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REPORTEO DE CASOS DIARIO

A partir de 2023-01-13 20:41:56 Hora estándar Central/CST • Generado por Isai Tapia Rodríguez • Ordenado po

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Campo de fecha: Fecha de apertura igual a Personalizado (09/01/2023 a 13/01/2023)
Mostrar: Todos los casos
Unidades: Horas
Tipo de registro del caso no igual a ,techreo,Ahorro/Inversión,IP,Incidencia masiva,Casos Mail
Origen del caso no igual a ,Mail

Incidencia principal ↑

Técnicos
Transacciones

Información

Back Office
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Actualización de datos

Total
DE CASOS DIARIO
01-13 20:41:56 Hora estándar Central/CST • Generado por Isai Tapia Rodríguez • Ordenado por Fecha de apertura (Ascendente

Fecha de apertura igual a Personalizado (09/01/2023 a 13/01/2023)

el caso no igual a ,techreo,Ahorro/Inversión,IP,Incidencia masiva,Casos Mail


o igual a ,Mail

Incidencia especifica ↑ Recuento de registros


2
Cancelación de cuenta 1
Bono por referido 2
Cargo Duplicado 1
Cargo no reconocido 1
Envió transferencia 31
Mensaje Wall004 1
Recargas 1
Recibe transferencia 15
Retiros 1
¿Cómo reviso el número/correo que registre? 8
¿Cuándo se depositará la nómina? 1
¿Qué es techreo 9
Acceso a mi cuenta 174
Beneficios 7
Dudas de depósito 2
Dudas de promociones 2
Dudas de retiro 2
Dudas de transferencia 41
Estatus de Crédito 64
No me llega el Token para hacer movimientos 3
Olvide mi contraseña 8
Registro techreo 20
Status del crédito 2
Tarjeta Física 1
Token 25
Cancelación de cuenta 2
Cancelación de solicitud de credito 7
Color Sic 4
En blanco contactos/referencias 8
Error 404 1
Error vuelve a intentarlo más tarde 1
No llega firma SIC 1
No se pudo ejecutar 22
RollBack 3
Sin registro en DigiPro 1
Solicitud no llega a CCC 6
Token desembolso 2
Token para contratación de crédito 1
Cargando 78
Error 500 Registro 16
Error en datos (Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, CURP) 4
Lo sentimos 70
No se encontró información (registro) 1
Socketexception 1
Usuario/Contraseña incorrecto 2
Validando tu solicitud 1
Vuelve a intentarlo más tarde 6
Error 500 24
Error 500 token 2
No se cambió la contraseña 2
No se encontró información 1
No se inicia sesión (Cargando) 112
Sesión expirada 1
Usuario o contraseña incorrecto 5
Error transferencias 2
No llega token para movimientos 2
Actualización de correo 16
Actualización de dirección 2
Actualización de número 55
887
cha de apertura (Ascendente)

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