Ejercicio 1

#
1 2 0
2 0 0
3 0 0
4 3 0
5 3 1
6 12 1
7 1 1
8 0 2
9 8 3
10 1 3
11 0 5
12 5 8
13 1 12
Total 36

Formula para Media:

 Moda = 0 La MODA, es el dato que más se repite

La MEDIANA, es el dato que se encuentra justamente enmedio en un

Mediana = 1 numero par o impar, una vez acomodados de decendente a
ascendente

Media = 36 / 13 =2.7692 La MEDIA, es la suma total de todos los datos entre el # de datos que son.

rmula para Media:

datos que son.
Ejercicio 2

Media para datos Agrupados

Formula Empeada:
Intervalos Frecuencia
300 699 13
700 1099 11
1100 1499 6
1500 1899 5
1900 2299 3
2300 2699 1
2700 3099 1
Totales 40

Total de (fi)(mi) / Total de Frecuencia Media 1109.5

Mediana para datos Agrupados

Formula empleada:
Intervalos Frecuencia
300 699 13
700 1099 11
1100 1499 6
 1500 1899 5
1900 2299 3
2300 2699 1
2700 3099 1
Numero total de los datos N 40
Numero total de los datos / 2 N/2 20

Limite inferior de la case mediana Li 700

frecuencia de la clase mediana fi 11
Frecuencia acumulada anterior a la de la cllase mFi-1 13
Diferencia entre intervalos ai 399
Numero total de datos N 40

Mediana 953.9090909

Moda para datos Agrupados

Formula empleada:

Intervalos Frecuencia
300 699 13
700 1099 11
1100 1499 6
1500 1899 5
1900 2299 3
2300 2699 1
2700 3099 1
Numero total de los datos N 40
Numero total de los datos / 2 N/2 20

Limite inferior de la clase modall Li 300

Frecuencia de la clase modal fi 13
La frecuencia anterior a la de la clase modal Fi-1 13
La frecuencia posterior a la de la clase modal Fi+1 11
Diferencia entre limite inferior y limite superior ai 399
Moda 300
grupados Suma de Marca de
intervalos / 2 clase
Marca dde
Clase (fi)(mi)
499.5 6493.5
899.5 9894.5
1299.5 7797
1699.5 8497.5
2099.5 6298.5
2499.5 2499.5
2899.5 2899.5
44380

Agrupados
acumulada
(Fi)
13
24 Clase mediana La clase mediana se encuentra encontrando el primer digito de la colum
30
 35
38
39
40

grupados

Clase modal Se elije esta como Clase Modal por que es el valor más alto de la Frecuencia
el primer digito de la columna de la FRECUENCIA ACUMULADA que sobre pase en N/2
o de la Frecuencia
EJERCICIO 3

A) Media = 499.404
Mediana = 498.79
¿La tendencia es adecuada? = Si es adecuada por que se en

Media = 499.404
Mediana = 498.79
Moda = 498.41
B) Varianza = 23.1616273
Desviación estandar = 4.812652837
#
1 495.44 488.03
2 499.81 490.72
3 498.62 491.07
4 498.19 491.16
5 490.72 492.37
6 491.16 493.07
7 498.41 493.88
8 508.16 494.03
9 499.06 494.19
10 498.41 494.3
11 498.29 495.09
12 494.19 495.14
13 497.57 495.44
14 507.13 495.59
15 495.63 495.63
16 497.76 496.1
17 491.07 496.63
18 492.37 497.57
19 505.06 497.74
20 503.67 497.76
21 502.91 498.19
22 500.07 498.29
23 495.59 498.4
24 507.58 498.41
25 498.66 498.41
26 499.92 498.41
27 506.81 498.42
28 498.92 498.59
29 498.4 498.62
30 503.47 498.66
31 495.09 498.92
32 499.98 499.06
33 505.28 499.81
34 493.07 499.83
35 498.59 499.92
36 496.1 499.98
37 498.42 500.07
38 494.3 500.13
39 505.73 500.29
40 506.77 500.33
41 493.88 500.63
42 499.83 501.53
43 501.99 501.99
44 500.13 502.03
45 502.03 502.04
46 500.63 502.91
47 498.41 503.47
48 504.13 503.67
49 500.33 503.97
50 500.29 504.13
51 501.53 505.06
52 494.03 505.28
53 488.03 505.37
54 503.97 505.73
55 505.37 506.77
56 502.04 506.81
57 495.14 507.13
58 497.74 507.58
59 511.73 508.16
60 496.63 511.73
TOTAL 29964.24
495.44 499.81 498.62
Si es adecuada por que se encuentra dentro de los intervalos 405 y 505.
Mediana de un número 498.79
Media = 499.404
498.19 490.72 491.16 498.41 508.16 499.06 498.41 498.29 494.19
497.57 507.13 495.63 497.76 491.07 492.37 505.06 503.67 502.91
500.07 495.59 507.58 498.66 499.92 506.81 498.92 498.4 503.47
495.09 499.98 505.28 493.07 498.59 496.1 498.42 494.3 505.73
506.77 493.88 499.83 501.99 500.13 502.03 500.63 498.41 504.13
500.33 500.29 501.53 494.03 488.03 503.97 505.37 502.04 495.14
497.74 511.73 496.63
total
488.03
490.72
491.07
491.16
492.37
493.07
493.88
494.03
494.19
494.3
495.09
495.14
495.44
495.59
495.63
496.1
496.63
497.57
497.74
497.76
498.19
498.29
498.4
498.41
498.41
498.41
498.42
498.59
498.62
498.66
498.92
499.06
499.81
499.83
499.92
499.98
500.07
500.13
500.29
500.33
500.63
501.53
501.99
502.03
502.04
502.91
503.47
503.67
503.97
504.13
505.06
505.28
505.37
505.73
506.77
506.81
507.13
507.58
508.16
511.73
Marca A Marca B
97 78
83 56
75 87
82 54
98 89
65 65
75

82 71.5
Necesita conocer el promedio de las precios de venta de todos sus productos
Se necesita saber la media

Empresa de zapatos

La empresa commenzó a recibir calificaciones más bajas

La empresa quiere conocer por que ha recibido calificacio
La empresa quiere conocer los siguientes datos para pod

CSAT

MEDIA Necesita conocer el promedio de las calificaciones de los

MODA La empresa quiere conocer la calificación que más se rep
MEDIANA Se quiere conocer la calificación que se encuentra enmed

100,000
90,000
80,000
70,000
60,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
 Ventas
100000
90000
80000
70000

Ganancias (USD)
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Años
r calificaciones más bajas que estan impactando al indicador CSAT por parte de sus clientes. y esto les afecta debido a que la
que ha recibido calificaciones más bajas en el ultimo mes y quiere tomar acciones para aumentar el nivel de CSAT
siguientes datos para poder tomar las acciones correspondientes

e las calificaciones de los usuarios del mes () para conocer el indice de satisfacción
alificación que más se repite para poder entrevistar a los usuarios y entender por que es la calificación más común y como pue
n que se encuentra enmedio de los datos para distinguir la mitad de mejores calificaciones y la mitad de calificaciones más baj

100000

90000

80000

70000

60000

50000 Column P

40000
2016 2017 2018 2019 2020 2021
30000

20000

10000

0
2016 2017 2018 2019 2020 2021
 20000

10000

0
2016 2017 2018 2019 2020 2021

Años Ganancias
2012 $20,000.00
2013 $35,000.00
2014 $48,000.00
2015 $75,000.00 #
2016 $93,000.00 1
2017 $94,500.00 2
2018 $92,500.00 3
Ganancias
2019 $92,300.00 4
2020 $95,000.00 5
2021 $55,000.00 6
7
8
9
3 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Años
es afecta debido a que las calificaciones de los productos son de dominio publico y a peor calificación, menos ventas.
nivel de CSAT

ón más común y como puedan aumentar esa calificación a uno mayor

de calificaciones más bajas con el fin de generar 2 grupos y poder comparar los resultados.
 CSAT
Valuado
sobre
75100
84
68
83
69
84
91
58
62
n, menos ventas.
 # De Calificaciones de
respuestas ¨CSAT 2021¨
1 75
2 84
3 68
4 83
5 69
6 84
7 91
8 58
9 62
SUMA = 674
Calificaciones
ordenadas
58
62
68 Variables Calificaciones de CSAT
69 Parametros Ventas
75 mediana
83
84
84
91

Accionables:
media = 74.88888889 Contactar a todos esten x debajo de la media para
mediana = 75 Meta para el año 2022 que todas las calificaciones
moda = 84 Contactara a todos los que se encuentren opr enc
moda = 84 Sacamos la moda para ver si nuestra moda cump

Media = 674 / 9 = 74.88

Mediana = 75
Moda = 84
os esten x debajo de la media para conocer su insatisfacción
o 2022 que todas las calificaciones sobrepasen la mediana del año 2021 con accionables como hacer evaluaciones mensuale
odos los que se encuentren opr encima de la moda para conocer e ppopr que de su buena calificación y poder repicarlo para a
da para ver si nuestra moda cumple con el numero requerido o clasificado como un buen CSAT para la industria comercializad

4 / 9 = 74.88
er evaluaciones mensuales a los usuarios y ya no solo anualles
n y poder repicarlo para años posteriores.
la industria comercializadora de tenis en México.