TEORAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO, NECESIDADES Y MOTIVACIONES ORGANIZACIONALES

Lic. Mario Marcelo Ramos Rojas

TEORA XyY

Psiclogo Americano 1960 Libro El Lado Humano De la Empresa

TEORA X
Personas son flojas por naturaleza Evitarn el trabajo a menos que sean frozados

TEORA X

Necesitan gua y control en todos los niveles Personas son flojas por naturaleza Es responsabilidad de la organizacin asignarles trabajo, controlarlos y ponerlos en una estricta jerarqua de autoridad

TEORA Y
Motivados por naturaleza Ejercita el autocontrol

TEORA Y

No hay necesidad de control ni jerarqua estricta Enfocado en el autocontrol de los trabajadores ms que en el enfoque autoritario Dar empoderamiento a trabajadores y dndoles responsabilidad por sus tareas

Jerarqua de Necesidades de Maslow

Psiclogo Americano (1908 1970) Investigacin de Master en 1934 sobre las bases de la motivacin

Pirmide Maslow

Necesidades de Autorealizacin Desarrollo personal y realizacin, creatividad, resolucin de problemas, etc

Necesidades de Autoestima Logro, estatus, reputacin, responsabilidad, etc.

Necesidades de Pertenencia o Social Familia, amigos, grupos de trabajo, relaciones, etc.

Necesidades de Seguridad Proteccin, seguridad, trabajo, estabilidad, etc.

Necesidades Biolgicas y Psicolgicas Necesidades bsicas: aire, comida, bebida, calor, cobijo, sexo, dormir, etc.

Pirmide Maslow

Hay dos necesidades: bsicas y

CUESTIONAMIENTOS

otros Las otras solo surgirn cuando las biolgicas estn razonablemente satisfechas La fuerza de las necesidades vara

segn la persona

Teora ERG Alderfer

TEORA ERG
E
Existencia Similar a las necesidades bsicas de Maslow

Relacin Relativas a la manera de relacionamiento de manera satisfactoria

Crecimiento Autodesarrollo, creatividad, crecimiento y competencia

Las necesidades pueden ser

satisfechas simultneamente Pueden variar en orden dependiendo
PUNTOS

Teora ERG

de la persona Principio de la regresin por frustracin: si la persona no satisface un nivel, va a un nivel inferior ms fcil de lograr

Teora de la motivacin higiene Herzberg

TEORA HERZBERG
Necesidades Autorealizacin Necesidades Autoestima Necesidades Sociales Necesidades Seguridad Necesidades Fisiolgicas

Factores Motivadores

(satisfactores o insatisfactores pero no motivadores

Factores de mantenimiento

Trabajo interesante Logro Desarrollo en el trabajo Responsabilidad Avance Reconocimiento Categora Relaciones interpersonales Calidad de supervisin Polticas y administracin de la empresa Condiciones de trabajo Seguridad en el empleo Salario

Teora de las expectativas de Vroom

TEORA VROOM
El esfuerzo para obtener un alto desempeo en el mundo laboral est directamente relacionado con la posibilidad de conseguirlo y de que, una vez alcanzado, el individuo sea recompensado de tal manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena.

TEORA VROOM
3 FACTORES DE LA MOTIVACIN

Valencia: el nivel de deseo que una persona tiene para alcanzar una meta. Es nica para cada empleado, est condicionada por la experiencia y puede variar con el tiempo. Expectativa: el grado de conviccin de que el esfuerzo relacionado con el trabajo producir la realizacin de una tarea. Medios: Es la estimacin que posee una persona sobre la obtencin de una recompensa.

TEORA VROOM

Fuerza de la Motivacin

Valor de la meta / recompensa

Probabilidad de logro

Motivacin = V x E x M

Teora de las necesidades de McClelland

TEORA MCCLELLAND

NECESIDAD DE PODER

NECESIDAD DE AFILIACIN

NECESIDAD DE LOGRO

TEORA MCCLELLAND
NECESIDAD DE PODER

Procurar ejercer influencia y control

NECESIDAD DE AFILIACIN

Procurar sentirse amados y evitar ser rechazados por un grupo social

NECESIDAD DE LOGRO

Intensos deseos de xito y temor al fracaso

TRABAJO GRUPAL

A su criterio cual es la mejor teora que se aplica a las empresas tursticas: agencias de viaje, restaurantes, hoteles, etc.
Justifica tu decisin

Bibliografa
Administracin. Koontz y Wehirich cerebralfrenzy.blogspot.com Gestin y Direccin de Empresas Tursticas. Parra, Eduardo You Tube Publicaciones en ingls