MODELO DE INTERVENCIN EN CRISIS INTRODUCCIN: Para este modelo he utilizado bibliografa de dos autores: Mathilde du Ranquet y Malcolm Payne.

Este ltimo presenta en su libro el Modelo de Intervencin en Crisis comparandolo con el Modelo Centrado en la Tarea. El encuentra una serie de aspectos que tienen en comn ambos modelos. Entre ellos habla de que los dos "preconizan breves intervenciones, () estn estructurados de forma que las accines se planean de antemano y se ajustan a una pauta determinada y () existe un contrato". En primer lugar me refiero a las teoras en las que se basa, despus comparo las explicaciones de ambos autores de los aspectos bsicos de la crisis y por ltimo examino sus propuestas metodolgicas. BASE TERICA: El modelo de intervencin en crisis surge a partir de unos estudios sobre como las personas sufren y afrontan situaciones de catstrofe o de extrema tensin. Segn Payne la intervencin en crisis es "una accin clsica que consiste en interrumpir una serie de acontecimientos que provocan anomalas en el funcionamiento normal de las personas". Este modelo se basa en la psicologa del yo, en la teora del estrs, la teora del aprendizaje, la teora del rol y la teora de la homeostasis (entre otras ). La crisis es definida por Du Ranquet como: "estado de conmocin, de parlisis en una persona que sufre o ha sufrido un gran shock. Sobreviene cuando el estrs acta sobre un sistema y requiere un cambio que se sita fuera del repertorio habitual de respuestas. La persona o la familia se encuentra ante un obstculo que no pueden superar por sus propios medios".

Tipos de crisis: Coinciden los dos autores en clasificar las crisis en dos categoras: Previsibles e imprevisibles. Payne nos habla concretamente de "incidentes peligrosos" que desencadenan las crisis, los cuales pueden ser previsibles o imprevisibles, mientras que Du Ranquet de una clasificacin de las crisis segn los "factores de estrs" que la han provocado. Teniendo en cuenta esto: Du Ranquet distingue dentro de la primera categora, las crisis de maduracin y las detransicin. Las primeras se refieren al paso de una fase de la vida de un individuo a otra, por ejemplo la adolescencia. Las de transicin se refieren a un cambio de los roles sociales, por ejemplo la espera del nacimiento del primer hijo. Las crisis imprevisibles son las provocadas por situaciones inesperadas como la muerte, las catstrofes o las crisis econmicas. De maduracin Previsibles Crisis De transicin Imprevisibles.

Duracin y fases de la Crisis:

En lo que se refiere a la duracin de la crisis en el libro de Du Ranquet, se habla de un periodo real de la crisis de una a seis semanas, mientras que Payne dice que las crisis se resuelven en seis u ocho semanas. Las fases de la Crisis no se encuentran recogidas en el libro de Payne, pero si en el de Du Ranquet, donde se hace referencia a la clasificacin de dos autores: Selye Fase de alarma. Fase de resistencia. Fase de inadaptacin. J.Bowlaby Fase de protesta. Fase de desesperacin. Fase de indierencia. En la fase de alarma "la tensin se eleva, los sentimientos de inquietud y de incapacidad suben como una flecha () sentimiento general de impotencia. Puede haber un estado de confusin cognitiva, () puede resultar una cierta inadaptacin y una falta de eficacia". En la fase de resistencia, "el organismo moviliza su energa para encontrar soluciones de urgencia es la fase intermedia que puede llevar al final de la crisis de tres maneras diferentes:

Resolviendo efectivamente el problema. Se puede considerar bajo un ngulo que permita conciliar la satisfaccin de las necesidades y las posibilidades de la realidad. Se pueden abandonar los objetivos que se pretenda alcanzar. Si el problema no recibe ninguna de las tres soluciones se entra en un estado de gran desorganizacin: es la fase de inadaptacin () El estrs ha sobrepasado las reservas del organismo, la suma de recursos y energas vitales, hay agotamiento"

Desequilibrio y respuesta a hechos estresantes: En las crisis siempre hay un factor desencadenante que rompe con el estado de equilibrio de la persona o la familia. Aparecen la tensin y el estrs. Se puede reaccionar de distintas maneras segn el tipo de acontecimiento, las caractersticas de las personas y las experiencias anteriores. "Un factor desencadenante asociado a problemas sin resolver aumenta la tensin y causa un estado de trastorno llamado -crisis activa-". Payne hace referencia en su libro a la relacin, elaborada por Golan ( 1978), entre hechos estresantes y respuestas, segn la cual las amenazas son seguidas de la ansiedad, la prdida de la depresin y los retos de la moderada ansiedad, la esperanza y intentos de resolver el problema. Du Ranquet nos presenta un patrn de conducta de la persona que se encuentra en situacin de estrs ante un acontecimiento. Estas son las tareas que efecta:

Percepcin del aconticimiento y de los sentimientos que ste suscita. Bsqueda de un apoyo adecuado en el entorno. Puesta en accin de las capacidades. En la primera tarea se puede dar una percepcin no realista del acontecimiento, que permita distinguir la relacin entre ste, y los sentimientos que suscita, o podr ser una percepcin irreal. En ese caso ser difcil solucionar el problema. En la segunda se pueden dar tambin dos casos la de la persona que encuentre un apoyo adecuado y la que no. Esta ltima se situara en una posicin vulnerable. METODOLOGA: Mathilde du Ranquet establece los siguientes pasos a seguir con algunas tcnicas adecuadas a cada momento:

Fase Inicial:

Fase Intermedia: la realidad.

Fin de la Intervencin. El primer paso necesario para una intervencin en situacin de crisis es la creacin de una relacin de confianza. Para esto se llevara a cabo una escucha emptica que permita expresarse al cliente con libertad, tcnicas de reformulacin que verifiquen la informacin, y una primera evaluacin del grado de tensin, la percepcin de la realidad etc "el cliente necesita recobrar la esperanza en la posibilidad de mejorar su situacin y en su capacidad de llevar a cabo las tareas para necesarias para ello () El factor estimulacin, u optimismo teraputico, tiene un impacto directo sobre el proceso y el resultado del tratamiento" . El segundo paso consiste en centrarse en la situacin. "Una vez que la tensin emocional ha disminuido, el trabajador social se concentra con el cliente en lo que el problema plantea aqu y ahora". El tercer paso es intentar que la persona vea su situacin de la forma ms realista posible, para esto aconseja al trabajador social "hacer participe a su cliente de las hiptesis que l formula respecto a la crisis y sus componentes y esto en un lenguaje accesible.". En el ltimo pasode esta primera fase, lo importante es empezar a pensar soluciones para cada problema. Para este momento es til el Contrato, por medio del cual se precisan las expectativas, y los compromisos. Tambin se aconseja establecer lmites en el tiempo.

La fase Intermedia se basa lo que las personas suelen realizar espontneamente para resolver una crisis. En el primer paso "el trabajador social ayuda al cliente a encontrar las conductas que ha sabido utilizar en el pasado y que, retomadas o modeladas, podrn responder a la situacin actual () utilizar tcnicas con fuerte componente pedaggico: direccin por anticipacin, repeticin o juego de rol con vistas a una accin proyectada, aprendizaje de nuevas tcnicas sociales y relacionales, entrenamiento para prever y anticipar etc". En el tercer paso que consiste en buscar ayuda del entorno hay que buscar la red social, familia, amigos etc as como aprovechar la ayuda mutua que se puede dar en grupos informales o asociaciones. "El punto fuerte de la red de ayuda mutua es que permite observar cmo otro ha hecho frente al problema e identificarse con una persona que proporciona, con un modelo de rol, la esperanza y la informacin necesarias" En la ltima fase es importante establecer el fin del tratamiento cuando la persona sea capaz de conducir por ella misma su propio crecimiento. "La intervencin en situacin de crisis confa en el poder de recuperacin natural de la persona" Payne en su libro hace referencia a una autora: Naomi Golan (1978), para establecer la metodologa. Antes de intervenir Payne sealas tres pasos a seguir.

la situacin global del cliente y su interaccin con aspectos psicolgicos de la vida del mismo. A continuacin Payne presenta unos pasos que llama "de Reintegracin". Los dos primeros los encontramos en la fase inicial de la metodologa de du Ranquet. Los pasos son los siguientes: Correccin de la percepcin cognitiva. Manejo de los sentimientos, haciendo que el cliente d rienda suelta a sus emociones extremas. Desarrollo de nuevas conductas de enfrentamiento a problemas". El Modelo de Golan de la Intervencin en Crisis es el que propone Payne. Se estructura de la siguiente manera:

Fase Inicial: Formulacin (1 entrevista).

Fase Media: Implantacin ( entrevistas 1 a 6)

Fase Final: Terminacin (entrevistas 7 y 8 si fuesen necesarias). 1. Decisin sobre la terminacin.

2. Revisin de los progresos alcanzados.

3. Plan futuro. La Fase inicial, aunque expresado de forma distinta es muy similar a la fase inicial que presentaba du Ranquet. Los pasos no se corresponden exactamente unos con otros pero la secuencia es ms o menos la misma. El ltimo paso, el del Contrato si que podemos decir que se equipara al ltimo paso de la otra autora: Organizar la accin. En el Enfoque sobre el estado de crisis, se habla de "hacer que los clientes expresen sus respuestas emocionales ()Descubrir el tipo y los efectos del estado vulnerable. Evaluar las perturbaciones causadas por el estado de crisis" .Este paso correspondera tambin a los dos primeros de los "pasos de reintegracin". En la Evaluacin se habla de "Comprobar las prioridades del cliente, detectar el problema principal" El primer paso de la fase media consiste en "conseguir los datos que falten, comprobar las incoherencias y seleccionar los principales temas". El cambio de conducta consiste en "comprobar los mecanismos de enfrentamiento a la vida en el rea problemtica, establecer metas realistas a corto plazo, establecer un conjunto de tareas etc". En la ltima fase se pretende hacer un "recordatorio de las tareas realizadas, metas alcanzadas, () discutir los planes del cliente y ayudar al cliente a sentirse bien ante la idea de volver con otros problemas"* MODELO DIAGNSTICO O PSICOSOCIAL. INTRODUCCIN: Para el modelo Diagnstico o Psicosocial me he basado en dos autoras: Mathilde du Ranquet y MJos Escartin. Los enfoques se diferencian bsicamente en que du Ranquet centra casi todo el capitulo dedicado a este modelo, en la metodologa. Introduciendo ejemplos para cada uno de los pasos y las tcnicas propuestas. MJos Escartn propone una metodologa a seguir pero nos habla tambin de los rasgos fundamentales de la Teora del Psicoanlisis de Freud, y de otros autores. Por eso, la primera parte referida a la base terica est sacada casi en su totalidad del libro de Escartn, mientras que la Metodologa se centra en la propuesta de du Ranquet aunque comparandola, o mejor dicho, complementandola con la de Escartn. BASE TERICA: Ambas autoras: Du Ranquet y Escartn coinciden en que el modelo Psicosocial se basa, principalmente en la teora psicoanaltica. Du Ranquet apunta que adems: "se vale de la teora de los sistemas ya sea para la recogida de datos, la formulacin del diagnstico o la elaboracin del plan de accin". Algunos de los autores que han aportado conocimientos a este modelo son: Sigmund y Anna Freud, Abraham, Alexander y French, la psicologa del yo con Erikson, Piaget, Lewin, Allport y Murray, segn Du Ranquet. Y Escartn habla tambin de Melani Klein y Gordon Hamilton.

La Teora Psicoanaltica ( ideas principales ): Esta teora se basa en la idea de que "existen tres niveles de fenmenos psquicos: Los fenmenos conscientes. Los preconscientes () Los inconscientes (). La estructura psquica est formada por tres zonas: el Ego, el Ello y el Supery. El Ego es la zona iluminada del consciente que ordena los elementos de la personalidad en funcin de sus necesidades. () la funcin primaria del Ego es sustituir el Principio del Placer por el principio de la Realidad en la edad adulta. () del sano desarrollo del Ego depende la capacidad del ser humano de adaptarse al medio y , ante experiencias negativas o dolorosas tiende a desarrollar defensas. El Ello es controlado por el Ego. () contiene: tendencias instintivas; elementos potenciales del desarrollo sexual; elementos potenciales del desarrollo agresivo. Estos tres elementos son hereditarios y nacemos con ellos. Sin embargo las influencias externas y sociales tambin influyen () Las tendencias instintivas, fuerzas contenidas en el Ello, presionan para su satisfaccin, pero la sociedad bloquea el camino. El Superego es el rector, el censor. El nio se identifica con sus padres y despus con otras personas importantes del mundo que lo rodea. Esta identificacin se refiere a sus necesidades, actos y actitudes, y es el comienzo de la conciencia (superego)". Otro aporte importante de la teora de Freud son las fases del desarrollo del nio: la etapa oral, la etapa anal (en la que se da la primera manifestacin de independencia del nio), la etapa flica o genital (en la Freud habla del "complejo de Edipo" y de la "ansiedad de castracin", caractersticas de esta etapa) y la Recuperacin latente, pubertad y adolescencia. Lo importante de estas etapas es que "si el nio ha vivido experiencias traumticos en sus primeros aos, stas pueden irrumpir bruscamente en forma de conductas asociales, aislamiento, absentismo, delincuencia e incluso alteraciones graves de la personalidad". Tambin es importante tener en cuenta los conceptos de fijacin, regresin, la represin y la transferencia. "El primero ocurre cuando se detiene la evolucin en alguna etapa del desarrollo, de manera que no hay progreso. El segundo significa que, a pesar de haber progresado hacia un nivel superior de funcionamiento, se retrocede a una etapa de funcionamiento anterior. () la represin es una especie de olvido que se distingue de los otros por la dificultad con que es evocado el recuerdo. () La transferencia se produce cuando el cliente vierte en el asesor un exceso de excitaciones afectuosas a menudo mezcladas con hostilidad.() el cliente ve en la persona del asesor una reproduccin o encarnacin de alguien o algo importante en su pasado y por eso proyecta en el asesor sentimientos a menudo reprimidos en el pasado. METODOLOGA: Du Ranquet establece la siguiente secuencia metodolgica a seguir: Fase Inicial:

er diagnstico.

-evaluacin. Escartn llama a la primera fase (que podra agrupar hasta el Paso nmero 5 de Du Ranquet): Estudio o Exploracin. Esta primera fase empieza con la primera entrevista y termina cuando el trabajador social ha recogido la informacin suficiente para poder realizar el diagnstico. Para esta fase Escartn comenta lo siguiente: "es muy importante explorar no slo la historia familiar actual del cliente, sino tambin la familia de origen, la relacin de los padres y hermanos, las reglas, normas y valores predominantes en esa familia () Es importante tambin determinar el tipo de demanda que hace el cliente y si el cliente acude de forma voluntaria o no. () En esta fase es muy importante el comienzo, es decir abrir la entrevista con la mnima resistencia, facilitando que el cliente formule la demanda de ayuda de forma clara y poco conflictiva y dolorosa para l." La siguiente fase que establece esta autora es la del diagnstico que coincide con el sexto paso que estableca Du Ranquet. El diagnstico es definido por la primera como: "Proceso de medicin e interpretacin que ayuda a identificar situaciones, problemas y factores causales en individuos y grupos" y por la segunda como: "examen crtico del conjunto cliente situacin y del problema para el que demanda la ayuda". La trabajadora social se debe apoyar en tres pilares: la informacin que le proporciona el cliente, la interpretacin a partir de los conocimientos tericos y la experiencia. Estas dos autoras se refieren a tres tipos de diagnstico que llaman de forma distinta pero que coinciden ms o menos en contenido. Du Ranquet habla de: Diagnstico etiolgico ("se buscan los factores, actuales o pasados que inciden en el problema"). Diagnstico dinmico ("examina fielmente y, sobre todo, la forma en que las diversas instancias de la persona interactan en el funcionamiento total, siendo concebido el sistema de la personalidad a la luz de la teora psicoanaltica, como un conjunto de interacin compuesto del ello, del yo, y de supery") y el Diagnstico de Clasificacin ("su objetivo es saber qu fin se propondr el tratamiento y con qu medios de accin alcanzar este fin"*). Escartn habla del Diagnstico Descriptivo, Diagnstico Causal ("relaciones causaefecto que tienen o han tenido incidencia en el problema".) y el Diagnstico Evaluativo ("se ponderan los elementos y recursos personales, familiares y sociales que pueden utilizarse para introducir mejoras, y los elementos que posiblemente influirn de forma negativa"*). Siguiendo con el esquema de Du Ranquet, se plantean las siguientes tcnicas en lo que es el tratamiento de la persona: Tcnicas de Tratamiento:

entorno.

su comportamiento. Las tcnicas de apoyo y orientacin es lo que Escartn llama: Sostn y orientacin. Se trata, entre otras cosas de establecer un contacto, tranquilizar al cliente, favorecer su relajacin, elevar sus esperanzas y darle consuelo. "A travs de la influencia directa -dice du Ranquet- , el Trabajador social trata de suscitar un cierto tipo de comportamiento haciendo una sugerencia, ()". La aireacin y exploracin o con palabras de Escartn: la ventilacin y exploracin"consiste en facilitar al cliente la libre expresin de sentimientos y emociones". Este es un modelo que da gran importancia a la comprensin de su situacin por parte del individuo. La tcnica de la comprensin pretende ayudar al cliente a tomar conciencia de los acontecimientos de su infancia su relacin con la familia de origen, entre otras. Implica: escuchar, insinuar, reflejar, confrontar, interpretar e informar. La reflexin son los "procedimientos que ayuden al cliente a reflexionar sobre su situacin intrapsquica, familiar, social, econmica, y sobre las causas y los efectos de sus problemas". MODELO SISTMICO: INTRODUCCIN: Para analizar este modelo, he utilizado los mismos autores que para el Psicosocial. Pienso que ambos se complementan muy bien ya que Mathilde du Ranquet hace referencia casi exclusivamente a la metodologa, explicando cada una de las tareas, igual que con el modelo psicosocial. Escartin, explica la base terica con ms detalle. Esta vez no he comparado a las autoras si no que ms bien, me he basado en cada una para estructurar la base terica y la metodologa del modelo. La parte metodolgica no tiene una estructura de fases bien delimitadas para actuar, ya que la familia que es el principal sistemas con el que trabaja, es muy compleja. El objetivo principal de la intervencin es cambiar los sntomas para crear as un nuevo equilibrio. Es importante la tarea de desenmascarar el funcionamiento real de la familia, del cual a menudo no son conscientes sus miembros y a partir de all, mediante diversas tcnicas proponer nuevas perspectivas a la familia. BASE TERICA:

El modelo Sistmico se sustenta en cuatro pilares tericos bsicos: La Teora General de los Sistemas: Concebida por Ludwig von Bertalanffy quien defini Sistema como "Totalidad, que funciona por la interdependencia de sus partes entre s y con otros sistemas que lo rodean". La Ciberntica: Cuya idea principal aplicada a los sistemas es que estos se encuentran en continuo cambio, evolucionando con el tiempo. La Teora de los tipos lgicos de Russell: que define "los diferentes niveles por donde va pasando un sistema en su crecimiento, o mejor dicho, a lo largo de su vida." La Teora de la comunicacin. Algunas caractersticas que diferencian el Modelo Sistmico del Psicosocial son: la concepcin del individuo como un sistema abierto, el inters en las interrelaciones y comunicaciones ms que en los procesos intrapsquicos, la causalidad circular, la importancia delcontexto, el cambio como objetivo teraputico, la transmisin de informacin, ms que de energa (no trabaja tanto el pasado sino el presente y las relaciones entre personas).

La Familia: El primer Sistema en el que se encuentra el individuo: La familia es el primer sistema en el que se encuentra el individuo por eso se ha creado un Modelo familiar que pretende actuar sobre el individuo a partir de este primer sistema. El modelo familiar est representado por varias escuelas. Pero debe tenerse en cuenta que todas "reconocen que el sntoma que se presenta como el problema de una persona es en realidad el producto de un mal funcionamiento del sistema familiar y, en particular de las relaciones entre sus diversos elementos". La Familia como Sistema: La familia como sistema vive en el tiempo mediante oscilaciones peridicas, pasando de estados de estabilidad a estados de crisis. Las normas y reglas a la vez que su estructura son quebrantadas por todo el sistema, apareciendo nuevas formas estructurales ms flexibles e idneas para adaptarse a los cambios. Todo esto permite al sistema crecer y desarrollarse en el tiempo. Si por el contrario la familia aborta las crisis y cierra sus puertas al exterior para defenderse de lo nuevo, manteniendo su forma inicial de realcin y de reglas, el sistema familiar y sus miembros estn en peligro. Aparecen situaciones patolgicas en la relacin. Las interrelaciones familiares: El crecimiento de una familia se va produciendo por el intercambio de funciones y papeles de todos los miembros entre si y con otros sistemas en los que entran a formar parte en el tiempo, en una cadena sin fin de retroalimentaciones y interacciones. Cada sistema individual, al entrar en iterrelacin con otros, cambia su configuracin, pasando a otros niveles de complejidad y desempeando roles y funciones distintas. Las fases por las que pasa la familia:

Escartn hace referencia a la teora de las etapas vitales de Eriksson, segn la cual la familia pasa por las siguientes fases: El noviazgo y matrimonio temprano; en la que la pareja debe negociar las reglas para vivir juntos y los padres deben acostumbrarse a su nuevo rol de suegros. La pareja con hijos pequeos; la entrada de un nuevo miembro en la familia supone un cambio de roles. Los miembros de la pareja deben asumir sus roles de padre y madre y los padres de la pareja los de abuelos. La familia con hijos adolescentes; aqu tambin deben darse cambios en las normas y los roles de manera que se les de ms independencia a los hijos. Mitad de la vida o los esposos de nuevo solos; cuando los hijos ya se han ido de casa hay que reestructurar el sistema marital y quizs vuelvan problemas que se haban reducido con la aparicin de los hijos. Los ltimos aos de vida; en esta etapa se pueden dar problemas como la muerte de uno de los miembros de la pareja, tambin es el momento de asumir roles de abuelos si no se han asumido antes. El temor a la muerte hace presencia. Las familias problema: Los trabajadores sociales intervienen en aquellas familias con disfunciones en su dinmica. Este tipo de familia presenta unos rasgos comunes que son los siguientes:

"Fracaso en los roles parentales y confusin de roles. Conflictos continuos y crisis cclicas. Resistencia al cambio. Presencia de un chivo expiatorio. Amenazas continuas de separacin por parte de uno y otro miembro. Necesidad de ayuda especializada" METODOLOGA: "El trabajador social transforma el sistema familiar en un sistema teraputico incluyndose en el para hacerlo cambiar. Se une a la familia para ayudarla a reparar y modificar su funcionamiento de forma que pueda desempear mejor sus tareas con relacin a sus miembros". La fase inicial de este modelo es fundamental ya que se pretende realizar conjuntamente con la familia, un diagnstico, unas hiptesis de trabajo y un plan de accin. Es importante que a la primera entrevista acudan todos los miembros de la familia para que no se perciban alianzas de ninguno de ellos con la trabajadora social. En esta primera entrevista, el trabajador social debe intentar:

"Mostrar la influencia recproca que ejerce el problema presentado y lo que dicen y hacen los miembros de la familia. (). Mostrar como los sentimientos comportamiento inmediatas. se traducen en manifestaciones del

Mostrar la utilizacin que hace la familia de los temas disfuncionales, que se repiten sin llegar a ningn resultado. Descentrar la atencin que concede la familia al portador del problema () Crear una alianza teraputica familiar" El contrato es "un compromiso, consciente y expresado verbalmente entre la familia y el trabajador social, de efectuar ciertas tareas para alcanzar los objetivos determinados en comn. () la alianza teraputica se crea a partir del proceso que se instaura entre la familia y el trabajador social; existe aqu tambin un compromiso recproco, pero que se expresa con actos y actitudes en lugar de con palabras". Tcnicas que se utilizan desde el Modelo Familiar.. Tcnicas Verbales:

Dirigir los mensajes a su verdadero destinatario. Hacer expresar verbalmente los mensajes no verbales. Aclarar los mensajes ambiguos. Desenredar los mensajes contradictorios. Desarrollar los mensajes encubiertos. Abordar francamente los tabes llamando a las cosas por su nombre. Tcnicas no Verbales: Genograma. Dibujo o pintura efectuada por la familia. Juegos de comunicacin. Escultura. Tareas y rdenes. En este modelo, se utilizan muchas de las tcnicas del tratamiento individual, en particular las del corto plazo centrado en la tarea, la modificacin de conducta y la intervencin en tiempo de crisis. Respecto a las tcnicas no verbales, hay que decir que el trabajador social tiene dos funciones bsicas en la terpia: Explicar las reglas que van a regir en las sesiones y facilitar la comunicacin. Entre estas, se encuentra en Genograma, que consiste en que "un miembro de la familia dibuja su propio genograma a partir de elementos objetivos y subjetivos. (), sirve para recoger y clarificar la percepcin que se tiene de la historia familiar sobre tres generaciones o ms. () Facilita el acceso a la percepcin de s mismo, de los otros, de las interrelaciones, de la dinmica de la familia" El dibujo efectuado por la familia: "Se da a la familia la tarea de hacer un dibujo o una pintura con la participacin de todos los miembros. El proceso de construccin del dibujo, la manera en que cada uno se atreve o no a hacer aportaciones y acoge aportaciones del otro, pone de manifiesto las formas de comunicacin ()".

Los juegos de comunicacin "permiten utilizar el cuerpo y espacio para expresar lo que se siente y para explorar nuevas posibilidades". La escultura "permite representar bajo forma de cuadro viviente, las relaciones existentes entre los miembros de una familia y la forma en que cada uno percibe a los otros. () A menudo el trabajador social pide a uno de los nios que sea el escultor, que represente en el espacio cmo ve a su familia sirvindose de un figurn de barro para cada uno". Tareas y ordenes: Se trata de cambios de conducta o juegos que la trabajadora social explica para que la familia lo haga en casa. Las rdenes pueden ser paradjicas, es decir "una conducta que el terapeuta desea impedir, situando a los miembros de la familia en una situacin de doble coaccin". INTRODUCCIN: Cuando el Trabajo Social daba sus primeros pasos con el "Social case work", Mary Richmond "supo reflejar en sus obras los avances y las preocupaciones del trabajo social, en aquella poca histrica en que la disciplina y la profesin daban sus primeros pasos. Desde haca dcadas, fundamentalmente las asociaciones filantrpicas y religiosas venan experimentando una serie de estrategias y procedimientos que trataban de acercar a la prctica cientfica lo que no era sino el ejercicio voluntarista. () As ya a finales del siglo XIX, el proceso de profesionalizacin es patente. Es necesaria la formacin y la especializacin. () En los mismos orgenes ya aparecen dos tendencias que influenciaron en los comienzos de la profesin: la representada por la C.O.S y la representada por el "Settlement House Movement". La primera ms partidaria de perspectivas globales y quizs ms poltica. () Para algunos autores, la obra de Mary Richmond es el resultado de las dos tendencias en el sentido de que une dos dimensiones. La individual y la social. () Freud lleg y en unos aos arras. Entre lo social y lo individual inclin la balanza hacia lo individual pero sin olvidar nunca la influencia de lo social, de lo ambiental. () De esta manera, es un hecho comprobado que el Trabajo Social no habra sido lo que hoy es sin la influencia psicoanaltica. () Perlman, desde la Escuela de Chicago, que intenta con su modelo de resolucin de problemas la sntesis de las anteriores, la intervencin de crisis que desde Linderman y Gerald Caplan, Lidia Rapoport, William Parad, David Kaplan y ms tarde Naom Golan, el modelo centrado en la tarea de Reip y Eipstein, el Conductismo con Edwin Thomas, Derek Jehu, Fischer, Gochros, Gambill y Sheldon, Reynolds intentando muy prematuramente la fusin del psicoanlisis con el marxismo, la Teora de los Sistemas, el marxismohan ido enriqueciendo, tal y como adivinaba M. Tichmond el bagaje terico-prctico del Trabajo Social a lo largo del siglo XX"*. Este trabajo pretende un acercamiento a las bases tericas y metodolgicas de tres modelos fundamentales en Trabajo Social: El Modelo Sistmico, el Modelo Psicosocial y el Modelo de Crisis. Cada uno de ellos estudiados desde el punto de vista de dos autores, que me han parecido los ms apropiados por su forma de tratar el tema.

MTODOS DE SOLUCIN Y NEGOCIACIN DE CONFLICTOS Estas destrezas pueden ayudar a impedir que las emociones y la conducta crtica escalen y nos lleven a una relacin auto-destructiva donde intenten hacerse dao consciente o inconscientemente, directa o indirectamente. Mtodos de Solucin de Conflictos Ya se han mencionado algunas actitudes y mtodos que de primera instancia ayudan al manejo positivo de los conflictos. Otros mtodos usualmente tiles son: Decidirse aceptar en forma adulta y madura que se tiene un conflicto o que algo no anda bien en la relacin, y que es necesario enfrentar ese hecho para buscar las soluciones. Decidirse a comenzar un dilogo sobre el asunto. Aclarar cada miembro de la pareja por separado, previo a sentarse a conversar en pleno los asuntos, que es lo que a su juicio le parece que es el/los problema(s). Escoger el momento y lugar propicios para el dilogo. Malos momentos: a. Durante las comidas b. Mientras se va de paseo con los nios c. Al acostarse Malos lugares: d. Sitios que no provean privacidad e. Sitios que no provean confidencialidad f. Sitios donde comnmente se discute o pelea Establecer el punto de vista de cada uno sobre el/los problema(s). Llegar a un punto de convergencia sobre cual(es) es(son)el/los problema(s). Evitar los insultos y focalizar No-en-la-persona, sino en la bsqueda de solucin del dilema (respetarse).

 Cada miembro de la pareja proponer sus alternativas de solucin y lo que esperan se debe dar como resultado de las mismas. Escoger la combinacin de alternativas de solucin ms realsta, razonable y prctica (evadiendo la bsqueda perfeccionista de soluciones). Implementar las alternativas de solucin. Dar un tiempo razonable para que funcionen las soluciones. Evaluar de tiempo en tiempo los resultados. Hacer ajustes necesarios a las (esperanzadamente en forma positiva). Respetar y cumplir los acuerdos Mtodos de Negociacin de Conflictos Muchas personas se estancan en conflictos interminables que a menudo degeneran en francas luchas de poder, porque no conciben la solucin de los dilemas como un proceso que eventualmente puede ser resuelto a travs de la negociacin de los asuntos en cuestin. Algunos mtodos y actitudes que ayudan a propiciar el xito en la mesa de negociacin son: Adoptar la actitud de que el/los problema(s) tendrn alguna solucin razonable. Adoptar la actitud de GANAR-GANAR vs. la actitud de YO GANO-TU PIERDES. Estar dispuestos a ceder si es razonable. Estar dispuestos a tranzar (hacer acuerdos). Estar dispuestos a aceptar obtener un poco menos de lo que se desea obtener idealmente si es lo mejor que se puede lograr (tranzar). No tratar de tomar ventaja desleal sobre el/la compaero(a). No intimidar, amenazar o castigar directa o indirectamente (idealmente debe ser un intercambio honesto y de BUENA FE). soluciones conforme se progresa

 Estar claros de lo que se desea obtener y de lo que se podra estar dispuesto a dar a cambio. Saber defender razonablemente los propios puntos de vista (naturalmete procurando que sean lgicos y realistas). Evitar agendas escondidas. Tratar de entender a la otra parte (sin descuidarse uno mismo). Cumplir los trminos de la negociacin. No dejar resentimientos ocultos. Volver a negociar si surjen cambios que asi lo requieran. La negociacin es un sistema de intercambio por medio del cual cada persona puede esperar obtener lo que desea de su pareja en la relacin para solucionar el/los conflicto(s). ES UN PROCESO DE DAR Y TOMAR, es decir que es un mtodo de intercambio de los haberes personales e interpersonales de cada miembro de la pareja para lograr la satisfaccin de sus necesidades y equilibrar la relacin en un sentido amplio del concepto de equilibro. Ni panacea ni mtodos mgicos No se presenta una panacea o mtodo mgico, estas guas requieren esfuerzo y trabajo para ponerlas a funcionar, para que se vuelvan naturales y fciles de implementar bajo la presin de los problemas segn sea su magnitud. Las relaciones sumamente y/o crnicamente deterioradas puede ser lo mejor que traten de terminar la relacin de la manera ms pacfica posible. A veces los intereses y expectativas cambian y un proceso de solucin de conflictos y negociacin puede dar como resultado un mutuo acuerdo de separacin, locual es mucho ms saludable que prolongar indefinidamente una relacin francamente deteriorada. Naturalmente, las circunstancias particulares de cada pareja son determinantes en las decisiones que vayan a tomar.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA PSICODINMICA

La formulacin psicodinmica brinda el medio para describir estados mentales anormales, de comprender sus orgenes y de desarrollar una base racional para su tratamiento. En el marco psicodinmico, la conducta se refiere como el producto de fuerzas, motivos e impulsos mentales hipotticos y de los procesos psicolgicos que los regulan, inhiben y encauzan. SUPUESTOS BSICOS DE LA PSICONMICA Y EL PSICOANLISIS Motivacin Los motivos son representados subjetivamente por pensamientos y sentimientos, y objetivamente, por una tendencia hacia ciertos tipos de accin. Freud utiliz el termino alemn trieb para referirse a los motivos humanos bsicos. La palabra ha sido traducida generalmente como instinto y seala los impulsos bsicos supuestamente contenan una forma de energa psquica. Inconsciente dinmico Son los condicionantes importantes de la conducta que no son reconocidos por el sujeto. Los procesos mentales inconscientes condicionan cualquier rea de la conducta humana, como sntomas neurticos, sueos o bromas, creaciones artsticas, mitos, religin y estructura del carcter, entre otras. Principios reguladores La conducta es regulada de acuerdo con determinados principios bsicos. Estos organizan la expresin de motivos especficos y seleccionan entre ellos cuando entran en conflicto uno con otro o con la realidad externa. Uno de estos principios es la bsqueda del placer. En pacientes con alguna psicopatologa parece en cambio que rige un principio de dolor, sin embargo el autor afirma que la psiquiatra dinmica ha demostrado que la paradoja es aparente y que el paciente se rige por el principio del placer. Fijacin y regresin La regresin es el retorno a un modo anterior de adaptacin y la fijacin describe la incapacidad de madurar ms all de una determinada etapa de desarrollo que generalmente corresponde a una edad ms temprana. En los pacientes hay aspectos regresivos y otros apropiados a su edad.

Emocin Estados del organismo que afectan la mente y el cuerpo. Incluyen respuestas fisiolgicas caractersticas, afectos subjetivos, pensamientos y fantasas, modos de relaciones interpersonales y estilos de accin manifiesta. PSICODINMICA DE LOS ESTADOS PSICOPATOLGICOS Normalidad y patologa Aunque no hay definiciones generalmente aceptadas, se considera psicopatologa a la conducta que es menos que ptimamente apropiada para un determinado individuo en una etapa determinada de su vida y en un medio ambiente determinado. Estructura de la patologa neurtica La psicopatologa neurtica representa un compromiso entre un deseo inaceptable, reprimido y un temor inconsciente. En condiciones de normalidad, una persona puede tener temor ante un estmulo real, pero la situacin se complica cuando las consecuencias peligrosas que se temen no son ni reales ni inmediatas, sino ms bien originadas en fantasas o temores imaginarios resultado de experiencias de la niez y que generalmente son inconscientes. El conflicto entre un deseo y un temor inconsciente origina la ansiedad, uno de los sntomas ms corrientes de malestar psicolgico. Sin embargo, algunas personas no manifiestan ansiedad sino fobias, obsesiones, compulsiones, fenmenos de conversin o diversos rasgos de carcter. Estos cuadros ms complejos son para el psicoanlisis resultado de mecanismos de defensa. Sntoma y carcter Los sntomas neurticos son patrones de conducta que el individuo afectado experimenta como fenmenos que no forman parte de su yo o de su personalidad. Como ejemplos est la ansiedad, depresin, fobias, obsesiones, compulsiones y los fenmenos de conversin. Los rasgos de carcter son patrones de conducta ms generalizados que van penetrando imperceptiblemente en la personalidad total de un individuo. A diferencia de los sntomas neurticos, la persona los considera parte de s mismo y que reflejan como es.

Aunque las estructuras psicodinmicas subyacentes a los sntomas y los rasgos de carcter estn estrechamente relacionados, presentan problemas totalmente diferentes en las entrevistas psiquitricas y el tratamiento. Lo neurtico y lo psictico En general, los pacientes psicticos estn ms enfermos, lo que significan que tiene dificultades de adaptacin ms penetrantes y extendidas. Las reas consideradas esenciales para la adaptacin, como la percepcin, la experimentacin de la realidad, la capacidad de relaciones interpersonales sostenidas y el mantenimiento de las funciones autnomas del ego, pueden estar afectadas. Los mecanismos de defensa son pueden considerarse psicticos o neurticos, aunque algunos acompaan a ciertos estados psicticos. MODELO PSICOANALTICO DE FUNCIN MENTAL El modelo topogrfico describe la actividad mental como consciente e inconsciente. El esquema no serva para examinar el conflicto intrapsquico, considerado el problema psicodinmico central en psicopatologa. Freud desarroll entonces la teora estructural, en la que propone que la mente tiene estructuras ms o menos autnomas que se definen de la manera ms aguda en tiempos de conflicto. Las tres estructuras son: Ego Es el rgano ejecutivo de la mente, involucra funciones psicolgicas que ayudan al individuo a adaptarse al medio ambiente, a responder a estmulos y a alterar funciones biolgicas bsicas. Comprende tanto los procesos psicolgicos conscientes como los automticos inconscientes. El ego media entre las demandas internas de los motivos biolgicamente no condicionados (el Id) , los objetivos El id Los instintos y motivos de base biolgica que se hallan en el origen de una gran parte de la conducta. Como ejemplo se tiene el impulso sexual, la agresin y la necesidad de seguridad. y valores condicionados socialmente (el superego) y las exigencias externas de la realidad.

Superego Las funciones psicolgicas que implican normas de lo que correcto y lo incorrecto. Se desarrolla a partir de las relaciones del nio joven con sus progenitores, quienes le proporcionan juicios externos, crtica y elogio de su conducta. Realidad El mundo real slo influye en el individuo si es registrado y percibido por l. La realidad es una estructura psquica, sensible al medio ambiente externo, pero que implica una interpretacin personal del individuo. Por ejemplo, el sujeto no reacciona a su madre o padre reales, sino a representaciones internas que tiene de ellos, que inevitablemente implican alguna deformacin. Teora del aprendizaje social La teora del aprendizaje social o TAS es la teora de que las personas aprenden nuevas conductas a travs del refuerzo o castigo, o a travs del aprendizaje observacional de los factores sociales de su entorno. Si las personas ven consecuencias deseables y positivas en la conducta observada, es ms probable que la imiten, tomen como modelo y adopten. [editar]Teora La teora del aprendizaje social se deriva del trabajo de Cornell Montgomery (1843-1904), quien propuso que el aprendizaje social tena lugar a travs de cuatro etapas principales: contacto cercano, imitacin de los superiores, comprensin de los conceptos, y comportamiento del modelo a seguir. Julian B. Rotter se distanci de las teoras basadas en la psicosis y del conductismo radical, y desarroll una teora del aprendizaje basada en la interaccin. En Social Learning and Clinical Psychology (1954), Rotter sugiere que el resultado de la conducta tiene un impacto en la motivacin de las personas para realizar esa conducta especfica. Las personas desean evitar las consecuencias negativas, y obtener las positivas. Si uno espera un resultado positivo de una conducta, o piensa que hay una alta posibilidad de que produzca un resultado positivo, entonces habr ms posibilidades de ejecutar dicha conducta. La conducta se refuerza, con consecuencias positivas, llevando a la persona a

repetirla. Esta teora del aprendizaje social sugiere que la conducta es influenciada por factores o estmulos del entorno, y no nicamente por los psicolgicos. 1 Albert Bandura (1977) expandi la idea de Rotter,2 al igual que la de un trabajo anterior de Miller y Dollard (1941),3 y se relaciona con las teoras del aprendizaje social de Vygotsky y Lave. Su teora comprende aspectos del aprendizaje cognitivo y conductual. El aprendizaje conductual presupone que el entorno de las personas causa que stas se comporten de una manera determinada. El aprendizaje cognitivo presupone que los factores psicolgicos son importantes influencias en las conductas de las personas. El aprendizaje social sugiere que una combinacin de factores del entorno (sociales) y psicolgicos influyen en la conducta. La teora del aprendizaje social seala tres requisitos para que las personas aprendan y modelen su comportamiento: retencin (recordar lo que uno ha observado), reproduccin (habilidad de reproducir la conducta) y motivacin (una buena razn) para querer adoptar esa conducta. [editar]Criminologa En el mbito de la criminologa, Ronald Akers y Robert Burgess (1966) desarrollaron una teora del aprendizaje social para explicar laconducta delictiva al combinar las variables que alientan la delincuencia (por ejemplo, la presin social de los compaeros o iguales delincuentes) con las variables que la desalientan (por ejemplo, la reaccin de los progenitores al descubrir la conducta delictiva en sus hijos). Las primeras dos etapas las emple Edwin Sutherland en su teora de la asociacin diferencial. El modelo de Sutherland de aprendizaje en un entorno social depende de los conflictos culturales entre las distintas facciones de una sociedad sobre quin tiene el poder de determinar qu es delictivo. Pero sus ideas fueron difciles de poner en accin y medir cuantitativamente. Burgess, un socilogo conductista, y Akers revisaron la teora de Sutherland e incluyeron la idea del refuerzo, que aumenta o disminuye la fuerza de una conducta, y aplicaron los principios de la psicologa operante, que sostiene que la conducta aparece en funcin de sus consecuencias, y que puede ser realmente mala en algunos casos (Pfohl, 1994). El Funcionalismo haba sido el paradigma dominante, pero en la dcada de 1960 hubo un cambio hacia las teoras del control social, lacriminologa de conflictos y la teora del etiquetamiento, que intentaban explicar el emergente y ms radical

entorno social. Adems, las personas crean que podan observar la conducta y ver el proceso del aprendizaje social. Por ejemplo, los progenitores observaban a sus propios hijos y vean la influencia de otros nios en los suyos propios: podan tambin ver qu clase de efecto tenan en sus propios hijos: en otras palabras, los procesos de asociacin diferencial y refuerzo. Los partidos polticos conservadores abogaban por un incremento de las penas, lo que se traduca en condenas ms largas para los condenados, y ayuda a explicar el auge de la poblacin penitenciaria que tuvo lugar a comienzos de la dcada de 1970 (Livingston, 1996). Al contrario que la prevencin de crimen situacional, la teora ignora la naturaleza oportunstica del crimen (Jeffery, 1990: 261-2). Para aprender, uno debe primero observar la conducta criminal, pero la teora no considera dnde se aprendi la conducta. S explica cmo se "transmite" la conducta criminal de una persona a un animal, lo que ayuda a explicar el incremento en los tipos de crmenes, pero no contempla cmo se pueden prevenir las actuaciones criminales (Jeffery, 1990: 252), aunque puede entenderse que los procesos de conductas de aprendizaje pueden modificarse. Existe adems un problema concreto. Lo que puede ser un refuerzo para una persona puede no serlo para otra. Adicionalmente, los refuerzos pueden ser sociales, implicando atencin y conducta entre ms de una persona, y no sociales, que no implicaran esta interaccin (Burgess & Akers: 1966). La teora del aprendizaje social se ha empleado en programas de mentoring que deberan, en teora, prevenir la conducta criminal futura. La idea tras estos programas es que un adulto se empareje con un nio, que supuestamente aprende de la conducta del adulto y es reforzado positivamente por su buena conducta (Jones-Brown, 1997). En un aula, un profesor puede emplear la teora mediante el cambio de sitios para emparejar a un nio que se comporta bien con otro que no lo hace, pero el resultado puede ser que el nio que se comporta bien empiece a comportarse muy mal.

El Conductismo Corriente de la psicologa inaugurada por John B. Watson (1878-1958) que defiende el empleo de procedimientos estrictamente experimentales para estudiar el comportamiento observable (la conducta), considerando el entorno como un conjunto de estmulos-respuesta. El enfoque conductista en psicologa tiene sus races en el asociacionismo de los filsofos ingleses, as como en la escuela de psicologa estadounidense conocida como funcionalismo y en la teora darwiniana

de la evolucin, ya que ambas corrientes hacan hincapi en una concepcin del individuo como un organismo que se adapta al medio (o ambiente). Cuando se habla de conductismo aparece una referencia a palabras tales como estmulo respuesta refuerzo, aprendizaje lo que suele dar la idea de un esquema de razonamiento acotado y calculador. Pero ese tipo de palabras se convierten en un metalenguaje cientfico sumamente til para comprender la psicologa La base del Conductismo se encuentra en su concepto del hombre y de cmo este aprende. Fundamentos Del Conductismo El conductismo, como teora de aprendizaje, puede remontarse hasta la poca de Aristteles, quien realiz ensayos de Memoria enfocada en las asociaciones que se hacan entre los eventos como los relmpagos y los truenos. Otros filsofos que siguieron las ideas de Aristteles fueron Hobbs (1650), Hume (1740), Brown (1820), Bain (1855) y Ebbinghause (1885) (Black, 1995). La teora del conductismo se concentra en el estudio de conductas que se pueden observar y medir (Good y Brophy, 1990). Ve a la mente como una caja negra en el sentido de que la respuestas a estmulos se pueden observar cuantitativamente ignorando totalmente la posibilidad de todo proceso que pueda darse en el interior de la mente. Algunas personas claves en el desarrollo de la teora conductista incluyen a Pavlov, Watson, Thorndike y Skinner. Idea General

Tiene sus races en el Realismo Moderno( descubrir la realidad basada en una investigacin cientifica moderna) Concuerda con los realista que el cuerpo es materia en movimiento. La conducta es el producto de las interacciones con el ambiente. Rechaza la auntonoma humana y el libre albedro de la filosofa. El conductismo se propone como una teora psicolgica que toma como objeto de estudio lo observable y no el alma, la conciencia o cualquier otra entidad inmaterial y por lo tanto imposible de estudio objetivo y toma como base la observacin dentro de los lineamientos del mtodo cientfico. Conocer, es relamente conocer como el ambiente cultural y fsico acta sobre el ser humano. Se percibe, se conoce, en la medida en que se responde a estmulos ambientales, tanto a lo puramente fsico como a los culturales. Representantes del Conductismo John Broadus Watson

Naci en 1878 y muri en 1958, obtuvo el primer ttulo de doctor en psicologa que otorg la Universidad de Chicago y fue el fundador de la escuela de psicologa que se conoce como conductismo, y que ha tenido un gran desarrollo en los pases anglosajones

Watson pensaba que los humanos ya traan, desde su nacimiento, algunos reflejos y reacciones emocionales de amor y furia, y que todos los dems comportamientos se adquiran mediante la asociacin estmulo-respuesta; esto mediante un acondicionamiento A Watson se le atribuye el trmino conductismo. El Experimento De Watson Watson demostr el condicionamiento clsico con un experimento en el que particip un nio de algunos meses de nacido (de nombre Albert) y una rata blanca. El experimento consista en acercar la rata a Albert para que la tocara, al principio Albert no mostraba temor por el pequeo animal, pero al comenzar a hacer, de repente un fuerte ruido cada vez que Albert tocaba la rata, al poco tiempo Albert comenz a mostrar temor por la rata an sin hacer el ruido (debido al condicionamiento). Este miedo se generaliz para otros animales pequeos. Watson despus extingui el miedo presentando la rata al nio en repetidas ocasiones sin hacer el ruido. Algunos hechos del estudio sugieren que el condicionamiento al miedo fue ms poderoso y permanente que el realmente observado. (Harris, 1979; Samelson, 1980, en Brophy, 1990). En realidad los mtodos de investigacin usados por Watson en la actualidad seran cuestionados, su trabajo demostr el papel del condicionamiento en el desarrollo de la respuesta emocional para ciertos estmulos. Esto puede dar explicacin a determinados sentimientos, fobias y prejuicios que desarrollan las personas. A watson se le atribuye el trmino conductismo. Para Watson, el lenguaje se adquiere por condicionamiento. El nio oye asociar a un objeto su nombre y por consiguiente el nombre termina por evocar la misma respuesta evocada por el objeto. Progresivamente todo el sistema de movimientos que provocan la emisin del sonido palabra puede ser sustituido por una parte de movimientos, por lo que la palabra es slo pronunciada en voz baja, o moviendo silenciosamente los labios, o bien mediante simples "hbitos de laringe". Watson crea que de esta manera se va formando el pensamiento y sugera que poda ser reducido a un conjunto de hbitos de laringe. En el plano terico el punto central estaba representado por el hecho de que la actividad de pensamiento era un resultado de los aprendizajes comunicativos y no tena por s mismo importancia ni inters cognoscitivo. Burrhus Frederic Skinner (1904-1989)

Gran propulsor del conductismo contemporneo Considera irrelevante todo aquello que no se comprueba experimentalmente. Establece el Concepto de Condicionamiento Operante El individuo responde cuando su conducta es recordada. Es mediante el constante refuerzo que el individuo aprende y Teoria De Skinner

Al Igual que Pavlov, Watson y Thorndike, Skinner crea en los patrones estmulorespuesta de la conducta condicionada. Su historia tiene que ver con cambios observables de conducta ignorando la posibilidad de cualquier proceso que pudiera tener lugar en la mente de las personas. El trabajo de Skinner difiere de sus predecesores (condicionamiento clsico), en que l estudi la conducta operatoria (conducta voluntaria usada en operaciones dentro del entorno). El sistema de Skinner al completo est basado en el condicionamiento operante. El organismo est en proceso de operar sobre el ambiente, lo que en trminos populares significa que est irrumpiendo constantemente; haciendo lo que hace. Durante esta operatividad, el organismo se encuentra con un determinado tipo de estmulos, llamado estmulo reforzador, o simplemente reforzador. Este estmulo especial tiene el efecto de incrementar el operante (esto es; el comportamiento que ocurre inmediatamente despus del reforzador). Esto es el condicionamiento operante: el comportamiento es seguido de una consecuencia, y la naturaleza de la consecuencia modifica la tendencia del organismo a repetir el comportamiento en el futuro. Expresin Verbal segn Skinner : La comunicacin lingstica expresa al hombre interior que cada uno lleva por dentro ( el yo personal). Al hombre interior slo se le conoce cuando acta y su actuar esta condicionado por el ambiente. Somos controladores controlados, que en otras palabras significa que nos comportamos conforme a nuestra percepcin propia, fruto de dos procesos evolutivos, el proceso biolgico y el proceso cultural. El hombre queda controlado por su ambiente, pero debemos recordar que se trata de un ambiente en su mayor parte producto del hombre mismo Ivn Pavlov (1849-1936) Fisilogo conocido por sus estudios sobre el comportamiento reflejo. Pavlov es reconocido por sus trabajos precursores sobre la fisiologa del corazn, el sistema nervioso y el aparato digestivo. Sus experimentos ms famosos, que realiz en el 1898, demostraron la existencia de reflejos condicionados y no condicionados en los perros y tuvieron gran influencia en el desarrollo de teoras psicolgicas conductistas, fisiolgicamente orientas durante los primeros aos desde el siglo XX. El Conductismo desde la perspectiva educativa Definicin del aprendizaje dentro de un contexto conductista El proceso por el cual la gente adquiere cambios en su comportamiento, mejora sus actuaciones, reorganiza sus pensamientos y descubre nuevas maneras de comportamiento y adquiere nuevos conceptos de informacin. El aprendizaje ocurre, mediante la repeticin una y otra vez, y se da una recompensa o refuerzo gratificante para el individuo. Percepcin del aprendizaje dentro de un contexto conductista

Impulso La capacidad de aprender se refiere al potencial que tiene el individuo para lidiar con el ambiente, lograr formas de adaptarse a l o transformarlo a fin de lograr un ajuste ms adecuado. Bajo esta escuela, se desarrolla impulso sustituyendo lo que se llama instinto. Por impulso se entiende aquella tendencia a ser sensitivo a estmulos de cierta clase y a responder en cualquiera de una variedad de formas. La visin conductista:

Ve al ser humano como la culminacin de la evolucin de especies.: somos menos instintivos y a la vez los ms capacitados para aprender Cree que la actividad ms fundamental del ser humano es aprender; si sobrevivimos es por que aprendemos. El maestro conductista La persona clave El centro del proceso enseanzaaprendizaje. El que imparte la educacin Monopoliza la palabra Monopoliza la accin. Centraliza el poder, la autoridad y las decisiones. Dice qu, cundo, y cmo hacerlo Considera al estudiante como receptor pasivo En resumen, el maestro es el que ensea o dirige el aprendizaje. El estudiante aprende aquello que le confronta a una situacin novedosa, experimenta una necesidad y produce un cambio en su personalidad. El estudiante conductista

Los estudiantes son vistos como tabula rasa que reciben informacin del maestro. El estudiante cumple rdenes, obedece. El estudiante requiere constante aprobacin. Depende del maestro. Ente pasivo en el proceso de enseanza- aprendizaje Realiza tareas en las cuales el comportamiento pueda ser observado, medido, evaluado directamente El conductismo pretende que el estudiante responda a los estmulos ambientales y que se convierta en un ser auto-disciplinado. Meta Educativa:

Gestionar la creacin del medio ambiente que maximize el aprendizaje. La adquisicin de refuerzo positivo y negativo como medida para el control de la conducta.

Transmitir pautas culturales En la instruccin se pretende lograr del estudiante la respuesta deseada cuando se presenta un estmulo. Implicaciones educativas Introdujo la enseanza automatizada (dcada de los '70) introdujo las mquinas de instruccin los libros de trabajo (cuadernos workbooks) Se presenta una tarea que debe ejecutarse siguiendo instrucciones. (Se refuerza el aprendizaje con palabras de estmulo y puede continuar con ejercicios mas difciles.) Introduccin de la enseanza por medio de la televisin y las computadoras- se originan los mdulos de input-output (lo que se pone o entra y lo que sale) que son tareas escolares que requieren del alumno hallar la solucin a una situacin problemtica por cuya respuesta correcta recibe recompensa intelectual (refuerzo) inmediata. Se amplia el currculo para la educacin de los nios especiales (special education), utilizando tcnicas conductistas. (estmulo-respuesta-refuerzo)

Familia Para otros usos de este trmino, vase Familia (desambiguacin).

Escultura de Henry Moore con el ttuloFamilia. Barclay School, Stevenage, Hertfordshire, Gran Bretaa. La familia, segn la Declaracin Universal de los Derechos Humanos, es el elemento natural y fundamental de la sociedad y tiene derecho a la proteccin de la sociedad y del Estado.1 Los lazos principales que definen una familia son de dos tipos: vnculos de afinidad derivados del establecimiento de un vnculo reconocido socialmente, como el matrimonio2 que, en algunas sociedades, slo permite la unin entre dos personas mientras que en otras es posible lapoligamia, y vnculos de consanguinidad, como la filiacin entre padres e hijos o los lazos que se establecen entre los hermanos que descienden de un mismo padre. Tambin puede diferenciarse la familia segn el grado de parentesco entre sus miembros. No hay consenso sobre la definicin de la familia. Jurdicamente est definida por algunas leyes, y esta definicin suele darse en funcin de lo que cada ley establece como matrimonio. Por su difusin, se considera que la familia

nuclear derivada del matrimonio heterosexual es la familia bsica. Sin embargo las formas de vida familiar son muy diversas, dependiendo de factores sociales, culturales, econmicos y afectivos. La familia, como cualquier institucin social, tiende a adaptarse al contexto de una sociedad. qUE ES UNA CRISIS: Definicin de crisis: Una crisis es un estado temporal de trastorno y desorganizacin, caracterizado principalmente, por la incapacidad del individuo para abordar situaciones particulares utilizando mtodos acostumbrados para la solucin de problemas, y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo. Crisis significa al mismo tiempo peligro y oportunidad 5.2) TIPOS DE CRISIS: Las crisis pueden ser del desarrollo (esperables) o circunstanciales (Accidentales inesperadas o imprevisibles.) Crisis del desarrollo: Las crisis del desarrollo son mas predecibles y sobrevienen cuando una persona va cumpliendo etapas en su vida desde la niez a la senectud .Presentan una conducta indiferenciada y marcan un trastorno en el rea intelectual y afectiva _Crisis del nacimiento e infancia _Crisis de la pubertad y adolescencia _Crisis de la primera juventud _Crisis de la edad media de la vida _Crisis de la tercera edad Crisis circunstanciales: Las crisis circunstanciales son inesperadas, accidentales y dependen sobre todo de factores Ambientales. Aarcan una alteracin psquica y de la conducta ante perdida o amenaza de perdida de los aportes bsicos (fsicos, psicosociales y socioculturales que estn interrelacionados) _Separacin _Perdidas _Muerte _Enfermedades corporales -desempleo -trabajo nuevo

-fracaso econmico -violaciones -incendios La crisis circunstancial tiene cinco caractersticas: 1) Es repentina: aparece de golpe. 2) Es inesperada: no puede ser anticipada. 3) Es urgente, pues amenazan el bienestar fsico o psicolgico. 4) Masiva: muchas crisis circunstanciales afectan a muchas personas al mismo tiempo (por ejemplo desastres naturales). 5) Peligro y oportunidad: la crisis puede desembocar en un mejoramiento o empeoramiento de la situacin de la persona. 5.3) POLOS DE LAS CRISIS: Plantea que las crisis son inherentes al desarrollo y se manifiestan en dos polos: positivo y negativo. La resolucin de la crisis del lado positivo significar salud y corresponde al proceso de duelo; mientras que si se da del lado negativo significar enfermedad y corresponde al trauma. 5.4) ETAPAS Y REACCIONES FRENTE A LA CRISIS: -Las crisis ocurren en una serie de etapas: 1) Se eleva la tensin al comienzo por el impacto del suceso externo. 2) La tensin aumenta ms porque no se puede enfrentar la nueva situacin con la norma habitual de conducta. 3) Al incrementarse la tensin, se movilizan otros recursos que pueden desembocar en varios resultados: reduccin de la amenaza externa, xito en el enfrentamiento con la situacin, redefinicin del problema, etc. 4) Si nada de lo anterior ocurre, la tensin aumenta hasta provocar una grave desorganizacin emocional. -Las reacciones frente a una crisis pueden ser al comienzo dos: llanto o negacin de la crisis. El llanto puede conducir a la negacin o a la intrusin. Esta ltima significa sentirse invadido por sentimientos de dolor, imgenes del impacto, pesadillas, etc. La intrusin lleva a la penetracin, proceso donde se expresan, identifican y divulgan pensamientos, sentimientos e imgenes de la experiencia de crisis. Implica definir problemas, tomar decisiones o aprender soluciones nuevas, movilizar recursos personales o externos, reducir efectos desagradables, etc. La penetracin lleva la etapa final, que es la consumacin, o integracin de la situacin de crisis dentro de la vida del individuo. La crisis puede dar como resultado un mejoramiento o un empeoramiento del sujeto.

TIPOS DE ORGANIZACIONES Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales, organizaciones de servicio (bancos, universidades, hospitales, trnsito, etc.), militares, pblicas, que pueden orientarse hacia la produccin de bienes o productos; stas ejercen presin sobre la vida de los individuos y hacen parte integral del medio donde el hombre trabaja, se recrea, estudia, satisface sus necesidades. Organizacin Formal Mecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en una forma eficiente. Cada miembro puede contribuir en forma ms eficiente con su trabajo, para la conservacin del objetivo primordial. Propsitos:

Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecucin de los objetivos primordiales de una empresa. Eliminar duplicidad de trabajo Asignar a cada miembro de la organizacin una responsabilidad y autoridad para la ejecucin eficiente de sus tareas. Una excelente organizacin permite el establecimiento de canales de comunicacin adecuados. La organizacin formal es un elemento de la administracin que tiene por objeto agrupar o identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa. Organizacin Informal Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante la organizacin formal. Este tipo de organizacin se puede observar en cinco niveles diferentes: 1. Organizacin Informal Total, considerada como un sistema de grupos relacionados entre s. 2. Constituida en grupos mayores de opinin o de presin sobre algn aspecto particular de la poltica de la empresa 3. Grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados ms o menos ntimamente. 4. Grupos pequeos de tres y cuatro personas relacionados ntimamente. 5. Individuos aislados que raramente participan en actividades sociales. Organizaciones Sociales Grupo de personas constituido formalmente para alcanzar, con mayor eficiencia determinados objetivos en comn que individualmente no es posible lograr.

Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo. Pueden distinguirse dos etapas principales: 1. La estructuracin o construccin del mismo. 2. Consiste en la operacin o funcionamiento normal del mismo para lograr los fines propuestos. En una empresa debe analizarse los elementos que la forman:

Recursos Humanos. Elementos activos de la empresa, es decir, aquellos cuyo trabajo es de categora ms intelectual y de servicio.

Recursos Materiales. Lo integran sus edificios y las instalaciones que en stos se realizan para adoptarlas a la labor productiva.

Recursos Tcnicos. Son las relaciones estables en que deben coordinarse las diversas cosas, personas o stas con aqullas. Puede decirse que son los bienes inmateriales de la empresa. LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos especficos. Existen dos tipos de sistemas:

Sistema Abierto: Conjunto de elementos dinmicamente relacionados, en interaccin que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propsito, operando condatos, energa, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema y para suministrar informacin, energa, materia. Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente externo, sus relaciones de causa y efecto son indeterminados. Un sistema consta de cuatro elementos primordiales: a. Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesarios para su alimentacin y nutricin. b. Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados c. Salidas: Resultado de la operacin del sistema. Por medio de ella el sistema enva el producto resultante al ambiente externo. d. Retroalimentacin: Constituye una accin de retorno; es positiva cuando la salida por ser mayor estimula y ampla las entradas para incrementar el

funcionamiento del sistema, es negativa cuando la salida por ser menor restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema.

Sistema Cerrado: Tienen pocas entradas y salidas en relacin con el ambiente externo, que son bien conocidas y guardan entre s una razn de causa y efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto). Denominado tambin mecnico o determinista. No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto. Todo sistema depende en alguna medida del ambiente. La Organizacin como sistema abierto es antigua. Herbert Spencer afirma: Un organismo social se parece a un organismo individual en los siguientes rasgos fundamentales:

Crecimiento El hecho de hacerse ms complejo, sus componentes necesitan mayor interdependencia. Su vida tiene mayor duracin en comparacin con la de sus componentes. Porque en ambos casos la creciente integracin va paralela a una creciente heterogeneidad. La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio designos y tienen unas reglas semiticas comunes. Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren unemisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, elreceptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicacin implica la transmisin de una determinada informacin. La informacin como la comunicacin supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.

Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas Hertzianas* en el caso de la televisin.

La radiocomunicacin es un sistema de telecomunicacin que se realiza a travs de ondas de radio u ondas hertzianas*, En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje. El Receptor ser aquella persona a quien va dirigida la comunicacin; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje. Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje. Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se denominan Contexto situacional (situacin), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.