitacin electrnica (compras directas, licitaciones abreviadas y pblicas y contrataciones exceptuadas) Subasta a la baja y remate Contratacin Electrnica Compra por catlogo o convenio marco Catlogo de Bienes y Servicios Recursos electrnicos (apelaciones, revocatorias y objeciones) Gestin y administracin de documentos electrnicos Refrendo y/o aprobacin Recepcin de productos y servicios Pago electrnico Ejecucin contractual electrnica (administracin de garantas, sanciones, rescisiones, informes, evaluaciones, finiquitos, etc.)

13. Cundo entrar en operacin Mer-Link? El sistema Mercado en Lnea entrar en operacin en julio del 2010 en forma integral. La implementacin del sistema se realizar en dos fases con una duracin de doce meses. En la primera fase (Julio 2009 Febrero 2010) se realiz el anlisis replan-teamiento del modelo de compras pblcas e inicia la operacin los siguientes mdulos del sistema Mer-Link: Registro de proveedores, Catlogo de bienes y servicios, Portal incluye la publicacin de requerimientos de compras. En la Segunda fase (Febrero 2010-Julio 2010) se implementarn los mdulos de: licitacin electrnica, subasta a la baja y remate, contratacin electrnica, compra por catlogo o convenio marco, recursos electrnicos, gestin y administracin de documentos electrnicos, refrendo y/o aprobacin, recepcin de productos y servicios y pago electrnico.

14. Quin gestionar la plataforma Mer-link? La gestin, sostenibilidad y la administracin de la plataforma de Mer-link ser suministrada por el Grupo ICE. Para tal efecto se crear una entidad independiente y especializada que contar con los recursos financieros, tecnolgicos y humanos que les aseguren a sus usuarios los niveles de servicio requeridos. 15. Quin realizar los procesos de adquisiciones pblicas? Los procesos y trmites de compras pblicas sern realizados por las proveeduras del Estado, la plataforma de Mer-link es el medio que utilizarn las instituciones para realizar los trmites de compras con el objetivo de alcanzar altos niveles de eficiencia y transparencia. 16. Cul es el costo para la utilizacin de la plataforma Mer-link para las instituciones? El costo de utilizacin de la plataforma Mer-link para las instituciones ser calculado dependiendo del uso del sistema ya sea por el nmero de trmites, monto de la contratacin o bien por una suma fija mensual en comn acuerdo con las instituciones. Las siguientes instituciones e instancias podrn utilizar el Mer-link sin costo alguno: Contralora General de la Repblica a fin de facilitar las labores de control y fiscalizacin que realiza, acceder al expediente electrnico, conferir y atender audiencias; remitir resoluciones; otorgar refrendos y solicitar aclaraciones. Poder Judicial, dentro de los Procesos Contenciosos Administrativos para que puedan entre otras cosas acceder al expediente electrnico, conferir y atender audiencias, solicitar aclaraciones y remitir resoluciones. Las Auditoras Internas de las Instituciones Usuarias para facilitar sus labores de control y fiscalizacin. 6

7 17. Cul es el costo para la utilizacin de la plataforma Mer-link para las empresas proveedoras? Las empresas proveedoras podrn utilizar la plataforma Mer-link sin costo alguno, con ello se est garantizando una mayor participacin en los procesos de contratacin pblica y acceso a las pequeas empresas. 18. Es obligatorio el uso de la plataforma Mer-link para las instituciones del Estado? Las instituciones no estarn obligadas a usar la plataforma Mer-link, sin embargo, se tiene la expectativa a mediano plazo de que Mer-link llegue a ser el nico sistema de compras utilizado en el pas. Los clientes directos de la plataforma Mer-link sern las proveeduras de las instituciones pblicas costarricenses. Las instituciones participantes firmarn contrato por el uso con acuerdo de nivel de servicio con la ASP (Application Services Provider). 19. Dnde estarn almacenados los datos de compras pblicas? El diseo de la plataforma ofrece un repositorio de informacin centralizado, en el cual residir toda la informacin necesaria para la operacin de Mer-link. Este repositorio de informacin cuenta con todas las caractersticas tecnolgicas y de administracin que permiten garantizar los niveles de confidencialidad, proteccin de informacin y respaldo requerido por las organizaciones participantes. 20. A quin le pertenecen los datos de las operaciones de compras pblicas? Cada entidad participante ser duea y responsable de sus propios datos. El sistema tendr caractersticas de control de acceso que permitir dar los niveles de confidencialidad y seguridad a cada entidad sobre su universo de informacin.

21. Cul es la disponibilidad del servicio que brinda Mer-link? El servicio de Mer-link estar disponible en un esquema de operacin de 24 horas, los siete das de la semana y los trescientos sesenta y cinco das del ao. 22. Cul es el esquema de tramitacin de las compras pblicas en Mer-link? El esquema de tramitacin es totalmente electrnico desde el registro del proveedor, publicacin, oferta, evaluacin, adjudicacin, recursos, contrato, refrendo y/o aprobacin, recepcin y hasta el pago. Para lograr lo anterior se utilizar el esquema de firma digital emitido por la autoridad certificadora oficial (Gobierno Digital). 23. Cmo puedo ser parte de los proveedores de las entidades que utilizan Mer-link? Las personas fsicas o jurdicas para ser proveedores de las entidades usuarias de Mer-link debern realizar en lnea el trmite del Registro de Proveedores, para tal efecto los interesados debern ingresar al sistema utilizando la firma digital y completar el formulario electrnico Solicitud de Registro de Proveedores. Una vez completada el formulario con la informacin requerida y realizada las validaciones automticas, el Proveedor recibir el resultado del registro en Mer-link. En caso de que sea exitoso, ser incorporado al Registro de Proveedores de Merlink, de lo contrario, la solicitud quedar pendiente de que el interesado subsane los motivos de error presentados, en coordinacin con la Administracin del Sistema Mer-link. En caso de no subsanarse los defectos en un plazo de cinco das hbiles, sin ms trmite se rechazar la solicitud. Lo anterior no obsta para que el proveedor pueda iniciar nuevamente los trmites de inscripcin.

9 24. Los Proveedores extranjeros sin representante en el pas puedes ser parte de los proveedores de las entidades que utilizan Mer-link? En el caso de los Proveedores extranjeros sin representante en el pas podrn realizar el trmite de inscripcin en el Registro de Proveedores utilizando un certificado digital obtenido mediante un proceso en lnea, el cual ser detallado en el Procedimiento de Obtencin del Certificado Digital de la Autoridad de Registro. 25. Cmo ingreso al Sistema Mercado en Lnea Mer-Link? Toda persona nacional o extranjera puede ingresar en forma gratuita al sistema Mer-Link accesando la direccin de internet www.mer-link.go.cr o www. mer-link.co.cr , en este sitio puede encontrar las publicaciones de procesos de compras, informacin completa de las adquisiciones, cursos de capacitacin, legislacin. En el sitio, una vez registrado, se tiene la oportunidad de participar en todos los concursos de las instituciones participantes. 26.Cmo puedo aprender a utilizar el sistema Mer-link? El interesado podr accesar a los cursos en lnea del uso del sistema, este curso en lnea contiene un programa de capacitacin virtual para cada uno de los mdulos. Asmismo se ejecutar un programa de capacitacin presencial, el cual ser brindado por expertos en el sistema, a lo largo de la implementacin de Mer-link. Los mdulos de capacitaacin virtuales y las fechas de los entrenamientos presenciales se pueden encontrar en la direccin www.mer-link. go.cr o www.mer-link.co.cr 27. Para realizar la inscripcin en lnea en el registro de proveedores tengo que utilizar la Firma Digital? Para realizar la inscripcin como proveedor del Mer-

link debe utilizar la firma digital, la cual podr obtener en la Unidad de Registro de Gobierno Digital. 28. Cul es la ventaja de inscribirme como proveeedor en Mer-Link? Los proveedores de Mer-Link tiene las siguientes ventajas al inscribirse : Realizar el proceso de inscripcin una nica vez y poder integrar el registro de proveedores de todas las instituciones participantes en Mer-Link. Recibir mediante correo electrnico y/o mensaje texto al celular los avisos de los procedimientos de contratacin de bienes y servicios que sean de inters para el proveedor publicados en Merlink por las instituciones participantes Poner a disposicin la informacin de los bienes y servicios en los cuales puede participar u ofertar.

29. De qu forma se entera el proveedor de MerLink sobre los procedimientos de contratacin de bienes y servicios que sean de inters de participacin? Los proveedores de Mer-Link podrn consultar en el portal los procesos en trmite, de forma adicional al momento de la inscripcin pueden solicitar recibir mediante avisos va mensaje SMS y correo electrnico los procedimientos de contratacin de bienes y servicios en los cuales se hayan inscripto como proveedor. 30. Qu sucede con los trmites de contratacin y el uso de los sistemas actuales de las instituciones participantes en Mer-link? En la primera fase las instituciones iniciarn con la operacin de los mdulos registro de proveedores, catlogo de bienes y servicios, y portal que incluye la publicacin de requerimientos de compras para lo cual Mer-ink se convierte en el medio oficial de publicacin y aplicacin de dichos procesos. Los proce10

11 sos de recepcin de ofertas y dems fases se realizan bajo los actuales de operacin con que cuenten las instituciones hasta la implementacin de la segunda fase de sistema 31. Cules funciones del Mer-Link estarn disponibles en la primera fase? La primera fase comprende la puesta en operacin de los mdulos de Portal Mer-link, el registro de proveedores y el catlogo de Bienes y servicios. Las principales funcionalidades ofrecidas sern las siguientes: Portal Mer-link: Es la Ventanilla nica del Sistema a travs de la cual los usuarios principales del proceso de compras interactuarn en los procedimientos de compras electrnicas. Catlogo de Bienes y Servicios Mer-link: El Catlogo de Bienes y Servicios es el instrumento oficial que normaliza la codificacin de los bienes y servicios que las Instituciones Usuarias requieren contratar, utilizando estndares internacionales de categorizacin, ofreciendo una descripcin normalizada, de los atributos de cada artculo que permite la individualizacin de los mismos. Dicho catlogo est basado en el estndar internacional UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code). Registro Electrnico de Proveedores: Es el instrumento que incorpora la informacin de las personas fsicas y jurdicas que deseen participar en los procesos de contratacin administrativa de las instituciones usarias y cuando corresponda, ser evaluados en forma integral en cuanto a su historial, capacidad tcnica, financiera y jurdica.

32. Por qu solo 14 instituciones se han afiliado a Mer-link? Las instituciones que participan en Mer-link representan el 80% del volumen de compras pblicas y adems son representativas de los sectores participantes lo cual hace que el sistema puede utilizarse por otras instituciones del sector. De manera que el Sistema Mer-link est diseado para que puedan uti-

lizarlo municipalidades, bancos, sector salud, universidades, servicios entre otras. 33. Todas las instituciones pblicas pasarn, en determinado momento, a realizar sus compras pblicas mediante el modelo Mer-link? Para este ao 2010 se inicia con el grupo de instituciones que aceptaron participar en este proyecto, las cuales representan el 80% de la compra pblica. De manera inmediata se empezar a recibir las solicitudes de nuevas instituciones que deseen incorporarse y obtener los beneficios de esta plataforma estandarizada. 34. Cul es el proceso para que una institucin del Estado pueda utilizar el Sistema Mer-link? El uso de sistema no es de carcter obligatorio, es una decisin de la entidad para lo cual deber remitir a Gobierno Digital la solicitud de inters de su utilizacin. Una vez recibida la solicitud en un plazo de dos das se remitirn los requerimientos y reglas de uso del sistema y los niveles de servicio que se les proporcionarn. 35. Qu es la firma digital? Es el conjunto de datos adjunto o lgicamente asociado a un documento electrnico, que permita identificar su integridad, as como identificar en forma unvoca y vincular jurdicamente al autor con el documento electrnico. Asimismo, la firma digital certificada consiste en una firma digital que se considerar certificada cuando sea emitida al amparo de un certificado digital vigente, expedido por un certificador registrado. 36. Cmo se usa la firma digital dentro de Mer-link? La firma digital es un elemento fundamental para que los usuarios del sistema puedan realizar las operaciones en el sistema Mer-Link. La firma digital es un elemento indispensable en el esquema de seguridad de Mer-Link para realizar las operaciones de registro 12

13 de proveedores, publicacin de carteles, envo de ofertas y dems operaciones de los procedimientos de compras. 37. Quienes utilizarn la firma digital en Mer-Link? Las personas fsicas o jurdicas y los funcionarios de las entidades que realizan operaciones en el Sistema Mer-Link debern utilizar la firma digital. La firma digital garantizar la seguridad de las operaciones y posibilita la utilizacin del modelo cero papel. 38. Cules son los beneficios de la Utilizacin de la Firma Digital? La utilizacin de la firma digital es uno de los pilares de esquema de seguridad del sistema Mer-Link por lo cual la utilizacin para realizar operaciones en el sistema es obligatoria. Los beneficios obtenidos con el uso de la firma digital son : Lograr la autenticidad del que realiz la operacin Permitir la integridad de la informacin Identificar el tiempo exacto de la operacin o transaccin. Realizar la operacin por medio de internet sin tener que hacer filas o trasladarse a oficinas del estado.

39. Cmo obtengo una firma digital o un certificado de firma digital y cul es su costo? Se pondr a disposicin de los usuarios las Oficinas de Registro para que puedan obtener los certificados digitales de personas naturales o personas jurdicas, el costo estimado del certificado es de $1.00. 40. En dnde puede guardar el certificado digital? La emisin de certificados digitales ser un nuevo servicio que ofrecer el Grupo ICE con nuevas faci-

lidades para beneficio de sus usuarios, tales como la posibilidad de ser almacenados en diferentes dispositivos, entre ellos telfono celular, token y tarjetas con chip. 41. Dnde puedo obtener informacin y/o realizar consultas de operacin de Mer-Link? Las solicitudes de asistencia debern deben ser realizadas a travs de alguno de los siguientes medios: Correo electrnico: mer-link@gobierno-digital.go.cr Telfono: 800-MERLINK (800-6375465) 42. Quin va atender las consultas, dudas o averas que se presenten en el sistema y en qu plazo se van a solucionar? Las consultas, dudas o averas sern atendidas por un grupo de funcionarios expertos en la materia y podrn realizarse por medio de llamada telefnica o correo electrnico. La duracin mxima para obtener una respuesta es de cuatro horas. 43. Cules son los servicios que se obtiene en el Centro de llamadas de Mer-link? El sistema Mer-link brindar un servicio de 24 horas X 7 das X 365 das al ao. Esto significa que a toda hora el usuario tendr acceso las diferentes funcionalidades ofrecidas por el sistema. A efectos de asegurar a los usuarios Mer-link la di sponibilidad de un servicio a travs del cual puedan solicitar asistencia se ha dispuesto un centro de llamadas, el cual tendr las siguientes caractersticas: 14 Ser el nico medio oficial para solicitar asistencia sobre el uso de la nueva plataforma de operacin. Su objetivo primordial ser brindar soporte tcnico a los usuarios del sistema desde el inicio de su operacin. Contar con una estadstica de los eventos registrados por cada usuario indicando fecha, nombre

15 del solicitante, tipo de problema y solucin. 44. Las empresas inscritas en el Registro de Proveedores de las instituciones participantes debern registrarse nuevamente en Mer-link? Para poder participar en Mer-Link las personas fsicas o jurdicas debern realizar el registro en el Sistema cumpliendo los requisitos establecidos para tal efecto. 45. Cmo deben presentar las ofertas en la primera etapa en Mer-Link? Se debe realizar cumpliendo los requisitos establecidos por la institucin en forma papel, ya que la implementacin por medios electrnicos se realizar en la segunda etapa. 46. Cundo se va a poder acceder a los pliegos o carteles de los procesos de contratacin de las instituciones participantes de Mer-link? A partir de la puesta en operacin de Mer-Link las personas fsicas o jurdicas y cualquier ciudadano podrn ingresar al portal Mer-link y descargar los documentos que contienen el cartel y cualquier otro archivo relevante para la contratacin. El acceso a los pliegos de condiciones no tiene costo alguno para los usuarios. 47. Qu es Catalogo de bienes y servicios y cul es la codificacin que se utilizar en Mer-Link? El catlogo de bienes y servicios de Mer-link ser de uso obligatorio para las Instituciones Usuarias quienes deben sujetarse a su utilizacin y codificacin de sus pedidos o requerimientos de compras conforme a tal Catlogo. El Catlogo considera el universo de bienes y servicios disponibles en el mercado que son o pueden ser necesidades de adquisicin pblica, a partir del estndar de clasificacin de productos de las Naciones Unidas.

48. Cul es el objetivo del catlogo de bienes y servicios de Mer-link? El objetivo de implementar un nico catalogo de bienes y servicios es ofrecer un sistema de clasificacin nico de bienes y servicios que optimice y potencialice las tareas de recopilacin, anlisis y organizacin de la informatizacin de los bienes y servicios. El ofrecer una informacin integrada y sistemtica favorece una logstica de la adquisicin pblica, econmica y eficiente en todos sus aspectos, considerando elementos de oferta-demanda y de la administracin de los productos en su ciclo de vida, para promocin del mejoramiento y eficiencia de la gestin pblica. 49. Cules son las ventajas de la implementacin de un nico catalogo de bienes y servicios basado en estndar internacional? Las ventajas de utilizacin de un nico catalogo de bienes y servicios son : Facilitar el proceso de preparacin de ofertar a los proveedores del Estado, dado que se cuenta con un lenguaje comn. Identificacin de los bienes y servicios en forma clara y estndar. Definicin de las caractersticas de los bienes o servicios, lo cual posibilita la mejor definicin de los requerimientos de la compra.

50. Cmo se administra el catalogo de bienes y servicios de Mer-Link? La Administracin del Catlogo del Sistema Mer-link ser responsabilidad de los Analistas y Coordinadores de Catlogo de Mer-link, quienes asumirn el manejo centralizado del catlogo de productos, la definicin de polticas, y procesos relacionados, manteniendo la responsabilidad final de la calidad y buen funcionamiento del catlogo de productos. 16

17 51. Qu proceso deber realizar cuando el bien o servicio no se encuentra en el Catlogo de Bienes y Servicios? El responsable definido en cada institucin usuaria del sistema deber realizar la solicitud de inclusin, modificacin o exclusin del bien o servicio. La solicitud, exclusin o modificacin ser realizada por medio del sistema Mer-Link y ser el Administracin del Catlogo de Mer-link quien atender la solicitud en un plazo mximo de 8 das hbiles dependiendo de la complejidad del bien o servicio. 52. Cuales documentos deben presentar las personas jurdicas o fsicas para realizar la inscripcin en el registro de proveedores? Las personas fsicas o jurdicas para inscribirse no deben presentar ningn documento en papel, todo el proceso de inscripcin se realizar en forma electrnica. 53. Cul es el costo de la certificacin electrnica de personera jurdica para ser uti lizado en la inscripcin del proveedor? El costo por cada certificacin de la personera jurdica es de 2.500 colones, la forma de pago de la misma se realizar por medio de debito directo de SINPE a la cuenta cliente del proveedor. 54. Cul es el costo de la certificacin electrnica de estar inscrito como patrono o trabajador independiente y/o de estar al da en el pago de cuotas ante la CCSS? El costo de esta certificacin es gratuita y se realiza en lnea.

2256-1500/ 2256-1556 mer-link@gobierno-digital.go.cr www.mer-link.go.cr