texto:

Vernica Garca de Len

foto: latinstock

No slo entre los alumnos hay vctimas de abuso, de acoso. Tambin los maestros son castigados al enfrentar amenazas y demandas por parte de los propios estudiantes. Este fenmeno aumenta y es una clara leccin sobre la ausencia de educacin en todos los niveles.

40

Para Azucena, egresada de escuela Normal Superior y psicloga educativa que ensea actualmente Civismo y tica, dar clases era su pasin, aun con jornadas de 12 horas diarias repartidas entre una secundaria oficial y una primaria privada. Siempre la motivaba dejar algo positivo en sus alumnos, y ms sabiendo que muchos viven situaciones difciles en sus casas. Todo cambi en noviembre del ao pasado, cuando se enfrent con uno de sus alumnos de segundo ao de secundaria en una escuela oficial donde labora. Esta situacin la llev a librar quejas por discriminacin y maltrato psicolgico ante la Comisin Nacional de Derechos Humanos y la Unidad de Ayuda a Menores. Despus de constantes llamadas de atencin para que se sentara y guardara silencio, David se par con actitud retadora en mi escritorio. Al verlo de cerca pude darme cuenta cmo estaba y le dije mira el estado en el que te encuentras!. Su agresividad, ojos rojos y boca seca llevaron a Azucena a ver que el estudiante estaba dopado. La mam de David denunci este hecho ante la CNDH, tach a la maestra de incompetente y fue ms all: la acus de llamar a su hijo delincuente. Su condicin es an incierta, y aunque la queja no prosperara, estos seis meses han sido de gran desgaste para Azucena. Ahora, si cumplen o no sus alumnos ya no le interesa. Lo que le importa es que nada le suceda saliendo de la escuela, pues la madre la espera a veces con palos en la calle. El magisterio me ha decepcionado, dice Azucena, de 27 aos. Su caso es como el de muchos profesores que al ejercer su disciplina en el saln de clases se encuentran con un padre que los llama incompetentes, que reclama ante un reporte de conducta pues vulnera la autoestima de sus hijos o bien que acude ante alguna instancia de derechos humanos a denunciar la discriminacin de sus hijos por haberlos sacado del saln de clases como medida de control. El tema pone en la mesa varias posibilidades que pueden explicar este problema: una sensibilidad de los padres exacerbada con un bajo nivel de tolerancia a la frustracin, nios vctimas de la falta de lmites y formacin de valores en sus casas, maestros con falta de preparacin y pedagoga para saber tratar a los nios y adolescentes del siglo xxi, una autoridad que no ha capacitado correctamente a sus maestros y un clima social violento que ha permeado al mbito familiar y escolar.

El acoso a los maestros puede incluir: una sensibilidad de los padres exacerbada con un bajo nivel de tolerancia a la frustracin, nios vctimas de la falta de lmites y formacin de valores en sus casas, y maestros con falta de preparacin

Lo que queda expuesto es que nios, padres y maestros tienen una percepcin de la realidad distinta, adems de intereses divergentes. Falta dilogo entre las partes, y que cada uno sepa a qu est comprometindose en la escuela, dice Pilar Gonzlez, psicloga y terapeuta familiar.

La reaLidad docente

Es un hecho, hay maestros que se sienten acosados y dicen que tambin padecen bullying, aunque el trmino slo aplica al ejercicio de violencia entre iguales. Esta investigacin surge ante la peticin de una lectora, que tambin es maestra y que en su carta a Da Siete manifiesta: Nosotros tambin recibimos agresiones por parte de nuestros alumnos y padres. En el colegio en el que laboro ya se han puesto demandas contra nosotros porque ahora el discurso de los padres de familia es: Ustedes deben de educarlos, para eso pago () Vemos la transformacin y deterioro

42

La CNDH tambin tiene presente la hostilidad hacia profesores como un fenmeno en el mbito escolar. Incluso hay un cuadernillo especial sobre Violencia de Estudiantes a Maestros

una irregularidad le pedimos que lo pongan por escrito, comprobamos que existe y actuamos en consecuencia. La CNDH tambin tiene presente la hostilidad hacia profesores como un fenmeno en el mbito escolar. De hecho, hay un cuadernillo especial sobre Violencia de Estudiantes a Maestros como parte del programa Di No a la Violencia Escolar. En 2009, la CNDH detect que la violencia era un grave problema en los planteles escolares que ocurre entre todos los sectores participantes: de alumno a alumno, de alumnos a maestros, de maestros a alumnos, de padres a maestros. No obstante, el organismo no ha recibido quejas de maestros en ese sentido, aunque s en contra de los educadores. Cuando elaboramos el programa tuvimos informacin que buscamos directamente en las escuelas para ver qu ocurra en planteles del DF y del interior de la Repblica, y vimos que hay violencia de alumnos a maestros. Es un problema creciente, dice Victoria Adato, coordinadora del programa sobre asuntos de la mujer, la niez y la familia de la CNDH. El problema ha sido tambin detectado por actores de la sociedad civil, quienes han visto incluso una necesidad no resuelta y por ende una oportunidad de negocio. Despachos jurdicos y aseguradoras asesoran y defienden a maestros que son vctimas de alguna acusacin fundada o no por parte de padres de familia. Es el caso de Jurdica Magisterial, que entre otras cosas vende un seguro jurdico, con el que por 800 pesos un maestro recibe atencin legal, y Asistencia Magisterial, que proporciona asesora gratuita a profesores y, si es necesario, los representa legalmente.

de los alumnos, ya no existe respeto alguno hacia nosotros y su actitud es de me importa un bledo lo que como maestra me digas, comenta Tania Rodrguez, maestra de primaria. El fenmeno no es desconocido para la autoridad. La Secretara de Educacin Pblica (SEP) contempla en los Lineamientos Generales para la operacin de las escuelas que, ante situaciones donde el maestro se sienta agredido o victimizado, la solucin de conflictos se debe dar a travs de la mediacin del director. Cuando tenemos conocimiento de una situacin salvaguardamos la integridad fsica del maestro. Si vemos que corre riesgo le proponemos un cambio de centro de trabajo, o lo orientamos para presentar una denuncia por amenazas ante el ministerio pblico, dice Daniel Velasco, subdirector de operacin de Educacin Especial en la SEP. No obstante, dice, la prioridad de la poltica educativa marcada en la Ley General de Educacin y en los Lineamientos es la atencin adecuada a los alumnos. Para ello, agrega Velasco, entre otras cosas se ha buscado fomentar la cultura de la denuncia en los nios: Cuando algn padre o alumno manifiestan

scar, estudiante de 13 aos de una secundaria oficial, padeci el acoso escolar propiciado por su maestra Norma Gmez, que conociendo su problema de incontinencia urinaria le impidi ir al bao, provocando que se orinara en el saln. Las constantes burlas de sus compaeros y de la maestra lo llevaron, en un acto de desesperacin, a ingerir lquido para destapar las caeras. La maestra fue cesada de su cargo y el nio no termina de restablecerse. Este caso, ocurrido en marzo de este ao, ilustra el extremo de otra cara de la realidad que en alguna poca fue la constante: el abuso y maltrato de los profesores. Hace 30 aos un maestro pegaba y nadie deca nada. Hoy ya no se acepta. Hoy los nios tienen informacin sobre sus derechos y no es tan sencillo que se queden callados, dice Hilda Tllez Lino, directora general adjunta de Quejas y Reclamaciones del Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin (Conapred). La hostilidad y violencia que viven ahora los profesores es producto, en parte, de mucho resentimiento social. Tomemos en cuenta que muchas veces los docentes se ganan el maltrato porque se manejan de manera inadecuada; algunos son origen de humillacin, de conductas relacionadas con el autoritarismo, dice Mariza Garca, psicoanalista e investigadora sobre bullying de la Universidad Intercontinental (UIC). Pagan justos por pecadores, acepta.

Pagan juStoS Por PecadoreS

El Conapred contabiliz 87 procesos abiertos entre enero de 2010 y el 31 de mayo de 2011, como presuntos actos de discriminacin en el mbito educativo, y en 95 por ciento de los casos el personal docente caus el agravio, siendo las causas ms frecuentes la edad, discapacidad y apariencia fsica. Se han concluido 58 expedientes, 70 por ciento a favor de los menores. Por su parte, la CNDH registr 323 casos violatorios de los derechos humanos en el mbito escolar en 2010, todos referidos a los nios y adolescentes. Ese nmero representa un aumento de 20 por ciento respecto a 2007. En nuestro trabajo hay quejas a veces justificadas de actitudes violentas y discriminatorias de los maestros a los alumnos. Puede haber casos donde se magnifique la conducta correctiva del maestro, pero otros en que no, dice Adato. An falta avanzar en el reconocimiento de los nios como sujetos de derechos, dice Hilda Tllez de Conapred. Segn la Encuesta Nacional sobre Discriminacin 2010, 25 por ciento de los encuestados justifica algo, mucho o poco pegarle a un nio para que obedezca y slo 6 de cada 10 opina que los nios tienen derechos que la ley les confiere.

En un grupo de quinto ao de primaria un nio empez a empujar y molestar a sus compaeros, y stos a quejarse. Despus de varias llamadas de atencin, Pilar decidi pasarlo a trabajar a un lado de su escritorio. Al da siguiente, el padre del nio lleg al plantel a insultar a la maestra, hizo que se instrumentara un acta administrativa en su contra y la demand ante la Procuradura de Justicia del Distrito Federal por actos discriminatorios y violencia. Pilar, con 29 aos de prctica docente y a punto de jubilarse, pudo perder ese derecho de proceder el acta administrativa y ser detenida si la consignaba la procuradura. Tras un proceso de seis meses, el caso fue resuelto a su favor, despus de lo cual no quiso volver a pararse en un saln de clases. Jurdicamente no hubo un error en la maestra. La autoridad debe dar cauce a las denuncias, pero el slo proceso representa un problema para el maestro aunque resulte inocente, es una prdida de tiempo y dinero, dice Anibal Palacios, director de Jurdica Magisterial, que llev el caso de la maestra Pilar. Sacar a un nio del saln, foto: latinstock cambiarlo junto al lugar del profesor, no revisarle sus cuadernos, mandarlo a la direccin, impedirle salir al bao, son acciones cotidianas del docente que pueden tener diversas implicaciones e interpretaciones. Por estas situaciones inherentes a su trabajo se interponen denuncias y quejas ante el director de la escuela, el inspector o el supervisor escolar o bien en instancias de derechos humanos y ante la justicia. Una accin puede no vulnerar los derechos del nio, pero tiene sus matices. Tiene que ver con la justificacin que da el maestro a sus acciones y la tendencia de la autoridad para interpretar el hecho, dice Miguel Gutirrez, apoderado legal y director de Asistencia Magisterial. En las escuelas particulares, dice, la tendencia es darle la razn a los padres, porque la lgica del negocio los lleva a concluir: El padre es el cliente, y el que paga manda. Sentar a un nio junto al escritorio del maestro no es discriminatorio, pero al final es algo subjetivo. Si cambio de lugar como una forma de control no cometo una falta; si lo hago con una intencin de excluirlo, a lo mejor s, dice Daniel Velasco, de la SEP. Para Hilda Tllez, de Conapred, sin tener ms detalles, el caso a simple vista no discrimina al menor.

Subjetividad y deSconocimiento

45

Sin embargo, Gutirrez ejemplifica cmo el director de escuela puede cuestionar a un maestro acusado por un acto as y exhibirlo: Por qu no le haca caso el nio, sus herramientas no son buenas? El nio tiene derecho a la educacin y a estar presente en las dinmicas. Aislarlo est alejado de ese objetivo y de cuestiones pedaggicas. Los expertos legales en el tema coinciden en que los casos se agravan por el desconocimiento de los maestros de la norma que rige sus funciones: si el maestro no conoce las disposiciones legales y no responde a las acusaciones con fundamento se le puede fincar responsabilidad. A un nio, por ejemplo, slo se le puede suspender mediante acta de consejo tcnico y con tarea en casa. El desconocimiento y autoritarismo tienen consecuencias, dice Palacios, de Jurdica Magisterial. El proceder del maestro ante distintas situaciones est normado en la Ley General de Educacin y en los Lineamientos Generales para los servicios de educacin, entre otras normas. Pero a decir de los abogados entrevistados, pocos docentes son los que las conocen, pues en la currcula de la Normal no hay asesora al respecto ni se incluye una asignatura sobre el marco jurdico.

a dnde LLevan LoS exceSoS

Si citas a las mams y les dices que su hijo no atiende, est distrado, se ponen a la defensiva, no te creen. Antes se senta un trabajo colaborativo entre padre y maestro para sacar al nio adelante, hoy te dicen incompetente. Quieren que apapachemos a sus hijos no que les enseemos. Yo opt por no exigirles, no mandar reportes, dice Tania Rodrguez, maestra de tercero de primaria de un colegio particular. El clima de amenaza que perciben algunos de los profesores ocasiona que inhiban el ejercicio de su autoridad, propicia una indiferencia a su actividad e incluso merma la calidad de la misma. Hay un miedo del maestro a actuar por la amenaza a la denuncia, eso repercute en su funcin. Se hace el que no ve y el que no oye, pero esa no es la solucin, dice el abogado Anibal Palacios. A decir de Daniel Velasco, sudirector de Operacin de la SEP, hay una distorsin a nivel social respecto a cmo se visualizan los organismos de derechos humanos, recurriendo a ellos como amenazas para amedrentar a los profesores. Tanto Conapred como la CNDH deben recibir cualquier queja o denuncia, pero despus de un proceso de investigacin es que determinan si son actos violatorios de derechos o discriminativos. No podemos decir que es excesivo el uso de este recurso cuando estamos construyendo ciudadana a travs de la denuncia, dice Tllez, del Conapred. En su opinin, hace falta que los profesores se sensibilicen ms ante el hecho de que los nios son sujetos de derechos. Maestros, psiclogos e incluso la autoridad coinciden en que hay expectativas muy altas de los padres respecto a la labor de la escuela en el proceso educativo de sus hijos cuando ste no corresponde slo a la institucin, sino que una parte importante es la que se ensea en casa. Nos falta fortalecer la cercana entre la escuela y la familia, a veces hay poca presencia de los padres porque trabajan, seala Velasco de la SEP.

Especialistas coinciden en que hay expectativas muy altas de los padres respecto a la labor de la escuela en la educacin de sus hijos, siendo que sta corresponde tambin a la casa

La explicacin a este fenmeno radica, en buena parte, en que muchos padres y madres tienen largas jornadas de trabajo y no pueden estar mayor tiempo con sus hijos. Dejan todo el trabajo a la escuela. Valores como el respeto, el compromiso y la responsabilidad se ensean en casa, dice la psicloga Pilar Gonzlez. Parte de la violencia que viven los maestros en las escuelas la atribuyen expertos a la violencia que los nios viven dentro de la familia. Cuando los nios salen vomitan el coraje, resentimiento y agresin contra quien se deje, dice Mariza Garca, investigadora de la UIC. El maestro que se engancha con estos nios tampoco acta adecuadamente. En lugar de sentirse agredido, dice, debe desviar la atencin hacia el nio, examinar qu pasa y poner lmites asertivos. La participacin de cada actor en la dinmica escolar, dice Gonzlez, debe ser vista como un tringulo equiltero donde para que haya un equilibrio cada uno debe hacer su parte. Frente a maestros victimizados, algo estn dejando de hacer padres, maestros y alumnos.

46