Plan de Marketing como herramienta de control.

Humberto Rodrguez
C.I: 17.478.129

Tcnicas de Programacin y Control Aplicadas al Mercadeo

Plan de Marketing como herramienta de control Como en cualquier otra actividad gerencial, en el marketing toda accin que se elabora sin la convenida planificacin supone un alto riesgo de fracaso o un extenso desperdicio de recursos y esfuerzos. Es necesario tomar en cuenta llevar a cabo un plan, es de all que un proyecto triunfe sin servirse de un plan de marketing es bastante difcil y es como caminar sin objetivos y finalidades en la vida. El plan de marketing proporciona una visin clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con detalle de la situacin y posicionamiento en los que nos encontramos, marcndonos las etapas que se han de cubrir para su consecucin. Con el plan de marketing se obtiene un conocimiento de los hechos objetivos y un anlisis real de la situacin, no dejando nada a la suposicin. Asegura la toma de decisiones comerciales con un criterio sistemtico, ajustado a los principios de marketing, por lo que se reducen los posibles riesgos empresariales, asimismo obliga a realizar por escrito un programa de accin coherente con las directrices fijadas por la direccin general, de este modo, se evitan las lagunas y distintas interpretaciones que se pueden dar en las actuaciones comerciales adems se establecen mecanismos de control y de seguimiento, con lo que evitaremos desviaciones difciles de corregir en el tiempo. Sin un plan de marketing nunca sabremos cmo hemos alcanzado los resultados de nuestra empresa, y por tanto, estaremos expuestos a las convulsiones del mercado. Para poder certificar que se est alcanzando los objetivos previstos por el plan y que las estrategias y tcticas son las ms convenientes, se debe establecer procedimientos de seguimiento y control a nuestro plan de marketing. Este control tiene como misin asegurar el cumplimiento del plan e implica medir los resultados de las acciones emprendidas, diagnosticando el grado de cumplimiento de los objetivos previstos y la toma de medidas correctoras en el caso de que se considere necesario. Es de gran importancia para la empresa el controlar y evaluar constantemente los resultados obtenidos por las estrategias establecidas, puesto que, tanto el mercado como el entorno, experimentan constantes cambios. Segn Kotler, se pueden distinguir cuatro tipos de control:

Control del plan anual. Cuya finalidad es examinar que se estn alcanzando los resultados previstos. Se realiza mediante el anlisis de las ventas, de la

participacin del mercado, de relacin de gastos comerciales, del anlisis financiero y del seguimiento de las actividades de los consumidores. Control de rentabilidad. Que se basa en la determinacin de la rentabilidad del producto, territorios, clientes, canales, tamao del pedido, etc. Control de eficiencia. Su finalidad es evaluar y mejorar el efecto de los gastos comerciales. Se realiza mediante el anlisis de eficiencia de los vendedores, de la promocin de ventas, de la distribucin, de la publicidad, etc. Control estratgico. Que trata de analizar si la organizacin est consiguiendo sus mejores oportunidades con respecto al mercado, productos y canales de distribucin. Se puede realizar mediante una revisin y calificacin de la efectividad comercial de la filosofa sobre el consumidor o usuario, la organizacin comercial, el sistema de informacin de marketing, la orientacin estratgica y la eficiencia operativa.

En la actualidad, es necesario valorar, los beneficios que le suponen a la empresa el contar con un plan de marketing e implantarlo como herramienta de control dentro de ella, ya que los rpidos y drsticos cambios que se producen en el mercado adems de la llegada de las nuevas tecnologas obligan a la organizacin a tener planificada y establecida cada estrategia para cumplir con los objetivos.