Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica
Administración de proyectos de software
Manual de usuario
Docente: M.C Claudia Elisa Luna Mata
Salón: 4202 Hora: V1-V3 Frecuencia: martes
Equipo: 2
Matrícula Estudiante Programa
Educativo
1950922 Flor Estrella Marcial Joaquín IAS
1919372 Carlos Gabriel Cisneros Maldonado ITS
1879678 Juan Orlando Cardenas Juarez IAS
1897399 Héctor Azael Rubio López IAS
2077790 Jonathan Jonadab Pesina Martinez IAS
1915627 Ángel Patricio Martínez Sepúlveda IAS
Miércoles 22 del mes de noviembre del año 2023, San
Nicolás de los Garza Nuevo León.
INDICE
Introducción ........................................................................................................ 3
Requisitos........................................................................................................... 3
Instalación del sistema y xampp......................................................................... 4
Interfaz de Usuario ........................................................................................... 16
Inicio de Sesión ............................................................................................. 16
Inicio.............................................................................................................. 16
Administrador de usuarios ............................................................................ 17
Categorías .................................................................................................... 18
Productos ...................................................................................................... 18
Clientes ......................................................................................................... 19
Ventas ........................................................................................................... 19
Funcionalidades ............................................................................................... 21
Solución de Problemas .................................................................................... 22
Preguntas frecuentes ....................................................................................... 23
Introducción
Descripción: FerreToolsX es una plataforma web diseñada para la gestión
eficiente de un negocio de ferretería. Permite a los usuarios administrar
inventarios, realizar ventas, gestionar proveedores y clientes, y generar informes
para una toma de decisiones informada.
Propósito y Objetivos del Manual: Este manual tiene como objetivo
proporcionar a los usuarios una guía completa para utilizar FerreToolsX de
manera efectiva. Desde la instalación hasta las funciones avanzadas, esta guía
está diseñada para facilitar la experiencia de administración del negocio.
El propósito principal del manual de usuario es permitir que los usuarios,
independientemente de su nivel de experiencia, puedan aprovechar al máximo
todas las funcionalidades y características de FerreToolsX, facilitando así la
gestión de forma más fácil y sencilla.
Requisitos
Hardware:
• Procesador: Se recomienda un procesador de al menos 2 GHz o superior.
• Memoria RAM: Se recomienda al menos 4 GB de RAM.
• Espacio de almacenamiento: El programa requiere un espacio mínimo de
almacenamiento de 100 MB.
• Resolución de pantalla: Se recomienda una resolución de pantalla de al
menos 1280x720 píxeles.
Software:
• XAMPP: Es indispensable contar con la versión más reciente del xammp
ya que el sistema se ejecutará en un servidor apache de manera local.
Navegador Web: Se recomienda utilizar las últimas versiones de Google
Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Safari para una compatibilidad más
optima.
Conexión a Internet: Es necesario Contar con una conexión a internet estable
para acceder a FerreToolsX y sincronizar los datos de manera eficiente y sin
perdidas de información.
Es importante tener en cuenta que estos requisitos son mínimos y pueden variar
dependiendo del tamaño de la base de datos y el volumen de ventas o productos
que se maneje en el programa. Para un rendimiento óptimo, se recomienda
cumplir con los requisitos recomendados.
Instalación del sistema y xampp
1. Instalación de xampp
Ingrese a la siguiente URL para poder descargar el ejecutable, una vez en la
página de clic en el botón DESCARGAR de color verde.
Después se le redirigirá a la página donde están las versiones, aquí elija la
versión más reciente.
Ejecute el archivo que se descargó haciendo doble clic en el archivo, después
se mostrara una ventana para permitir ejecutar la instalación en ese cuadro de
dialogo de clic en “SI”.
Clic en “NEXT”
Clic en “NEXT”
Clic en “NEXT”
Seleccione el idioma inglés y de clic en siguiente.
Clic en “NEXT”
Ahora espere a que la instalación finalice
Por último, inicie xampp e inicie los módulos de Apache y MySQL, dando clic
en el botón START que está al lado.
2. Instalación del sistema e importación de la base de datos
Ahora descomprima el archivo .zip, una vez que se descomprima copie la
carpeta a la siguiente ruta C:\xampp\htdocs y pegue la carpeta aquí.
Inicie el navegador y en la barra de búsqueda escribimos
[Link]
Se abrirá una página de bienvenida y damos clic en phpMyAdmin
Ahora se abrirá phpMyAdmin
De clic en la “Nuevo” en el panel izquierdo de la interfaz
Ingrese como nombre de la base de datos: “svferretoolsx” y de clic en CREAR
De clic en el botón IMPORTAR que esta en la parte superior de la pagina
De clic en el recuadro de SELECCIONAR ARCHIVO
Seleccione la [Link]
Ya podrá ingresar al sistema introduciendo el siguiente link en el cuadro de
búsqueda [Link]
Ingrese las credenciales que le proporciono el equipo de TI en caso de no tener
usuario contacte al administrador del sistema para asignarle uno.
Interfaz de Usuario
Inicio de Sesión
La primera interfaz que se mostrará al ingresar será la de Inicio de Sesión, en
ella podremos ingresar al sistema con las credenciales que proporcionó el equipo
de TI
Después de ingresar al sistema podremos acceder a los demás módulos:
Inicio
En la interfaz principal tendremos una vista rápida y general del resto de módulos
y un resumen de los productos más vendidos y agregados recientemente.
Administrador de usuarios
En la interfaz de administrador de usuarios se mostrarán los usuarios que hay
en el sistema. Se visualizarán los datos de dichos usuarios como su nombre,
nombre de usuario, foto personal, rol y estado actual del usuario, además de dos
botones de acción, que nos permitirán agregar un usuario nuevo, modificar los
datos del usuario y eliminarlo.
Categorías
La interfaz administrar categorías nos mostrara las categorías que están dadas
de alta en la base de datos para después poder catalogar nuestros productos de
una manera más ordenada.
Productos
Administrar productos nos permitirá visualizar los dados de alta en la base de
datos, se desplegará en la lista una imagen para identificarlo de forma más
sencilla, el código del producto, descripción, categoría, también podemos ver el
stock de cada producto, el precio, la fecha en que se dio de alta, y contaremos
con los botones de agregar un nuevo producto, modificar el registro y eliminar un
registro.
Clientes
Dentro de este módulo podremos ver los clientes dados de alta en el sistema, en
esta interfaz se desplegarán los siguientes datos de los clientes: Nombre del
cliente, numero de documento de DNI, email del cliente, teléfono del cliente,
dirección del cliente, fecha de nacimiento del cliente, el total de compras
realizadas por el usuario dentro de la tienda, la fecha en la que se ingresó el
usuario al sistema, y la última compra. También contaremos con los botones de
acción agregar cliente, modificar registro y eliminar registro.
Ventas
En la interfaz de ventas tendremos toda la información relacionada, los datos
que se mostraran en este módulo son el código de factura, el nombre del cliente,
el nombre del vendedor, el medio de pago que se usó para completar la venta,
el monto neto de la venta, la fecha en la que se realizó la venta y se muestran
los siguientes botones de acción, Imprimir recibo de la venta, modificar datos de
la venta, eliminar un registro y agregar una nueva venta.
Adicional a esto tendremos un módulo extra que nos mostrara un reporte de las
ventas, mostrándonos un gráfico de las ventas realizadas, una gráfica de los
productos más vendidos, vendedores con más ventas y clientes más frecuentes.
Funcionalidades
• Gestión de inventario: Explore la adición de productos, gestión de
existencias y ajustes de inventario en el entorno web.
• Proceso de Ventas: Realice ventas, genere facturas, realice un
seguimiento de las transacciones en línea.
• Gestión de Proveedores y Clientes: Puede Agregar y gestión información
de proveedores y clientes a través de la plataforma web.
• Informes en Tiempo Real: Utilice las herramientas de informes en línea
para analizar datos de ventas, seguimiento de inventario y rendimiento del
negocio.
Solución de Problemas
El soporte técnico de FerreToolsX se encuentra disponible para brindar
asistencia y solucionar cualquier problema o consulta relacionada con el
programa. Nuestro equipo de soporte técnico está compuesto por profesionales
capacitados y comprometidos en ofrecer un servicio de calidad. A continuación,
se describe cómo puede ser el soporte técnico de FerreToolsX:
Canales de comunicación:
Proporcionamos varios canales de comunicación para contactar al soporte
técnico. Estos pueden incluir correo electrónico o número de teléfono
Tiempo de respuesta:
Nos comprometemos a responder a las consultas y problemas técnicos de
manera oportuna. Establecemos metas de tiempo de respuesta para garantizar
que los usuarios reciban una respuesta dentro de un plazo razonable.
Análisis y diagnóstico:
Nuestro equipo de soporte técnico realiza un análisis completo de los problemas
reportados. Los usuarios pueden proporcionar detalles sobre el problema, como
mensajes de error, pasos para reproducirlo y cualquier otra información
relevante. Esto ayuda a nuestros programadores a diagnosticar el problema de
manera eficiente.
Resolución de problemas:
Una vez que se ha identificado el problema, nuestro equipo de soporte técnico
trabaja en la resolución de este. Proporcionamos orientación paso a paso para
solucionar los problemas técnicos y ayudar a los usuarios a superar los
obstáculos que puedan encontrar durante el uso de FerreToolsX.
Actualizaciones y mejoras:
Mantenemos a nuestros usuarios informados sobre las actualizaciones y
mejoras de FerreToolsX. Si se identifica un error o se implementa una nueva
funcionalidad, nuestro equipo de soporte técnico proporcionará las
actualizaciones correspondientes y ofrecerá orientación sobre cómo aplicarlas
correctamente.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?
R: Si has olvidado tu contraseña, debes consultar con el equipo de FerreToolsX
para corroborar si las claves de identificación son correctas.
¿Puedo personalizar la apariencia y el diseño de la interfaz de usuario?
R: Sí, puedes exportar los informes generados en FerreToolsX. La aplicación
ofrece opciones para exportar informes en formatos como Excel.
¿Puedo personalizar la apariencia y el diseño de la interfaz de usuario?
R: Sí, FerreToolsX ofrece opciones de personalización de la interfaz de
usuario. Para esto debes contactarnos para que los programadores se
encarguen de toda la personalización.
