Qu es VoIP? Qu es la Telefona IP?

VoIP proviene del ingles Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un protocolo de internet". Bsicamente VoIP es un mtodo por el cual tomando seales de audio analgicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por telfono se las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a travs de internet hacia una direccin IP determinada. Porque usar VoIP? 1. El VoIP permite la unin de dos mundos histricamente separados, el de la transmisin de voz y el de la transmisin de datos. 2. Entonces, el VoIP no es un servicio sino una tecnologa. 3. VoIP puede transformar una conexin estndar a internet en una plataforma para realizar llamadas gratuitas por internet. 4. Usando algunos de los software gratuitos para llamadas VoIP que estn disponibles en internet estamos saltendonos a las compaas tradicionales de telefona, y por consiguiente, sus tarifas. 5. COMO FUNCIONA LA TELEFONIA CONVENCIONAL? 6. Los sistemas de telefona tradicional estn guiados por un sistema muy simple pero ineficiente denominado conmutacin de circuitos. La conmutacin de circuitos a sido usado por las operadoras tradicionales por ms de 100 aos. En este sistema cuando una llamada es realizada la conexin es mantenida durante todo el tiempo que dure la comunicacin. Este tipo de comunicaciones es denominada "circuito" porque la conexin esta realizada entre 2 puntos hacia ambas direcciones. Estos son los fundamentos del sistema de telefona convencional. 7. PASOS PARA REALIZAR UNA LLAMADA CONVENCIONAL *Se levanta el telfono y se escucha el tono de marcado. Esto deja saber que existe una conexin con el operador local de telefona. *Se disca el nmero de telfono al que se desea llamar. *La llamada es transmitida a trabes del conmutador (switch) de su operador apuntando hacia el telfono marcado. *Una conexin es creada entre tu telfono y la persona que se esta llamando, *entremedio de este proceso el operador de telefona utiliza varios conmutadores para lograr la comunicacin entre las 2 lneas. * El telfono suena a la persona que estamos llamando y alguien contesta la llamada. *La conexin abre el circuito.

*Uno habla por un tiempo determinado y luego cuelga el telfono. *Cuando se cuelga el telfono el circuito automticamente es cerrado, de esta manera liberando la lnea y todas las lneas que intervinieron en la comunicacin. PASOS PARA REALIZAR UNA LLAMADA VoIP 1. Se levanta el telfono, lo que enva una seal al conversor analgico-digital llamado ATA. 2. El ATA recibe la seal y enva un tono de llamado, esto deja saber que ya se tiene conexin a internet. Se marca el nmero de telfono de la persona que se desea llamar, los nmeros son convertidos a digital por el ATA y guardados temporalmente PASOS PARA REALIZAR UNA LLAMADA VoIP 4. Los datos del nmero telefnico son enviados a tu proveedor e VoIP. Las computadoras de tu proveedor VoIP revisan este nmero para asegurarse que est en un formato valido. 5. El proveedor determina a quien corresponde este nmero y lo transforma en una direccin IP. 6. El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada. En la otra punta, una seal es enviada al ATA de la persona que recibe la llamada para que este haga sonar el telfono de la otra persona.. 7. Una vez que la otra persona levanta el telfono, una comunicacin es establecida entre tu computadora y la computadora de la otra persona. Esto significa que cada sistema est esperando recibir paquetes del otro sistema. En el medio, la infraestructura de internet maneja los paquetes de voz la comunicacin de la misma forma que hara con un email o con una pgina web. Cada sistema debe estar funcionando en el mismo protocolo para poder comunicarse. Los sistemas implementan dos canales, uno en cada direccin 8. Se habla por un periodo de tiempo. Durante la conversacin, tu sistema y el sistema de la persona que se est llamando transmiten y reciben paquetes entre s. 9. Cuando se termina la llamada, se cuelga el telfono. En este momento el circuito es cerrado. 10. El ATA enva una seal al proveedor de Telefona IP informando que la llamada a sido concluida. 11. Porque la Telefona IP es ms barata? 12. Para explicar esto vamos a definir los gastos que implicaba una comunicacin por conmutacin de circuitos. A comienzos de la telefona convencional, a mediados de

1960, cada llamada deba tener un cable dedicado yendo de una punta a la otra de la comunicacin durante todo el tiempo que durara la misma. Entonces, si por ejemplo una persona ubicada en Venezuela tuviera que realizar una llamada a otra persona en Libia los conmutadores de su operadora telefnica conectaran cables a lo largo de todo el recorrido para formar un camino entre los 2 extremos de la comunicacin. 13. En este caso si la llamada durara 10 minutos se usaran esos cables conmutados que van a lo largo de todo el recorrido entre Venezuela y Libia a lo largo de la duracin de la conversacin. Esto hacia que las comunicaciones a larga distancia fueran muy caras. 14. La Conmutacin de Circuitos Hoy en Da: 15. Hoy en da las comunicaciones telefnicas son mucho ms eficientes por eso cuestan menos. Las voces son digitalizadas, y tu voz, puede viajar junto con muchas otras a travs de un cable de fibra ptica por la mayora del trayecto (sigue habiendo un pedazo de cable dedicado, que es el que va justo hacia tu casa). 16. Esas llamadas son transmitidas a una calidad de 64 kb por segundo (kbps) en cada direccin, por un total de transmisin de 128 kb (64 kb de ida y 64 kb de vuelta). Como existen 8 Kb en un KiloByte (KB), esto se transforma en una transmisin de 16 KB por cada segundo que el circuito est abierto, y 960 KB cada minuto que est abierto. Entonces, en una comunicacin de 10 minutos, el total transmitido seria de 9,600 KB, lo que es prcticamente equivalente a 10 megas. Si observaras una conversacin tpica te daras cuenta fcilmente que mucha de esta informacin es malgastada. 17. Los Tiempos Muertos en las Comunicaciones: 18. Cuando ests hablando, la otra parte est escuchando, lo que significa que solo la mitad de la conexin se encuentra en uso en un momento dado. Basado en eso, podemos deducir que se podra cortar el tamao de la conversacin justo a la mitad, o sea 4,7 MB siempre manteniendo la misma calidad de comunicacin. 19. Adems, una gran cantidad de tiempo en las conversaciones es tiempo muerto, tiempo en el que ninguno de los dos habla. 20. Si pudiramos remover esos intervalos de tiempo muerto el tamao de la conversacin seria todava ms pequeo. 21. Entonces, en lugar de enviar una cadena continua de bits (ambos de silencio o ruidos), que pasara si solo enviamos paquetes en los momentos que se produce ruido, cuando se crean. Esa es la base del intercambio de paquetes, la alternativa a conmutacin de paquetes. 22. Intercambio de Paquetes en la Telefona IP. 23. Mientras que la conmutacin de paquetes mantiene la conexin abierta y constante, el intercambio de paquetes que utilizan la telefona IP solo abre una pequea conexin, suficientemente extensa para enviar una pequea porcin de informacin llamada paquete, de un sistema a otro, esto funciona as:

24. PASOS PARA EL INTERCAMBIO DE PAQUETES EN IP. 25. La computadora que enva divide la informacin en pequeos paquetes, con una direccin en cada uno indicando a los dispositivos de red donde enviar los mismos. 26. Adentro de cada paquete hay una porcin de la informacin que se est enviando, la voz. 27. La computadora emisora enva un paquete al router ms cercano y se olvida del mismo. El router cercano enva el paquete a otro router que se encuentre ms cerca del destino, ese router se lo enva a otro que se encuentra todava ms cerca del destino y asi sucesivamente hasta llegar al destino final. 28. Cuando la computadora receptora finalmente recibe los paquetes (que pueden haber tomado caminos completamente diferentes para haber llegado ah). Usa las instrucciones contenidas en los paquetes para rearmar los datos en su estado original. 29. El intercambio de paquetes es muy eficiente. Deja a la red enviar los paquetes a lo largo de las rutas menos congestionadas. Tambin libera a las computadoras de forma que estas pueden tambin aceptar informacin proveniente de otras computadoras. 30. Tipos de Comunicacin en la Telefona IP 31. Utilizando VoIP no existe solo una sola forma de realizar una llamada, vamos a analizar las distintas opciones que nos presenta esta tecnologa: 32. ATA: (analog telephone adaptor). Esta es la forma ms simple. Este adaptador permite conectar telfonos comunes (de los que utilizamos en la telefona convencional) a su computadora o a su red para utilizarlos con VoIP. El adaptador ATA es bsicamente un transformador de analgico a digital. Este toma la seal de la lnea de telfono tradicional y la convierte en datos digitales listos para ser transmitidos a trabes de internet. Algunos proveedores de VOIP estn regalando adaptadores ATA junto con sus servicios, estos adaptadores ya vienen preconfigurados y basta con enchufarlos para que comiencen a funcionar. 33. Telfonos IP (hardphones): Estos telfonos a primera vista se ven como los telfonos convencionales, con un tubo, una base y cables. Sin embargo los telfonos IP en lugar de tener una ficha RJ-11 para conectar a las lneas de telfono convencional estos vienen con una ficha RJ-45 para conectar directamente al router de la red y tienen todo el hardware y software necesario para manejar correctamente las llamadas VoIP. Prximamente, telfonos celulares con Wi-Fi van a estar disponibles permitiendo llamadas VoIP a personas que utilicen este tipo de telfonos siempre que exista conectividad a internet. 34. Computadora a Computadora: Esta es la manera ms fcil de utilizar VoIP, todo lo que se necesita es un micrfono, parlantes y una tarjeta de sonido, adems de una conexin a internet preferentemente de banda ancha. Exceptuando los costos del

servicio de internet usualmente no existe cargo alguno por este tipo de comunicaciones VoIP entre computadora y computadora, no importa las distancias. 35. Ventajas de la Telefona IP, Porque utilizar VoIP? 36. La primer ventaja y la mas importante es el costo, una llamada mediante telefona VoIP es en la mayora de los casos mucho mas barata que su equivalente en telefona convencional. Esto es bsicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisin de datos y voz, la telefona convencional tiene costos fijos que la telefona IP no tiene, de ah que esta es mas barata. Usualmente para una llamada entre dos telfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una llamada de un telfono IP a un telfono convencional el costo corre a cargo del telfono IP. 37. Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet. Dado que los telfonos IP transmiten su informacin a trabes de internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexin. Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su telfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefona IP. 38. La mayora de los proveedores de VOIP entregan caractersticas por las cuales las operadoras de telefona convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de VOIP incluye: 1. Identificacin de llamadas. 2. Servicio de llamadas en espera 3. Servicio de transferencia de llamadas 4. Repetir llamada 5. Devolver llamada 6. Llamada de 3 lneas (three-way calling). 39. En base al servicio de identificacin de llamadas existen tambin caractersticas avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un telfono en particular son respondidas. Por ejemplo, con una misma llamada en Telefona IP puedes: 1. Desviar la llamada a un telfono particular 2. Enviar la llamada directamente al correo de voz 3. Dar a la llamada una seal de ocupado. 4. Mostrar un mensaje de fuera de servicio.

40. Desventajas de la Telefona IP, Porque utilizar VoIP? 41. VoIP requiere de una conexin de banda ancha! Aun hoy en da, con la constante expansin que estn sufriendo las conexiones de banda ancha todava hay hogares que tienen conexiones por modem, este tipo de conectividad no es suficiente para mantener una conversacin fluida con VoIP. Sin embargo, este problema se vera solucionado a la brevedad por el sostenido crecimiento de las conexiones de banda ancha. 42. VoIP requiere de una conexin elctrica! En caso de un corte elctrico a diferencia de los telfonos VoIP los telfonos de la telefona convencional siguen funcionando (excepto que se trate de telfonos inalmbricos). Esto es as porque el cable telefnico es todo lo que un telfono convencional necesita para funcionar. 43. Llamadas al 911: Estas tambin son un problema con un sistema de telefona VoIP. Como se sabe, la telefona IP utiliza direcciones IP para identificar un numero telefnico determinado, el problema es que no existe forma de asociar una direccin IP a un rea geogrfica, como cada ubicacin geogrfica tiene un numero de emergencias en particular no es posible hacer una relacin entre un numero telefnico y su correspondiente seccin en el 911. Para arreglar esto quizs en un futuro se podra incorporar informacin geogrfica dentro de los paquetes de transmisin del VOIP. 44. Dado que VoIP utiliza una conexin de red, la calidad del servicio se ve afectado por la calidad de esta lnea de datos, esto quiere decir que la calidad de una conexin VoIP se puede ver afectada por problemas como la alta latencia (tiempo de respuesta) o la perdida de paquetes.

Las conversaciones telefnicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de problemas. Es indispensable para establecer conversaciones VoIP satisfactorias contar con una cierta estabilidad y calidad en la lnea de datos. 4. VoIP es susceptible a virus, gusanos y hacking, a pesar de que esto es muy raro y los desarrolladores de VoIP estn trabajando en la encriptacin para solucionar este tipo de problemas. 5. En los casos en que se utilice un softphone la calidad de la comunicacin VoIP se puede ver afectada por la PC, digamos que estamos realizando una llamada y en un determinado momento se abre un programa que utiliza el 100% de la capacidad de nuestro CPU, en este caso critico la calidad de la comunicacin VoIP se puede ver comprometida porque el procesador se encuentra trabajando a tiempo completo, por eso, es recomendable utilizar un buen equipo junto con su configuracin VoIP.