PREG

REDACCION DE
N° ENCUESTADOS IMPRESIONES
DOCUMENTOS

1 NO SÍ
2 SÍ
3
4
5 SÍ SÍ
6 SÍ SÍ
7 SÍ
8
9 SÍ
10 SÍ
11 SÍ SÍ
12 SÍ
13 SÍ
14 SÍ SÍ
15 SÍ SÍ
16
17
18
19
20
21 SÍ SÍ
22 SÍ SÍ
23
24 SÍ SÍ
25
26 SÍ SÍ
27
28 SÍ SÍ
29 SÍ SÍ
30 SÍ
31 SÍ
32
33 SÍ
34
35
36 SÍ
37 SÍ
38 SÍ
39
40 SÍ
41
42
43 SÍ SÍ
44 SÍ SÍ
 45 SÍ
46 SÍ SÍ
47 SÍ
48 SÍ
49 SÍ SÍ
50 SÍ SÍ
51
52 SÍ
53 SÍ
54 SÍ SÍ
55
56 SÍ
57
58 SÍ SÍ
59 SÍ
60

REDACCION DE
N° ENCUESTADOS IMPRESIONES
DOCUMENTOS

1 SEMANAL SEMANAL
2 SEMANAL
3
4
5 OCASIONAL OCASIONAL
6 OCASIONAL SEMANAL
7 DIARIO
8 DIARIO
9 DIARIO
10 SEMANAL
11 QUINCENAL SEMANAL
12 DIARIO DIARIO
13 QUINCENAL SEMANAL
14 QUINCENAL QUINCENAL
15 SEMANAL SEMANAL
16
17
18
19
20
21 SEMANAL SEMANAL
22 SEMANAL SEMANAL
23
24 DIARIO DIARIO
25 QUINCENAL QUINCENAL
26 QUINCENAL QUINCENAL
27
28 SEMANAL SEMANAL
 29 SEMANAL SEMANAL
30 SEMANAL
31 SEMANAL
32
33 DIARIO
34
35 SEMANAL
36 QUINCENAL
37 QUINCENAL
38 SEMANAL
39
40 SEMANAL DIARIO
41
42
43 QUINCENAL SEMANAL
44 DIARIO
45 SEMANAL
46 OCASIONAL MENSUAL
47 DIARIO
48 SEMANAL
49 SEMANAL SEMANAL
50 DIARIO
51
52 QUINCENAL
53 SEMANAL
54 SEMANAL SEMANAL
55 QUINCENAL OCASIONAL
56 OCASIONAL MENSUAL
57 DIARIO DIARIO
58
59 SEMANAL
60

REDACCION DE
N° ENCUESTADOS IMPRESIONES
DOCUMENTOS

1 MENOS DE 20
2 MENOS DE 20
3
4
5 MENOS DE 30 MENOS DE 20
6 MENOS DE 20 MENOS DE 20
7 MENOS DE 30
8 MENOS DE 20
9 MENOS DE 30
10 MENOS DE 30
11 MENOS DE 20
12 MENOS DE 30 MENOS DE 30
13 MENOS DE 20
14 MENOS DE 30 MENOS DE 20
15 MENOS DE 30 MENOS DE 30
16
17
18
19
20
21 MENOS DE 20 MENOS DE 20
22 MENOS DE 20 MENOS DE 20
23 MENOS DE 20 MENOS DE 20
24
25 MENOS DE 30 MENOS DE 30
26 MENOS DE 40 MENOS DE 40
27
28 MÁS DE 40 MÁS DE 40
29 MENOS DE 20 MENOS DE 20
30 MENOS DE 20
31 MENOS DE 40
32
33 MENOS DE 20
34
35
36 MENOS DE 20 MENOS DE 20
37 MENOS DE 20
38 MENOS DE 20
39
40 MENOS DE 30
41
42
43 MENOS DE 30 MENOS DE 20
44 MENOS DE 20 MENOS DE 20
45 MENOS DE 20
46
47 MENOS DE 20
48 MENOS DE 20
49 MENOS DE 30 MENOS DE 30
50 MENOS DE 30
51
52 MENOS DE 20
53 MENOS DE 20
54 MENOS DE 30
55 MENOS DE 30 MENOS DE 40
56 MENOS DE 30 MENOS DE 40
57 MENOS DE 20 MENOS DE 30
58
59 MENOS DE 30
60
 REDACCION DE
N° ENCUESTADOS IMPRESIONES
DOCUMENTOS

1 EFECTIVO
2 EFECTIVO
3
4 EFECTIVO
5 EFECTIVO EFECTIVO
6 EFECTIVO EFECTIVO
7 EFECTIVO
8 EFECTIVO EFECTIVO
9 EFECTIVO
10 EFECTIVO EFECTIVO
11 EFECTIVO
12 EFECTIVO
13 EFECTIVO
14 APLICATIVO APLICATIVO
15 APLICATIVO APLICATIVO
16
17
18
19
20
21 EFECTIVO EFECTIVO
22 EFECTIVO EFECTIVO
23
24
25 EFECTIVO EFECTIVO
26 APLICATIVO APLICATIVO
27
28 APLICATIVO APLICATIVO
29 EFECTIVO EFECTIVO
30 APLICATIVO
31 EFECTIVO
32
33 EFECTIVO
34
35
36 EFECTIVO
37 EFECTIVO
38 EFECTIVO
39
40 APLICATIVO
41
42
43 EFECTIVO EFECTIVO
44 EFECTIVO
45 EFECTIVO
46 EFECTIVO EFECTIVO
 47 EFECTIVO
48 EFECTIVO
49 EFECTIVO EFECTIVO
50 EFECTIVO
51
52 EFECTIVO
53 EFECTIVO
54 EFECTIVO EFECTIVO
55 EFECTIVO EFECTIVO
56 EFECTIVO EFECTIVO
57 EFECTIVO EFECTIVO
58
59 EFECTIVO
60

REDACCION DE
N° ENCUESTADOS IMPRESIONES
DOCUMENTOS

1 USTED USTED
2 USTED
3
4
5 USTED USTED
6 USTED USTED
7 USTED
8 USTED USTED
9 USTED
10 USTED USTED
11 USTED
12 USTED
13 USTED USTED
14 USTED USTED
15 USTED USTED
16
17
18
19
20
21 USTED USTED
22 USTED USTED
23
24
25 SUPERIOR SUPERIOR
26 OTRAS PERSONAS OTRAS PERSONAS
27
28 SUPERIOR SUPERIOR
29 SUPERIOR SUPERIOR
 30 USTED
31
32
33 USTED
34
35
36 USTED
37 USTED
38 USTED
39
40 USTED
41
42
43 USTED USTED
44 USTED
45 USTED
46 USTED USTED
47 USTED
48 USTED USTED
49 USTED USTED
50 USTED
51
52 USTED
53 USTED
54 USTED USTED
55 USTED USTED
56 USTED USTED
57 USTED USTED
58
59 USTED
60

REDACCION DE
N° ENCUESTADOS IMPRESIONES
DOCUMENTOS

1 NO REQUIERE NO REQUIERE
2 NO REQUIERE
3
4
5 NO REQUIERE NO REQUIERE
6 NO REQUIERE NO REQUIERE
7 BOLETA FÍSICA
8 NO REQUIERE NO REQUIERE
9 BOLETA FÍSICA
10 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
11 BOLETA FÍSICA
12 BOLETA FÍSICA
13 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
14 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
15 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
16
17
18
19
20
21 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
22 FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
23
24
25 NO REQUIERE NO REQUIERE
26 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
27
28 NO REQUIERE NO REQUIERE
29 FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
30 NO REQUIERE
31
32
33 NO REQUIERE
34
35
36 BOLETA FÍSICA
37 BOLETA FÍSICA
38 BOLETA FÍSICA
39
40 NO REQUIERE
41
42
43 NO REQUIERE NO REQUIERE
44 BOLETA FÍSICA
45 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
46 NO REQUIERE
47 BOLETA FÍSICA
48 BOLETA FÍSICA
49 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
50 NO REQUIERE
51
52 BOLETA FÍSICA
53 BOLETA FÍSICA
54 NO REQUIERE NO REQUIERE
55 FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
56 BOLETA FÍSICA BOLETA ELECTRÓNICA
57 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
58
59 NO REQUIERE NO REQUIERE
60
PREGUNTA 7: ¿Qué otro servicio requiere usted y
deberían ofrecer Servicios Generales “Data
Systems Service”?

N° ENCUESTADOS RESPUESTA
gigantografías, diseño
1 gráfico, impresiones A3
2 Agente BCP
3 impresiones A3
4 impresiones A3
5 gigantografías
6 gigantografías
7 retiros en yape
8 Agente BCP
9 Agente multired
10 recargas de celular
11 empastados de trabajos
12 impresiones A3
13 Agente BCP
14 empastados de trabajos
15 Agente Banco de la Nación
16 Servicio banco de la nación
17 gigantografías, agente BCP
18 servicio de diseño gráfico
19diseño gráfico y gigantografías
20 impresiones A3
21 Agente interbancario
22gigantografías y diseño grafico
23 Diseño gráfico
24 Impresiones en A3
25 Servicio yape
26 Impresiones en A3
27 servicio de yape
28 gigantografias
29 agente BCP y gigantyografias
conforme
30 con los servicios recibidos
31 agente BCP
32 empastados de trabajos
33 impresiones de fotos
34 Agente Banco de la Nación
35 servicio de yape - agente
gigantografías,
36 impresiones de planos
diseño
37 gráfico, impresiones de planos
38 encuadernados, gigantografías
impresiones
39 en A3, planos, gigantografías
40 agente BCP
41 impresiones en A3, yape
42 agente BCP
43 agente BCP
44 bazar surtido
45 bazar mas surtido
 46 servicio de gigantografias
47 bazar
48 diseño grafico
49diseño grafico, impresiones A3
50 bazar
51 bazar surtido
52gigantografias, impresiones A3
53diseño grafico, impresiones A3
54 empastados de trabajos
55gigantografias, impresiones A3
56 empastados de trabajos
57 agente BCP
58 banco de la nacion
59 regalos para cumpleaños
60 empastados de trabajos

N° ENCUESTADOS PAPEL FOLDER

1 SÍ SÍ
2 SÍ SÍ
3
4 SÍ SÍ
5 SÍ SÍ
6 SÍ SÍ
7 SÍ SÍ
8 SÍ
9 SÍ SÍ
10 SÍ
11 SÍ SÍ
12 SÍ SÍ
13 SÍ SÍ
14 SÍ SÍ
15 SÍ SÍ
16 SÍ
17 SÍ SÍ
18 SÍ
19
20
21 SÍ SÍ
22 SÍ SÍ
23 SÍ
24
25 SÍ SÍ
26 SÍ SÍ
27 SÍ SÍ
28 SÍ SÍ
29 SÍ SÍ
30 SÍ SÍ
31
 32 SÍ
33 SÍ SÍ
34
35
36 SÍ
37
38 SÍ
39 SÍ SÍ
40 SÍ
41
42
43 SÍ SÍ
44 SÍ
45 SÍ SÍ
46 SÍ
47 SÍ
48 SÍ
49 SÍ SÍ
50 SÍ
51 SÍ
52 SÍ SÍ
53 SÍ SÍ
54 SÍ SÍ
55 SÍ SÍ
56 SÍ SÍ
57 SÍ SÍ
58 SÍ
59 SÍ SÍ
60

N° ENCUESTADOS PAPEL FOLDER

1 SEMANAL SEMANAL
2 SEMANAL SEMANAL
3
4
5 OCASIONAL
6 MENSUAL SEMANAL
7 DIARIO DIARIO
8 SEMANAL SEMANAL
9 DIARIO DIARIO
10 MENSUAL SEMANAL
11 QUINCENAL MENSUAL
12 QUINCENAL MENSUAL
13 QUINCENAL MENSUAL
14 SEMANAL QUINCENAL
15 SEMANAL DIARIO
16 DIARIO
17 DIARIO DIARIO
 18 QUINCENAL
19
20
21 DIARIO DIARIO
22 DIARIO DIARIO
23 SEMANAL
24
25 OCASIONAL OCASIONAL
26 MENSUAL MENSUAL
27 DIARIO DIARIO
28 MENSUAL MENSUAL
29 QUINCENAL QUINCENAL
30 SEMANAL SEMANAL
31
32 SEMANAL
33 DIARIO DIARIO
34
35 DIARIO
36 SEMANAL
37
38 SEMANAL
39 MENSUAL QUINCENAL
40 SEMANAL
41 MENSUAL MENSUAL
42 MENSUAL SEMANAL
43 SEMANAL SEMANAL
44 DIARIO
45 DIARIO QUINCENAL
46 SEMANAL
47 DIARIO SEMANAL
48 QUINCENAL MENSUAL
49 DIARIO
50 SEMANAL SEMANAL
51 SEMANAL
52 SEMANAL QUINCENAL
53 SEMANAL QUINCENAL
54 QUINCENAL
55 DIARIO SEMANAL
56 DIARIO SEMANAL
57 SEMANAL QUINCENAL
58 QUINCENAL SEMANAL
59 SEMANAL SEMANAL
60

N° ENCUESTADOS PAPEL FOLDER

1 MENOS DE 20 MENOS DE 20
2 MENOS DE 20 MENOS DE 20
3
 4
5 MENOS DE 20
6 MENOS DE 20 MENOS DE 20
7 MENOS DE 30 MENOS DE 30
8 MENOS DE 30 MENOS DE 20
9 MENOS DE 20 MENOS DE 20
10 MENOS DE 20
11 MENOS DE 30 MENOS DE 20
12 MENOS DE 30 MENOS DE 20
13 MENOS DE 20 MENOS DE 20
14 MENOS DE 20 MENOS DE 20
15 MENOS DE 30 MENOS DE 20
16 MÁS DE 40
17 MENOS DE 20 MENOS DE 20
18 MENOS DE 30
19
20
21 MENOS DE 20 MENOS DE 20
22 MENOS DE 30 MENOS DE 30
23 MENOS DE 40
24
25 MENOS DE 40 MENOS DE 40
26 MENOS DE 30 MENOS DE 30
27 MENOS DE 40 MÁS DE 40
28 MENOS DE 40 MENOS DE 40
29 MENOS DE 30 MENOS DE 30
30 MENOS DE 20 MENOS DE 20
31
32 MENOS DE 20
33 MENOS DE 20 MENOS DE 20
34
35 MENOS DE 20
36 MENOS DE 20
37
38 MENOS DE 20
39 MENOS DE 30 MENOS DE 20
40 MENOS DE 20
41 MENOS DE 40 MENOS DE 40
42 MENOS DE 30 MENOS DE 20
43 MENOS DE 20
44 MENOS DE 20 MENOS DE 30
45 MENOS DE 20 MENOS DE 20
46 MENOS DE 20 MENOS DE 20
47 MENOS DE 30 MENOS DE 20
48 MENOS DE 20 MENOS DE 20
49 MENOS DE 30 MENOS DE 20
50 MENOS DE 20 MENOS DE 20
51 MENOS DE 30
52 MENOS DE 20 MENOS DE 20
53 MENOS DE 20 MENOS DE 20
54 MENOS DE 20 MENOS DE 20
 55 MENOS DE 40 MENOS DE 30
56 MENOS DE 40 MENOS DE 20
57 MENOS DE 30 MENOS DE 20
58 MENOS DE 30
59 MENOS DE 30 MENOS DE 20
60

N° ENCUESTADOS PAPEL FOLDER

1 EFECTIVO EFECTIVO
2 EFECTIVO EFECTIVO
3
4
5 EFECTIVO
6 EFECTIVO EFECTIVO
7 EFECTIVO EFECTIVO
8 EFECTIVO EFECTIVO
9 EFECTIVO EFECTIVO
10 EFECTIVO EFECTIVO
11 EFECTIVO EFECTIVO
12 EFECTIVO EFECTIVO
13 EFECTIVO EFECTIVO
14 EFECTIVO EFECTIVO
15 APLICATIVO APLICATIVO
16 EFECTIVO
17 EFECTIVO EFECTIVO
18 EFECTIVO
19
20
21 APLICATIVO APLICATIVO
22 EFECTIVO EFECTIVO
23 EFECTIVO
24
25 EFECTIVO EFECTIVO
26 EFECTIVO EFECTIVO
27 EFECTIVO EFECTIVO
28 EFECTIVO EFECTIVO
29 EFECTIVO EFECTIVO
30 EFECTIVO EFECTIVO
31
32 APLICATIVO
33 EFECTIVO EFECTIVO
34
35
36
37 EFECTIVO
38 EFECTIVO
39 EFECTIVO EFECTIVO
40 EFECTIVO
 41 APLICATIVO APLICATIVO
42 APLICATIVO APLICATIVO
43 EFECTIVO EFECTIVO
44 EFECTIVO
45 EFECTIVO EFECTIVO
46 EFECTIVO EFECTIVO
47 EFECTIVO EFECTIVO
48 EFECTIVO EFECTIVO
49 EFECTIVO EFECTIVO
50 EFECTIVO EFECTIVO
51 EFECTIVO
52 EFECTIVO EFECTIVO
53 EFECTIVO EFECTIVO
54 EFECTIVO EFECTIVO
55 EFECTIVO EFECTIVO
56 EFECTIVO EFECTIVO
57 EFECTIVO EFECTIVO
58 APLICATIVO EFECTIVO
59 APLICATIVO APLICATIVO
60

N° ENCUESTADOS PAPEL FOLDER

1 USTED USTED
2 USTED USTED
3
4
5 USTED
6 USTED USTED
7 USTED USTED
8 USTED USTED
9 USTED USTED
10 USTED USTED
11 USTED USTED
12 USTED USTED
13 USTED USTED
14 USTED USTED
15 USTED USTED
16 USTED
17 USTED USTED
18 USTED
19
20
21 USTED USTED
22 SUPERIOR SUPERIOR
23 USTED
24
25
26 SUPERIOR SUPERIOR
 27 USTED USTED
28 SUPERIOR SUPERIOR
29 SUPERIOR SUPERIOR
30 USTED USTED
31
32 USTED
33 USTED USTED
34
35
36
37 USTED
38 USTED
39 USTED USTED
40 USTED
41 USTED USTED
42 USTED USTED
43 USTED USTED
44 USTED
45 USTED USTED
46 USTED USTED
47 USTED USTED
48 USTED USTED
49 USTED USTED
50 USTED USTED
51 USTED
52 USTED USTED
53 USTED USTED
54 USTED USTED
55 OTRAS PERSONAS OTRAS PERSONAS
56 USTED USTED
57 USTED USTED
58 USTED USTED
59 USTED USTED
60

N° ENCUESTADOS PAPEL FOLDER

1 NO REQUIERE NO REQUIERE
2 NO REQUIERE NO REQUIERE
3
4
5 NO REQUIERE
6 NO REQUIERE NO REQUIERE
7 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
8 NO REQUIERE NO REQUIERE
9 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
10 BOLETA FÍSICA
11 BOLETA FÍSICA NO REQUIERE
12 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
13 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
14 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
15 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
16 NO REQUIERE
17 NO REQUIERE NO REQUIERE
18 NO REQUIERE
19
20
21 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
22 FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
23 NO REQUIERE
24
25 NO REQUIERE NO REQUIERE
26 FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
27 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
28 NO REQUIERE NO REQUIERE
29 FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
30 NO REQUIERE NO REQUIERE
31
32 BOLETA FÍSICA
33 NO REQUIERE NO REQUIERE
34
35
36
37 BOLETA FÍSICA
38 BOLETA FÍSICA
39 BOLETA FÍSICA NO REQUIERE
40 BOLETA FÍSICA
41 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
42 NO REQUIERE NO REQUIERE
43 NO REQUIERE NO REQUIERE
44 NO REQUIERE
45 NO REQUIERE NO REQUIERE
46 NO REQUIERE BOLETA FÍSICA
47 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
48 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
49 BOLETA FÍSICA
50 FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
51 BOLETA FÍSICA
52 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
53 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
54 NO REQUIERE NO REQUIERE
55 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
56 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
57 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
58 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
59 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
60
 PREGUNTA 14: ¿Qué otro producto requiere
usted y deberían ofrecer Servicios Generales “Data
Systems Service”?

N° ENCUESTADOS RESPUESTA
1 productos de bazar
2 Maletines, mochilas, zapatos
3 productos de bazar
4 todo para cumpleaños
5 obras literarias, maletines
6 descartables para cumpleaños
7 maletines
8 menaje para fiestas sociales
9 obras literarias
10 todo para cumpleaños
11 Obras literarias
12 Maletines
13 Maletines, obras literarias
14 descartables para cumpleaños
15 descartables para cumpleaños
16 venta de libros
17 todo para cumpleaños
18 productos de bazar
19 productos de bazar
20 productos de bazar
21 Bazar
22 descartables para cumpleaños
23 verntas de obras literarias
24 productos de bazar
25 productos de bazar
26 platos descartables
27 ventas de obras regionales
28 todo para cumpleaños
29 productos de bazar
estoy30conforme con los prodcutos que ofrece
31 platos descartables
productos
32 para fiestas de cumpleaños
33 descartables para cumpleaños
34 venta de libros
35 todo para cumpleaños
36 descartables para cumpleaños
37 bazar surtido
38 descartables para cumpleaños
39 descartables para cumpleaños
40 maletines
41 todo para cumpleaños
42 venta de libros
43 venta de libros
44 venta de libros
45 productos descartables
46 platos descartables
 47 productos descartables
48 productos descartables
49 platos descartables
50 todo para cumpleaños
51 platos descartables
52 bazar surtido
53 bazar, platos descartables
54 venta de libros
55 regalos para cumpleaños
56 descartables para cumpleaños
57 regalos para cumpleaños
58 regalos para cumpleaños
59 platos descartables
60 regalos para cumpleaños

PREGUNTA 15: ¿Por qué razones solicita el servicio y adquiere productos Ser

N° ENCUESTADOS PRECIOS ACCESIBILIDAD

1 X
2 X
3
4 X
5
6
7
8 X
9
10
11
12
13
14 X
15 X
16
17 X
18 X
19
20 X
21 X
22 X X
23
24 X
25
26 X X
27
28 X
29 X X
30
31
32 X
33
34
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47 X
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49 X
50 X
51 X
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53 X
54 X
55 X X
56 X X
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58 X
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60 X
 PREGUNTA 1: ¿Cuáles de los siguientes servicios adquiere en Servicios Generales “Data System

FOTOCOPIADO ESCANEO ANILLADOS ENMICADOS

SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ
SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ

SÍ
SÍ

SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ

SÍ

SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ

SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ

SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
 SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ
SÍ

PREGUNTA 2: ¿Con que frecuencia requiere estos servicios?

FOTOCOPIADO ESCANEO ANILLADOS ENMICADOS

SEMANAL SEMANAL SEMANAL SEMANAL

DIARIO SEMANAL
SEMANAL
QUINCENAL
OCASIONAL OCASIONAL
SEMANAL SEMANAL SEMANAL SEMANAL
DIARIO DIARIO DIARIO DIARIO
DIARIO OCASIONAL
DIARIO DIARIO DIARIO DIARIO
DIARIO
DIARIO OCASIONAL MENSUAL OCASIONAL
DIARIO DIARIO DIARIO DIARIO
SEMANAL OCASIONAL OCASIONAL OCASIONAL
DIARIO OCASIONAL OCASIONAL MENSUAL
DIARIO

SEMANAL
DIARIO

SEMANAL SEMANAL SEMANAL SEMANAL

SEMANAL SEMANAL SEMANAL SEMANAL

DIARIO
QUINCENAL QUINCENAL QUINCENAL QUINCENAL
QUINCENAL QUINCENAL QUINCENAL QUINCENAL
SEMANAL
SEMANAL QUINCENAL QUINCENAL SEMANAL
 SEMANAL SEMANAL MENSUAL MENSUAL
SEMANAL SEMANAL SEMANAL

SEMANAL QUINCENAL SEMANAL QUINCENAL

SEMANAL MENSUAL OCASIONAL OCASIONAL
DIARIO OCASIONAL OCASIONAL
DIARIO MENSUAL
OCASIONAL

SEMANAL OCASIONAL OCASIONAL

SEMANAL QUINCENAL MENSUAL OCASIONAL
OCASIONAL OCASIONAL
DIARIO QUINCENAL
DIARIO OCASIONAL
SEMANAL QUINCENAL OCASIONAL OCASIONAL
DIARIO OCASIONAL
DIARIO MENSUAL
DIARIO QUINCENAL OCASIONAL OCASIONAL
SEMANAL MENSUAL OCASIONAL OCASIONAL
DIARIO QUINCENAL OCASIONAL OCASIONAL
SEMANAL
SEMANAL OCASIONAL MENSUAL OCASIONAL
DIARIO OCASIONAL OCASIONAL OCASIONAL
DIARIO DIARIO DIARIO SEMANAL
OCASIONAL OCASIONAL OCASIONAL
DIARIO

PREGUNTA 3: Cuando solicita este servicio ¿Cuánto gasta en ello?

FOTOCOPIADO ESCANEO ANILLADOS ENMICADOS

MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20

MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20
MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30
MENOS DE 20
MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20

MENOS DE 30
MENOS DE 20

MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20

MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20

MENOS DE 30
MENOS DE 40 MENOS DE 40 MENOS DE 40 MENOS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 20
MÁS DE 40 MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20

MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20

MENOS DE 20 MENOS DE 30 MENOS DE 40 MENOS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20

MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20

MENOS DE 30 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 30
MENOS DE 30 MENOS DE 30

MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 20
MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 30 MENOS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 30 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 30 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 40 MENOS DE 30 MENOS DE 40
MENOS DE 30 MENOS DE 40 MENOS DE 20 MÁS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 40 MENOS DE 20 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20
 PREGUNTA 4: ¿Qué medio de pago utiliza para adquirir este servicio?

FOTOCOPIADO ESCANEO ANILLADOS ENMICADOS

EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO
APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO
APLICATIVO

EFECTIVO
EFECTIVO

EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO
APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO
TARJETA TARJETA
APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO

EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO

EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
 EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
APLICATIVO APLICATIVO
EFECTIVO

PREGUNTA 5: ¿El servicio solicitado es decidido por usted o por otras personas?

FOTOCOPIADO ESCANEO ANILLADOS ENMICADOS

USTED USTED USTED USTED

OTRAS PERSONAS USTED
USTED
USTED
USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED
USTED SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR
USTED

USTED USTED
OTRAS PERSONAS

USTED USTED USTED USTED

USTED USTED USTED USTED

SUPERIOR
OTRAS PERSONAS OTRAS PERSONAS OTRAS PERSONAS OTRAS PERSONAS
OTRAS PERSONAS SUPERIOR
OTRAS PERSONAS OTRAS PERSONAS OTRAS PERSONAS SUPERIOR
SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR
 USTED USTED USTED

USTED USTED USTED USTED

USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED
USTED USTED
USTED

USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED
USTED OTRAS PERSONAS USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED
USTED

PREGUNTA 6: ¿Qué comprobante requiere para corroborar la prestación del servicio?

FOTOCOPIADO ESCANEO ANILLADOS ENMICADOS

NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE

NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE NO REQUIERE
NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA

NO REQUIERE
NO REQUIERE

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA

NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA ELECTRÓNICABOLETA ELECTRÓNICA
NO REQUIERE BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
NO REQUIERE BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE

NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE
FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA ELECTRÓNICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
 PREGUNTA 8: ¿Cuáles de los siguientes productos adquiere en Servicios Generales
SOBRES CARTULINAS MICAS CUADERNOS
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ

SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ

SÍ SÍ SÍ SÍ

SÍ
SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ

SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ

SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
 SÍ

SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ
SÍ

SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ

SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ

PREGUNTA 9: ¿Con qué frecuencia requiere estos productos

SOBRES CARTULINAS MICAS CUADERNOS
SEMANAL SEMANAL SEMANAL SEMANAL
DIARIO SEMANAL

SEMANAL OCASIONAL
OCASIONAL OCASIONAL OCASIONAL
SEMANAL QUINCENAL SEMANAL OCASIONAL
DIARIO DIARIO DIARIO
SEMANAL QUINCENAL OCASIONAL
DIARIO DIARIO DIARIO
SEMANAL SEMANAL
MENSUAL MENSUAL OCASIONAL OCASIONAL
MENSUAL SEMANAL SEMANAL OCASIONAL
MENSUAL OCASIONAL
DIARIO QUINCENAL OCASIONAL
DIARIO MENSUAL MENSUAL OCASIONAL

DIARIO DIARIO DIARIO DIARIO

 SEMANAL
SEMANAL
DIARIO SEMANAL SEMANAL SEMANAL
DIARIO DIARIO DIARIO DIARIO
SEMANAL SEMANAL

OCASIONAL OCASIONAL
MENSUAL MENSUAL MENSUAL MENSUAL
DIARIO

QUINCENAL QUINCENAL QUINCENAL QUINCENAL

SEMANAL QUINCENAL

SEMANAL

QUINCENAL MENSUAL
QUINCENAL MENSUAL
MENSUAL OCASIONAL
QUINCENAL
SEMANAL
MENSUAL MENSUAL MENSUAL MENSUAL
SEMANAL QUINCENAL SEMANAL SEMANAL
SEMANAL QUINCENAL
MENSUAL
OCASIONAL MENSUAL
QUINCENAL MENSUAL OCASIONAL OCASIONAL
OCASIONAL MENSUAL
MENSUAL MENSUAL MENSUAL
QUINCENAL
SEMANAL OCASIONAL
OCASIONAL QUINCENAL

MENSUAL OCASIONAL
SEMANAL OCASIONAL
SEMANAL DIARIO QUINCENAL SEMANAL
QUINCENAL MENSUAL OCASIONAL QUINCENAL
MENSUAL MENSUAL MENSUAL SEMANAL
SEMANAL OCASIONAL
DIARIO SEMANAL

PREGUNTA 10: Cuando solicita este producto ¿cuánto gasta en

SOBRES CARTULINAS MICAS CUADERNOS
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 20
 MENOS DE 30 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MÁS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 40
MENOS DE 20 MÁS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 40

MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20

MÁS DE 40
MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30
MENOS DE 40 MENOS DE 40

MENOS DE 40 MENOS DE 40
MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30
MÁS DE 40

MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30

MENOS DE 20 MENOS DE 20

MENOS DE 20

MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 30
MENOS DE 20
MENOS DE 20
MENOS DE 40 MENOS DE 40 MENOS DE 40 MÁS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MÁS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MÁS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20 MÁS DE 40

MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20
MENOS DE 20 MENOS DE 40 MENOS DE 30 MENOS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 40
MENOS DE 20 MENOS DE 30 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20
MENOS DE 20

PREGUNTA 11: ¿Qué medio de pago utiliza para adquirir este pro
SOBRES CARTULINAS MICAS CUADERNOS
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO

APLICATIVO TARJETA
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
APLICATIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO
EFECTIVO
APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO

EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO EFECTIVO

APLICATIVO

EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO
EFECTIVO
APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO
APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO APLICATIVO EFECTIVO
APLICATIVO

PREGUNTA 12: ¿El producto solicitado es decidido por usted o por otra
SOBRES CARTULINAS MICAS CUADERNOS
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED

USTED OTRAS PERSONAS

USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED USTED
USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED SUPERIOR
USTED USTED USTED USTED

USTED USTED USTED USTED

USTED
USTED
USTED USTED USTED USTED
SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR
USTED USTED

SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR

 USTED

SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR

USTED USTED

USTED

USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED
USTED
USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED
USTED
USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED

USTED USTED
USTED
OTRAS PERSONAS USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED
USTED

PREGUNTA 13: ¿Qué comprobante requiere para corroborar la prestación

SOBRES CARTULINAS MICAS CUADERNOS
NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
NO REQUIERE NO REQUIERE

BOLETA ELECTRÓNICA BOLETA ELECTRÓNICA

NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE

NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE

NO REQUIERE
NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
NO REQUIERE NO REQUIERE

NO REQUIERE
FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
BOLETA FÍSICA

FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA

NO REQUIERE NO REQUIERE

BOLETA FÍSICA

NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
NO REQUIERE
NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA
solicita el servicio y adquiere productos Servicios Generales “Data Systems Service”?
OTORGA
FACILIDADES DE CALIDAD DEL NO HAY OTRO LUGAR
COMPROBANTE DE
PAGO SERVICIO CERCA
PAGO

X
X X
X
X
X
X

X
X
X
X
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X X

X
X

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X
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X X
X
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 X X
X
X

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X

X
X X
X X X
X
X

X X
X X

X
X X
X

X
X
X

X
cios Generales “Data Systems Service”?
MANTENIMIENTO DE
VENTA DE TRABAJOS DE
EQUIPOS DE
ARTICULOS DE INVESTIGACION TRAMITES ONLINE
COMPUTO E
LIBRERÍA ACADEMICA
IMPRESORAS
SÍ SÍ NO NO
SÍ
SÍ SÍ
SÍ
SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ
SÍ
SÍ SÍ SÍ

SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ
SÍ
SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ

SÍ SÍ

SÍ
SÍ

SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ
SÍ SÍ SÍ SÍ
SÍ
 SÍ

SÍ

SÍ
SÍ SÍ

SÍ SÍ SÍ
SÍ
SÍ SÍ
SÍ

e estos servicios?
MANTENIMIENTO DE
VENTA DE TRABAJOS DE
EQUIPOS DE
ARTICULOS DE INVESTIGACION TRAMITES ONLINE
COMPUTO E
LIBRERÍA ACADEMICA
IMPRESORAS
SEMANAL SEMANAL
QUINCENAL
QUINCENAL MENSUAL
SEMANAL
OCASIONAL
OCASIONAL OCASIONAL OCASIONAL
DIARIO
OCASIONAL QUINCENAL SEMANAL
DIARIO
OCASIONAL MENSUAL
MENSUAL MENSUAL OCASIONAL OCASIONAL
DIARIO DIARIO
OCASIONAL QUINCENAL OCASIONAL OCASIONAL
MENSUAL QUINCENAL SEMANAL OCASIONAL
MENSUAL
MENSUAL
QUINCENAL SEMANAL MENSUAL

SEMANAL SEMANAL
SEMANAL SEMANAL
SEMANAL SEMANAL SEMANAL
QUINCENAL QUINCENAL QUINCENAL
DIARIO
QUINCENAL
QUINCENAL
SEMANAL SEMANAL SEMANAL
MENSUAL MENSUAL MENSUAL QUINCENAL
 MENSUAL MENSUAL MENSUAL MENSUAL

QUINCENAL SEMANAL

QUINCENAL

OCASIONAL
QUINCENAL OCASIONAL OCASIONAL
QUINCENAL OCASIONAL OCASIONAL
OCASIONAL OCASIONAL OCASIONAL
OCASIONAL OCASIONAL OCASIONAL
OCASIONAL

OCASIONAL
SEMANAL
OCASIONAL
OCASIONAL

MENSUAL
OCASIONAL OCASIONAL OCASIONAL MENSUAL
OCASIONAL OCASIONAL OCASIONAL OCASIONAL
DIARIO SEMANAL MENSUAL QUINCENAL
OCASIONAL
QUINCENAL OCASIONAL
QUINCENAL

uánto gasta en ello?

MANTENIMIENTO DE
VENTA DE TRABAJOS DE
EQUIPOS DE
ARTICULOS DE INVESTIGACION TRAMITES ONLINE
COMPUTO E
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SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR
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SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR
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BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
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BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
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 BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA
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BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

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DIARIO DIARIO SEMANAL

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te producto ¿cuánto gasta en ello?

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MENOS DE 20 MENOS DE 20
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MENOS DE 20
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 MENOS DE 40 MENOS DE 30 MENOS DE 30 MENOS DE 30
MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 20 MENOS DE 30
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utiliza para adquirir este producto?

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EFECTIVO
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APLICATIVO
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EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
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EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
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EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO

APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO

EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO

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EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO

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EFECTIVO
EFECTIVO
 APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO
APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO APLICATIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO

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EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO
EFECTIVO

EFECTIVO
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APLICATIVO APLICATIVO

decidido por usted o por otras personas?

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USTED USTED USTED USTED
USTED
USTED USTED
OTRAS PERSONAS
USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED
USTED

USTED USTED USTED USTED

USTED USTED USTED USTED
USTED USTED
USTED
USTED USTED USTED USTED

USTED USTED USTED

USTED USTED USTED USTED

SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR

SUPERIOR
 OTRAS PERSONAS

SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR SUPERIOR

USTED

USTED
USTED
USTED
USTED

USTED
USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED
USTED

USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED
USTED

USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED USTED USTED USTED
USTED
USTED USTED

para corroborar la prestación del servicio?

CORESPÚN
HOJAS ART COLOR LAPICEROS LAMINAS
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NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
CTRÓNICA BOLETA ELECTRÓNICA
NO REQUIERE
NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
 BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE BOLETA FÍSICA NO REQUIERE

NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA

NO REQUIERE

NO REQUIERE

FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA

BOLETA FÍSICA

BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE
NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA

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BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE NO REQUIERE
NO REQUIERE NO REQUIERE
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BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
BOLETA FÍSICA
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BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
VENTA DE
SOFTWARE

NO

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

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SÍ

SÍ
SÍ
SÍ
 SÍ

SÍ

VENTA DE
SOFTWARE

OCASIONAL

OCASIONAL
OCASIONAL

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QUINCENAL

QUINCENAL
 MENSUAL

SEMANAL

OCASIONAL

OCASIONAL
OCASIONAL
OCASIONAL

OCASIONAL
OCASIONAL
OCASIONAL
OCASIONAL

SEMANAL

VENTA DE
SOFTWARE

MENOS DE 40
MENOS DE 40
MENOS DE 20

MENOS DE 40

MENOS DE 20
MENOS DE 20

MENOS DE 30

MÁS DE 40
MÁS DE 40
MÁS DE 40

MENOS DE 20

MÁS DE 40
MÁS DE 40
MENOS DE 20
MÁS DE 40

MENOS DE 40
VENTA DE
SOFTWARE

APLICATIVO 12q1|

APLICATIVO

EFECTIVO
EFECTIVO

APLICATIVO
EFECTIVO

TARJETA

APLICATIVO
APLICATIVO
 EFECTIVO
EFECTIVO
EFECTIVO
APLICATIVO

APLICATIVO

VENTA DE
SOFTWARE

USTED

OTRAS PERSONAS

SUPERIOR
SUPERIOR

USTED
SUPERIOR
 SUPERIOR

OTRAS PERSONAS
SUPERIOR

USTED
USTED
USTED

USTED

VENTA DE
SOFTWARE

BOLETA FÍSICA
 NO REQUIERE
NO REQUIERE

BOLETA FÍSICA

NO REQUIERE

BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA

FACTURA FÍSICA
BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA
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NO REQUIERE
TINTAS PARA
CD - DVD
IMPRESORA

SÍ

SÍ
SÍ SÍ
SÍ
SÍ SÍ

SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ

SÍ SÍ

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SÍ

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 SÍ

SÍ SÍ

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SÍ SÍ

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SÍ SÍ
SÍ
SÍ SÍ
SÍ SÍ
SÍ
SÍ SÍ

TINTAS PARA
CD - DVD
IMPRESORA

SEMANAL

OCASIONAL
DIARIO DIARIO
OCASIONAL OCASIONAL

MENSUAL OCASIONAL
MENSUAL OCASIONAL
MENSUAL

MENSUAL OCASIONAL
 SEMANAL SEMANAL

SEMANAL

SEMANAL SEMANAL
MENSUAL MENSUAL
QUINCENAL QUINCENAL

QUINCENAL

DIARIO

OCASIONAL OCASIONAL

MENSUAL MENSUAL

OCASIONAL

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MENSUAL OCASIONAL
MENSUAL OCASIONAL
OCASIONAL
MENSUAL QUINCENAL

QUINCENAL QUINCENAL

TINTAS PARA
CD - DVD
IMPRESORA

MENOS DE 30
 MENOS DE 20
MENOS DE 30 MENOS DE 30

MENOS DE 30
MENOS DE 40

MENOS DE 40
MENOS DE 20

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MENOS DE 40 MENOS DE 30
MÁS DE 40 MÁS DE 40
MENOS DE 40 MENOS DE 40

MENOS DE 20

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MÁS DE 40 MENOS DE 20

MENOS DE 30
MENOS DE 40 MENOS DE 40
MENOS DE 40 MENOS DE 30
MENOS DE 40 MENOS DE 20
MENOS DE 40 MENOS DE 20

MENOS DE 40 MENOS DE 20

TINTAS PARA
CD - DVD
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APLICATIVO

EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO
APLICATIVO
EFECTIVO EFECTIVO

APLICATIVO APLICATIVO

APLICATIVO

APLICATIVO APLICATIVO
APLICATIVO APLICATIVO
EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO

APLICATIVO

APLICATIVO EFECTIVO
 APLICATIVO APLICATIVO
APLICATIVO APLICATIVO

EFECTIVO EFECTIVO

EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
EFECTIVO EFECTIVO
APLICATIVO APLICATIVO

APLICATIVO APLICATIVO

TINTAS PARA
CD - DVD
IMPRESORA

USTED

USTED
USTED USTED

USTED USTED
USTED USTED
USTED
OTRAS PERSONAS
OTRAS PERSONAS

USTED USTED
SUPERIOR SUPERIOR

SUPERIOR
OTRAS PERSONAS OTRAS PERSONAS
OTRAS PERSONAS OTRAS PERSONAS
SUPERIOR SUPERIOR

OTRAS PERSONAS

USTED USTED

USTED USTED
USTED USTED

USTED USTED

USTED
USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED
USTED USTED

USTED USTED

TINTAS PARA
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IMPRESORA

BOLETA FÍSICA

NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
NO REQUIERE NO REQUIERE

BOLETA FÍSICA NO REQUIERE

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

NO REQUIERE

NO REQUIERE NO REQUIERE
FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA
FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA

BOLETA FÍSICA

BOLETA FÍSICA

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

NO REQUIERE NO REQUIERE

FACTURA FÍSICA FACTURA FÍSICA

NO REQUIERE
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA
BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

BOLETA FÍSICA BOLETA FÍSICA

 PRODUCTO PRECIO PLAZA
N° ENCUESTADOSP1 P2 P3 P4 P5 P6
1 5 5 5 1 5 5
2 5 4 4 4 5 4
3 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 4 5 5
6 5 5 5 1 5 5
7 5 4 5 4 5 5
8 3 3 4 4 5 5
9 3 3 5 4 5 5
10 4 3 3 3 5 5
11 5 5 5 4 5 5
12 5 5 5 5 5 5
13 3 3 5 4 5 5
14 3 3 4 4 5 5
15 3 3 3 5 5 5
16 1 3 3 1 4 5
17 5 5 4 5 4 5
18 4 4 5 2 5 4
19 4 4 4 3 3 5
20 4 4 4 4 4 5
21 5 4 5 5 4 4
22 5 5 5 5 5 5
23 3 3 3 3 5 5
24 5 5 4 4 3 3
25 4 4 3 3 4 4
26 3 3 3 4 5 3
27 5 5 4 4 5 5
28 4 3 4 3 4 3
29 5 4 5 4 4 4
30 4 4 4 4 5 5
31 2 3 4 4 3 3
32 4 4 4 4 3 3
33 4 4 4 5 3 2
34 3 4 3 3 2 2
35 5 3 3 5 5 5
36 3 4 3 2 4 3
37 3 2 3 2 3 5
38 3 4 4 4 2 2
39 4 4 5 3 5 5
40 4 4 5 3 5 5
41 4 3 4 4 4 5
42 4 3 5 5 3 3
43 2 3 2 3 2 3
44 2 1 3 2 5 2
45 2 3 4 3 2 3
46 3 2 3 2 3 1
47 3 4 3 4 2 1
48 4 3 4 4 3 4
49 5 5 5 4 5 5
50 4 4 4 3 4 4
51 4 4 3 4 2 1
52 3 3 2 2 2 3
53 3 2 3 2 5 3
54 3 3 5 5 5 5
55 4 4 4 4 4 4
56 4 4 4 3 4 3
57 4 3 4 3 4 3
58 4 5 5 5 5 5
59 5 4 5 5 5 5
60 5 4 4 1 4 4
PLAZA PROMOCION Y PUBLICIDAD PROCESOS PERSONAS
P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14
4 4 5 5 4 5 5 4
4 5 5 4 5 4 5 4
5 4 4 4 4 4 4 4
4 5 5 5 5 4 4 4
4 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5
5 1 1 1 1 5 5 4
5 3 2 1 1 3 5 3
5 2 1 1 2 4 4 2
5 5 5 5 5 5 5 5
5 1 2 2 2 3 3 3
5 3 2 1 1 3 5 3
5 1 2 1 2 3 5 3
5 3 2 1 2 5 5 3
5 5 3 5 5 5 4 3
4 5 5 5 4 5 4 5
3 3 5 4 2 3 3 4
5 5 1 1 2 2 5 4
4 4 5 4 4 4 4 4
5 5 5 5 4 5 4 5
5 5 5 5 5 5 5 5
5 1 5 5 3 3 3 4
3 2 4 5 2 4 3 5
3 2 2 5 5 3 4 5
3 2 1 3 3 2 4 5
5 2 2 1 2 3 3 4
5 3 2 2 3 2 3 3
3 2 2 2 5 4 4 4
5 3 3 2 1 4 4 4
5 4 2 3 5 4 1 5
2 1 2 1 2 3 4 4
2 3 3 3 4 4 3 3
5 5 3 5 5 4 3 3
5 2 2 4 4 4 3 4
3 3 4 4 2 2 3 3
4 1 2 1 2 3 3 4
2 3 3 3 3 2 3 2
5 2 2 2 4 4 4 4
5 2 2 2 4 4 4 4
4 2 2 1 1 2 2 3
4 1 2 2 1 4 4 3
3 3 4 2 3 3 2 3
4 2 3 2 2 2 3 2
2 2 3 2 2 3 2 2
2 2 3 3 2 2 3 1
1 3 3 4 3 3 2 3
3 4 3 4 3 4 3 4
5 2 2 2 2 3 3 3
4 3 2 2 2 2 3 3
1 3 3 4 3 3 2 3
1 2 3 2 3 2 2 3
2 3 2 4 2 4 4 2
5 1 1 1 1 5 5 4
4 2 2 1 2 4 3 3
4 3 2 1 1 3 3 4
4 3 4 2 2 1 2 4
4 1 1 1 2 3 5 4
5 1 2 1 2 3 4 2
4 3 3 3 4 4 3 3
PERSONAS PALPABILIDAD
P15 P16 P17 P18 P19 P20
4 5 4 5 4 4
5 5 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4
4 4 5 5 5 4
5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5
4 4 4 1 5 4
2 2 2 2 2 2
2 3 3 2 2 2
5 5 5 5 5 5
3 3 3 3 2 2
2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3
3 1 2 2 2 2 azzz
4 4 3 5 5 5
4 5 4 4 5 5
5 3 5 3 4 5
2 3 3 4 3 2
4 4 5 5 5 5
4 5 5 5 4 4
5 5 5 5 5 5
5 5 5 4 3 2
2 2 2 2 2 2
4 5 5 2 1 1
4 5 4 5 4 4
3 3 3 3 3 3
4 4 3 2 3 3
3 4 3 4 4 3
4 4 5 4 3 3
4 5 5 3 3 3
4 3 4 3 2 3
2 3 3 1 2 4
3 4 2 5 1 1
4 3 4 3 3 2
2 2 3 2 1 2
4 3 3 2 2 2
3 4 3 3 3 2
3 2 2 2 2 2
3 2 2 2 2 2
2 2 2 3 3 2
3 3 2 2 2 2
2 3 1 2 2 1
3 1 1 1 1 1
1 3 1 2 1 2
2 2 1 1 2 3
2 1 1 1 1 1
3 4 4 4 4 3
3 3 3 3 3 1
3 2 2 2 3 1
2 1 1 1 1 1
2 3 1 2 2 1
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3 2 3 2 2 1
3 3 2 3 3 2
3 3 2 3 3 2
3 4 3 3 2 2
4 2 2 3 3 3
2 2 2 3 2 2
3 3 3 2 2 2