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x−μ
Datos: μ=4.2 minutos σ =0.60 minutos Formula a utilizar: z=
σ
4.2−4.2 5−4.2
z= z=
0.60 0.60
5−4.2 6.55−4.2
z= z=
0.60 0.60
R=0.500−0.408 2=0.0918
5−4.2 6−4.2
z= z=
0.60 0.60
z=1.33 →tabla=0.4082 z=3 →tabla=0. 4987
R=0.4082−0.4982=0.0905
4−4.2 6−4.2
z= z=
0.60 0.60
R=0.4982−(−0.1293)=0.628
Area entre U yX
A=0.50−0.04=0. 46 → tabla=1.751
x−4.2 x−4.2
z= → 1.751=
0.60 0.60
Despejamos X
1.751∗0.60=x−4.2
4.2+(1.751∗0.60)=x
Formula a utilizar.
x=4.2+(1.751∗0.60)
x=5.25
R// El tiempo de las llamadas más largas es de 5.25 minutos.
Problema No. 18: Shaver Manufacturing, Inc., ofrece a sus empleados seguros de
atención dental. Un estudio reciente realizado por el director de recursos
humanos demuestra que el costo anual por empleado tuvo una distribución de
probabilidad normal, con una media de $1 280 y una desviación estándar de $420
anuales.
x−μ
Datos: μ=$ 1280 σ =$ 420 Formula a utilizar: z=
σ
a) ¿Qué porcentaje de empleados generó más de $1 500 anuales de gastos
dentales?
1500−1280
z=
420
z=0.5238 →tabla=0.1985
Area entre U yX
A=0.50−0.1985=0.3015
1500−1280 2000−1280
z= z=
420 420
R=0.4564−0.1985=0. 2579
Grafica
Para $ 0.00
0.00−1280
z=
420
R=0.50−0.4988=0. 0011
d) ¿Cuál fue el costo del 10% de los empleados que generó gastos más altos por
atención dental?
Area entre U yX
A=0.50−0.10=0. 40 → tabla=1.28
x−1280 x−1280
z= → 1.28=
420 420
Despejamos X
1.28∗420=x −1280
1280+(1.28∗420)=x
Formula a utilizar.
x=1 280+(1.28∗420)
x=1817.6=1818
R// $1 818 es el costo que generó gastos más altos por atención dental de
los empleados.