CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL Los MIS apoyan decisiones estructuradas en los niveles de control operativo y administrativo,

pero tambin son tiles para las actividades de planificacin de los administradores de nivel superior. Los MIS generalmente estn orientados hacia los informes y el control; estn diseados para informar acerca de las operaciones existentes y, por tanto, para coadyuvar al control cotidiano de las operaciones. *Los MIS se apoyan en datos y flujos de datos que ya existen en la organizacin. *Los MIS tienen poca capacidad analtica. *Los MIS generalmente ayudan a tomar decisiones empleando datos del pasado y el presente. *Los MIS son relativamente inflexibles. *Los MIS tienen una orientacin interna, ms que externa. CARACTERISTICAS DE ANALISIS DE SISTEMA El anlisis y diseo de sistemas se refiere al proceso de examinar la situacin de una empresa con el propsito de mejorarla con mtodos y procedimientos mas adecuados. Solo despus de un buen estudio del sistema es posible llegar a proponer los cambios que lo harn ms til y no producirn efectos imprevistos. El analista utiliza el conocimiento del sistema existente y sus problemas para disear y construir un sistema mejor. Segn Schoderbek y otros (1993) las caractersticas que los tericos han atribuido a la teora general de los sistemas son las siguientes: 1. Interrelacin e interdependencia de objetos, atributos, acontecimientos y otros aspectos similares. Toda teora de los sistemas debe tener en cuenta los elementos del sistema, la interrelacin existente entre los mismos y la interdependencia de los componentes del sistema. Los elementos no relacionados e independientes no pueden constituir nunca un sistema.

2. Totalidad. El enfoque de los sistemas no es un enfoque analtico, en el cual el todo se descompone en sus partes constituyentes para luego estudiar en forma aislada cada uno de los elementos descompuestos: se trata ms bien de un tipo gestltico de enfoque, que trata de encarar el todo con todas sus partes interrelacionadas e interdependientes en interaccin. 3. Bsqueda de objetivos. Todos los sistemas incluyen componentes que interactan, y la interaccin hace que se alcance alguna meta, un estado final o una posicin de equilibrio. 4. Insumos y productos. Todos los sistemas dependen de algunos insumos para generar las actividades que finalmente originaran el logro de una meta. Todos los sistemas originan algunos productos que otros sistemas necesitan. 5. Transformacin. Todos los sistemas son transformadores de entradas en salidas. Entre las entradas se pueden incluir informaciones, actividades, una fuente de energa, conferencias, lecturas, materias primas, etc. Lo que recibe el sistema es modificado por ste de tal modo que la forma de la salida difiere de la forma de entrada. 6. Entropa. La entropa est relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden hacia el desorden; si los deja aislados, perdern con el tiempo todo movimiento y degenerarn, convirtindose en una masa inerte. 7. Regulacin. Si los sistemas son conjuntos de componentes interrelacionados e interdependientes en interaccin, los componentes interactuantes deben ser regulados (manejados) de alguna manera para que los objetivos (las metas) del sistema finalmente se realicen. 8. Jerarqua. Generalmente todos los sistemas son complejos, integrados por subsistemas ms pequeos. El trmino "jerarqua" implica la introduccin de sistemas en otros sistemas. 9. Diferenciacin. En los sistemas complejos las unidades especializadas desempean funciones especializadas. Esta diferenciacin de las funciones por componentes es una caracterstica de todos los sistemas y permite al sistema focal adaptarse a su ambiente. 10. Equifinalidad. Esta caracterstica de los sistemas abiertos afirma que los resultados finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes. Contrasta con la relacin de causa y efecto del sistema cerrado, que indica que slo existe un camino ptimo para lograr un objetivo dado. Para las organizaciones complejas implica la existencia de una diversidad de entradas que se pueden utilizar y la posibilidad de transformar las mismas de diversas maneras. (pp. 42-43) Dadas estas caractersticas se puede imaginar con facilidad una empresa, un hospital, una universidad, como un sistema, y aplicar los principios mencionados a esa entidad. Por ejemplo las organizaciones, como es evidente, tienen muchos componentes que interactan: produccin, comercializacin, contabilidad, investigacin y desarrollo, todos los cuales dependen unos de otros.

CONECTORES LINEALES El conector fue desarrollado para realizar empalmes de hilos de cables telefnicos con dimetro entre 0,40 y 0,65mm y con aislamiento de papel plstico. Utiliza tecnologa IDC Insulation Displacement Conection y de acuerdo con el modelo, es indicado para aplicacin en empalmes directos o derivados, en redes areas o subterrneas. CONCEPTO DE DATOS Son los hechos que describen sucesos y entidades."Datos" es una palabra en plural que se refiere a ms de un hecho. A un hecho simple se le denomina "datatem" o elemento de dato. Los datos son comunicados por varios tipos de smbolos tales como las letras del alfabeto, nmeros, movimientos de labios, puntos y rayas, seales con la mano, dibujos, etc. Estos smbolos se pueden ordenar y reordenar de forma utilizable y se les denomina informacin. Los datos son smbolos que describen condiciones, hechos, situaciones o valores. Los datos se caracterizan por no contener ninguna informacin. Un dato puede significar un nmero, una letra, un signo ortogrfico o cualquier smbolo que represente una cantidad, una medida, una palabra o una descripcin. Para ser tiles, los datos deben convertirse en informacin con el fin de ofrecer un significado, conocimiento, ideas o conclusiones.

DEFINICION DE MULTIMEDIA El trmino multimedia se utiliza para referirse a cualquier objeto o sistema que utiliza mltiples medios de expresin (fsicos o digitales) para presentar o comunicar informacin. De all la expresin multimedios. Los medios pueden ser variados, desde texto e imgenes, hasta animacin, sonido, video, etc. Tambin se puede calificar como multimedia a los medios electrnicos u otros medios que permiten almacenar y presentar contenido multimedia. Multimedia es similar al empleo tradicional de medios mixtos en las artes plsticas, pero con un alcance ms amplio. Se habla de multimedia interactiva cuando el usuario tiene libre control sobre la presentacin de los contenidos, acerca de qu es lo que desea ver y cuando; a diferencia de una presentacin lineal, en la que es forzado a visualizar contenido en un orden predeterminado.

DISPOSITIVOS DE DATOS: Los dispositivos o unidades de almacenamiento de datos son componentes que leen o escriben datos en medios o soportes de almacenamiento, y juntos conforman la memoria o almacenamiento secundario de la computadora. Estos dispositivos realizan las operaciones de lectura o escritura de los medios o soportes donde se almacenan o guardan, lgica y fsicamente, los archivos de un sistema informtico. DISPOSITIVOS DE ENTRADA Son los que envan informacin a la unidad de procesamiento, en cdigo binario, tales como: *Teclado: Un teclado se compone de una serie de teclas agrupadas en funciones alfanumricas. *Mouse: Estan constituidos por una caja con una forma ms o menos anatmica en la que se encuentran dos botones que harn los famosos clicks de ratn siendo transmitidos por el cable al puerto PS/II o al puerto de serie. Dentro de esta caja se encuentra una bola que sobresale de la caja a la que se pegan 4 rodillos ortogonalmente dispuestos que sern los que definan la direccin de movimiento del ratn. El ratn se mueve por una alfombrilla ocasionando el movimiento de la bola que a su vez origina el movimiento de uno o varios de estos rodillos que se transforma en seales elctricas y producen el efecto de desplazamiento del ratn por la pantalla del ordenador. *Micrfono: Perifrico por el cual transmite sonidos que el ordenador capta y los reproduce, los salva, etc. *Escner: Es un dispositivo que utiliza un haz luminoso para detectar los patrones de luz y oscuridad (o los colores) de la superficie del papel, convirtiendo la imagen en seales digitales que se pueden manipular por medio de un software de tratamiento de imgenes o con reconocimiento ptico de caracteres. *Lector de cdigo de barras: Dispositivo que mediante un haz de lser lee dibujos formados por barras y espacios paralelos, que codifica informacin mediante anchuras relativas de estos elementos. Los cdigos de barras representan datos en una forma legible por el ordenador, y son uno de los medios ms eficientes para la captacin automtica de datos. *Cmara digital: Cmara que se conecta al ordenador y le transmite las imgenes que capta, pudiendo ser modificada y retocada, o volverla a tomar en caso de que este mal. *Cmara de video: Las ventajas que ofrece por ser de formato digital, es la calidad de la imagen, tiene una pantalla LCD por la que ves simultneamente la imagen mientras grabas.

*Webcam: Es una cmara de pequeas dimensiones, no tiene LCD. Tiene que estar conectada al PC para poder funcionar, y esta transmite las imgenes al ordenador. *Lpiz ptico: Dispositivo sealador que permite sostener sobre la pantalla un lpiz que est conectado al ordenador y con el que es posible seleccionar elementos u opciones (el equivalente a un clic de mouse o ratn), bien presionando un botn en un lateral del lpiz ptico o presionando ste contra la superficie de la pantalla. *Joystick: Dispositivo sealador muy conocido, utilizado mayoritariamente para juegos de ordenador o computadora, pero que tambin se emplea para otras tareas. *Tarjetas perforadas: Ficha de papel manila de 80 columnas, de unos 7,5 cm (3 pulgadas) de ancho por 18 cm (7 pulgadas) de largo, en la que podan introducirse 80 columnas de datos en forma de orificios practicados por una mquina perforadora. *Pantalla Tctil: Pantalla diseada o modificada para reconocer la situacin de una presin en su superficie. Al tocar la pantalla, el usuario puede hacer una seleccin o mover el cursor. DISPOSITIVOS DE SALIDA: Son los dispositivos que reciben informacin que es procesada por la CPU y la reproducen para que sea perceptible para la persona, tales como: *Monitor: Es la pantalla en la que se ve la informacin suministrada por el ordenador. En el caso ms habitual se trata de un aparato basado en un tubo de rayos catdicos (CRT) como el de los televisores, mientras que en los porttiles es una pantalla plana de cristal lquido (LCD). *Controles y conexiones: Aunque se va cada vez ms el uso de monitores con controles digitales, en principio no debe ser algo determinante a la hora de elegir un monitor, si bien se tiende a que los monitores con dichos controles sean los ms avanzados de la gama. *Multimedia: Algunos monitores llevan acoplados altavoces, e incluso micrfono y/o cmaras de video. Esto resulta interesante cuando se trata de un monitor de 15'' 17'' cuyo uso vaya a ser domstico, para juegos o videoconferencias. *Impresoras: Dispositivo que sirve para captar la informacin que le enva la CPU y imprimirla en papel, plstico, etc. Hay varios tipos: Matriciales: Ofrecen mayor rapidez pero una calidad muy baja. Inyeccin: La tecnologa de inyeccin a tinta es la que ha alcanzado un mayor xito en las impresoras de uso domstico o para pequeas empresas, gracias a su relativa velocidad, calidad y sobre todo precio reducidos, que suele ser la dcima parte de una impresora de las mismas caractersticas. *Lser: Ofrecen rapidez y una mayor calidad que cualquiera, pero tienen un alto coste y solo se suelen utilizar en la mediana y grande empresa.

*Altavoces: Dispositivos por los cuales se emiten sonidos procedentes de la tarjeta de sonido. *Auriculares: Son dispositivos colocados en el odo para poder escuchar los sonidos que la tarjeta de sonido enva. Presentan la ventaja de que no pueden ser escuchados por otra persona, solo la que los utiliza. *Fax: Dispositivo mediante el cual se imprime una copia de otro impreso, transmitida o bien, va telfono, o bien desde el propio fax. DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO: Son dispositivos que sirven para almacenar el software del ordenador. Se basa en dos tipos de tecnologas: la ptica y la magntica. La magntica se basa en la histresis magntica de algunos materiales y otros fenmenos magnticos, mientras que la ptica utiliza las propiedades del lser y su alta precisin para leer o escribir datos: *Disco duro: Un disco duro es un soporte de almacenamiento mas o menos perdurable. Tiene tecnologa magntica. Son habituales desde que sali el 286. Un disco duro est compuesto de numeroso discos de material sensible a los campos magnticos, apilados unos sobre otros. *Disquetera: Por malo y anticuado que sea un ordenador, siempre dispone de al menos uno de estos aparatos. Su capacidad es totalmente insuficiente para las necesidades actuales, pero cuentan con la ventaja que les dan los muchos aos que llevan como estndar absoluto para almacenamiento porttil. *CD-ROM: La palabra CD-ROM viene de Compact Disc-Read Only Memory. Disco compacto de solo lectura. Es un soporte ptico. Sistema de almacenamiento de informacin en el que la superficie del disco est recubierta de un material que refleja la luz. La grabacin de los datos se realiza creando agujeros microscpicos que dispersan la luz (pits) alternndolos con zonas que s la reflejan (lands). Se utiliza un rayo lser y un fotodiodo para leer esta informacin. *DVD: Es lo mismo que un CD-ROM pero posee mayor capacidad (410 minutos, frente a los 74 de un CD). Este tan solo ha cambiado la longitud del lser, reducido el tamao de los agujeros y apretado los surcos para que quepa ms informacin en el mismo espacio. DISPOSITIVOS DE MEMORIA *Discos Flexibles: Dispositivo de entrada-salida. Se diferencian dos tipos segn su dimetro, los de 51/4 y los de 31/2, estas medidas estn expresadas en pulgadas (13,3 y 8,8 centmetros). En los dos tipos hay, segundos de capacidad de almacenamiento, dos grupos: los de doble cara-doble densidad (DD) y los de doble cara-alta densidad (HD), las capacidades de almacenamiento son las siguientes: *Discos Duros: Dispositivos de entrada-salida. Difiere de los flexibles en la capacidad, la velocidad de acceso en el hecho de que no es transportable

(removible), sino que est conectado (en la mayora de los casos) al interior del ordenador. Las capacidades de los tiempos de acceso de los discos duros son diversos, en cuanto a la capacidad varan entre 20 Mb (actualmente desfasados), 40 Mb, 60 Mb, 80 Mb, 120 Mb, 170 Mb hasta los 550, 720, 1 GigaByte o ms (actualmente se ofertan discos de hasta 18 Gb.). Los tiempos de acceso tambin varan y se miden en milisegundos. *Discos pticos: Dispositivo de entrada-salida. Estos dispositivos utilizan tecnologa lser para grabar los datos. Tienen una gran capacidad de almacenamiento de la orden de Gigabytes (1 Gigabyte=1024Mb- unos mil millones de bytes). *Streamers: Dispositivo de entrada-salida. Son dispositivos que utilizan cintas magnticas para guardar datos. Tienen una gran capacidad de almacenamiento. Debido a su lenta velocidad de acceso, su utilizacin se restringe bsicamente a almacenamiento.

EL INPUT Todo sistema abierto requiere de recursos de su ambiente. Se denomina input a la importacin de los recursos (energa, materia, informacin) que se requieren para dar inicio al ciclo de actividades del sistema. EL OUTPUT Se denomina as a las corrientes de salidas de un sistema. Los outputs pueden diferenciarse segn su destino en servicios, funciones y retroinputs. EL SOFTWARE NEBULA BUSINESS SUITE (CONJUNTO DE NEGOCIOS) Es una aplicacin dirigida por una base de datos para el sistema operativo Microsoft Windows, el paquete est diseado para oficinas pequeas o caseras, compaas de tamao pequeo y mediano, esta herramienta le permitir manejar y monitorear los procesos de ventas, facturacin, inventarios, gastos y contactos, este programa consiste de varios mdulos que pueden funcionar de forma independiente. Usted puede simplemente seleccionar aquellos que necesite. 1.- Compras - cotizaciones, rdenes de compra, recepcin de materiales, envo a inventarios, pago de facturas.

2.- Facturacin - cotizaciones, rdenes de los clientes, entrega de rdenes, facturas, envo desde los inventarios, recoleccin. 3.- Venta de productos - cotizacin, recibos de ventas, envo desde el inventario. 4. Inventario - Stock In-Out, Valor de Stock. 5,. Herramientas financieras - transacciones, pagos, recibos, comprobante de compras, impresin de cheques. 6. Contacto - Impresora de sobres, etiqueta de envos, persona encargada de contactos, grupo de correo electrnico. 7. General - Editor de informacin de Banco / Proveedor / Cliente / Empleado / Organizacin, editor de Material / Producto, administracin de cuentas de usuario, Peticin de datos, impresin de fax o exportar listas / informes a archivos PDF, comprobacin automtica de actualizaciones

HERRAMIENTAS OFIMATICAS WORD Aunque sus posibilidades van mucho ms all, es un PROCESADOR DE TEXTOS. Si lo que usted desea es redactar una carta, un fax, un currculum, llevar a cabo un informe o memorando, incluso si quiere hacer un folleto, un manual, una tesis, monografa o resumen, crear una agenda o un calendario; sta es su aplicacin soada. Tambin puede, claro est, utilizar toda su potencia, crear pginas web, realizar grficos, organigramas, diseos con terminacin profesional, introducirle imgenes, animaciones, sonidos, etc. EXCEL Su funcin principal es la de una HOJA DE CALCULO o PLANILLA ELECTRONICA. Advertencia: Su utilizacin puede causarle un suspiro de alivio. Puede crear facturas, hojas de balance, control de gastos, llevar estados de cuenta, incluso puede manejar toda la economa de su hogar y empresa, incluyendo el manejo de sueldos, y el control de su tarjeta de crdito. Por suerte, la fiabilidad de sus funciones permiten innumerables posibilidades... tambin podemos confiarle estadsticas y complicados clculos, compartir los datos de manera sencilla e incluso ponerlos en la web. Adems podemos insertarle todo tipos de objetos al igual que en Word, sonidos, imgenes, etc y los tan bienvenidos comentarios, que pueden ser introducidos en cada celda.

Como beneficio adicional, maneja en forma muy til los datos, filtrando los contenidos para darnos solo la informacin que nos interesa.

ACCESS Una BASE DE DATOS por excelencia. Se ha ganado por si misma un reconocimiento del usuario a cualquier nivel. Los diferentes niveles de manejo de Access harn la diferencia del resultando de su creacin. Puede llevar la administracin de contactos y llamadas, controlar el inventario y los pedidos, llevar un registro de libros, revistas, msica, etc. Las aplicaciones son innumerables. Su potencia le permitir crear su propio programa para manejar todos los datos que desee, relacionarlos a su gusto, mostrarlos actualizados en todo momento, imprimir informes completos y crear una interfaz que permita a otros usuarios ingresar, dar de baja y modificar datos con simpleza. POWERPOINT Utilidad ideal para realizar PRESENTACIONES. Una forma amena para presentar a los dems sus proyectos, ideas, resultados o cometidos de una empresa, cualidades de su producto, explicaciones de sus clases, etc. Es el formato ideal para acompaarlo en sus discursos o presentaciones con pblico, o bien, enviar el archivo y dejar que se explique por si mismo. Puede realizar diferentes animaciones, insertarle imgenes, grficos, pelculas, msica o sus propias palabras, si lo desea. Tambin permite, si usted posee una cmara web y un micrfono, hacer difusiones en directo a grupos pequeos, y mostrarles adems su presentacin. OUTLOOK Administra su CORREO electrnico. Pero va mucho ms allsi es una persona ocupada, con muchas actividades, o se contacta con mucha gente, dar las gracias a esta aplicacin en ms de una ocasin. Permite hacer un seguimiento de los mensajes y contactos que usted tenga, reciba o enve. Tambin puede organizar los mensajes en carpetas, por colores o vistas, puede seleccionar el correo no deseado y mucho ms. Incluye adems la posibilidad de llevar su agenda con calendario, puede recordarle sus tareas a realizar y le permite escribir notas, que puede ordenar segn diferentes colores si es que necesita hacer un apunte.

HERRAMIENTAS Y PROCEDIMIENTOS OFIMTICOS * Procesamiento de textos: Ver Procesador de texto. * Hoja de clculo * Herramientas de presentacin multimedia. * Base de datos. * Utilidades: agendas, calculadoras, etc. * Programas de e-mail, correo de voz, mensajeros. * Herramientas de reconocimiento de voz. * Suite o paquete ofimtico: paquete de mltiples herramientas ofimticas como Microsoft Office, Open Office, etc. HERRAMIENTAS DE GESTION Se entiende que las herramientas de gestin son todos los sistemas, aplicaciones, controles, soluciones de clculo, metodologa, etc., que ayudan a la gestin de una empresa en los siguientes aspectos generales:

Herramientas para el registro de datos en cualquier departamento empresarial Herramientas para el control y mejora de los procesos empresariales Herramientas para la consolidacin de datos y toma de decisiones As, entenderemos que si segmentamos la empresa en sus diferentes departamentos genricos, tendremos herramientas que nos ayudarn a gestionar, organizar, dirigir, planificar, controlar, conocer, etc., cada uno de los departamentos y las relaciones entre ellos y el mundo exterior.

NOMBRE DEL CREADOR DE LA TEORIA DEL SISTEMA La Teora de Sistemas (TS), rama especfica de la Teora General de Sistemas, representa la plenitud del enfoque sistmico en la TGA a partir de 1960. La TGS surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwing von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. Los supuestos bsicos de la TGS son:

Existe una tendencia hacia la integracin de las ciencias naturales y sociales. Tal integracin se orienta hacia una teora de los sistemas. Esta teora permite estudiar los campos no fsicos del conocimiento cientfico. La TS desarrolla principios unificadores que nos aproximan al objetivo de la unidad de la ciencia. Lo anterior nos lleva a una integracin en la administracin cientfica.

PATENTES DE PROCESO Los anlisis de patentes son estudios que se basan en la bsqueda, compilacin y anlisis de la informacin de patentes de un perodo, sector o temtica y tiempo determinado. Estos estudios revisten notable importancia por el gran valor propio de la informacin de patentes desde el punto de vista comercial, legal y tcnico. Los documentos de patentes estn accesibles en su gran mayora, en Internet. Una de las crticas ms frecuentes a la utilizacin de las patentes como fuente de informacin tecnolgica ha sido la dificultad de acceder a ellas. Actualmente, un gran nmero de Oficinas de Patentes ofrecen bases de datos que contienen millones de documentos, y permiten su localizacin y recuperacin de una manera sencilla, permitiendo acceder incluso a los documentos de patentes completos. De hecho, se puede decir que casi siempre es ms fcil descargar un documento de patente desde Internet que una publicacin cientfica o tcnica de otro tipo. Como procedimiento de apoyo al diagnstico tecnolgico el anlisis de patentes puede permitir:

Apoyar a las tcnicas de prospectiva tecnolgica dando informacin sobre las tendencias tecnolgicas tras un anlisis de las fechas de las patentes. Apoyar a las tcnicas de benchmarking dando informacin sobre prcticas innovadoras de otras empresas. Obtener informacin sobre disponibilidad de tecnologas tiles adquiribles. No nos olvidemos que patentar algo no implica que se est usando (el nmero de patentes en explotacin respecto de las registradas es muy inferior).

QUE ES EL FEEDBACK Es un mecanismo mediante el cual una parte de la energa de salida de un sistema o de una mquina vuelve a la entrada, para alterarla de alguna manera. Feedback es un trmino anglosajn que se traduce por retroalimentacin, donde se desarrolla el saber escuchar, procesar la informacin recibida y externar una respuesta a su entorno, mas puede llegar a ser positivo o negativo. El feedback se centra en las competencias clave que requiere un determinado puesto de trabajo y los resultados que requiere la organizacin, e identifica los principales impulsores del rendimiento necesarios para alcanzar el xito organizativo. El buen feedback presta su mxima atencin a los objetivos y est orientado hacia el futuro. Los autores describen a continuacin los beneficios que comporta un feedback constructivo, entre otros son: 1. Despierta un sentimiento de pertenencia en los individuos. 2. Acta fortaleciendo la probabilidad de que se perpete el comportamiento deseado, sobre todo si se practica intermitentemente. Si el feedback es negativo puede inducir al individuo a luchar con ms fuerza para mejorar y desarrollar su rendimiento. 3. Potencia los puntos fuertes del individuo y sus contribuciones a la organizacin. 4. Crea una relacin entre el directivo y el empleado generando confianza y una comunicacin de doble sentido entre emisor y receptor. 5. Genera autoestima, confianza y seguridad. 6. Ayuda al colaborador a desaprender hbitos improductivos o ineficaces. QUE ES INFOGRAMA Es una representacin grafica, del texto a las imgenes. El trmino Infografa se deriva del acrnimo de informacin + grafa. La infografa es una representacin ms visual que la propia de los textos, en la que intervienen descripciones, narraciones o interpretaciones, presentadas de manera grfica normalmente figurativa, que pueden o no coincidir con grafismos abstractos o sonidos.

QUE ES PROTOCOLO Intervenciones de la discusin, evidencia escrita de una discusin. Tiene un componente investigativo. En informtica, un protocolo es un conjunto de reglas usadas por computadoras para comunicarse unas con otras a travs de una red por medio de intercambio de mensajes.

QUE ES UNA HERRAMIENTA OFIMATICA Es una recopilacin de programas, los cuales son utilizados en oficinas y sirve para diferentes funciones como crear, modificar, organizar, escanear, imprimir etc. archivos y documentos. Son amplia mente usados en varios lugares, ya que al ser eso una recopilacin, hace que sea asequible adquirir toda la suite, que programa por programa, lo cual es ms complejo, al tener que conseguir programa por programa y en caso del software pagado, ms caro.

QUE ES UN SISTEMA Se puede decir que es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa. El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin. QU SON LOS ORGANIZADORES VISUALES Un organizador grfico es una forma visual de presentar la informacin que destaca los principales conceptos y/o relaciones dentro de un contenido. Han sido promovidos por Ausubel como un buen instrumento para poner en prctica el aprendizaje significativo, entre las mltiples posibilidades de representacin grfica, destacan de forma especial mapas conceptuales los y desarrollados por J. Novak.

SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL Estos sistemas son el resultado de interaccin colaborativa entre personas, tecnologas y procedimientos, orientados a solucionar problemas empresariales. Los SIG o MIS (tambin denominados as por sus siglas en ingles: Management Information System) se diferencian de los sistemas de informacin comunes en que para analizar la informacin utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organizacin. SISTEMAS DE INFORMACIN ORIENTADO A LA TOMA DE DECISIONES Son un herramienta orientada a la toma de decisiones de la gerencia para el anlisis multi-dimensional, permitiendo determinar los puntos ms importantes de control, obteniendo una visin global de la empresa, pudiendo adems conseguir una informacin consolidada desde donde se pueden hacer consultas gerenciales, basado en datos histricos. Ejemplo: Anlisis de gastos y Presupuestos, Anlisis de proveedores, Anlisis de inventarios, Anlisis salariales, etc., e ir a partir de un nivel superior explotando la Informacin hasta llegar a un nivel inferior. Funciones principales Anlisis de datos Histricos. Ayuda en las decisiones del negocio. Facilitar el planeamiento estratgico. Evaluacin de unidades organizacionales. Organizacin de la informacin histrica. Consulta rpida de informacin. Fcil preparacin de consultas y reportes. Minimizacin de inversin en software. Un dato importante sobre SIG Los sistemas de informacin gerencial son una necesidad hoy en da, ya que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales pueden ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar informacin relevante para tomar diferentes cursos de accin. Los SIG actualmente son conocidos como Business intelligent (Inteligencia de negocios), esto es debido a que influyen a la toma de decisiones.

TEORIA GENERAL DE LOS SITEMAS DE INFORMACION La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado cambios sustanciales en aos recientes. La informacin proporcionada por las ciencias de la administracin y la conducta ha enriquecido a la teora tradicional. Estos esfuerzos de investigacin y de conceptualizacin a veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgi un enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la unificacin de muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias fsicas, biolgicas y sociales, como marco de referencia para la integracin de la teora organizacional moderna. Un sistema de informacin (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administracin de datos e informacin, organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo). Dichos elementos formarn parte de alguna de estas categoras. TIPOS DE INFORMACIN MULTIMEDIA

Texto: sin formatear, formateado, lineal e hipertexto. Grficos: utilizados para representar esquemas, planos, dibujos lineales... Imgenes: son documentos formados por pxeles. Pueden generarse por copia del entorno (escaneado, fotografa digital) y tienden a ser ficheros muy voluminosos. Animacin: presentacin de un nmero de grficos por segundo que genera en el observador la sensacin de movimiento. Vdeo: Presentacin de un nmero de imgenes por segundo, que crean en el observador la sensacin de movimiento. Pueden ser sintetizadas o captadas. Sonido: puede ser habla, msica u otros sonidos. El trabajo multimedia est actualmente a la orden del da y un buen profesional debe seguir unos determinados pasos para elaborar el producto.

Definir el mensaje clave. Saber qu se quiere decir. Para eso es necesario conocer al cliente y pensar en su mensaje comunicacional. Es el propio cliente el primer agente de esta fase comunicacional. Conocer al pblico. Buscar qu le puede gustar al pblico para que interacte con el mensaje. Aqu hay que formular una estrategia de ataque fuerte.

Se trabaja con el cliente, pero es la agencia de comunicacin la que tiene el protagonismo. En esta fase se crea un documento que los profesionales del multimedia denominan "ficha tcnica", "concepto" o "ficha de producto". Este documento se basa en 5 tems: necesidad, objetivo de la comunicacin, pblico, concepto y tratamiento. Desarrollo o guion. Es el momento de la definicin de la Game-play: funcionalidades, herramientas para llegar a ese concepto. En esta etapa slo interviene la agencia que es la especialista. Creacin de un prototipo. En multimedia es muy importante la creacin de un prototipo que no es sino una pequea parte o una seleccin para testear la aplicacin. De esta manera el cliente ve, ojea, interacta... Tiene que contener las principales opciones de navegacin. Ahora ya se est trabajando con digital, un desarrollo que permite la interactividad. Es en este momento cuando el cliente, si est conforme, da a la empresa el dinero para continuar con el proyecto. En relacin al funcionamiento de la propia empresa, est puede presuponer el presupuesto que va a ser necesario, la gente que va a trabajar en el proyecto (lista de colaboradores). En definitiva, estructura la empresa. El prototipo es un elemento muy importante en la creacin y siempre va a ser testeado (pblico objetivo y encargados de comprobar que todo funciona)

Creacin del producto. En funcin de los resultados del testeo del prototipo, se hace una redefinicin y se crea el producto definitivo, el esquema del multimedia. Tipologas Los diferentes tipos de multimedia se pueden clasificar de acuerdo a la finalidad de la informacin, o tambin, al medio en el cual sern publicadas.

Multimedia educativa. Es importante recalcar que la multimedia educativa es previa a que el computador apareciera, se puede considerar como un proceso no lineal esto hace que el estudiante lleve su propio orden en su modelo educativo (a distancia, presencial etc.). Se fundamenta en un desarrollo navegable que permite cierta libertad de moverse sobre el aplicativo. Algunos eventos temporales importantes de la multimedia educativa: 1975/1980 Programacin 1985 Multimedia 1990/1995 Internet 2000 E-learning 2005 Redes Sociales.

Multimedia publicitaria. Es el uso de diferentes medios enfocado a una campaa publicitaria, esto ha genereado nuevos espacios en este sector, se viene presentando un cambio de los medios tradicionales a los digitales con un abanico enorme de nuevas posibilidades, tablets, mviles, desarrollo web, TDT (Televisin Digital Terrestre), hipertexto y el correo, y como elemento destacado las redes sociales como herramienta de difusin viral.

Multimedia comercial. En este tipo de multimedia encontramos una gran variedad de entregables, tales como: Bases de datos (DB), promociones, catlogos, simuladores, pginas web, publicidad entre otros, todo este material se presenta en forma digital, interactivo y su funcionalidad principal es la de convencer a un posible comprador o cliente de adquirir un servicio o producto. De alguna forma este tipo de multimedia est directamente relacionada con el aprendizaje electrnico (e-learning)

Multimedia informativa. Est relacionada con los elementos multimediales que brindan informacin, tales como: noticias, prensa, revistas, televisin y diarios, esta informacin se presenta en la mayora de los casos en forma masiva (entorno mundial) y se mantiene actualizada al momento de los hechos, su valor informativo es primordial para conocer hechos antes que los medios de comunicacin tradicionales TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organizacin con el fin de ser ms productivos y obtener ventajas competitivas, en primer trmino, se puede clasificar a los sistemas de informacin en:

Sistemas Competitivos Sistemas Cooperativos Sistemas que modifican el estilo de operacin del negocio

Esta clasificacin es muy genrica, en la prctica no obedece a una diferenciacin real de sistemas de informacin reales, ya que en la prctica podramos encontrar alguno que cumpla varias (dos o las tres) de las caractersticas anteriores. Desde un punto de vista empresarial La primera clasificacin se basa en la jerarqua de una organizacin y se llam el modelo de la pirmide. Segn la funcin a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo, los SI pueden clasificarse en:

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la informacin referente a las transacciones producidas en una empresa u organizacin, tambin se le conoce como Sistema de Informacin operativa. Sistemas de informacin gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general. Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el anlisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.

Sistemas de informacin ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un rea o unidad de la empresa a partir de informacin interna y externa a la misma. Es en este nivel cuando los sistemas de informacin manejan informacin estratgica para las empresas.

TIPOS DE MEMORIA TIPOS DE MEMORIA RAM *DRAM (Dynamic Random Access Memory): Es la memoria de trabajo, tambin llamada RAM, esta organizada en direcciones que son reemplazadas muchas veces por segundo, utilizada hasta la poca de los equipos 386. *FPM (Fast Page Mode): El nombre de esta memoria procede del modo en el que hace la transferencia de datos, que tambin es llamado paginamiento rpido. EDO (Extended Data Output): Esta memoria fue una innovacin en cuestin de transmisin de datos pudiendo alcanzar velocidades de hasta 45ns, dejando satisfechos a los usuarios. La transmisin se efectuaba por bloques de memoria y no por instruccin como lo vena haciendo las memorias FPM. Se utiliza en equipos con procesadores Pentium, Pentium Pro y los primeros Pentium II, adems de su alta compatibilidad, tienen un precio bajo y es una opcin viable para estos equipos. Su presentacin puede ser en SIMM DIMM. *SDRAM (Synchronous DRAM): Esta memoria funciona como su nombre lo indica, se sincroniza con el reloj del procesador obteniendo informacin en cada ciclo de reloj, sin tener que esperar como en los casos anteriores. *RDRAM (Rambus DRAM): Esta memoria tiene una transferencia de datos de 64 bits que se pueden producir en rfagas de 2ns, adems puede alcanzar taza de transferencia de 533 Mhz con picos de 1.6Gb/s. Muy pronto alcanzar dominio en el mercado, ya que se estar utilizando en equipos con el nuevo procesador Pentium 4. Es ideal ya que evita los cuellos de botella entre la tarjeta grfica AGP y la memoria del sistema, hoy en da se pueden encontrar ste tipo de memorias en las consolas NINTENDO 64. TIPOS DE MEMORIA ROM *EPROM (Erasable Programmable Read-Only Memory): Se utiliza para corregir errores de ltima hora en la ROM, el usuario no la puede modificar y puede ser borrada exponiendo la ROM a una luz ultravioleta. EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory): Esta memoria puede ser borrada y volver a ser programada por medio de una carga elctrica, pero slo se puede cambiar un byte de informacin a la vez. *MEMORIA FLASH: Es un tipo de memoria EEPROM que es reprogramable, su utilizacin por lo regular es en BIOS de ah su nombre. Otros tipos de memoria RAM *BEDO (Burst Extended Data Output): Fue diseada para alcanzar mayores velocidades de BUS. Trabaja de igual forma que la SDRAM, sea, la

transferencia de datos se hace en cada ciclo de reloj, pero esta memoria lo hace en rfagas (burst), haciendo que los tiempos de entrega desaparezcan casi totalmente. *DDR SDRAM (Double Data Rate SDRAM SDRAM-II): Esta memoria tendr el mismo aspecto que un DIMM, pero la diferencia estar en que tendr ms pines, pasando de 168 pines del actual DIMM a 184 pines, adems de tener slo una muesca en la tableta. Viendo un poco de voltaje, la DDR trabajar con tan slo 2.5V, siendo sta una reduccin del 30% respecto a los actuales 3.3V de la SDRAM. Trabajar a velocidades de 200Mhz. *VRAM: Es como la memoria RAM normal, pero la diferencia redita en que podr ser accedida al mismo tiempo por el monitor y el procesador de la tarjeta de video, se podr leer y escribir en ella al mismo tiempo. *SGRAM (Synchronous Graphic RAM): Ofrece las mismas capacidades de la memoria SDRAM pero para las tarjetas grficas, se utiliza en las nuevas tarjetas grficas aceleradoras 3D.