Analítica de Datos
Definición
Podemos pensar en la analítica de datos como un conjunto de herramientas y métodos
que nos ayudan a transformar los datos en información que sirve para tomar decisiones en
una empresa u organización. Los datos que usa la analítica sirven para establecer patrones,
generar indicadores, definir tendencias y pensar en pronósticos.
Las iniciativas de análisis de datos pueden ayudar a las empresas a aumentar los
ingresos, mejorar la eficiencia operativa, optimizar las campañas de marketing y los esfuerzos
de servicio al cliente. También puede utilizarse para responder rápidamente a las nuevas
tendencias del mercado y obtener una ventaja competitiva sobre sus rivales.
Objetivo
El objetivo final de la analítica de datos es impulsar el rendimiento empresarial.
Dependiendo de la aplicación concreta, los datos que se analizan pueden consistir en registros
históricos o en información nueva que ha sido procesada para su análisis en tiempo real.
Además, pueden proceder de una mezcla de sistemas internos y fuentes de datos externas.
Beneficios de la analítica de datos
Simplifica procesos complejos
Sobre todo, en entornos en los que el departamento de Tecnologías de la Información
(TI) colabora con los equipos especializados en analítica de datos, Big Data, Machine
Learning e Inteligencia artificial.
Acelera la capacidad de reacción
Si bien la analítica avanzada de datos tiende a centrarse, inicialmente, en el análisis
del pasado para informar decisiones de futuro (analítica de negocio), la analítica predictiva
permite que la empresa se adelante a los acontecimientos. La solución de problemas ya no es
el único objetivo de esta disciplina, que también evita que dichos problemas aparezcan.
Elimina riesgos en decisiones operativas
La analítica de datos ofrece un análisis de gran cantidad de variables en informes
personalizables que todos los departamentos relevantes de una empresa pueden compartir. De
este modo, todos los actores encargados de la toma de decisiones operativas cuentan con la
misma información.
Niveles o tipos de la analítica de datos
Analítica descriptiva
Se trata de un primer nivel que busca recopilar, depurar y presentar datos para obtener
información inmediata o en tiempo real. La analítica descriptiva busca analizar el pasado y
responder a la pregunta ¿Qué pasó?
Analítica diagnóstica
Muy relacionada con la analítica descriptiva, incluye:
Recopilación de datos relevantes
Generación de indicadores
Y la creación de nueva información a partir de los datos iniciales.
La analítica diagnóstica busca analizar el cuadro que otorga BI y responder a las
preguntas: ¿Qué está pasando en este momento? y ¿Por qué pasó?
Un ejemplo de esta analítica es ver el por qué decrecen las ventas de un producto,
línea o división específica comparado con el año anterior.
Analítica predictiva
Al profundizar en la madurez de los datos hacia un tercer nivel, se encuentran
herramientas más avanzadas. De acuerdo con Oracle las empresas utilizan la analítica
predictiva para ‘identificar tendencias, correlaciones y causalidad’. La analítica predictiva
busca predecir el futuro y responder a la pregunta ¿Qué puede pasar?
Un ejemplo de este tipo de analítica es predecir el momento en cuál un componente de
una maquinaria se puede averiar o los potentes algoritmos que usan algunos fondos de
inversión para predecir movimientos bruscos en la bolsa de valores.
Analítica prescriptiva
Se trata del nivel más completo, una combinación de todos los anteriores para mostrar
la forma en que debería ejecutarse una estrategia de negocio. Al hacer uso de nuevas
herramientas como:
Simulación
Realidad asistida
Redes neuronales
Análisis gráficos de redes sociales
Análisis multivariantes, cuantitativos y cualitativos
La analítica prescriptiva busca identificar las mejores decisiones y responder a la
pregunta: ¿Qué se debería hacer?
Un ejemplo de este tipo de analítica es el ajuste automático de precios para un
producto dependiendo de la demanda del mercado o el cambio en la estrategia de marketing y
el presupuesto a partir de la dinámica de las tendencias en social media.
Cómo utilizar la analítica de datos
A pesar de las diferencias entre los diferentes modelos analíticos, existen pasos
comunes entre todos ellos que van desde agrupar la información hasta depurarla, son 4
grandes pasos que incluyen:
Recolección de datos
Preparación de datos
Análisis de datos
Visualización de datos
Capacidades de la analítica de datos
Descubrimiento de patrones y tendencias
La analítica de datos permite identificar patrones ocultos en grandes conjuntos de
datos, lo que facilita la detección de tendencias y comportamientos significativos. Esto es
esencial para la toma de decisiones informadas.
Predicción y pronóstico
Mediante técnicas como el aprendizaje automático, la analítica de datos puede
predecir eventos futuros y ayudar a las organizaciones a anticipar demandas, tendencias del
mercado y necesidades de los clientes.
Optimización
Permite optimizar procesos y recursos. Por ejemplo, en logística, puede utilizarse para
optimizar rutas de entrega, mientras que, en marketing, puede ayudar a optimizar estrategias
publicitarias.
Segmentación de clientes
Ayuda a las empresas a comprender mejor a sus clientes, segmentarlos en grupos con
características similares y personalizar estrategias de marketing y servicio al cliente.
Detección de anomalías
Puede identificar de manera eficaz anomalías o eventos inusuales en los datos, lo que
es valioso para la detección de fraudes, seguridad cibernética y control de calidad.
